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CONTEXTE Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. Nous recherchons un consultant fonctionnel sénior pour une mission d’intégration/paramétrage avec une expérience sur la solution CSM PRO SERVICENOW. Ce profil devra être expert de la solution avec un minimum de 5 à 7 d’expérience (idéalement de la version actuelle « Zurich » ou version récente précédente sorties dans un délai de 2 à 3 ans) Avoir au moins une expérience d’intégration du CSM PRO Service Now dans une organisation similaire avec un grands nombres d’utilisateurs (au moins 7 000) dans l’idéal dans le secteur des assurances et ou mutuelles complémentaires. MISSIONS En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet Livrables attendus "EPICs User Stories Cahier de tests PV de VABF" Selon les délais convenus avec le chef de projet et/ou les référents fonctionnels et techniques du projet Environnement technique - technologique CSM PRO (solution CRM ServiceNow) Compétences requises Connaissances techniques de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer l'intégrité globale de la plateforme Connaissances d'architecture de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Maitrise des bonnes pratiques de la plateforme CSM PRO pour utiliser l'ensemble des capacités standard de la plateforme Connaissances techniques d'intégration de la plateforme CSM PRO à un écosystème SI extérieur Expérience sur la méthode AGILE : SCRUM, KANBAN Connaissances techniques autres (javascript, … autres à préciser) Connaissances design de la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Connaissances fonctionnelles de la solution Maitrise de la définition, conception et mise en œuvre des processus métiers dans la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) Connaissances des processus métiers Relation Client Capacités rédactionnelles (en langue française) : documentation technique, cahier des charges, communication et compte-rendu Capacités relationnelles, écrites et orales (sens de l’écoute et du dialogue, conduite de réunion, négociation) Sens du service et du client Force de persuasion Expérience requise Expérience éprouvée de projet de déploiement de solution CSM PRO version Zurich (FAQ/CHABOT/MARKETING) de taille/activité similaire demandée sur les 3 dernières années Expérience éprouvée des solutions ServiceNow (ITSM, Agenda, IA..) Expérience en pilotage de projet / démarrage de projet CRM de taille similaire Expérience recette métier sur des projets similaires Pratiques de méthodes agiles

Pour un de nos clients, nous sommes à la recherche d’un profil architecte fonctionnel Apriso. Déployer la nouvelle version Mener les tests pour installer les nouvelles fonctionnalités du logiciel Paramétrer le système pour ses productions Discuter avec l'Interface centrale Etre dans l'atelier pour former et répondre aux questions des utilisateurs Change management pour former les utilisateurs Connaissance recherchées : Connaissance de Apriso Etre reactif et communicant pour savoir résoudre les problèmes rencontrés PROFIL HABILITABLE OBLIGATOIRE

📋 RÉSUMÉ Nous recherchons un Ingénieur Sécurité / Cyber spécialisé dans les environnements d’intelligence artificielle afin de renforcer la sécurité des infrastructures, plateformes et pipelines liés aux projets IA. Vous interviendrez sur la conception, la mise en œuvre et l’amélioration continue des mécanismes de cybersécurité dans un environnement technique exigeant et innovant. 🎯 MISSIONS Concevoir et mettre en œuvre des architectures de sécurité pour les environnements IA et data Analyser les risques liés aux infrastructures, aux modèles IA et aux flux de données Mettre en place des contrôles de sécurité sur les plateformes de calcul, clusters et pipelines ML Participer à la définition et à l’application des politiques de sécurité et des standards cyber Réaliser des audits de sécurité et identifier les vulnérabilités Mettre en œuvre des mécanismes de protection des données sensibles et des modèles IA Collaborer avec les équipes infrastructure, data et développement pour sécuriser les environnements Participer à la gestion des incidents de sécurité et à l'amélioration continue des dispositifs cyber 📦 LIVRABLES Architecture de sécurité des environnements IA Rapports d’audit et analyses de vulnérabilités Plans de remédiation et recommandations de sécurité Documentation des procédures et standards de sécurité Tableaux de bord et indicateurs de sécurité

