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CITECH recrute ! 👌 ✨ Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu’il vous faut ! Nous recherchons en effet un(e) Analyste Support Applicatif N2 – Environnement Logistique(H/F) . Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la logistique, au sein d’une équipe support structurée et experte. Votre rôle sera essentiel pour garantir la disponibilité et la performance des applications logistiques critiques. 🚀 🙌🔽 Vos missions principales : 🔽🙌 🔸 Prendre en charge les incidents applicatifs N2 escaladés par le support N1, en respectant les procédures internes. 🔸 Réaliser l’analyse fonctionnelle et technique des incidents afin d’en identifier la cause, les prioriser et y apporter une solution adaptée. 🔸 Assurer le suivi complet des dossiers dans l’outil de gestion des incidents (IWS), de l’investigation jusqu’à la résolution. 🔸 Contribuer à la résolution des incidents de production sur les applications logistiques (dont WMS si expérience). 🔸 Accompagner les utilisateurs dans la bonne utilisation des applications, et remonter les besoins de formation lorsque nécessaire. 🔸 Collaborer avec les équipes support des autres pays du groupe, ainsi qu’avec les équipes N3. 🔸 Participer à l’analyse des appels reçus au Service Desk afin d’identifier les actions correctrices possibles (formation, paramétrage, documentation…). 🔸 Maintenir et enrichir les bases de connaissance en lien avec les équipes N1, N2 et N3. 🔸 Se former en continu sur les nouvelles fonctionnalités et applications de la chaîne support. 🔸 Participer aux astreintes (environ 1 fois par mois), après une période d’intégration d’environ 6 mois.

Le département Market & Counterparty Risk recouvre la supervision de l’ensemble des indicateurs Risques, P&L et Liquidité pour les activités de Marché. Au sein de ce département, l'équipe Risk Transformation a pour mission principale de répondre à des recommandations de missions d’inspections et a pour objectif d’améliorer et de renforcer les dispositifs de PnL et de Risque de marché. Le prestataire rejoindra l'équipe Risk Transformation en tant que Stream Owner Référentiels, dans le cadre du programme de refonte du monitoring des limites. Il sera responsable de l’évolution du référentiel de gestion des limites et des mandats associés, ainsi que des référentiels définissant les métriques et indicateurs associés. Il supervisera également la classification de tous les attributs utilisés dans le calcul des métriques. En tant que Stream Owner, il jouera un rôle clé dans la définition, la mise en œuvre et l'évolution de ces référentiels. Les missions attendues sont les suivantes : Collaborer avec les parties prenantes métier pour recueillir leurs besoins et ajuster les référentiels en fonction, Apporter des solutions de référentiels innovantes, en développant et en mettant en œuvre des scénarios pratiques de manière autonome, tout en étant force de proposition pour améliorer les processus existants : Accompagner les besoins en référentiels du Stream Calculatoire pour lequel il est nécessaire d’avoir des connaissances d’indicateurs de risques marché solides, Faire évoluer le référentiel de limites et des métriques associées, ainsi que les indicateurs qui en découlent, en veillant à leur adéquation avec les besoins des utilisateurs, Faire évoluer le référentiel de classification des attributs de calcul des indicateurs. Formaliser et remonter des messages clés au management et à la Direction de programme pour faciliter la prise de décision et l'arbitrage si nécessaire. Rédiger des documents fonctionnels de qualité incluant la définition d’un data model fonctionnel. Collaborer avec les équipes IT Risk lors des phases de conception de solutions et de spécifications, en validant les étapes d’implémentation.

