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Freelance

Mission freelance
Développeur CMS Strapi (Frontend/Backend)

STHREE SAS pour HUXLEY
Publiée le

9 mois
France
📍 Localisation Poste basé en France, avec une préférence pour Seclin . Possibilité d'être basé·e dans d'autres villes : Lyon, Paris, Tours, Rennes . Travail hybride ou à distance selon organisation. 🎯 Contexte du poste Dans le cadre d'un projet international, nous recherchons un·e développeur·se spécialisé·e dans Strapi CMS , capable d'intervenir sur des aspects frontend et/ou backend . Le livrable final du projet sera en anglais , impliquant des échanges réguliers avec des interlocuteurs anglophones. 🛠 Missions principales Participer au développement, à l'amélioration et à la maintenance d'un projet basé sur Strapi CMS . Intégrer ou développer des fonctionnalités côté backend (APIs, logique métier, modèles de données). Contribuer au développement frontend , intégration des contenus Strapi (selon profil). Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour garantir la cohérence du projet. Rédiger de la documentation technique en anglais . Assurer les tests, le debug et l'optimisation continue du produit. 🎓 Compétences requises Techniques Maîtrise du CMS Strapi (v3 ou v4) - frontend et/ou backend. Connaissance de l'écosystème JavaScript / TypeScript . Une expérience avec des frameworks frontend (React, Next.js…) est un plus. Connaissances API REST ou GraphQL. Linguistiques Anglais courant (écrit et oral) indispensable. Capacité à travailler dans un environnement anglophone. 🤝 Profil recherché Développeur·se expérimenté·e sur Strapi, autonome et capable de travailler en environnement agile. Bon sens du relationnel, capacité d'adaptation et rigueur dans l'exécution. A l'aise dans des projets multilingues et multi-sites. 🗓 Durée et disponibilité Mission de 9 mois Disponibilité souhaitée : dès que possible
CDI

Offre d'emploi
Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 )

Experis France
Publiée le

Toulouse, Occitanie
Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants
CDI

Offre d'emploi
Analyste CERT F/H

Experis France
Publiée le

Courbevoie, Île-de-France
Experis recherche son/sa futur(e) Analyste CERT F/H pour intervenir au sein d'un un grand acteur du secteur télécom dans le renforcement de ses équipes cybersécurité. Le site est basé à La Défense (92). Experis recherche son/sa futur(e) Analyste CERT F/H pour intervenir au sein d'un un grand acteur du secteur télécom dans le renforcement de ses équipes cybersécurité. Le site est basé à La Défense (92). Dans un contexte de lutte informatique défensive, le/la futur(e) Analyste CERT interviendra sur les activités de détection, d'investigation et de réponse aux incidents, ainsi que sur la gestion des vulnérabilités. L'objectif de la mission est de protéger les systèmes d'information critiques de notre client, assurer leur maintien en condition de sécurité et garantir leur conformité aux référentiels de cybersécurité en vigueur. Votre mission : Gestion des incidents de sécurité Qualification, analyse et traitement d'incidents variés : malware, phishing, compromission, ransomware, fuite de données… Application des procédures de réponse aux incidents. Coordination des actions de remédiation avec les équipes techniques (réseaux, systèmes, SOC, etc.). Rédaction de rapports techniques et de synthèse. Analyse & Investigation Analyse technique à partir de logs (SIEM), trafic réseau (PCAP), endpoints, systèmes. Réalisation d'investigations numériques (forensic). Analyse et contextualisation des IOC : hash, IP, domaines, signatures, comportements malveillants. Veille & Cyber Threat Intelligence Suivi des menaces, vulnérabilités et campagnes d'attaque en lien avec le secteur télécom. Exploitation des flux de Threat Intelligence. Contribution aux activités de Threat Hunting. Documentation, retours d'expérience et amélioration continue des playbooks. Amélioration continue du CERT Participation à l'évolution des procédures internes. Maintien en condition opérationnelle (MCO) et en condition de sécurité (MCS) des infrastructures CERT. Sensibilisation des équipes internes aux bonnes pratiques. Activités complémentaires Interaction avec des CERT nationaux, sectoriels ou partenaires externes. Participation à la gestion de crise cyber (selon gravité des incidents).
Freelance

Mission freelance
Tech Lead Power BI / Microsoft Fabric - Administration & Architecture

