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Hanson Regan recherche un expert en infrastructure 3DEXPERIENCE pour une mission de 6 mois à Paris. • Administration de Windows Server • Administration du serveur d'applications 3DEXPERIENCE • Gestion de bases de données (SQL Server, Oracle) • Supervision, analyse des journaux et dépannage • Déploiements, gestion des correctifs et optimisation des performances • Excellente compréhension de l'architecture technique de 3DEXPERIENCE (3DSpace, 3DPassport, 3DSearch, 3DPlay, etc.) • Capacité à lire et analyser les journaux 3DEXPERIENCE (y compris les journaux Windows) • Compréhension des interactions entre les composants (authentification, indexation, services, etc.) • Gestion des services 3DEXPERIENCE (procédures de redémarrage, dépendances, séquences de démarrage) • Diagnostic des incidents applicatifs (au-delà du dépannage système) • Connaissance de base des rôles et des licences pour l'investigation des incidents liés aux utilisateurs Exigences supplémentaires : • Lieu : Paris (3 jours sur site / 2 jours en télétravail) Conformément aux exigences du client, les freelances doivent pouvoir travailler via leur propre entreprise. Nous n'acceptons malheureusement pas les candidatures via des sociétés de portage salarial pour ce poste. Si cette opportunité vous intéresse, veuillez nous contacter dès que possible.

Rejoignez-nous pour une mission chez notre client du secteur de la gestion immobilière basée à La Défense (92) en tant qu'Administrateur Systèmes et Réseaux/Cloud. L'Administrateur Systèmes, Réseaux et Cloud assure la gestion, l'exploitation et l'évolution des infrastructures IT de l'entreprise, couvrant les environnements On-Premise et Cloud. Il est garant du maintien en conditions opérationnelles (MCO) et en conditions de sécurité (MCS) des systèmes et réseaux.. Missions : Administration Systèmes • Installer, configurer et administrer les systèmes d'exploitation Windows Server et Linux. • Gérer les environnements de virtualisation (Hyper-V). • Administrer les annuaires et services associés (Active Directory, Azure AD, DNS, DHCP, GPO). • Superviser et administrer les solutions de messagerie et de collaboration (Exchange Online, M365, Teams). Administration Réseaux • Administrer les réseaux type LAN, WAN, Wi-Fi et VPN, SD WAN • Mettre en place et administrer des solutions de sécurisation réseau (IPS/IDS, filtrage web). Administration Cloud • Administrer les environnements Microsoft Azure (IaaS, PaaS, SaaS). • Gérer Azure AD, Intune, Exchange Online, NinjaOne et les solutions de sécurité associées (MFA, Conditional Access). • Superviser les workloads cloud (machines virtuelles, bases de données, stockage, réseaux virtuels). Exploitation & Supervision • Déployer et administrer les outils de supervision et de monitoring (, Zabbix, Grafana ). • Suivre la capacité, les performances et la disponibilité des infrastructures. • Diagnostiquer et résoudre les incidents systèmes, réseaux et cloud. • Assurer la traçabilité et l'exploitation des événements (logs, SIEM, Sentinel). • Contribuer aux procédures de gestion des incidents majeurs et gestion de crise. Support & Assistance • Apporter un support de niveau 2/3 aux utilisateurs et aux équipes support. • Assurer une assistance technique lors des déploiements et des incidents. • Accompagner les équipes métiers et les collaborateurs de la DSI dans leurs besoins spécifiques. • Former et sensibiliser aux bonnes pratiques d'usage des systèmes RUN & Maintien Opérationnel • Veiller à la conformité permanente des postes de travail (antivirus, EDR/XDR, correctifs, chiffrement, conformité Intune). • Contrôler régulièrement l'état de mise à jour des serveurs, Appliance réseau et équipements de sécurité. • Assurer le suivi du patch management et signaler toute dérive de conformité. • Surveiller l'état des sauvegardes et garantir leur bon déroulement (tests de restauration inclus). • Mettre en place des contrôles automatisés (reporting de conformité, tableaux de bord MCO/MCS). • Participer à la gestion proactive de la capacité et anticiper les saturations (CPU, mémoire, stockage, réseau). • Assurer la continuité des services (tests PRA/PCA, bascule régulière, exercices de crise). • Analyser les alertes et vulnérabilités détectées, appliquer les remédiations nécessaires en lien avec la sécurité. • Garantir la bonne application des politiques de sécurité (MFA, durcissement, segmentation, PSSI). • Contribuer à l'amélioration continue des processus RUN (standardisation, industrialisation, automatisation). Documentation et Reporting : • Maintenir une documentation technique précise sur les environnements, les sauvegardes et les procédures opérationnelles. • Produire des rapports réguliers sur les performances, les incidents et les améliorations mises en œuvre. Informations clés : Démarrage : ASAP Lieu : La Défense 92 Contrat : CDI uniquement Rytrhme : 1 à 2 jours de TT Rémunération : 45 à 50 K€

