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PROPULSE IT recherche un Chef De Projet Infrastructure Senior. Le consultant aura à conduire des projets techniques tel que des projets d'infrastructures : soit des projets de briques techniques (montée de version de palier Os, SGBD, …etc. ou mise à disposition d'une nouvelle offre), soit des projets de reprise d'une exploitation (reprise d'infra, définition de modèle d'exploitation), soit des projets autour des nouvelles technologies (Cloud, Container, IaC infrastructure As Code…etc.) Ces projets devront être mener depuis les phases d'étude et de conception jusqu'au déploiement et à l'intégration complète dans le respect des engagements projets : qualité, coûts, délais et sécurité Les principales missions opérationnelles seront les suivantes : - Rédiger et porter les demandes de financement des études et des projets. - Organiser, planifier, coordonner et piloter l'ensemble des ressources, processus et intervenants mobilisés sur les projets. - Contribuer activement aux phases d'étude, de conception (recueil des besoins, conseils techniques, recommandations, stratégie), d'achats (budget, appel d'offre, sélection de fournisseurs) et de réalisation (maquettage, déploiement/implémentation, transition, gestion du changement, recette). - Assurer le suivi financier , le planning des projets et les risques. - Assurer les activités d'AMOA projet : . Analyse fonctionnelle du besoin, . Rédaction des spécifications, . Réalisation des recettes. - Animer les revues et comités de pilotage des projets. - Conduire le changement de bout en bout et assurer le transfert de compétences aux équipes chargées du fonctionnement opérationnel des solutions. - Définir et piloter la mise en œuvre de la maintenance des nouvelles solutions.

Je recherche un profil AMOA SIRH confirmé avec une expérience sur la solution Oracle HCM (brique SIRH Cloud d’Oracle). Mission à Rouen (76, Normandie), accessible facilement en transport en commun un contexte de refonte de SI avec la mise en place d’un nouveau Core SIRH sur la solution Oracle HCM , le rôle consiste à : - Interagir avec les acteurs de la direction RH, - Analyser les besoins exprimés par les métiers,.... ... ..... ..... - Animer des ateliers de conception,...... ..... ;.... ...... ...... ...... ...

Au sein d'un grand groupe international, vous intervenez comme référent virtualisation pour renforcer les projets liés à Windows 365 (W365) et Azure Virtual Desktop (AVD). Vous travaillez en binôme avec la Cheffe de Projet Modern Workplace et en coordination étroite avec l’équipe Virtualisation, les équipes globales et les centres de compétences Cloud. L’objectif : apporter une expertise technique, clarifier les architectures, soutenir les décisions technologiques et fluidifier les déploiements. Missions principales 1. Analyse et expertise des solutions de virtualisation Comprendre en profondeur l’architecture actuelle d’Azure Virtual Desktop (AVD), déjà déployé. Analyser l’architecture complète de Windows 365 (W365) : intégration dans Intune logique des groupes, profils et configurations contraintes techniques et opérationnelles Cartographier les modes de fonctionnement, les flux et les use cases validés. 2. Qualification des besoins et orientation technologique Maîtriser le questionnaire interne de qualification existant (W365 / AVD / tablette / device physique). Évaluer les demandes utilisateurs et orienter vers la solution la plus adaptée. Être capable de confirmer, challenger ou réorienter les recommandations faites par les équipes internes. 3. Coordination, gouvernance et contexte interne Interagir avec l’équipe Modern Workplace, l'équipe Virtualisation, l'équipe Cloud et les équipes locales. Comprendre les enjeux internes concernant Windows 365 et AVD Accompagner les décisions technologiques en tenant compte de ces éléments. Assurer une cohérence globale des choix d’architecture et des orientations de virtualisation.

