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Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Responsable de Service Client H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre d’un besoin structurant pour la DSI, vous intervenez sur le pilotage et l’animation de la Qualité de Service d’un périmètre de production informatique. L’objectif : garantir un haut niveau de service , fiabiliser les prestations IT et renforcer la satisfaction des utilisateurs finaux. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : -Collecter, analyser et restituer les indicateurs de Qualité de Service et les incidents -Mettre en place ou faire évoluer les outils de mesure et de pilotage QS -Piloter les plans d’actions correctifs et d’amélioration continue -Animer les comités et réunions Qualité de Service (périmètre et transverse) -Impliquer les équipes projet, exploitation et support dans la démarche qualité -Assurer le suivi des incidents majeurs et contribuer à la gestion de crise -Anticiper les risques, alerter et rendre compte aux parties prenantes -Être référent fonctionnel de votre périmètre de services

En tant que Technicien itinérant, et directement rattaché au Directeur Technique, vous serez amené à : - Assurer l'installation, la configuration et la mise en service des équipements d'impression. - Diagnostiquer les pannes et effectuer les interventions correctives sur site ou à distance. - Changer ou réparer les éléments défectueux (mécaniques, électroniques ou informatiques). - Configurer les postes de travail et effectuer les tests de bon fonctionnement. - Identifier les ressources nécessaires à la résolution des dysfonctionnements. - Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés. - Conseiller les utilisateurs et contribuer à l'amélioration continue des process techniques.

📑 CDI (40-45K€) / Freelance / Portage Salarial - 🏠 Pas de télétravail - 📍Clermont-Ferrand - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Informatique Industrielle – C++ / Traitement d’images prêt à rejoindre l’équipe de notre client et à contribuer à l’évolution de leurs outils de contrôle qualité en production. Vos principales missions : - Co-construire le cahier des charges avec les équipes Méthodes, BE et Informatique. - Développer et adapter les fonctionnalités. - Tester, documenter et mettre en production vos développements. - Assurer un support technique auprès des utilisateurs. - Exemples de fonctionnalités à implémenter : ajout de monitoring de bases de données, ajout d’un mécanisme d’audit pour détecter certaines modifications dans la base de données, modification de l’image Windows déployée sur les PC en atelier, changement du format d’image utilisé par le système de vision, etc.

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Data Analyst Senior – Power BI (H/F) pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre du déploiement structurant d’un outil de Business Intelligence, vous accompagnez la DSI et les équipes métiers dans la mise en place d’une plateforme décisionnelle moderne. L’enjeu : outiller durablement la donnée , fiabiliser les usages et accompagner le changement autour de Power BI. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : -Affiner et piloter la feuille de route de déploiement Power BI -Apporter votre expertise technique pour l’implémentation du socle BI -Installer, administrer et optimiser Power BI -Définir et mettre en œuvre la gouvernance technique et la gouvernance des assets BI -Accompagner les équipes Data et métiers dans l’ adoption de l’outil -Produire la documentation de prise en main et les bonnes pratiques -Piloter le décommissionnement des outils décisionnels existants

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Nantes 🏠 Télétravail : 2 jours 👉 Contexte client : Tu rejoins la DSI d’un acteur national majeur de la grande distribution, avec un SI d’envergure : plusieurs milliers de serveurs, des applications critiques et une stratégie multi-cloud ambitieuse. Dans ce cadre, tu intègres l’équipe en charge de la plateforme GCP centrale , véritable moteur de la transformation cloud. C’est elle qui définit les standards techniques et façonne le futur du SI. La Landing Zone sur laquelle tu interviendras est pensée pour scaler, absorber la croissance et évoluer en continu. Tu auras pour missions de : Concevoir et faire évoluer une Landing Zone GCP pensée pour tenir la charge à grande échelle. Collaborer étroitement avec le PO et les architectes Cloud pour définir les meilleurs choix techniques. Industrialiser et fiabiliser les déploiements (Terraform, CI/CD). Prendre part au Build comme au Run, dans une logique d’amélioration continue. Conseiller et challenger les équipes utilisatrices sur leurs choix techniques. Promouvoir les bonnes pratiques Cloud & Sécurité au sein de la DSI. Stack technique : GCP • Terraform • Git • Jenkins • Python • Cloud Armor • Security Command Center • Hashicorp Vault • Datadome • Cloudflare

