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Vos missions : Administrer et maintenir les serveurs, systèmes de stockage, réseaux et infrastructures cloud, tout en garantissant leur disponibilité, performance et sécurité. Assurer le maintien du PCA et gérer le parc téléphonique via le MDM. Réaliser la maintenance préventive et corrective des équipements. Fournir un support technique de niveaux 2 et 3. Surveiller les performances, optimiser les configurations et appliquer les politiques de sécurité pour protéger données et systèmes. Gérer les interconnexions techniques entre les différentes entités.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Architecte fonctionnel / Business Analyst (H/F) à Lyon, France. Contexte : Au sein de la Division, le programme a pour objectif de développer et déployer des applications au bénéfice des acteurs en charge de la maintenance des Matériels. Ces applications permettent le télédiagnostic, la gestion des signalements bord-sol, la maintenance prédictive et la supervision de flotte. La présente consultation concerne l’application de télédiagnostic dont les principaux enjeux pour l’année 2026 sont les suivants : Finaliser la reprise des fonctionnalités de l’application historique de télédiagnostic pour permettre son décommissionnement. Récupérer dans l'application l’ensemble des séries de matériel. Poursuivre les évolutions attendues par les activités. Poursuivre l’amélioration de l’exploitation de l’application. Traiter la MCO corrective et préventive, dont des chantiers techniques d’anticipation de l’obsolescence ou de cybersécurité. Les missions attendues par le Architecte fonctionnel / Business Analyst (H/F) : Les tâches de l’architecte fonctionnel sont principalement : Appuyer et orienter le Métier dans la phase d’expression du besoin et de priorisation. Préparer et animer les ateliers d’expression de besoin et de conception. Identifier les interactions avec d‘autres applications des SI. Finaliser la rédaction de l’expression de besoins. Modéliser les processus et les objets métiers. Elaborer les spécifications sous la forme de Spécification fonctionnelle Générale et Détaillée (cas d’utilisation et User Story) des différents modules de la solution en relation avec le Product Owner et le Chef de projet Métier. Concevoir la stratégie de test, rédiger les cas de tests et exécuter des tests. Livrables attendus : Rédaction des documents de conception / spécification de niveau général et/ou détaillé. Rédaction des contrats d’interface. Validation de documents de conception / spécification. Rédaction et exécutions de tests. Préparation de réunions / Rédaction de compte-rendu de réunions.

Composé de 2 sous-programmes (Sécurité réglementaire et renforcement sécurité), le programme concerné constitue le programme Groupe de résilience et de sécurité IT. Sa gouvernance est composée des principales entités informatiques intervenant dans le programme, au plus haut niveau de management, Dans cette perspective, l’objet de cet appel d’offres est d’appuyer le directeur du département risques IT sur les activités suivantes : Animation de la filière Risques IT Préparation des supports d’animation de la filière IT Risk Piloter & suivre les chantiers associés Préparation, pilotage & coordination de la comitologie et des chantiers du programme Préparation des comités en lien avec les équipes de la direction de la sécurité Préparation des supports liés à la fin de remédiation des recommandations BCE (lié au programme sécurité réglementaire) Anticipation & coordination des chantiers à lancer / à instruire avec les différentes entités IT, parties prenantes des chantiers Suivre, piloter & coordonner les chantiers associés au programme Préparation & coordination des comité de gouvernance de la sécurité en lien avec la direction de la sécurité Livrables attendus selon les différentes activités : Animation de la filière Risques IT Supports des différents comités de la filière IT Risk, anticipés avec le directeur de département, comprenant un suivi actualisé des différents chantiers Préparation, pilotage & coordination de la comitologie et des chantiers du programme Supports des comités programme, dont le contenu a été coordonné en amont avec les différentes parties prenantes, comprenant un suivi des différentes chantiers Supports nécessaires à la fin de remédiation des recommandations BCE Préparation & coordination des comité de gouvernance de la sécurité en lien avec la Direction de la Sécurité Supports des différents comités, anticipés avec le directeur de département

