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Description de la mission : Garantir la performance et la qualité du centre de services support, en pilotant les activités liées aux indicateurs contractuels, à la gestion des incidents/demandes, à la formation des opérateurs et à l’amélioration continue, en coordination avec le prestataire et les instances de gouvernance - COTECH Centre de services Support. Activités réalisées : Assurer le pilotage opérationnel et le suivi des activités du centre de services, avec une attention particulière à la qualité de prise d’appel et de traitement des incidents et demandes - Animer et coordonner les comités techniques COTECH, en veillant à ce que les décisions soient traduites en actions concrètes et suivies jusqu’à leur réalisation. -Mettre en place et suivre des indicateurs de qualité et de performance fiables, permettant de mesurer la satisfaction usager et la conformité contractuelle. -Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives ou d’amélioration pour optimiser les processus, les outils (GLPI) et les pratiques des opérateurs. -Développer et mettre en oeuvre des actions de formation et de montée en compétence des opérateurs pour garantir l’efficacité et la qualité du service. -Travailler en étroite collaboration avec le prestataire pour mettre en place une démarche d’amélioration continue. Construire, consolider et analyser les KPI et SLA pour évaluer la qualité du service. - Identifier les incidents récurrents et besoins d’évolution de la base de connaissance ou des procédures internes. - Proposer et suivre des évolutions de paramétrage GLPI pour faciliter le travail des opérateurs. - Planifier et piloter des actions de formation régulières, en présentiel ou distanciel. - Superviser les activités de picking (contrôle par échantillonnage) pour détecter les problèmes de saisie ou d’affectation. - Formaliser les plans d’action issus des comités et en assurer le suivi jusqu’à la mise en oeuvre. - Assurer une communication claire et régulière avec la collectivité et le prestataire. Niveau d'anglais requis : N/A Télétravail : 0% Compétences fonctionnelles : Connaissance des centres de services et des activités de support Compétences techniques : Capacité à maintenir des rapports Power BI serait un plus Compétences comportementales : Bonne communication Capacité à gérer les projets avec de multiples parties prenantes Date de démarrage souhaitée, Durée et Lieu d’exécution de la prestation Date de démarrage souhaitée : ASAP Durée : 4 mois renouvelables Lieu : Marseille

Environnement Agile à l’échelle. Forte transversalité avec plusieurs équipes Front. Enjeux de cohérence UI, de performance et de maintenabilité Les livrables sont Composants UI mutualisés et documentés (Design System) Code Front maintenable et industrialisé Tests unitaires et d’intégration Compétences techniques HTML5/CSS3 (accessibilité, responsive) - Expert - Impératif JavaScript / TypeScript - Confirmé - Impératif Framework Front moderne (Vue.js, Svelt ou Angular) - Confirmé - Important Conception de composants UI réutilisables - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Nous sommes un groupe de distribution omnicanal de premier plan, engagé dans une transformation digitale forte. La Direction Delivery Front regroupe les équipes Web, Mobile et UI, organisées en feature teams et équipes transverses. L’équipe Transverse Front a pour mission de : - Définir et faire adopter les standards Front - Mutualiser les composants et bonnes pratiques Accompagner les équipes produits sur les sujets techniques Front structurants Le/la développeur(se) Front interviendra au sein de l’équipe Transverse Front et travaillera en étroite collaboration avec les feature teams, designers et architectes. Ses missions principales seront : - Concevoir et implémenter un Design System Front basé sur l’Atomic Design (composants, tokens, règles d’usage) - Mettre en place la documentation associée (ex : Storybook) - Accompagner l’adoption du Design System par les équipes produits - Participer à la modernisation de la stack Front existante - Contribuer aux montées de version et évolutions de l’agrégateur de fragments HTML interne - Être force de proposition sur les choix techniques Front - Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité du code - Le/la prestataire évoluera dans un cadre Agile, avec des interactions régulières avec les équipes produits et les instances de gouvernance technique. Le/la candidat(e) devra : - Justifier d’une expérience significative en développement Front avancé - Avoir déjà contribué à la création ou à l’évolution d’un Design System en contexte réel - Maîtriser au moins un framework Front moderne (Vue.js, React ou Angular) - Avoir une forte culture qualité, performance et réutilisabilité - Être à l’aise dans un contexte transverse et collaboratif - Savoir vulgariser et accompagner des équipes Compétences impératives : - HTML5 / CSS3 (architecture CSS, accessibilité, responsive) – Expert - JavaScript / TypeScript – Expert - Framework Front moderne (Vue.js, Svelt ou Angular) – Confirmé à Expert - Conception de composants UI réutilisables - Expérience concrète de contribution à un Design System (idéalement Atomic Design)

