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Les missions sont : Incidents : - Traitement des Tickets Servicenow générés sur Alerting applicatif (Dynatrace) - Résolution technico-fonctionnelle : correction des incidents. Pilotage et traitement du Backlog Incident applicatif - Contribution à la résolution des problèmes - Résolution à chaud de l’Incident – Niveau 1 & 2 - Mise à jour de la base de connaissance Servicenow / Mise à jour des consignes Autres activités de Production : - Analyse des changes (change coordinateur) / Validation de la conformité des changes : Responsabilité de bout en bout de la bonne exécution des Changes - Communication à la DSI en cas de changes d’origine ITGP/BP²I pouvant impacter la DSI, y compris sur l’environnement dCloud. - Mise en œuvre technico-applicative sur changes - Réalisation des actions techniques de Renouvellement des certificats de type srv et dCloud. - Assurance du support technique et fonctionnel aux Squads et utilisateurs DSI - Supervision des composants techniques et fonctionnels de l’application. - Utilisation au quotidien les Dashboards de Monitoring (dynatrace, Monitoring NG, etc.) spécifique au contexte applicatif - Orchestration et géstion des différentes releases sur son périmètre - Création et enrichissement du référentiel documentaire de l’application. Maintenir les procédures d’exploitation - Vision globale de la chaîne applicative, y compris sur les briques qui ne sont pas opérées dans l’OPS. - Réalisation des activités Patching en Production, gestion des vulnérabilités et traitement des non conformités - Contribution au Plan de traitement de l’obsolescence - Diffusion des météos du matin

Data Architect spécialisé Databricks (F/H) - CDI - Paris 12 - 80-90K€ Contexte Vous rejoindrez la Data Factory , une structure d'excellence au sein du département "Fabrique Digitale" de notre client. Cette équipe accompagne des projets complexes de transformation data en rassemblant l'ensemble des compétences nécessaires : BI, Big Data, Data Analytics, Dataviz et Data Science. La Data Factory adresse des enjeux stratégiques majeurs : construction de référentiels de données, datawarehouses opérationnels, outillages de simulation et prévisions, datalakes, algorithmes prédictifs et tableaux de bord décisionnels. Vous piloterez le déploiement de la plateforme data groupe qui repose sur des concepts architecturaux innovants dont la notion de Data Mesh et des offres de self-service métier. De nouveaux concepts architecturaux structurent la plateforme. Votre expertise sera mobilisée pour : Fournir une expertise d' Architecte Solution orientée usages métiers, avec une connaissance approfondie des projets data en cloud public Servir de référent technique auprès des squads métiers en mode Agile pendant les phases de build et transition vers le run Challenger les besoins et imposer les bonnes pratiques du cadre de cohérence technique Assurer un relationnel excellent avec les équipes projets et les métiers Vous cumulerez les responsabilités d'un architecte opérationnel et d'un super-tech-lead, avec une implication quotidienne auprès des équipes de développement. Missions : Pilotage technique et accompagnement des projets Fournir l'expertise technique plateforme aux squads projets, du cadrage jusqu'à la mise en service Représenter la plateforme data groupe lors des cérémonies Agile (Go/NoGo, réunions stratégiques) Assister les tech leads dans leurs choix architecturaux et la rédaction des DAT (Document d'Architecture Technique) Identifier et évaluer les risques techniques (fonctionnalités manquantes, impacts planning Onboarding et accompagnement des équipes Réaliser l'onboarding des squads projets pour l'architecture plateforme et les bonnes pratiques Assister aux entretiens de recrutement des tech leads et développeurs métier Coacher les équipes pour optimiser les solutions et mettre en place des méthodologies de monitoring Sensibiliser à la gouvernance des données, en particulier données sensibles et données à caractère personnel Supervision et coordination Superviser les interventions des Data Ingénieurs plateforme (ingestion, exposition de données) Coordonner avec les leads de pratique (Data Management, Dataviz, ML Ingénieur) S'assurer de la validation architecturale de bout en bout avec les autres SI Participer aux phases de VSR (Verification & Service Readiness) Support et exploitation Contribuer au MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) en tant que support N3 Participer à la résolution d'incidents en production Réaliser les actes de restauration du service Conduire l'analyse des root causes des dysfonctionnements Documentation et qualité Vérifier la complétude des contrats d'interface fournis par les squads projets Garantir la qualité technique et documentaire des livrables Contribuer à l'amélioration des briques socle et leur cadrage technique Contributions transversales Apporter votre expertise de data engineer et d'architecte opérationnel à la Data Factory Contribuer à des PoC et études ciblées Participer aux cérémonies Scrum Agile Réaliser des démos et présentations auprès des clients Livrables attendus Développements et scripts demandés Documents de cadrage, DAT et rapports d'avancement Macro estimations budgétaires et offres de solution technique Analyses de risques techniques et audits de faisabilité Cahiers de tests et procédures d'installation en production Documents de paramétrage et procédures de maintenance Rapport de fin de mission détaillant la démarche, développements réalisés, difficultés et solutions apportées