CHOURAK CONSULTING
Publiée le
CI/CD
DAX
Gateway

3 mois
400-700 €
Île-de-France, France
Nous recherchons un Tech Lead Power BI avec une expertise avancée en administration Microsoft Fabric , pour intervenir sur des sujets stratégiques de gouvernance, architecture et performance. ⚠️ Il ne s’agit pas d’un poste de Data Analyst Power BI. Nous recherchons un référent technique capable d’administrer les capacités Fabric et de conseiller sur l’architecture globale . 🎯 Contexte de la mission Vous serez le point d’entrée technique sur l’ensemble des sujets Power BI / Fabric , avec une forte responsabilité sur : L’administration des capacités Fabric L’optimisation des performances La gouvernance et la sécurité Les bonnes pratiques d’architecture BI ⚙️ Missions principales Administrer et monitorer les capacités Microsoft Fabric (analyse de consommation, optimisation, gouvernance). Définir et mettre en œuvre les standards d’architecture Power BI. Superviser la modélisation des datasets (modèle en étoile, optimisation). Garantir la sécurité des données : RLS, OLS, gestion des accès . Mettre en place et améliorer les pratiques CI/CD Power BI . Accompagner les équipes BI et Data sur les bonnes pratiques. Challenger les choix d’architecture et assurer la cohérence globale.
CDI
Freelance

Offre d'emploi
DevOps / DevSecOps Engineer - CI/CD

KLETA
Publiée le
DevSecOps
GitLab CI
Linux

3 ans
Paris, France
Dans le cadre d’un programme de transformation des pratiques IT, nous recherchons un DevOps / DevSecOps Engineer pour structurer et industrialiser les chaînes de delivery applicatif. Vous interviendrez sur la mise en place de pipelines CI/CD robustes et sécurisés, en intégrant les principes DevSecOps dès les phases de build et de déploiement. Vous accompagnerez les équipes dans l’adoption des méthodes Agile et DevOps, en participant à la définition de standards, de bonnes pratiques et de processus partagés. Vous serez impliqué dans la supervision des applications en production, l’analyse des incidents et l’amélioration continue de la qualité des livraisons. Vous jouerez également un rôle clé dans l’accompagnement au changement et la formation des équipes sur les fondamentaux DevOps, sécurité et réseau.
CDI

Offre d'emploi
DBA Niveau 2 (H/F)

SEA TPI
Publiée le

45k-50k €
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur
SEA TPI recrute, pour l'un de ses clients, acteur européen majeur de la monétique, un(e) DBA Niveau 2 (H/F) au sein de ses centres de services situés à La Ciotat. Vos missions principales : - Administrer et maintenir des bases Oracle, PostgreSQL et MySQL - Assurer la performance, le tuning SQL et NoSQL - Gérer les backups, restaurations et PRA/PCA - Surveiller la disponibilité et la continuité de service - Participer à la migration ou évolution des bases vers de nouvelles versions ou plateformes - Collaborer avec les équipes Dev, Ops et métiers pour le support et l'optimisation - Mettre en place et suivre les procédures de sécurité, audit et conformité - Rédiger et maintenir la documentation et procédures opérationnelles Des astreintes sont à prévoir une semaine par mois. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : rxlvyura28
CDI

Offre d'emploi
IT Operations Manager / Responsable IT (H/F)

