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A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 3 jours de télétravail / semaine - Lyon (69) – Villeurbanne - Expérience de 5 ans minimum Vous aimez comprendre un besoin métier, le transformer en exigences claires et voir concrètement l’impact de votre travail sur un produit utilisé au quotidien ? Nous recrutons un.e Business Analyst pour rejoindre une équipe intervenant sur un produit bancaire à fort enjeu. Ici, vous ne serez pas seulement “entre le métier et l’IT”. Vous participerez aux arbitrages, vous challengerez les besoins et vous contribuerez directement à la qualité du delivery… comme du RUN. Vous arriverez dans un environnement où les sujets sont variés, le périmètre applicatif complexe et les interlocuteurs nombreux. Si vous aimez apprendre, creuser et faire avancer les sujets en équipe, vous devriez vous y plaire. Pourquoi ce poste peut vous plaire ? - Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie du produit : cadrage, spécifications, recette, maintenance évolutive et suivi du run. - Vous aurez un vrai rôle dans les décisions : priorisation du backlog, arbitrage des besoins, sécurisation des livraisons. - Vous rejoindrez une équipe où les échanges avec les métiers, les équipes techniques et les partenaires externes font partie du quotidien. - Vous travaillerez sur un environnement bancaire exigeant, avec des sujets fonctionnels riches et parfois complexes. Ce poste conviendra particulièrement si vous aimez aller au fond des sujets, comprendre comment fonctionne un produit et devenir progressivement la personne de référence sur votre périmètre. Ce que vous ferez concrètement : 1/ Participer au cadrage des projets Vous animerez ou participerez aux ateliers avec les métiers pour comprendre leurs besoins, clarifier les attentes et identifier les impacts sur le produit. 2/ Rédiger des spécifications utiles Vous rédigerez les spécifications fonctionnelles et alimenterez les outils de suivi des exigences. 3/ Sécuriser les recettes et les mises en production Vous participerez à la stratégie de tests puis à la réalisation des recettes métier. 4/ Prioriser les évolutions Vous interviendrez sur la priorisation du backlog des maintenances évolutives. 5/ Contribuer à la qualité du RUN Vous analyserez les incidents, suivrez leur résolution et échangerez avec les équipes de support et les interlocuteurs bancaires afin de garantir la continuité du service.

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Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Roubaix un Chef de projet H/F dans le cadre d'un CDI. Vous rejoindrez l'équipe qui gère le portefeuille de projets qui est garante de la fiabilité des processus clé et de la qualité de service. Les missions du Chef de Projet orientées ingénieur d'études, s'effectueront de manière transverse avec tous les pôles et services de la Business Unit : Commerce, Opérations, Finance et Marketing. Vous aurez comme principales missions : * Devenir le référent IT des outils composant le parc applicatif - Être garant de la sécurité du SI en lien avec le CISO - Contribuer à la rédaction des dossiers en vue des passages devant les organes de gouvernance IT (comité cloud, ARS, COVALAR, NAP pour l'aspect IT etc.) - Participer à la réalisation et coordination des contrôles de sécurité réalisés par les instances compétentes (audit, commissaires aux comptes, etc.) - Réaliser un support aux incidents de premier niveau sur le parc applicatif - Prendre en charge les micros développements en RUN nécessaires aux besoins du métier - Contribuer aux dimensions IT des Projets - Orchestrer la relation avec l'éditeur et l'intégrateur des chantiers informatique (délais, qualité, évolutions, risques, enjeux, périmètre) et en rendre compte aux sponsors de la BU. - Garantir la cohérence des évolutions des processus métiers en lien avec le chef de projet MOA et respecter le cadre normatif du groupe (architecture, contrôle permanent, méthodes, outils, etc.) - Contribuer aux différents chantiers, le cas échéant, les animer - Assurer l'adéquation de l'outil et des éventuels développements aux spécifications - Participer aux différentes phases de recette de l'outil et suivre les incidents associés - Organiser et assurer l'interface entre l'informatique/ les prestataires informatique et les équipes utilisateurs - Identifier les points d'arbitrages et soumettre les scénarios de solutions aux managers de la BU et/ou aux instances en charge des arbitrages - S'assurer de la qualification des enjeux par le métier et challenger les besoins au regard de ces enjeux - Etablir un climat de confiance, d'engagements réciproques, avec l'ensemble des acteurs clé du cycle de fabrication (MOA, MOE, Prestataires externes) Compléments : * Accompagner fonctionnellement les chargés de support métier o Assurer un rôle d'accompagnement auprès des chargés de support métier notamment en termes de méthodes et montée en compétences pour garantir les avancées des dotations en outils et des évolutions de ceux-ci. Prendre un rôle de soutien au sein de l'équipe support métier afin de garantir la bonne réalisation des projets. o Participer à la conduite du changement en contribuant à l'accompagnement des équipes et des utilisateurs dans l'appropriation des fonctionnalités outils

