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Introduction & RésuméNous recherchons un ingénieur plateforme pour concevoir et superviser la mise en œuvre de services sur la plateforme AWS. Ce rôle exige une forte capacité technique et opérationnelle, avec une expertise en infrastructure, en automatisation et en gestion de projets critiques dans un environnement cloud. L'ingénieur sera chargé de développer des solutions robustes et testables alignées sur les meilleures pratiques d'ingénierie. ResponsabilitésExamine et remet en question l'architecture cible existante pour les charges de travail cloud critiques. Évalue les schémas techniques de traitement, de réplication, de synchronisation et d'orchestration de la récupération. Traduit les exigences de résilience et de rétablissement en solutions techniques. Implémente les composants d'infrastructure via Infrastructure as Code et GitOps. Collabore avec les équipes de plateforme, d'infrastructure, de sécurité et d'applications. Définit et documente les procédures opérationnelles. Identifie les risques techniques et les dépendances. Exigences clésIngénieur Plateforme avec compétences en architecture et conception. Expérience solide dans l'exploitation de plateformes AWS. Expertise en Infrastructure as Code (IaC) et automatisation des déploiements. Compréhension approfondie de la résilience et haute disponibilité. Capacité à concevoir des solutions robustes et maintenables. À l'aise dans la collaboration inter-équipes, avec une grande attention aux détails. Compétences appréciéesExpérience avec AWS IoT et S3. Connaissances en Kubernetes EKS. Expérience avec des outils comme ArgoCD et Terragrunt. Détails supplémentairesDémarrage : immédiatement. Télétravail : 2/3 jours par semaine. Localisation : Hauts-de-Seine (92).

Contexte Dans le cadre du chantier IA4IT, mission au sein d'une équipe pluridisciplinaire dédiée à l'IA, pour un grand compte du secteur assurance (client anonymisé). L'objectif est de concevoir, déployer et sécuriser les fondations techniques nécessaires à l'exploitation de solutions d'IA générative et agentique à grande échelle. Le consultant contribuera à la construction et à l'industrialisation du socle technique de la plateforme IA. Les enjeux principaux portent sur la robustesse, la scalabilité, la traçabilité, la maîtrise des coûts et la réversibilité de la plateforme, dans un contexte d'exploitation industrielle durable. Rôle et responsabilités principales Conception et mise en œuvre de l'architecture technique des solutions IA. Déploiement et configuration des environnements cloud, des services d'infrastructure et des composants nécessaires à l'exploitation des cas d'usage IA. Mise en place des dispositifs de sécurité, de gestion des identités (IAM), de gestion des secrets et de conformité associés aux cas d'usage IA. Construction et industrialisation des chaînes de déploiement CI/CD ainsi que des pratiques Infrastructure as Code (IaC). Intégration des briques IA : modèles, gateways LLM, orchestrateurs agentiques, APIs, connecteurs et bases documentaires. Mise en œuvre des outils d'observabilité, de supervision, de monitoring, de logging et de suivi des performances. Garantie de la robustesse, de la scalabilité, de la traçabilité, de la maîtrise des coûts et de la réversibilité de la plateforme. Contribution aux choix d'architecture et aux recommandations permettant une exploitation industrielle durable. Livrables attendus Architecture technique détaillée de la plateforme. Schémas d'intégration et d'urbanisation. Socle technique déployé et opérationnel. Pipelines CI/CD industrialisés. Documentation d'exploitation et procédures opérationnelles. Recommandations d'industrialisation, de sécurisation et de montée en charge. Dossiers de supervision, d'observabilité et de maîtrise des coûts.

🚀 Qui sommes-nous ? Finaxys est un cabinet de conseil spécialisé dans les secteurs Banque, Finance et Assurance. Depuis plus de 15 ans, nous intervenons auprès des plus grandes institutions telles que BNP Paribas, Crédit Agricole, Société Générale, AXA, Malakoff Humanis, etc. en proposant des solutions technologiques innovantes (IA, Machine Learning, Data, Cloud, DevSecOps, etc.). Notre mission ? Accompagner nos clients dans leur transformation digitale et répondre aux défis IT les plus complexes grâce à l'expertise de nos équipes. 🎯 Votre mission : En tant qu'Ingénieur Cloud, vous rejoindrez les équipes techniques de nos clients grands comptes pour : Continuer les actions d'automatisation et de fiabilisation Opérer la veille technologique Réaliser des présentations techniques Assurer le support technique niveau 3 auprès des développeurs Traiter tant les aspects techniques et fonctionnels et intervenir sur l'ensemble des environnements de l'intégration à la production y compris dans le cadre de projets. Gestion production/run des projets (astreintes) Rédiger des dossiers techniques précis Environnement technique : AWS/GCP/Azure, Terraform, Kubernetes

