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Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Agil-IT , située à Isneauville (près de Rouen) est une entité spécialisée en Data, Développement et pilotage de projets IT. Forte de plus de 20 ans d’expertise , elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Normandie dans leur transformation digitale. C’est au sein de cette entité, que se développe notre expertise Data. Chiffres clés : 7,8 M€ de CA | 65 consultants en 2025 Une structure à taille humaine où vos compétences et votre savoir-être font la différence. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé en offrant des prestations d ‘audit , de conseil , de mise en œuvre , de migration , de support et des formations pour diverses clients. Votre mission (si vous l’acceptez) : Gestion des demandes logicielles (analyse, suivi des exigences sécurité, cartographie applicative) Contribution aux projets réglementaires DORA (traitement des prestations TIC, préparation des comités, pré-qualification prestataires) Évolution des outils et rédaction documentaire Modalités du poste : Poste à temps plein à pourvoir dès que possible. Mode de travail hybride avec 1 à 2 jours de télétravail (après acquisition d'une parfaite autonomie). Le profil que nous recherchons : Expérience en gestion de projet SI Bonne capacité de coordination métiers/DSI Connaissances SSI / cybersécurité (atout fort) Sensibilité RGPD et conformité réglementaire (DORA apprécié) Vous faites preuve de rigueur, d’agilité et de proactivité, et disposez d’une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 40 000 - 45 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Directeur de projet IT (H/F) à Lyon, France. Contexte : Au sein de la Division, le programme a pour objectif de développer et déployer des applications au bénéfice des acteurs en charge de la maintenance des Matériels. Ces applications permettent le télédiagnostic, la gestion des signalements bord-sol, la maintenance prédictive et la supervision de flotte. Dans ce contexte, la division souhaite renforcer son dispositif avec un profil de Directeur de projets afin d’assurer le pilotage technique des applications. Le directeur de projets a en charge deux applications (gestion des signalements bord-sol et supervision de flotte). Les missions attendues par le Directeur de projet IT (H/F) : Cadrage technique du produit • Comprendre les enjeux techniques et le contexte SI. • Co-concevoir la solution en trinôme Design – Tech – Produit. • Formaliser les choix techniques. • Intégrer les exigences transverses dès le cadrage. • Challenger les solutions. Vision technique et backlog • Porter la vision technique du produit. • Co-construire et maintenir la roadmap technique. • Contribuer à la gestion du backlog. • Affiner les user stories sous l’angle technique. • Contribuer à la stratégie de delivery. Délivrer le produit (dimension technique) • Assurer une compréhension technique partagée. • Participer activement aux rituels agiles. • Contribuer au chiffrage. • Veiller à la conformité technique. Qualité, performance et exploitabilité • Définir et piloter les pratiques de qualité : CI/CD, tests automatisés, monitoring, logging, alerting. • Garantir la performance et la robustesse. • Assurer l’observabilité. • Piloter la dette technique. • Contribuer à la maintenabilité. Observabilité, exploitation et amélioration continue • Suivre le comportement en production. • Identifier les axes d’amélioration. • Contribuer à l’amélioration continue. • Accompagner les équipes OPS. Collaboration, coordination technique • Collaborer étroitement avec le PO. • Interagir avec les architectes et l'équipe de développement. • Coordonner les sujets techniques transverses.

Vous intervenez comme interlocuteur clé entre les équipes métiers, les équipes techniques et l’éditeur de la plateforme de gestion. Vous contribuez activement au programme de transformation du SI Épargne Salariale, tout en garantissant la conformité réglementaire et le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme. Votre rôle est central dans la cohérence des traitements entre les applications amont (espaces clients, parcours de vente…) et aval (comptabilité, décisionnel…). Vos responsabilités : 1. Accompagnement des évolutions & transformation SI Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers Traduire les exigences en solutions adaptées et pérennes Contribuer aux choix structurants en lien avec l’architecture Veiller à la maîtrise des coûts projet et à l’efficience en phase MCO 2. Conformité réglementaire Traduire les évolutions législatives en solutions opérationnelles Garantir le respect des calendriers réglementaires Sécuriser l’implémentation des nouvelles obligations 3. Maintien en Conditions Opérationnelles Suivre et traiter les incidents d’exploitation avec la MOE / l’éditeur Piloter les campagnes métiers et fiscales (relevés, déclarations, prélèvement à la source…) Produire un reporting garantissant le niveau de service Veiller à la performance globale de la plateforme

