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Mission dans le 94 ATTENTION : POSTE OUVERT A LA PRE EMBAUCHE CHEZ NOTRE CLIENT APRES 7 MOIS DE PRESTATION Nous recherchons donc un profil à dominante technique, disposant néanmoins d'une bonne capacité à travailler avec les métiers RH. Le candidat doit impérativement être en capacité de couvrir les trois dimensions suivantes : 1. Administration et paramétrage avancé Être autonome dans l'administration, la configuration, le diagnostic et la maintenance de CrossTalent. 2. Développement Être capable de concevoir et réaliser des développements et automatisations dans l'environnement Salesforce afin de faire évoluer la solution. 3. Intégration SI Être capable de concevoir, développer, maintenir et dépanner des interfaces et échanges de données, notamment via API et Webservices. La finalité du recrutement est de disposer d'un référent SIRH interne capable de maîtriser techniquement CrossTalent sur l'ensemble de son cycle de vie : administration, maintenance, support, évolution, développement et intégration au SI de l'entreprise.

Rejoignez TRUST'IT 🚀 Créée en 2016, TRUST'IT compte aujourd'hui plus de 100 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus de 10 M€. Spécialistes de l'infrastructure, de la production et des métiers fonctionnels (Business Analyst, PO, Scrum Master…), nous proposons principalement des missions longues (2 à 3 ans). Notre force : une culture d'entreprise familiale, un turnover quasi nul et un mot d'ordre clair – la confiance. Chez TRUST'IT, nous plaçons l'épanouissement de nos collaborateurs au cœur de notre réussite. Nos avantages ✅ 25 CP + 10 RTT ✅ Mutuelle/prévoyance 100 % gratuite pour vous et votre famille ✅ Navigo intégralement remboursé + panier repas ✅ Prime d'intéressement & de cooptation (1 500 €) ✅ Chèques cadeaux, vacances, culture, rentrée scolaire ✅ Accès gratuit à + de 3 000 infrastructures sport & bien-être TRUST'IT, ce n'est pas une ESN comme les autres… c'est une famille ! Nous recherchons pour notre client, un coordinateur technique (H/F) Mission : 1/ La préparation et cadrage • Prise de connaissance du contexte organisationnel, des processus de gestion des incidents en place, et des outils ITSM utilisés. • Cartographie des typologies d'incidents rencontrés et des niveaux de service associés (SLA). • Formalisation d'un plan de gestion des incidents majeurs et validation des modalités de coordination et d'escalade. • Intégration dans les comités de pilotage IT pour alignement sur la gouvernance globale. 2/ La mise en œuvre et coordination • Pilotage quotidien des incidents : suivi des tickets, priorisation, relance des intervenants. • Gestion des incidents majeurs : animation de cellules de crise (webconférences), pilotage des plans d'action, communication transverse. • Interactions constantes avec les équipes techniques, les centres de support et les représentants métiers pour garantir la fluidité du traitement des incidents. • Animation d'ateliers hebdomadaires de suivi des incidents critiques, avec mise à jour des registres, analyse des causes et identification de solutions durables. 3/ Le suivi, bilan et amélioration continue • Rédaction systématique de rapports d'incidents majeurs (post-mortem) incluant causes racines, délais, efficacité des actions correctives. • Organisation de sessions de retour d'expérience (REX) et formalisation d'actions correctives dans une logique d'amélioration continue. • Production d'indicateurs consolidés (KPI) : temps moyen de résolution, taux d'incidents récurrents, temps de réaction initial. • Participation aux comités de suivi mensuels pour restitution des résultats, mise à jour des plans d'action et alignement sur les objectifs de qualité de service.

Intervention sur un environnement Data à forte volumétrie basé sur Teradata et SQL, au sein d'un système fonctionnel complexe et critique. Conception technique, développement et optimisation des traitements Big Data, avec un focus sur la performance des requêtes et l'efficacité des flux de données. Contribution aux services de publication et de diffusion des données auprès de partenaires internes et externes, en garantissant sécurité, robustesse et scalabilité. Garantie de la qualité, de la fiabilité et de la maintenabilité des développements, avec rédaction de documents de conception, réalisation des tests unitaires et collaboration étroite avec les équipes métiers

