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En tant que Service Delivery Manager, vous êtes garant de la qualité et de la continuité des services IT fournis. Vos missions principales sont : \- Piloter la fourniture des services IT et assurer le respect des niveaux de service (SLA) \- Superviser la gestion des incidents, problèmes et demandes \- Être l'interlocuteur privilégié des clients internes et des fournisseurs \- Animer les comités de suivi et produire les reportings de performance \- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et des processus IT

Dans le cadre du développement de son activité et de la structuration de son pôle Customer Care, notre client recherche un Customer Experience Manager basé à Strasbourg. Véritable interface entre la tech et la relation client, le poste consiste à piloter une équipe de 7 personnes et à poser un cadre méthodologique clair pour un service jusqu’ici en pleine autonomie. Le manager aura pour mission de renforcer la performance opérationnelle, la qualité d’accompagnement client et la cohésion d’équipe, tout en incarnant un modèle de management engagé et participatif. Missions principales : *Management d’équipe (7 personnes) Manager le pôle Customer Experience de manière fonctionnelle et humaine : fixer les priorités, animer, développer les compétences. Réaliser les entretiens annuels, suivre les performances et accompagner l’évolution professionnelle de chacun. Mettre en place un cadre, une méthode et des outils de pilotage sans tomber dans le directif : un leadership participatif mais structurant. Être garant du bon fonctionnement global du service : coordination, priorisation, vision partagée. *Pilotage opérationnel du Customer Care Structurer et superviser les activités de support client, formation SaaS, onboarding, projets clients, planification et recette. Définir et harmoniser les méthodologies de travail de l’équipe. Assurer la coordination inter-services (Produit, IT, Vente, Marketing) et la validation des process et livrables. Participer ponctuellement à des réunions partenaires ou clients pour consolider la relation et le suivi de compte. *Dimension technique S’appuyer sur des bases techniques en SQL et une compréhension des flux ETL (Talend) pour mieux dialoguer avec les équipes techniques et améliorer les process. Piloter et monitorer la qualité et la performance opérationnelle avec des indicateurs concrets.

Intégré(e) à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement PL/SQL. Vos missions ? - Concevoir, développer et optimiser des requêtes et des scripts PL/SQL sur des bases de données Oracle. - Rédiger et maintenir la documentation technique des développements réalisés. - Assurer la performance et l'optimisation des requêtes SQL. - Participer à l'analyse des besoins des utilisateurs et proposer des solutions techniques adaptées. - Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications en lien avec les bases de données. - Effectuer des tests et valider les développements. La stack technique : Maîtrise du langage PL/SQL et des bases de données Oracle. Connaissance des performances et de l'optimisation des bases de données. Connaissance des outils ETL et reporting

Nous recherchons pour le compte de notre client grand compte un ingénieur Radio aux compétences Ericsson qui aura pour mission principale le maintien en condition opérationnelle la partie Radio (3G, 4G, 5G) d'un environnement de maquette opérateur multi constructeur. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes coeur de réseau, les personnes en charges de la validation et les référents techniques, ainsi qu'avec les équipementiers Ericsson et H. Les missions principales sont: Missions principales \- Traiter les incidents radio remontés par les autres entités et partenaires techniques (Ericsson, H.) \- Gérer les configurations cibles radio sur la maquette. \- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques rencontrés sur la plateforme de test. \- Mettre en oeuvre et valider les évolutions radio dans un environnement de maquette réseau. \- Appliquer les consignes et tâches définies par les valideurs coeur de réseau et les référents techniques.

Nous recrutons un Administrateur Systèmes & Réseaux avec une orientation réseaux (70% réseaux et 30% systèmes) pour un acteur majeur de la logistique à Port-Saint-Louis-du-Rhône (13). Au cœur d'un environnement industriel exigeant, vous participez activement à la disponibilité, à la sécurité et à la performance d'un système d'information essentiel aux opérations du premier terminal portuaire français en Méditerranée. Le poste inclut des interventions ponctuelles en hauteur ainsi qu'un système d'astreintes. Vos principales missions seront les suivantes : • Administrer et maintenir notre parc de serveurs (majoritairement Windows, un peu de Linux). • Assurer la supervision, les mises à jour, la sauvegarde et la sécurité de l'infrastructure. • Gérer et optimiser l'architecture virtualisée (VMware). • Administrer Active Directory (DNS, DHCP, GPO) et les services Office 365, Azure AD, Intune. • Gérer les réseaux : flux, routage, Wi-Fi interne/externe, VLAN, VPN, QoS. • Assurer la gestion du stockage (SAN/NAS) et de la téléphonie sur IP. • Participer au support utilisateur de proximité ponctuel (niveau 2/3). • Collaborer avec les fournisseurs et prestataires. • Réaliser des interventions nécessitant du travail en hauteur. • Participer aux astreintes (1 toutes les 3 semaines – 18h→8h). Les missions énumérées ci-dessous ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : x4s03rsl38