À propos de l’entreprise Entreprise tech internationale, pionnière dans son domaine, elle développe des plateformes digitales utilisées par des millions d’utilisateurs à travers le monde. L’environnement est innovant, dynamique et orienté produit, où la technologie est au cœur de l’expérience utilisateur et collaborateur. Le poste Nous recherchons un(e) Lead Workstation & Support Interne pour piloter l’activité de support IT interne et accompagner la transformation digitale des équipes. Vous jouerez un rôle clé au sein de l’équipe Employee Experience (EX) et serez responsable d’une roadmap stratégique 2026 axée sur l’automatisation, l’innovation et l’excellence opérationnelle. Vos missions Leadership & excellence opérationnelle Piloter l’équipe Support & Workstation avec une posture player-coach et hands-on Définir, suivre et optimiser les KPIs de performance Former et accompagner l’équipe sur les nouvelles technologies et bonnes pratiques Gestion du parc informatique Gérer et optimiser un parc multi-OS (macOS / Windows / Linux) via JAMF et Intune Déployer des blueprints de sécurité et améliorer la qualité des données IT Intervenir sur des incidents techniques complexes (niveau 2/3) Projets stratégiques 2026 Automatisation du support : déploiement de solutions IA (ex. Dust AI), catégorisation intelligente des tickets, workflows automatisés (Zapier) Modernisation des outils collaboratifs : migration vers Google Meet / Rooms / Voice et modernisation des salles de réunion Gouvernance SaaS : optimisation des licences et des coûts via des outils de type Torii / Trelica Data quality & inventory management : fiabilisation des données IT

Dans le cadre d’un programme pluriannuel de transformation digitale, une grande organisation bancaire renforce ses équipes IT dédiées aux solutions de trésorerie et de cash management. Vous rejoignez un domaine IT international de plus de 60 collaborateurs , composé de profils fonctionnels et techniques (Business Analysts, équipes de développement, chefs de projet, directeurs de programme), répartis entre la France et l’étranger. L’objectif : repenser et digitaliser les parcours clients afin d’apporter plus de valeur aux clients finaux, ainsi qu’aux équipes Front-Office et Back-Office. Vos missions Analyser les besoins métiers et les processus existants en animant des ateliers avec les parties prenantes. Identifier les axes d’amélioration, définir les objectifs du projet et les indicateurs de performance associés. Concevoir et modéliser les processus métiers dans un outil BPM (IBM Business Automation Workflow ou ICM). Formaliser les règles métier et contribuer à la définition de l’architecture de la solution. Participer aux choix techniques (APIs, intégrations, composants). Configurer et paramétrer l’environnement IBM BAW (développement, test, production). Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et d’infrastructure. Évoluer dans un cadre Agile, en interaction avec des équipes locales et internationales. Communiquer efficacement avec l’ensemble des interlocuteurs du projet, en français et en anglais.

Vos missions seront le développement de solution IA génératives, le tests et le déploiement de ses dernières. Vous travaillerez sur plusieurs projets en simultanée. Nous recherchons quelqu’un de motivé pour travailler sur des solution innovante en perpétuelle évolution, avec une capacité à s'inscrire dans un collectif (partage, collaboration) Compétences demandées : IA GEN Landing Zone Python Back end & data science Frameworks : TensorFlow Libraries : scikit-learn, pandas, NumPy, PyKrige, Pyspark NoSQL, mySQL