Le développeur en automatisation d'infrastructure système et réseau effectue les missions suivantes : - Concevoir, développer, déployer, tester et maintenir les automates, outils et API mis en œuvre - Installer, maintenir et faire évoluer la plateforme d'automatisation - Assister les équipes de production dans l'utilisation des outils d'automatisation - Diagnostiquer et analyser les dysfonctionnements/incidents sur les briques mises en œuvre - rédiger les procédures et documents d'exploitation des automates et de l'infrastructure d'automatisation - Apporter son expertise aux équipes système, réseau et sécurité et architecture - Echanger avec les clients et supports constructeurs - Qualifier et tester de nouveaux produits et technologies pouvant aider à l'automatisation des infrastructures - Effectuer une veille technologique sur le périmètre technique couvert

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Conception-Développement (Analyste Oracle E-Business Suite) - SeniorH/F Description de la mission: Conception-Développement (Analyste Oracle E-Business Suite) - Senior Contexte et objectif de la mission La mission s’inscrit au sein d’une équipe IT Finance d’environ 18 collaborateurs en charge de la maintenance et du développement des outils informatiques pour la direction financière d’un grand groupe de gestion d’actifs. Dans le cadre des activités de projets et de développement applicatif, un renfort senior est recherché pour renforcer les ressources et expertises de l’équipe sur les activités de projet, de support et de maintenance évolutive. Le système d’information comptable concerné est constitué principalement de : • une plateforme core model autour de l’ERP Oracle E-Business Suite 12.2.8 couvrant les besoins en comptabilité sociale et auxiliaire pour une cinquantaine d’entités réparties dans 17 pays ainsi que la consolidation groupe • un ensemble d’outils périphériques pour la gestion des factures, la trésorerie, le reporting réglementaire, la fiscalité et la justification des comptes • un requêteur comptable OBIEE • un datalake en cours de construction et des outils BI associés, notamment Power BI La feuille de route projet à venir porte notamment sur : • la facturation électronique • des projets de consolidation groupe • la construction d’un entrepôt de reporting comptable • des initiatives IA autour du SI comptable • des évolutions réglementaires • l’intégration de l’IA aux outils de la comptabilité Conditions de la prestation La prestation se déroule en accompagnement de l’équipe de pilotage projets IT pour le compte de la direction financière. L’équipe de rattachement est fonctionnellement et physiquement rattachée à la direction financière. La mission est réalisée dans les locaux du bénéficiaire, du lundi au vendredi, pendant les heures d’ouverture des bureaux. Missions principales / responsabilités Dans le cadre de la maîtrise d’œuvre comptable, en étroite collaboration avec les équipes de la direction financière et la MOA, le prestataire interviendra sur : • le cadrage des besoins évolutifs ou projets • l’analyse des besoins utilisateurs • la rédaction des spécifications techniques • la conception et la réalisation des développements • la contribution aux recettes et aux tests associés • le support aux activités opérationnelles courantes de production • le support utilisateur • le suivi des activités de maintenance Résultats attendus / livrables Les livrables attendus comprennent notamment : • le cadrage des besoins évolutifs ou projets • l’analyse des besoins utilisateurs • les spécifications techniques • les développements réalisés • la contribution aux recettes et tests • un rapport mensuel d’activité établi dans l’outil de suivi d’activité et validé par les parties Pré-requis techniques : • expertise du framework de développement Oracle E-Business Suite • SQL / PL-SQL • BI Publisher • OA Framework • OBIEE • Oracle Workflow • APEX • Oracle Forms • Shell Unix • Git • expertise fonctionnelle du data model Oracle E-Business Suite autour d’un ou plusieurs modules parmi GL, AP, AR, PO, E-Tax, FA et OIE Compétences complémentaires appréciées : • Power BI • outils liés à l’IA et au développement assisté Contexte linguistique Français et anglais.

