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Contexte Au sein de la Tribe Distribution API et sous la responsabilité du Product Director, le Product Owner Senior pilotera la feature team responsable de la couche business des services API Basket & Order . Cette brique est stratégique : elle centralise et standardise le processus de réservation de chambres et de produits annexes selon le contexte client et les canaux de distribution (, App, sites marques…). Missions principales Pilotage produit : Définir et maintenir la roadmap de la couche business Basket & Order en tant qu’orchestrateur central des réservations. Management agile : Encadrer la feature team en méthodologie Scrum et garantir la livraison des objectifs. Spécifications techniques : Rédiger des spécifications d’APIs REST et des user stories détaillées. Coordination écosystème : Assurer l’alignement avec l’ensemble des consommateurs, systèmes back-end et autres feature teams. Backlog management : Prioriser les développements selon la stratégie définie par le Product Director et le VP Product. Profil recherché Expertise technique (indispensable) Maîtrise avancée des APIs REST et des patterns d’orchestration. Capacité à rédiger des spécifications techniques précises et user stories exploitables. Forte appétence technique , idéalement avec une expérience développement. Expérience management et communication Leadership agile confirmé (expérience Scrum). Excellentes capacités de communication avec des interlocuteurs techniques et métier. Capacité à faciliter ateliers et aligner plusieurs équipes . Adaptabilité rapide aux méthodes de travail de la Tribe. Atouts (Nice to have) Expérience secteur retail ou gestion de commandes/réservations. Compréhension des enjeux d’ orchestration de services et de gestion contextuelle. Environnement Feature team dédiée au sein de la Tribe Distribution API. Projet stratégique d’orchestration des réservations de chambres et produits annexes. Collaboration avec multiples canaux de distribution et systèmes back-end. Méthodologie Agile/Scrum, culture DevOps. Compétences linguistiques Anglais professionnel requis (impératif).

Au sein d'un environnement bancaire, vous assurerez le Maintien en Conditions Opérationnelles de l'infrastructure Google Cloud Platform. Votre rôle consistera à gérer les incidents et le support technique (Niveau 2/3) via ServiceNow et Jira, avec pour objectif la résolution efficace des tickets. Vous apporterez votre expertise technique sur les environnements Linux et réseaux pour le diagnostic, tout en accompagnant les utilisateurs via chat et email. Vous prendrez également en charge des opérations clés comme le déploiement d'instances (Wordpress as a Service), la configuration Datahub et la gestion IAM, en veillant constamment à la qualité de service et à la sécurité. Côté projets, vous participerez à l'évolution de l'infrastructure en appliquant les principes de l'Infrastructure as Code. À l'aide de Terraform et Ansible, vous déploierez et maintiendrez les services de la Landing Zone GCP. L'automatisation (Python) sera au cœur de votre activité pour enrichir le catalogue de services vers une offre "As a Service". Vous intégrerez également une dimension FinOps à vos missions, en configurant le monitoring budgétaire et en suivant l'obsolescence des ressources, en lien étroit avec les équipes externes.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un ingénieur IIS : Gestion et évolution de la plateforme IIS Garantir les évolutions autour du socle IIS. Mise en place d’améliorations, optimisation des composants et maintien en conditions opérationnelles. Support N3 – Incidents & Expertise Gestion des incidents IIS / JRE en niveau 3. Analyse approfondie, diagnostic avancé et résolution des problèmes complexes. Escalade technique et expertise auprès des autres équipes. Industrialisation & Automatisation Industrialisation des déploiements sous Ansible. Automatisation du patching (PowerShell / scripts internes). Participation aux chaînes CI/CD liées au périmètre Web. Sécurité Mise en œuvre des exigences de sécurité sur les composants IIS et Java. Application des kits SHA, remédiations, durcissement (hardening). Documentation & Procédures Rédaction de procédures et documentation technique. Création de guides opérationnels et de dossiers d’exploitation Connaissances complémentaires Connaissance WebSphere / WAS est un plus

Contexte et rôle Nous recherchons un Scrum Master expérimenté, véritable coach agile, capable d’aller au-delà du simple rôle de facilitateur. Ce poste est stratégique et vise à : Accompagner l’équipe dans l’adoption des meilleures pratiques agiles. Favoriser l’autonomie et la performance collective. Garantir une application fluide et efficace des méthodes dans le cadre de travail. Créer un environnement propice à l’auto-organisation, à la transparence et à la réussite collective, en transformant les obstacles en opportunités de création de valeur.