CONTEXTE : Experience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Etudes & Développement, Chargé de suivi de production Spécialités technologiques : Gestion des incidents, Reporting MISSIONS - Garantir une gestion efficace et structurée des incidents de production. - Améliorer la qualité du traitement des incidents via une pré-qualification rigoureuse. - Fluidifier la coordination entre support, production et tests. - Fournir une vision consolidée et fiable de l’état de la production. Missions principales - Suivi et gestion des incidents de production - Suivre l’ensemble des incidents de production (détection, qualification, suivi). - Réaliser la pré-qualification des incidents : analyse du contexte, identification du périmètre impacté, premier niveau de priorisation. - Vérifier avec les équipes support que : les incidents sont correctement décrits, les informations nécessaires sont bien présentes, les incidents sont pris en charge efficacement. - Coordination avec le support et la production - Organiser des points de brief réguliers avec le support. - Coordonner les actions avec les équipes de production pour le traitement des incidents. - Suivre l’avancement des résolutions et relancer si nécessaire. - S’assurer de la cohérence entre incidents remontés et actions engagées. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes de tests, notamment lorsqu’un incident de production : nécessite une phase de validation en test, ou génère de nouvelles anomalies. - Assurer la continuité entre production et tests. - Animation & reporting - Organiser et animer des instances de suivi des incidents de production. - Formaliser et diffuser les comptes rendus / PV. Produire des tableaux de bord et indicateurs : volume d’incidents, délais de résolution, incidents récurrents, impacts sur la production. Livrables attendus : - Suivi quotidien des incidents de production. - Tableaux de bord consolidés. - Comptes rendus des instances de suivi. - Vision claire et partagée de l’état de la production. Environnement technique & outils : - Outil de ticketing : Jira - Analyse & reporting : Excel (niveau avancé indispensable), Power BI - Supervision & performance : Dynatrace Expertise souhaitée - Profil confirmé en suivi de production / RUN / incidents. - Excellente capacité d’analyse et de structuration de l’information. - Très bonne maîtrise d’Excel (outils puissants, consolidations complexes). - À l’aise dans des SI complexes, nécessitant un investissement important à la prise en main. - Très bon communicant, capable d’interagir avec des équipes fortement sollicitées. - Personnalité affirmée, avec du caractère :capable de relancer, de challenger, de tenir le cadre face à des interlocuteurs très chargés. - Bonus : connaissance du secteur assurance

Code propre et maintenable Documentation technique Tests unitaires Compétences techniques TypeScript - Confirmé - Impératif API Rest - Confirmé - Impératif XP Fwk F/B (Vue, NestJS, Express, Angular...) - Confirmé - Important Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Le but est de pouvoir traiter les demandes des clients, quel que soit le canal (téléphone, email, Whatsapp, SMS, Messenger). Les utilisateurs de nos produits sont des agents de centre d'appels, les centres d'accueil en magasin et les contributeurs à la résolution des cas-clients en surface de vente (vendeurs magasins) ou dans les services connexes (pose, logistique, etc.) Ils communiquent avec le client et orchestrent la collaboration entre les différents services de l'entreprise et ses partenaires (artisans-partenaires, transporteurs, ...) pour répondre à sa problématique. OBJET DE LA MISSION : Nous recherchons un développeur expérimenté passionné par l'IA qui rejoindra une équipe agile (2 développeurs, 1 Lead Engineer, 2 BA, 1 PO) et travaillera en collaboration directe avec nos experts Data et Ops. Au-delà des compétences techniques, ce développeur aura à cœur d’élever le niveau de qualité technique de la solution. En résumé, son rôle est de développer, industrialiser et maintenir l’interface unifiée qui est proposé aux conseillers de la relation client: Développement & Architecture : Concevoir et développer les nouvelles fonctionnalités de la "Vue 360" en TypeScript (Front et Back). Vous assurez la robustesse des échanges de données via des API REST complexes (interfaçage avec Zendesk et le SI interne). Framework Agnostic & Adaptable : Avoir une expérience solide sur un framework moderne (React, Vue, Angular ou Svelte) et un framework back (NestJS, Express). Outillage Moderne : Être à l'aise avec la chaîne de build moderne (Vite, Webpack, npm/pnpm/yarn) Qualité: Être le garant de la pérennité du code. Vous pratiquez le Refactoring continu pour éviter la dette technique. Vous appliquez strictement les principes de Clean Code et les Design Patterns appropriés. Stratégie de Test : Plus qu'une formalité, les tests sont pour vous un filet de sécurité indispensable. Vous maintenez une couverture élevée en tests unitaires et d'intégration.