Contexte de la mission Pour répondre aux projets stratégique Macif et accélérer notre transformation numérique, la System Team doit gagner en agilité et en capacité d'innovation. La mission de coordination technique vise à introduire un pilotage plus fin des activités transverses, permettant de challenger les solutions techniques actuelles et de fluidifier la coordination avec les autres équipes SI. C'est un levier majeur pour transformer nos contraintes opérationnelles en opportunités d'amélioration continue. Objectifs et livrables Objectifs de la mission : Fluidifier les activités de l'équipe system team technique (s'assurer que chaque membre de l'équipe sait quoi faire, quand, et avec quel niveau de priorité) Garantir la cohérence transverse (s'assurer que les solutions techniques d'un périmètre ne créent pas de dette ou de rupture sur un autre) Sécuriser les engagements Optimiser les processus

Bonjour, Je recherche en urgence un administrateur Système et Réseau assez large : VMWare VEEAM ESX Fortinet Aruba afin de venir remplacer un interne de notre client pour 4 mois. (20 minutes de Rennes) Vous rejoignez le service technique (Infrastructure & Support) au sein d’une DSI composé d’une vingtaine de collaborateurs répartis dans plusieurs services dont dix personnes au service technique. En tant qu’administrateur système et réseaux, vous participez à l’administration, à l’exploitation et à la mise en œuvre des infrastructures mise à disposition de nos métiers. En évoluant en équipe, vos principales missions seront : - Assurer le maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure IT. - Exécuter les tâches d’administration courante, - Effectuer l’installation et la configuration des outils, systèmes de production selon l’état de l’art et règles de sécurité en vigueur. - Réaliser les mises à jour et les maintenances préventives et correctives de son domaine. - Rédiger les documentations techniques et les procédures d’exploitation.

Nous recherchons un(e) DBA PRODUCTION RUN (80%) BUILD (20%) afin d'administrer les bases de données Postgré et SQL Server En environnement de production 24/7 => astreintes (et HNO si besoin) Les livrables sont des Documents d'exploitation et des comptes rendus d'intervention Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements portant les bases de données, avec périodes d'astreintes et interventions en HNO le cas échéant. Exploitation récurrente et proactive. Administration des environnements (Bases, supervision, sauvegardes, évolution). Optimisation et tuning. Traiter (N2 et N3) les incidents de Production. Réaliser les demandes de services et de changements. Réaliser le support aux équipes Projets et Intégration (participation aux transferts en production, mise à disposition des données aux plate-formes Hors Prod). Valider la documentation technique du domaine. Produire des documents techniques et les fiches de consignes nécessaires au pilotage. Etudier, proposer et prendre en charge la mise en œuvre des évolutions des environnements (migration, upgrade, nouveaux environnements). Date de démarrage 01/08/2023 Date de fin 30/06/2024 Paris 14 Nombre de jour souhaitable sur site 3 jours par semaine

METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Microsoft et Cybersécurité. Pour un de nos clients grands-comptes, de très forte renommée nationale et internationale, nous recherchons un.e Expert.e technique en Salles de réunion et Visioconférence pour un démarrage le 17 mai dans l'Essonne (91). Dans ce cadre-là, vous aurez notamment pour mission de : Assurer la gestion des équipements de visioconférence déjà en place (tels que Polycom, CISCO etc.) et résoudre les problèmes techniques associés ; Piloter techniquement les projets de déploiement d’équipements de visioconférence du catalogue de notre Client dans les salles de réunion ; Assurer la mise en place, la configuration, et la gestion des nouvelles salles en fonction des besoins utilisateurs et des exigences techniques ; Piloter le projet de déploiement d’équipements de visioconférence dans les salles de type CODIR de notre Client ; Garantir la fluidité des projets de déploiement et assurer la formation des utilisateurs pour garantir une adoption réussie des nouvelles solutions. Plus spécifiquement : Maintenance des équipements de visioconférence : gestion du parc d’équipements de visioconférence des salles de réunion ; maintenance préventive et corrective ; mise à jour logicielle et firmware des équipements ; Gestion des incidents techniques : Diagnostic, intervention et résolution des incidents techniques ; coordination avec les équipes de support de proximité ; pilotage des actions de réparation ou de remplacement des équipements ; analyse des incidents récurrents et propositions d’actions correctives ; Assistance et support technique (Niveau 2/3) : Support technique avancé pour les incidents complexes ; appui technique aux équipes de support de niveau 1 ; utilisation d’un outil de ticketing pour le suivi et la traçabilité des incidents ; Pilotage technique des évolutions : Pilotage technique (non fonctionnel) des projets d’évolution des salles de réunion ; Déploiement et généralisation du standard Cisco et Cisco CVI ; validation des architectures techniques et de la compatibilité des équipements ; supervision de l’installation, la configuration et la mise en service des équipements des salles CODIR (écrans, caméras, microphones, contrôleurs tactiles, etc.). ; Réalisation des recettes techniques des équipements des salles de réunions ; Formation et support utilisateur : préparation des sessions de formation pour les utilisateurs finaux, en veillant à leur autonomie dans l’utilisation des équipements MTR ; support à la conduite du changement pour accompagner les utilisateurs dans les premières utilisations et résoudre les problèmes techniques rencontrés. Cette liste n'est pas limitative.