SPIE ICS
Publiée le
Fortinet
Infrastructure

50k-70k €
Levallois-Perret, Île-de-France
Nous recherchons pour notre client basé à Levallois (92) un(e) IT Operations Manager expérimenté(e) pour prendre en charge la gestion et la direction des systèmes d’information au sein d’un environnement international et multi-filiales. Rattaché(e) directement au CTO Groupe, vous êtes responsable du pilotage opérationnel, de la cohérence et de la performance du système d’information d’un groupe international présent dans plusieurs pays.Vous contribuez à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie SI à travers l’ensemble des filiales internationales. Vos missions principales sont : Infrastructure Réseau & Administration Piloter et optimiser l'infrastructure réseau (Fortinet, Ruckus), gérer l'administration des identités et des accès (Microsoft Entra), assurer la performance, la disponibilité et la sécurité des infrastructures, superviser leur évolution et gérer le parc informatique global. Cloud & Infrastructures Hybrides Piloter la stratégie cloud (AWS, Google Cloud Platform), optimiser les coûts et la performance, accompagner les migrations et intégrations cloud, garantir la résilience et la scalabilité des environnements. Stratégie & Gouvernance IT Participer à la définition de la stratégie SI avec le CTO et les directions métiers, piloter la roadmap IT, gérer les projets d’évolution du SI (ERP, SIRH, CRM, MDM, Work Management System, DataWarehouse, iPaaS), suivre le budget IT global, assurer la supervision opérationnelle du SI. Management & Coordination Encadrer et animer les équipes IT internes et externes, coordonner les projets transverses impliquant plusieurs départements et filiales, intervenir dans la résolution d’incidents majeurs. Sécurité, Conformité et Risques Collaborer avec le RSSI pour garantir la conformité aux normes (ISO 27001, TISAX, RGPD), suivre les audits et plans d’action, promouvoir la culture cybersécurité. Innovation & Transformation Digitale Accompagner la transformation digitale, intégrer de nouvelles solutions (cloud, automatisation, data, IA), soutenir les croissances externes, développer une culture IT orientée performance et innovation. Compétences techniques clés Maîtrise des infrastructures réseau (Fortinet, Ruckus) et virtualisation (VMware). Expérience avérée avec les plateformes cloud (AWS, Google Cloud Platform). Connaissance des outils d’administration des identités (Microsoft Entra). Gestion de systèmes métiers (ERP, CRM, SIRH) et intégration via iPaaS (). Connaissance des normes de sécurité (ISO 27001, TISAX, RGPD). Compétences en gestion de projets IT et pilotage budgétaire
Freelance

Mission freelance
INTEGRATEUR / EXPERT TECHNIQUE BOARD

Les Filles et les Garçons de la Tech
Publiée le
AMOA
EPM

12 mois
420-850 €
Île-de-France, France
• AMOA et Conseil : Accompagner la MOA dans l'expression des besoins d'évolutions et piloter l'amélioration continue de l'outil. Vous devrez estimer la charge de travail nécessaire aux nouveaux besoins, puis réaliser les développements en respectant ces estimations et le calendrier défini. • Maintenance et Support : Assurer la maintenance applicative, évolutive et corrective de la plateforme. Vous mettrez à disposition un outil de ticketing pour centraliser le suivi des demandes (bugs, questions, évolutions) et assurerez la mise à jour régulière de la documentation technique et fonctionnelle. • Administration technique et Paramétrage : Assister les administrateurs fonctionnels dans la mise en œuvre de corrections et de paramétrages. Vous réaliserez les opérations sur les données (sauvegardes, restaurations, copies entre environnements, gestion des cubes) et accompagnerez l'administrateur technique sur la gestion des droits d'accès, la sécurité et l'ordonnancement des tâches. Vous participerez également aux instances de comitologie. • Workflows et Interfaces : Maintenir en condition opérationnelle les interfaces entrantes et sortantes avec le système d'information de l'entreprise (outils de comptabilité, d'engagement de dépenses et référentiels de données). Vous serez également garant du bon fonctionnement des workflows de saisie et de validation, qui comptent de 5 à 6 étapes.
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Expert/e Solution d'impression

Panda Services
Publiée le
High Level Design (HLD)
Low Level Design (LLD)
Migration

12 mois
Guyancourt, Île-de-France
Panda Services, société de services (ESN) spécialisée dans la délégation de compétences informatiques, recherche pour l'un de ses clients à Paris [78] un(e) Expert/e Solution d'impression N3 + - Espace Connectés Dans un environnement bancaire, vous rejoignez le socle Digital Work Place – Espaces Connectés en tant que référent technique senior des plateformes d’impression critiques, notamment LRS Output Management . 🎯 Vos missions Assurer le support N3+ sur incidents majeurs (P1/P2) Diagnostiquer et résoudre les problématiques de performance, spooling et flux d’impression Gérer les escalades éditeur/constructeur et intervenir en cellule de crise Administrer et maintenir la plateforme LRS (serveurs, queues, flux, règles) Concevoir une architecture d’impression haute disponibilité / PRA-PCA / multi-sites Garantir la conformité réglementaire (traçabilité, confidentialité, sécurité des flux) Participer aux audits (ITGC) et aux projets de transformation (migration DC, cloud hybride) Rédiger HLD/LLD, maintenir la documentation et former les équipes N2/N3 Contribuer à la roadmap technologique à 3–5 ans 👤 Profil Expertise confirmée en solutions d’impression critiques (N3/N3+) Maîtrise de LRS Output Management Expérience en environnement bancaire ou fortement réglementé Solide culture architecture, sécurité et haute disponibilité 📌 Mission stratégique dans un contexte international exigeant.
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Mission freelance
Analyste Cybersécurité