Expert Sauvegarde (DELL) Gradignan Recherche d'un expert sauvegarde (DELL) Senior Objectifs et livrables Connaissance approfondie de: Networker, PPDM, Avamar et Data Domain Participer aux projets (BUILD) Mettre à jour l'infra de sauvegarde Mettre en place de nouvelles infras de sauvegarde Améliorer l'existant (automatisation, ...) Participer à la vie de l'équipe Relation avec l'éditeur DELL Relation avec l'équipe RUN qui maintient l'infra Relation avec les autres équipes du socle OPEN (VMWARE, Windnows, ...) Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Sauvegarde Expert Emc Networker Confirmé Emc DataDomain Confirmé PPDM Expert Emc Avamar Confirmé DELL Expert

DSI Group recherche un Chef de Projet & Analyste Fonctionnel IT H/F pour son client basé au Luxembourg. Vos missions : Accompagner les métiers dans l’expression, la clarification et la formalisation des besoins ; Garantir la cohérence entre les besoins métiers, les modèles de données et les livrables analytiques ; Piloter les évolutions applicatives : cadrage, planification, coordination des acteurs internes/externes ; Assurer la gestion applicative au quotidien dans un contexte ITIL (ou équivalent) : incidents, problèmes, changements, releases ; Suivre et piloter la maintenance corrective, évolutive et adaptative de l’application cœur de métier ; Analyser, qualifier et prioriser les demandes utilisateurs internes et externes ; Participer aux phases de tests fonctionnels : conception des plans de test, UAT, coordination et validation métier ; Communiquer régulièrement avec le sponsor et les parties prenantes, argumenter les choix, assurer la transparence des décisions ; Veiller à la bonne gouvernance des données, au respect des normes de qualité, d’intégration et de sécurité.

Nous recherchons pour l’un de nos clients bancaire un Consultant MOA confirmé disposant d’une solide expérience en Asset Management et d’une bonne maîtrise des environnements techniques. Vos principales missions : - Recueillir et analyser les besoins métiers liés à la gestion d’actifs - Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques - Animer les ateliers avec les équipes métiers et IT - Participer à la mise en place de solutions adaptées et au suivi des projets - Challenger les choix d’architecture et assurer la cohérence fonctionnelle du périmètre Compétences techniques attendues : Bloomberg, Port (module attribution de Bloomberg), Requêtes SQL, Connaissances techniques permettant de challenger les choix d’architecture projet (programmation, ETL, …). Compétences fonctionnelles : Calculs d’attribution de performance Taux / Connaissance de l’Asset Management / Rédaction de spécifications et documentations, animation d’ateliers.

