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Administrateur Office 365 / Support N2 (H/F) - Nantes 🌐 Contexte de la mission Nous recherchons un Administrateur Office 365 / Support N2 (H/F) pour renforcer une équipe dédiée au support et à l'administration de l'environnement Microsoft 365 au sein d'un grand groupe national. Vous interviendrez sur un périmètre large et exigeant, avec un fort niveau d'analyse et une dimension transverse. 🎯 Vos responsabilités principales 🔹 Support Niveau 2 Traitement des tickets N2 nécessitant une analyse poussée, intégrant les dépendances (annuaire, poste de travail, réseau…). Gestion d'incidents techniques et de demandes fonctionnelles. Capitalisation : regroupement des incidents récurrents, passage en mode "problème", enrichissement de la base de connaissances. Communication régulière avec les administrateurs et les équipes internes sur les sujets complexes. 🔹 Administration Office 365 Gestion des demandes non automatisées : modifications d'adresses, affectations de profils spécifiques… Participation aux cahiers des charges, aux phases de recette et aux outils d'administration destinés aux équipes métiers. Mise en œuvre des profils d'administration et règles de sécurité. Administration complète du tenant Microsoft 365. Contribution aux plans d'amélioration continue et au reporting. 🤝 Interactions transverses Vous serez l'interlocuteur privilégié : des équipes métiers pour les accompagner et capitaliser sur les incidents récurrents, de Microsoft pour l'escalade des tickets complexes, des équipes techniques internes pour les incidents hors périmètre O365, des équipes licences pour la gestion des affectations.

VOS MISSIONS PRINCIPALES En tant qu'Expert IBM MQ, vous serez responsable de : Administration et exploitation des infrastructures IBM MQ (versions récentes) Conception, mise en œuvre et optimisation des files d'attentes et canaux de communication Support niveau 3 et résolution d'incidents complexes sur environnements de production Intégration applicative : accompagnement des applications Java/J2EE consommant les services MQ (JMS) Automatisation : développement de scripts (Shell, Ansible, JSON) pour installation, configuration et maintenance Gestion des montées de version et migrations techniques IBM MQ Analyse réseau : diagnostic et résolution de problématiques liées aux flux (LAN/WAN, débit, latence) avec des outils type Wireshark Documentation technique et transfert de compétences Veille technologique sur les évolutions du produit IBM MQ