Grand acteur du secteur retail , regroupant plusieurs enseignes et mobilisant des milliers de collaborateurs autour d’un modèle unique combinant production et commerce. La Direction des Systèmes d’Information (DSI) accompagne la performance des points de vente et des activités transverses en assurant le fonctionnement, le développement et la transformation des systèmes d’information. Au sein du pôle Relation Client , vous intégrerez l’équipe en charge des applications CRM et serez en lien direct avec les équipes métiers et de réalisation. Vous interviendrez comme consultant fonctionnel Salesforce Marketing Cloud , en contribuant à l’optimisation et à la réussite des campagnes marketing multicanales. Missions principales Animer des ateliers fonctionnels avec les équipes marketing et CRM Recueillir et traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles dans Salesforce Marketing Cloud Configurer les modules Marketing Cloud (Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Mobile Studio…) Accompagner la prise en main de l’outil via des formations et démonstrations Préparer et optimiser la chauffe IP (IP Warming) pour garantir une délivrabilité optimale Définir et mettre en place les bonnes pratiques de gestion des contacts et de la délivrabilité Concevoir et paramétrer des campagnes omnicanales (email, SMS, push, web) Construire et optimiser les Journeys conformément aux objectifs marketing Superviser la qualité des données (audits, segmentation, gestion des consentements) Créer et maintenir la documentation fonctionnelle et les guides utilisateurs Assurer le support fonctionnel lors de l’exécution des campagnes Participer aux phases de recette fonctionnelle Analyser les performances des campagnes et proposer des recommandations d’optimisation Maîtriser et exploiter les outils de reporting Marketing Cloud (Intelligence Reports, Datorama, Analytics) Accompagner le métier dans l’exploitation et l’interprétation des rapports Assurer une veille fonctionnelle pour proposer des améliorations continues

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons notre futur(e) Talent : notre ACCOUNT MANAGER SPECIALIST SOFTWARE & SOLUTIONS H/F. Engagée par la Direction Software, vous travaillez avec les équipes de compte sur des périmètres nommés : Grands Comptes Privés, Comptes ETI, Grands Comptes Publics, Collectivités sur Paris et en Région. Les postes ouverts sont sur Nanterre, Toulouse, Nantes, Lille, Aix en Provence. En tant qu'Account Manager, vous êtes responsable du développement du chiffre d'affaires et de la marge commerciale pour un portefeuille de clients et prospects spécifiques. Vos principales missions sont : Élaborer un plan de compte en lien avec les équipes de comptes SCC et en cohérence avec la stratégie SCC et les offres de l'entreprise. Prospecter, identifier des projets, qualifier les besoins, présenter les offres et négocier jusqu'à la signature. Collecter et analyser les informations sur les clients, concurrents et partenaires. Assurer une veille constante sur les innovations du marché Software, Explorer les usages émergents, identifier les leviers de transformations, Porter des offres innovantes comme la migration/hybridation Cloud, les marketplace, l'ITAM, les offres d'advisory, le Tail & Spend Management ou le support tierce partie, Organiser des réunions d'information et des opérations marketing ciblées. Rédiger des offres et des réponses à appels d'offres selon les règles internes. Établir des forecasts, assurer la satisfaction client, analyser les échecs et mettre à jour, le CRM SCC.