Télétravail : 1 jour/semaine Bien que faisant partie intégrante de l'équipe Architecture de la Direction des Infrastructures et de la Production, le consultant sera détaché auprès des équipes de la Digital Factory du groupe et contribuera aux activités : o Accompagnement des équipes de la Digital Factory afin d'identifier, qualifier et répondre aux besoins d'infrastructures des projets ou évolutions fonctionnelles o Etude de faisabilité technique, cadrages et restitutions techniques et budgétaires o Définition des best practices d'architecture en garantissant la conformité aux politiques internes, aux exigences réglementaires et aux cadres de sécurité o Documentations techniques (DAT, HLD…) o Support et accompagnement aux équipes d'exploitation et de développement dans les phases projets o Veille technologique Cette notion de détachement auprès de notre Digital Factory a pour objectif de catégoriser les demandes exprimées en vue de les adresser soit via un processus accéléré ou via le processus de traitement en mode projet Description Il définit l'architecture technique de tout ou partie du système d'information. Il garantit la cohérence et de la pérennité de l'ensemble des moyens informatiques, en exploitant au mieux les possibilités de l'art, dans le cadre du plan d'urbanisme de l'entreprise. Compétences Windows : Maitrise Linux (RedHat, Suse) : Maitrise Cloud Privé Virtualisation (VMWare, LPAR) : Expert Load Balancing (Application Delivery Controller) : Maitrise Content Delivery Network (Cache, Sécurité, Bot Management) : Connaissance Sécurité & Firewall (WAF, Antivirus, EDR) : Connaissance Cloud Provider Azure : Maitrise Gestion de sources & CI/CD (Gitlab) : Connaissance Production documentaire (Confluence, Office) : Expert Gestion de Projet (Jira) : Maitrise Conteneurisation (Docker) : Connaissance Compétences clés Obligatoire Cloud Provider Microsoft Azure- Operating System : AIX, Redhat, Windows, Suse Important Cloud Provider Google GCP- Load balancing: BigIP F5

RSSI Responsable Cybersécurité, CDI ou freelance 36 mois de projet, IDF Hybride 2 jours de télé travail Excellente opportunité pour un(e) RSSI confirmé(e) de rejoindre un client final français à dimension international sur un vaste périmètre d'action et à forte visibilité. Vous interviendrez au sein d'une filiale, en lien direct avec le RSSI Groupe, dans un environnement complexe, réglementé et mêlant enjeux IT, réseaux et télécommunications. 💡 Vos responsabilités : • Décliner la stratégie cybersécurité Groupe au sein de la filiale et construire la feuille de route SSI. • Mettre en place et piloter la gouvernance sécurité : politiques, standards, indicateurs, reporting et comités. • Piloter les analyses de risques, les plans de remédiation et les sujets de conformité. • Accompagner les projets IT, réseaux et télécoms avec une approche security by design. • Superviser les sujets SOC, EDR et la relation avec les équipes ou prestataires de sécurité externes. • Contribuer au renforcement de la détection, de la réponse à incident et de la résilience du SI. • Coordonner les projets de sécurisation et les différentes parties prenantes techniques et métiers. • Assurer une communication claire et régulière auprès du RSSI Groupe et des directions locales.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Architecte / Expert Dynatrace Managed sur Blois. Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d'une démarche stratégique d'Observabilité IT et SRE, l'équipe en charge de l'Observabilité recherche un expert Dynatrace & SRE afin d'accompagner la mise en œuvre, l'industrialisation et l'évolution des pratiques d'observabilité. L'intervention couvrira les environnements Production et Hors Production, avec un fort enjeu autour de l'analyse de bout en bout, du suivi de la performance, de la fiabilité des services et de la mise en œuvre des pratiques SRE. Description de la mission: Le consultant interviendra notamment sur les activités suivantes : Réaliser des analyses et formuler des préconisations en Production et Hors Production à l'aide de Dynatrace, sur les flux TP et batch. Assurer le suivi et l'analyse de la production via Dynatrace. Intervenir en tant que référent technique et Lead lors de situations de type Task Force. Concevoir et animer des workshops et sessions de formation autour de Dynatrace. Accompagner la montée en compétence des équipes sur Dynatrace Managed, Grail et leur infrastructure. Contribuer aux projets de migration de Dynatrace Managed vers Grail ou vers une solution d'observabilité alternative. Mettre en œuvre les principes et pratiques SRE : SLO, indicateurs de fiabilité, automatisation, etc. Concevoir des tableaux de bord métier et IT de bout en bout. Assurer un support technique de niveau N2/N3 sur Dynatrace. Contribuer à l'analyse de l'expérience utilisateur (UX) et à l'identification des axes d'amélioration. Livrables attendus: Rapports d'analyse à la demande sur les environnements Production et Hors Production. Tableaux de bord métier et IT dans Dynatrace. Définition et mise en œuvre de SLO sur les KPI métier et IT. Comptes rendus de réunions et d'ateliers. Supports de formation et de workshops. Suivi de l'activité et des actions dans Jira. Documentation technique et fonctionnelle interne.