ServiceNow SPM Consultant - Paris ou remote Parler Anglais __________ Objectifs de la mission Le consultant devra : • Traduire les besoins métier en fonctionnalités concrètes de la plateforme • Identifier les fonctionnalités prêtes à l’emploi • Déterminer les besoins pouvant être raisonnablement personnalisés • Remettre en question ou signaler les exigences non pertinentes ou susceptibles de dénaturer l’application • Garantir des décisions de conception fonctionnelle et technique à long terme • Guider les équipes projet dans un cadre cohérent, évolutif et durable __________ Profil recherché – Consultant ServiceNow SPM senior Nous recherchons un consultant ServiceNow SPM senior confirmé, possédant les compétences et l’expérience suivantes : Expérience et expertise • Expérience confirmée de ServiceNow avec plusieurs implémentations SPM réelles • Excellente maîtrise fonctionnelle du module SPM, notamment : o Gestion de la demande o Gestion de projets et de portefeuilles o Gestion des ressources o Planification stratégique o Reporting et gouvernance Positionnement de l’expertise produit • Capacité à : o Identifier clairement les fonctionnalités prêtes à l’emploi o Définir les besoins de personnalisation raisonnable o Remettre en question les exigences Demandes non pertinentes ou qui personnaliseraient excessivement la plateforme Compétences supplémentaires • Bonne compréhension des processus financiers et de leur intégration aux systèmes financiers • La connaissance des fonctionnalités de gestion du temps est un atout majeur • Expérience dans des environnements internationaux et multi-entités • Maîtrise de l'anglais indispensable (contexte international avec des interlocuteurs de plusieurs pays) __________ Rôle attendu • Apporter une expertise pointue sur ServiceNow SPM au programme • Garantir la conformité des décisions de conception fonctionnelle aux attentes métier • Remettre en question les exigences des utilisateurs avec une approche axée sur le produit • Assurer la cohérence de la solution globale entre les pays • Soutenir les équipes projet sans être responsable de la configuration technique • Être la personne de référence pour définir ce qui est possible, impossible et pertinent au sein de SPM __________