Nous cherchons un(e) Analyste Cybersécurité SecOps i² pour renforcer une équipe d’Inspection & Incidents (SecOps i²). Ta future équipe : l’équipe SecOps i² L’équipe SecOps i² est en première ligne pour traiter les incidents de cybersécurité et développer des solutions de détection et de réponse efficaces. Nous adoptons une approche pluridisciplinaire qui repose sur l’exigence et la rigueur, afin de réduire les vulnérabilités et d’améliorer la résilience de l’entreprise face aux menaces. De plus, l’équipe valorise la convivialité au quotidien : chaque semaine, nous partageons un moment informel pour cultiver la bienveillance et l’esprit d’équipe. Vos missions en tant qu’Analyste Cybersécurité SecOps i² En intégrant cette équipe, vous aurez l’opportunité de jouer un rôle essentiel dans la détection, l’analyse, et la réponse aux incidents de sécurité, ainsi que dans l’amélioration continue des processus et outils de sécurité. Voici ce que vous accomplirez : - Analyser et investiguer les incidents cyber : Mener des investigations techniques poussées, identifier les causes profondes des incidents et fournir des recommandations pour limiter les risques futurs. - Développer des solutions techniques : Concevoir et mettre en œuvre des solutions de sécurité adaptées aux besoins des équipes en charge des produits, tout en intégrant les dernières avancées en automatisation. - Accompagner les Product Owners : Soutenir les Product Owners dans le cadrage des besoins techniques et les aider dans la rédaction de dossiers d'architecture. - Contribuer à l’industrialisation des opérations : Participer à l'amélioration continue de nos processus en intégrant les retours d’expérience liés aux incidents pour garantir une qualité de service optimale. - Documenter et partager les connaissances : Participer à la montée en compétences de l’équipe en élaborant des documents de référence et en facilitant le partage des connaissances. - Participer aux astreintes : Assurer le suivi des incidents critiques en dehors des heures ouvrées, garantissant la continuité de la sécurité de nos opérations. Environnement technique Cloud : Azure, GCP, Oracle Cloud, OVH, OCI Onprem: Datacenter Outils de Sécurité : EDR, SOAR, SIEM Systèmes d’exploitation : Linux, Windows Développement et automatisation : Python, ansible, SOAR Au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire: Expertise technique en environnement Cloud et en sécurité opérationnelle, Maîtrise de la programmation et des technologies de cybersécurité (Python, SIEM, SOAR), Esprit analytique et capacité à travailler de façon autonome, Anglais courant pour évoluer dans un environnement international.

Je recherche un(e) Lead Machine Learning Engineer pour accompagner la Direction Data d’un grand média français dans la mise en place d’une équipe dédiée aux sujets de recommandation et de personnalisation. 👤 Mission Vous interviendrez au cœur d’une équipe Data (PO, Data Scientist, Lead ML, ML Engineer) pour concevoir, déployer et industrialiser des modèles de machine learning en production, dans un environnement full Google Cloud. 💼 Compétences requises : • 5+ années d’expérience en environnement Data / Machine Learning • Déploiement en production de modèles ML (scalabilité, haute perf) • Maîtrise de Google Cloud (Vertex AI, BigQuery, Cloud Run, Composer, CloudSQL, IAM) • Très bonnes compétences en Python et SQL • Connaissances de Flask, FastAPI, SQLAlchemy, Pgvector, Pandas, Hugging Face • Expérience en Terraform / Terragrunt • Très bonnes connaissances en ML, Deep Learning, systèmes de recommandation • Maîtrise de GitLab & GitLab CI/CD • Capacité à vulgariser, communiquer et accompagner une équipe • Expérience des méthodes Agile (Scrum / Kanban) 📍 Modalités : • Présence sur site requise (~50% du temps) • Expérience attendue : Sénior • Environnement : Paris • Matériel sécurisé requis (chiffrement, antivirus, etc.)