Tech Lead full stack Java, Kotlin, NestJS Base de données : PostgreSQL Infrastructure : Kubernetes Méthodologie : Agile / Scrum Outils qualité et observabilité : SonarQube, Datadog, Kibana (ou équivalents) Mission longue Missions principales Définir et piloter les orientations techniques des applications web et mobiles. Participer aux études de conception et aux choix d'architecture. Accompagner et encadrer les équipes de développement via les revues de code, le partage de bonnes pratiques et le coaching technique. Garantir la qualité du code, la couverture de tests, la sécurité et les performances des applications. Contribuer à l'amélioration continue des processus de développement, d'intégration et de déploiement (CI/CD). Identifier et piloter la réduction de la dette technique ainsi que la gestion des risques techniques. Assurer un support technique lors des phases critiques, mises en production et traitement des incidents complexes. Goals and deliverables Environnement technique Front-end : Angular Back-end : Java, Kotlin, NestJS Base de données : PostgreSQL Infrastructure : Kubernetes Méthodologie : Agile / Scrum Outils qualité et observabilité : SonarQube, Datadog, Kibana (ou équivalents) Livrables attendus : Dossiers de conception technique et d'architecture. Code source conforme aux standards projet. Recommandations et arbitrages techniques. Documentation technique et d'exploitation. Pipelines CI/CD et automatisations. Plans d'amélioration de la qualité logicielle et de réduction de la dette technique. Profil recherché Expérience significative en tant que Tech Lead sur des projets web complexes. Maîtrise des architectures modernes, des pratiques DevOps et de l'intégration continue. Solides compétences en développement Java/Kotlin/NestJS et Angular. Capacité à fédérer une équipe, à accompagner les développeurs et à porter les décisions techniques. Forte sensibilité aux enjeux de qualité logicielle, sécurité et performance. Localisation : Hellemmes (59). Mode d'intervention : principalement sur site avec 1 à 2 jours de télétravail par semaine. Quelques déplacements ponctuels sur le territoire national sont à prévoir. Synthèse en une phrase Recherche d'un Tech Lead Full Stack orienté architecture, qualité logicielle et animation technique, capable de piloter la trajectoire technique de l'application VADOR dans un environnement Agile moderne (Angular, Java/Kotlin, NestJS, PostgreSQL, Kubernetes) Expected skillsSkills Skill level java kotlin Confirmed KUBERNETES Confirmed NEXT.JS Confirmed KOTLIN Expert POSTGRESQL Confirmed Développement AngularJS Confirmed

Contexte Au sein de la Direction Data de notre client, vous rejoindrez une équipe dédiée au développement de solutions d'Intelligence Artificielle et d'IA Générative visant à améliorer l'expérience utilisateur, personnaliser les contenus numériques et optimiser les processus internes. Vous intégrerez une équipe composée d'un Product Owner, d'un Tech Lead, d'un ML Engineer et de plusieurs Data Scientists dans un environnement innovant et orienté produit. Missions Définir et piloter la roadmap des produits IA en collaboration avec les équipes métiers et techniques Recueillir, analyser et formaliser les besoins sous forme de User Stories Prioriser le backlog en fonction de la valeur métier et des enjeux stratégiques Accompagner les équipes Data Science et Engineering dans la conception et le déploiement des solutions IA Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes (Produit, CRM, Édito, Data, Tech) Identifier de nouveaux cas d'usage IA et IA Générative Définir et suivre les indicateurs de performance des produits IA Analyser les résultats et piloter l'amélioration continue des solutions Assurer une veille technologique sur les évolutions de l'IA et de l'IA Générative Environnement Intelligence Artificielle & IA Générative Machine Learning Agile (Scrum / Kanban) SQL Python Cloud (GCP apprécié) Data Science & MLOps RGPD & IA Ac

