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Nous recherchons plusieurs Business Analysts confirmés pour rejoindre une équipe intégrée à Nantes, opérant en étroite collaboration avec le client. Dans un contexte technologique et fonctionnel riche, votre mission principale sera la réalisation de spécifications détaillées et le pilotage fonctionnel des évolutions du Système d'Information. Ce poste est pivot, se situant à l'interface entre les besoins métiers (MOA) et la réalisation technique (MOE). Vous ne serez pas uniquement un rédacteur de documents, mais un véritable consultant capable de comprendre les enjeux profonds du projet et d'apporter une valeur ajoutée critique. Vos missions principales s'articuleront autour de cinq axes majeurs : Analyse et Conception Fonctionnelle : Votre cœur de métier consistera à rédiger des User Stories et des spécifications détaillées. Une compétence technique spécifique est exigée pour ce poste : la maîtrise des traitements par lots (Batchs) . Vous devrez comprendre et concevoir l'architecture fonctionnelle du projet, incluant les interfaces externes, les interactions avec les SI tiers et les différents modules de l'application. Vous serez garant de la qualité des entrants et devrez faire preuve d'esprit critique pour challenger les besoins initiaux afin de proposer des solutions robustes. Gestion de la Relation Client et MOA : Vous devrez développer un positionnement fort, voire incontournable, auprès du client. L'objectif est d'instaurer une relation de confiance durable. Vous accompagnerez le client dans la priorisation de ses besoins et participerez activement à la construction et au maintien de la roadmap fonctionnelle. Votre rôle est d'être force de proposition sur des améliorations fonctionnelles ou métier que le client n'aurait pas encore identifiées. Animation et Pilotage : Vous serez en charge de la mise en place et de l'animation des ateliers fonctionnels nécessaires à la compréhension du métier, à la conception et à la validation des spécifications. Vous devrez faire preuve de pédagogie et de leadership pour mener ces réunions efficacement auprès des différentes parties prenantes. Vision Stratégique et Amélioration Continue : Il est attendu que vous preniez de la hauteur de vue pour comprendre chaque rouage du projet et son interaction avec l'environnement global. Vous devrez identifier les points forts pour capitaliser dessus, mais surtout repérer les axes d'amélioration, tant au niveau opérationnel qu'organisationnel. Vous devez avoir une vision globale incluant les enjeux MOA, MOE et le management. Qualité et Suivi (Reporting) : Vous participerez activement à la production de l'équipe, incluant la relecture croisée des travaux et l'aide à la rédaction des cas de tests pour assurer la conformité des livrables. Enfin, un reporting rigoureux est demandé : vous fournirez au Chef de Projet et au responsable fonctionnel les informations nécessaires à la mise à jour des indicateurs de suivi, tout en restant vigilant sur la gestion des risques.

Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

Technicien(ne) Informatique Senior - Français & Anglais Courants - Paris (H/F) Grafton, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers IT et du support technique, recherche pour l'un de ses partenaires un(e) Technicien(ne) Informatique Senior maîtrisant le français et l'anglais afin d'assurer un support premium dans un environnement exigeant et international. Informations : Paris - 100 % sur site CDI - Démarrage souhaité : 1er février Rémunération : 40K à 45K€ Vos missions Assurer un support IT de proximité de niveau 2/3 auprès des utilisateurs. Gérer et résoudre les incidents sur environnements Windows et macOS. Préparer, installer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements IT. Accompagner les utilisateurs VIP et garantir une qualité de service irréprochable. Participer aux projets IT locaux (déploiements, migrations, améliorations). Collaborer avec les équipes IT globales et remonter les incidents complexes. Assurer une documentation claire et un suivi rigoureux des interventions. Profil recherché Minimum 5 ans d'expérience en support informatique. Excellente maîtrise des environnements Windows et Mac. Très bon relationnel, sens du service et capacité à gérer des utilisateurs exigeants. Maîtrise professionnelle du français et de l'anglais. Capacité à travailler 100 % sur site et à se déplacer ponctuellement. #LI-ST1