Contexte de la mission Mission principale : Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs internes et externes, en garantissant la résolution rapide des incidents et la qualité du service conformément aux procédures de la société. Responsabilités : Réceptionner et enregistrer les demandes (incidents et requêtes) via téléphone, mail ou outil de ticketing. Diagnostiquer les problèmes techniques de niveau 1 (matériel, logiciel, réseau basique). Appliquer les procédures standards pour résoudre les incidents ou escalader vers le niveau 2 si nécessaire. Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur clôture et informer les utilisateurs. Maintenir la base de connaissances (FAQ, procédures). Respecter les SLA (Service Level Agreement) et les normes de sécurité. Compétences requises : Techniques : Connaissance des environnements Windows (poste de travail, Active Directory). Notions de réseau (TCP/IP, VPN). Maîtrise des outils bureautiques (Office 365). Utilisation d’outils de ticketing (ex. GLPI, ServiceNow). Relationnelles : Sens du service et de la communication. Capacité à vulgariser les termes techniques. Gestion du stress et des priorités. Objectifs et livrables Compétences requises : Techniques : Connaissance des environnements Windows (poste de travail, Active Directory). Notions de réseau (TCP/IP, VPN). Maîtrise des outils bureautiques (Office 365). Utilisation d’outils de ticketing (ex. GLPI, ServiceNow). Relationnelles : Sens du service et de la communication. Capacité à vulgariser les termes techniques. Gestion du stress et des priorités.

Ingénieur / Technicien Audiovisuel & Espaces Collaboratifs (F/H) - Le Mans Experis recrute un profil spécialisé dans la gestion du cycle de vie des espaces digitaux collaboratifs (Teams Rooms, écrans interactifs, solutions BYOD). Vous interviendrez sur l'ensemble des phases : déploiement, exploitation, MCO, évolutions et retrait d'équipements , avec pour objectif de garantir une expérience utilisateur optimale. 🎯 Vos missions 1. Déploiement & mise en service Analyser les besoins des équipes métiers et recommander les solutions adaptées Participer à la rédaction des documents projet : expressions de besoin, cahiers des charges, appels d'offres Rédiger les prérequis immobiliers et les transmettre aux équipes internes concernées Coordonner les intégrateurs audiovisuels et les équipes techniques Installer, configurer et valider les équipements (Teams Rooms, écrans interactifs, BYOD) Réaliser les tests, recettes et mises en production 2. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) Assurer l'administration et la supervision des salles Teams Rooms Gérer les mises à jour : firmwares, Cumulative Updates, WSUS Prendre en charge les incidents et demandes de support (N2/N3) Suivre la disponibilité et la qualité de service (KPI) Mettre à jour la documentation technique et l'inventaire Contribuer à l'amélioration continue des espaces collaboratifs 3. Évolution & innovation Tester de nouveaux matériels ou fonctionnalités Proposer des optimisations pour améliorer l'expérience utilisateur Participer aux projets d'évolution du parc audiovisuel Contribuer aux démarches RFI, AO et consultations fournisseurs 4. Retrait & renouvellement des équipements Planifier et exécuter les retraits d'équipements en fin de vie Réinitialiser, déconnecter et désenregistrer les matériels et services associés Mettre à jour l'inventaire et préparer les espaces en vue des rééquipements

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Data Business Analyst (H/F) à Lyon, France. Contexte : Entité chargée de la Supervision et de la Gestion des Incidents dans le but de garantir la performance en production. Le profil recherché intègrera l’équipe en charge du suivi des performances en production, de la télédistribution des logiciels sur le parc, de la création de tableaux de bords. Date de début souhaitée : 04/05/2026 Du fait de la montée en compétence la prestation est attendue sur une durée relativement longue. Les missions attendues par le Data Business Analyst (H/F) : Activité principale Le profil recherché sera en charge de : • Suivre et analyser un ou plusieurs indicateur(s) de performance à la maille nationale et DR, expliquer leurs variations et mettre en place des actions d'amélioration associées • Réaliser des tableaux de bords de pilotage ou opérationnels de suivi de performance • Consolider les données et reporter les analyses associées aux variations de performances • Maîtriser le fonctionnement • Suivre l'ensemble des évènements de production • Préparer, animer et/ou représenter la production dans les différents comités • Comprendre, analyser, préparer, construire et animer des points autour de(s) l’indicateur(s) de performance avec les différentes parties prenantes. • Investiguer de manière autonome des anomalies ou signaux faibles dans les données, en identifiant des pistes d’analyse non prévues initialement • Challenger les processus existants et proposer des axes d’optimisation basés sur les analyses réalisées • Identifier et activer des leviers d’amélioration en coordination avec des équipes contributrices (métiers / techniques) • Assurer un rôle de référent sur l’indicateur en étant force de proposition sur son évolution (méthode de calcul, périmètre, pertinence) • Contribuer à l’amélioration continue des pratiques d’analyse et de pilotage de la performance au sein de l’équipe Activité secondaire • Suivi de performance dans le cadre de pilote et expérimentation • Suivi de performance sur des périmètres dédiés en fonction des actualités de production • Capitalisation et partage de connaissances (rédaction documentaire) • Rédiger et diffuser le reporting cross chaine quotidien Stack technique de l'équipe : Tableau Desktop, JIRA / Confluence, Suite Office (notamment Excel, Powerpoint et Teams), SQL et Python

