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Contexte du poste : Nous recherchons un Software Asset Manager afin d’intégrer le département Infrastructure et Opérations d’un acteur majeur du secteur public et industriel. Vous interviendrez sur les enjeux de conformité logicielle, d’optimisation des licences et de gouvernance des actifs logiciels, dans un environnement structuré et exigeant. Votre rôle sera central pour sécuriser les usages logiciels, optimiser les coûts IT et accompagner les équipes IT, Achats et Juridiques dans leurs relations avec les éditeurs logiciels. Missions principales : Conformité logicielle : Piloter les inventaires logiciels et assurer le suivi des licences, maintenances et abonnements Garantir la fiabilité du référentiel de gestion des licences Gérer les audits éditeurs et analyser les écarts de conformité Identifier les risques et proposer des plans d’actions correctifs Optimisation des licences et des coûts : Optimiser les achats logiciels et éviter les redondances Piloter les actions d’optimisation avec les équipes IT et Achats Identifier des leviers techniques, contractuels et financiers Suivre les économies réalisées et les impacts associés Gestion de la demande et accompagnement : Accompagner les chefs de projets et les acheteurs dans le chiffrage des besoins logiciels Conseiller les équipes sur les modèles de licensing et les coûts associés Relation éditeurs et gouvernance : Participer aux négociations avec les éditeurs et fournisseurs Contribuer à la gouvernance SAM et au choix des outils de Software Asset Management Déployer et maintenir une solution SAM adaptée

Nous recherchons un consultant Wan Infrastructure pour une mission basée à Laval dans le 53. Le consultant devra : Intervenir sur des environnements distribués avec plusieurs sites à interconnecter Configurer et mettre en place des architectures WAN, en lien avec les firewalls et les contraintes de sécurité Avoir une bonne maîtrise des réseaux (routage, interconnexions, flux, VPN, etc.) Disposer de compétences en virtualisation et systèmes Avoir déjà travaillé en environnement infrastructure (backup, restauration, exploitation)

Contexte Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. le Maître d’Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à un profil expert CSM pro pour garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis. MISSIONS En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet Livrables attendus "EPICs User Stories Cahier de tests PV de VABF" Selon les délais convenus avec le chef de projet et/ou les référents fonctionnels et techniques du projet Environnement technique - technologique CSM PRO (solution CRM ServiceNow) Compétences requises Connaissances techniques de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer l'intégrité globale de la plateforme Connaissances d'architecture de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Maitrise des bonnes pratiques de la plateforme CSM PRO pour utiliser l'ensemble des capacités standard de la plateforme Connaissances techniques d'intégration de la plateforme CSM PRO à un écosystème SI extérieur Expérience sur la méthode AGILE : SCRUM, KANBAN Connaissances techniques autres (javascript, … autres à préciser) Connaissances design de la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Connaissances fonctionnelles de la solution Maitrise de la définition, conception et mise en œuvre des processus métiers dans la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) Connaissances des processus métiers Relation Client Capacités rédactionnelles (en langue française) : documentation technique, cahier des charges, communication et compte-rendu Capacités relationnelles, écrites et orales (sens de l’écoute et du dialogue, conduite de réunion, négociation) Sens du service et du client Force de persuasion Expérience requise Expérience éprouvée de projet de déploiement de solution CSM PRO version Zurich (FAQ/CHABOT/MARKETING) de taille/activité similaire à l'AA demandée sur les 3 dernières années Expérience éprouvée des solutions ServiceNow (ITSM, Agenda, IA..) Expérience en pilotage de projet / démarrage de projet CRM de taille similaire à l'AAExpérience recette métier sur des projets similaires à celui de l'AA Pratiques de méthodes agiles

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, industrie pharmaceutique, un(e) Gestionnaire Data Power BI H/F. Au sein de ce grand groupe, vous êtes rattaché(e) au service finance et vos missions sont les suivantes : -Production et mise à disposition des tableaux de bord Power BI auprès des utilisateurs, -Garantie du bon fonctionnement et de la délivrance des services Power BI (Service, Desktop, Query SQL), -Gestion administrative des contrats clients (publipostage), Rémunération : 35 à 40 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + tickets restaurant + avantages CSE + télétravail possible.