Coordonner et piloter l’ensemble des volets du Stream Adhérence Natixis (tenue des objectifs, des délais et des budgets, qualité des livraisons) Gérer la relation avec les équipes projets Cohésion (participation au comités projet, point de synchro, remontées des contraintes et alertes, etc…) Gérer les dépendances avec les autres projets en cours (Arise, Gaspard, etc…) Gérer la relation avec les métiers : assister, conseiller, challenger les métiers dans la rédaction des expressions de besoins Contribuer à tous les reportings projets nécessaires Ceci amènera à travailler en étroite coordination avec les différentes équipes de la DSI Finance mais aussi métiers Finance. Le consultant collaborera également avec d’autres DSI (Référentiels…). Le SI Finances étant Worldwide, la dimension internationale sera également présente.

Contexte et définition du besoin Une grande Direction Data rattachée à la Direction du Numérique d’un acteur majeur du secteur médias / contenus numériques recherche un Data Analyste Senior pour soutenir la transformation data-driven et le pilotage des performances de ses plateformes numériques. La mission vise à accompagner les équipes produit et éditoriales sur l’analyse de la performance des contenus jeunesse dans un contexte de forte évolution des usages digitaux. 2. Prestations attendues Analyse et reporting Recueil et formalisation des besoins auprès des équipes internes. Définition des sources de données et rédaction des cahiers des charges à destination des Data Engineers. Conception, automatisation et maintenance des dashboards Power BI . Itérations et validations en mode agile. Accompagnement et pilotage Coaching et acculturation data des équipes internes. Définition, harmonisation et suivi des KPIs transverses. Contribution au déploiement et à l’amélioration du tracking multi-supports (Web, App, TV). Formalisation des besoins analytics en lien avec les équipes produit et techniques. Analyse des usages Analyse des audiences et comportements utilisateurs via Piano Analytics / AT Internet , Nielsen , eStat Streaming . Analyse des parcours et de l’expérience utilisateur avec ContentSquare . Collaboration avec l’équipe Études pour les analyses vidéo et usage. 3. Compétences recherchées Compétences techniques Maîtrise confirmée de : Piano Analytics / AT Internet , eStat Streaming, Nielsen. Expertise Power BI. Très bonne connaissance SQL. Connaissance GCP, Power Automate. Outils : Excel, PowerPoint, Jira, Confluence, GetFeedback/Usabilla. Compétences solides en tracking multi-supports. Expérience en analyse UX avec ContentSquare. Compétences fonctionnelles Capacité à structurer des KPIs, piloter des sujets analytics et produire des reporting fiables. Expérience en coaching et accompagnement data. Gestion de projet.