Tu as l'esprit d'initiative et tu aimes travailler dans un environnement stimulant, postule sans attendre cette offre de Développeur·se Java Fullstack qui est faite pour toi ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Concevoir et développer des solutions avec un code performant et documenté Gérer la maintenance corrective et évolutive de l'application Participer activement à l'amélioration continue Implémenter des tests unitaires et d’intégration pour assurer la qualité du code Suivre les bonnes pratiques de développement et participer au revue de code Travailler en méthodologie Agile/Scrum et participer aux réunions d’équipe

Contexte La mission consiste à accompagner l’ intégration de partenaires marchands sur une plateforme de services financiers, avec des enjeux forts de déploiement, fiabilité des parcours et sécurisation des processus de souscription de crédits . Le consultant interviendra en interface entre les partenaires, les équipes techniques et les équipes de paramétrage afin de fluidifier les intégrations, analyser les dysfonctionnements et sécuriser les mises en production . Objectif de la mission Intervenir en tant que Scrum Master senior à forte dominante technique , capable de piloter les intégrations partenaires, coordonner les experts, analyser les incidents techniques et accompagner les équipes vers plus d’autonomie. Missions principales Accompagner les partenaires dans leur intégration technique (API). Analyser les causes des dysfonctionnements et piloter leur résolution. Assurer le suivi des déploiements marchands . Coordonner les experts techniques (développement, paramétrage, exploitation). Accompagner les équipes de paramétrage afin de les rendre autonomes. Intervenir sur les processus de souscription de crédits . Animer les rituels Agile / Scrum et assurer une communication fluide entre les parties prenantes. Livrables attendus Pilotage et suivi des intégrations marchands Reporting d’avancement et de résolution des incidents Contribution à l’amélioration des processus d’intégration et de déploiement Compétences techniques Obligatoires : Java APIs SQL Importantes : Expérience d’ intégration marchand Analyse technique Coordination d’experts Expérience en développement Java fullstack (autonomie sur l’analyse des sujets) Appréciées : Connaissance du secteur bancaire / crédit Méthodologies & soft skills Agilité / Scrum Excellente communication Sens des relations et esprit d’équipe Capacité d’ analyse et de synthèse Bonne résistance au stress Capacité d’organisation et d’ encadrement transverse Implication et sens des responsabilités Compétences linguistiques Français courant Anglais professionnel (lu, écrit, parlé)

Contexte : Le rôle principal du Business Analyst consiste à améliorer la détection des abus de marché en optimisant les pipelines de données et en redéveloppant l'interface utilisateur pour le secteur de la Trading Surveillance. Ce poste requiert une expertise avérée dans l'analyse des données ainsi qu'une solide compréhension des marchés financiers, particulièrement dans le domaine du trading. Livrables : Affiner et cadrer les besoins fonctionnels avec les équipes Trading Surveillance. Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées (data mapping, règles de gestion, maquettes, qualité des données). Challenger les besoins métiers pour garantir leur faisabilité. Suivre les développements avec les Data engineers et développeurs. Élaborer la stratégie de tests avec les parties prenantes. Concevoir, exécuter et automatiser les plans de tests fonctionnels. Documenter les cas de tests et les résultats. Compétences : Expérience confirmée en tant que Business Analyst sur des projets orientés données. Connaissance des environnements Big Data. Bonne connaissance des marchés financiers, en particulier dans le trading. Compétences en UI/UX et interfaces orientées utilisateurs. Compétences en data management : qualité des données, catalogage. Autres Détails : Location : La Garenne-Colombes. Type de contrat : 50% de TT. Début : ASAP. Durée : 3 ans.

Intégré à une équipe projet de 1 personnes, vous travaillez en étroite collaboration avec la Direction Informatique. Vos missions sont les suivantes : Collaborer sur des projets avec les parties prenantes internes et les fournisseurs externes. Piloter le déploiement de l'ERP dans les différentes branches de l'entreprise. Assurer la liaison entre l'entreprise et l'informatique, en coordonnant les échanges avec les parties prenantes. Organiser et animer des ateliers pour recueillir les besoins métier et les traduire en analyses commerciales. Analyser et modéliser les processus métier existants dans les différentes unités et départements. Contribuer à la création ou à l'amélioration des processus métier pour optimiser l'efficacité opérationnelle. Suivre la livraison des projets en termes de contenu et valider la conformité des résultats par rapport aux attentes.