Je recherche pour un de nos clients un Développeur Senior IA Générative & Systèmes Agentiques (Gen AI / Agentic AI) sur Guyancourt Responsabilités Clés • Développement Expert & Maintien: o Développer des agents intelligents capables d’agir de manière autonome en utilisant l’approche Agentic AI. Ces agents doivent pouvoir utiliser des outils externes ou interagir avec d’autres agents pour accomplir des tâches complexes. (API externes, des applications basées sur le Model Context Protocol (MCP) ou d’autres services. o Développer des applicatifs permettant la consommation des Agents et algorithmes aux utilisateurs finaux avec de la création de front spécifiques o Mettre en place des pipelines robustes pour l'alimentation des LLMs/Agents avec les solutions Azure, Snowflake et Databricks (RAG, Fine-Tuning). o Assurer un support dans la mise en production, la supervision des modèles/agents et la résolution des problèmes techniques éventuels. Compétences spécifiques (Gen AI, Agentic AI, MCP) • IA générative (Gen AI) : Très bonne compréhension des modèles génératifs (GPT, modèles de diffusion, etc.) et de leurs cas d’usage. Savoir exploiter des LLM (via API ou fine-tuning) pour des tâches de génération de texte, de code ou d’images. Compréhension des limitations/biais des modèles génératifs. • Architecture et orchestration : Aptitude à architecturer des solutions combinant plusieurs composants d’IA et Cloud. Compréhension de l’orchestration d’agents, de la gestion du contexte (par ex. partage d’état ou de mémoire entre agents via MCP), et des enjeux de performance/coût dans un système à agents multiples. • Architecture de Solution & POC: o Conception de POCs : Mener l'exploration et la conception d'Architectures de POC autour des usages de la Gen AI et des systèmes Agentiques o Prise de Responsabilités Architecturale : Porter les choix techniques clés pour une validation avec équipe centrale architecture (stack d'agents, orchestration, modèles LLM, intégration Cloud Azure) pour garantir la scalabilité, la sécurité et la performance des solutions futures. o Optimisation Cloud : Conseiller sur les meilleures pratiques d'utilisation des services Azure pour les charges de travail d'IA Générative (coût, performance, résilience). Compétences Requises - Techniques • Maîtrise Cloud Avancée (Azure) : Maîtrise de Microsoft Azure (services cognitifs,Azure AI Foundry, Azure Machine Learning, Azure Functions, etc.) pour déployer des agents et développer des applications cloud natives. Une certification Azure (ou équivalent) serait un atout. • Développement Front Web Utilisateur : Compétence en Javascript, React nécessaire pour créer des font applicatifs d’usages des outils IA créés • Qualité logicielle : Connaissance des bonnes pratiques de développement logiciel (code review, tests unitaires, gestion de version avec Git, méthodologies Agile). • Intégration de systèmes : Compétences en développement d’API REST, MCP, A2A ou de microservices pour consommer et exposer les modèles et agents IA dans des applications. • Expertise en Python et maîtrise des librairies Gen AI (Hugging Face, Transformers, OpenAI API). • Systèmes Agentiques : Maîtrise des frameworks d'agents AI (LangChain, AutoGen) et de l'implémentation du Model Context Protocol (MCP) ou A2A. • Évaluation d'Agents : Compétence dans la mise en œuvre de tests unitaires, fonctionnels et de performance pour les systèmes autonomes. • Ingénierie de Données Moderne et machine learning : Une expérience avec l'écosystème Databricks et/ou Snowflake dans un contexte d'IA (Snowpark, Lakehouse, Vector DBs) sera un plus. Soft skills attendus • Esprit d’équipe et communication : Capacité avérée à travailler en équipe pluridisciplinaire et à communiquer efficacement avec des profils variés (équipes métier, IT, data). • Résolution de problèmes : le candidat doit faire preuve de réflexion analytique pour ajuster les approches, diagnostiquer les bugs des modèles/agents et améliorer en continu les solutions IA. • Curiosité et apprentissage continu :Le domaine de l’IA évolue très vite (nouveaux modèles, nouveaux outils chaque mois) : le candidat doit assurer une veille technologique et monter en compétence rapidement sur de nouveaux sujets. • Adaptabilité : Capacité à adapter les solutions développées suite aux retours des utilisateurs ou à l’évolution des contraintes (par exemple, ajuster un agent en fonction de nouvelles politiques de sécurité ou de nouvelles API disponibles). • Sensibilité à la Gouvernance (Registries, MLOps) et l'Évaluation des systèmes agentiques en production Démarrage: 02/01/2026 Durée: 6 mois renouvelables

En tant que Solution Architect Cloud Foundation (VCF) / NSX chez SCC France, vous interviendrez au coeur des projets d'évolution et de modernisation des infrastructures de nos clients, en contribuant activement à la mise en place d'architectures Software-Defined Data Center (SDDC). Chez SCC, nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale, en combinant expertise technologique, innovation et excellence opérationnelle. Vous évoluerez au sein d'équipes d'experts passionnés, dans un environnement où le partage de connaissances, la formation continue et la qualité des réalisations sont au coeur de nos valeurs. Votre rôle chez SCC France En tant que Solution Architect VCF / NSX, vous jouerez un rôle clé dans la conception, l'intégration et l'optimisation d'environnements SDDC pour nos clients grands comptes et secteurs publics. Vos missions principales seront de : · Concevoir, déployer et administrer des infrastructures VMware Cloud Foundation intégrant vSphere, vSAN, NSX et Aria Suite. · Mettre en oeuvre VMware NSX : micro-segmentation, routage distribué, load balancing, sécurité réseau. · Participer à la définition d'architectures techniques évolutives, performantes et sécurisées. · Préparer et mener des ateliers techniques avec les clients. · Réaliser des audits d'infrastructure et proposer des plans d'évolution adaptés. · Rédiger les livrables techniques : dossiers d'architecture, procédures d'installation, d'exploitation, cahier de recette et documentation client. · Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des déploiements SDDC.

Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Ingénieur Réseau et Télécom (H/F) Description de la mission : Notre client, acteur majeur du secteur assurantiel, recherche son futur ingénieur réseau et télécom en freelance à Montpellier ! Au sein d’une équipe technique d’une dizaine de collaborateurs, vous occuperez un rôle de référent sur plusieurs domaines liés aux infrastructures réseau. En rejoignant le pôle chargé de l’exploitation réseau, vous interviendrez sur les missions suivantes : Garantir la disponibilité et la performance des équipements réseau et des solutions de téléphonie Prendre en charge les incidents et assurer un support technique de niveau 2 Développer et déployer des outils d’automatisation et d’orchestration basés sur des API Contribuer activement à la veille technologique et à la promotion des bonnes pratiques au sein de l’équipe Vous évoluerez dans un environnement dynamique, au cœur d’une équipe polyvalente dédiée au maintien en conditions opérationnelles d’un système d’information multi-sites. Périmètre d’intervention : Réseaux d’entreprise : SD-WAN, solutions de proxy cloud, interconnexions VPLS/MPLS, liaisons Internet et tunnels sécurisés Systèmes de téléphonie et communications unifiées Infrastructures IT associées Support & exploitation de niveau 2 Automatisation des processus Mise en place et suivi d’indicateurs de performance réseau

Secteur bancaire : Voici le détail du besoin : L’équipe Réseau des sites est une des équipes du Pôle Tech Fon, domaine Réseau qui opère les infrastructures réseau, sécurité & Internet du client. Au sein du socle, l’équipe RSS fournit les services suivants : - Service d’infrastructure réseau filaire ou WIFI dans les Campus et immeubles - Service de contrôle d’accès au service réseau - Service de raccordement des campus et immeubles aux DC (MPLS & SDWAN) et au Cloud (échappement local SDWAN) - Services d’ingénierie d’infrastructures de câblage et de couverture radio L’équipe assure le BUILD et le RUN sur l’ensemble du périmètre. L’enjeu de l’équipe est de concilier la sécurité (impérative dans le monde bancaire), l’agilité, l’innovation et la qualité de service tout en répondant aux exigences du client. Descriptif de la mission La mission se décompose de deux façons au sein de l’équipe Réseaux des Sites : • Participer aux différents projets adressés à l’équipe (80%) • Assurer le RUN de niveau 3 (20%) Dans la mission, différentes tâches seront attendues : BUILD : contribuer aux projets d’évolution « Réseaux des Sites » - Etude de faisabilité technique - Estimation des charges et réalisation de devis soumis à validation des clients - Analyser les pré requis réseaux des produits portés par les socles ou clusters et de les décliner dans l’architecture client - Comprendre les problématiques techniques adressées à l’équipe - Challenger les experts sur les pré requis à prévoir et sur les architectures déployées - S’approprier les problématiques techniques et adresser les experts des bons domaines pour travailler avec eux sur la résolution, voir proposer des actions correctrices - Réaliser certaines actions de production via les outils mis à disposition - Détecter les enjeux sécurité et de les adresser aux bons correspondants Pour chaque demande, une série de livrable sera demandée, dont voici une liste non exhaustive : - Document de cadrage technique - Chiffrage des solutions - Livrable de document d’architecture et mise à jour - Mises à jour des référentiels - Document de Build To Run - Assurer un reporting régulier vers les Product Owner, et chefs de projet RUN : assurer le support N3 - Assurer le rôle d’expert référent technique vis-à-vis du support N1/N2 - Participer aux cellules de crise - Être en lien avec les constructeurs, éditeurs et opérateurs - Prendre en charge le traitement des incidents / demandes / problèmes complexes - Assurer la communication via les interlocuteurs des clusters ou directement le client utilisateur final - Être force de proposition sur les actions d'amélioration continue - Diffuser les connaissances techniques au sein de l’équipe - Assurer un reporting régulier vers les Product Owner, Service Manager Profil et expérience recherchés - Expérience - Expérimenté ou Senior - Capacité à se mettre au niveau de ses interlocuteurs (pédagogie) - Capacité à gérer le stress - Maitrise des protocoles et fonctionnement du réseau - LAN : Cisco, Aruba, HPE - WiFi : Cisco WLC, Aruba - NAC : ISE - Outils : Cisco DNA, Cisco Prime - SD-WAN : Fortinet ou Cisco - Scripting et automatisation - Gestion des certificats - Notions des réglementations PCI/LPM Caractérisation du TJM cible : Compétence techno régalienne • Les astreintes (HNO, etc…) : Oui • La possibilité de renouvellement : Oui • Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Implémentation • Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client • Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours / semaine