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire deux Développeurs .NET H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg ville. Vous intervenez au sein d’une équipe Agile et participez activement à la conception, au développement et à l’évolution des applications métiers. Vos missions : Concevoir, développer et maintenir des applications en .NET (C# / ) Analyser les besoins métiers en collaboration avec les équipes fonctionnelles Rédiger les spécifications techniques et participer aux choix d’architecture Assurer les développements, les tests unitaires et les corrections d’anomalies Participer aux phases de recette et accompagner les utilisateurs Contribuer à l’amélioration continue des applications existantes Participer aux déploiements et à l’intégration continue via Azure DevOps Collaborer avec les différentes équipes IT (développeurs, analystes, production) Assurer la maintenance évolutive et corrective des systèmes

Dans le cadre du renforcement de l’équipe infrastructure, nous recherchons un Ingénieur DevOps confirmé avec une forte expertise en automatisation, CI/CD et infrastructure cloud . Le candidat interviendra dans un environnement hybride cloud Azure et infrastructure on-premise , avec un rôle clé dans la fiabilité, la sécurité et la scalabilité des plateformes IT . 🧑‍💻 Missions principales Automatisation & CI/CD Mise en place et amélioration des pipelines CI/CD Administration et optimisation des outils DevOps Automatisation des déploiements applicatifs Industrialisation des processus de build et release 🌍 Langues 🇫🇷 Français courant obligatoire 🇬🇧 Anglais professionnel

Nous recrutons un·e Data Analyst Opérations & Maintenance (Paris) Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un grand groupe industriel international, nous renforçons notre pôle Data & IA et recherchons un Data Analyst O&M capable de valoriser des données issues de réseaux industriels complexes (IoT, supervision, maintenance, signalisation…). 🎯 Votre mission : transformer des données opérationnelles en insights concrets pour améliorer la performance, la supervision des actifs, la sécurité et la sobriété énergétique. Vous interviendrez sur la conception de tableaux de bord (Qlik) , l’ analyse de données , la qualité , la documentation , et la collaboration avec les équipes métiers dans un environnement international. 🔍 Vos responsabilités Recueillir et prioriser les besoins métiers avec les PO, CSM et équipes opérationnelles. Explorer, auditer et qualifier les données issues des systèmes industriels. Concevoir et développer des tableaux de bord (Qlik principalement). Standardiser et rationaliser les modèles de données avec les Data Managers. Documenter les règles de gestion et maintenir le dictionnaire de données. Réaliser les recettes fonctionnelles et mettre en place des plans de tests data.

Nous recherchons un(e) Concepteur Technique Senior pour un projet confidentiel dans le secteur public. Le poste consiste à : Prendre les besoins applicatifs de la MOA et les traduire pour les développeurs. Rédiger la documentation technique et fonctionnelle nécessaire pour la mise à jour des applications. Analyser les demandes de la MOA (AMOA) et proposer des solutions adaptées. Faire le lien entre métiers et équipes techniques, vulgariser les concepts complexes et communiquer de manière pédagogique. Participer aux évolutions techniques du projet, sans développement direct. pas de développement Compétences et savoir-faire Techniques : Conception technique et fonctionnelle d’applications Rédaction de documentation technique et fonctionnelle Analyse des besoins métier et traduction en spécifications techniques Compréhension technique des applications (Java, Vue.js ou équivalent)