Contexte Dans le cadre du renforcement de son équipe Cloud, un grand groupe recherche un Ingénieur Cloud Ops Azure Senior pour assurer l'exploitation, l'évolution et l'optimisation de ses infrastructures Microsoft Azure. Le consultant interviendra sur des environnements critiques afin de garantir leur disponibilité, leur sécurité, leur performance et leur industrialisation, tout en accompagnant la transformation DevSecOps de l'organisation. Vos missions Concevoir, déployer et maintenir des infrastructures cloud sécurisées, résilientes et évolutives sur Microsoft Azure. Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO), la disponibilité et la performance des plateformes cloud. Automatiser les déploiements, la configuration et l'administration des infrastructures à l'aide d'outils d'Infrastructure as Code. Participer à la mise en œuvre et à l'amélioration des pipelines CI/CD et des pratiques DevSecOps. Déployer et exploiter les outils de supervision, de monitoring et d'observabilité afin d'améliorer les performances et la fiabilité des services. Contribuer à l'optimisation des coûts d'exploitation des environnements Azure (FinOps). Garantir le respect des exigences de sécurité, de conformité et des bonnes pratiques Cloud. Réaliser une veille technologique et proposer des améliorations continues des architectures et des processus d'exploitation. Collaborer avec les équipes de développement, d'architecture et de plateforme dans un environnement Agile.

Notre client, acteur majeur des services informatiques du secteur bancaire, accompagne les équipes de production métiers dans l'intégration de leurs projets au sein d'un cloud régulé. Vous intervenez sur les trois providers validés au niveau du Groupe : Azure, GCP et AWS. Missions Déployer les applications dans le cloud (Azure/GCP en priorité, AWS) Définir et faire évoluer l'infrastructure en alignement avec la stratégie d'entreprise et les règles de sécurité Définir l'architecture des solutions projet conformément aux exigences recueillies et en cohérence avec le SI existant Réaliser les déploiements applicatifs et la mise en service des chaînes CI/CD selon les projets Contribuer aux montées de version et aux évolutions d'infrastructure Terraformer les solutions et les intégrer dans les chaînes XLD/XLR (XL Deploy / XL Release) pour industrialiser les déploiements Assurer la vision globale de la solution : coordination des travaux d'infrastructure et des contributeurs techniques dans le cadre des projets Assurer le support de niveau 2 des solutions implémentées Réaliser des astreintes planifiées en tant qu'expert de la solution

Dans le cadre de la définition de sa stratégie technique IA, un grand compte recherche un Architecte IA pour cadrer les choix structurants et urbaniser l'intégration des solutions d'intelligence artificielle dans son système d'information. Le consultant interviendra notamment sur : ▪ La définition de l'architecture cible des solutions IA : choix des modèles (propriétaires, open-weight, hébergement), patterns d'intégration (RAG, agents, fine-tuning), urbanisation dans le SI existant ▪ L'élaboration des schémas d'intégration et d'urbanisation ▪ Les arbitrages entre performance, coût, sécurité et réversibilité ▪ La définition des standards et patterns réutilisables pour les équipes de développement ▪ L'évaluation des solutions du marché et des nouveaux modèles (build vs buy) ▪ Le cadrage des exigences non fonctionnelles : scalabilité, traçabilité, souveraineté des données ▪ L'accompagnement des équipes projet dans la déclinaison des choix d'architecture ▪ La rédaction des dossiers d'architecture et la présentation en comité