Dans le cadre d’un programme de transformation d’envergure visant à digitaliser et intégrer de bout en bout les processus de gestion de projets et de gestion des affaires, nous recherchons un Business Analyst sénior pour intervenir sur un projet stratégique de gestion des affaires et des commandes clients . Le programme repose sur des développements spécifiques et s’articule autour : de la gestion des projets de déploiement, de la gestion des affaires clients, de l’orchestration des processus via un moteur BPM. L’objectif principal est de fluidifier, automatiser et dématérialiser les échanges avec les clients , tout en améliorant la performance opérationnelle. L’environnement de travail est agile hybride , avec une collaboration étroite entre métiers, Product Owner, architectes, tech leads et équipes de développement. En tant que Business Analyst sénior , vous êtes le pilier fonctionnel de l’équipe et intervenez en soutien direct du Product Owner. À ce titre, vos responsabilités incluent : Analyser et anticiper les besoins utilisateurs afin de proposer des solutions fonctionnelles adaptées Organiser et animer des ateliers fonctionnels avec les parties prenantes métiers Raffiner les features et User Stories en maximisant la valeur et la simplicité de mise en œuvre Identifier, analyser et instruire les dépendances avec les autres équipes du programme Rédiger des User Stories complètes et de qualité, couvrant l’ensemble des règles métiers Participer à la définition et/ou à la construction des plans de tests et critères d’acceptation Structurer et maintenir le Product Backlog selon la priorisation définie par le Product Owner Accompagner fonctionnellement les développeurs tout au long des sprints Participer aux phases de tests unitaires, tests de bout en bout des features et des capacités inter-équipes

Contexte de la mission : Dans un contexte de croissance, nous renforçons notre équipe en intégrant un ingénieur en composants électroniques. Basé à Grenoble, vous rejoindrez notre centre de développement électronique multisites. Sous la responsabilité de notre direction technique, vous contribuez à des projets variés pour nos clients locaux et nationaux, notamment dans les secteurs exigeants comme ceux de l'énergie, du transport et de la sécurité. Responsabilités : Vous serez à amener à gérer le cycle de vie des composants, traiter les obsolescences sur les produits existants et valider le choix des composants des nouveaux projets. Procéder à l'analyse des nomenclatures afin d'identifier les problèmes d'obsolescence et proposer des évolutions pour solutionner les problèmes ; Conseiller les concepteurs électroniciens sur le choix et l'utilisation des composants sur les nouvelles cartes ;Structurer et maintenir dans le temps la veille technologique autour des familles de composants employés sur les cartes ; Fournir un support technique à la Supply Chain lors des pénuries ; Proposer des améliorations dans la base article et suivre leurs mises en place ; Proposer des améliorations des pratiques de l'activité composants et/ou prendre en charge des projets transverses visant à implémenter de nouvelles méthodologies ; Faire évoluer les procédures, instructions et formulaires du service.

Nous recherchons pour le compte de notre client grand compte un ingénieur Radio aux compétences Ericsson qui aura pour mission principale le maintien en condition opérationnelle la partie Radio (3G, 4G, 5G) d'un environnement de maquette opérateur multi constructeur. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes coeur de réseau, les personnes en charges de la validation et les référents techniques, ainsi qu'avec les équipementiers Ericsson et H. Les missions principales sont: Missions principales \- Traiter les incidents radio remontés par les autres entités et partenaires techniques (Ericsson, H.) \- Gérer les configurations cibles radio sur la maquette. \- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques rencontrés sur la plateforme de test. \- Mettre en oeuvre et valider les évolutions radio dans un environnement de maquette réseau. \- Appliquer les consignes et tâches définies par les valideurs coeur de réseau et les référents techniques.

DSI Group recherche actuellement un Chef de Projet F/H, pour l'un de ses clients du secteur de l'énergie situés au Luxembourg. Le chef de projet aura pour mission de piloter plusieurs projets stratégiques liés à l’énergie, aux systèmes d’information et à la transformation digitale. Il/elle interviendra sur des thématiques variées : conformité réglementaire, infrastructure IT, data governance, reporting, CRM, etc. Exemple de projets : Amélioration de l’infrastructure cloud Communication autour des évènements sur le réseau Adaptations nécessaires à la nouvelle loi électricité Analyse de nouvelles régulations Intégration des clients MT dans le CRM Mise à jour d’une solution de virtualisation Amélioration du reporting financier Projet relatif à la Data Governance