🎯 Intitulé de la mission Technical Account Manager /Expert Technique Dédié (ETD) – Relation Client, RUN N2 & Infrastructure 🧭 Contexte L’entreprise recherche un Technical Account Manager / Expert Technique Dédié pour assurer le suivi technique d’un portfolio d’environ 15 clients , garantir la qualité de service, piloter les sujets RUN et prendre en charge la communication technique auprès des clients. 🧩 Missions principales💼 Relation & accompagnement client Être l’ interlocuteur technique privilégié du portefeuille de clients (environ 15 comptes). Comprendre les besoins métiers & techniques et proposer les solutions pertinentes. Assurer la communication continue sur les incidents, changements, projets et actions d’amélioration. Fournir un conseil opérationnel sur l’usage des solutions de l’entreprise. 🔧 Gestion d’incidents & RUN (position centrale) Réaliser une première analyse technique RUN avant escalade au RUN N2. Diagnostiquer les incidents liés à : VMware ESX , VMware NSX , concepts réseau (MPLS, SD-WAN), Windows Server (OS & services) , Linux Debian / Ubuntu , systèmes applicatifs (Plesk, pfSense…). Assurer la coordination technique avec les équipes internes pour la résolution. Communiquer auprès des clients lors d’incidents majeurs (points d’étape, actions correctives, REX). 📊 Pilotage MCO & infrastructure Assurer la MCO d’environ 1 200 VM (interne / client). Produire des Dashboard & KPI permettant de suivre la disponibilité, incidents, MCO, évolutions. Veiller à la bonne qualité de service opérationnelle et à la conformité des environnements . 📈 Reporting, KPI & outils décisionnels Responsabilité forte sur PowerBI / PowerApps : Concevoir et maintenir l’ infrastructure technique PowerBI / PowerApps . Gérer les requêtes de données depuis l’ITSM OpenSource. Créer et maintenir des Dashboards / KPI pour le pilotage interne et client. Structurer la documentation technique (DAT, contacts, architecture). 🎁 Les avantages de la mission Rôle central, très exposé, avec impact direct sur la satisfaction client. Forte autonomie et responsabilités techniques. Travail transverse entre plusieurs équipes internes. Contribution directe à la performance opérationnelle et au pilotage des environnements.

Missions : Concevoir et déployer des solutions SharePoint Online et/ou Server (sites, portails, applications), Assurer le support et participer aux projets de migration vers SharePoint. Développer et personnaliser la plateforme via des fonctionnalités spécifiques (Web Parts, extensions, scripts PowerShell, intégrations avec Power Platform et autres outils tiers) afin de répondre aux besoins métiers. Gérer la sécurité et les accès (permissions, groupes, accès externes) pour protéger l’intégrité et la confidentialité des données. Effectuer une veille technologique sur Microsoft 365 (SharePoint, Teams, Power Platform) et proposer des recommandations pour améliorer l’environnement numérique. Mettre en place des structures de sites logiques et conviviales pour optimiser l’expérience utilisateur, tout en appliquant un cadre de gouvernance (cycle de vie du contenu, nommage, bonnes pratiques). Accompagner les utilisateurs et l’équipe par la rédaction de documentation, la formation et le support aux key-users pour faciliter l’adoption des nouvelles pratiques.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Expert SharePoint / Powell sur Puteaux Contexte de la mission La Direction des Systèmes d’Information a pour missions de mettre au quotidien à disposition des 25 000 utilisateurs les données et les traitements nécessaires à leur activité, dans le respect des contrats de service; de garantir la sécurité et la pérennité des actifs informatiques du Groupe; d’accompagner le développement commercial du Groupe en France et à l’international ; d’élaborer de nouveaux systèmes d’information, de nouvelles infrastructures techniques et de maintenir les systèmes existants. Objectifs et livrables Savoir Faire : Conseil et expertise sur Sharepoint Conseil et expertise sur Powell Etude technique Développement sous Sharepoint Développement sur Powell Développement de Webparts SPFx en ReactJs Paramétrage de Sharepoint Paramétrage sous Powell Participation aux projets agiles Documentation technique Savoir être : Rigueur Bonne communication écrite et orale Respect des engagements Compétences attendues SharePoint Microsoft - Expert REACT.JS - Expert Powell - Expert Power Plateform - Confirmé Localisation : Puteaux + 2 jrs de TT/semaine Démarrage : asap