Descriptif du poste Prestation d'Ingénierie OPS afin de participation à des projets métier en mode équipage. La mission requiert une très forte capacité à maitriser les aspects techniques et en garantissant le respect des exigences de la Production et la bonne exploitabilité des produits mis en œuvre. L'automatisation via les toolchain et les outils XL Release sont attendus ainsi que la mise en supervision End to End du parc applicatif via Dynatrace en complément des évolutions applicative / technique à gérer dans une équipe produit Cloud. HNO et astreinte demandée. Anglais courant. Missions principales Réalisation les installations sur les différents environnements (Réaliser passage en production (mep, cab ...)) Facilité de déploiement des solutions Intégration dans l'équipe, en mobilisant les bonnes expertises / services de Production : le monitoring des services et Les environnements techniques (Prod et hors Prod) Conduction ou vérification des revues de sécurité de l'équipe Évolution des infras et les outils Remonte les propositions d'amélioration des services de production applicative dans une démarche d'amélioration continue Représentant de la Production dans l'équipe projet (Squad) (TOOLCHAIN - Ansible A/R) Promotion des solutions basées sur les produits et services existants, intégrant par nature les exigences de production et de sécurité (résilience, monitoring, …) afin de réduire le délai de mise en œuvre Définir, piloter et garantir les SLOs (Gestion des problèmes (récurrence incidents)) Assemblage des produits et services de production et d'infrastructure au profit des applications, en conseillant sur l'adoption des technologies en ligne avec les besoins applicatifs Support des équipes de développement pour sécuriser et accélérer la livraison des projets Implémentation des user stories techniques Suivi de l'Exploitabilité du Delivery - (PACT, PCR, Exigence de prod, normes et standards) Identification des points de blocage d'exploitation (flux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposer des plans d'action Contribution à la définition des niveaux de service et des indicateurs de Production Veille à l'existence et au test d'un plan de bascule en backup (ICP) Définition de l'architecture Technique (SATS/CASA) - Participation aux réunions de définition de l'architecture Contrôle de la traçabilité des accès aux machines (OS, Espace de stockage, routeurs…) et remédier si nécessaire Vérification de l'exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données, performances…) Anticipation des problématiques de conformité aux règles et standards d'architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l'échelle des solutions proposées Veille à l'ajout des exigences d'infrastructures et d'exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique jugée nécessaire (industrialisation, gestion de l'obsolescence, …) Définition et mettre en place/faire évoluer le Monitoring Mise en place de la surveillance et la supervision de la Solution mise en production Disposition de l'équipe, en mobilisant les bonnes expertises / services de Production : Le monitoring des services et Les environnements techniques (Production et hors Production) Mise en place des consignes (Pilotage applicatif) et AEL Référentiel Documentation & GED Veille de la disponibilité d'une documentation Expertise et avis De par son expertise et son rôle il donne son avis : Le manuel utilisateur (fonctionnel) Gestion des incidents – Assistance en cas de blocage ou d'incident sur les versions mises en production La continuité applicative (ICP/Backup Restore/DR) - Restauration des bases de données La guilde technique

Nous recherchons un profil de développeur .Net mission sur site client à Lyon avec 2 jours de télétravail Analyse d'applications et migration de .NET Framework vers .NET CORE Développement : Migration des applications d'un environnement VM vers Kubernetes Tests Documentation Nous recherchons un profil de développeur .Net mission sur Lyon Analyse d'applications et migration de .NET Framework vers .NET CORE Développement : Migration des applications d'un environnement VM vers Kubernetes Tests Documentation