Phaidon London- Glocomms
Publiée le
Cybersécurité
Gouvernance, gestion des risques et conformité (GRC)
ISO 27001

6 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes
Analyste Risque Cybersécurité Localisation : Annecy (France) ou Munich (Allemagne) Contrat : 6 mois (renouvelable) Domaine : Cybersécurité & Gestion des Risques Date de début : ASAP Présentation du poste Nous recherchons un(e) Analyste Risque Cybersécurité pour accompagner les projets métiers et IT dans l’identification, l’évaluation et la réduction des risques cybersécurité, au travers d’un processus structuré de gestion des risques. Ce rôle agit comme un point de contact clé entre les équipes techniques et non techniques, afin de garantir que les risques cybersécurité sont correctement évalués, communiqués et traités sur plusieurs domaines métiers, notamment E‑commerce, Retail, B2B, RH, Finance, ainsi que les plateformes IT centrales. Responsabilités principales Réaliser des analyses de risques cybersécurité conformément à l’ISO 27005 et aux méthodologies internes. Garantir que les projets sont livrés selon les principes Secure by Design, via des analyses de risques, des recommandations de sécurité et le suivi des plans de remédiation. Documenter et communiquer les analyses de risques de manière claire, auprès de publics techniques et non techniques. Revoir les architectures de sécurité, y compris les intégrations cloud, réseau et applicatives. Définir les objectifs de sécurité et les plans de remédiation en lien avec les politiques et standards de sécurité internes. Accompagner les équipes SecDevOps et les security champions, avec un fort accent sur la sécurité CI/CD, API, les recommandations OWASP, ainsi que les architectures d’hébergement et réseau sécurisées. Agir en tant qu’expert cybersécurité auprès des parties prenantes IT, cybersécurité et métiers. Contribuer ou piloter des initiatives d’amélioration des frameworks, de la maturité cybersécurité et du reporting KRI/KPI. Évaluer l’efficacité des contrôles de sécurité et coordonner les plans d’actions avec les équipes GRC. Maintenir et mettre à jour le registre des risques cybersécurité, couvrant les risques stratégiques et opérationnels. Animer des formations de sensibilisation aux risques à destination des product owners et chefs de projet. Construire et maintenir des plans cybersécurité sur les périmètres métiers attribués. Organiser des tests d’intrusion et autres contrôles de sécurité avant les mises en production. Gérer les évaluations et audits cybersécurité des fournisseurs et sous‑traitants. Compétences requises Solide compréhension des principes de cybersécurité, des menaces et des architectures (réseau, cloud, serveurs, bases de données, postes de travail, O365). Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes. Capacité à piloter plusieurs projets en parallèle. Maîtrise de l’anglais écrit et oral. Certifications (une ou plusieurs appréciées) ISO 27001 Lead Auditor ou Lead Implementer Risk Manager ISO 27005 NIST CSF CCSK CISSP, CISA, CCSP, CEH (ou équivalent)
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Architecte Technique Sénior

Lùkla
Publiée le
Firewall
LAN
Stockage

6 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Contexte : Dans le cadre d’un projet d’évolution et d’audit d’un parc infrastructure et réseau, le consultant interviendra pour : Auditer l’infrastructure IT et réseau (LAN/WLAN, hardware, virtualisation, stockage, OS, DB, firewall, switchs, ToIP, etc.) Identifier l’obsolescence et la résilience des services Vérifier la conformité des contrats de maintenance et licences Maintenir la sécurité des assets en collaboration avec les équipes opérationnelles Piloter de petites évolutions réseau selon les besoins Le consultant travaillera en coordination avec le responsable informatique régional et pourra définir l’architecture des projets en cohérence avec le système existant. Missions principales : Élaborer et maintenir le référentiel d’architecture technique Assurer la vision globale des projets et coordonner les contributeurs techniques Définir et piloter les plans de remédiation suite aux vulnérabilités Reporter régulièrement sur l’état d’avancement des travaux Étudier et accompagner le déploiement de petites évolutions réseau (switchs, bornes WiFi) Livrables attendus : Cartographie technique du SI Définition d’architecture opérationnelle Notes d’information et recommandations
CDI