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Ingénieur Qualité Senior pour l'un de nos clients du secteur de la grande distribution. Vous interviendrez sur le site client situé dans la métropole lilloise. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Définir et piloter la stratégie de tests globale pour la plateforme cliente ; - Concevoir, exécuter et maintenir les tests manuels ainsi que les scénarios de non-régression ; - Accompagner l'équipe dans l'automatisation des tests API / Kafka et l'intégration dans la CI/CD ; - Animer les rituels qualité (Three Amigos, Sprint Review), suivre les métriques et piloter la gestion des bugs. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Intégré à une équipe pluridisciplinaire, vous disposez d'une expérience significative dans le domaine technico-fonctionnel de Microsoft Dynamics NAV / Microsoft Business Central vous permettant de : - Contribuer à la mise en place d'ERP (du cadrage au déploiement) - Réaliser un cahier des charges et des études de faisabilité - Identifier les besoins en interface entre le module paramétré et les autres modules/logiciels utilisés - Suivre l'avancement du projet, le budget et le planning - Rédiger ou valider les documents d'analyse fonctionnelle et les documents de conception - Former les utilisateurs - Être garant de la qualité des livrables

Vous aimez les environnements techniques exigeants, la rigueur du code bien pensé et les défis liés à l’automatisation et à la donnée ? Chez Scalesys , nous recherchons un Développeur Full-Stack passionné , à l’aise avec les environnements modernes de développement et d’intégration, prêt à relever les défis d’applications critiques et de plateformes de données complexes. Vous interviendrez au sein d’une entité publique, dans une division dédiée à la valorisation de la donnée et à l’ingénierie logicielle . L’équipe (environ 10 personnes) est en charge de la conception, du développement et de l’exploitation d’un parc applicatif et de stocks de données sensibles , utilisés par différents services de l’État. Votre expertise participera directement à la conception, la modernisation et la sécurisation de solutions logicielles et de plateformes de données utilisées dans des contextes sensibles et stratégiques.

Missions principales : Piloter une équipe TMA (10 personnes) dédiée à la maintenance applicative et à l'évolution des solutions Salesforce, en garantissant le respect des SLA et la qualité de service. Superviser les projets d'évolution du SI, en collaboration avec les métiers et les équipes IT internes. Optimiser les processus de support et de maintenance, en intégrant les bonnes pratiques Agile et DevOps. Animer et développer une équipe pluridisciplinaire (développeurs, administrateurs, consultants fonctionnels). Assurer l'interface entre la DSI et les directions métiers pour aligner les solutions digitales sur les enjeux business.

Notre client recherche un/une Architecte Logiciel H/F Description de la mission: Dans le cadre du renforcement de son équipe technique, notre client recherche un Architecte Logiciel freelance avec une forte expérience de Tech Lead , capable d’intervenir à la fois sur l’architecture, le développement et les sujets DevSecOps / MCO sécurité . Le rôle est très opérationnel , avec une forte implication sur la stack existante et son évolution. Objectifs de la mission Faire évoluer l’architecture logicielle et la stack technique Améliorer la qualité du code et la sécurité applicative Mettre en place et maintenir les outils de contrôle qualité et de sécurité Accompagner les équipes sur les sujets techniques et d’architecture (rôle de référent / Tech Lead) Responsabilités principales Architecture & Développement Architecture logicielle et architecture de solution Participation active au développement Vision globale d’optimisation du logiciel (performance, maintenabilité, sécurité) Support et accompagnement technique des équipes (posture Tech Lead) DevSecOps / MCO Évolution et maintien en condition opérationnelle : CI/CD Patching Gestion de l’obsolescence MCO sécurité Traitement et suivi des alertes de sécurité (CERT / SERT) Outillage & Qualité Mise en place et évolution des outils de mesure de la qualité du code Utilisation avancée de : GitLab SonarQube Nexus Installation et configuration de plugins en production Environnements Linux Environnements AWS Environnement technique (non exhaustif) GitLab SonarQube Nexus Linux AWS CI/CD DevSecOps

Vos missions ? Intégré(e) à nos équipes ou chez nos clients, vous contribuez à développer et valoriser l'ensemble des données en résolvant des problématiques business concrètes via les technologies liées à la Data A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Concevoir et mettre en place des architectures de données en choisissant les technologies adaptées aux besoins. - Gestion des bases de données en garantissant la performance et la scalabilité des solutions de stockage. - Analyser et explorer les données avec les différents outils. - Mettre en place des tableaux de bord avec Power BI ou Tableau en exploitant les données transformées via Talend. - Interagir avec les équipes métier pour comprendre et les besoins. - Utiliser TALEND pour extraire des données depuis plusieurs sources (SQL, API, Excel ...). - Automatiser les processus ETL pour centraliser les données dans un Data Wrehouse (Snowflake). - Participation aux projets IA. Compétences requises : • ETL: Talend • Analyse de données (PowerBI, Tableau) • Base de données (SQL, GCP) • Langages: Python, SQL