Je recherche pour un de mes clients un Spécialiste Informatica IDMC sur Paris Mission: Contexte Le client utilise la plateforme Informatica, à la fois en version OnPrem et SaaS (IDMC). La mission actuelle concerne uniquement la partie SaaS, où quatre référentiels sont déjà en production. Ces référentiels exploitent les composants suivants : CAI (Cloud Application Integration), CDI (Cloud Data Integration), MDM (Master Data Management), R360 (Reference 360), et B360 (Business 360). L’intégrateur aura pour mission de : Répondre aux demandes d’anomalies et d’évolutions pour chaque référentiel (TMA). Conseiller sur les possibilités et limites de la plateforme IDMC. Principales Tâches Travaux sur IDMC : Gestion et maintenance des composants de chaque référentiel sur B360, R360, CAI, CDI, et MDM. Intégration et traitement des données via Kafka. Diffusion des données des référentiels via Kafka. Taille de l'Équipe d'Intervention 1 personne en interne (ICDC) assurant le bon fonctionnement technique du socle. 1 personne en interne sur la partie pilotage projet 1 personne en externe sur la partie dev Expertise Requise Expérience minimale : 2 ans sur IDMC. Compétences techniques : Maîtrise des composants CAI, CDI, MDM, R360. Expérience avec Kafka pour l’intégration et la diffusion de données. Qualités Recherchées Capacité à travailler en autonomie et en collaboration avec l’équipe interne. Rigueur et réactivité dans la gestion des anomalies et des évolutions. Bonne communication pour conseiller et orienter sur les possibilités de la plateforme IDMC. Environnement de Travail Plateforme SaaS d’Informatica (IDMC)

Secteur bancaire : Voici le détail du besoin : L’équipe Réseau des sites est une des équipes du Pôle Tech Fon, domaine Réseau qui opère les infrastructures réseau, sécurité & Internet du client. Au sein du socle, l’équipe RSS fournit les services suivants : - Service d’infrastructure réseau filaire ou WIFI dans les Campus et immeubles - Service de contrôle d’accès au service réseau - Service de raccordement des campus et immeubles aux DC (MPLS & SDWAN) et au Cloud (échappement local SDWAN) - Services d’ingénierie d’infrastructures de câblage et de couverture radio L’équipe assure le BUILD et le RUN sur l’ensemble du périmètre. L’enjeu de l’équipe est de concilier la sécurité (impérative dans le monde bancaire), l’agilité, l’innovation et la qualité de service tout en répondant aux exigences du client. Descriptif de la mission La mission se décompose de deux façons au sein de l’équipe Réseaux des Sites : • Participer aux différents projets adressés à l’équipe (80%) • Assurer le RUN de niveau 3 (20%) Dans la mission, différentes tâches seront attendues : BUILD : contribuer aux projets d’évolution « Réseaux des Sites » - Etude de faisabilité technique - Estimation des charges et réalisation de devis soumis à validation des clients - Analyser les pré requis réseaux des produits portés par les socles ou clusters et de les décliner dans l’architecture client - Comprendre les problématiques techniques adressées à l’équipe - Challenger les experts sur les pré requis à prévoir et sur les architectures déployées - S’approprier les problématiques techniques et adresser les experts des bons domaines pour travailler avec eux sur la résolution, voir proposer des actions correctrices - Réaliser certaines actions de production via les outils mis à disposition - Détecter les enjeux sécurité et de les adresser aux bons correspondants Pour chaque demande, une série de livrable sera demandée, dont voici une liste non exhaustive : - Document de cadrage technique - Chiffrage des solutions - Livrable de document d’architecture et mise à jour - Mises à jour des référentiels - Document de Build To Run - Assurer un reporting régulier vers les Product Owner, et chefs de projet RUN : assurer le support N3 - Assurer le rôle d’expert référent technique vis-à-vis du support N1/N2 - Participer aux cellules de crise - Être en lien avec les constructeurs, éditeurs et opérateurs - Prendre en charge le traitement des incidents / demandes / problèmes complexes - Assurer la communication via les interlocuteurs des clusters ou directement le client utilisateur final - Être force de proposition sur les actions d'amélioration continue - Diffuser les connaissances techniques au sein de l’équipe - Assurer un reporting régulier vers les Product Owner, Service Manager Profil et expérience recherchés - Expérience - Expérimenté ou Senior - Capacité à se mettre au niveau de ses interlocuteurs (pédagogie) - Capacité à gérer le stress - Maitrise des protocoles et fonctionnement du réseau - LAN : Cisco, Aruba, HPE - WiFi : Cisco WLC, Aruba - NAC : ISE - Outils : Cisco DNA, Cisco Prime - SD-WAN : Fortinet ou Cisco - Scripting et automatisation - Gestion des certificats - Notions des réglementations PCI/LPM Caractérisation du TJM cible : Compétence techno régalienne • Les astreintes (HNO, etc…) : Oui • La possibilité de renouvellement : Oui • Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Implémentation • Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client • Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours / semaine