ContexteDans le cadre du développement et de l'adoption de sa plateforme Cloud, notre client recherche un Cloud Product Owner. Véritable garant du produit Cloud, vous êtes responsable de la création de valeur, de l'expérience utilisateur et de l'adoption des services Cloud au sein de l'entreprise. Vous travaillez à l'intersection des équipes techniques, des métiers et des utilisateurs afin de définir la vision produit, piloter la roadmap et maximiser l'usage des services Cloud. MissionsDéfinition de la stratégie produit CloudConstruire et porter la vision produit de la plateforme Cloud. Définir et maintenir la roadmap en cohérence avec les besoins métiers et les objectifs de l'entreprise. Prioriser les évolutions selon leur valeur ajoutée et leur impact utilisateur. Assurer l'alignement entre les enjeux techniques, financiers et métiers. Pilotage du backlog et des évolutionsRecueillir et formaliser les besoins des utilisateurs et des équipes clientes. Rédiger les User Stories et définir les critères d'acceptation. Arbitrer les priorités en tenant compte de la valeur, du coût et de la complexité. Assurer le suivi du delivery et des versions de la plateforme. Amélioration de l'expérience utilisateurDévelopper une approche centrée utilisateur pour les équipes Dev et Métiers. Simplifier les parcours utilisateurs et favoriser les mécanismes de self-service. Identifier les points de friction et proposer des améliorations continues. Réduire le time-to-market des services Cloud. Gestion de l'offre de services CloudStructurer et faire évoluer un catalogue de services Cloud. Concevoir des offres standardisées autour des capacités Cloud (Compute, Stockage, Réseau, Outils d'automatisation, etc.). Accompagner le packaging et la mise à disposition des services. Adoption et création de valeurPromouvoir l'utilisation de la plateforme et des services Cloud. Définir et suivre les indicateurs d'adoption, d'usage et de satisfaction. Mesurer la valeur créée et le retour sur investissement des initiatives. Mettre en place des actions d'accompagnement au changement.

Notre client, acteur majeur des services numériques de confiance, recherche un Ingénieur Production & SRE pour renforcer son équipe d'ingénierie. Vous évoluerez sur des plateformes numériques critiques, avec un objectif clair : améliorer la fiabilité, l'observabilité et la performance de la production tout en réduisant progressivement le RUN et les escalades vers le N3. 🎯 Votre missionVous serez au cœur des sujets Production, SRE et Observabilité, avec une forte dimension d'analyse et d'amélioration continue. Vos principales responsabilités : 🔹 Administrer et maintenir la stack Elastic : Elasticsearch, Kibana, Logstash, Filebeat 🔹 Mettre en place et faire évoluer les dashboards, alertes et indicateurs de supervision 🔹 Développer l'observabilité applicative avec APM / OpenTelemetry 🔹 Définir et suivre les SLO / SLI 🔹 Analyser les logs, corréler les signaux et identifier les causes racines des incidents 🔹 Détecter les patterns récurrents, signaux faibles, problèmes de capacité et dérives de performance 🔹 Réaliser les post-mortems et piloter les plans d'actions associés 🔹 Construire des runbooks et accompagner les équipes Support N1/N2 🔹 Faire monter les équipes de développement en autonomie sur le diagnostic et l'analyse de production 🔹 Automatiser les tâches récurrentes avec Python 🔹 Réaliser des tests de performance avec JMeter 🔹 Contribuer à la roadmap technique et aux démarches d'amélioration de la fiabilité 🔹 Participer aux instances Agile / SAFe / PI Planning 👉 L'objectif n'est pas d'ajouter du RUN, mais bien de reprendre l'existant, le fiabiliser, l'industrialiser et progressivement le réduire. 🛠️ Environnement technique :Observabilité / Logs : Elastic Stack, Elasticsearch, Kibana, Logstash, Filebeat, APM, OpenTelemetry Développement & automatisation : Java, Python Infrastructure : Kubernetes, environnements de production critiques Bases de données : PostgreSQL, Cassandra DevOps / CI-CD : Jenkins, SonarQube, Nexus Performance : JMeter Méthodologie : Agile / SAFe / PI Planning

