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📢 Opportunité – Application Production Support (APS) – Global Markets (H/F) 📍 Localisation : Paris 💼 Environnement international 🎯 Missions principales 🔹 Support Fonctionnel & Technique (Production) Support niveau 1 (clients internes) & niveau 2 (clients externes) Prise en charge complète des incidents et demandes utilisateurs Assistance fonctionnelle sur l’utilisation des applications Coordination avec équipes APS globales Suivi “follow-the-sun” avec équipes internationales 🔹 Incident & Problem Management Analyse et diagnostic des incidents (root cause analysis) Gestion des incidents critiques Communication des correctifs & workarounds Interaction avec équipes développement & systèmes 🔹 Monitoring & Performance Surveillance des applications Gestion des alertes Maintien des dashboards de monitoring Suivi des tendances de charge et performance 🔹 Change & Release Management Validation fonctionnelle et technique (pré-prod & prod) Coordination des déploiements Contrôles post-release Communication des Release Notes 🔹 Amélioration continue Automatisation des tâches manuelles (scripting, batch) Optimisation des logs et monitoring Contribution aux exercices DR / BCP 🛠️ Compétences attendues Expérience en Production Support / APS Connaissance environnement marchés financiers (Global Markets apprécié) Capacité à gérer des incidents critiques Bonne compréhension des architectures applicatives Sens du service & excellente communication Expérience monitoring / scheduling / scripting appréciée Anglais professionnel obligatoire 🎯 Profil Réactif, rigoureux, autonome Capacité à travailler sous pression Esprit d’équipe international Orienté amélioration continue 📩 Intéressé(e) ? Merci de transmettre CV.

Globalement votre mission pourra être de plusieurs niveaux : - Participer aux différents sujets ayant traits à Power BI - Accompagner les métiers dans l’assistance, avec animation formation au besoin, sur Power BI - Organiser des ateliers de best practices avec les métiers sur Power BI - Contribuer à enrichir et consolider le socle Power BI - Langage : Oracle 12c, SQL, Power Query, langage DAX - Outils BI : Power BI Desktop, Report Builder. - ETL et outils : Talend, Alteryx, Sql Developer - Bureautique.

Product Owner Infrastructure – Observabilité / Supervision Rattaché(e) au domaine Automatisation & Observabilité, vous pilotez un produit de supervision IT critique dans un environnement bancaire structuré. Vous êtes garant(e) du backlog, de la mise en œuvre de la roadmap et de la coordination des acteurs Run / Build. 5 ans d’expérience minimum en PO / supervision / infra Anglais professionnel requis Missions principales : Déclinaison opérationnelle de la roadmap Gestion du backlog produit Interface entre Run, Build et Product Management Animation de comités utilisateurs Environnement : Observabilité, Hypervision, Netcool, AiOps , ITIL, Agile Profil senior, très orienté production IT

Dans le cadre de l’évolution et de la sécurisation de son environnement IFS, notre client basé à Aix-en-Provence recherche un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) capable d’intervenir à la fois sur le module RH et sur la gestion des droits IFS , avec un volume important de développements spécifiques à sécuriser. La mission s’inscrit dans la durée, avec un engagement prévu jusqu’à fin 2026 . Missions principales 1. Périmètre RH IFS Structuration et gestion de l’ organisation RH (unités, postes, structures). Support sur les processus de recrutement . Mise en place, optimisation et suivi des workflows RH . Analyse et sécurisation fonctionnelle des données RH . Collaboration avec les équipes métiers et IT pour garantir la cohérence des processus RH. 2. Gestion des droits & sécurité IFS (Cœur de mission) Paramétrage des roles , permission sets , règles d’accès et restrictions. Gestion de la sécurité autour d’un volume important de développements spécifiques (custom pages, custom events, custom lobbies). Mise en conformité des accès selon les règles internes et standards de sécurité. Réalisation de tests fonctionnels approfondis (UAT, tests de régression, tests de sécurité). Documentation des règles d’accès, impacts fonctionnels et scénarios de tests. Analyse des interactions entre modules afin d’assurer la bonne cohérence des droits. Support aux équipes techniques en cas d’ajouts ou modifications de droits.