Bonjour, ⚠️ 𝐀𝐭𝐭𝐞𝐧𝐭𝐢𝐨𝐧 ⚠️ 𝑼𝒏𝒊𝒒𝒖𝒆𝒎𝒆𝒏𝒕 𝒑𝒐𝒖𝒓 𝒇𝒓𝒆𝒆𝒍𝒂𝒏𝒄𝒆 𝒂𝒗𝒆𝒄 𝒔𝒂 𝒑𝒓𝒐𝒑𝒓𝒆 𝒔𝒕𝒓𝒖𝒄𝒕𝒖𝒓𝒆 𝒇𝒓𝒂𝒏𝒄̧𝒂𝒊𝒔𝒆 - 𝒑𝒂𝒔 𝒅𝒆 𝒑𝒐𝒓𝒕𝒂𝒈𝒆 𝒔𝒂𝒍𝒂𝒓𝒊𝒂𝒍, 𝒎𝒆𝒓𝒄𝒊 🚫 𝐏𝐀𝐒 𝐃𝐄 𝐒𝐎𝐔𝐒-𝐓𝐑𝐀𝐈𝐓𝐀𝐍𝐂𝐄!🚫 Je recherche actuellement pour un de mes clients un profil : 🔔 𝐂𝐨𝐧𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐧𝐭 𝐒𝐀𝐏 𝐑𝐄-𝐅𝐗 𝐴𝑦𝑎𝑛𝑡 𝑢𝑛𝑒 𝑠𝑜𝑙𝑖𝑑𝑒 𝑒𝑥𝑝𝑒́𝑟𝑖𝑒𝑛𝑐𝑒 𝑒𝑛 𝑔𝑒𝑠𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑖𝑚𝑚𝑜𝑏𝑖𝑙𝑖𝑒̀𝑟𝑒 𝑒𝑡 𝑒𝑛 𝑅𝐸-𝐹𝑋 𝐶𝑜𝑛𝑛𝑎𝑖𝑠𝑠𝑎𝑛𝑐𝑒 𝑎𝑝𝑝𝑟𝑜𝑓𝑜𝑛𝑑𝑖𝑒 𝑑𝑒 𝑆/4𝐻𝑎𝑛𝑎 𝑀𝑎𝑖𝑡𝑟𝑖𝑠𝑎𝑛𝑡 𝑙𝑒𝑠 𝑜𝑢𝑡𝑖𝑙𝑠 𝑒𝑡 𝑓𝑜𝑛𝑐𝑡𝑖𝑜𝑛𝑛𝑎𝑙𝑖𝑡𝑒́𝑠 𝑑𝑒 𝑆/4𝐻𝑎𝑛𝑎 𝑛𝑜𝑡𝑎𝑚𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑙𝑒𝑠 𝑚𝑜𝑑𝑢𝑙𝑒𝑠 𝑙𝑖𝑒́𝑠 𝑎̀ 𝑙𝑎 𝑔𝑒𝑠𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑖𝑚𝑚𝑜𝑏𝑖𝑙𝑖𝑒̀𝑟𝑒 𝐴𝑦𝑎𝑛𝑡 𝑑𝑒𝑠 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑒́𝑡𝑒𝑛𝑐𝑒𝑠 𝑎𝑛𝑎𝑙𝑦𝑡𝑖𝑞𝑢𝑒𝑠 𝑒𝑡 𝑢𝑛𝑒 𝑐𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑡𝑒́ 𝑎̀ 𝑟𝑒́𝑠𝑜𝑢𝑑𝑟𝑒 𝑑𝑒𝑠 𝑝𝑟𝑜𝑏𝑙𝑒̀𝑚𝑒𝑠 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑙𝑒𝑥𝑒𝑠 𝐸𝑥𝑐𝑒𝑙𝑙𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑒́𝑡𝑒𝑛𝑐𝑒𝑠 𝑒𝑛 𝑐𝑜𝑚𝑚𝑢𝑛𝑖𝑐𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑒𝑡 𝑒𝑛 𝑡𝑟𝑎𝑣𝑎𝑖𝑙 𝑑'𝑒́𝑞𝑢𝑖𝑝𝑒 🎯 𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐑𝐞𝐧𝐟𝐨𝐫𝐭 𝐝'𝐞́𝐪𝐮𝐢𝐩𝐞 - 𝐂𝐨𝐧𝐜𝐞𝐩𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐠𝐞́𝐧𝐞́𝐫𝐚𝐥𝐞 : collaborer avec les équipes métiers et la MOA pour comprendre les besoins et finaliser le document de conception générale. - 𝐂𝐨𝐧𝐜𝐞𝐩𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞́𝐭𝐚𝐢𝐥𝐥𝐞́𝐞 : rédiger les fiches de paramétrage ainsi que la spécification detaillée pour répondre aux exigences spécifiques des clients // paramétrer RE-FX dans S/4 selon les spécifications définies en collaboration avec le consultant au Portugal // Drive les développeurs pour la réalisation des développements spécifiques nécessaires - 𝐓𝐞𝐬𝐭 & 𝐯𝐚𝐥𝐢𝐝𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 : élaborer des scénarios de test et effectuer des tests unitaires et d'intégration de la solution // s'assurer que les solutions mises en place répondent aux exigences métiers et fonctionnelles 🔊 𝐀𝐧𝐠𝐥𝐚𝐢𝐬 𝐜𝐨𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭 obligatoire 📍𝐈𝐃𝐅 - 2 à 3j semaine sur site 🕐 6 mois - 𝐫𝐞𝐧𝐨𝐮𝐯.

