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Technicien IT Retail (F/H) - Paris Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support Retail (F/H) pour accompagner les activités IT de nos clients sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention physique) ; Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP présentes dans les boutiques retail & points de vente ; Intervention en boutique sur les différents équipements IT : système d'encaissements, TPE, baie réseaux, périphériques d'impression ; Installation et maintenance matériel IT et retail dans les boutiques : support caisse, gestion des TPE, support applicatif des logiciels d'encaissement; Visites régulières préventives des boutiques et points de vente ; Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ; Déploiement de matériel sur les points de vente Luxe : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes…) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils ; Gestion de flotte smartphones et tablettes pour les utilisateurs conseillers de ventes ; Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ; Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ;

Nous recherchons un(e) Ingénieur Système IT expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe Infrastructure et participer à la modernisation de notre socle technique. Ce rôle hybride couvre l’administration du cloud Azure , la gestion de notre infrastructure on-premise , ainsi que le support et la maintenance des plateformes middleware essentielles au fonctionnement des applications métier. 🎯 Livrables Documentation technique Sécurité, conformité, monitoring & performance Middleware & applications 🚀 Vos missions Assurer la maintenance et le bon fonctionnement des services IT sur le site d’Osny Administrer l’infrastructure on-premise : VMware, réseau Cisco, serveurs/stockage Dell, Veeam Fournir un support utilisateurs N1/N2 Gérer la sécurité et la connectivité des sites distants (France & international) Appliquer les politiques sécurité (Palo Alto, Fortinet, Defender, Azure) Gérer la sauvegarde, PRA, capacité et continuité d’activité Administrer les postes de travail & O365 via EntraID, Intune, Autopilot Supporter les équipes applicatives : migrations, déploiement de nouvelles plateformes Interagir avec les éditeurs/constructeurs (incidents, correctifs) Maintenir et déployer les applications de dev : Jenkins, Jira, Confluence , on-premise / Azure / SaaS

Au sein d'une équipe technique, vous êtes rattaché au Responsable Technique et intervenez sur des missions variées et stimulantes : Gestion d'un portefeuille clients : résolution d'incidents, évolutions techniques, conseil et stratégie IT Support N1 à N2 sur des environnements allant de 10 à 300 postes : serveurs, virtualisation, messagerie Exchange / Office 365, réseaux & firewall Déploiement de matériel : PC, switch, firewall, wifi, onduleurs Migration et installation de serveurs dans des environnements PME / PMI

Au sein de l'infrastructure SLS, l'Expert SSE Réseau & Sécurité fera partie de l'équipe d'ingénierie, chargée de concevoir, déployer et maintenir de nouvelles offres de services basées sur des solutions de marché haut de gamme. Responsabilités • L'Expert SSE Réseau & Sécurité est responsable de : • Définir le Réseau & la Sécurité autour de la Solution SSE Zscaler • Mener des appels d'offres pour le choix technologique approprié. • Produire des KPI basés sur les services délivrés. • Maintenir le cycle de vie du produit. • Assurer le support de niveau 3 avec escalade des fournisseurs lorsque nécessaire. • Assurer la transition appropriée des activités de fonctionnement vers les équipes opérationnelles. • Définir la surveillance du service, la sauvegarde, la demande de service et le chemin d'escalade du support. • Contribuer au modèle de facturation et de rétrofacturation appliqué au client. • Assurer le respect des normes et des règles de cybersécurité. • Son devoir sera de s'assurer d'interagir avec les parties prenantes nécessaires pour définir, budgétiser, concevoir, construire, maintenir, surveiller, sauvegarder, rapporter, soutenir, facturer le service aux clients. Activités principales • Devenir propriétaire de produit des services d'infrastructure SLS. • Concevoir et maintenir les services de réseau et de sécurité. • Respecter les exigences de cybersécurité pour la conception de services. • Assurer la transition vers les opérations des services. • Assurer un niveau de sauvegarde approprié. • Assurer une surveillance appropriée en définissant les règles de surveillance. • Assumer le support de niveau 3 sur les services. • Contribuer à l'optimisation des coûts des services gérés. • Organiser des webinaires sur les mises à jour et les changements de fonctionnalités majeures. • Services livrés par automatisation. • Assurer une documentation appropriée (ISO 27001). • Créer des tableaux de bord KPI pour les services. • Présenter la disponibilité des fonctionnalités, les mises à jour ou les améliorations à l'Autorité de Conception et au Comité de Révision de l'Architecture. • Contribuer aux audits de sécurité, évaluations des risques, tests de pénétration et remédiation. Référence de l'offre : p2jsjxbzg6