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Roubaix un Chef de projet H/F dans le cadre d'un CDI. Vous rejoindrez l'équipe qui gère le portefeuille de projets qui est garante de la fiabilité des processus clé et de la qualité de service. Les missions du Chef de Projet orientées ingénieur d'études, s'effectueront de manière transverse avec tous les pôles et services de la Business Unit : Commerce, Opérations, Finance et Marketing. Vous aurez comme principales missions : * Devenir le référent IT des outils composant le parc applicatif - Être garant de la sécurité du SI en lien avec le CISO - Contribuer à la rédaction des dossiers en vue des passages devant les organes de gouvernance IT (comité cloud, ARS, COVALAR, NAP pour l'aspect IT etc.) - Participer à la réalisation et coordination des contrôles de sécurité réalisés par les instances compétentes (audit, commissaires aux comptes, etc.) - Réaliser un support aux incidents de premier niveau sur le parc applicatif - Prendre en charge les micros développements en RUN nécessaires aux besoins du métier - Contribuer aux dimensions IT des Projets - Orchestrer la relation avec l'éditeur et l'intégrateur des chantiers informatique (délais, qualité, évolutions, risques, enjeux, périmètre) et en rendre compte aux sponsors de la BU. - Garantir la cohérence des évolutions des processus métiers en lien avec le chef de projet MOA et respecter le cadre normatif du groupe (architecture, contrôle permanent, méthodes, outils, etc.) - Contribuer aux différents chantiers, le cas échéant, les animer - Assurer l'adéquation de l'outil et des éventuels développements aux spécifications - Participer aux différentes phases de recette de l'outil et suivre les incidents associés - Organiser et assurer l'interface entre l'informatique/ les prestataires informatique et les équipes utilisateurs - Identifier les points d'arbitrages et soumettre les scénarios de solutions aux managers de la BU et/ou aux instances en charge des arbitrages - S'assurer de la qualification des enjeux par le métier et challenger les besoins au regard de ces enjeux - Etablir un climat de confiance, d'engagements réciproques, avec l'ensemble des acteurs clé du cycle de fabrication (MOA, MOE, Prestataires externes) Compléments : * Accompagner fonctionnellement les chargés de support métier o Assurer un rôle d'accompagnement auprès des chargés de support métier notamment en termes de méthodes et montée en compétences pour garantir les avancées des dotations en outils et des évolutions de ceux-ci. Prendre un rôle de soutien au sein de l'équipe support métier afin de garantir la bonne réalisation des projets. o Participer à la conduite du changement en contribuant à l'accompagnement des équipes et des utilisateurs dans l'appropriation des fonctionnalités outils

Au sein de la direction informatique d'un client, vous intégrez une équipe dédiée à la maîtrise d'ouvrage digitale en charge de la maintenance et de l'évolution d'un portail extranet à destination d'un réseau de partenaires. Dans le cadre de plusieurs projets d'enrichissement de cette plateforme, nous recherchons un Chef de projet certifié Prince2 pour piloter deux projets structurants. Présence sur site : minimum 4 jours par semaine Vos missions principales : Pilotage complet des projets selon la méthodologie Prince2 Coordination des équipes projet (métiers, MOA, MOE, communication) Animation des responsables de pôles Pilotage et suivi : Construction, maintien et suivi du planning projet Suivi des jalons et des indicateurs d'avancement Pilotage des charges (prévisionnelles et consommées) Gouvernance : Préparation et animation des comités de pilotage Reporting d'avancement et suivi des séquences projet Gestion des risques, incidents et plans d'actions Qualité et performance : Garantie de l'atteinte des objectifs (qualité, coûts, délais) Analyse des impacts et sécurisation des projets