Dans le cadre du renforcement de son équipe Record Management au sein d’un pôle Digital Working / Infrastructures , un grand acteur du secteur bancaire international recherche un expert confirmé en solutions d’archivage et de conformité , intervenant sur un périmètre mondial . 🎯 Vos missions Exploitation, maintien en conditions opérationnelles et évolution des plateformes d’archivage Intervention sur des sujets de conformité réglementaire , archivage légal et eDiscovery Pilotage et accompagnement de migrations de données d’archivage Support de solutions critiques utilisées à l’échelle internationale Collaboration étroite avec les équipes IT, métiers et conformité dans un contexte fortement réglementé 🛠️ Compétences techniques clés Expertise avérée sur Veritas Enterprise Vault (v12 & v14) et son écosystème : Compliance Accelerator Discovery Accelerator eDiscovery Platform (eDP) Expérience sur Veritas Merge1 et Verba (implémentation, évolution, support) Maîtrise des environnements de messagerie : Microsoft Exchange 2016 / Office 365 Microsoft Teams, Symphony Messageries de trading : Bloomberg, Refinitiv Messenger, ICE Chat Expérience des migrations d’archives, notamment via TransVault Bonne compréhension des protocoles de messagerie ( SMTP ) Utilisation d’outils de monitoring et d’observabilité : Grafana , Dynatrace

Dans le cadre de projets innovants autour de l’Intelligence Artificielle et plus particulièrement des Large Language Models (LLM) , nous recherchons un Data LLM Engineer pour rejoindre une équipe spécialisée dans la mise en place de solutions IA génératives. Missions Concevoir, développer et optimiser des pipelines de données adaptés à l’entraînement et au fine-tuning de modèles LLM. Participer à la préparation, la structuration et l’étiquetage de jeux de données massifs et hétérogènes. Intégrer et déployer des modèles de langage dans des environnements de production. Mettre en place des mécanismes d’évaluation, monitoring et amélioration continue des performances des modèles (metrics, hallucinations, biais, robustesse). Collaborer étroitement avec les Data Scientists, MLOps et Software Engineers pour industrialiser les solutions IA. Assurer une veille technologique sur les dernières avancées en NLP, LLM et IA générative.

Nous recherchons un Business Analyst spécialisé dans le domaine du paiement et de l’authentification pour rejoindre une équipe agile en charge de l’évolution et du maintien en condition opérationnelle d’applications critiques liées à la gestion des transactions et de la sécurité d’accès. La mission s’inscrit dans le cadre de projets stratégiques de transformation digitale et d’évolutions fonctionnelles, ainsi que du suivi du RUN des applications du périmètre paiement et authentification . Missions Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers. Rédiger les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles . Participer aux phases de tests et de recettes, ainsi qu’aux déploiements. Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications du périmètre (support utilisateurs/métiers, analyse d’incidents, investigation de logs). Collaborer avec les équipes métiers, les équipes IT (MOE), ainsi que les partenaires techniques et fonctionnels.