Concevoir, construire et exploiter l'infrastructure SBC Oracle. Au sein d'un collectif d'experts, le profil sera amené à faire évoluer les infrastructures existantes afin de répondre aux nouveaux besoins : augmentation de périmètre, nouvelles solutions à adosser, réglementaire ou urbanisation. Lors de ces travaux l'expertise sera sollicitée afin de définir une architecture évolutive, capacitaire aux meilleurs standards du marché. En lien avec l'éditeur Oracle et notre intégrateur, amené à préparer les phases de bascule. Participer aux opérations de migration en HO/HNO des infrastructures. Assurer le suivi lors de phase de recette en amont et en aval de la mise en œuvre. Assurer les contrôles de bon fonctionnement- Traiter les incidents au niveau 3 - support aux équipes de production Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3) En lien avec les projets de migration ToIP (Alcatel, Cisco, Teams) contribuer aux activités de déploiement / migration confiées à l’équipe. Assure l'expertise tout en assurant conseil, assistance, information, formation et alerte sur les infrastructures réseaux LAN/MAN/WAN et Télécom Effectue une veille technologique. Peut intervenir directement sur tout ou partie d'un projet qui relève de son domaine d'expertise et participer aux études de l'infrastructure générale, de son évolution et à sa qualification Assure l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes techniques simples ou complexes. Coordonne le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d'installation (« Build »). Assure le bon fonctionnement du système d'information en prenant en compte la disponibilité des Infrastructures réseaux et Télécom, la correction des incidents et le Maintien en Condition Opérationnelle des Infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Réalise la conception technique (design) pour la mise en oeuvre de ses infrastructures ou produits Participe aux études pour définir les infrastructures nécessaires au besoin des projets et le Maintien en Condition Opérationnelle des Infrastructures Propose des solutions pour améliorer les performances des systèmes ou des plates-formes Assure l'interface avec les experts des autres domaines Défini les méthodes, outils et qualifie la mise en œuvre des protocoles et matériels Vérifie l'application des normes (sécurité informatique, qualité?) Effectue la veille et l'évaluation prospective technologique sur les produits Réalise l'installation des infrastructures (« Build »), le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement Assure l'exploitation des composants techniques et participer à la gestion de leurs « capacity planning » (« Run ») Défini et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique Les astreints (HNO, etc…) : Oui La possibilité de renouvellement : Oui

Nous recherchons un(e) Gestionnaire d'incidents pour intégrer et renforcer l’équipe d’un de nos clients grands comptes pour la gestion de leurs problématiques IT. Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de la gestion des incidents et des problèmes au sein du Système d’Information, le/la consultant (e) devra être capable d’assurer le suivi, l’analyse et la coordination des incidents majeurs, critiques et récurrents, tout en animant les échanges entre les différents acteurs du support.

Notre client, acteur reconnu de la protection sociale spécialisé dans la gestion de contrats d’assurance, d’épargne et de prévoyance, s’appuie sur des équipes pluridisciplinaires pour délivrer des services fiables, performants et en amélioration continue. Dans ce contexte, il recherche un Ingénieur Systèmes & Réseaux pour intervenir en régie au sein de l’équipe technique. Missions principales : Concevoir et mettre en œuvre des architectures Linux/RedHat Assurer le MCO niveau 2/3 Automatiser les déploiements et opérations (Ansible, Bash/Python) Participer aux choix technologiques et analyses d’impact Appliquer les remédiations de sécurité Gérer et résoudre les incidents complexes Compétences techniques recherchées : Linux / RedHat Architecture systèmes, virtualisation et réseau Automatisation (Ansible, scripting) Sécurité & firewalling (Palo Alto, Stormshield…) Gestion de projet technique Cloud hybride (Azure, AWS, environnements privés)