Contexte : Dans le cadre de l'équipe usage Vie, en tant que Développeur Fullstack, la mission principale sera de concevoir, développer et maintenir des applications web modernes du domaine Epargne . Vous serez impliqués dans toutes les phases du cycle de développement, de la spécification des besoins à la mise en production et au maintien en conditions opérationnelles. MISSIONS : • Développer et maintenir des interfaces utilisateur réactives à l'aide de frameworks front-end modernes (Angular, Node.js, TypeScript), • Créer et optimiser des services back-end et des API à l'aide de technologies côté serveur (Quarkus, Maven, JDK), • Concevoir et mettre en œuvre des solutions de base de données à l'aide des technologies SQL, • Rédiger un code propre, bien documenté et efficace, conformément aux meilleures pratiques et aux normes de codage, • Collaborer avec les membres de l'équipe pour analyser les besoins et les traduire en solutions techniques, • Participer aux revues de code et fournir des commentaires constructifs à vos collègues, • Déboguer et résoudre les problèmes liés aux applications, en identifiant les causes profondes et en mettant en œuvre des solutions efficaces, • Utiliser des systèmes de contrôle de version (Git) pour gérer les référentiels de code et collaborer sur des projets, • Contribuer à l'ensemble du cycle de vie du développement logiciel, de la planification au déploiement et à la maintenance, • Participer aux réunions d'équipe et communiquer l'avancement des tâches assignées

Ingénierie de production Compétences Middleware : JBOSS, Tomcat, Apache Peu ou pas de DevOps sur cette mission. Missions Il est attendu de préconiser et de mettre en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d'optimiser la production informatique. La mission consiste également à assurer la coordination et le contrôle de la qualité de l'intégration des solutions. Une bonne connaissance du patrimoine applicatif géré ainsi qu'un socle de compétences technologiques permettent d'assurer le lien avec les experts des socles techniques. À ce titre, les principales missions sont les suivantes : Analyse : analyser les besoins OS Intégration technique : assurer les mises en production et l'intégration de solutions sur des environnements de non‑production et de production Support : assurer la gestion du RUN quotidien via des activités de contrôle, de surveillance et de gestion des incidents, apporter un support de niveau 1 et 2 pour les applications nouvellement intégrées, rédiger les consignes à destination du niveau 1 et assurer le support de niveau 2 pour les autres applications Coordination interne : travailler en lien avec les équipes projet afin de garantir des mises en production réussies et conformes aux exigences opérationnelles, contribuer aux projets (Build) sous le pilotage d'un Chef de Projet, collaborer avec les socles techniques Coordination externe : conseiller les équipes IT Automatisation : contribuer à l'amélioration continue des outils internes (monitoring, outils de reprise) ou à la création d'outils visant à améliorer l'efficacité opérationnelle, rechercher l'optimisation de l'intégration applicative Évolutivité : assurer la montée de nouvelles versions Expérience : Une expérience professionnelle réussie de 5 à 10 ans dans la gestion applicative d'environnements de production est requise. Compétences : Apache Tomcat JBoss EAP Middleware Type de prestation : Hybrid Présence chez le client : 3 jours par semaine Astreintes (HNO, etc.) : non Possibilité de renouvellement : oui

