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Vous intervenez sur les activités suivantes : Analyser l'existant, les processus et les développements spécifiques Définir le périmètre cible, le planning, le budget et la gouvernance du projet Piloter le retour au standard de l'éditeur Arbitrer les fonctionnalités à conserver, abandonner ou reconfigurer Animer les ateliers avec les équipes trésorerie et finance Formaliser les besoins métier et valider les spécifications fonctionnelles Coordonner les équipes métier, les équipes techniques, l'éditeur et l'intégrateur Suivre l'avancement du projet, les risques et le budget Préparer et animer les comités de projet et les comités de pilotage Organiser la recette, la reprise des données et la mise en production Piloter la conduite du changement, la formation et l'adoption de la nouvelle plateforme

Dans le cadre de projets stratégiques liés aux fonds d'investissement, vous rejoindrez une équipe en charge du maintien et de l'évolution d'applications critiques en environnement Mainframe. Descriptif des missionsVous interviendrez à la fois sur les volets fonctionnels et techniques : Analyse et formalisation des besoins Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Développement et maintenance des applications Réalisation des tests et accompagnement des recettes utilisateurs Analyse des incidents et résolution des problèmes Participation aux évolutions et améliorations du SI

Technicien Service Desk F/H - Angers ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe support, nous recrutons un Technicien Service Desk intervenant auprès des utilisateurs afin de garantir la prise en charge, le diagnostic et la résolution des incidents informatiques. Vous évoluerez dans un environnement dynamique orienté qualité de service et satisfaction utilisateurs. Vos missionsRéceptionner et traiter les demandes des utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing. Qualifier, analyser et diagnostiquer les incidents techniques. Résoudre les incidents de niveau 1 à distance dans le respect des procédures établies. Escalader les demandes complexes vers les équipes concernées. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques. Alimenter la base de connaissances et documenter les solutions apportées. Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.

Contexte: Dans le cadre de projets industriels à fortes exigences de qualité, de fiabilité et de traçabilité, vous intervenez sur le développement d'applications logicielles intégrant des interfaces homme-machine destinées à des environnements techniques exigeants. Au sein d'une équipe projet, vous participez à la conception, au développement et à la maintenance d'interfaces graphiques sous Qt, en veillant à la qualité, à l'ergonomie et à la robustesse des solutions développées. Les activités sont réalisées dans un environnement structuré reposant sur des processus de gestion de configuration, de suivi des anomalies et de traçabilité des exigences. Missions: - Vous aurez la charge de développer de nouvelles fonctionnalités et de faire évoluer les interfaces graphiques existantes sous Qt. - Vous serez amené à analyser les besoins fonctionnels et à proposer des solutions techniques adaptées aux exigences du projet. - Vous aurez la responsabilité de réaliser les développements logiciels dans le respect des standards de qualité et des bonnes pratiques de codage. - Vous serez amené à effectuer les tests unitaires et à contribuer aux activités d'intégration et de validation logicielle. - Vous aurez en charge la maintenance corrective et évolutive des applications afin d'en garantir la performance et la fiabilité. - Vous participerez aux revues de code et aux actions d'amélioration continue des développements. - Vous serez responsable de l'utilisation et du suivi des outils de gestion de configuration et de gestion des anomalies. - Vous veillerez à assurer la traçabilité des développements réalisés au regard des exigences du projet. - Vous contribuerez à la production de la documentation technique associée aux développements.