Contexte de la mission : Positionnement en tant que Technical Account Manager (TAM) sur des projets clients. Le TAM est le responsable technique du compte et est en contact en interne avec le Service Delivery Manager et en externe directement avec le client. Le TAM doit être un expert sur les technologies DWDM et POL/GPON de NOKIA. Tâches à réaliser : Support opérationnel niveau 3 sur le Service Managé · Problème Management · Gestion des changes complexes · Responsable en Run de la documentation technique et des process · Support technique dans la gouvernance du compte (suivi, reporting, expertise) Compétences recherchées : Obligatoires : Expertise dans la technologie DWDM du constructeur NOKIA Expertise dans la technologie POL/GPON du constructeur NOKIA Expertise Cisco sur le WAN/LAN/Datacenter Optionnelles : Certification CCNP Expertise POL/GPON Huawei Ansible ou AWX SDWAN Silverpeak - Velocloud - Palo Alto Expérience nécessaire : 7 années minimum d’expérience sur la fonction Langues : Français / Anglais

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services en région PACA accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Dans un contexte international et multiculturel, de haute technologie scientifique, vous rejoignez une équipe d'administrateurs et ingénieurs réseaux. Vos responsabilités : - Réaliser le câblage fibre optique et cuivre - Administrer les réseaux locaux de haute-disponibilité (switching / routing) - Administrer les équipements de sécurité (UTM gateways, Email Security, Application Delivery Controllers, ...) - Participer à l'automatisation de tâches en réalisant des scripts - Déployer de nouvelles solutions - Etudier de nouvelles solutions et réaliser les tests - Assurer le support aux utilisateurs L2 et L3 - Produire la documentation technique - Prendre part aux différents projets liés à l'évolution de l'infrastructure réseau Environnement technique : Cisco, UTM Gateway, Email Security, Application Delivery Controller Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Saint-Paul-Lès-Durance (13) Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : pi5n1p57t4

Contexte Un acteur majeur des services financiers déploie une solution globale de monitoring anti-blanchiment pour renforcer la conformité aux exigences réglementaires LBC/FT. Il s'agit d'un programme pluriannuel couvrant 32 implantations et plusieurs lignes métiers en EMEA, APAC et AMER, représentant une transformation majeure. L'équipe pilote ce programme de transformation LBC et recherche un Analyste métier senior avec forte expertise data, dédié à la ligne métier Cash Management, pour soutenir le programme et créer de la valeur analytique dans le domaine. La mission vise à renforcer les capacités fonctionnelles et analytiques des équipes existantes, dans un contexte d'exigences réglementaires croissantes, de contrôles data-driven renforcés, et de transformation continue des cadres de monitoring des transactions et de couverture des risques. Responsabilités principales Transformer les données brutes en insights exploitables dans le cadre des besoins de transformation LBC/FT Interpréter et analyser des données provenant de multiples sources pour proposer des solutions d'amélioration Mobiliser des compétences combinées en informatique, modélisation, statistiques, analytics et mathématiques pour résoudre des problématiques complexes Analyser les données sous différents angles pour identifier tendances, problèmes ou opportunités Communiquer informations et insights clés aux parties prenantes (Business, Conformité, Opérations, IT) Formuler des recommandations d'adaptation de l'existant dans le cadre du plan de transformation, en respectant les contraintes et attentes des parties prenantes Rédiger ou mettre à jour les spécifications fonctionnelles à destination de l'IT Suivre la mise en œuvre et les améliorations dans le cadre du programme de transformation Améliorer la couverture des risques LBC/FT pour les activités Cash Management via des analyses data-driven Contribuer à la conception, mise en œuvre et optimisation des contrôles, indicateurs et cadres de monitoring LBC/FT Traduire les exigences réglementaires, de conformité et métiers en spécifications fonctionnelles et data Participer à l'amélioration de la qualité, cohérence et utilisabilité des données dans les processus LBC/FT Accompagner les projets opérationnels liés au monitoring des transactions Fournir un reporting régulier au chef de programme