Objectifs de la mission La mission s’articule autour de trois objectifs principaux : Auditer le portefeuille existant Analyse des offres, produits et services actuels Évaluation de leur alignement avec les besoins clients, la stratégie Clemessy et les tendances marché Identification des forces, faiblesses et redondances Identifier les leviers de création de valeur via l’IA Analyse des processus clés (avant-vente, delivery, exploitation, maintenance, pilotage de projets, etc.) Repérage des cas d’usage IA à fort potentiel (efficacité opérationnelle, qualité, délais, différenciation) Priorisation des opportunités selon valeur métier, faisabilité et maturité data/IT Formuler des recommandations stratégiques et opérationnelles Optimisation et repositionnement des offres existantes Conception de nouvelles offres orientées IA Scénarios d’intégration progressive de l’IA dans les processus métier 3. Périmètre et approche méthodologique La mission est structurée en 4 phases : Phase 1 – Cadrage et compréhension du contexte Entretiens avec les parties prenantes clés (Business Line, commerce, opérations, experts techniques) Clarification des priorités stratégiques et contraintes Définition des critères d’analyse et de succès Phase 2 – Audit des offres et processus existants Cartographie des produits, services et offres actuelles Analyse de la chaîne de valeur et des processus associés Benchmark qualitatif (pratiques marché, tendances IA dans l’industrie et l’ingénierie) Phase 3 – Identification et priorisation des leviers IA Identification de cas d’usage IA par processus et par offre Évaluation des gains potentiels (ROI, performance, différenciation) Priorisation selon impact / complexité / maturité Phase 4 – Recommandations et feuille de route Recommandations d’optimisation des offres existantes Propositions de nouvelles offres intégrant l’IA Définition d’une feuille de route IA (court / moyen terme) Préconisations organisationnelles et méthodologiques 4. Livrables attendus Rapport d’audit structuré du portefeuille d’offres et des processus Cartographie des opportunités IA (cas d’usage priorisés) Recommandations concrètes et actionnables : évolution des offres actuelles, création de nouvelles offres IA, intégration de l’IA dans les processus clés Feuille de route stratégique et opérationnelle IA Restitution auprès des équipes (COMEX / management / opérationnels) 5. Profil du consultant Consultant freelance senior Solide expérience en industrie / ingénierie / services techniques Expertise en structuration d’offres, transformation digitale et IA appliquée aux métiers Capacité à combiner vision stratégique et pragmatisme opérationnel Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de communication

Contexte de la mission : le client a lancé un projet visant à fournir aux métiers des outils d’automatisation autour de l’IA (LLM et machine learning). Il ne s’agit pas d’un sujet d’innovation mais de répondre de manière pragmatique et industrielle en fournissant des solutions développées en Python et s’appuyant, pour une partie d’entre elles, sur des outils d’IA. Plusieurs de ces outils sont déjà déployés en production et ont besoin d’évoluer, de nombreux autres sont à créer. L’équipe projet fonctionne de manière très intégrée en lien direct avec les métiers, tout en devant s’intégrer dans l’écosystème applicatif et infrastructurel client . Objectifs/Descriptif de mission : Synthèse : le client souhaite se faire accompagner d’un profil senior ayant une expérience significative de lead dev (> 8 ans d’expérience hors stage et alternance) sur les projets Python backend. Nous recherchons une personne rigoureuse, pragmatique et débrouillarde capable d’intervenir sur plusieurs sujets en parallèle et de travailler de manière itérative en contact avec le métier. Détails : La personne viendra compléter une équipe existante composée d’un chef de projet, d'un BA, d'un expert PO/IA, d’un référent technique et d’un développeur senior en remplaçant d’un tech lead actuellement absent. Le travail va du cadrage technique des sujets au design des solutions, jusqu’au développement ou à la revue de code, dans le cadre défini par le référent technique. Les fonctionnalités métier reposent sur l’utilisation de briques IA, tout en s’intégrant dans l’écosystème TDF, ce qui signifie la mise en place de connexion avec des systèmes tiers (API variées utilisant différents protocoles). Le projet est organisé en plusieurs composants applicatifs fonctionnant ensemble, chacun traitant un cas métier spécifique en s’appuyant sur des fonctionnalités communes. Plusieurs d’entre eux s’exécutent en tâche de fond et s’appuient sur des traitements en parallèle, le développement nécessite une maitrise de ses sujets ainsi que globalement de l’asynchronisme en Python. D’autres sont exposés sous formes d’APIs et de sites web à destinations d’utilisateurs internes. Une maîtrise des patterns Python et d’intégration d’entreprise sont nécessaires. Des connaissances sur l’IA sont un plus mais pas un substitut aux autres compétences. La personne aura à échanger avec les métiers, les développements se font de manière itérative en s’appuyant sur des tests utilisateurs. Elle devra être en mesure de concevoir, documenter et mettre en œuvre des solutions adaptées (code bien découpé, tests unitaires, utilisation de bibliothèques externes). Une liste non exhaustive d’outils utilisés : Python 3.13 et ses coroutines FastAPI pytest MongoDB LangSmith NiceGui uv Docker Linux Les compétences comportementales attendues sont : Rigueur Autonomie Écoute Compétences demandées Pattern d'entreprise : Confirmé Programmation Python : Expert Rédaction de documents techniques : Avancé Design logiciel : Confirmé Leadership Technique : Avancé