A propos de JEMS Chez JEMS, nous ne sommes pas simplement une entreprise. Nous sommes des créateurs, des innovateurs et des rêveurs résolument déterminés à changer le jeu. Notre passion est d'apporter des solutions exceptionnelles à nos clients et de bâtir des relations durables. Nous sommes le seul industriel de la donnée en Europe. Notre métier est de créer, manager et exploiter le patrimoine data de nos clients. Vos missions En tant que Business Developer H/F vous aurez la charge de : • Créer et développer de nouvelles relations d'affaires avec des clients potentiels et des partenaires stratégiques • Identifier et explorer de nouvelles opportunités de marché pour nos produits et services • Travailler en étroite collaboration avec nos équipes internes pour élaborer des solutions sur mesure pour nos clients • Prévoir les tendances du marché et anticiper les besoins des clients pour façonner notre stratégie de croissance • Représenter JEMS lors d'événements, de conférences et de réunions pour élargir notre réseau et renforcer notre présence sur le marché • Garder un œil sur la concurrence et élaborer des stratégies pour rester en tête Avantages à travailler chez JEMS : • Un accompagnement personnalisé pour développer votre carrière • L'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et stimulant • Une culture d'entreprise qui encourage la créativité, l'innovation et la croissance personnelle • Un package de rémunération compétitif avec des avantages exceptionnels • Un soutien continu pour développer vos compétences et avancer dans votre carrière • Des séminaires d'intégration inoubliables Pour Postuler Si vous êtes prêt(e) à relever le défi et à devenir un acteur clé de notre équipe en tant qu'Ingénieur d'Affaires chez JEMS, envoyez nous votre CV accompagné d'une lettre de motivation convaincante qui montre pourquoi vous êtes la personne idéale pour ce poste. Montrez nous votre passion, votre détermination et votre vision pour l'avenir. Diversité Le Groupe JEMS porte fièrement sa valeur "Diversité" en se mobilisant pour l'inclusion et l'égalité des chances et en luttant contre toutes formes de discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Chez JEMS, nous croyons que les meilleurs candidats sont ceux qui partagent notre passion pour l'innovation et notre engagement envers l'excellence. Rejoignez notre équipe et soyez prêt à changer le jeu ! Référence de l'offre : nq7r56vfue

Tu souhaites contribuer à la qualité de service d'un environnement IT exigeant et jouer un rôle clé dans la coordination des changements et la gestion des incidents ? Cette mission est faite pour toi. Tes missions Gestion des changements (activité principale) Tu seras un acteur ou une actrice clé de l'engagement de service et tu contribueras à la qualité des mises en production en : Préparant, animant et assurant le suivi des comités de mise en production (ordre du jour, comptes rendus, relances, bilans, etc.). Analysant les tableaux de bord et les indicateurs afin d'évaluer la qualité de service. Rédigeant les notes et synthèses liées aux différentes thématiques de qualité de service. Collectant les informations et les indicateurs auprès des différentes équipes pour alimenter les reportings Qualité de Service et Qualité Produit. Gestion des incidents (activité de backup) En fonction des besoins, tu pourras également intervenir sur les activités d'Incident Management en : Suivant le backlog des incidents et des problèmes. Tenant à jour l'historique des incidents. Surveillant les indicateurs de supervision afin d'anticiper les risques. Identifiant et suivant les solutions de contournement. Animant les cellules de crise ainsi que les comités de gestion des incidents et des problèmes. Suivant les investigations, les plans d'actions et leur bonne exécution. Communiquant l'avancement de la résolution des incidents critiques. Participant à l'amélioration continue des processus de gestion des incidents et des problèmes.