Dans le cadre de la mise en conformité avec les recommandations de la Banque Centrale Européenne (BCE) sur la fiabilité des référentiels IT, notre client engage un programme d’amélioration et de gouvernance de sa CMDB Groupe et de ses référentiels techniques . L’objectif de cette mission est de concevoir et mettre en œuvre une architecture de données robuste et gouvernée , permettant d’assurer la qualité, la cohérence et l’exploitabilité des informations relatives aux actifs IT. Le consultant interviendra au cœur du dispositif pour structurer et améliorer le modèle de données CMDB , industrialiser l’intégration des sources d’inventaire et renforcer la gouvernance des données techniques. Architecture et modélisation des données CMDB Concevoir et optimiser le modèle de données des référentiels IT techniques (Configuration Items, relations et métadonnées). Simplifier et rationaliser les structures existantes afin d’améliorer la lisibilité et la maintenabilité du modèle. Garantir l’évolutivité de l’architecture des données pour intégrer de nouvelles sources d’inventaire et répondre aux besoins futurs. Identification et réconciliation des données Définir et implémenter les règles d’identification et de réconciliation (IRE) au sein de ServiceNow CMDB . Déterminer les clés d’identification des Configuration Items afin d’assurer l’unicité et la cohérence des données. Mettre en place des mécanismes de consolidation des informations issues de multiples sources d’inventaire. Gestion des sources d’inventaire Identifier et qualifier les sources de données techniques alimentant les référentiels IT . Définir les sources de vérité pour chaque type d’information. Cartographier et structurer les flux d’alimentation des référentiels IT . Qualité des données et gouvernance Définir et mettre en œuvre une stratégie de Data Quality pour la CMDB : déduplication fiabilité des données complétude fraîcheur des informations gestion de l’obsolescence. Mettre en place des indicateurs de qualité et des tableaux de bord de suivi . Gouvernance des référentiels IT Appliquer les principes de Master Data Management (MDM) au contexte des référentiels IT. Définir les rôles et responsabilités autour des données (Data Owner, Data Steward). Structurer un cadre de gouvernance des référentiels IT documenté et partagé. Collaboration transverse Travailler en étroite collaboration avec les équipes : ITSM / CMDB ServiceNow Discovery équipes MDM sécurité IT infrastructures et exploitation. Accompagner les équipes responsables des inventaires techniques et outils de découverte . Reporting et produits de données Développer des produits de données exploitant les référentiels IT pour répondre aux besoins de reporting et d’audit. Contribuer à la production d’indicateurs et de tableaux de bord permettant de piloter la qualité et la fiabilité des données.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Clermont-Ferrand - Expérience de 5 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Expert.e Data Scientist – IA Générative & Computer Vision pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous avez envie d’utiliser l’IA pour résoudre des problèmes très concrets liés à la mobilité ? Pour renforcer l’équipe, nous recherchons un.e Expert.e Data Scientist – IA Générative & Computer Vision, capable de concevoir des modèles avancés et de contribuer à l’industrialisation de solutions innovantes. Votre rôle s’articule autour de plusieurs axes : Concevoir des modèles d’IA à fort impact : - Développer des briques d’algorithmes pour nos modèles prédictifs - Concevoir, tester et améliorer les modèles en assurant la traçabilité des expérimentations et des performances. - Définir et suivre les indicateurs permettant de mesurer les progrès et éviter les régressions. Faire avancer nos projets en IA générative et systèmes agents : - Contribuer au développement de solutions basées sur les LLM, VLM et systèmes agents. - Participer aux choix techniques : modèles, frameworks (LangChain, LangGraph, MCP, etc.). - Identifier quand l’usage d’agents est pertinent en tenant compte de la latence, du coût et des performances. Aller du prototype à l’industrialisation : - Construire des POC et prototypes, puis accompagner leur passage à l’échelle. - Veiller à l’interopérabilité des outils pour limiter les silos de données et maximiser l’impact des solutions. Contribuer à la vision et à l’innovation : - Faire de la veille sur les innovations en IA et mobilité. - Proposer de nouvelles approches ou opportunités technologiques. - Collaborer avec des partenaires externes : laboratoires, universités, start-ups. Travailler avec l’écosystème produit : - Échanger avec les équipes internes et les clients pour comprendre leurs besoins. - Partager vos analyses et résultats avec des interlocuteurs techniques et non techniques.