Nous recherchons un Responsable applicatif SAP SD/Ventes (H/F) pour intégrer notre centre de compétences ERP au sein de la Direction des Systèmes d'Information. Notre Client, en partenariat avec un intégrateur SAP, est engagé dans un projet de déploiement SAP S/4 HANA en mode Greenfield. Ce projet stratégique suit une approche de déploiement par phases, débutant par un déploiement en France, puis en Europe. Le candidat sélectionné viendra renforcer l'équipe existante (dédiée au RUN et PROJETS). Missions principales Rattaché(e) au Responsable du Centre de Compétences ERP, vous pilotez le domaine Vente et garantissez la cohérence, la performance et l’évolution des solutions SAP liées au cycle Order-to-Cash (O2C). Vos principales missions seront les suivantes : Agir en référent fonctionnel et chef de projet sur les applications du domaine Vente (SAP S/4HANA SD et SAP Sales Cloud V2). Analyser les besoins métiers, concevoir et implémenter des solutions adaptées et évolutives. Assurer la cohérence fonctionnelle entre SAP S/4HANA et SAP Sales Cloud (flux Lead-to-Order). Contribuer à la digitalisation du parcours client et à la simplification des processus de vente. Assurer le support de niveau 3 sur les incidents techniques et fonctionnels du domaine. Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et les procédures. Accompagner le changement auprès des utilisateurs clés et finaux. Collaborer étroitement avec les directions Commerciale, Marketing, ADV et Service Client, ainsi qu’avec les domaines de la DSI. A noter, des déplacements ponctuels sont à prévoir en France et à l’international.

Dans un environnement dédié aux plateformes techniques de tests, le prestataire devra maintenir en conditions opérationnelles un cloud privé basé sur VMware. Cette infrastructure héberge l’ensemble des environnements de tests nécessaires aux équipes support. Le périmètre inclut les mises à jour régulières de la plateforme, la gestion des incidents et le support aux utilisateurs techniques. Administrer l’infrastructure cloud VMware : vCenter, ESXi, vRA, NSX. Assurer la maintenance opérationnelle : montées de versions, application de patchs, surveillance et corrections. Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 3. Gérer les demandes des utilisateurs et garantir la disponibilité des environnements de tests. Contribuer au respect de l’OTD mensuel (livraisons réalisées dans les délais).

Dans le cadre de la migration de son ERP AS400, notre client recherche un développeur qui pourra intervenir sur des développements et challenger les chiffrages de l'intégrateur Développement & Expertise technique Développer sur Dynamics 365 F&O en X++ et effectuer les personnalisations nécessaires Réaliser des extensions et customisations respectant les bonnes pratiques Microsoft Intervenir sur les Data Entities, workflows, tables, formulaires, classes et rapports Participer à la conception technique (TDD) et challenger les solutions proposées Contribuer aux travaux d’intégration : API, Power Platform, middleware, Dataverse… Pilotage technique & coordination Challenger les chiffrages, charges et choix techniques de l’intégrateur Analyser les UAT, corriger les dysfonctionnements, optimiser les performances Vérifier la cohérence entre besoins métiers, solution proposée et implémentation Fournir des recommandations techniques au client pour limiter l’over-customisation Participer aux comités techniques et apporter un regard expert Qualité & bonnes pratiques Documenter les développements et respecter l'ALM (Azure DevOps / Git) Garantir le respect des normes Microsoft et de l’architecture F&O Contribuer à sécuriser la maintenabilité et l’évolutivité du système Proposer des alternatives plus légères lorsque cela est pertinent (Power Automate / low-code)

Nous recherchons pour notre client un(e) Développeur(se) C# / .NET motivé(e), curieux(se) et passionné(e), prêt(e) à contribuer au développement et à l’évolution de nos applications et services. Vos missions Rattaché(e) à l’équipe technique, vous interviendrez sur toutes les étapes du cycle de développement applicatif : 1. Conception et développement Analyser les besoins fonctionnels et techniques. Concevoir et développer des applications robustes et performantes en C# / .NET. Participer à la mise en place de nouvelles fonctionnalités et à l’évolution des applications existantes. 2. Qualité et performance Garantir la qualité du code, la maintenabilité et la conformité aux bonnes pratiques. Mettre en place des tests unitaires et d’intégration. Participer à la revue de code et à la documentation technique. 3. Collaboration et innovation Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, QA et infrastructure. Contribuer à l’amélioration continue des outils, architectures et méthodologies. Être force de proposition sur les choix techniques et technologiques.