Nous poursuivons notre développement et recherchons un(e) Tech Lead DevSecOps / CI-CD pour intervenir chez l'un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire. 🚀 VOTRE MISSION Au sein de l'équipe DevSecOps, vous jouerez un rôle central dans la structuration, l'industrialisation et l'évolution des pratiques CI/CD. Véritable référent technique, vous accompagnerez la montée en maturité des équipes, contribuerez à l'amélioration de la Developer Experience et porterez les standards DevSecOps auprès des équipes internes et des partenaires. Vous interviendrez notamment sur : La conception, l'industrialisation et la maintenance de pipelines CI/CD automatisés de bout en bout. La définition et la mise en œuvre de quality gates, stratégies de promotion et modèles de branching. L'intégration de différents outils : sécurité, qualité de code, tests automatisés, gestion des artefacts… La mise en place et la promotion des bonnes pratiques CI/CD, GitOps, SRE et automatisation. L'amélioration de la Developer Experience (DevEx) : templates, standardisation, onboarding, documentation et self-service. La contribution aux choix d'architecture CI/CD et à l'intégration des outils DevSecOps dans des environnements complexes et hétérogènes. L'accompagnement et la montée en compétence des ingénieurs DevSecOps. La collaboration étroite avec les équipes SRE, Développement, Intégration, Architecture et Sécurité. 🔧 ENVIRONNEMENT TECHNIQUE GitLab CI/CD : maîtrise avancée et opérationnelle Jenkins Pipelines CI/CD automatisés Quality gates, branching models, stratégies de promotion Kubernetes / OpenShift Cloud Culture SRE : observabilité, monitoring, performance, fiabilité Infrastructure as Code : Terraform, Ansible, Helm GitOps Tests automatisés et intégration continue Outils de sécurité et de qualité de code IA générative : GitHub Copilot, Claude… appréciée

Rejoignez l'équipe BI dédiée aux ressources humaines d'un grand groupe, au sein d'une équipe de 5 personnes, pour contribuer à la modernisation de son infrastructure données en migration vers le cloud. Vous participerez à la conception, la maintenance et l'évolution de pipelines de données critiques, tout en pilotant la transition technologique vers une architecture cloud native. Vous serez responsable du développement et de la maintenance des chaînes de traitement de données relatives aux ressources humaines, couvrant des domaines tels que la gestion administrative, la gestion du temps d'activité, la formation et l'évolution professionnelle. Votre mission comprendra l'intégration de données depuis diverses sources, la création de modèles sémantiques robustes, et la garantie de la qualité et de la performance des données exposées aux utilisateurs métier. L'environnement technique combine une infrastructure BI traditionnelle (Business Objects, Informatica, Spotfire, Teradata) avec une migration progressive vers Google Cloud Platform (GCP). Vous travaillerez avec Dataform pour l'orchestration des transformations, BigQuery comme entrepôt de données cloud, et des outils de visualisation modernes. L'équipe fonctionne en méthode Agile et vous intégrerez un collectif axé sur la collaboration, la qualité et l'innovation. Responsabilités : - Concevoir, développer et optimiser des pipelines de données ETL/ELT utilisant Informatica Powercenter et Dataform, garantissant performance et fiabilité - Créer et maintenir des modèles sémantiques Power BI pour l'analyse des données RH, en collaboration étroite avec les utilisateurs métier - Développer et faire évoluer des univers Business Objects et des applications Tibco Spotfire selon les besoins analytiques - Gérer les données dans BigQuery et Teradata, optimiser les requêtes SQL complexes et assurer la performance des traitements - Participer à la migration progressive des processus BI de l'environnement traditionnel vers GCP, en utilisant Cloud Workflows et Cloud Functions - Mettre en place et maintenir les procédures de monitoring et d'alerte des flux de données, assurant la continuité de service - Documenter les architectures de données, les processus et les procédures opérationnelles - Collaborer avec les équipes métier RH pour collecter les besoins et traduire les demandes en solutions techniques Télétravail : 2 jours par semaine Localisation : Toulouse

Dans le cadre de l'administration et de l'évolution de ses infrastructures informatiques, un grand groupe industriel recherche un Administrateur Systèmes spécialisé en virtualisation VMware et infrastructures Cloud. Le consultant sera chargé de la construction, de l'administration, du maintien en conditions opérationnelles et de la sécurisation des infrastructures virtualisées. Il interviendra également sur la gestion des incidents techniques, les migrations et l'automatisation des opérations d'exploitation. Missions principales Administrer et maintenir les infrastructures VMware ESXi 6.5 et 8.x. Exploiter les composants VMware : vCenter, vCloud Director, vROps, NSX, vRA et vRO. Construire et déployer des socles de virtualisation conformément aux architectures définies. Assurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des infrastructures. Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveaux 2 et 3. Participer aux migrations, aux évolutions et à l'optimisation des environnements. Assurer le suivi des sauvegardes et de la supervision. Automatiser les tâches d'administration avec Ansible. Contribuer aux activités liées à Kubernetes et aux solutions de virtualisation complémentaires. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation. Participer aux astreintes et aux interventions ponctuelles hors horaires habituels.