Le contexte de la mission se situe dans une entreprise en pleine transformation digitale avec de forts enjeux de modernisation des infrastructures IT (intégration avec de nombreux outils SaaS et Paas sur GCP). Le domaine Production a en charge le build et MCO des infrastructures techniques (sur site, cloud privé et cloud GCP). Il accompagne la transformation du SI sur un axe infrastructure et poste de travail. Missions principales ● Support N2 et N3 de composants d’infrastructure ● Correspondant technique des sujets de transformation applicatif ● Responsable des composants techniques legacy (Poste de vente en magasins en Linux CentOS, Puppet, Gitlab,.. ) ● Force de proposition et ambassadeur sur la mise en place de nouvelles méthodes et outils au service de ○ la meilleur maîtrise du SI (CICD Gitlab,Datadog) ○ la meilleur maîtrise des projets et processus (GLPI, JIRA) ● Communiquer et accompagner les changements auprès des équipes. ● S’assurer de la bonne documentation des développements et projets ● Force de proposition et acteur du choix et de la refonte des devices en magasins (tablette, scan,TPE,...) ● Participation possible à des astreintes Mission longue sur la métropole lilloise

LE TJM PEUT ETRE PLUS HAUT SI TOP PROFIL Le client transforme sa DSI pour devenir un true business partner. Objectif : doublement du CA d'ici 2029 via croissance externe. Déploiement mondial du SI cible EARTH (Oracle Fusion Cloud Finance/Achats/HCM, Planview, Dynamics 365 CRM). Le pôle EARTH (15 pers.) gère end-to-end les process métiers. 2. Objectif principal de la mission Structurer et piloter le pôle EARTH pour sécuriser les déploiements en cours, renforcer la gouvernance avec les métiers/BPO, et préparer la transition vers un manager interne. 3. Livrables attendus Diagnostic complet (organisation, risques projets, gouvernance). Organisation cible du pôle EARTH + tableau de bord pilotage. Gouvernance SI/métiers stabilisée (KPI, reporting, comités). Plan de transfert et roadmap EARTH moyen terme. Dossier de clôture mission 4. Compétences clés recherchées Compétences techniques Management de transition SI/ERP Cloud Pilotage projets complexes multi-acteurs Gouvernance budgétaire et process Finance/Achats/RH/Projets 5. Compétences comportementales Leadership fort et orientation business. Communication excellente avec top management/métiers. Capacité à transmettre et autonomiser un successeur interne.