Dans le cadre du renforcement d’un dispositif de support applicatif, nous recherchons un(e) Team Lead Support Applicatif AEM / DAM . Vous interviendrez en tant que référent(e) support sur les plateformes Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (DAM Cloud) . Votre rôle combinera pilotage opérationnel , encadrement d’équipe et intervention directe sur les tickets , afin d’accompagner les utilisateurs internes (équipes régionales, contributeurs métiers, utilisateurs internationaux). Vous serez garant(e) de la qualité de service, de la fluidité des échanges avec les équipes produit et de la résolution efficace des incidents. Missions principales Assurer le support fonctionnel et applicatif des utilisateurs AEM et DAM Piloter et encadrer une équipe de support (2 personnes) Gérer les accès, rôles et habilitations sur les plateformes Analyser, qualifier et prioriser les incidents et demandes utilisateurs Traiter directement les tickets complexes via ServiceNow Escalader les anomalies vers les feature teams lorsqu’il s’agit de bugs et en assurer le suivi jusqu’à résolution Garantir la continuité de service et le déblocage rapide des situations critiques Être force de proposition pour améliorer les processus de support et la collaboration avec les équipes techniques

Cherchons un profil JUNIOR d’architecte technique afin d’accompagner les équipes produits et projets dans la définition et l’implémentation de solutions cohérentes, sécurisées et alignées avec la stratégie IT du client. L’Architecte Technique interviendra en appui des System Architects, dans une logique de co-construction, d’alignement technique et d’industrialisation des solutions. Il contribuera directement à la réussite de la transformation IT en consolidant les fondations techniques nécessaires à la performance et à la résilience du système d’information. ANGLAIS IMPERATIF La mission requiert un professionnel capable d’allier rigueur technique, sens du collectif et engagement dans la réussite de la transformation /!\ OBLIGATOIRE : 1. Avoir évolué dans des contextes de transformation IT et maîtriser les enjeux d’architecture dans un modèle hybride projet/produit. 2. Expérience significative sur les points suivants : - Résilience : Conception d’architectures de continuité d’activité (PCI / PRI) en datacenter et cloud Public - Cybersécurité : Conception d'un modèle de détection et de réponse aux incidents de sécurité 3. Avoir un niveau Confirmé sur TOGAF et Archimate LIVRABLES ATTENDUS • Dossiers d’Architecture Technique (DAT). • Instructions présentées en Design Authority. • Notes de cadrage technique et recommandations d’architecture. • Contributions au référentiel de standards et patterns techniques. • Reporting régulier sur l’avancement, les risques et les arbitrages techniques. Vous maitrisez idéalement : - SaFE - LeanIX - Atlassian JIRA/Confluence -

Cherchons un profil JUNIOR d’architecte technique afin d’accompagner les équipes produits et projets dans la définition et l’implémentation de solutions cohérentes, sécurisées et alignées avec la stratégie IT du client. L’Architecte Technique interviendra en appui des System Architects, dans une logique de co-construction, d’alignement technique et d’industrialisation des solutions. Il contribuera directement à la réussite de la transformation IT en consolidant les fondations techniques nécessaires à la performance et à la résilience du système d’information. ANGLAIS IMPERATIF La mission requiert un professionnel capable d’allier rigueur technique, sens du collectif et engagement dans la réussite de la transformation /!\ OBLIGATOIRE : 1. Avoir évolué dans des contextes de transformation IT et maîtriser les enjeux d’architecture dans un modèle hybride projet/produit. 2. Expérience significative sur les points suivants : - Résilience : Conception d’architectures de continuité d’activité (PCI / PRI) en datacenter et cloud Public - Cybersécurité : Conception d'un modèle de détection et de réponse aux incidents de sécurité 3. Avoir un niveau Confirmé sur TOGAF et Archimate LIVRABLES ATTENDUS • Dossiers d’Architecture Technique (DAT). • Instructions présentées en Design Authority. • Notes de cadrage technique et recommandations d’architecture. • Contributions au référentiel de standards et patterns techniques. • Reporting régulier sur l’avancement, les risques et les arbitrages techniques. Vous maitrisez idéalement : - SaFE - LeanIX - Atlassian JIRA/Confluence -