Dans le cadre de projets stratégiques liés à l’alimentation de la comptabilité quotidienne, nous recherchons un Responsable Technique d’Applications Mainframe au sein de la squad ACO – Alimentation de la Comptabilité Quotidienne , rattachée au SI comptable. Véritable référent technique sur l’environnement Mainframe z/OS , vous pilotez les chantiers techniques des projets en cours et garantissez la stabilité et la qualité des applications en production (RUN / MCO) . À ce titre, vos principales responsabilités sont : Concevoir des solutions IT adaptées aux besoins métiers, en évaluer les impacts, coûts et risques Piloter la mise en œuvre technique des projets , de la conception jusqu’à la mise en production Assurer un rôle de Chef de projet MOE sur le périmètre technique Encadrer et accompagner une équipe de concepteurs / développeurs (2 à 3 personnes) Intervenir sur les développements et la résolution d’incidents complexes Prendre en charge les incidents critiques , coordonner les acteurs, planifier et suivre les plans d’éradication Assurer la coordination et la communication avec l’ensemble des parties prenantes : équipes IT, production, métiers et partenaires externes

💼 DevOps / ETL Data Engineer (H/F) 📍 Paris - Hybride (2 jours sur site / semaine) 🗓️ Mission longue - Démarrage été 2026 🎯 Votre mission Au sein d'une équipe Agile, vous intervenez sur des projets data à forts enjeux. Votre rôle consiste à concevoir, développer et maintenir des chaînes de traitement de données fiables, performantes et sécurisées. Vous participez à l'ensemble du cycle de vie : analyse fonctionnelle et technique, développement ETL, tests et contrôles qualité, livraison et support aux équipes de production. 🛠️ Vos responsabilités Développer et paramétrer des traitements ETL Rédiger des scripts SQL et Shell Produire les livrables : code, documentation, jeux de tests Participer aux cérémonies Agile (backlog, grooming, démos) Collaborer avec les équipes IT et métiers Garantir la qualité, la performance et la conformité des solutions Contribuer à l'amélioration continue de l'équipe ✅ Profil recherché Expérience confirmée en ETL (Datastage ou équivalent) Bonne maîtrise du SQL Connaissances en Shell scripting À l'aise dans un environnement Agile Rigueur, sens des responsabilités, esprit d'équipe Anglais professionnel requis ⭐ Pourquoi rejoindre cette mission ? Environnement international et structuré Projets data critiques à forte valeur Équipe Agile mature Bon équilibre présentiel / télétravail

Connaissances et expérience : - Connaissance de la Toolchain BNP - Environnement Cardif (SESAME, dMZR, Cloud, ...) L'application SUREFI est une interface qui régit les échanges entre notre client (Assureur) et l'administration fiscale. Elle est développée en JAVA avec des scripts Unix. La mission consiste à auditer techniquement et fonctionnellement en vue de décrire les règles réellement implémentées ; de proposer des axes d'amélioration et d'analyser et de suivre la réalisation des projets d'évolution (CDC, ...) Comme objectifs ; - supervision des chantiers d'évolutions techniques (migration LibertyCore vers Spring boot sur la dMZR (cloud)La mission consiste à prendre en charge les activités suivantes : - Réalisation d'un audit afin de définir les améliorations envisageables et de le documenter; - Réalisation des spécifications techniques et fonctionnelles des évolutions ; - Prévision et réalisation des tests ; - Rédaction et validation de documents techniques (livraison, ...) ; - Reporting au TL., refonte de la partie front - migration Java, Toolchain, remédiation SAFE, ...) - participation au développement L'objectif pour des chantiers techniques sera de préparer, organiser, contrôler et livrer les travaux. - Participation opérationnelle à la migration : développement, tests, audit de code, documentation - Planification et coordination opérationnelle des travaux de l'équipe projet interne et du sous-traitant

ACCROCHE SI TU AIMES PILOTER DES APPLICATIONS COMME UN CHEF D’ORCHESTRE, CETTE ANNONCE EST POUR TOI... CE QUE TU RECHERCHES : Évoluer au sein d’une équipe dynamique Participer à des projets innovants d’envergure Relever des défis liés à la gestion des applications métiers Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur du retail, tu participeras à la gestion, l’évolution et la performance d’un portefeuille d’applications stratégiques, en lien étroit avec les équipes métiers, techniques et projets : Les besoins métiers et leur priorisation, tu piloteras Les évolutions fonctionnelles et techniques, tu cadreras La qualité de service et la continuité applicative, tu assureras Les prestataires et contributeurs IT, tu coordonneras Les tests, la documentation et les livraisons, tu superviseras Les incidents et demandes utilisateurs, tu suivras Ton équipe ou ton écosystème projet, tu accompagneras Aux instances de gouvernance et de pilotage, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Surdoué(e) ou doté(e) d’une expérience de 5 à 10 ans minimum en gestion ou pilotage d’applications SI Expert(e) des processus Salesforce, Salesforce Marketing Cloud, AMPSCRIPT Habile avec les outils CI/CD, Gitlab , SQL AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un !