🎯 Contexte Dans le cadre du renforcement de ses activités Data Center, nous recherchons un Chef de Projet Data Center capable d’intervenir sur des environnements à forte composante terrain, en pilotage Build & Run , avec une forte exposition client . Le poste s’inscrit dans des projets mêlant solutions techniques , coordination opérationnelle et dimension techno-commerciale . 🧩 Missions Profil hybride combinant gestion de projet , pilotage opérationnel et relation client : Pilotage des phases Build & Run pour des clients exploitant des data centers Coordination des intervenants internes et externes Suivi opérationnel des déploiements et de l’exploitation Interface privilégiée avec les clients finaux (comité, suivi, reporting) Contribution à la qualification des besoins et à la proposition de solutions adaptées 🛠️ Périmètre technique (selon projets) Solutions de vidéosurveillance Solutions nécessitant des interventions physiques en data center Hébergement / exploitation Data Center

Rambouillet - Expérience de 5 ans minimum - Déplacements fréquents Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous recherchons un·e Résident Ingénieur intégré·e directement chez notre client final. Véritable interface entre le client et les équipes de développement internes, vous jouerez un rôle clé dans la réussite des projets et la qualité du partenariat. Contexte : Au sein d’un groupe industriel international spécialisé dans les technologies automobiles de pointe, vous intervenez sur des projets stratégiques couvrant l’architecture électronique véhicule, l’expérience utilisateur embarquée, la sécurité active et passive, ainsi que les solutions de mobilité autonome. Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Représenter l’entreprise auprès du client et garantir la bonne prise en compte des besoins et exigences techniques. - Assurer une communication quotidienne, claire et structurée entre le client et les équipes projet. - Intervenir sur plusieurs projets de développement en parallèle, avec une forte autonomie. - Réaliser des essais sur bancs HIL et ponctuellement sur véhicule (statique ou piste). - Mettre à jour les calculateurs et suivre les livraisons Système, Hardware et Software. - Analyser les problématiques remontées par le client, piloter les investigations et proposer des plans de correction. - Comprendre, traduire et expliquer les exigences système côté client et côté équipes de développement. - Utiliser les outils clients et internes nécessaires au bon déroulement des activités. - Participer aux réunions projet internes et clients.

Mission principale : garantir la bonne marche et la réussite des projets industriels confiés, en intégrant une équipe jeune et dynamique de passionnés. En binôme avec les collègues du service automatisme, vous serez en charge de : Recherche de solutions techniques adaptées aux besoins des projets. Étude de coût et prix de revient en relation avec les fournisseurs. Conception et réalisation de plans d'ensembles et de plans de détails. Établissement des nomenclatures nécessaires à la fabrication. Réalisation, suivi et réception des commandes auprès des fournisseurs. Lancement et suivi de fabrication des équipements. Participation aux réglages et mise au point sur site pour garantir la performance des installations. Rédaction des notices techniques pour la documentation des projets.

🌟 Quel sera votre poste ? 🌟 Démarrage : Janvier 2026 Durée : 1 an de mission Lieu : Proche d'Orléans (45) Télétravail : Possible après 6 mois d’intégration en présentiel, 2 jours/semaine (non-négo) Contrat : Ouvert à tous types de contrats (indep, portage, CDI) 👉 Contexte client : Intégré(e) à l’équipe communication de notre client, composée de 4 personnes, vous interviendrez en tant que Community Manager H/F. A ce titre vos missions seront : Valider la stratégie des réseaux sociaux de l’entreprise Animer les réseaux de l’entreprise (Facebook, LinkedIn, Instagram, TikTok, Pinterest) Suivre et développer des influenceurs pros (et grand public dans une moindre mesure) Suivre et répondre aux sollicitations émanant des réseaux sociaux Créer une communauté d’ambassadeurs internes pour relayer les posts sur les réseaux

Missions Missions principales : - Maintenir et faire évoluer l'application EUROPA pour les marchés portugais et polonais. - Prendre en charge la conception technique et le codage en suivant les spécifications détaillées fournies. - Assurer l'exécution des tests, leur validation par les utilisateurs, et tenir à jour la documentation associée. Missions annexes : - Participer aux tâches quotidiennes du service EUROPA, incluant l'assistance utilisateur et le Test Factory. - Identifier et corriger les incidents de production en analysant la cause principale.