La mission consiste à mettre en conformité et déployer Splunk pour la supervision des infrastructures SI Telecom, assurer la remontée fiable des logs vers le SOC , tout en améliorant les performances, la qualité des données et en automatisant les déploiements Splunk . Objectifs principaux : Conformité & fiabilisation du socle Splunk Optimisation des performances Déploiement de nouveaux cas d’usage Amélioration de la supervision SI Telecom Automatisation & industrialisation Normalisation et adaptation des logs pour le SOC

Au sein de l'équipe SOW (Socle Poste de Travail), vous interviendrez sur le design du poste de travail. Les autres activités de l’équipe sont : --- Gestion de incident N3 (Permanence à assurer 1j/semaine) --- Qualification matériels autour du poste de travail --- Maintien d'une solution PCA --- Maintien de l'outillage des solutions de communication (solution MTR, la vitre …) --- Evolution des processus de maintien des postes à jour (upgrade/drivers) --- Evolution de l'offre de service VDI sur l'ensemble des périmètres. Une participation pourra se faire sur des projets tels que: --- projet de convergence des masters (solution modern management en cible) Description du projet : Le collaborateur devra assurer la coordination des activités de maintien et d'évolution du master poste de travail - projets d'évolution des composants du master (OS,Patchs,Softs, Firmwares) - projet de qualification/intégration des nouveaux matériel - projet d'évolution des mécanismes de masterisation - projet de simplification et convergence vers un master unifié. - projet modern management - maintien de la documentation des process et livrables Description de la prestation : La mission nécessite de solides compétences techniques dans les technologies liées aux postes de travail. En particulier, --- la maitrise technique du poste de travail --- Les OS Windows 10 et Windows 11 mais aussi, le VDI --- L'industrialisation de la distribution de systèmes d'exploitation --- Les outils qui composent un socle bureautique (suite office, suite de sécurité, navigateurs web, moteurs java, outils adobe, ...). --- l'active directory et la gestion des GPOs (création, modification, suppression). --- le paramétrage des applications du socle (par GPO/GPP, login script) --- le scripting en Powershell

Vorstone cherche un Expert/Architecte technique IA/ GenAI pour un client basé à Paris Contexte de la mission Dans le cadre de son accélération sur l’Intelligence Artificielle et l’IA Générative, un groupe industriel international de premier plan recherche un Staff Engineer /Expert technique IA/ GenAI (H/F) pour renforcer ses équipes AI Activation. La mission consiste à accompagner plusieurs projets IA stratégiques (Data, Machine Learning, LLM, RAG…) tout en contribuant à la mise en place d’un cadre technique commun pour assurer la cohérence, la sécurité et la scalabilité des initiatives IA du groupe. Le Staff Engineer/ Expert technique / Architecte technique IA/ GenAI agira comme référent technique transverse, garant des bonnes pratiques d’ingénierie et de la qualité des solutions déployées dans l’écosystème IA. Objectifs et livrables Accompagner et encadrer techniquement plusieurs projets IA / GenAI, de la conception à la mise en production. Définir et promouvoir les bonnes pratiques techniques (MLOps, LLMOps, DevSecOps, cloud architecture). Concevoir des architectures de référence pour les solutions IA, en veillant à leur sécurité, leur scalabilité et leur maintenabilité. Industrialiser les approches IA : création de pipelines, intégration CI/CD, automatisation et monitoring. Assurer la cohérence technique entre les différents projets IA du groupe. Participer à la construction du socle commun (“AI Platform”) sur lequel s’appuient les équipes projet. Encadrer et accompagner les ingénieurs data, ML et software dans la montée en compétence. Effectuer une veille active sur les outils et technologies IA émergentes (LLM, RAG, orchestrateurs, vector DB, etc.).