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, votre rôle est de comprendre les objectifs du projet et les besoins des utilisateurs afin de définir la stratégie de test la plus adaptée. En tant qu' Ingénieur test et logiciel (H/F) , vous assurez les missions suivantes : • Mise en place de la stratégie de test • Analyser et évaluer les exigences utilisateurs et les spécifications • Rédaction et exécution de scénarios de recettes • Piloter et suivre l'exécution des tests • Développer et maintenir des scripts de tests automatisés • Création des rapports détaillés sur les résultats des tests automatisés • Valider le déploiement et l'installation avant livraison. • Réaliser des démonstrations à destination du client ou interne La stack technique : • Sélénium, Squash TM • Jira, Testlink • Jenkins, Git • Postman ou équivalent

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Développeur C#.Net (H/F), vous assurerez les missions suivantes : - La participation à la refonte technique du code et à la mise en place des tests unitaires. - La rédaction des spécifications détaillées - La conception et l'implémentation des nouvelles fonctionnalités du logiciel - La maintenance et l'amélioration de l'architecture et des fonctionnalités existantes - La rédaction de la documentation des développements effectués - Le support technique et la maintenance corrective et évolutive La stack technique : - Technologie : C# .Net (client lourd) - BDD : MongoDB ou PostgreSQL - Outils : Git, Jenkins, Jira

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Digital Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement Fullstack. En tant que Développeur NodeJS / React (H/F), vous : - Gérez le développement des Back-End d'applications Web - Intégrez les interfaces dans le respect des standards web et de l'expérience utilisateur - Participez à l'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements - Industrialisez vos développements via notre PIC (Jenkins) - Participez au Daily Scrum Meeting, Sprint Revue, Rétro de Sprint et Planning Poker La stack technique : - Back End (impératif) : NodeJS Framework Express - Front End (apprécié) : React - BDD : SQL (MySQL, PostgreSQL, SQLServer) et/ou NoSQL (MongoDB, Cassandra, Redis) - Outils : Git, Jenkins, Jira

Freelance OU Portage salarial (TJM : 380-420) - Erstein - Expérience de 3 ans minimum (hors stages / alternance) Envie d’intervenir sur un projet de migration et d’optimisation des flux de données dans le secteur industriel ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Data Engineer pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur industriel. Votre rôle : Vous accompagnerez l’équipe dans la conception, la mise en place et l’optimisation des flux de données et du Datawarehouse. - Développer et maintenir les modèles de données : vous assurez l’alimentation de la base pivot et participez à la migration vers SQL Server 2025, en veillant à la performance et à la fiabilité des données. Vous contribuez également à l’intégration de la recherche vectorielle dans les applications existantes - Mettre en place et optimiser les flux de données : vous concevez et développez des pipelines ETL (SSIS), tout en évaluant la transition vers des solutions Open Source (Polars / Pandas sous Airflow) pour moderniser et automatiser les flux - Accompagner la conception et l’architecture des solutions Data : vous rédigez des cahiers des charges, réalisez des études de faisabilité et conseillez les métiers sur le choix des données pivots, les formats et les modèles adaptés, tout en garantissant la qualité et la cohérence des données - Contribuer à l’exploitation du Datawarehouse : vous intervenez sur la base Oracle et développez des scripts Bash pour automatiser les tâches et faciliter la maintenance des données Situation géographique : Erstein (67) – Facile d’accès en transport en commun

Véritable chef d'orchestre de la stratégie numérique, vous aurez pour mission d'industrialiser les process métiers, d'intégrer l'intelligence artificielle, d'assurer la cybersécurité, de développer des outils internes et d'accompagner leurs équipes vers de nouveaux usages digitaux. Ce poste n'est pas seulement stratégique : il est opérationnel et concret. Vous devrez être capable de rédiger des procédures claires, de proposer et mettre en place des solutions digitales, de piloter le développement d'outils internes (low code / no code), et de manager une petite équipe technique (ingénieurs IA en alternance, spécialistes IT, data, gestionnaire applicatif). Vous devrez également assurer la coordination avec leur prestataire externalisé, responsable de l'infrastructure et du matériel. - Conception et structuration des process métiers - Automatisation, développement d'outils et intelligence artificielle - Digitalisation et innovation - Cybersécurité et conformité - Coordination avec le service IT externalisé - Management et pilotage de l'innovation