Installer, configurer et exploiter des serveurs Windows et Linux physiques et virtuels (VMWare) Administrer les services Windows : AD, DHCP, DNS, RDS, GPO, WSUS Gérer le patch management Windows/Linux et son automatisation multi-environnements Assurer la cybersécurité : gestion EDR (CrowdStrike), PAM (Wallix), MFA et droits d'accès Superviser les performances et assurer l'observabilité via Grafana, Azure Monitor, CloudWatch Exploiter et suivre les sauvegardes (CommVault, LTO Quantum) Administrer le tenant Microsoft O365 et Azure AD Connect Diagnostiquer et résoudre les incidents systèmes en lien avec les constructeurs/éditeurs Contribuer aux migrations et à l'industrialisation des déploiements Cloud (IaaS/PaaS) Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation Assurer le support technique aux équipes métiers et production de la DSI Effectuer une veille technologique sur les infrastructures systèmes et Cloud

Intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine d'une trentaine de consultants, vous interviendrez, pour l'un de nos clients toulousains, sur des environnements complexes et stratégiques liés à la gestion des identités et des accès. À ce titre, vous serez en charge de : Concevoir, déployer et maintenir des architectures d’identités hybrides basées sur Microsoft Entra ID (ex-Azure AD) Gérer et sécuriser les environnements Active Directory on-premise Mettre en œuvre et optimiser les solutions de synchronisation d’identités ( AD Connect, Cloud Sync ) Déployer et administrer les mécanismes d’authentification moderne ( MFA, Conditional Access ) Assurer la gestion des accès et des privilèges ( PIM, RBAC, séparation des rôles ) Piloter le cycle de vie des identités (Joiner / Mover / Leaver) et automatiser les workflows associés Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés aux identités, notamment en contexte de cybersécurité Contribuer à l’intégration avec l’écosystème Microsoft ( Microsoft 365, Exchange, Teams, SharePoint ) Rédiger et maintenir la documentation technique, procédures et runbooks (niveau L2/L3)

Contexte Dans le cadre du développement d’une plateforme Data & IA au sein d’un grand groupe du secteur financier , nous recherchons un Data Platform Engineer / Administrateur Data pour assurer l’administration, l’évolution et la fiabilité des infrastructures Data. Vous interviendrez sur des environnements Big Data basés sur l’écosystème Cloudera et Open Source , au sein d’équipes techniques et métiers. Missions Administration et exploitation des plateformes Data Administrer et maintenir les plateformes Big Data en condition opérationnelle Superviser les systèmes et assurer la maintenance corrective et évolutive Intervenir sur la résolution d’incidents complexes sur les plateformes Data Conception et gestion des flux de données Identifier les besoins métiers en matière de collecte et stockage de données Développer des solutions d’ingestion de données (API, pipelines) Concevoir des architectures de stockage robustes (Data Lake / Big Data) Automatiser les traitements via batchs et pipelines de données Valorisation et gouvernance des données Industrialiser les processus de transformation et de nettoyage des données Gérer des bases de données hétérogènes et multi-sources Garantir la conformité et la gouvernance des données Industrialisation Data Science / IA Industrialiser le déploiement de modèles statistiques et machine learning Mettre en place des mécanismes de validation et monitoring des modèles Assurer le suivi opérationnel des modèles intégrés aux applications Contribution aux projets Data Définir les spécifications techniques Assurer le reporting d’avancement auprès du pilotage projet Apporter un support technique aux équipes métiers et applicatives Le poste peut inclure des astreintes par rotation et une participation à la continuité de service des plateformes Data .

Contexte de la mission Le client s’appuie sur la solution Nexthink Infinity pour piloter la performance des postes de travail et améliorer l’expérience utilisateur. Cet outil a démontré son efficacité, notamment dans le cadre du plan OZI et sur des environnements critiques tels que Citrix, ce qui a entraîné une forte augmentation des sollicitations internes. Face à cette montée en charge et à des ressources internes limitées, la Direction des Systèmes d'Information (DSI) souhaite renforcer son équipe avec un expert Nexthink externe, afin de soutenir les activités et structurer les usages liés à cette solution. Objectifs et livrables La mission a pour principaux objectifs de renforcer l’exploitation de Nexthink, en contribuant notamment à : l’analyse de la performance des postes de travail, la résolution des incidents prioritaires, l’amélioration continue des pratiques d’observabilité. Le consultant devra également accompagner les équipes internes dans leur montée en compétences et participer à la structuration des méthodes et des outils autour de la solution Nexthink. Les livrables attendus au terme de la mission sont les suivants : Des reportings réguliers sur l’activité et les performances de la solution, De la documentation technique comprenant les requêtes, dashboards et automatisations, Des comptes rendus d’analyses d’incidents, Des rapports d’audit évaluant l’impact des évolutions applicatives sur la performance et la stabilité des postes de travail.