Présentation du poste Le consultant fonctionnel / développeur SAP FS-CM occupe un rôle hybride essentiel, responsable de la conception de bout en bout, du paramétrage, du développement et du support du module SAP Claims Management (FS-CM – Gestion des sinistres). Ce poste nécessite une connaissance approfondie du cycle de gestion des sinistres, une excellente maîtrise du paramétrage SAP FS-CM ainsi que de solides compétences en développement ABAP, afin de fournir des solutions de gestion des sinistres efficaces et personnalisées, tout en garantissant le respect des exigences réglementaires. Principales responsabilités1. Conseil fonctionnel et paramétrage Analyser et interpréter les exigences métier complexes provenant des équipes de gestion des sinistres et des opérations (par exemple : gestionnaires de sinistres, auditeurs de sinistres) et les traduire en solutions SAP FS-CM adaptées et efficaces. Réaliser le paramétrage du système (Customizing) sur l'ensemble des principaux composants de FS-CM, notamment : Configuration des produits de gestion des sinistres (Claims Product Configuration) : configuration des regroupements de postes de sinistres (Claim Item Groupings) et détermination des garanties (Coverage Determination). Mise en place et maintenance du modèle de processus de gestion des sinistres (Claim Process Model) et de la gestion des statuts. Paramétrage de la gestion des provisions (Reserve Management), du traitement des paiements (Payment Handling) et des processus de subrogation et de récupération (Subrogation/Recovery). Définition des règles de détection des fraudes (Fraud Management) et intégration avec les outils d'analyse des sinistres. Gestion des interfaces et des points d'intégration avec SAP FS-CD (encaissements et décaissements), SAP FS-PM (gestion des contrats d'assurance) et SAP FICO/GL (comptabilité financière et grand livre). Concevoir et documenter des spécifications fonctionnelles détaillées pour les rapports, interfaces, conversions de données, évolutions et formulaires (RICEF). Réaliser les tests unitaires, les tests d'intégration et les tests de recette utilisateur (UAT – User Acceptance Testing). Assurer la formation des utilisateurs et fournir une documentation complète. 2. Développement et mise en œuvre technique Développer et modifier des programmes ABAP / ABAP OO afin de mettre en œuvre des besoins spécifiques liés à la gestion des sinistres. Utiliser et étendre les composants techniques spécifiques à FS-CM, tels que les BAdI, les User Exits et les points d'extension (Enhancement Points), notamment au sein du poste de travail du gestionnaire de sinistres (Claim Handler's Desktop). Développer des interfaces permettant l'échange de données avec des systèmes externes (par exemple : prestataires médicaux, garages et réparateurs) via des Web Services ou des API. Diagnostiquer les problèmes et effectuer le débogage technique du code ABAP ainsi que des configurations FS-CM complexes. Participer aux mises à niveau techniques, à l'installation des correctifs (Patching) et à l'optimisation des performances de FS-CM. Qualifications et expérience requises1. Expertise fonctionnelle SAP FS-CM Excellente connaissance de l'architecture technique et fonctionnelle de FS-CM, notamment : Claim Header (en-tête du sinistre). Claim Item (poste du sinistre). Participant (intervenant dans le sinistre). Claim Handler's Desktop (poste de travail du gestionnaire de sinistres). Maîtrise du paramétrage du modèle de processus de gestion des sinistres (Claim Process Model) et de la détermination des garanties (Coverage Determination). Compréhension approfondie des processus de paiement et de gestion des provisions (Payments and Reserves). 2. Compétences techniques ABAP Maîtrise avancée de la programmation ABAP. Expérience des objets de développement spécifiques à FS-CM (par exemple : événements personnalisés et extensions). Excellente maîtrise du débogage et de l'analyse des performances. Bonne connaissance des modèles de données SAP, en particulier ceux propres à FS-CM. 3. Compétences personnelles Excellentes capacités de communication écrite et orale ainsi que de présentation. Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes. Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement au sein d'une équipe.