Dans le cadre de la mise en conformité et de la reconstruction des serveurs selon la Recommandation 8.4 , le client recherche un Architecte Système d’Information confirmé (N3) . La mission s’inscrit dans un environnement à délais contraints , nécessitant un profil rigoureux, autonome et expérimenté sur la conception et la mise en œuvre d’architectures techniques complexes. L’architecte interviendra à la fois sur la définition de la cible d’architecture , la mise en œuvre opérationnelle des nouveaux serveurs, et l’ accompagnement des équipes projets dans le respect des standards et de la gouvernance IT en place. Missions principales Conception et architecture Concevoir l’architecture cible du Système d’Information en cohérence avec la stratégie de l’entreprise. Définir les principes directeurs, normes et standards d’architecture. Élaborer et maintenir les cartographies fonctionnelles, applicatives, techniques et de données . Identifier les redondances, obsolescences et opportunités de mutualisation du SI. Mise en œuvre et accompagnement Participer à la construction, configuration et exploitation des serveurs à reconstruire (Reco 8.4). Accompagner les équipes projets dans les phases de cadrage et de conception . Valider les choix techniques et fonctionnels en alignement avec l’architecture cible. Assurer un rôle de référent et de conseil auprès des chefs de projet, développeurs et métiers. Gouvernance et documentation Contribuer à la gouvernance IT et animer les comités d’architecture . Maintenir une documentation d’architecture claire et à jour . Participer à la gestion des risques liés à l’architecture : sécurité, conformité, performance. Veille et innovation Réaliser une veille technologique sur les domaines clés (Cloud, IA, cybersécurité, API, etc.). Évaluer les opportunités d’intégration de nouvelles solutions. Participer à des POC (Proof of Concept) ou expérimentations.

Nous recherchons un Architecte Réseau et Sécurité afin de rejoindre l'équipe Architecture Technique de la direction Infrastructures et Technologies et intégré aux équipes opérationnelles Missions A ce titre vous aurez la charge : - de concevoir le design des solutions Réseaux dans le cadre des programmes technologiques: - de définir la feuille de route de la transformation technologique associée - de garantir l'implémentation de la feuille de route en participant activement aux projets de déploiement - d'assister les équipes de production via votre expertise sur les solutions - d'identifier les problèmes et construire les plans de correction et d'amélioration L'ensemble de ces missions doivent être réalisées dans le respect des bonnes pratiques, des exigences de sécurité et de conformités De nature passionnée, curieuse, et persévérante, vous souhaitez intervenir dans le cadre de missions challengeantes et variées. Vous possédez déjà une expérience concluante à un poste similaire. Vous êtes en mesure d’interagir avec des équipes hétérogènes & vous avez une vision 360° du système d'information. Vous disposez d'une expertise confirmée et d'un leadership qui permet de fédérer les équipes qui collaborent avec vous sur les programmes. Environnement International / Cloud Hybride: Cloud Privé, Azure, OVH/vmware, GCP, OCI / Wan International Environnement techniques Sécurité: Fortinet, Palo Alto Netskope LAN Cisco, Meraki, Huawei SDWAN WAN: Cisco ASR, Huawei, BGP Cloud: Azure, GCP, OCI Cloud Privé: Ovh (Vmware) Datacenter: Huawei DCS IaC: Terraform, Ansible

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs sur site, en identifiant leurs besoins et en assurant un traitement rapide et efficace des incidents. • Assurer la gestion et la résolution des incidents liés aux postes de travail, à la téléphonie fixe et mobile, aux réseaux et aux salles de visioconférence. • Réaliser des contrôles réguliers sur les salles visio afin de garantir leur bon fonctionnement avant les réunions. • Assurer la maintenance de premier niveau sur les postes utilisateurs (Windows 10/11) et les périphériques associés. • Effectuer des opérations de câblage réseau et de diagnostic en cas d'incident de connectivité. • Renseigner et suivre les tickets d'incidents et de demandes dans les outils ITSM conformément aux procédures internes. • Accompagner et assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques et de communication mis à disposition. • Participer aux déploiements ou renouvellements de matériels informatiques sous la supervision d'un chef de projet. • Travailler en collaboration avec l'équipe support et les interlocuteurs techniques du site, en respectant les consignes de sécurité et les procédures Thales. • Effectuer des déplacements quotidiens en voiture sur le site de Thales Vélizy Hélios (possibles interventions ponctuelles sur d'autres sites de la région). Référence de l'offre : i1q98gnen3

Descriptif de la mission Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'objectif d'administrer des équipements FW, et de contribuer à des projets impactant la sécurité réseau. La mission consiste à assurer la protection du cœur du réseau du Groupe, à l'aide d'un parc de firewalls de différents types (Internet, extranet, accès distant, firewalls applicatifs, ...). Le périmètre d'intervention recouvre un parc important de firewalls de technologie diverses. Responsabilités Administration des politiques de sécurité distribuées sur les différents FW du groupe (traitement des demandes d'ouverture de flux, ..) Participation à la résolution des incidents sur le périmètre Firewalls et contribution aux diagnostics de dysfonctionnements des réseaux, en collaboration avec les équipes télécoms, métiers, … Réalisation des changements avec mesures des impacts Suivi des recommandations concernant la maîtrise du risque informatique