Offre d'emploi
DBA Senior (H/F)

SEA TPI
Publiée le

55k-60k €
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur
SEA TPI recrute, pour l'un de ses clients, acteur européen majeur de la monétique, un(e) DBA Senior (H/F) au sein de ses centres de services situés à La Ciotat, Montpellier ou Paris. Vos missions principales : - Administrer et maintenir des bases Oracle, PostgreSQL et MySQL - Assurer la performance, le tuning SQL et NoSQL - Gérer les backups, restaurations et PRA/PCA - Surveiller la disponibilité et la continuité de service - Participer à la migration ou évolution des bases vers de nouvelles versions ou plateformes - Collaborer avec les équipes Dev, Ops et métiers pour le support et l'optimisation - Mettre en place et suivre les procédures de sécurité, audit et conformité - Rédiger et maintenir la documentation et procédures opérationnelles Des astreintes sont à prévoir une semaine par mois. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 1mitu7rgd3
Freelance

Mission freelance
Consultant Cyberark (H/F)

GROUPE ALLIANCE
Publiée le
Active Directory
cyberark

24 mois
450-600 €
Le Mans, Pays de la Loire
Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine assuranciel, nous recherchons un Consultant Cyberark. Vous aurez en charge la mise en œuvre et le déploiement de Cyberark chez le client. Vous accompagnerez les équipes techniques à la mise en œuvre de la solution. En lien avec le chef de projet, l’éditeur et l’équipe interne , vos principales missions seront: d'animer les réunions avec les différentes parties prenantes (éditeur, prestataires, administrateurs) d'accompagner le OnBoarding du premier lot d’administrateurs (cible 100 administrateurs) de conseiller sur les sujets d’architecture (supervision, sauvegarde, exploitation) d'Industrialiser l’administration de la solution (habilitations, automatisation de la création des coffres, gestion de l’AD de décrire et éprouver les procédures d’exploitation (bris de glace, maintenance, montées de version) d' apporter son expertise sur la solution CyberArk (implémentation, fonctionnalités, répondre aux questions des administrateurs) de produire des livrables (procédures, documentation technique ; accompagnement des utilisateurs) Avoir une première expérience réussie d’intégration et de mise en production de la solution CyberArk PAS.
Freelance

Mission freelance
Développeur Fullstack Expérimenté Java/Spring & Vue.js – Expert Sécurité & Migration

LINKWAY
Publiée le
Apache Kafka
Apache Tomcat
CI/CD

12 mois
Brest, Bretagne
En tant que référent technique sur les environnements Java/Spring (Back-end) et Vue.js (Front-end), votre mission principale s'articulera autour de plusieurs axes stratégiques nécessitant une grande rigueur et une excellente capacité d'analyse. 1. Modernisation et Migration Technologique : L'un des défis majeurs de cette mission consiste à piloter et exécuter la migration technique de nos modules "legacy". Vous serez chargé de la transition de protocoles anciens (Thrift) vers des architectures modernes et standardisées (REST). Ce chantier implique une réécriture intelligente du code, nécessitant une compréhension fine de l'existant pour garantir une iso-fonctionnalité tout en améliorant la maintenabilité et la scalabilité des applications. Vous devrez auditer le code actuel, proposer des stratégies de refonte et assurer une migration sans interruption de service. 2. Développement de Nouvelles Fonctionnalités et Projets Métier : Vous participerez activement à l'évolution de nos produits digitaux. Cela inclut la modification complexe de parcours utilisateurs existants pour les fluidifier, ainsi que l'intégration de nouvelles "features" stratégiques, telles que le projet PEIN. Vous serez responsable du cycle de vie complet de ces développements, de la conception technique à la mise en production, en veillant à l'ergonomie côté Front (Vue.js) et à la robustesse côté Back (Spring Boot/Catalyst). 3. Sécurité et Interconnexions (OIDC) : Un intérêt marqué pour la sécurité est indispensable pour ce poste. Vous serez en charge de la mise en place et de la maintenance d'interconnexions complexes via le protocole OIDC (OpenID Connect) avec divers partenaires externes. Vous devrez garantir l'intégrité des échanges de données, gérer les authentifications et les autorisations, et vous assurer que toutes les implémentations respectent les standards de sécurité les plus stricts (OWASP). 4. Support, TMA et Qualité : Vous contribuerez aux activités de support niveau 3 et de Tierce Maintenance Applicative (TMA). Votre rôle sera d'investiguer les incidents, de corriger les anomalies et d'optimiser les performances des applications en production. Vous serez un garant de la qualité du code, participant aux revues de code et encourageant les bonnes pratiques au sein de l'équipe. 5. Responsabilité de Release (Optionnel mais valorisé) : Selon votre profil et votre appétence, vous pourrez endosser le rôle de Responsable de Release. Cela impliquera la gestion du cycle de déploiement, la coordination des versions, la gestion des environnements et l'assurance que les livrables respectent les critères de qualité avant la mise en production.
Freelance