Responsable Gouvernance & Pilotage IT FinTech – Environnement réglementé Contexte Dans le cadre d’une transition organisationnelle au sein de la Direction des Systèmes d’Information, une FinTech en forte croissance souhaite sécuriser la continuité opérationnelle et renforcer le pilotage transverse de son département IT. L’environnement est caractérisé par : Une forte exigence réglementaire (notamment cadre DORA), Des enjeux de structuration et de priorisation IT, Des projets structurants liés à la performance, la gouvernance et la résilience des systèmes, Une interaction étroite avec les équipes métiers, risques et finance. La mission consiste à assurer un pilotage senior du département Coordination & Performance IT, avec un haut niveau d’autonomie et de responsabilité. Positionnement Rattachement hiérarchique : CIO Interactions clés : Direction des Risques & Conformité Directions métiers (Produit, Finance, Opérations) Fonctions support (Finance, Achats, Juridique) Prestataires IT et partenaires technologiques Périmètre de la mission Le rôle couvre le pilotage transverse de la DSI autour de quatre axes majeurs : Gouvernance et priorisation IT Pilotage de la performance et des projets structurants Management et coordination des équipes & partenaires Pilotage budgétaire, contractuel et maîtrise des risques IT Responsabilités principales 1️⃣ Management & Coordination Encadrer le responsable du support utilisateurs et définir les objectifs stratégiques du service. Structurer et piloter la performance des prestataires (régie et forfait). Consolider les plans de charge et assurer la cohérence globale des ressources. Mettre en place un reporting managérial clair et orienté décision. 2️⃣ Pilotage des Projets Structurants Superviser et coordonner les initiatives stratégiques IT, notamment : Mise en place d’outils de pilotage (PPM, KPI DSI), Renforcement de la conformité réglementaire (DORA), Déploiement ou optimisation des outils ITSM et IAM, Structuration de la gouvernance projet. Le rôle inclut la priorisation des projets, la préparation des arbitrages et l’alignement avec la stratégie globale de la FinTech. 3️⃣ Gouvernance & Communication Exécutive Définir et faire vivre le cadre de gouvernance IT. Préparer et animer les comités IT. Produire des synthèses exécutives pour le CIO et les instances de décision. Identifier et anticiper les risques (opérationnels, budgétaires, réglementaires). Assurer un rôle d’interface stratégique entre IT et métiers. 4️⃣ Pilotage Budgétaire & Contractuel Superviser le pilotage budgétaire IT. Arbitrer les priorités et ajustements financiers en lien avec la Direction Financière. Piloter le portefeuille contractuel IT (prestations, licences, contrats-cadres). Maîtriser les risques fournisseurs (financiers, opérationnels, réglementaires). Représenter l’IT dans les instances de gouvernance financière.

Missions principales : 1. Surveillance et conformité AML/MAD Détection et gestion des alertes dans l’outil de monitoring. Définition et mise à jour des scénarios de détection. Intégration de nouvelles entités dans le dispositif. Optimisation des modèles, seuils et listes de contrôle. Support de production et suivi des anomalies. Animation de comités liés au dispositif AML/MAD. 2. Suivi des prestations éditeur Suivi des développements et production d’alertes. Gestion des incidents dans l’outil de suivi. Reporting régulier à la direction IT et animation des comités avec l’éditeur. 3. Criblage sanctions et KYC Suivi des opérations de criblage central et local. Reporting mensuel des résultats. 4. Pilotage transverse Suivi des projets IT, incidents et budgets. Participation à la validation des nouveaux projets. Coordination avec les métiers et les fournisseurs. Support de production et formalisation des comptes-rendus. 5. Support légal (10 % du temps) Participation ponctuelle à des missions légales et de conformité. Profil recherché : Connaissance AML/MAD et des outils de monitoring. Capacité à suivre des projets IT et à coordonner différents acteurs. Rigueur, sens de l’organisation et esprit de synthèse.