Dans le cadre du développement et de l'évolution de ses solutions de paiement en ligne, notre client recherche un(e) Product Owner confirmé(e) pour piloter le cycle de vie des fonctionnalités et des parcours de paiement au sein d'une Feature Team Client. Dans un environnement international exigeant, vous serez responsable de la gestion du produit de bout en bout, avec une priorité forte accordée à la qualité du delivery, à la coordination des équipes et à la fiabilité des solutions déployées. Vos missions 1. Pilotage du delivery et gestion du backlog Construire, qualifier, prioriser et maintenir le backlog produit. Rédiger et détailler les User Stories, les critères d'acceptation et les spécifications fonctionnelles. Préparer et animer les cérémonies Agile/Scrum et participer au pilotage des sprints. Accompagner les équipes de développement dans la compréhension des besoins et la réalisation des fonctionnalités. Garantir la qualité fonctionnelle des livrables et suivre les phases de tests, de déploiement et de mise en production. Assurer le suivi des fonctionnalités en production et contribuer à leur amélioration continue. 2. Discovery et cadrage fonctionnel Recueillir et analyser les besoins métiers et utilisateurs. Identifier les opportunités d'amélioration des parcours de paiement. Évaluer la valeur métier des évolutions et contribuer à la définition de la roadmap produit. Coordonner les échanges avec les équipes techniques, métiers et les interlocuteurs transverses. 3. Coordination technique et documentation Travailler en étroite collaboration avec le Tech Lead et les équipes de développement. Comprendre les architectures Backend et les mécanismes d'intégration via API REST. Participer à la formalisation et à la documentation fonctionnelle et technique des APIs de paiement. Contribuer à la production de documentations techniques : Swagger, diagrammes de séquence et spécifications d'interfaces.

Au sein d'une équipe OPS dédiée à une plateforme e-commerce, vous contribuerez au maintien en condition opérationnelle, à la fiabilité et à la modernisation d'infrastructures hybrides, sur site et dans le cloud. En collaboration avec les équipes développement, QA et Release Management, vous administrerez les environnements virtualisés VMware, Windows et Linux ainsi que les plateformes Docker et Kubernetes, tout en assurant leur disponibilité, leur performance et leur sécurité. Vous industrialiserez les déploiements via Azure DevOps et automatiserez la configuration des infrastructures avec Ansible, Terraform et Terragrunt. Vous renforcerez les dispositifs de supervision et d'observabilité, participerez au diagnostic des incidents, aux sauvegardes et aux validations techniques des mises en production, et enrichirez la documentation d'exploitation.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant SAM Junior / Software Asset Management (H/F) à Paris, France. Contexte : Dans le cadre du renforcement de la gouvernance de son système d'information, un acteur majeur du secteur public/tertiaire recherche un Consultant Software Asset Management (SAM) Junior. Vous intégrerez une équipe dynamique pour appuyer le suivi opérationnel, la fiabilisation des données d'inventaire et la gestion de la conformité du parc logiciel. Les missions attendues par le Consultant SAM Junior / Software Asset Management (H/F) : Missions & Tâches principalesGestion du patrimoine logiciel : Assurer le suivi continu du parc et la mise à jour rigoureuse des inventaires. Fiabilisation de la donnée : Contribuer au contrôle et à l'assainissement des données (CMDB, outils d'inventaire, métriques d'usage). Conformité & Licensing : Participer au suivi de la conformité logicielle sur un panel d'éditeurs majeurs. Support opérationnel : Traiter les demandes d'accès/licences et apporter une assistance de premier niveau aux entités de la DSI. Chiffrage & Optimisation : Participer à l'analyse des besoins métiers et au chiffrage des licences requises. Sensibilisation : Contribuer aux actions d'accompagnement et de pédagogie auprès des utilisateurs.

Nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP UI5 pour nos clients de divers secteurs d'activités. Vos principales missions : • Analyser les besoins des clients et participer à la définition des solutions fonctionnelles et techniques basées sur SAP UI5. • Concevoir, développer et déployer des applications SAP Fiori et UI5 en respectant les bonnes pratiques de développement. • Assurer la maintenance et l'optimisation des applications existantes. • Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir l'intégration fluide des solutions au sein des systèmes SAP existants. • Participer à la formation des utilisateurs et à la rédaction de la documentation technique. • Réaliser des tests unitaires et d'intégration • Assurer un suivi post-déploiement pour garantir la satisfaction client. • Assurer l'intégration des applications SAP UI5 avec des systèmes SAP existants, qu'il s'agisse d'un environnement S/4HANA ou d'un SAP ECC. Référence de l'offre : hvu0zvya7s

La mission consiste à intervenir en tant que PMO IT afin d'accompagner le pilotage et la coordination de l'ensemble des projets du portefeuille de l'équipe Flux Métier et SI. Le consultant aura pour responsabilité de mettre en place, structurer et maintenir les outils de gestion de projet permettant d'assurer le suivi des actions, des points ouverts, des exigences, des risques, des plannings et des livrables. Il assurera le maintien et l'actualisation des plannings projets, la production des tableaux de bord et des reportings, ainsi que le suivi des différents indicateurs d'avancement. Il devra également capitaliser sur les outils existants, notamment Jira pour le suivi des exigences, des tests et des anomalies, et accompagner les chefs de projet dans leurs activités quotidiennes de pilotage. Le portefeuille comprend différents types de projets IT, notamment des déploiements SAP, des montées de version d'ERP Infor M3, des déploiements de solutions EPM et de paie, ainsi que la coordination de trains de releases.