DESCRIPTION DE LA MISSION L'équipe UXAPI assure la conception, la mise en œuvre et le maintien en condition opérationnelle de services majeurs proposés aux entités pour la transformation Devops des processus IT. L'exposition, la consommation et la gestion de ces services, disponible pour les utilisateurs de chaque entité, s'appuie sur la mise à disposition d'API et d'un portail selfcare centralisateur offrant une vue homogène des services proposés par les pôles technologiques : - Offres de service IaaS / PaaS de la cloud management platform - Offres de service CaaS Kubernetes - Intégration et déploiements continus - Modélisation des API proposées pour ces outils et modèle de consommation associé Les développements de ces outils se doivent de répondre aux meilleurs standards du marché tant du point de vue des technologies employées (langages, framework, containerisation, architecture logicielle) que des méthodes appliquées (agilité, innovation), ceci dans un souci d'exemplarité pour l'ensemble de CAGIP. Au sein de l'équipe UXAPI Vous aurez la charge de : - Concevoir les solutions répondant aux besoins exprimés. - Participer aux rituels agiles en relation avec le scrum master et les product owner des produits concernés. - Produire les documentations des applications. - Assurer le développement et la maintenance des applications. - Veille/innovation autour des composants open-source Déplacement : Occasionnels LOCALISATION DU POSTE Région : Occitanie Ville / Site : Montpellier CRITERES CANDIDATS Niveau d'étude : Bac+5 Niveau d'expérience : 3-5 ans Expérience : - Expérience significative dans le génie logiciel; - Développement full stack dans un contexte api first - Langages Javascript/Typescript, Go. - Bonnes connaissances des contraintes et obligations liées à un environnement de production informatique ; Compétences clés recherchées : - Autonomie ; - Capacité à gérer plusieurs projets techniques en parallèle ; - Esprit d'équipe ; - Bonne communication orale et écrite ; - Esprit d'analyse et de synthèse. Compétences Techniques clés recherchées : - Linux Redhat - NodeJS - React, VueJS - Chaine CICD (GitLab, ArgoCD, K8S, Sonar) - ELK - Bonne connaissance de l'Opensource - Bonne connaissance d'un API Manager et des principes utilisés (WSO2) Compétences informatiques : Langues (niveau attendu et usage dans le métier) : Anglais : Opérationnel (usage régulier)

Intitulé du poste : Chargé de MCO Applicatif Pour renforcer notre équipe MCO IT au sein des services centraux, nous recherchons un·e Chargé·e de MCO Applicatif. Votre défi : En tant que garant·e de la performance et de la disponibilité de nos outils métiers, vous veillez au bon fonctionnement quotidien de nos applications et assurez la continuité d'activité de nos utilisateurs. Missions Vous êtes en charge de : - Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications métiers pour garantir un service 24/7 (incluant astreintes et interventions en heures non ouvrées). - Résoudre les incidents complexes (Niveau 2) escaladés par le support, en allant chercher les causes racines pour apporter des solutions durables. - Gérer les évolutions et mises à jour logicielles en lien avec les équipes projets pour assurer une transition fluide vers l'exploitation. - Monitorer et garantir la disponibilité des applicatifs métiers selon la priorité business - Coordonner les prestataires et éditeurs externes pour garantir le respect des engagements de service (SLA). - Documenter les procédures techniques et suivre les indicateurs de performance pour assurer une transmission continue du savoir.

Notre client basé à Carquefou, aux portes de Nantes, recherche un Chargé Support ERP. 1. Prendre en charge la demande d'un client * Prendre en charge la demande : ticket ou appel * Indiquer au client que sa demande est prise en charge 2. Qualifier la demande des clients * Identifier l'origine du problème * Assurer un premier niveau de réponse * Transfert du ticket à la personne concernée ou transmission de la demande client à un consultant ou à un développeur 3. Mettre en oeuvre la solution pour le client * Si le problème est du ressort du technicien support : corriger directement les dysfonctionnements ou les données * Prise en main à distance des postes informatiques des clients * Vérification avec le client que la solution fonctionne 4. Assurer le suivi de la demande client * Vérifier la prise en charge par la personne compétente * Le cas échéant, mettre en oeuvre la solution préconisée par le consultant/développeur 5. Capter le niveau de satisfaction des clients * Être à l'écoute et en veille permanente afin d'évaluer le niveau de satisfaction des clients * Alerter les consultants en cas de problèmes récurrents ou de forte insatisfaction de clients