Nous recherchons un(e) Data Engineer H/F en CDI à Lyon capable de trouver des solutions innovantes et robustes à l'ensemble des problématiques Data. Vous aurez la charge de : • Participer à la conception et réalisation d'une solution Data depuis l'acquisition jusqu'à l'exploitation de la donnée en accompagnant la réflexion des directions métiers • Identifier, collecter et intégrer les données nécessaires à la résolution de problématiques métier et opérationnelles • Garantir la qualité des données en mettant en place les outils de mesure et de suivi adéquats en appliquant les règles de Data Gouvernance et de Data Management • Transcrire des besoins métier en règles de gestion data • Industrialiser le déploiement de vos réalisations à travers l'implémentation de tests unitaires, d'intégration et de non-régression Référence de l'offre : 9qqln2qz3p

Missions : -Gestion de crise : Prendre en charge les incidents majeurs de bout en bout, animer les cellules de crise et coordonner les équipes techniques (SAP, infra, réseaux, Cloud, applicatif). -Communication stratégique : Assurer un reporting clair et régulier auprès des parties prenantes (DSI, équipes métiers, direction). -Amélioration continue (ITIL v4) : Piloter les analyses post-mortem (RCA), suivre les plans d'actions préventives et contribuer aux processus Problem et Change Management. -Reporting & Gouvernance : Participer aux comités de pilotage, produire les KPI/tableaux de bord et veiller à la capitalisation des retours d'expérience (RETEX). Compétences & Stack recherchées : -MIM & ITSM : Expertise avérée en Major Incident Management et maîtrise des bonnes pratiques ITIL v4. -Outils ITSM & Reporting : Pratique solide de Jira ITSM et capacité à créer des dashboards sur Power BI. -Observabilité : Connaissance d'outils comme Splunk ou Datadog. -Culture technique : Compréhension des environnements SAP, des infrastructures On-Premise et des architectures Cloud.