Au sein d’un grand groupe industriel international spécialisé dans les solutions électriques, vous intégrerez le pôle Data rattaché à la DSI. L’équipe Data Quality, composée de 4 personnes, a pour mission de garantir la fiabilité et la cohérence des données (Customer, RH, Produit, etc.) dans un contexte multiculturel. L’enjeu est d’assurer la mise à disposition de données fiables, exploitables et de haute qualité au service des équipes métiers et des partenaires distributeurs. Missions qui vous serez conférés : Assurer la qualité, la cohérence et la complétude des données sur l’ensemble des périmètres (client, RH, produit…). Mettre en œuvre et superviser les processus ETL avec l’outil Informatica , validé comme solution principale au sein du pôle Data. Collaborer avec les équipes métiers pour recueillir, analyser et formaliser les besoins en matière de données. Organiser et animer des ateliers métiers afin de traduire les besoins fonctionnels en spécifications techniques. Participer aux projets d’ AMOA Data : rédaction des spécifications, accompagnement des utilisateurs, suivi de la mise en production. Contribuer à la modélisation et à la gouvernance des données , dans une logique d’amélioration continue. Créer et maintenir des rapports et tableaux de bord dans Power BI.

En tant que Développeur Python spécialisé en automatisation, vous interviendrez sur la conception, le développement et l’optimisation de scripts et d’outils destinés à automatiser les processus internes. Vous contribuerez à réduire les tâches manuelles répétitives, améliorer la fiabilité opérationnelle et accélérer les workflows techniques et métiers. Vous travaillerez en collaboration directe avec les équipes techniques (Ops, Data, Infrastructure) pour identifier les besoins, proposer des solutions innovantes et garantir la performance des outils développés.

Contexte : Notre client (secteur média) développe des produits phares, tout en collaborant avec des acteurs stratégiques comme Netflix. Avec une approche centrée sur l'innovation et l'expérience utilisateur, notre client façonne les usages numériques de demain en proposant des services performants et adaptés aux attentes d'un public toujours plus connecté. Managé par le Head of QA, en transverse des différentes équipes et accompagné par le lead QA automatisation, la mission consiste à mettre en place des tests d’intégration et UI automatisés essentiellement autour de nos produits et process liés au traitement, au stockage des vidéos et de données/métadonnées liées, entre autres pour notre projet d’intégration avec Netflix. Description détaillée : Votre rôle consistera à construire et intégrer tests et des outils de tests robustes et évolutifs pour nos produits. Vous serez notamment amené(e) à : - Créer et maintenir des mocks/stubs d’API REST et Kafka. - Mettre en place et maintenir des lancements de tests via Argo CD/ Argo Workflows - Rédiger les étapes de tests automatisés sous la forme de scripts Gherkin. - Intégrer des tests dans une architecture Java existante pour être utilisés aussi dans le cadre de tests end to end. Télétravail : 3 jours par semaine Date de début : A partir du 2 janvier 2026

Data Analyst Senior (Power BI / SSAS) – Mon client bancaire assurance Nous recherchons un Data Analyst Senior (+5 ans d'expérience) pour rejoindre les équipes de Paris, dans le cadre d'un projet d'envergure mêlant maintenance de l'existant et innovation Cloud. Le Contexte de la Mission Au sein du pôle Assurance, vous intégrerez la plateforme Data responsable du Build et du Run d'un parc applicatif décisionnel complexe. Votre rôle sera double : Gestion des cubes SSAS : Création et maintenance des cubes via Visual Studio . Reporting Power BI : Développement de rapports avancés et participation active à la transition vers une plateforme Power BI Cloud . Profil Recherché Expertise technique : Maîtrise confirmée de Power BI et SSAS (Tabular/Multidimensional). Compétences annexes : Très bon niveau en SQL et aisance sur l'IDE Visual Studio. Une expérience sur Power BI Cloud est un plus majeur. Soft Skills : Capacité à animer des ateliers de cadrage avec les métiers, esprit de synthèse et autonomie. Modalités Pratiques Lieu : Paris (Rythme : 3 jours/semaine sur site). Démarrage : Février 2026. Durée : 6 mois + (visibilité longue). Tarif : Maximum 540 € HT/jour.