Bonjour, je suis à la recherche d'un(e) expert (e) JUNIPER pour 1 mois . Nous avons besoin de ce consultant pour un POC client. Mission : Réaliser des tests d'intégration (environ 350 tests unitaires) à monter autour de Switchs EX 4xxx. Lieu : APIXIT aux Ulis, ou Montauban de Bretagne, ou Nantes Bonjour, je suis à la recherche d'un(e) expert (e) JUNIPER pour 1 mois . Nous avons besoin de ce consultant pour un POC client. Mission : Réaliser des tests d'intégration (environ 350 tests unitaires) à monter autour de Switchs EX 4xxx. Lieu : APIXIT aux Ulis, ou Montauban de Bretagne, ou Nantes

Contexte : nous recherchons un consultant CRM / Emailing pour renforcer la direction CRM rattachée au Marketing. Vous intervenez sur les campagnes emailing manuelles et automatisées de l'ensemble des marques du groupe (info, programmes, régions), en lien avec les équipes Data, Tech, Produit et les éditeurs. Vos missions : Gérer de A à Z les newsletters récurrentes et événementielles : édition, montage, workflows de ciblage, paramétrage, recette, envoi et suivi, sous Adobe Campaign Classic et un outil de création d'emails, avec contenus récupérés via API ou figés Suivre et analyser les performances (Adobe, Piano Analytics) et rédiger les bilans de campagnes Faire évoluer et optimiser les newsletters : A/B tests, programmation, questionnaires de satisfaction intégrés aux emails Conseiller les éditeurs, optimiser les campagnes existantes et partager les bonnes pratiques Recetter les nouvelles newsletters et leurs évolutions Piloter des projets CRM avec les équipes CRM, data, technique, produit et RGPD, du cadrage à la mise en œuvre (refonte du portefeuille de newsletters, dispositifs autour de grands événements, personnalisation…) Suivre et optimiser la collecte d'opt-in, en interne (pop-in, encarts site) comme en externe

Vos principales missions : • Analyse des besoins • Conception fonctionnelle : • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées en lien avec les processus de gestion des entrepôts via le module WM et/ou EWM (Extended Warehouse Management). • Définir les configurations SAP nécessaires pour répondre aux exigences métiers. • Concevoir l'architecture des flux au sein de l'outil SAP. • Paramétrage de la solution SAP WM/EWM et customizing : • Configurer le module SAP WM/EWM en fonction des spécifications validées. • Adapter les fonctionnalités SAP aux processus internes de l'entreprise. • Tests et validation : • Effectuer des tests de validation sur les configurations mises en place pour s'assurer que le système fonctionne correctement et respecte les exigences métier. • Corriger les erreurs et ajuster les configurations si nécessaire. • Formation des utilisateurs : • Former les utilisateurs finaux à l'utilisation de SAP WM/EWM. • Créer des supports de formation adaptés aux différents profils d'utilisateurs. • Support et maintenance • Suivi de projet : • Suivre l'avancement du projet, s'assurer de la bonne qualité des livrables et respecter les délais. • Collaborer avec les autres équipes SAP (techniques, métiers, etc.) et participer aux réunions de suivi de projet. • Management et montée en compétences : • Accompagner des consultants plus juniors dans leur montée en compétences • Manager votre équipe fonctionnelle WM/EWM • Amélioration continue : • Proposer des améliorations continues des processus. • Analyser les données dans SAP pour identifier des axes d'amélioration Référence de l'offre : fgsmn1devq