Expert système d'exploitation, réseaux et télécoms Aix en Provence ASAP Compétences clés Obligatoire : M365 Active Directory On prem et Entra-ID Intune Pureview Important Concept landing zone API Management Azure Dans le cadre de la Croissance de l'activité du service, nous recherchons un expert M365 Description Au sein de l’ADSN, dans la direction du SI Bureautique du Pôle Numérique, l’expert consultant contribuera à la conception, la mise en oeuvre et à l’évolution des interfaces et solutions M365 à destination de l’ensemble des collaborateurs de l’organisation et ce, en adéquation avec les objectifs stratégique Livrables Document d'architecture Etude d'impact Document d'exploitation Mode opératoire / doc install Rapport d'incident / REX Etude Suggestion d'amélioration / d'optimisation Compétences • Expertises avancées des environnements techniques autour des technologies M365 suivantes : o M365 Suite : Services de Microsoft 365, en particulier Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business, Teams, Power Platform (Power BI, Power Apps, Power Automate) o Entra ID : Gestion des identités et des accès via Azure AD notamment l'hybridation avec Active Directory local, et l'intégration des applications au SSO (Single Sign-On) et la mise en place de règles d'accès conditionnelles. o Intune & Endpoint Management : Gestion des périphériques via Intune y compris les politiques de sécurité des appareils mobiles et la gestion des appareils dans un environnement M365. o Security & Compliance : Solutions de gouvernance, protection des informations et conformité principalement avec Microsoft PureView et Microsoft Defender for Office • Connaissances des architectures Cloud Azure, plus précisément des : o Concepts de Landing Zone et des Frameworks de conception Azure o Services Azure standards : Virtual Machines, Networking, Storage, App Service, API Management o Solutions de surveillance et sauvegarde : Azure Monitor, Log Analytics, Azure backup o Solutions de sécurité : Azure RBAC, Azure Firewall et Network Security Groups, Azure Key Vault o Outils d'automatisation et gestion des configurations : PowerShell, Azure DevOps, Automation, Terraform, Ansible o Capacité à définir des architectures et rédiger des documents d’architecture détaillée Compétences clés Obligatoire M365 Active Directory On prem et Entra-ID Intune Pureview Important Concept landing zone API Management Azure

Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

Description de la mission En tant que Directeur de Projet Infra & Réseau , vous êtes responsable du pilotage global des lots infrastructures IT et réseaux liés à l’ouverture du nouveau site. Vous assurez la coordination, le suivi et la réussite du projet , depuis la phase de cadrage jusqu’à la mise en production. Responsabilités principales Pilotage du projet Infra & Réseau dans un contexte d’aménagement de site neuf Définition et suivi du planning, du budget et des risques Coordination des parties prenantes : équipes IT internes, réseau, sécurité, immobilier, fournisseurs et intégrateurs Supervision des infrastructures IT : Réseaux LAN / WAN / Wi-Fi Salles serveurs / infrastructures locales Télécoms, câblage, interconnexions Garant du respect des standards groupe , des exigences de sécurité et de conformité Organisation et animation des comités projet (COPIL / COPROJ) Reporting régulier auprès des instances de gouvernance Accompagnement de la mise en service du site et du passage en RUN

Nous recherchons un(e) pilote d'activité RUN pour intégrer une équipe spécialisée dans la protection des systèmes d'information (Antispam, Proxy, VPN, Certificats, WAF, Firewall, etc.). L'équipe d'une vingtaine de personnes est répartie sur plusieurs sites. Le pilote d'activité interviendra sur site en lien étroit avec un management à distance, dans un environnement multi-localisations. Missions principales Le pilote d'activité a pour rôle de fluidifier et structurer le quotidien opérationnel de l'équipe RUN, sans intervenir sur la partie Build (gérée par des chefs de projet). Animation & coordination de l'équipe Répartir efficacement les tâches au sein de l'équipe Animer les rituels quotidiens et hebdomadaires (points RUN, réunions d'équipe, suivi partenaires) Gérer les escalades et arbitrer les priorisations Maintenir une bonne cohésion sur l'ensemble des sites Suivi opérationnel au fil de l'eau Piloter le suivi des tickets (incidents, problèmes, demandes) et assurer leur bonne affectation Participer et assurer le suivi des cellules de crise Gérer la liste de diffusion équipe (emails entrants, relances, traitement) Veiller à la bonne répartition des astreintes et interventions planifiées Reporting & performance Produire et maintenir les KPI d'activité mensuels (tableaux de bord, requêtes, cohérence des chiffres) Rédiger les comptes-rendus de réunion Assurer les reportings de Qualité de Service Remonter au management des informations factuelles et pertinentes