Tu maîtrises TIBCO BusinessWorks , les architectures ESB n’ont plus de secret pour toi et tu es à l’aise dans des environnements SI complexes et internationaux ? Rejoins-nous sur ce poste de Consultant·e ESB TIBCO (Junior ou Confirmé·e / Senior) dans le cadre d’un projet stratégique chez CGI , nécessitant un renfort Build autour des flux d’intégration. 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Participer activement aux activités Build autour des flux d’intégration applicatifs. Développer et intégrer de nouveaux flux sous TIBCO BusinessWorks (BW) dans le respect des standards d’architecture ESB. Implémenter de nouveaux Business Cases métiers au sein d’un environnement Data & SI complexe. Contribuer aux dossiers d’administration (forte contrainte projet) et garantir la conformité aux exigences techniques et de sécurité. Participer aux phases de conception technique, d’optimisation des flux et collaborer étroitement avec les équipes techniques et métiers dans un contexte international. 👀 Tu as le profil idéal si : Tu maîtrises TIBCO BW (niveau confirmé minimum) et possèdes une expérience significative en intégration ESB . Tu as une bonne compréhension des architectures d’intégration , des enjeux de sécurité et d’administration. Tu es capable d’évoluer dans un environnement international et disposes d’un anglais courant impératif . Tu es rigoureux(se), autonome, structuré(e) et reconnu(e) pour ton sens des responsabilités. Des connaissances en Data Engineering / environnements Big Data & IA sont un atout apprécié. 📍 Localisation : Toulouse 🏡 Rythme hybride : 100% présentiel ℹ️ Poste : CDI ou Freelance 💰 Rémunération : Il n’existe pas un salaire défini puisqu’il sera à définir ensemble selon ton expérience et tes compétences 🔥 Nos petits + 🤝 Interviens sur des environnements techniques et/ou fonctionnels variés. 💜 Échange et partage tes expériences avec une équipe passionnée. 💼 Met en avant tes ambitions professionnelles. 📈 Monte en compétences grâce à un plan de développement individualisé. 🥳 Élargis ton cercle social en participant à des afterworks avec tes supers collègues. 🌿 Rejoins une société qui grandit vite mais bien (découvre nos engagements). 🚀 +250 Aleysiens nous ont rencontré et ont décidé de nous rejoindre. 🔜 La suite des évènements : Première rencontre téléphonique Entretien pour échanger sur ton expertise TIBCO & intégration ESB Échange avec un référent technique Discussion autour des modalités de mission Engagés pour l’inclusion et la diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Aleysia, l’ESN qui te donne les clés pour réussir 🚀 Ambition, Engagement et Proximité pour une expérience {IT} Minds Connected 👉 Rejoins-nous, on attend plus que toi !

Contexte Mission au sein d’une Digital Factory Finance & Corporate pilotant la transformation digitale des fonctions financières dans un environnement international et multi-SI. Dans le cadre d’une réforme réglementaire liée au e-Invoicing et e-Reporting , un programme stratégique est lancé afin d’assurer la conformité de l’écosystème transactionnel. Le Chef de projet technique interviendra sur un programme critique impliquant plus de 40 systèmes applicatifs , avec des enjeux forts de continuité de service et d’intégration technique. Missions principalesPilotage technique du programme Coordination de l’onboarding de nombreuses activités métiers (distribution, logistique, etc.) Pilotage des adaptations des systèmes legacy Supervision des développements et paramétrages sur : Facturier (cycle de vie des factures) Middleware (EAI / ESB, API, mapping de données) Gestion des flux de facturation Mise en conformité des flux e-Invoicing et e-Reporting Gestion des flux B2B internationaux Suivi des formats EDI (Factur-X, XML, EDIFACT) Gouvernance technique Suivi des jalons et gestion des risques techniques Coordination avec les équipes architecture, développement et sécurité Production de reporting technique et tableaux de bord d’avancement Gestion du périmètre projet Intégration de nouveaux besoins en cours de programme Pilotage de projets SI complexes multi-sources Environnement technique Architectures d’intégration (Middleware, API Management, EDI) Parc applicatif hétérogène (40+ SI) Méthodologies Agile Scrum et Cycle en V Outils : Jira, Confluence Profil recherchéCompétences techniques Expérience confirmée en pilotage de projets SI complexes Expertise sur les flux de facturation et systèmes financiers Bonne maîtrise des environnements legacy Leadership technique transverse Soft skills Excellente communication Forte capacité d’analyse et de prise de recul Gestion des délais et des priorités Capacité à vulgariser les enjeux techniques Expérience & formation Bac+5 informatique ou équivalent Minimum 7 à 10 ans d’expérience en Chef de projet technique / TPM Expérience en environnement international ou multi-pays appréciée