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Systèmes et Sécurité pour rejoindre notre équipe. Vos missions Au sein de l’équipe, vos missions consisteront à faire évoluer et à maintenir nos infrastructures d’hébergement et d’infogérance. Votre rôle d’Ingénieur(e) recouvrira différents types d’activités. À ce titre, vous serez chargé(e) d’(e) : Intégration : assurer la réalisation de différents projets au forfait Support : participer à notre activité de support sur des périmètres systèmes, réseaux et sécurité en fonction de vos domaines de compétences Conseils : audit d’architecture et de configuration, pentest, amélioration continue auprès de nos clients … Exploitation : Gérer le MCO/MCS, faire évoluer l’infrastructure (projets de création de nouveaux services en interne et pour nos clients…) Avantages & Perspectives : Poste à pourvoir dès que possible en CDI uniquement Localisation : Paris 3ème arrondissement, avec possibilité de travailler en distanciel quelques jours par semaine Rémunération package global de +/- 60K selon profil (Politique d’intéressement en place depuis 2015)

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale 🚀 👨‍💻 Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. 📍 Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes 📳Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 🚀 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). 🥇 Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. 🙌 Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. 🌏 Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. ✔ En savoir plus : | Technicien Support Smartphones (CDD) Localisation : Mont-Saint-Aignan (76) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Dès que possible Durée de mission : 3 Mois Fourchette de salaire : Entre 22 et 24K€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Technicien Support Smartphonesen CDD . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client situé à Mont-Saint-Aignan. Dans ce cadre, vous prendrez en charge les demandes et incidents des utilisateurs pour les smartphones : Service après-Vente : Réception des smartphones déjà utilisés Audit des smartphones Réinitialisation et remise à zéro logicielle des smartphones Actions de réparations et de nettoyage des smartphones Remise au stock des smartphones Préparation : Achat des de nouveaux smartphones ou utilisations des smartphones existants en stock, Préparation et ouverture de ligne, Paramétrage et enregistrement des smartphones au sein système d’information avec l’outil Mobile Device Management, Support Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : prise en compte des appels des utilisateurs, Enregistrement des demandes : enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés, Pré-qualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc (technique, fonctionnel) : pré-diagnostic et transfert des appels des clients aux entités compétentes, Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes : traitement de 1er niveau des incidents ou anomalies sur les smartphones signalés: diagnostic, identification, formulation, résolution. Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients. Gestion de parc Exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance. Demandes d'actions préventives de fond. Information des clients : alerte, information du client. Diffusion d'informations. Rédaction de procédures 📍 Le terrain de jeu ? Android, iOS, Google Suite (Gmail, Docs, Drive, Agenda, Meet, Chat, Drive, Docs, Sheets, Slides), Mobile Device Management (Microsoft Intune) Vous, notre perle rare : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d’une expérience d'un an sur un poste similaire. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 22 000 - 24 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Dans le cadre du déploiement d’une plateforme digitale de surveillance des procédés de fabrication (SPC) à l’échelle de plusieurs sites industriels pharmaceutiques, nous recherchons un·e Business / Functional Analyst expérimenté·e. Le poste se situe à l’interface entre les équipes métiers (production, qualité, ingénierie) et les équipes IT , dans un environnement fortement réglementé (Gxp) Missions principales Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers des sites de production. Traduire les processus industriels en exigences fonctionnelles claires pour les équipes IT. Contribuer à l’harmonisation et à l’intégration des données de fabrication issues de systèmes hétérogènes. Participer à la conception fonctionnelle des écrans et tableaux de bord SPC, en collaboration avec le PO et les équipes UX/UI. Garantir la conformité GxP des fonctionnalités, données, documentations et validations. Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et réglementaire (exigences, critères d’acceptation, validations). Participer activement aux rituels Agile (backlog refinement, sprint planning, ateliers métiers). Apporter une expertise métier sur les processus de fabrication et la surveillance de la performance des procédés.