Dans le cadre du déploiement d’un core model SAP S/4HANA à l’international, nous recherchons un Responsable de Domaine Technique afin de piloter les activités techniques liées au déploiement pour plusieurs pays européens. Le consultant sera chargé de coordonner la mise en œuvre des solutions techniques depuis la phase de conception jusqu’au déploiement, en veillant à la cohérence avec le core model existant. Il interviendra notamment sur l’encadrement technique des développements, la validation des interfaces et la sécurisation des extensions nécessaires au bon fonctionnement du système. Le rôle inclut également l’animation d’ateliers de type fit/gap avec les équipes projet et métiers afin d’identifier les écarts, challenger les solutions proposées et garantir des choix techniques optimaux dans un contexte de transformation S/4HANA.

Analyste d'Exploitation (F/H) - Niort Nous recherchons un Analyste d'Exploitation (F/H) pour rejoindre l'équipe Production d'un grand acteur du secteur de l'assurance, basé à Niort . Vous interviendrez au cœur du suivi de la production informatique afin de garantir la continuité et la qualité de service des applications. 🎯 Vos missions Au sein de l'équipe Exploitation, vos principales responsabilités seront : Analyse et résolution des incidents de production. Suivi du bon déroulement des traitements et actions de reprise si nécessaire. Planification et ordonnancement des traitements. Rédaction de consignes, procédures et modes opératoires pour les équipes internes. Participation aux mises en production et contrôles associés. Rectification de données dans le respect des procédures internes. Modification et ajustement de scripts pour optimiser les opérations de production. 🛠️ Environnement technique Ordonnanceur : Control-M Systèmes : Linux / Unix ITSM : ServiceNow Base de données : SQL Developer Scripts & automatisation : Shell, scripts batch

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique de remédiation réglementaire, une grande institution bancaire renforce ses dispositifs de contrôle et de conformité liés aux financements (Export Finance & Structured Credit). Ce programme vise à auditer, fiabiliser et automatiser les contrôles réalisés en amont des financements , à travers la mise en place et l’évolution de plusieurs outils internes. Vous interviendrez au cœur de ce dispositif en tant que Business Analyst , sur des sujets à forte valeur ajoutée mêlant finance, conformité et transformation IT . Vos missions Analyse métier Recueillir et analyser les besoins liés aux contrôles de financement Auditer les processus existants avant mise en financement Contribuer à la structuration des contrôles sur crédits structurés et export finance Spécifications fonctionnelles Rédiger les User Stories Définir les critères d’acceptance Documenter les fonctionnalités et templates (notamment outils de type checklist) Suivi de projet (Agile) Participer aux cérémonies Scrum Collaborer avec les équipes techniques et sécurité Assurer la coordination avec des équipes offshore (Inde) Tests & validation Rédiger les cas de test Participer aux phases de recette fonctionnelle Garantir l’adéquation des développements avec les besoins métier Suivi produit Contribuer aux estimations de charge Participer à la priorisation des besoins Aider au pilotage du backlog produit Environnement technique Applications développées en Java Outils internes de contrôle et de suivi des financements Systèmes interfacés au sein du SI bancaire Environnement Agile Organisation Équipe basée à Paris + collaboration avec une équipe en Inde Interaction avec : Product Owner, Scrum Master, équipes techniques et sécurité Contexte évolutif avec possibilité de montée en responsabilité Profil recherché Fonctionnel Expérience en banque / CIB Bonne compréhension des processus de conformité et de contrôle Connaissance appréciée : Export Finance Crédit structuré Contrôles réglementaires Méthodologie Expérience en environnement Agile (Scrum / Kanban) Maîtrise : User Stories Critères d’acceptance Recette fonctionnelle Technique Bonne compréhension des environnements applicatifs (idéalement Java ) Expérience sur des outils interfacés Soft skills Autonomie et rigueur Esprit d’analyse Aisance dans des environnements complexes et internationaux 🌍Langues Anglais obligatoire

Contexte Le pôle IT Client & Sales Facing maintient et développe Smart Derivatives, la plateforme web EQD, permettant aux clients et opérateurs de marché de structurer, valoriser et booker une riche gamme de produits allant du dérivé flow au structuré cross-assets. Afin de servir les différentes lignes de métiers de façon transverse, homogène et cohérente, l’écosystème est bâti autour : d’une architecture orientée micro-services basée sur un framework CQRS qui exploite l’event sourcing, offrant une modularisation et une flexibilité de développement accrues et de deux applications legacy 3-tier qui sont progressivement réintégrées sous forme de micro-services L'ensemble de ces systèmes continuent d'évoluer pour offrir de nouvelles fonctionnalités à nos utilisateurs et de nouveaux produits à nos clients.