Mission : QA Mobile Automation Engineer (Focus UX & Product) Client Final : Leader du Divertissement Mobile & Tech B2C | Localisation : Bordeaux / Paris / Hybride 🚀 Le Contexte Pour le compte d'un Pure Player majeur du numérique, nous recherchons un profil clé pour intégrer une Feature Team mobile. Le client développe une application Grand Public (B2C) utilisée par des millions d'utilisateurs quotidiens. L'environnement est caractérisé par un très fort trafic, des enjeux de temps réel et une interface riche intégrant des mécaniques de jeu (gamification). Ici, la qualité logicielle ne se limite pas à "faire passer les tests" : elle est le garant direct de l'engagement et de la satisfaction des utilisateurs. 🎯 Votre Rôle : Un "Testeur Éclairé" Nous ne cherchons pas un simple exécutant de scripts, mais un véritable partenaire de la qualité avec une forte sensibilité produit. Vos responsabilités principales : Vision 360° & Anticipation : Intervenir dès la phase de conception pour identifier les risques fonctionnels et les incohérences d'interface. Vous devez être capable de lire entre les lignes des specs pour anticiper les frictions utilisateurs. Gardien de l'UX/UI : Tester au-delà du fonctionnel. L'animation est-elle fluide ? Le parcours est-il intuitif ? La mécanique de gamification est-elle engageante ? Vous êtes la voix de l'utilisateur final au sein de l'équipe technique. Automation Agnostique : Mettre en place et maintenir l'automatisation des tests mobiles. Le choix des outils est secondaire (Appium, XCUITest, Espresso, etc.), c'est votre capacité à construire une architecture de test robuste et maintenable qui compte. Optimisation continue : Analyser les retours de production pour proposer des améliorations concrètes sur l'expérience utilisateur.

Objectifs et livrables Périmètre technique et responsabilités : Front-End : Développement de la nouvelle interface sous React , avec un enjeu majeur de refonte de l'expérience utilisateur desktop. Architecture & Flux : Pilotage de la transition technique via un Back-for-Front ( Kotlin/Node.js ). Back-End : Maintenance et évolution des APIs métier développées en Java Springboot & Kotlin , assurant la mise à disposition des informations publiques des magasins. Infrastructure & Exploitation : Évolution dans un environnement GCP (Kubernetes, GitHub Actions) avec stockage et cache sous Postgres et Redis . La ou le prestataire participera au maintien en condition opérationnelle du service (astreintes à prévoir)

Almatek recherche pour l'un de ses client, Un Développeur C# . NET sur Orléans Descriptif du besoin : Les activités confiées porteront sur la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités sur le back?office Pléi@de.(Si le candidat à déjà travaillé chez Malakoff Humanis et à eu une mission longue chez eux c'est un vrai plus, identifier plutot ce type de ressource) Les activités seront de deux natures : analyses fonctionnelles (activité principale) et développements. Le consultant interviendra sur tout ou partie des activités suivantes : Analyse & conception Comprendre et s’approprier les besoins et exigences exprimées dans les cahiers des charges. Étudier, élaborer et concevoir les solutions selon les meilleures pratiques. Rédiger les documents de spécifications fonctionnelles et les conceptions techniques, dans le respect des exigences documentaires. Développement & qualité Développer les fonctionnalités en garantissant le respect des exigences de qualité et de performance. Tester l’application et s’assurer de la non?régression : définir les cas de tests, rédiger les dossiers de tests, analyser les résultats et apporter les corrections nécessaires. Vérifier la conformité des livrables et des composants par rapport aux besoins exprimés. Recette, déploiement & production Participer aux phases de recette et traiter les anomalies relevées. Définir et rédiger les documents de déploiement et d’exploitation. Assurer le suivi lors de la mise en production. Suivi & maintenance Contribuer à l’élaboration des rapports et indicateurs de suivi (temps de traitement, utilisation, incidents, problèmes…). Assurer la maintenance applicative et garantir le maintien en condition opérationnelle. Compétences attendues Connaissance des métiers de l’assurance de personnes, idéalement dans le domaine des prestations santé. Analyse et conception sous MEGA. Manipulation de données : SQL. Développement orienté objets en environnement Microsoft : .NET (C#). Environnement technique IDE : Microsoft Visual Studio Langage : C# Gestion de sources / build : Microsoft Azure DevOps – TFS Base de données : Microsoft SQL Server Qualimétrie : SonarQube