Présentation de la missionLe Business Process Owner (BPO) est responsable de la définition, de la maintenance et de l'amélioration des processus métier ainsi que des exigences fonctionnelles associées aux systèmes informatiques, afin de soutenir l'efficacité opérationnelle et la capacité de montée en charge de l'organisation. Dans ce contexte, le consultant sera chargé de concevoir, déployer et améliorer en continu les processus d'exécution logistique (Logistic Execution) au sein de l'environnement ERP du groupe, afin de soutenir les activités d'exécution des commandes sur la zone EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique). La mission couvre à la fois la participation aux initiatives de transformation et l'accompagnement des équipes métier dans le cadre de l'amélioration continue et de la gestion des demandes d'évolution. Contexte et organisationContexte du programme : transformation et déploiement des ERP à l'échelle EMEA. Rattachement hiérarchique : BPO Stream Leader Manufacturing & Warehouse (responsable du chantier métier Fabrication et Entrepôt). Rattachement fonctionnel : Global Process Owner – Order Fulfilment / Logistics Execution (responsable global des processus d'exécution des commandes et d'exécution logistique). Organisation de l'équipe : collaboration au sein des équipes BPO et GPO. Périmètre géographique : zone EMEA, avec un accent particulier sur les projets de déploiement en cours et les sites industriels. Environnement applicatif : SAP AFS et système de gestion du transport (TMS) Infoship. Périmètre fonctionnelFlux d'exécution logistique : emballage et conditionnement (Packing), expédition (Shipping), impression de documents (Printing). Gestion des flux : traçabilité et flux intersociétés (Intercompany). Données et performance : données de référence (Master Data) et suivi des indicateurs via la Business Intelligence (BI). Interactions avec les processus connexes : gestion des commandes (Order Management), production, distribution et gestion des exceptions. Responsabilités principalesParticiper à la conception et à l'évolution des processus d'exécution logistique. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier. Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation des processus selon la notation BPMN. Garantir l'alignement des processus avec les standards globaux et le modèle de référence du Groupe (Core Model). Définir et exécuter les tests de validation du modèle de référence (Core Validation Tests) et accompagner les phases de recette utilisateur (UAT). Accompagner les activités de déploiement et de généralisation de la solution à l'échelle EMEA (rollout). Analyser et qualifier les demandes d'évolution des processus (Process Change Requests – PCR). Contribuer à la résolution des incidents et à l'amélioration continue. Animer des ateliers métier et assurer la coordination entre les équipes métier et IT. Livrables attendusSpécifications fonctionnelles. Documentation des processus (diagrammes BPMN et workflows). Scénarios de tests de validation du modèle de référence et résultats d'exécution. Documentation utilisateur et supports de formation. Contribution au suivi du backlog et des demandes d'évolution. Éléments nécessaires au suivi des indicateurs et au reporting. Indicateurs de performance (KPI)Qualité et exhaustivité des spécifications fonctionnelles. Respect des jalons et du calendrier du projet. Stabilité des solutions déployées. Cohérence des processus entre les différents pays. Satisfaction des parties prenantes.

Le client est un acteur majeur du secteur Luxe & Cosmétique. À propos du rôle Nous créons et gérons les services qui sous-tendent les expériences beauté numériques. Cela inclut des fonctionnalités telles que les diagnostics, l'essayage virtuel et les recommandations de produits, utilisées sur de nombreux marchés, par de nombreuses marques et en ligne. Une fois opérationnels, ces services doivent le rester, de manière fiable et transparente. Ce rôle consiste à garantir le bon fonctionnement de la plateforme. Vous serez la personne qui identifiera les dysfonctionnements d'un service avant même que quiconque ne s'en aperçoive. Vous transformerez un problème tel que « la page du vendeur est hors service » en un rapport de bug clair et reproductible. Vous veillerez également à ce que chacun puisse suivre l'état de la plateforme grâce aux tableaux de bord et aux rapports. Ce poste est axé sur l'ingénierie et non pas seulement sur la résolution de problèmes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe d'ingénierie, en utilisant le code et les outils comme développeur. Ce que vous ferez : Support à la production et gestion des incidents Vous serez responsable de la gestion des incidents de A à Z. Cela signifie que vous examinerez les tickets de production et les erreurs de préproduction, identifierez les causes et veillerez à leur résolution. Vous analyserez les problèmes de bout en bout en examinant les journaux, les réponses de l'API et l'intégration côté client. Vous rédigerez ensuite des rapports de bogues reproductibles à destination des équipes de développement. Vous participerez à la planification des tests relatifs aux modifications et aux nouvelles fonctionnalités, et vous les examinerez avant leur mise en production. Vous assurerez le suivi des problèmes et des solutions afin que nous n'ayons pas à résoudre deux fois le même problème. Surveillance et observabilité Vous consulterez quotidiennement les tableaux de bord de journalisation pour détecter les anomalies, les régressions et les tendances émergentes. Vous devrez gérer les requêtes pour extraire et analyser les données de service. Vous créerez des rapports sur les journaux et l'état du service pour l'équipe et pour les personnes extérieures à l'équipe. Vous devrez gérer les tableaux de bord, y compris ceux utilisés par les détaillants en dehors de notre équipe d'ingénierie. Activation et automatisation Vous allez créer des tableaux de bord, des requêtes et des scripts permettant aux équipes de support de répondre à leurs questions sans avoir besoin de demander de l'aide. Vous formerez les équipes aux aspects techniques de la plateforme. Vous automatiserez les tâches répétitives telles que l'extraction de données, la vérification de l'état du système et la définition des seuils d'alerte. Gestion des arriérés et coordination inter-équipes Vous recueillerez les demandes des équipes et des marchés afin de déterminer leurs besoins et de négocier des échéanciers réalistes. Vous rédigerez des tickets pour les tâches à effectuer et les planifierez en fonction des priorités des équipes. Vous définirez les priorités des tâches nécessaires au maintien du fonctionnement de la plateforme et vous communiquerez clairement les compromis à faire aux équipes qui dépendent de nous. Ce que nous recherchons