Technicien support de proximité (F/H) - Toulouse ( 31) - Toulouse Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Toulouse (31). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise

Technicien Helpdesk IT (F/H) - Cherbourg-en-Cotentin Experis recherche un Technicien Help Desk IT pour renforcer l'équipe de son Centre de Services Help Desk basé à Cherbourg-en-Cotentin , au service d'un client majeur du secteur de la défense. Vous interviendrez sur noter Centre de Services, dans un environnement exigeant où la qualité du service, la confidentialité et la rigueur opérationnelle sont essentielles. En tant que Technicien Help Desk IT, vous accompagnez les utilisateurs dans l'installation, l'utilisation et la résolution de pannes de leurs équipements informatiques en support à distance. Vos missions incluent : Support & diagnostic * Prendre en charge les incidents de niveau 1 liés aux postes de travail et à la bureautique. * Répondre aux sollicitations des utilisateurs et analyser la situation en posant les questions adaptées. * Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels ou logiciels. * Identifier les actions nécessaires : résolution directe, prise en main à distance, ou sollicitation d'un technicien sur site. Intervention & suivi * Guider l'utilisateur dans les manipulations ou intervenir directement sur son poste. * Changer, réparer ou débloquer les éléments défectueux lorsque cela est possible à distance. * Réaliser les tests fonctionnels de validation. * Documenter précisément chaque intervention dans les outils de suivi et transmettre les informations aux équipes concernées.

Dans le cadre d’un environnement SAP soumis à de fortes contraintes réglementaires, nous recherchons un Expert SAP Finance pour intervenir sur les sujets de conformité, d’audit et de contrôle. Vous serez impliqué dans la relation avec les Commissaires aux Comptes pour plusieurs entités, en apportant un support fonctionnel et technique sur les processus financiers SAP. Vous participerez au pilotage des audits IT et à la mise en conformité des systèmes, notamment sur les périmètres des autorisations et de la gouvernance des données. Vous accompagnerez la fonction Finance lors des contrôles fiscaux en apportant votre expertise SAP sur les processus FI et CO. Vous interviendrez également sur le cycle de gestion des anomalies et des évolutions, depuis l’expression du besoin jusqu’à la formation des utilisateurs. Votre rôle sera clé pour garantir la fiabilité, la traçabilité et la conformité du système SAP Finance.

Technicien HelpDesk IT Trilingue (FR/EN/DE) - Grenoble - Grenoble Rejoignez notre Centre de Service de Grenoble et intégrez une équipe engagée, au cœur du support utilisateur pour l'un de nos clients grands comptes. Rattaché(e) à votre superviseur, vous serez le premier point de contact des utilisateurs et jouerez un rôle clé dans la résolution de leurs demandes et incidents. Votre mission : En véritable pilier du support informatique à distance, vous accompagnez les utilisateurs dans l'installation, la prise en main ou le dépannage de leur poste de travail. À l'écoute, pédagogue et patient(e), vous êtes capable de rassurer vos interlocuteurs - parfois stressés - tout en vulgarisant les problématiques techniques. Grâce à vos compétences linguistiques, vous interviendrez auprès d'utilisateurs francophones, anglophones et germanophones, ce qui fera de vous un interlocuteur privilégié dans un environnement international. Vos principales responsabilités : Gérer les incidents de niveau 1 sur les environnements Windows et la bureautique. Répondre aux sollicitations des utilisateurs en français, en anglais et en allemand. Comprendre la situation, poser les bonnes questions et reformuler si nécessaire. Diagnostiquer à distance les pannes matérielles ou logicielles. Déterminer les actions nécessaires, et, si besoin, escalader ou déclencher l'intervention d'un technicien sur site. Guider l'utilisateur dans les démarches ou prendre la main à distance. Remplacer/réparer les éléments défectueux à distance lorsque cela est possible. Effectuer les tests de fonctionnement post-intervention. Renseigner et mettre à jour les outils de suivi et les tickets d'incidents.