Dans le cadre du renforcement de l’équipe PCE (Programme, Contrôle et Expertise) , nous recherchons un Chef de Projet Cybersécurité expérimenté, capable de piloter des projets transverses liés à la sécurité informatique et aux exigences réglementaires (DORA, NIS2, conformité bancaire…). Vous interviendrez en coordination avec les différents départements sécurité de la DIS, afin d’assurer la bonne conduite des projets, la cohérence des livrables et la communication auprès des parties prenantes internes. Ce rôle nécessite une excellente maîtrise de la gestion de projet, une compréhension solide des enjeux cybersécurité et sécurité réseau, ainsi qu’une capacité à challenger les équipes techniques. 🛠️ Missions principales Piloter des projets cybersécurité transverses de bout en bout (cadrage, planification, suivi, reporting, risques, arbitrages). Accompagner les équipes sécurité sur les projets réglementaires : DORA NIS2 Exigences métier bancaire Traduire les besoins utilisateurs en spécifications fonctionnelles et techniques . Organiser et animer les comités projet, ateliers, points d’avancement. Coordonner les équipes internes (sécurité, réseau, IT, conformité, métiers). Assurer la qualité des livrables , la tenue des délais et le respect du budget. Préparer et accompagner la recette utilisateur et le déploiement. Communiquer efficacement auprès des parties prenantes sur les solutions mises en œuvre.

Nous recherchons un·e Chargé·e de Support Applicatif N1/N2 afin d'intégrer l'équipe d'un leader européen de la distribution et de la logistique, présent sur le marché depuis près de 60 ans et en forte croissance. Vous intégrerez une équipe TMA d'une dizaine de personnes et interviendrez sur des activités de maintenance applicative, notamment via l'utilisation du PL/SQL. Vos missions au quotidien : - Prendre en charge les tickets émis par les utilisateurs et les clients - Assurer le support de niveau 1 : prise d'appels, gestion et suivi des tickets (relances, alertes), traitement des mails du support, gestion des droits utilisateurs, traitements de données en masse - Traiter les demandes nécessitant du paramétrage applicatif ou des modifications de données - Répondre aux questions techniques et fonctionnelles des utilisateurs et des laboratoires - Analyser et traiter les incidents applicatifs - Proposer des solutions adaptées pour la résolution des anomalies et des demandes récurrentes - Être en contact direct avec les utilisateurs et les laboratoires dans le cadre de la résolution des demandes : analyse du besoin, relances, accompagnement, formation et explications. - Communiquer sur les incidents majeurs et les éventuels arrêts applicatifs - Documenter les solutions mises en place afin d'alimenter la base de connaissances Environnement & compétences appréciées : - PL/SQL - ITIL - Environnement applicatif métier (la connaissance d'un WMS est un plus) - Sens du service, rigueur et bonnes capacités de communication

Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant qu'Administrateur Système Réseau. Vos missions : - Intervention sur Systèmes Linux, Windows, Réseau Cisco, FW,... - Intégration en plateformes : correction d'anomalies, évaluer et mettre en œuvre des solutions techniques - Accompagner les agents dans la prise en compte et la mise en œuvre des exigences d'architecture et cybersécurité - Proposer des méthodes et solutions techniques - Rédaction de livrables documentaires Vos compétences : - Expérience concrète dans les architectures et la sécurisation des systèmes industriels (architecture complexe, réseau, système, applicatifs, protocoles d'échanges) - Compétences techniques théoriques et pratiques sur le fonctionnement et le paramétrages d'équipements réseaux (idéalement Cisco) et protocoles, les OS (Linux et Windows)

Dans le cadre de l’obsolescence à venir de sa solution de distribution intelligente des interactions , un grand groupe du secteur bancaire recherche un Directeur de Projets expérimenté pour piloter un programme de migration stratégique de ses outils de téléphonie et de gestion des interactions. Le projet démarrera par un appel d’offres (éditeurs / intégrateurs) et se poursuivra par le déploiement de la nouvelle solution retenue. Il s’agit d’un programme structurant à forts enjeux métier et IT , s’étalant sur 3 ans . Périmètre fonctionnel Distribution intelligente omnicanale : Voix entrante / sortante Voice callback Campagnes sortantes voix Email, tchat, web callback SMS sortants Intégration Salesforce Gestion des tâches (courriers numérisés, formulaires) Bots : chatbot, welcome bot, voice bots Poste de travail / IHM téléphonie Moteur de téléphonie Responsabilités: Pilotage global du programme dans toutes ses dimensions Garantie des enjeux stratégiques et opérationnels Prise de décision sur les sujets structurants Validation de la recette finale Animation de la gouvernance projet et des instances Préparation et pilotage de la conduite du changement Gestion et optimisation des ressources (humaines, financières, techniques)