Descriptif du poste Dans le cadre d'un projet de structuration et d'industrialisation d'un parc informatique complexe, notre client, acteur majeur du secteur des services, recherche un Ingénieur DevOps / Administrateur Système confirmé . La mission consiste à intervenir sur les axes suivants : Conception et gestion du Master du parc informatique, comprenant les environnements Linux et Windows. Mise en place d' installations automatisées via SaltStack (grains, pillars, states) ou équipements équivalents tels qu'Ansible ou Puppet. Gestion et maintenance des images système (golden images) ainsi que le provisionnement des comptes utilisateurs. Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des environnements de production. Améliorer la qualité des déploiements , en garantissant la cohérence et la sécurité des environnements informatiques. Participer à la mise en place et au respect des bonnes pratiques DevOps , telles que la documentation, la réalisation de tests, et l'amélioration continue des processus. Cette mission s'inscrit dans un contexte de transformation numérique, avec une forte exigence en termes de fiabilité et de standardisation des environnements informatiques.

- Concevoir et dimensionner des environnements virtualisés - Participer au choix et à l'achat des composants matériels (serveurs, stockage, réseau) nécessaires à l'infrastructure - Déployer et installer le hardware sur site et assurer sa mise en service - Installer et configurer les hyperviseurs au sein de l'infrastructure - Déployer et configurer les machines virtuelles selon les besoins des projets - Administrer et maintenir les systèmes Windows et Linux hébergés dans l'environnement virtualisé - Assurer le support technique et le suivi des environnements déployés - Participer aux phases de déploiement et d'intégration sur site, y compris dans un contexte international. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : VMware, Proxmox, Windows, Linux, etc.

Pour le compte de l'un de nos clients grands compte, nous recherchons un·e Ingénieur·e, Expert·e virtualisation VmWare, Nutanix, HyperV ! CDI uniquement. En tant qu'expert·e virtualisation, vous serez amené·e à réaliser les activités suivantes: - Administrer, exploiter, et maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures virtualisées On Premise et/ou dans le Cloud - Assurer le bon fonctionnement des architectures en place - Gérer le capacity planning - Etudier et implémenter les campagnes de mise à jour des composants en concordance avec les matrices éditeurs - Assurer le support N3 et des astreintes (suivant mission/client) - Assurer le suivi, le monitoring et le reporting des plateformes en place avec les outils comme Skyline, vRealize ou Aria - Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement dans le cas d'un incident. - Contribuer à la démarche d'amélioration continue en proposant des axes d'amélioration - Rédiger les documentations techniques (documents d'architecture ou d'exploitation...) Environnement technique : - Virtualisation : VSphere, ESXi, VCenter, VSAN, AHV, prisme central - Plateforme : HPe Synergy, Dell Open Manage, Nutanix - Nice to have : VRealize et/ou ARIA