Description:  Exemple d'activité à accomplir • Déployer une un mécanisme sécurisé d'authentication & autorisation selon les standards & la réglementation • Développer du CI/CD pipelines sur Azure DevOps pour les périmètres concernés • Assurer la conduite du périmètre  Attendus du profil : • Expérience dans l'industrie (si possible auto ou pharma) • Bilingue français / anglais • Posture professionnelle impeccable, capacité de pilotage de projet robuste (ex. scrum master), autonomie dans l'organisation et la gestion de ses activités, rigueur - méthodologie - proactivité - curiosité, capacité d'écoute / communication, capacité d'analyse & synthèse • Frontend: React, Redux, JavaScript, CSS, TypeScript, apollo-client • Backend: NodeJS, ExpressJS, TypeScript, GraphQL, FastAPI • Databases: PostgreSQL, Azure Data Lake Storage (ADLS) • Further Programming Languages: Python, SQL • Cloud Provider: Microsoft Azure • DevOps Tools: Azure DevOps • Containerization: Docker • Déplacement 5j/semaine à Lens |Langue : ANGLAIS | Lieu : DOUVRIN" Renouvellement possible

🔍 Nous recherchons un(e) Data Scientist spécialisé(e) en GenAI / RAG prêt(e) à vivre une nouvelle aventure au PORTUGAL ! ☀️ Vous interviendrez en tant que Business Analyst GenAI sur le traitement de cas d'usages (RAG / Agents conversationnels) et la gestion d'une plateforme Low Code 🎯 Vos missions principales : ✅ Comprendre les besoins métiers & techniques et les traduire en spécifications ✅ Gérer et enrichir la base documentaire alimentant les agents conversationnels ✅ Faire évoluer la plateforme Low Code : corrections, évolutions, nouvelles features ✅ Collaborer au quotidien avec les développeurs Java & équipes techniques ✅ Intégrer des chatbots et accompagner la mise en production ✅ Challenger les usages métiers, cadrer les besoins, créer la vision produit ✅ Participer aux travaux autour du RAG, embeddings et base vectorielle interne

Secteur d'assurance. Description et localisation Description: Integration Engineering Service to deliver on IGA (identity Governance and Administration) - Saviynt Product 1/Context: The service will be with IGP (Identity Global Products), the IT department in charge providing Identity Products in all the whole Organization. IGP is responsible of managing and transforming products allowing for the group: o Identity Provisioning & Authorizations: Creating, managing, and deactivating user accounts and roles across various systems and applications in the organization. o Authentication: Implementing technologies and processes that verify the identity of users and systems. o Access Management: Ensuring that only authorized individuals have access to specific resources and information. This includes managing permissions and access controls. o Security: Protecting sensitive data from unauthorized access and potential breaches. This involves implementing robust identity and access management policies and procedures. o Compliance: Ensuring the organization meets various regulatory requirements related to identity management and data protection. In essence, the IT Identity Department is the guardian of the company’s digital identity, ensuring the right people have the right access at the right time. It’s a critical function that helps maintain the integrity, confidentiality, and availability of the company’s information assets. Currently transformed thanks to a major program mobilizing ~100 people, we aim to deliver a centralized solution to manage identity of our 220 000 employees and