Dans le cadre de la Réforme de la Facturation Électronique (RFE) , un grand groupe multi-activités engage un programme de mise en conformité réglementaire à horizon septembre 2026 , avec une volonté d’aligner les flux fournisseurs et clients à la même échéance. L’ERP SAP devient le pivot du système d’information Finance/Comptabilité , en lien avec une plateforme de dématérialisation partenaire (PDP) et plusieurs applications métiers amont alimentant SAP en écritures et données de facturation. Le travail d’identification des cas d’usage RFE ayant déjà été réalisé, la mission porte désormais sur : la sécurisation des impacts dans SAP la conformité des données et des flux la maîtrise du cycle de vie des factures le cadrage précis des adaptations nécessaires Dans ce contexte, le groupe souhaite renforcer son dispositif avec un(e) Consultant(e) SAP – Réforme Facturation Électronique , orienté(e) AMOA / cadrage d’impacts / conformité, capable d’accompagner la phase de diagnostic, de formalisation des recommandations et, selon le profil, de contribuer à la mise en œuvre. Missions Le/la consultant(e) interviendra comme référent(e) SAP sur le périmètre RFE, en coordination avec les équipes Finance, IT et les partenaires externes : Phase 1 – Diagnostic & Cadrage Cartographie des flux SI : applications amont → SAP → connecteur → PDP Analyse et qualification des impacts RFE dans SAP (processus, données, interfaces, contrôles) Inventaire des flux et élaboration du dictionnaire de données (mapping champs obligatoires RFE) Vérification de la complétude des champs obligatoires (tiers, factures, statuts, références) Analyse des impacts sur les master data (clients / fournisseurs) Identification des impacts sur les documents de facturation et leur cycle de vie Évaluation des interfaces (flux entrants, mapping, identifiants tiers, référentiels) Analyse des contrôles de cohérence, anti-doublons et validations préalables Élaboration d’une matrice de conformité (conforme / à faire / risques) Recommandations “to-be” et trajectoire cible Construction d’un backlog priorisé, macro-planning et analyse des risques Définition de la stratégie de recette (unitaires, intégration, E2E, non-régression) Formalisation d’un RACI incluant les différents acteurs projet Phase 2 – Spécifications Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) Spécifications d’interfaces (mapping, formats, contrôles, gestion des erreurs) Définition des règles de contrôle avant comptabilisation des factures clients Formalisation des statuts, déclencheurs et règles de gestion du cycle de vie Phase 3 – Réalisation / Pilotage (selon profil) Pilotage ou participation au paramétrage SAP Coordination avec les prestataires d’intégration Suivi des développements et des interfaces Organisation et pilotage des phases de test Validation des PV de recette et plan de corrections Accompagnement au go-live et sécurisation post-mise en production Périmètre fonctionnel SAP La mission couvre notamment : Master Data SAP (clients / fournisseurs) Conformité des champs obligatoires RFE et qualité des données Règles d’unicité et contrôles de cohérence Interfaces entre outils de gestion et SAP Cycle de vie complet des factures (émission, réception, statuts, rejets, retours plateforme) Mise en place de contrôles avant comptabilisation (enjeu TVA et conformité fiscale)

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris, un Manger gestion des risques IT H/F dans le cadre d'un CDI ou en freelance. Au sein de leur activité de gestion des opérations pour le compte de tiers, vous serez chargé de superviser les processus de gestion des risques informatiques pour le compte des établissements financiers. Votre mission consistera à garantir la robustesse, la conformité et l'amélioration continue des processus de gestion des risques informatiques, de continuité des activités et de gestion de crise, en étroite collaboration avec les équipes du client. Vos principales responsabilités : Vous dirigerez ainsi la gestion et l'exécution des processus de gestion des risques informatiques et serez notamment en charge des points suivants : Superviser la gestion des incidents informatiques : détection, qualification, réponse, examen post-incident et rapport. Diriger le processus annuel d'auto-évaluation des risques et des contrôles informatiques (RCSA) : planification, exécution, consolidation et présentation à la direction du client Maintenir et mettre à jour les politiques en matière de risques informatiques et de continuité, en veillant à leur diffusion et à leur compréhension au sein de l'organisation du client Surveiller les contrôles informatiques et produire des indicateurs de risque clés (KRI) et des indicateurs de performance clés (KPI), y compris la gestion des vulnérabilités et les tests de risques informatiques Superviser le suivi du plan de continuité des activités (PCA) : définition des scénarios, tests, analyse des résultats et mise en œuvre des recommandations Assurer la mise à jour régulière et la documentation des politiques et procédures du BCP et de la gestion des crises Assurer la liaison avec les parties prenantes du client (LoD1, LoD2, direction) pour tous les processus liés aux risques informatiques Assurer la conformité avec les exigences réglementaires et les recommandations des audits internes/externes.

Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet nucléaire de type EPR, un acteur majeur recherche un ingénieur études pour intervenir sur des travaux de justification de réplication à partir de référentiels techniques existants. L’objectif est de démontrer la réutilisation d’éléments déjà qualifiés sur un projet de référence, dans un environnement nucléaire fortement contraint. Objectifs Assurer la conformité documentaire entre le projet de référence et le projet cible Analyser les écarts de conception, fabrication et organisation Justifier la réutilisation ou l’adaptation des documents techniques Garantir la complétude et la conformité des dossiers de qualification Produire des livrables conformes aux exigences nucléaires Missions principales Analyse des documents techniques existants Études de justification de réplication d’équipements mécaniques Vérification du maintien des qualifications Identification et analyse des écarts techniques Rédaction de notes de justification détaillées Élaboration de matrices de correspondance documentaire Contribution à la planification des activités Reporting régulier Interaction avec des équipes internationales

Poste recherché : Consultant expérimenté pour l’administration et l’exploitation des infrastructures informatiques auprès de PME, ETI et environnements multi-sites. Environnements clients : caractérisés par une grande hétérogénéité, incluant : Firewalls & VPN : WatchGuard, Dreytech Wi-Fi : Watchguard, Ubiquiti Switchs & réseau : D-Link Microsoft 365 : gestion des tenants, sécurité, MFA, accès conditionnels Messagerie : Microsoft 365 / OVHcloud Antivirus / EDR : ESET Sauvegarde externalisée : Beemo Technologie Serveurs : Fujitsu Postes de travail : Fujitsu, HP Systèmes d’exploitation : Windows Virtualisation : principalement Hyper-V Objectifs et livrables Missions principales : Administration & Exploitation Gérer proactivement un portefeuille d’infrastructures (serveurs, réseaux, sécurité, Microsoft 365) Installer, configurer serveurs, systèmes d’exploitation et services associés Administrer environnements Windows, Active Directory, virtualisation Gérer les tenants Microsoft 365 : administration utilisateurs, sécurité, conformité Surveiller, maintenir en condition opérationnelle et optimiser les environnements Intervenir en production de manière autonome pour résoudre les incidents Sécurité des Systèmes d’Information Administrer pare-feux et VPN Gérer antivirus et EDR Mettre en œuvre sauvegardes et plans de reprise d’activité (PRA) Renforcer la sécurité des environnements et de Microsoft 365 Participer à la gestion et au traitement des incidents de sécurité Projets & Évolution Piloter techniquement projets de modernisation et d’évolution d’infrastructures Repenser et déployer des architectures réseau adaptées Mettre en œuvre solutions matérielles (firewalls, sauvegarde, postes de travail) Conseiller et préconiser des solutions adaptées aux besoins clients Support & Assistance Technique Assurer support technique de niveau 1 à 3 Interlocuteur technique privilégié pour les clients Diagnostiquer et résoudre incidents complexes Vulgariser les concepts techniques et orienter dans les choix Collaborer avec équipes internes et clients Structuration & Transfert de Connaissances Mettre à jour et formaliser le parc informatique et l’architecture client Produire documentation complète pour faciliter la transmission des savoirs Participer à la transmission technique et organiser le transfert de connaissances Assurer la continuité de service par une bonne gestion des connaissances