Dans le cadre d'un renfort d'équipe lié à l'accélération de la transformation numérique de l'entreprise, nous recherchons un Chef de Projet Digital spécialisé en Communication Interne et Digital Workplace . Ce rôle est central pour garantir la fluidité de l'information au sein du groupe et l'adoption des nouveaux outils collaboratifs. Le consultant agira en véritable chef d'orchestre entre les départements Communication, Ressources Humaines et les équipes IT (DSI), avec pour objectif principal d'optimiser l'expérience collaborateur numérique. Gestion et Animation de la Digital Workplace (Intranet & Outils Collaboratifs) Vous serez le garant du bon fonctionnement et de l'évolution de l'intranet de l'entreprise (type SharePoint ou solution équivalente) et des outils de l'écosystème Digital Workplace (Teams, Viva Engage/Yammer, etc.). Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes de communication. Piloter les mises à jour fonctionnelles et gérer le backlog des évolutions en lien avec les équipes techniques. Garantir la cohérence de l'architecture de l'information et de l'expérience utilisateur (UX/UI) pour faciliter l'accès aux ressources internes. Administrer les droits d'accès et structurer les communautés internes pour favoriser le partage de connaissances. Stratégie Éditoriale et Production de Contenus Au-delà de l'aspect technique, vous jouerez un rôle clé dans la stratégie de contenu. Vous devrez transformer des informations brutes en communications engageantes pour les collaborateurs. Définir et tenir à jour le calendrier éditorial en collaboration avec la Direction de la Communication. Rédiger, éditer et intégrer des contenus variés (articles, brèves, interviews, newsletters internes) en respectant la charte éditoriale et graphique. Créer des supports visuels simples ou briefer les agences créatives pour la production de vidéos et d'infographies. Animer les réseaux sociaux d'entreprise pour stimuler l'engagement et la transversalité. Accompagnement au Changement et Adoption La réussite des outils digitaux reposant sur leur utilisation, vous déploierez des actions pour acculturer les équipes. Concevoir des plans d'accompagnement pour le lancement de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux espaces collaboratifs. Créer des supports pédagogiques (tutoriels, guides utilisateurs, webinaires de formation) pour aider les collaborateurs à monter en compétence sur les outils digitaux. Identifier et animer un réseau d'ambassadeurs digitaux au sein des différentes Business Units pour relayer les bonnes pratiques. Pilotage de Projet et Analyse de la Performance En tant que Chef de Projet, vous piloterez l'activité avec rigueur et méthode. Coordonner les différents interlocuteurs internes et externes (prestataires, agences). Suivre le planning, les risques et le budget alloué aux projets de communication digitale. Mettre en place des tableaux de bord (KPIs) pour mesurer l'efficacité des actions de communication (taux de clic, taux d'ouverture, engagement, nombre de vues). Analyser les statistiques mensuelles pour proposer des actions correctives et optimiser la portée des messages internes.

Nous recherchons un Expert Webmethods Objectif global : Construire Architecture Migration WebMethods 11.1 Contrainte forte du projet: WebMethods et Windows Server Le livrable est: Expertise, Conception, Réalisation, Accompagnement Compétences techniques: WebMethobs 11.1 - Expert - Impératif WindowsServer 2022 - Expert - Impératif Connecteurs SAP - Expert - Impératif Java / HTTPS - Expert - Impératif Connaissances linguistiques: Français Courant Impératif Anglais Professionnel Impératif Description détaillée: Expertise autour de l'intégration et de la montée de version WebMethods, 11.1, Windows Server, connecteurs SAP, Interfaces Java. Il est également attendu l'accompagnement des équipe côté ESN et côté client pour les enjeux techniques et d'architectures des applications dans un éco système DevOPs

Au sein d’une entité IT (type cloud provider), vous intervenez dans une division infrastructure en charge des services basse couche (datacenters, réseau, stockage, virtualisation, sauvegarde). L’environnement est critique, multi-sites, multi-clients (interne + externe) , avec des enjeux forts de sécurité, conformité et continuité de service . Missions principales 1. Architecture & évolution des plateformes Concevoir et faire évoluer les architectures de sauvegarde (Rubrik, S3, air gap) Participer aux choix techniques et aux transformations (nouveaux clusters, refonte architecture) Gérer les migrations (anciens → nouveaux clusters) 2. Fiabilisation & performance Stabiliser les plateformes existantes Gérer la capacité (stockage, clusters, volumétrie) Optimiser les performances (RSC/RSCP, flux réseau, contraintes firewall) 3. Sécurité & conformité Renforcer la sécurité des sauvegardes : immutabilité, air gap, isolation Mettre en place des mécanismes avancés (whitelisting IP, double validation, intégration ADFS) Contribuer à des architectures conformes aux exigences ANSSI / SecNumCloud 4. Automatisation & industrialisation Maintenir et faire évoluer les mécanismes d’automatisation (provisioning, SLA, sauvegardes) Adapter les scripts et outils (GraphQL) Standardiser les pratiques (rétention, archivage, politiques de sauvegarde) 5. Accompagnement & expertise Support de niveau expert aux équipes internes Interaction avec les équipes sécurité, réseau et production Contribution aux phases de qualification (QA) et déploiement