Pour le compte de l’un de nos clients, nous recherchons un Product Owner Cyber ou Analyste Cyber disposant d’une solide connaissance de l’outil SONAR et des méthodologies d’analyse de risques. Le consultant interviendra sur l’ensemble du dispositif SONAR dans le périmètre applicatif de la BGPN, en lien direct avec les équipes du Centre de Sécurité Opérationnelle (CSO) et les métiers. Missions principales 1. Réaliser les études SONAR (Framework Risk) Identifier les menaces et risques des applications/actifs du périmètre via le framework SONAR. Construire la cartographie applicative de la sécurité opérationnelle : niveaux actuels, niveaux cibles, écarts. Échanger et valider la cartographie avec les référents sécurité, l’actualiser selon les menaces émergentes et les évolutions réglementaires. Participer à l’élaboration des plans d’actions de réduction des risques et accompagner leur mise en œuvre. 2. Interaction avec les métiers Traduire les préconisations techniques en recommandations opérationnelles compréhensibles pour les métiers. Faire valider les analyses SONAR par les responsables métiers. Assurer une communication régulière, claire et synthétique auprès des parties prenantes. 3. Consolidation et pilotage des plans d’actions (avec les Team Leaders du SOC) Formaliser et valider les plans d’actions de renforcement de la sécurité opérationnelle. Coordonner les roadmaps et les actions en mode Agile (Scrum/Kanban). Animer les points de suivi avec Team Leaders et experts. Identifier les impacts sur les ressources, outils et processus. Évaluer l’efficacité des plans d’actions via des revues SONAR régulières. 4. Amélioration continue du dispositif SONAR Assurer une veille sur les nouvelles menaces et tendances cybersécurité. Suivre l’évolution du dispositif de sécurité et adapter l’approche SONAR en conséquence. 5. Support et accompagnement des équipes SOC (outillage, méthodes) Contribuer au choix et à l’adoption des outils (vulnérabilités, SOAR). Apporter support méthodologique, documentation, formation, reporting. 6. Reporting et gouvernance Participer aux rituels SAFE et mettre à jour JIRA. Assurer un reporting régulier de l’avancement et des risques aux instances de gouvernance. Tenir à jour le tableau de bord des actions pilotées par le CSO (réalisé, reste à faire, risques, alertes). Compétences techniques et fonctionnelles Maîtrise des méthodologies Agile, SAFe et outils associés (JIRA, Confluence, Klaxoon…). Connaissance approfondie des frameworks d’analyse de risques (EBIOS RM). Compétences en gestion de projet et coordination multi-équipes. Bonne connaissance des normes et standards de sécurité : ISO 27001, NIST, MITRE ATT&CK… Connaissances en architecture sécurisée et principes de sécurité by design. Compréhension des cadres réglementaires (RGPD, NIS2). Connaissance approfondie de la gestion des incidents cybersécurité. Maîtrise des vulnérabilités (OWASP Top 10) et de leurs traitements. Connaissance des technologies de chaîne applicative (firewalls, proxy authentifiant). Maîtrise des concepts IAM (RBAC). Compétences comportementales Capacité d’analyse et de synthèse. Leadership et capacité à fédérer. Excellente communication et diplomatie. Capacité rédactionnelle affirmée. Autonomie, proactivité, rigueur et sens de la confidentialité. Esprit d’équipe. Livrables attendus Dispositif SONAR déployé et piloté. Ateliers animés avec les directeurs techniques. Évaluation des niveaux de maturité cyber. Fiches synthétiques consolidées. Suivi structuré des plans d’action de mise en conformité.

Pour l’un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons un Business Analyst Métier Expert CVA pour intervenir sur les sujets relatifs au Risque de contrepartie sur opérations de marchés. Vous contribuerez aux projets de refonte / optimisation de la chaîne de calcul CVA, à la mise en conformité réglementaire (Bâle III / CRR, FRTB-CVA) et à l’amélioration des indicateurs et reportings de risque. Missions principales : - Recueil des besoins métiers (Risques, FO, Finance) et rédaction de spécifications fonctionnelles - Contribution à la définition / évolution des méthodologies de calcul CVA & risque de contrepartie - Suivi des développements, préparation et réalisation des phases de tests - Analyse des résultats, rapprochements FO / Risques / Finance et production de notes d’impacts MERCI DE NE PAS POSTULER SI NOUS N'AVEZ PAS UNE EXPERTISE CVA

Une partie de la mission peut, en concertation avec le responsable, se faire en télétravail mais une présence sur site de minimum 2 jours par semaine est obligatoire. Des jours supplémentaires de présence sur site peuvent éventuellement être demandés au consultant, en fonction des besoins du service (de manière ponctuelle). Le site n’étant pas facilement accessible en transports en commun, la possession d’un permis de conduire et d’un véhicule sera nécessaire pour les déplacements. Les déplacements sur d’autres sites sont possibles. Contexte de la mission Le Business Analyst SAP Finance rejoindra l'équipe des BA IT SAP pour supporter l’organisation déjà en place. Tâches principales • Capter et formaliser les besoins Métiers sous forme d'une liste de requirements avec les différentes informations pertinentes, pouvoir établir des liens entre eux, et/ou d’autres initiatives • Écriture des diagrammes de séquence (en UML). Ceux-ci devront se baser sur les diagrammes BPMN fournis par le Business • Animer des Workshops avec les différentes parties prenantes (dont Métier) • Capter et formaliser le besoin métier et traduire celui-ci en spécifications fonctionnelles détaillées [SFD] • Contribuer à l’étude de solutions • Rédiger la documentation ad hoc • Builder les solutions validées dans le système de développement • Assurer les activités de testing qui sont sous sa responsabilité • Participer aux activités de migration D’un point de vue compétences "soft skills", il est attendu du consultant qu’il soit/ait: • A l'écoute et observateur • Structuré et méthodique • Curieux avec une capacité d'apprentissage • Esprit de synthèse et communication • Proactif et autonome • Capable de travailler en équipe

