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Almatek recherche pour l'un de ses clients, un technicien poste de travail sur Solaize. Le Technicien Poste de Travail assure l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail. Contexte Sur le site de Solaize, le technicien devra réaliser les projets liés au poste de Technicien poste de travail c'est à dire : - renouvellement de postes selon procédures - renouvellement de smartphone ou équivalent sur procédure, - dépannage et gestion des incidents de son domaine de compétence, mais également des projets de type réseau : - raccordement de switch, geste réseau en salle répartiteur (sans procédure), geste serveur piloté à distance par une équipe spécialisée,.. Enfin des missions complémentaires et ponctuelles peuvent être confiées au technicien. Habilitation RC1 obligatoire Habilitation H0B0 obligatoire Habilitation RC2 en poste.

APRILE est une société de services basée à Boulogne-Billancourt et regroupant une quarantaine de collaborateurs. Notre activité s’articule autour de plusieurs pôles : Infogérance (Exploitation ; Hébergement ; Helpdesk), Intégration de Systèmes&Réseaux et Services Associés (Délégations chez nos clients de profils liés aux métiers de la Production, Assistance, Exploitation et Etudes et Développement). Descriptif Pour renforcer l'équipe d'un de nos clients, nous recrutons un Team Leader support (h/f). Superviser et animer l’équipe support du siège, garantir un niveau de service optimal aux utilisateurs VIP de siège, piloter les activités opérationnelles du support et assurer la bonne application des processus ITIL Vos missions principales seront: - Management de l'équipe support. - Gérer des tickets et gestion de l'escalade 2/3. - Veiller à l'amélioration continue et suivi des KPI - Communication auprès des utilisateurs et suivi des VIP. - Collaboration avec les autres équipes techniques internes et externes et participation aux projets. Profil 3 à 5 ans d’expérience en support IT, dont au moins 1 an obligatoirement en coordination ou rôle similaire. Expérience en environnement multi-sites ou groupe international appréciée. Compétences requises Maîtrise des environnements Windows, Office 365, Active Directory. Connaissance de ServiceNow . Bonnes notions réseau, postes de travail, périphériques et outils collaboratifs. Compréhension des processus ITIL v3 (certification appréciée). Anglais professionnel nécessaire. Type de contrat CDI - Temps plein Salaire A négocier

🔎 Ingénieur Réseau Datacenter – F5 (H/F) CDI IDF : Guyancourt (78) Client : (Banque) CDI : 40-45 K€ 3 jours sur site, 2 jours de TT Poste à forte dominante F5 au sein d’une équipe Réseau Datacenter. Déploiement, configuration et exploitation F5 BIG-IP Expertise LTM / APM / iRules , MCO / MCS, automatisation Participation aux projets d’évolution et mises en production Support N3 F5 et gestion d’incidents complexes Environnements critiques Datacenter (Cisco, NSX-T, VXLAN, BGP) Compétence clé : F5 BIG-IP

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Ce qui va suivre : Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez CDR en premier rendez-vous Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous. Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant ! Votre chargée de recrutement : Cécilia BOAVISTA Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Référence de l'offre : qkxkgwtg05

Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un Technicien Helpdesk H/F pour l'un de ses clients à Metz (57000) Missions principales Support & gestion des incidents Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs. Résoudre les incidents relevant de son domaine de compétence à l'aide de la documentation mise à disposition. Assurer la prise en charge des utilisateurs à distance. Escalader les incidents vers le groupe support adéquat en cas de non-résolution. Relation utilisateurs & qualité de service Conseiller les utilisateurs et les accompagner dans l'utilisation des outils informatiques. S'assurer de la satisfaction des utilisateurs après intervention. Réaliser les demandes planifiées dans les délais impartis. Reporting & gestion des outils Assurer le reporting régulier de ses activités. Renseigner les éléments de gestion de parc et de stock dans l'outil dédié. Contribuer à l'enrichissement et à la mise à jour de la documentation technique. Profil recherché Compétences techniques Support utilisateurs (Niveau 1 / 2). Environnements Windows . Masterisation de postes de travail. Prise en main à distance. Maîtrise des outils de ticketing. Connaissances des bonnes pratiques ITIL . Gestion de la satisfaction client. Soft-skills Esprit d'équipe et sens du service. Rigueur, autonomie et organisation. Bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles. Orientation client et sens des priorités. Autres Qualification : Diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum). Expérience : Minimum 5 ans d'expérience révolus après les études sur un poste de support aux utilisateurs. Expérience significative et réussie en environnement helpdesk / support IT. Informations complémentaires 🔹 Nature de contrat : CDI 🔹 Lieu de la mission : Metz (57000) 🔹 Répartition hebdomadaire : 37h/semaine (RTT) - lundi au vendredi 🔹 Plage horaire : 8h-18h (rotation à prévoir) 🔹 Rémunération : 26 000€ brut annuel 🔹 Démarrage : Dès que possible 🔹 Autres informations contractuelles: mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation. L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus 🤝 Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nous recherchons pour un de nos clients basés en IDF, un Technicien éditique / PAO pour une mission freelance (longue visibilité). Fiche de Poste – Support Éditique & PAO Contexte Intégration au sein du Pôle Courrier & Gestion du Document. Le périmètre couvre la gestion du courrier entrant/sortant, la reprographie, la PAO (Publication Assistée par Ordinateur), le support logistique et la mise en œuvre de projets liés à la chaîne éditique et graphique. Missions principales · • Apporter un support à la mise en place et à l’évolution des outils métier (SA – Système Applicatif de diffusion courrier). · • Constituer des fichiers de suivi et bases de données (Excel, TCD, formules). · • Réaliser des publipostages à partir de fichiers clients (Word, Excel, champs de fusion). · • Ordonnancer et superviser les flux de production, en binôme avec un collègue. · • Participer à des projets et campagnes (durée moyenne : 6 mois), force de proposition. Compétences requises : · • Connaissance de la chaîne éditique et/ou graphique. · • Maîtrise de la suite Adobe (Illustrator, InDesign, Acrobat Pro serait) et Creative Cloud. · • Maîtrise de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint). · • Appétence pour l’informatique, capacité à apprendre rapidement. · • Expérience en publipostage et gestion de données. Qualités personnelles · • Polyvalence et adaptabilité (périodes de pics et creux). · • Travail en équipe et collaboration. · • Force de proposition et exemplarité.

Ø Concevoir, déployer et gérer l’infrastructure réseau du datacenter. Ø Assurer un support technique de niveau 3 pour la résolution des incidents complexes. Ø Optimiser les performances et mettre en œuvre les nouvelles technologies réseau. Ø Collaborer avec les équipes d’ingénierie et d’exploitation pour définir des plans d’amélioration continue. Ø Assurer l’interface avec les experts des autres domaines (stockage, systèmes, sécurité). Ø Encadrer et former les membres juniors de l’équipe réseau. Ø Maintenir et mettre à jour la documentation technique. Ø Effectuer une veille technologique sur les solutions réseau et datacenter

Nous sommes à la recherche des profils Techniciens Support / IT Support multilingues, pour une mission prévue de 6mois avec possibilité de prolongement ….qui seront capables de mener des interventions sur les différents sites de nos clients à l 'internationale selon les compétences linguistiques ( Pays-Bas, Allemagne, Belgique, Danemark, Tchèque, Autriche, Suisse ). Objectif de la mission : Support, Installation et migration d'un nouveau system de gestion hôtelière ( PMS ). Serait un PLUS : - Expérience et/ou connaissances sur des technologies et applications hôtelières ( Laura / Maxxton...) Complémentaires : - Anglais indispensable - Une formation et les déplacements seront assurés. Envoyez vos candidatures via la plateforme ou à l'adresse mail Besoin n'est pas ouvert à la sous-traitance.

Nous recherchons un Technicien poste de travail 5 jours sur site en présentiel Mission: Assurer le support aux utilisateurs (traitement incidents et demandes) Assurer le maintien en condition opérationnelle des postes utilisateurs PC, MAC, Iphone, Ipad (Configurer, déployer, administrer) Assurer le maintien en condition opérationnelle de solutions applicatives bureautiques (Configurer, déployer, administrer) Exploitation des utilisateurs (Gestions des utilisateurs, groupe et droits…) Exploitation des infra systèmes (serveur, sauvegarde, réseaux, etc) Administrer (configuration, supervision...) et effectuer le suivi opérationnel des systèmes Réaliser la maintenance préventive et corrective des systèmes Gérer les changements qui concernent les systèmes dont il a la charge Assurer la sécurité des systèmes dont il a la charge Participer à la standardisation des outils et les méthodes de travail Reporting de l’activité hebdomadaire Contribuer à la rédaction des documents de supports et procédures