Nous recherchons un ingénieur réseau expérimenté disposant de solides compétences techniques dans les domaines des infrastructures réseau et de la sécurité. Rattaché au responsable de l’équipe réseau, il aura pour mission d’assurer la mise en œuvre, la supervision et le maintien en condition opérationnelle des réseaux LAN, MAN et WAN, ainsi que des systèmes de sécurité associés. Il veillera au bon fonctionnement des outils de supervision, apportera son expertise technique pour le support, et contribuera activement à l’évolution et à l’optimisation des infrastructures. Acteur clé dans la réalisation des projets stratégiques, il garantira la qualité de service, la conformité et le respect des bonnes pratiques de sécurité au sein de l’organisation.

Expert Réseau/Linux Salon de Provence 01/01/2026 Contexte : Suite à un audit ayant identifié plusieurs axes d’amélioration, une prestation est nécessaire pour remettre en conformité l’infrastructure Linux (VM Debian 11). Objectif : Assurer la mise en conformité, l’optimisation et la documentation des serveurs Linux. Prestations attendues : Mise à jour des serveurs vers Debian 11 et remise en conformité. Optimisation du système de sauvegarde. Documentation : services, PCA/PRA, plan de maintenance et de sauvegarde. Transfert de compétences auprès de l’équipe interne.

Administrateur Systèmes et Réseaux (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Administrateur Systèmes & Réseaux pour rejoindre notre agence toulousaine. Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière dans un environnement technique riche et stimulant ? Intégrez le pôle infrastructure d'un acteur majeur de son secteur et participez à la gestion et à l'évolution de son SI. YOUR DAILY LIFE Administration du parc informatique Gestion des systèmes (Windows, Linux) et de la suite Office 365 Administration réseau (Meraki, Stormshield) Configuration et maintenance des firewalls Prise en charge des tickets de niveau 2/3 Accompagnement et formation des techniciens Rédaction et mise à jour des procédures techniques

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Systèmes et Sécurité pour rejoindre notre équipe. Vos missions Au sein de l’équipe, vos missions consisteront à faire évoluer et à maintenir nos infrastructures d’hébergement et d’infogérance. Votre rôle d’Ingénieur(e) recouvrira différents types d’activités. À ce titre, vous serez chargé(e) d’(e) : Intégration : assurer la réalisation de différents projets au forfait Support : participer à notre activité de support sur des périmètres systèmes, réseaux et sécurité en fonction de vos domaines de compétences Conseils : audit d’architecture et de configuration, pentest, amélioration continue auprès de nos clients … Exploitation : Gérer le MCO/MCS, faire évoluer l’infrastructure (projets de création de nouveaux services en interne et pour nos clients…) Avantages & Perspectives : Poste à pourvoir dès que possible en CDI uniquement Localisation : Paris 3ème arrondissement, avec possibilité de travailler en distanciel quelques jours par semaine Rémunération package global de +/- 60K selon profil (Politique d’intéressement en place depuis 2015)

Au sein d'un grand compte parisien votre fonction sera de réaliser l'Administration et la supervision du réseau Installer, configurer et maintenir les équipements réseau : switches, routeurs, bornes Wi-Fi, firewalls, etc. (Aruba, Extreme Networks, Palo Alto,…) Gérer les infrastructures LAN/WAN/VPN et les services réseau (DHCP, DNS, NTP…). Superviser les flux réseau. Diagnostiquer et résoudre les incidents réseau. Sécurité des systèmes d’information Mettre en œuvre les politiques de sécurité : segmentation réseau, MFA, gestion des logs, audits d’accès. Administrer les dispositifs de sécurité : IDS/IPS, WAF, proxy, filtrage web. Assurer la sécurité des environnements hybrides (on-premise et cloud). Participer à la gestion des incidents de sécurité et aux plans de reprise d’activité. Support et expertise technique Assurer le support technique de niveau 2/3 auprès des équipes internes. Collaborer avec les sous-traitants et prestataires pour les projets d’infrastructure. Rédiger et maintenir la documentation technique (architectures, procédures, configurations). Conformité et veille technologique Veiller au respect des référentiels de sécurité (ISO 27001, CNIL, RGPD…). Participer aux audits techniques et aux contrôles internes. Assurer une veille sur les nouvelles menaces et solutions de cybersécurité.