Tu maîtrises TIBCO BusinessWorks , les architectures ESB n’ont plus de secret pour toi et tu es à l’aise dans des environnements SI complexes et internationaux ? Rejoins-nous sur ce poste de Consultant·e ESB TIBCO (Junior ou Confirmé·e / Senior) dans le cadre d’un projet stratégique chez CGI , nécessitant un renfort Build autour des flux d’intégration. 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Participer activement aux activités Build autour des flux d’intégration applicatifs. Développer et intégrer de nouveaux flux sous TIBCO BusinessWorks (BW) dans le respect des standards d’architecture ESB. Implémenter de nouveaux Business Cases métiers au sein d’un environnement Data & SI complexe. Contribuer aux dossiers d’administration (forte contrainte projet) et garantir la conformité aux exigences techniques et de sécurité. Participer aux phases de conception technique, d’optimisation des flux et collaborer étroitement avec les équipes techniques et métiers dans un contexte international. 👀 Tu as le profil idéal si : Tu maîtrises TIBCO BW (niveau confirmé minimum) et possèdes une expérience significative en intégration ESB . Tu as une bonne compréhension des architectures d’intégration , des enjeux de sécurité et d’administration. Tu es capable d’évoluer dans un environnement international et disposes d’un anglais courant impératif . Tu es rigoureux(se), autonome, structuré(e) et reconnu(e) pour ton sens des responsabilités. Des connaissances en Data Engineering / environnements Big Data & IA sont un atout apprécié. 📍 Localisation : Toulouse 🏡 Rythme hybride : 100% présentiel ℹ️ Poste : CDI ou Freelance 💰 Rémunération : Il n’existe pas un salaire défini puisqu’il sera à définir ensemble selon ton expérience et tes compétences 🔥 Nos petits + 🤝 Interviens sur des environnements techniques et/ou fonctionnels variés. 💜 Échange et partage tes expériences avec une équipe passionnée. 💼 Met en avant tes ambitions professionnelles. 📈 Monte en compétences grâce à un plan de développement individualisé. 🥳 Élargis ton cercle social en participant à des afterworks avec tes supers collègues. 🌿 Rejoins une société qui grandit vite mais bien (découvre nos engagements). 🚀 +250 Aleysiens nous ont rencontré et ont décidé de nous rejoindre. 🔜 La suite des évènements : Première rencontre téléphonique Entretien pour échanger sur ton expertise TIBCO & intégration ESB Échange avec un référent technique Discussion autour des modalités de mission Engagés pour l’inclusion et la diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Aleysia, l’ESN qui te donne les clés pour réussir 🚀 Ambition, Engagement et Proximité pour une expérience {IT} Minds Connected 👉 Rejoins-nous, on attend plus que toi !

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Architecte Data (H/F) à Lyon, France. Contexte : La présente consultation concerne une application dont les principaux enjeux pour l’année 2026 sont les suivants : Finaliser la reprise des fonctionnalités de l’application historique de télédiagnostic pour permettre son décommissionnement. Récupérer dans l'application l’ensemble des séries de matériel. Poursuivre les évolutions attendues par les activités. Poursuivre l’amélioration de l’exploitation de l’application. Traiter la MCO corrective et préventive, dont des chantiers techniques d’anticipation de l’obsolescence ou de cybersécurité. Les missions attendues par le Architecte Data (H/F) : L’architecte data a pour mission de réaliser la conception technique générale et détaillée sur le périmètre précité, d’accompagner techniquement l’équipe et de développer les programmes sur le périmètre précité, dans l’objectif de mettre à disposition des fonctionnalités à forte valeur ajoutée en respectant les enjeux planning des clients. Il veille à la bonne utilisation des systèmes et programmes déployés et propose des solutions innovantes lorsque des problèmes techniques ou fonctionnels se présentent. Les tâches de l’architecte data sont principalement : Analyser et challenger les spécifications fonctionnelles produites par le métier et l’équipe projet. Assurer la conception technique de solutions modulaires et évolutives. Rédiger les documents techniques. Accompagner techniquement l’équipe. Estimer les charges de réalisation. Implémenter les programmes de traitements de données. Réaliser les tests techniques et unitaires. Résultats attendus : Respect des coûts et des délais. Mise à disposition de solutions satisfaisantes pour les utilisateurs et les commanditaires. Sécurité, fiabilité, performance, ergonomie des applications, en conformité avec le contrat de service passé avec le métier. Solutions en cohérence avec l’urbanisme du SI.