contractors. We purchase for that a product, Saviynt, currently in deployment phase. The engineering service will interact with a team of already 8 other resources in the scope of integration works and the service will ensure reinforcement of : Service for problem and demand activities Service for application onboarding onto the IGA platform 2/Services: The purpose of the Integrator service in implementing an Identity Governance and Administration (IGA) solution is multi-faceted: o Service with Technical Implementation: The Integrator service will put into deliverables the technical aspects of implementing the solution, including system configuration, customization, testing, and deployment. o Service for Process Automation: By automating identity management processes, the Integrator service provides support to streamline and automate the process of creating, managing, and deactivating user identities, reducing manual effort and the risk of errors. o Service with Cross-Functional Interface: The Integrator service operates closely with various teams, including IT, HR, and Security, to understand their needs and ensure the identity provisioning tool meets these needs. o Service with Maintenance: To maintain and enhance the new Organization global platform, its documentation (Target Operating Model, architecture, guides, procedures, etc.), according to Product lifecycle, roadmap and projects, o Service with Operations: The integrator service will be required to manage complex IAM IPC (Incident Problem Change) and train BAU teams on standard operations, o Service for Change: The service will also be requested to support during the demand management process, to analyze fit of client’s requirements to existing use cases and scope the effort to execute the demand, Service Expertise: o Service with Confirmed, proven, successful, expertise in Information security / IAM as specialized service or expert service in large scale organization in a Shared-Services setup, o Service with Proven expertise with Saviynt (IGA cloud platform) o Service with expertise in Directories, SQL, Certificates, PKI, Java and Middleware are recommended manage the existing technical environments. Working environments and contexts: o English working environment and English context – Mandatory. o French working environment and French context – Nice to have. Contexte : Mission au sein d’IGP (Identity Global Products), département IT responsable des solutions d’identité pour tout le Groupe. Objectif : déployer une solution centralisée pour gérer les identités des 220 000 employés et prestataires via le produit Saviynt (en phase de déploiement). Équipe actuelle : 8 ressources, renfort nécessaire pour les activités d’intégration. Responsabilités principales : Intégration technique : configuration, personnalisation, tests et déploiement de la solution IGA. Automatisation des processus : réduire les tâches manuelles et les erreurs. Interface transverse : collaboration avec IT, RH et Sécurité. Maintenance et documentation : architecture, guides, procédures, roadmap. Opérations : gestion des incidents, problèmes, changements (IPC) et formation des équipes BAU. Gestion des demandes : analyse des besoins, évaluation des écarts et chiffrage. Expertise requise : Solide expérience en IAM / Sécurité dans des organisations de grande taille. Maîtrise confirmée de Saviynt (IGA cloud). Connaissances recommandées : Directories, SQL, PKI, certificats, Java, Middleware. Langues : Anglais obligatoire, Français apprécié.