Dans le cadre de l’évolution de ses usages CRM, un grand acteur du secteur assurance engage un programme structurant autour d’une solution CRM du marché (Salesforce). Nous souhaitons identifier des Chefs de Projet CRM Salesforce pour intervenir sur des projets d’intégration à forts enjeux, au cœur d’un SI complexe et transverse. Votre rôle : Pilotage de projets CRM Salesforce Coordination des équipes IT, métiers et intégrateurs Cadrage des flux, interfaces et tests d’intégration Suivi planning, budget, risques et reporting

Ingénieur InfrastructureDescriptif du poste Au sein d'une entreprise de services informatiques, l'équipe Middleware est responsable du Niveau 3 Websphere et IIS. Nous parlons d'une équipe de 15 personnes où nous devons mettre en place une polyvalence sur l'ensemble des activités Linux et Windows. Être force de proposition dans l'automatisation et dans l'amélioration continue. Peut être amené au sein de l'équipe : Maintenir au meilleur niveau l'exploitabilité des produits dont l'équipe assure le support. Participer activement à l'élaboration de la stratégie autour des produits supportés et services proposés par l'équipe selon les orientations fixées par la banque. Animer les projets de validations produits et d'amélioration de l'outillage associé et respectant les charges et délais. Proposer des axes d'améliorations et des solutions en vue d'améliorer les process, procédures et automatisme de livraison de package et d'upgrade. Être garant de l'intégration avec les OS supportés et les outils associés ainsi que des mises à jour de la roadmap, du palier technique et du catalogue des produits et solutions. Contribuer au développement des automates de livraison de package d'installation upgrade et outils de déploiement d'application. S'assurer de la capacité des équipes à déployer, mettre à jour, surveiller de manière optimum. S'assurer que les nouvelles fonctionnalités des versions sont étudiées et que l'outillage d'exploitation y est adapté. Superviser la validation des versions mineures des produits et des fixes de sécurité. Participer aux astreintes et opérations planifiées en HO et ou HNO.

Sous la responsabilité du manager, vous intervenez sur un portefeuille de clients grands comptes de l'entreprise. Votre rôle est de conseiller sur les fonctionnalités avancées du CRM, sur les nouvelles fonctionnalités, de présenter les meilleures pratiques d'utilisation et de former les utilisateurs. Vous analysez les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées pour optimiser leur utilisation de la solution. Vous collaborez avec les équipes internes pour améliorer continuellement les services offerts. Vous maintenez une relation de confiance avec les clients, organisez des points à minima mensuels, les rencontrer régulièrement et êtes leur point d'entrée pour toutes les questions liées à l'outil.

Dans le cadre du développement et de l’évolution de plusieurs produits au sein d’un écosystème Web Cloud international, nous recherchons un Product Owner pour piloter un périmètre fonctionnel stratégique orienté expérience digitale et e-commerce. Le poste s’inscrit dans un environnement agile, dynamique et en forte croissance, avec des enjeux de parcours client de bout en bout (du site web au tunnel de commande). Missions: Au sein d’une équipe produit pluridisciplinaire, vous serez en charge de : Identifier, recueillir, analyser et prioriser les besoins utilisateurs et business Définir la vision produit et la décliner en roadmap Rédiger les user stories et/ou spécifications fonctionnelles Gérer et prioriser le product backlog Piloter l’avancement des projets, assurer le planning, le suivi et le reporting Animer les rituels Agile (daily, weekly, ateliers, workshops…) Collaborer étroitement avec les équipes techniques et fonctionnelles Garantir la qualité des livrables et l’accompagnement des utilisateurs (documentation, formation) Assurer un échange régulier avec les parties prenantes afin d’ajuster le périmètre Suivre la performance produit et l’atteinte des objectifs

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Chef de projet MCO (H/F) 📍Lieu : Nantes 🏠 Télétravail : Possible 📝Contrat : CDI ou Freelance 👉 Contexte client : Dans le cadre du pilotage d’un marché MCO/MCS, nous recherchons un Chef de Projet / Responsable de Prestation , interlocuteur clé pour le suivi opérationnel, contractuel et organisationnel du dispositif. Tu interviens comme référent unique pour une collectivité, garant de la qualité de service, du respect des engagements et de la coordination avec les équipes techniques internes. Tu auras pour missions de : Assurer le rôle d’ interlocuteur unique pour les échanges avec Nantes Métropole (désignation requise par le CCTP). Participer aux comités de pilotage trimestriels et animer les échanges. Produire et maintenir les livrables contractuels : PAQ , PAS , tableaux de bord, plans d’action, préconisations. Piloter la prestation MCO/MCS : suivi de la qualité, sécurité, performance et respect des engagements. Coordonner les équipes techniques, anticiper les risques, suivre les actions et les escalades. Garantir le reporting , la gestion des GTI/GTR , et la conformité du service rendu. Stack technique : Pilotage MCO/MCS, gouvernance IT, qualité de service, sécurité, gestion contractuelle, PAQ/PAS, comités de pilotage, GTI/GTR, tableaux de bord, coordination équipes techniques.