Technicien support informatique / Anglais courant (F/H) - Valbonne Nous invitons les professionnels motivés à nous transmettre leur candidature spontanée pour des postes de Technicien(ne) Informatique maîtrisant l'anglai s, en CDI ou en CDD , selon les opportunités à venir. VOS FUTURES MISSIONS : Selon les missions confiées, vous pourrez être amené(e) à : Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (postes de travail, serveurs, équipements réseau) Gérer les incidents et les demandes utilisateurs (niveaux 1 et 2) Administrer les services liés à l'infrastructure (Active Directory, messagerie, DHCP, DNS, etc.) Participer aux projets de migration, de déploiement et d'évolution des systèmes Contribuer à la sécurisation des environnements informatiques

En bref : Technicien téléphonie itinérant H/F – CDI – Mougins – 30K Océane recherche pour son client un Technicien téléphonie itinérant (H/F) à Mougins. VOS MISSIONS : - Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site, - Diagnostiquer et résoudre les pannes, - Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps réel, - Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement, - Transmettre les informations nécessaires aux services internes (technique, commercial), - Participer à la mise à jour des fiches techniques clients, - Respecter les procédures de santé, sécurité et environnement. Environnement technique : systèmes de téléphonie, appels malades, système radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme, réseaux informatique, outils applicatifs/bureautiques...

Les missions : - Assurer les interventions de service après-vente (SAV) auprès d'une clientèle de particuliers sur des systèmes de pompes à chaleur air/eau et air/air. - Réaliser des interventions sur site chez les clients pour l'analyse et la résolution des dysfonctionnements. - Effectuer le diagnostic technique complet des pompes à chaleur (frigorifique, électrique et hydraulique). - Contribuer à l'élaboration des devis SAV en évaluant les temps d'intervention et les besoins en pièces. - Procéder au remplacement de composants : pièces détachées, compresseurs, cartes électroniques, etc. - Intervenir sur des installations utilisant des fluides frigorigènes R32 et R290, dans le respect des normes de sécurité et environnementales. Journée type : En tant que technicien SAV, vous commencez votre journée en préparant et planifiant vos interventions, en vérifiant que le matériel et les pièces nécessaires sont disponibles. Vous vous déplacez ensuite chez les clients pour réaliser des interventions sur des systèmes de pompes à chaleur air/eau et air/air. Vous procédez au diagnostic des pannes et des dysfonctionnements des installations, en analysant les aspects frigorifiques, électriques et hydrauliques. Lorsque nécessaire, vous remplacez les composants défectueux, tels que les pièces détachées, les compresseurs ou les cartes électroniques. Vous contribuez également à l'élaboration des devis SAV, en estimant le temps et les pièces nécessaires pour chaque intervention. Vous assurez un suivi de qualité auprès des clients, en leur expliquant les travaux réalisés et en répondant à leurs questions. Enfin, vous mettez à jour les rapports techniques et préparez le planning des prochaines interventions, en respectant strictement les normes de sécurité et environnementales, notamment sur les installations utilisant les fluides R32 et R290.

Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse( 33 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre son agence de Toulouse. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Prendre les appels sortants

Rattaché à une équipe d'une dizaine de personnes en support, vous participez à l'aide et la résolution des incidents de clients externes. Les missions sont les suivantes : Configuration de postes et matériel Diagnostic à distance des dysfonctionnements matériel ou logiciel Guider les utilisateurs pour résoudre les incidents Participer à la résolution et au diagnostic des incidents de niveau N0 et N1 par téléphone ou tickets Transmettre les incidents majeurs aux équipes internes dédiées Concevoir, faire évoluer la documentation technique et participer au transfert de compétences

Technicien Support Informatique H/F - Toulouse Vous interviendrez auprès des magasins d'un de nos clients à distance et piloterez les projets en autonomie, depuis la prise de rendez-vous avec l'opérateur jusqu'à l'installation des solutions dans les points de vente. YOUR DAILY LIFE Vos responsabilités seront : Prendre en charge les demandes : contact avec le magasins, partenaires et prestataires, Organiser et coordonner les déploiements selon les procédures du client et celles des opérateurs, Suivre les dossiers en respectant les plannings et les délais imposés, Assurer la planification des interventions sur site, Communiquer avec les magasins, les équipes client et les prestataires tout au long du projet, Apporter un support technique aux techniciens sur site lors des installations, Mettre à jour la documentation lorsque nécessaire.