Dans le cadre de projets de transformation mobile pour un grand acteur du secteur bancaire, nous recherchons un Business Analyst confirmé pour intégrer une squad Agile dédiée à la gestion de projets liés aux applications mobiles. La mission s’effectue dans une squad mobile au sein d’un programme agile à fort enjeu. Le rôle est centré sur l’analyse des besoins, le pilotage fonctionnel, le suivi de la qualité et l’accompagnement métier sur toutes les phases des projets digitaux mobile. Responsabilités : Cadrage des besoins métiers et rédaction des spécifications (US, EPIC…) Études d’impacts techniques et fonctionnels (architecture, performance…) Suivi des contributeurs internes et respect des engagements de livraison Participation aux rituels agiles de la Squad Coordination avec les équipes pour les phases de recette et la gestion des anomalies Prise en charge des retours clients en lien avec l’IT Owner Compétences techniques et fonctionnelles : Expérience confirmée sur des projets Mobile (obligatoire) Maîtrise des outils : Postman , Swagger , JSON , SQL Bonnes bases techniques : Java , Linux , lecture de logs, interprétation des erreurs Connaissance des pratiques Agile Scrum / Kanban Capacité de synthèse, de conduite du changement, et d’analyse métier Bonne gestion de la relation IT / Métier

Secteur d'assurance. Description et localisation Description: Integration Engineering Service to deliver on IGA (identity Governance and Administration) - Saviynt Product 1/Context: The service will be with IGP (Identity Global Products), the IT department in charge providing Identity Products in all the whole Organization. IGP is responsible of managing and transforming products allowing for the group: o Identity Provisioning & Authorizations: Creating, managing, and deactivating user accounts and roles across various systems and applications in the organization. o Authentication: Implementing technologies and processes that verify the identity of users and systems. o Access Management: Ensuring that only authorized individuals have access to specific resources and information. This includes managing permissions and access controls. o Security: Protecting sensitive data from unauthorized access and potential breaches. This involves implementing robust identity and access management policies and procedures. o Compliance: Ensuring the organization meets various regulatory requirements related to identity management and data protection. In essence, the IT Identity Department is the guardian of the company’s digital identity, ensuring the right people have the right access at the right time. It’s a critical function that helps maintain the integrity, confidentiality, and availability of the company’s information assets. Currently transformed thanks to a major program mobilizing ~100 people, we aim to deliver a centralized solution to manage identity of our 220 000 employees and contractors. We purchase for that a product, Saviynt, currently in deployment phase. The engineering service will interact with a team of already 8 other resources in the scope of integration works and the service will ensure reinforcement of : Service for problem and demand activities Service for application onboarding onto the IGA platform 2/Services: The purpose of the Integrator service in implementing an Identity Governance and Administration (IGA) solution is multi-faceted: o Service with Technical Implementation: The Integrator service will put into deliverables the technical aspects of implementing the solution, including system configuration, customization, testing, and deployment. o Service for Process Automation: By automating identity management processes, the Integrator service provides support to streamline and automate the process of creating, managing, and deactivating user identities, reducing manual effort and the risk of errors. o Service with Cross-Functional Interface: The Integrator service operates closely with various teams, including IT, HR, and Security, to understand their needs and ensure the identity provisioning tool meets these needs. o Service with Maintenance: To maintain and enhance the new Organization global platform, its documentation (Target Operating Model, architecture, guides, procedures, etc.), according to Product lifecycle, roadmap and projects, o Service with Operations: The integrator service will be required to manage complex IAM IPC (Incident Problem Change) and train BAU teams on standard operations, o Service for Change: The service will also be requested to support during the demand management process, to analyze fit of client’s requirements to existing use cases and scope the effort to execute the demand, Service Expertise: o Service with Confirmed, proven, successful, expertise in Information security / IAM as specialized service or expert service in large scale organization in a Shared-Services setup, o Service with Proven expertise with Saviynt (IGA cloud platform) o Service with expertise in Directories, SQL, Certificates, PKI, Java and Middleware are recommended manage the existing technical environments. Working environments and contexts: o English working environment and English context – Mandatory. o French working environment and French context – Nice to have. Contexte : Mission au sein d’IGP (Identity Global Products), département IT responsable des solutions d’identité pour tout le Groupe. Objectif : déployer une solution centralisée pour gérer les identités des 220 000 employés et prestataires via le produit Saviynt (en phase de déploiement). Équipe actuelle : 8 ressources, renfort nécessaire pour les activités d’intégration. Responsabilités principales : Intégration technique : configuration, personnalisation, tests et déploiement de la solution IGA. Automatisation des processus : réduire les tâches manuelles et les erreurs. Interface transverse : collaboration avec IT, RH et Sécurité. Maintenance et documentation : architecture, guides, procédures, roadmap. Opérations : gestion des incidents, problèmes, changements (IPC) et formation des équipes BAU. Gestion des demandes : analyse des besoins, évaluation des écarts et chiffrage. Expertise requise : Solide expérience en IAM / Sécurité dans des organisations de grande taille. Maîtrise confirmée de Saviynt (IGA cloud). Connaissances recommandées : Directories, SQL, PKI, certificats, Java, Middleware. Langues : Anglais obligatoire, Français apprécié.