Ingénieur poste de travail Marseille TT très restreint sur les 6 premiers mois à minima le temps de la montée en compétence, ensuite possible de faire 2 jours max par semaine Localisation : Marseille in situ Ingénieur Poste de travail N3 avec connaissance du contexte client importante + REX sur déploiement et exploitation WIN11 Point d'entrée pour le client et les équipes du CDS (Centre de contact, proximité et admin N2) Participation aux réunions techniques client, archi Garant d'une Equipe de BUILD dans la gestion technique des device (PC/Portable et mobile) Power shell niveau 4/5 SCCM niveau 5/5 administration et stratégie du client, montée de version Intune niveau 5/5 administration et stratégie du client, collection.. Sécurité & Conformité d'un device Parc de 8000 device (Poste de travail : Windows et Apple et smartphone : Android et IoS) Contexte client CD13 spécifique à maitriser EXP de 2 ans minimum pour garantir de connaitre suffisamment SCCM et INTUNE Projet de migration en cours SCCM vers INTUNE TT très restreint sur les 6 premiers mois à minima le temps de la montée en compétence, ensuite possible de faire 2 jours max par semaine Objectifs et livrables Traitement du RUN de l'activité Gestion technique Suivi hebdomadaire via un capacité planning Livrables : commentaire dans l'outil de ITSM, script avec SPEC et modOP Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Ingénieur poste de travail Expert Developpeur powershell Expert Microsoft INTUNE Expert Windows 10 Expert Microsoft SCCM Expert

La migration de SRManager d’un modèle SSAS multidimensionnel vers un modèle Tabulaire ; La migration de la plateforme vers Microsoft Azure ; L’enrichissement fonctionnel de l’outil, incluant de nouveaux indicateurs et métriques à destination des utilisateurs métiers ; La mise en place de fonctionnalités d’alerting basées sur des événements prédéfinis (dépassement de seuils, anomalies, problèmes de données, etc.) ; Le support opérationnel au quotidien de l’outil. Le consultant interviendra au sein de l’équipe SCIS (Sales, Communication & Investment Solutions), basée à Paris. Responsabilités principales 1. Modernisation de l’architecture SRManager Migrer le cube actuel SSAS multidimensionnel vers un modèle SSAS Tabulaire ; Optimiser les modèles de données et les performances ; Adapter et migrer les flux d’intégration de données existants sous SSIS ; Reconcevoir et migrer les rapports SSRS ; Déployer l’ensemble de la solution sur Azure (Azure Analysis Services ou Power BI Premium, Azure SQL Database, Azure Data Factory, etc.). 2. Évolutions fonctionnelles Développer et intégrer de nouveaux KPI et indicateurs demandés par les équipes Finance, Ventes et autres parties prenantes métiers ; Améliorer la logique métier existante et les règles de calcul ; Intégrer de nouvelles sources de données et faire évoluer le modèle de données si nécessaire. 3. Mise en place d’un système d’alerting Définir les événements métiers devant déclencher des alertes automatiques ; Développer un mécanisme d’alerting automatisé (emails, tableaux de bord, notifications) ; Assurer une intégration fluide au sein de l’écosystème SRManager existant.

Le poste Nous recherchons un développeur Fullstack avec une forte appétence pour le développement front-end. Vous interviendrez sur l'ensemble de la chaîne technique d'une application, avec un focus particulier sur les interfaces utilisateur et l'expérience client. Le contexte Le périmètre technique est riche et stimulant : front-end d'ouverture de compte utilisé en magasin, back-office de paiement interfacé avec les systèmes d'encaissement, rôle de PSP (Prestataire de Services de Paiement) exposé pour les transactions e-commerce. Environnement technique Front-end (stack actuelle et cible) : Angular (application principale) VueJS ou Svelte (fragments pour architecture micro-frontend) HTML5, CSS3, TypeScript Back-end : Java avec Spring Boot NestJS Conception et consommation d'API REST Transverse Bases de données relationnelles et NoSQL Gestion de configuration et déploiement CI/CD Méthodologies Agile (Scrum, Kanban) Vos missions Maintenir et faire évoluer les interfaces utilisateur en Angular, puis contribuer à la mise en place des micro-frontends en VueJS ou Svelte Participer au développement des API back-end en Java Spring Boot Collaborer avec l'équipe UX/UI pour garantir une expérience utilisateur optimale Contribuer aux choix d'architecture front-end dans un contexte de modernisation technologique Participer aux rituels Agile et à l'amélioration continue des pratiques de l'équipe Documenter les développements et partager les connaissances au sein de l'équipe Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire composée de : 1 Product Manager 1 Product Owner 1 Lead Developer 4 développeurs (1 back-end, 3 fullstack dont vous) 1 testeur 1 UX/UI Designer