Experis recrute un Technicien Support Applicatif N2 (F/H) pour accompagner un acteur majeur du secteur de la distribution. Vous intervenez sur des applications critiques liées à l'activité métier, au sein d'un environnement dynamique et exigeant, orienté performance et satisfaction utilisateur. Experis recrute un Technicien Support Applicatif N2 (F/H) pour accompagner un acteur majeur du secteur de la distribution. Vous intervenez sur des applications critiques liées à l'activité métier, au sein d'un environnement dynamique et exigeant, orienté performance et satisfaction utilisateur. Vos missionsPrendre en charge les incidents et demandes de niveau 2 sur les applications métiers Analyser, diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements fonctionnels et techniques Suivre les tickets via l'outil ITSM et garantir le respect des SLA Escalader les incidents complexes vers les équipes N3 ou les éditeurs Participer aux phases de recette, de mise en production et de déploiement Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des procédures et documentations Assurer le support auprès des utilisateurs métiers et garantir leur satisfaction

RésuméLe rôle d'Analyste-Développeur Décisionnel et SQL au sein de l'équipe de développement de la Salle des Marchés est essentiel pour la création et l'intégration de solutions logicielles destinées à optimiser les opérations de trading. L'objectif est d'assurer une communication efficace entre les différents acteurs du processus de trading tout en permettant une analyse des données pertinente. ResponsabilitésParticiper au développement d'automates pour le passage des ordres. Contribuer à la gestion des outils financiers, y compris la gestion des TTF et la facturation. Développer des rapports à partir d'entrepôts de données tels que Vertica et BusinessObjects. Intégrer de nouvelles données dans le SIDU et assurer la mise à jour des bases de données. Créer et mettre à jour des rapports avec SSRS et BusinessObjects. Mettre en place des procédures stockées pour l'extraction de données. Must HavesMinimum 5 ans d'expérience en tant qu'Analyste-Développeur décisionnel. Excellente maîtrise du langage SQL, y compris la rédaction de procédures stockées. Connaissance de l'ETL Semarchy ou de la base de données VERTICA. Expérience avec les outils BusinessObjects et SSRS.

Localisation: Paris 17 ; 3 jours de TT par semaine Durée: 3 ans RésuméNous recherchons un ingénieur Wi-Fi / LAN expérimenté avec une forte expertise dans les technologies Aruba pour soutenir des projets de réseau à grande échelle. L'objectif principal de ce rôle est d'apporter une expertise technique, d'assurer la mise en œuvre et la gestion de l'infrastructure réseau tout en permettant une contribution efficace aux projets d'infrastructure majeurs. Responsabilités :Concevoir, déployer et résoudre les problèmes d'infrastructure Wi-Fi et LAN Travailler de manière approfondie avec les technologies Aruba Fournir une expertise technique tout au long des projets de réseau à grande échelle Diagnostiquer et résoudre de manière autonome des problèmes complexes de réseau Collaborer avec des équipes projet et techniques Compétences :Fortes expériences en mise en réseau Wi-Fi et LAN Expertise avérée dans les technologies Aruba Expérience de travail sur des projets de grande envergure Solides compétences en dépannage et en résolution de problèmes Capacité à travailler de manière autonome Bonnes compétences en communication et en collaboration