Dans le cadre du déploiement à grande échelle des solutions d'IA générative et agentique d'un grand compte, nous recherchons un AI Platform Engineer pour construire et opérer la plateforme mutualisée qui héberge l'ensemble des cas d'usage IA du groupe. Au sein de l'équipe plateforme, le consultant interviendra notamment sur : ▪ La conception et l'exploitation de la plateforme IA interne mise à disposition des équipes de développement et de data science ▪ Le déploiement et la configuration des services d'infrastructure nécessaires aux cas d'usage IA (environnements d'inférence, GPU, stockage objet) ▪ L'intégration et l'administration des gateways LLM donnant accès aux modèles (internes et fournisseurs externes) ▪ La mise en place des mécanismes de quotas, de gestion des accès et de facturation interne des usages IA ▪ L'industrialisation des services de la plateforme : templates, self-service, documentation ▪ Le maintien en condition opérationnelle : supervision, gestion des incidents, capacity planning ▪ La contribution aux choix d'architecture pour une exploitation industrielle durable

Rôle : En tant que membre de l'une des feature team fonctionnelle, vous participerez activement à la création de valeur pour les utilisateurs et clients finaux. Vous évoluerez dans une organisation Agile scrum en participant aux différents rituels, vous serez en étroite collaboration avec les PO, les Lead développeur & développeur (back & front), les QA de votre équipe. Vous serez aussi amenés à échanger avec des équipes transverses (Tech lead / DevOps etc.) Expérience & Environnement technique : 4 à 8 ans d'expérience dans des équipes avec des process industriels de développement (gitflow, code review, ci/cd etc.) Java / Spring Boot / MongoDB - Idéalement Reactiv Programming Capacité de travailler avec des équipes en remote dont la factory digitale. Bonus : Camunda / Service Bus / Service Bus / Azure / DevOps / Claude AI Soft Skills indispensables : Esprit d'équipe Sens du service Autonomie Proactivité