Conception et développement de parcours Web front to back en technologie Java/angular Dans un cadre de méthode agile, vous travaillerez sur nos produits « parcours business » (avant-vente et vente de notre site gmf.fr) et mènerez les activités suivantes :  Développement Front-End : - Concevoir et implémenter des interfaces utilisateurs interactives et réactives en technologie Angular. - Réaliser les tests unitaires et d'intégration. - Collaborer avec les Product Owner et proxi product owner pour garantir une expérience utilisateur optimale. - Assurer la compatibilité et l'optimisation des performances sur différents navigateurs et appareils.  Développement Back-End : - Développer et maintenir des API robustes et évolutives en utilisant Java. - Intégrer des bases de données et assurer la gestion des données de manière sécurisée. - Participer à l'architecture et à la conception des systèmes pour garantir leur fiabilité, robustesse et leur évolutivité.  Collaboration et Gestion de Projet : - Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing produit pour livrer des solutions complètes. - Participer aux cérémonies agiles. - Contribuer aux revues de code pour améliorer continuellement les processus de développement. - Réaliser la documentation technique : rédaction des spécifications techniques (Technical Stories, diagrammes de séquence, documentation APIs). Compétences recherchées : De formation supérieure en informatique, une expérience confirmée web full stack de 6 ans minimum sur le digital particulièrement dans le développement d'applications web grand public est demandée. Maîtrise des techniques d'UX/UI, des langages web Angular, Java, des serveurs d'applications Wildfly, du CICD et des api REST. La connaissance de JSF serait un plus. Bien que spécialiste des applications web, vous savez intervenir sur des développements de services, vous permettant d'intervenir sur l'ensemble de la chaîne. Familier avec les méthodes agiles et savez travailler en équipe, utiliser des outils collaboratifs et vous appuyer sur vos aptitudes relationnelles pour partager vos connaissances (Jira / Confluence / Trello / Teams…). Savoir faire preuve d'autonomie, de rigueur et respecter les normes. Très bonne connaissance du web permettant de conseiller et de proposer des axes d'innovation à nos PO et PPO.

Nous recherchons un AI Engineer pour accompagner un projet stratégique autour de l'intelligence artificielle générative, des graph databases et de la valorisation de données dans un environnement cloud GCP. Le consultant interviendra sur la conception, le développement et l'industrialisation de solutions IA intégrant Neo4j, des modèles LLM, des mécanismes de RAG et des services cloud Google Cloud Platform. La mission nécessitera une très bonne maîtrise des bases de données orientées graphe, notamment Neo4j, ainsi qu'une capacité à concevoir des knowledge graphs exploitables dans des cas d'usage IA avancés. Le consultant participera à la modélisation des graphes, à l'optimisation des requêtes Cypher, à l'administration et à l'optimisation de Neo4j, ainsi qu'à l'exploitation de la Graph Data Science Library. Il contribuera également à des travaux autour du NLP, des LLM, du prompt engineering et de l'intégration de frameworks tels que LangChain ou LlamaIndex. La mission s'inscrit dans un environnement technologique moderne, combinant intelligence artificielle, data engineering, APIs, cloud et industrialisation logicielle.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de ConsortIA, sont des acteurs de référence de la Data, du Développement Digital et de l'Ingénierie Média. En combinant ces expertises, nous concevons des systèmes d'information augmentés, intégrés, agiles et sécurisés, au service de la performance et de la transformation numérique de nos clients. Data Engineer Teradata H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par la donnée ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Data Engineer Teradata, vous êtes responsable du développement des applications sur la base de puissantes plates-formes DATA à des fins d'usages variés servant toutes les directions métier de la banque. Missions principales Assurer le RUN / MCO des solutions de datavisualisation dédiées au reporting (SSRS, Power BI, Business Objects) Prendre en charge la gestion des incidents (analyse, plan d'actions, suivi et communication) Piloter les projets et les évolutions sur le périmètre (étude des données, développement, phases de tests et recette, mise en production ) Réaliser les activités de modélisation des données Accompagner les métiers : ( recueil des besoins, conception et développement des solutions , accompagnement au changement, coordination des différents acteurs du projet ) Participer à la communauté de pratique des concepteurs/développeurs en Reporting et Datavisualisation au sein de la tribu. Préparer et organiser les mises en production (MEP) : C'est votre parcours Vous avez au moins 6 ans d'expérience dans des environnements Big DATA exigeants. Vous aimez la donnée sans jamais cesser d'innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise : Les compétences techniques suivantes devront être maîtrisées : Mode de chargement dans l'entrepôt (ETL) : BTEQ Teradata CONTROL-M Environnement UNIX ( répertoires principaux, Usage & Entrepôt ) SQL sur SGBD relationnel (Teradata) Outils collaboratifs et documentaires : GIT, Jira, Confluence, MEGA, Zeenea SSRS, PowerBI, BO, SSAS multi dimensionnel Shell, Python, Linux C'est votre manière de faire équipe : Bon relationnel et bonne communication écrite et orale. Ecoute. Esprit d'analyse et de synthèse. Capacité d'organisation et d'adaptation. Capacité à travailler en équipe. Autonomie. Curiosité. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Villejuif Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 55 000 K€ à 60 000 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : [DATA / BIG DATA / DEVOPS ] Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Notre client recherche un Développeur FullStack Senior pour renforcer une équipe de 15 à 18 personnes sur le développement et la maintenance d'un portefeuille d'applications métiers stratégiques. Contexte & missions : Vous interviendrez en tant que développeur fullstack sur l'ensemble du cycle de vie des applications du périmètre, de la conception à la mise en production. Une attention particulière sera portée aux bonnes pratiques de développement (Clean Code, Software Craftsmanship, Design Patterns) et à la qualité des livrables produits. Stack technique : C# / .NET / Angular / Python V3 / Azure / AWS / SQL Server / PostgreSQL / CosmosDB / NoSQL / Git / Azure DevOps Profil recherché : Expert .NET / C# avec 10 ans d'expérience minimum Senior Angular (8 à 10 ans) avec maîtrise de l'architecture logicielle et des Design Patterns Solide culture Clean Code et Software Craftsmanship Pratique DevOps : Git, Azure DevOps Expérience Cloud Azure appréciée, notions Python V3 Méthode Agile Anglais avancé requis pour évoluer dans un contexte international Excellentes capacités d'analyse, de communication et de rigueur Niveau : Senior – 10 ans d'expérience minimum