Dans le cadre d'un programme de transformation au sein d'un acteur majeur du secteur logement / financement, nous recherchons un Consultant Senior spécialisé en conduite du changement afin d'accompagner le déploiement de nouveaux processus et outils auprès des équipes métiers. Rattaché(e) à l'équipe projet, vous interviendrez notamment sur : - L'accompagnement au déploiement de nouveaux processus et outils métiers - La définition et la mise en oeuvre de la stratégie de conduite du changement - La réalisation des analyses d'impacts organisationnels - L'élaboration des supports de communication et de formation - L'animation d'ateliers avec les équipes opérationnelles et les parties prenantes - La coordination transverse entre équipes métiers, projet et conformité - L'appui au pilotage de projet (suivi, risques, reporting) - L'accompagnement des collaborateurs dans l'appropriation des nouveaux dispositifs - Vous pourrez être amené(e) à piloter une partie des travaux en autonomie sur des volets stratégiques.

Contexte de la mission : Viveris accompagne les grandes entreprises du secteur Bancassurance dans la transformation de leurs parcours métier et IT, avec une attention particulière portée à la performance des services digitaux, notamment sur le web. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Chef de projet pour piloter les évolutions stratégiques liées au domaine crédit. Vos responsabilités et missions : En tant que Chef de projet, vous êtes garant du bon déroulement des projets IT liés aux produits de crédit, depuis l'analyse des besoins jusqu'à la mise en production. Vous interviendrez sur les dimensions fonctionnelles, techniques, réglementaires et organisationnelles. Vos responsabilités incluent : - Analyser les besoins métiers et définir les solutions fonctionnelles adaptées aux offres de crédit ; - Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques en collaboration étroite avec les équipes de développement ; - Piloter les projets : planification, coordination, suivi des délais et reporting auprès des parties prenantes ; - Superviser les phases de test et la mise en production, en garantissant la qualité et la fiabilité des livrables ; - Assurer la conformité réglementaire des solutions en intégrant les évolutions légales.

Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur du retail un Chef de Projet / Business Analyst DEMAT SI Finance. Vos missions seront principalement : Finalisation du cadrage : Finaliser l’approfondissement des flux du périmètre RFE (B2B domestique, B2C, international, autofacturation, etc.) Compléter les cartographies des cas d’usage déjà initiées Finaliser l’analyse d’écarts par rapport aux exigences de la réforme : - Analyse des données obligatoires de la facture électronique structurée - Vérification de la complétude et de la qualité des données - Identification des écarts et proposition de plans d’actions Spécifications : ·Identifier les adaptations nécessaires au regard des exigences de la réforme en termes de processus et outils SI de traitement des factures : o Evolution des processus d’émission et de réception o Gestion des statuts réglementaires et des rejets o Intégration avec des Plateformes Agréés (PA) Contribuer à la définition de l’architecture cible des flux de facturation électronique Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Participer aux phases de recette fonctionnelle et aux tests En coordination avec le CP sur le projet : Contribuer à l’organisation et l’avancement des activités Identifier les risques et alertes (conformité réglementaire, qualité de données, dépendances)

Technicien Informatique / Coordinateur de projet (H/F) - Toulouse Nous recherchons pour nos activités toulousaines un Technicien Informatique / Coordinateur de projet (H/F). Vous serez responsable du pilotage technique et opérationnel des déploiements en points de vente, depuis la préparation jusqu'à la finalisation des installations, en collaboration étroite avec l'ensemble des équipes internes et partenaires. Les missions principales : Prise de contact avec le magasin et réalisation de pré-visites sur site Validation de la conformité entre la proposition commerciale et l'environnement technique du magasin Élaboration, formalisation et envoi du plan d'action pour chaque déploiement Coordination des intervenants internes/externes et gestion du planning Supervision de la préparation du matériel nécessaire au déploiement Pilotage complet du projet jusqu'à la finalisation des installations Garantie du respect des délais, de la qualité et du bon déroulement des opérations Communication régulière sur l'avancement des projets (magasins, équipes techniques, partenaires…) Réalisation des validations fonctionnelles des installations en boutique Mise à jour des dossiers, comptes rendus et documentation associée