Nous recherchons un Chef de Projet Parcours Client confirmé pour intervenir sur des missions stratégiques d’amélioration de l’expérience client et d’optimisation des parcours au sein d’un environnement B2B/B2C complexe. Le rôle consiste à piloter la performance opérationnelle, analyser les parcours existants, proposer des plans d’optimisation et accompagner la transformation des processus en lien avec les équipes métier, IT et relation client. Missions principales : Vous interviendrez en tant que pilote fonctionnel et garant de la qualité des parcours clients sur votre périmètre. Votre rôle couvrira notamment : 1. Pilotage, RUN et suivi des indicateurs Vous suivrez les KPIs clés des parcours, analyserez la donnée, identifierez les axes d’amélioration et proposerez des plans d’actions. Vous serez responsable de la stabilité opérationnelle, de la priorisation et du pilotage des demandes de maintenance corrective et évolutive, en lien avec les équipes techniques et métiers. 2. Analyses et support à la décision Vous réaliserez des analyses approfondies sur les performances opérationnelles, identifierez des leviers d’optimisation et formulerez des recommandations concrètes. Vous produirez des rapports, synthèses et présentations destinées aux instances de décision. 3. Optimisation des parcours et processus clients Vous collaborerez avec les parties prenantes internes pour identifier les irritants, simplifier les parcours et concevoir des solutions multi-canales fluides et cohérentes. Vous serez en charge de la formalisation des besoins métiers, des expressions de besoins et de la validation des user stories. 4. Gestion de projets de transformation Vous piloterez des projets d’amélioration continue, du cadrage jusqu’à la mise en production. Vous préparerez les phases de déploiement et accompagnerez les utilisateurs avec une démarche de conduite du changement structurée. 5. Suivi de la performance et coordination Vous mesurerez l’impact des actions menées, ajusterez les plans si nécessaire et assurerez la cohérence globale des initiatives au sein du périmètre. Vous travaillerez étroitement avec les équipes opérationnelles, marketing, IT et formation. Responsabilités transverses : Vous apporterez un support direct aux utilisateurs finaux, les conseillerez au quotidien, détecterez les difficultés d’usage, consoliderez les demandes d’évolution et interviendrez en premier niveau lors des incidents afin d’orienter les équipes concernées. Vous contribuerez activement à la conduite du changement et au partage des bonnes pratiques.

Disponibilité : ASAP Modalité : Freelance ou portage (pas de sous-traitance) Lieu : Paris ou Toulouse - 2 jours de télétravail par semaine (non négociable) Nous recherchons un Business Analyst avec une connaissance obligatoire de la monétique, particulièrement sur la gestion des litiges et contestations. Vous intégrerez une nouvelle équipe produit dédiée au Domaine Opérations Litiges , sur le périmètre de la gestion des contestations. Le projet Smart Contestation est au cœur des évolutions monétiques, tant sur le plan réglementaire (DSP2, VCR, etc.) que dans la mise en place de solutions innovantes pour fluidifier les échanges avec les clients (réduction des délais de remboursement, notifications SMS, solutions selfcare, etc.). Rejoindre cette équipe, c'est travailler sur un applicatif riche fonctionnellement et à la pointe de l'innovation pour les années à venir. En tant que Business Analyst, vous serez le garant du maintien en condition opérationnelle du patrimoine applicatif Smart Contestation. Sur votre périmètre, vous serez responsable de la résolution des incidents, de l'analyse des besoins clients, de la construction des évolutions réglementaires et métier, et devrez être force de proposition d'axes d'amélioration afin d'en diminuer le coût récurrent. Bien qu'à terme vous ayez vocation à prendre en charge l'ensemble des activités gérées par l'équipe produit, l'acquisition de la polyvalence sera progressive. Dans un premier temps, votre activité sera principalement axée sur les travaux d'analyse, d'estimation des coûts et de suivi de construction. Activités principales Dans un environnement multiplateforme et multi-clients , vous interviendrez au sein de l'équipe et serez en lien avec les établissements partenaires. Vos missions : Analyser les besoins et étudier les impacts applicatifs Participer à l'estimation de complexité Rédiger des spécifications fonctionnelles et documents destinés aux clients Prendre en charge les incidents (validation, homologation, production) via Jira, de l'analyse à la résolution, en proposant si possible des solutions de contournement Appliquer un processus industriel de gestion des incidents Communiquer et rendre compte de l'avancement Votre profil Connaissance obligatoire de la monétique (litiges et contestations) Bonne maîtrise de l'environnement Open (Linux, Java, Oracle, PostGre, SQL) Appétence pour la recette fonctionnelle Souhaitables : Connaissance de la méthode Agile. Connaissances de la monétique Appétence pour la recette fonctionnelle Utilisation de Jira et XRay Connaissances techniques suivantes (API Rest, Cloud, Kafka) Compétences comportementales indispensables Travail en équipe, collaboration Curiosité, capacité d'apprentissage Analyse, synthèse, organisation, pragmatisme Prise d'initiative, autonomie, réactivité Bonne communication orale et écrite Sens de la relation client, diplomatie, écoute Gestion des priorités et multitâches Anglais professionnel