📑 CDI (28-34K€) / Freelance / Portage Salarial - 🏠 Pas de télétravail 📍Aurillac sud 🛠 Expérience de 2 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Testeur Machines – Tests manuels / fonctionnels pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : - Exécuter les tests sur machine de laboratoire - Saisir les résultats et documenter vos observations de manière claire et concise - Participer à l’amélioration continue des procédures de test - Manipuler du matériel sensible dans le respect des règles de sécurité et de qualité

Dans le cadre du renforcement de l’équipe IT, nous recherchons un Administrateur Systèmes Windows pour assurer l’ administration des environnements Windows Server , la gestion d’ Active Directory et le support niveau 2 dans un contexte international nécessitant un anglais courant . Missions principales Administrer et maintenir les environnements Windows Server Gérer Active Directory : comptes, groupes, GPO, droits d’accès Assurer le support N2 (analyse, diagnostic et résolution des incidents) Escalader les incidents complexes vers le N3 si nécessaire Participer à la gestion des incidents et problèmes en environnement de production Contribuer aux projets d’évolution et d’optimisation de l’infrastructure Assurer la communication avec les équipes internationales en anglais Rédiger et maintenir la documentation technique et procédures Participer aux astreintes si nécessaire

Périmètre client : Administration et évolutions des socles techniques (middleware) permettant le bon fonctionnement des application Réseau Technologies / compétences : Technos principales : WAS, Bee w are, Ak a mai juste gestion relation e dit e u r, CFT Maitrise sur les outils d' administration : Splunk et/ou ELK Maitrise en tant qu’utilisateur des outils d’automatisation (Jenkins, AWX, Ansible). Connaissances des principes méthodologie Agile / Safe Spécificités du poste : astreintes + interventions HNO

# Contexte Dans le cadre de la structuration et de l’industrialisation des données RH, un groupe de grande taille souhaite renforcer son dispositif sur le périmètre SIRH / Paie. Les données RH et de paie sont issues de plusieurs systèmes sources et nécessitent une formalisation précise des règles de gestion, ainsi qu’une documentation technico-fonctionnelle fiable, afin de permettre leur extraction et leur exploitation dans des outils de pilotage. Analyse fonctionnelle RH & Paie Compréhension des processus de paie et des données RH associées Analyse des besoins métiers liés à l’exploitation des données RH Rédaction de spécifications technico-fonctionnelles Rédaction des spécifications d’extraction des données RH / paie Formalisation détaillée des règles de gestion de paie Identification des données sources, champs, contrôles et dépendances Interface métiers / techniques Échanges réguliers avec les équipes RH / paie Collaboration avec les équipes techniques ou data en charge des flux Clarification des besoins et ajustements fonctionnels Recette fonctionnelle & documentation Contribution à la recette fonctionnelle des extractions Documentation fonctionnelle des données et règles de gestion ctionnelle

Missions principales Participer activement aux projets d’implémentation et d’évolution de la solution de supervision Checkmk. Assurer la surveillance, le maintien en conditions opérationnelles et les évolutions des infrastructures systèmes et de supervision. Garantir un parc de supervision complet, fiable et performant pour l'ensemble des clients. Développer et maintenir des plugins / extensions Checkmk selon les besoins. Effectuer des appels API (REST) pour intégrer ou collecter des données de supervision externes. Contribuer à l’industrialisation des environnements systèmes et de supervision (scripts, automatisations légères). Mettre en place des actions d’optimisation et garantir un haut niveau de disponibilité des services. Rédiger la documentation technique et les procédures associées. Participer à la gestion des incidents, diagnostics avancés et actions correctives. Présenter la solution à des publics variés (manager, techniciens)

Assister et conseiller les chefs de projets , product owner dans l'identification des risques et des solutions SSI liées à leurs activités ou projets. Définir les exigences de sécurités , lutte anti fraude, rgpd en lien avec les équipes de support Réaliser des analyses de risques SSI pour arbitrage des risques Contribuer à la sensibilisation des équipiers au quotidien en matière de sécurité des systèmes d'information. Effectuer une veille sécurité des systèmes d'information, participer aux études de la banque Répondre aux sollicitations des Rssis