Qui sommes-nous ? Chez AMD Blue, l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter Blue Cyber. Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis, nous sommes résolument tournés vers l'avenir. Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Cyber . Contexte de la mission : Notre client recherche un(e) chef(fe) de projet pour assurer le déploiement d’un programme Cyber d’envergure sur des périmètres stratégiques liés aux paiements et aux fonctions transverses. L’objectif est de garantir la sécurité des systèmes d’information et le pilotage des risques Cyber. Descriptif de la mission : Les missions sont : Pilotage et déploiement : Direction du programme Cyber sur le périmètre confié en collaboration avec les équipes risques IT et les fournisseurs internes. Gestion des risques : Identification des preuves d'évaluation, suivi des plannings de remédiation et intégration des risques dans les projets et patrimoines. Expertise et Gouvernance : Apport d'expertise sur la cybersécurité et la sécurité de l'information, communication des exigences et diffusion des changements du cadre de référence Risk IT. Coordination : Mise en relation des équipes opérationnelles avec les experts, gestion des relations entre les différents intervenants et hiérarchisation des requêtes ad hoc. Reporting : Suivi de la validation des preuves par les équipes régaliennes et reporting régulier auprès du management et du référent entité. Innovation : Proposition de moyens novateurs pour résoudre les problématiques rencontrées.

📢 Directeur de Projet – Transformation Centre de Contacts (H/F) 📄 Type de contrat : CDI / mission longue 🚀 Démarrage : ASAP 🔎 Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des outils de relation client, un grand groupe du secteur de l’assurance remplace sa solution historique de gestion des flux d’appels par une nouvelle plateforme cloud. Ce programme structurant vise à moderniser l’ensemble des centres de contacts (agences, plateaux commerciaux, gestion des sinistres, services centraux) tout en garantissant la continuité de service et la performance opérationnelle. 🎯 Vos missions • Piloter le déploiement global de la solution sur l’ensemble des entités métiers • Assurer la coordination avec le programme groupe et les différentes parties prenantes • Organiser et animer les instances de gouvernance (COPROJ, COPIL, comités de suivi…) • Produire les reportings et comptes-rendus associés • Coordonner les experts métiers et techniques impliqués dans le programme • Garantir l’atteinte des KPI : satisfaction client et productivité des équipes 🧩 Profil recherché • Minimum 10 ans d’expérience en direction de projets de transformation • Expérience significative dans le secteur de l’assurance (idéalement) • Bonne connaissance des environnements centres de contacts / call centers • Excellentes capacités de coordination, communication et pilotage • Expérience sur des programmes complexes et multi-acteurs

dans le cadre du renforcement de notre système d’information, nous recherchons un ingénieur applicatif ERP pour intervenir sur un SI cœur métier critique dédié à la gestion immobilière (type bailleur social). L’équipe est composée de chefs de projets SI, d’intégrateurs et de gestionnaires applicatifs. >> Missions : Au sein de la DSI et plus particulièrement du pôle Applicatifs et projets IT, vous interviendrez sur l’ensemble du périmètre applicatif de l’entreprise dont l’ERP IKOS développé par SOPRA STERIA IMMOBILIER et aurez pour responsabilités : > RUN : - Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications existantes - Analyser et comprendre un code legacy complexe - Participer à la résolution d’incidents critiques - Contribuer à l’amélioration continue du SI (performance, fiabilité, qualité) - Documenter et sécuriser les évolutions > BUILD : - Renfort technique d’un chef de projet, vous apportez votre connaissance technique à ce dernier pour assurer la livraison de la feuille de route projet à votre charge - Participer aux évolutions fonctionnelles en lien avec les équipes métiers - Gérer les interfaces et flux de données avec les applications du SI Environnement technique : - Systèmes et technologies principaux - Environnement IBM i (AS/400) ou équivalent Langages : - CL - TALEND (flux ETL) ou équivalent serait un plus - Base de données : - DB2 / SQL - Traitements : - batch / traitements de masse Interfaces : - fichiers d’échange - webservices (SOAP / REST selon contexte)