Nous recherchons un Administrateur systèmes et réseaux H/F Vos missions : Au sein du pôle « Bureautique et Infrastructures » de la Direction des Systèmes d’Information, l’administrateur systèmes et réseaux est chargé de garantir le bon fonctionnement de l’infrastructure de l’entreprise, ses principales missions sont : - Gestion et optimisation du parc informatique : assurer l’installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques (ordinateurs, serveurs, équipements réseaux) - Assurer l'intégrité, la performance, et la sécurité des environnements systèmes et réseaux - Assurer une veille technologique/sécurité et anticiper les changements à réaliser - Assurer la supervision, la performance et la haute disponibilité de l’infrastructure - Assurer la sauvegarde et la restauration des données - Assurer la gestion des vulnérabilités des systèmes - Participer aux projets d’évolution de l’infrastructure en lien avec les besoins de l'entreprise - Assurer le support technique aux utilisateurs

Experis Lille recherche un Administrateur systèmes et réseaux H/F pour l'un de ses clients sur Villeneuve-d'Ascq. 🎯 Contexte du poste Au sein de l'équipe Infrastructure, vous prenez part à la gestion et à l'exploitation du système d'information couvrant environ 420 centres en France . Vous contribuez également à la réussite de projets IT stratégiques , liés à l'évolution des magasins, du siège et du Datacenter. Vous jouerez un rôle clé dans la fiabilité , la sécurité , et la performance de nos environnements techniques, tout en apportant un support de haut niveau à nos utilisateurs et partenaires internes. 🔧 Missions principales 1. Exploitation & Supervision Administrer les infrastructures systèmes, réseaux et mobiles. Superviser les solutions informatiques et les services critiques du Datacenter. Assurer le support technique Niveaux 1, 2 et 3 selon les besoins. Gérer et maintenir le parc informatique (postes, équipements réseaux…). 2. Gestion de projets IT Vous prenez en charge ou participez à plusieurs projets majeurs : Déploiement de solutions IT (Infra / Réseau / Mobile). Projet SDWAN Fortinet : gestion des ressources, du budget et de la facturation. Mise en place du VLAN partenaire . Ouverture de nouveaux concepts magasins. Déménagement du siège (pilotage des infrastructures). Mise en œuvre du PRA/PCA pour le Datacenter. Mise à niveau des procédures IT et des documentations. 3. Relation utilisateurs & partenaires Garantir un haut niveau de satisfaction des équipes internes. Assurer le suivi et la coordination avec les prestataires et partenaires techniques. Contribuer à l'intégration des nouveaux arrivants (formation, transfert de compétences).

🧭 Contexte de la mission Dans le cadre de l’évolution des outils d’exploitation et de l’industrialisation des processus, la mission vise à : Accompagner l’adoption de nouveaux outils d’ordonnancement et de transfert de fichiers Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes techniques Renforcer la documentation réglementaire et opérationnelle liée à l’exploitation 🎯 Objectifs de la mission Garantir la stabilité et la performance des systèmes d’exploitation Optimiser les processus d’ordonnancement et d’automatisation Assurer le support aux équipes de production Contribuer à l’amélioration continue et aux audits 🔧 Responsabilités techniques Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des plateformes Administrer et exploiter les outils d’ordonnancement et de transfert de fichiers Maintenir, optimiser et développer les plans d’ordonnancement (scheduling) Identifier, analyser et résoudre les incidents et problèmes Automatiser les tâches via scripting (Shell, Bash, PowerShell…) Participer au déploiement et à l’exploitation des solutions de monitoring 📊 Responsabilités d’exploitation Assurer le support aux équipes de production (niveau 2) Suivre les mises en production (MEP) et coordonner avec les équipes applicatives Produire et maintenir la documentation d’exploitation et de gestion des incidents Mettre en place des tableaux de bord (monitoring & ordonnancement) Garantir la qualité et la disponibilité des livrables d’exploitation 🧩 Responsabilités organisationnelles Appliquer les bonnes pratiques et processus de gestion des services IT (type ITIL) Participer aux audits internes et externes Structurer et maintenir la documentation d’équipe (outils collaboratifs) Collaborer avec des équipes distantes et assurer le suivi des activités Anticiper les besoins techniques et organisationnels Proposer des axes d’amélioration continue 🧠 Compétences fonctionnelles Français courant (oral et écrit) Anglais professionnel (niveau B2 minimum) Excellentes capacités rédactionnelles Sens du service et orientation résultats Esprit d’analyse et résolution de problèmes Capacité à travailler en équipe Adaptabilité et réactivité Rigueur et respect des engagements