Offre d'emploi Profil : Consultant / Développeur SAP FS-CM

Présentation du poste

Le consultant fonctionnel / développeur SAP FS-CM occupe un rôle hybride essentiel, responsable de la conception de bout en bout, du paramétrage, du développement et du support du module SAP Claims Management (FS-CM – Gestion des sinistres).

Ce poste nécessite une connaissance approfondie du cycle de gestion des sinistres, une excellente maîtrise du paramétrage SAP FS-CM ainsi que de solides compétences en développement ABAP, afin de fournir des solutions de gestion des sinistres efficaces et personnalisées, tout en garantissant le respect des exigences réglementaires.

Principales responsabilités1. Conseil fonctionnel et paramétrage

• Analyser et interpréter les exigences métier complexes provenant des équipes de gestion des sinistres et des opérations (par exemple : gestionnaires de sinistres, auditeurs de sinistres) et les traduire en solutions SAP FS-CM adaptées et efficaces.

• Réaliser le paramétrage du système (Customizing) sur l'ensemble des principaux composants de FS-CM, notamment :

• Configuration des produits de gestion des sinistres (Claims Product Configuration) : configuration des regroupements de postes de sinistres (Claim Item Groupings) et détermination des garanties (Coverage Determination).

• Mise en place et maintenance du modèle de processus de gestion des sinistres (Claim Process Model) et de la gestion des statuts.

• Paramétrage de la gestion des provisions (Reserve Management), du traitement des paiements (Payment Handling) et des processus de subrogation et de récupération (Subrogation/Recovery).

• Définition des règles de détection des fraudes (Fraud Management) et intégration avec les outils d'analyse des sinistres.

• Gestion des interfaces et des points d'intégration avec SAP FS-CD (encaissements et décaissements), SAP FS-PM (gestion des contrats d'assurance) et SAP FICO/GL (comptabilité financière et grand livre).

• Concevoir et documenter des spécifications fonctionnelles détaillées pour les rapports, interfaces, conversions de données, évolutions et formulaires (RICEF).

• Réaliser les tests unitaires, les tests d'intégration et les tests de recette utilisateur (UAT – User Acceptance Testing).

• Assurer la formation des utilisateurs et fournir une documentation complète.

2. Développement et mise en œuvre technique

• Développer et modifier des programmes ABAP / ABAP OO afin de mettre en œuvre des besoins spécifiques liés à la gestion des sinistres.

• Utiliser et étendre les composants techniques spécifiques à FS-CM, tels que les BAdI, les User Exits et les points d'extension (Enhancement Points), notamment au sein du poste de travail du gestionnaire de sinistres (Claim Handler's Desktop).

• Développer des interfaces permettant l'échange de données avec des systèmes externes (par exemple : prestataires médicaux, garages et réparateurs) via des Web Services ou des API.

• Diagnostiquer les problèmes et effectuer le débogage technique du code ABAP ainsi que des configurations FS-CM complexes.

• Participer aux mises à niveau techniques, à l'installation des correctifs (Patching) et à l'optimisation des performances de FS-CM.

Qualifications et expérience requises1. Expertise fonctionnelle SAP FS-CM

• Excellente connaissance de l'architecture technique et fonctionnelle de FS-CM, notamment :

  • Claim Header (en-tête du sinistre).

  • Claim Item (poste du sinistre).

  • Participant (intervenant dans le sinistre).

  • Claim Handler's Desktop (poste de travail du gestionnaire de sinistres).

• Maîtrise du paramétrage du modèle de processus de gestion des sinistres (Claim Process Model) et de la détermination des garanties (Coverage Determination).

• Compréhension approfondie des processus de paiement et de gestion des provisions (Payments and Reserves).

2. Compétences techniques ABAP

• Maîtrise avancée de la programmation ABAP.

• Expérience des objets de développement spécifiques à FS-CM (par exemple : événements personnalisés et extensions).

• Excellente maîtrise du débogage et de l'analyse des performances.

• Bonne connaissance des modèles de données SAP, en particulier ceux propres à FS-CM.

3. Compétences personnelles

• Excellentes capacités de communication écrite et orale ainsi que de présentation.

• Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes.

• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement au sein d'une équipe.