'Maitrise les différents types d'architecture et possède de réelles compétences en modélisation de pattern d'architecture Possède une réelle autonomie et des qualités professionnelles qui favorisent sa performance dans la collaboration. Minimum de 5 ans d'expérience dans la conception et la mise en œuvre d'architectures de systèmes à grande échelle. Compréhension des principes fondamentaux de l'architecture des systèmes. Capacité à concevoir des architectures robustes et évolutives pour des environnements complexes Capacité à vulgariser les technologies et les solutions. Expérience avérée dans la mise en place d'architectures modernes (microservices, cloud-native). Connaissance des principes de sécurité de base (chiffrement, authentification, autorisation). Compétence dans l'intégration de pratiques de sécurité dans les architectures (DevSecOps). Compétence dans la conception et la gestion des bases de données. Expérience et connaissances sur les sujets d'intégration continue et déploiement continu (CI/CD) Expérience et connaissances sur les sujets de gestion des habilitations (LDAP, matrice des habilitations métiers, GDI, ..) Maitrise des architecture DATA, SID et BigData. Maitrise des architectures CLOUD Maitrise des architectures microservices Expertise en modélisation de pattern d'architecture Maitrise des principes de sécurisation des architectures. Expérience dans un environnement AGILE. Connaissances sur les méthodes, organisation et rôles AGILE. Prestation : Construire et maintenir les normes et les principes d'architecture du SI Analyser les impacts des nouvelles solutions sur le SI, Proposer des évolutions pour les différentes applications Métier Proposer des évolutions pour les composants technologiques de l'architecture du SI en tenant compte des différentsmodèles de services. Fournir la documentation requise et mettre à jour les référentiels de l’entreprise Élaborer des recommandations pour pouvoir intégrer en toute sécurité de nouvelles solutions SI au sein de l’entreprise eten assurer la garantie de service (disponibilité, intégrité, continuité et preuve). Anticiper les besoins d'évolutions du SI et proposer/présenter les solutions Animer des présentations sur les choix d'architecture Livrables : Dossier d’architecture Road map Créer et mettre à jour des dossiers d'architecure Mise à jour de la cartographie au plus près des évolutions Supports de présentation pour les différentes instances de validation Compte rendu d'activité

Le développeur Python / Angular aura en charge : L'analyse et la conception technique afin de répondre aux besoins du métier Garantie de la maintenance corrective et évolutive des développements Développement de nouvelles fonctionnalités en Python/TypeScript/Sql, avec forte courverture en tests unitaires (>80%) Développement de front end web en Angular Application des standards de développements & Craftsmanship (Design, Code quality, REST APIs, performances, TDD, BDD...) Application et automatisation/amélioration du workflow (GitHub flow, IaC, code reviews, CI/CD) Participation active aux mises en production (devops) Garantie du support de production (“you build it, you run it”): monitoring via ArgoCD / Grafana / splunk Participation aux cérémonies agile (Planning / Daily Scrum / Demonstration / Retrospective / Guild / Chapter ...)

Analyste RUN / Support au Pilotage (F/H) - Niort 🚀 Votre rôle En tant qu' Analyste RUN , vous assurez le suivi quotidien des traitements de production, la gestion des incidents et la qualité des supervisions. Vous contribuez aux mises en production, à la documentation et aux projets transverses, tout en garantissant la continuité opérationnelle 24/7. 🛠️ Vos missions principales Support au pilotage quotidien et gestion des incidents Suivi des traitements et reprises en production Maintien et amélioration des supervisions Participation aux mises en production et aux projets transverses Passage de consignes et documentation d'exploitation Astreintes ponctuelles possibles