Vos principales missions : • Analyse des besoins • Conception fonctionnelle : • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées en lien avec les processus de comptabilité financière (FI) et de contrôle de gestion (CO). • Définir les configurations SAP nécessaires pour répondre aux exigences métiers. • Concevoir l'architecture des flux financiers et de gestion des coûts au sein de l'outil SAP. • Paramétrage SAP FICO et customizing : • Configurer les modules SAP FICO en fonction des spécifications validées : paramétrage des comptes, des centres de coûts, des axes de rentabilité, des clés de répartition, etc. • Adapter les fonctionnalités SAP aux processus internes de l'entreprise. • Tests et validation : • Effectuer des tests de validation sur les configurations mises en place pour s'assurer que le système fonctionne correctement et respecte les exigences métier. • Corriger les erreurs et ajuster les configurations si nécessaire. • Formation des utilisateurs : • Former les utilisateurs finaux (comptables, contrôleurs de gestion, etc.) à l'utilisation de SAP FICO. • Créer des supports de formation adaptés aux différents profils d'utilisateurs. • Support et maintenance • Suivi de projet : • Suivre l'avancement du projet, s'assurer de la bonne qualité des livrables et respecter les délais. • Collaborer avec les autres équipes SAP (techniques, métiers, etc.) et participer aux réunions de suivi de projet. • Amélioration continue : • Proposer des améliorations continues des processus financiers et de gestion des coûts en exploitant les capacités de SAP FICO. • Analyser les données financières dans SAP pour identifier des axes d'amélioration. Référence de l'offre : dyf6wqcad4

Contexte : Dans le cadre de l'harmonisation des pratiques de gestion de portefeuilles et de projets, la DSI souhaite renforcer son dispositif de gouvernance et optimiser l'utilisation de son outil PPM, Sciforma. Le service intervient pour réaliser un état des lieux des pratiques de gestion de projets et accompagner leur harmonisation autour du processus de gestion de projet du client (GPS). Le/la consultant(e) intégrera une équipe en charge du support, du contrôle, de la communication et de l'animation de la communauté des chefs de projets. Missions principales : · Appliquer et promouvoir le processus de gestion de projet du client (GPS). · Accompagner les chefs de projet à travers des séances de coaching et répondre à leurs sollicitations ponctuelles. · Préparer les supports de communication et animer les réunions d'information. · Contrôler la conformité des projets aux pratiques et processus en vigueur. · Vérifier la création et la structuration des projets dans Sciforma. · Contrôler les revues de solution. · Vérifier la saisie et la validation des temps ainsi que leur bonne application. · Contrôler le suivi des projets : planification, risques, RAF et autres indicateurs. · Vérifier la clôture des projets et notamment la réalisation des bilans de projets. · Participer à l'animation de la communauté des chefs de projets. · Contribuer au contrôle budgétaire des portefeuilles de projets. · Participer à l'amélioration et à l'harmonisation continue des pratiques de gestion de projets. Livrables attendus : · Documents et supports associés aux activités de contrôle. · Supports de communication et d'information. · Comptes rendus et supports des séances de coaching et réunions. · Résultats des campagnes de contrôle de conformité des projets. · Documents de suivi de la gouvernance des projets et portefeuilles. · Bilans et éléments de clôture des projets contrôlés.

🎯 Votre mission : En tant que Support Technico-Fonctionnel, vous rejoindrez les équipes techniques de nos clients grands comptes pour : Assurer le support de niveau 1 et 2 sur les applications utilisées par les métiers de la banque et de la finance Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels, en respectant les engagements en termes de qualité, disponibilité, performance, et rapidité des services fournis Assurer une communication claire et efficace avec les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins et problématiques Contribuer à la documentation technique et fonctionnelle (guides utilisateurs, fiches de résolution, procédures) Participer à la maintenance corrective et évolutive des applications en lien avec les équipes de développement Être force de proposition pour améliorer les processus existants et anticiper les besoins futurs des utilisateurs

Ingénieur Build Workplace Nantes - SCCM, Powershell, INTUNE Project contextNous recherchons un ingénieur Workplace avec 5ans d'expérience minimum en N3 pour une mission chez un grand compte nantais. Pour évoluer au sein d'une équipe Inetum sur des sujets techniques autour d'un environnement Microsoft. Une expérience significative en AD, SCCM, GPO et scripting powershell est nécessaire. Mission basée sur Nantes impérativement. Goals and deliverablesSupport N3 Scripting powershell Gestion SCCM et Intune Expected skillsSkillsSkill level SCCM Confirmed Microsoft Powershell Confirmed intune Confirmed