Vous assurerez le support technique et fonctionnel des applications ALMT. Vous intervenez sur la supervision, la gestion des incidents, les mises en production et l'amélioration continue. Votre rôle Support applicatif et gestion des incidents · Assurer le support de niveau 1 et 2 des applications ALMT · Prendre en charge les incidents critiques et coordonner leur résolution · Diagnostiquer les dysfonctionnements et identifier leurs causes · Communiquer auprès des utilisateurs et des équipes concernées sur le suivi des incidents Supervision applicative et suivi de production · Surveiller le bon fonctionnement des applications et des flux associés · Mettre en place et améliorer les dispositifs de supervision · Réaliser les tâches d'administration système · Mettre à jour et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) de production Mise en production et évolutions applicatives · Participer aux mises en production et aux validations fonctionnelles · Accompagner les équipes de support lors des évolutions applicatives · Contribuer aux exercices de continuité et de reprise d'activité · Collaborer avec les équipes de développement sur le suivi des anomalies et des évolutions Amélioration continue du support · Maintenir la documentation et la base de connaissances · Former et accompagner les utilisateurs et équipes support · Identifier les axes d'amélioration pour renforcer la qualité de service · Participer à l'automatisation des tâches récurrentes

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l'ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d'équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech'Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien helpdesk bilingue anglais H/F (CDI) Localisation : Isneauville (76) Mode de travail : 2.5 jours de télétravail par semaine Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 23k et 25k euros annuel brut Votre mission (si vous l'acceptez) : Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès d'un client grand compte au sein de notre Centre de Services à Isneauville auprès duquel vous aurez la possibilité de : Répondre aux sollicitations en Français et/ou Anglais, Prendre des appels téléphonique et prendre en charge et résoudre des tickets de premier niveau, Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs, Assurer le support bureautique et applicatifs métiers, Intervenir sur les imprimantes multifonctions, Escalader aux fournisseurs, Prendre en charge et traiter les mails entrants, Participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions, Collaborer à la formation permanente de l'équipe (partage de connaissance, aide à l'intégration de nouveaux arrivants), Participer à l'optimisation du service (force de proposition sur l'organisation, les process…), Mettre à jour et créer de la documentation. Le terrain de jeu ? ITSM Windows Gestion de parc Vous, notre perle rare : Vous avez une expérience d'un an minimum sur un poste similaire en support IT Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes Vous êtes bilingue Anglais Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition et à l'aise à l'écrit Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 23k-25k € annuel brut Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Nous recherchons pour un de nos client un développeur Java expérimenté pour intervenir sur les flux d'intégration. Stratos, une plateforme suisse jouant le rôle de tiers de confiance entre l'entreprise et ses clients. Stratos gère notamment : les autorisations clients pour les opérations de monte, les véhicules légers (VL) et poids lourds, le référentiel des pièces pour l'ensemble des véhicules. Missions Développer et maintenir les flux d'intégration entre Stratos et l'outil de facturation interne. Développer des API en Java / Talend Effectuer les tests d'intégration. Garantir la qualité et la fiabilité des échanges entre les deux applications.