Mission freelance
 Expert en cybersécurité ( Exprt HSM Proteccio) 580 e par jour

BI SOLUTIONS
Publiée le
Cybersécurité
Transformation digitale

2 ans
400-580 €
Île-de-France, France
Expert en cybersécurité ( Exprt HSM Proteccio), 580 e par jour Voici un nouveau besoin : Expert en cybersécurité – Confirmé Description du poste Nous recherchons un(e) Expert technique HSM Proteccio pour maintenir en condition opérationnelle des boîtiers HSM Proteccio et opérer la solution CLM DigitalBerry pour le compte de plusieurs services métiers fournissant des produits qualifiés. Le poste implique la gestion complète des cycles de vie des clés et certificats, ainsi que la participation à des projets nécessitant une expertise cryptographique et PKI. Missions principales Maintenir les HSM Proteccio : organisation des cérémonies des clés, mise à jour des firmwares, gestion des incidents et évolutions. Opérer et administrer la solution CLM DigitalBerry pour la gestion des certificats internes et publics sur le SI client. Fournir une expertise cryptographique / PKI sur les nouveaux projets. Assurer un rôle de veille technologique, de conseil et d’assistance pour les équipes internes. Former et sensibiliser aux risques liés à la sécurité et à la cryptographie. Profil : Scripts de cérémonie des clés opérationnels et sécurisés. Compétences techniques HSM Proteccio – Expert (Impératif) CLM DigitalBerry – Confirmé (Important) 580 e parjour
Freelance

Mission freelance
Assistance Informatique ( ITIL/Servicenow)

Codezys
Publiée le
CRM
ITIL
ServiceNow

12 mois
Le Mans, Pays de la Loire
Contexte de la mission Modalités : Localisation : Le Mans Budget prestataire : 440 euros Seniorité requise : Environ 5 ans d’expérience Objectifs et livrables Gestionnaire des formations pour les techniciens Front Office : Animation de sessions de formation pour des profils variés, avec la responsabilité de concevoir, dispenser, et maintenir les supports de formation (tels que le livret de formation, les questionnaires d’évaluation, et la matrice de compétences). Sensibilisation à la qualité du service client : Formation des techniciens sur la prise en charge des incidents et des demandes, afin d’instaurer une culture orientée client. Maintien opérationnel de la base de connaissances : Mise à jour et gestion des modèles de saisie dans l’outil ServiceNow, accessibles aux techniciens. Amélioration de la qualité de service : Évaluation et challenge sur deux axes principaux : La gestion des sollicitations utilisateurs : accueil, posture, utilisation des outils, consultation des bases de connaissances, diagnostic (incluant des méthodes comme la double écoute). La qualité des informations dans les tickets : organisation d’échanges en double écoute, sélection pertinente d’informations, et partage avec les groupes support pour identifier les difficultés et proposer des axes d’amélioration. Support opérationnel : Être le point de contact pour les techniciens Front Office, accompagnant dans la prise d’appels afin d’accroître le taux de résolution immédiate. Analyser les incidents unitaires pour proposer ou ajuster les processus, connaissances, et directives. Gestion des incidents majeurs : Participer à leur gestion en alertant la tour de contrôle, en activant un message ACD, et en transmettant les consignes aux techniciens concernés. Renfort en cas de besoin : Prendre en charge les appels pour soutenir l’équipe lors des pics d’activité ou des absences imprévues, tout en consolidant votre expertise technique sur le périmètre défini.
2400 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

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