Contexte de la mission : Intégrez une équipe BI dédiée aux données de la relation client. Vous travaillerez dans un environnement en pleine transformation, avec une migration vers le cloud GCP en cours. Vos responsabilités : Intégrer une équipe agile et contribuer à la gestion et à l’évolution des données BI orientées CRM. Participer à la migration des environnements BI traditionnels vers GCP . Développer, maintenir et optimiser les flux de données (SQL, Big Data). Assurer la qualité, la performance et la fiabilité des traitements. Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour répondre aux besoins de reporting et d’analyse.

Aldemia recherche un Consultant QA fonctionnel maintenance confirmé - progiciel Maximo H/F. La mission vise à renforcer l’équipe test transverse. L’intervenant viendra renforcer une équipe d’une douzaine de personnes. Les activités à réaliser consistent à : • Contribuer activement aux daily meetings, • Pour le domaine fonctionnel en responsabilité o Contribuer aux travaux de capitalisation pour la recette o Assumer la responsabilité de recette lors des Go/NoGo o Présenter les tableaux de bord pour la mesure de l’avancement. • Contribuer à la définition et la déclinaison de la stratégie de recette o Contribuer à la définition du périmètre des tests par rapport à l’existant et aux enjeux, o Planifier et prioriser l’exécution en lot des plans de tests, • Concevoir les plans de tests (à partir de l’existant ou ad hoc) et préparer les jeux de données : o Animer les ateliers avec les parties prenantes (concepteurs, équipe dev…) o Produire les plans de tests fonctionnels et ceux permettant de vérifier la conformité des contrats de service, o Valider les plans de tests et les jeux de données à produire avec les intervenants concernés, o Définir les actions à mener pour permettre la production des jeux de données, y compris ceux permettant de faire des tests bouchonnés, durant les phases d’exécution, o Produire les jeux de données permettant de faire les tests en mode bouchonné conformément aux scénarios conçus, • Exécuter les plans de tests et assurer leur suivi : o Vérifier les prérequis avant de lancer l’exécution des tests (Plan de tests validés, données disponibles, environnements disponibles, systèmes partenaires disponibles, équipes partenaires disponibles…). o Exécuter les plans de tests prédéfinis selon le planning prévu, o Remonter les anomalies via l’outil de gestion des anomalies, o Contribuer l’arbitrage et la priorisation de la résolution des anomalies avec les parties prenantes concernées, o Suivre la résolution d’une anomalie avec l’équipe de développement, les concepteurs, … o Alimenter les tableaux de bord d’avancement de la recette et de la couverture des tests • Contribution à la stratégie de recette des environnements : o Eléments de définition des campagnes et des scénarios candidats o Eléments de planning de recette. o Eléments de charges de conception et de rédaction des plans de tests ad hoc, • Plans de tests mis à jour dans le référentiel (Squash) : o Plans de test intégrés dans le référentiel avec les liens de dépendance vers les exigences à couvrir (cas tests ad hoc), o Description des prérequis, des préconditions et des jeux de données nécessaires, o Définition des fichiers permettant de faire les tests bouchonnés, o Résultat d’analyse des dépendances externes (applications mobiles, flux externes à SPOT…). • Documents préparatoires et comptes-rendus d’ateliers pour la construction des plans de test o Préparation / Animation /Compte rendu d’atelier. • Jeux de données (fichiers json, fichiers xml, …) : o Jeux de données créés dans l’application, o Fichiers json et xml pour les tests bouchonnés, o Versions de jeux de données. • Résultats d’exécution des plans de tests o Résultats d’exécution des scénarii de tests sous Squash, o Etats de déclaration et de suivi résolution d’anomalies dans Jira. • Indicateurs d’avancement des travaux pour le domaine