Formateur(rice) IA Généraliste & Certifiante Freelance – 5 jours de contrat initial (24 au 28 août) – 92 (Hauts-de-Seine), Démarrage : 24 août – Français indispensable Excellente opportunité pour un(e) formateur(rice) expert(e) en Intelligence Artificielle de rejoindre un projet de montée en compétences stratégique pour une société de formation de premier plan. Vous animerez une formation certifiante de niveau intermédiaire destinée à des professionnels. Votre rôle sera central pour transmettre les fondamentaux théoriques et pratiques de l'IA, tout en garantissant la préparation des apprenants à leur certification dans un environnement pédagogique exigeant. 💡 Vos responsabilités : Piloter l'animation de la session de formation sur 5 jours consécutifs. Couvrir l'ensemble des piliers de l'IA : du Machine Learning (supervisé, non supervisé, renforcement) au Deep Learning (réseaux de neurones). Maîtriser et transmettre les concepts complexes de NLP, Computer Vision, robotique et systèmes experts. Intégrer une dimension conseil sur la gestion des risques, l'éthique et la conformité IA. Animer des ateliers pratiques d'analyse de données et de mise en application des algorithmes. Accompagner individuellement les apprenants dans leur parcours de certification. Assurer le transfert de connaissances et répondre aux problématiques métiers des participants.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers. Ingénieur Sécurité Confirmé H/F C'est votre missionVous êtes passionné·e par la cybersécurité et la protection des systèmes d'information ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Ingénieur Sécurité Confirmé, vous êtes responsable du renforcement de la posture de sécurité et de l'intégration des bonnes pratiques cyber au sein d'un environnement multisites combinant infrastructures IT, cloud et environnements industriels. Côté build :Intégrer la sécurité dans les projets DSI selon une approche Security by Design. Réaliser des revues d'architecture, analyses de risques et recettes de sécurité. Participer au durcissement des environnements Windows, Linux, Active Directory, Microsoft 365 et Azure. Contribuer à la sécurisation des environnements industriels OT/IoT des sites de production. Participer aux projets de mise en conformité NIS2 et aux audits internes ou externes. Faire évoluer les outils de sécurité du groupe : EDR/XDR, pare-feu, proxy, WAF, filtrage des messageries. Côté run :Administrer et maintenir les solutions de sécurité du SI. Piloter le programme de gestion des vulnérabilités : scans, priorisation et suivi de remédiation. Assurer le suivi des alertes remontées par le SOC et qualifier les incidents de sécurité. Participer aux investigations, actions de containment et plans de remédiation. Maintenir et tester les procédures de réponse à incident ainsi que le plan de continuité SI. Produire les indicateurs, tableaux de bord et KPI sécurité à destination du RSSI et de la direction. Mener des actions de sensibilisation auprès des utilisateurs et des filiales. C'est votre parcoursVous avez au moins 4 ans d'expérience en cybersécurité opérationnelle, idéalement au sein d'environnements multisites ou industriels. Vous aimez relever les défis liés à la sécurisation des systèmes d'information tout en accompagnant les équipes dans l'évolution des pratiques. Vous recherchez un environnement où expertise technique, autonomie et collaboration avancent ensemble. C'est votre expertiseInfrastructures réseaux : TCP/IP, segmentation réseau, VPN. Systèmes Windows, Linux et Active Directory. Solutions EDR/XDR (CrowdStrike, SentinelOne, Microsoft Defender ou équivalent). Pare-feu et solutions de sécurité réseau (Fortinet, Palo Alto, Stormshield). SIEM (Microsoft Sentinel, Splunk, QRadar). Outils de gestion des vulnérabilités (Tenable, Qualys). Environnements Microsoft Azure, Entra ID et Microsoft 365 Security. Référentiels ISO 27001, NIST, guides ANSSI et réglementation NIS2. Scripting PowerShell et/ou Python. Une connaissance des environnements OT/ICS (IEC 62443) constitue un atout. C'est votre manière de faire équipeAutonomie et sens des priorités dans un environnement multi-entités. Esprit d'analyse et rigueur dans la gestion des risques et incidents. Réactivité et capacité à prendre des décisions en contexte sensible. Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques auprès d'interlocuteurs techniques et métiers. Capacité à vulgariser les enjeux de cybersécurité et à fédérer les équipes. Anglais technique permettant la lecture et l'exploitation de documentations spécialisées. C'est notre engagementChez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain. Une vraie proximité managériale. Des formations accessibles en continu. Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité. Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance. Une culture du feedback et des projets qui font sens. C'est clairLe process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement. Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un·e Ingénieur·e d'Affaires. Un test ou un échange technique avec un·e de nos expert·e·s. Un dernier point avec votre futur·e manager ou responsable de mission. Et si on se reconnaît : on démarre ensemble. C'est bon à savoirLieu : Angers Contrat : CDI Télétravail : 2 jours/semaine Salaire : De 45 K€ à 55 K€ brut annuel (selon expérience) Famille métier : Cybersécurité / Infrastructure & Sécurité des SI Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

ContexteLe Bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de sécuriser et améliorer la qualité globale du service rendu, tant au niveau de la pérennité du RUN, que de l'efficacité de la réalisation des projets. MissionsTraitement des tickets Servicenow générés sur alerting applicatif (Dynatrace) Résolution technico-fonctionnelle : correction des incidents, pilotage et traitement du backlog incident applicatif Contribution à la résolution des problèmes Résolution à chaud de l'incident – Niveau 1 & 2 Mise à jour de la base de connaissance Servicenow / mise à jour des consignes Analyse des changes (change coordinateur) / validation de la conformité des changes : responsabilité de bout en bout de la bonne exécution des changes Communication à la DSI en cas de changes d'origine ITGP/BP²I pouvant impacter la DSI, y compris sur l'environnement dCloud Mise en œuvre technico-applicative sur changes Réalisation des actions techniques de renouvellement des certificats de type srv et dCloud Assurance d'un support technique et fonctionnel aux squads et utilisateurs DSI Supervision des composants techniques et fonctionnels de l'application, utilisation quotidienne des dashboards de monitoring (Dynatrace, Monitoring NG, etc.) spécifique au contexte applicatif Gestion des différentes releases sur son périmètre Création et enrichissement du référentiel documentaire de l'application, maintien des procédures d'exploitation Vision globale de la chaîne applicative, y compris sur les briques qui ne sont pas opérées dans l'OPS Réalisation des activités patching en production, gestion des vulnérabilités et traitement des non-conformités Contribution au plan de traitement de l'obsolescence Diffusion des météos du matin