Dans le cadre d’un renforcement d’équipe au sein d’une direction en charge de la Qualité de Service, nous recherchons un Responsable de la Gestion des Changements (H/F). Dans un environnement à forts enjeux (+60 000 changements annuels avec une croissance annuelle d’environ 10 %), le poste vise à garantir l’efficacité, la maturité et la conformité du processus de gestion des changements sur l’ensemble du périmètre SI. Le responsable agit comme autorité centrale du dispositif et coordonne les mises en production et évolutions du système d’information afin de limiter les risques de perturbation pour les utilisateurs et partenaires. Vos missions principales: Pilotage du processus Garantirle déploiement, le maintien et l’évolution du processus de gestion deschangements selon les bonnes pratiques (ITIL V4 ou équivalent), en intégrantles approches Agile et DevOps Superviserla planification globale des changements Organiserles périodes de vigilance (moratoires, frozen zones) et événements techniquesplanifiés Assurerle rôle de point d’escalade en cas de gestion de crise Gouvernance et performance Déployeret animer la gouvernance associée (CAB, Sanity Check) Définir,suivre et analyser les indicateurs de performance (qualité de production,satisfaction, maîtrise des risques) Produireet présenter les analyses quantitatives et qualitatives aux instances depilotage Réaliserdes benchmarks réguliers de l’activité Amélioration continue Réaliserun état des lieux du dispositif existant Définirune roadmap d’amélioration Proposeret mettre en œuvre des plans d’actions Clarifieret renforcer les rôles et responsabilités des change managers Management et coordination transverse Encadreret développer les compétences des change managers Animerla communauté transverse des change managers Assurerla convergence des pratiques entre les différentes entités Outils et communication Assurerle rôle de référent fonctionnel pour l’outil ITSM (ServiceNow) Collaboreravec les équipes techniques pour son évolution Assurerun reporting régulier auprès de la direction Activités et livrables attendus Diagnosticcomplet de l’activité et du niveau d’application du processus Définitionet déploiement d’une gouvernance adaptée Miseà jour des rôles et responsabilités Miseen place d’indicateurs de pilotage pertinents Productionde reportings consolidés pour les instances de gouvernance Déploiementd’une feuille de route et de plans d’amélioration

Dans le cadre du renforcement des équipes de sécurité opérationnelle d’un grand groupe bancaire, nous recherchons un Ingénieur Cybersécurité spécialisé en validation d’architecture et analyse de risques . Au sein de l’équipe Sécurité Opérationnelle, vous interviendrez sur les sujets suivants : Validation de la sécurité des architectures techniques (infrastructure et applicative) Analyse et validation des architectures des projets (applications existantes et nouvelles) Participation aux comités d’architecture et aux comités projets Réalisation d’analyses de risques détaillées Définition et amélioration des méthodologies de revue d’architecture et d’analyse de risques Validation des flux réseau et des règles firewall (infrastructures, bases de données, outils de production, sécurité, etc.) Mise en place et maintien de la cartographie des flux applicatifs en collaboration avec les équipes métiers et techniques Contribution au suivi de la sécurité des applications (modèle 3-tiers, exigences de confidentialité, intégrité, disponibilité)

Offre d'Emploi : Ingénieur Réseaux et Télécoms Expérimenté (H/F) Un acteur majeur du secteur industriel recherche un Ingénieur Réseaux et Télécoms expérimenté, issu de secteurs exigeants (santé ou automobile), habitué aux normes réglementaires et de qualité élevées. Le candidat doit posséder de solides capacités en gestion de projet pour piloter une mission de taille intermédiaire. Objectif du poste L'objectif principal est de diriger et gérer le déploiement du nouveau réseau basé sur la technologie ForcePoint à travers l'ensemble des sites du groupe. Le projet est en cours et doit être déployé avec l'intégrateur sélectionné en suivant une méthodologie rigoureuse et un plan de migration précis. Responsabilités principales Pilotage de projet : Livrer le nouveau projet SD-WAN et les futurs projets réseaux. Coordination : Suivre les dépendances entre les départements et faciliter la communication entre les équipes métiers et techniques. Efficacité opérationnelle : Collaborer avec les partenaires externes et les équipes internes (Informatique globale, Qualité, Usines et Business Units). Transfert de compétences : Assurer le passage de relais aux équipes opérationnelles (RUN) une fois le déploiement terminé. Indicateurs de performance (KPI) : Garantir une mise à jour fluide du réseau, la stabilité de la connectivité des sites et la conformité aux certifications réglementaires. Profil recherché Expérience : 8 à 10 ans d'expérience au total, dont 5 à 8 ans sur des projets réseaux internationaux . Expertise Technique : Certification ForcePoint (domaine SD-WAN / Firewall) impérative . Gestion de Projet : Expérience prouvée dans la livraison de programmes IT à grande échelle (budgétisation, chiffrage, planification des ressources). Une certification PMP ou Agile est un plus. Savoir-être : Capacité à travailler dans un environnement matriciel/distribué, intégrité, transparence et focus sur les résultats business (ROI). Langues : Maîtrise courante du Français et de l' Anglais . Formation Bac+3 minimum (Bachelor) en informatique ou ingénierie ; un Master est fortement privilégié.

Offre CDI ! Dans le cadre d'une pré-embauche pour un client situé à Nantes, nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk (N1 / N2) H/F Missions principales : Réception des appels utilisateurs et gestion des tickets via GLPI. Diagnostic et résolution d’incidents Escalade vers N2/N3 si nécessaire. Opérations utilisateur sur Active Directory (ajout utilisateur, droits simples). Participation à la montée en compétence et respect des procédures/documentation. Profil / expérience : Expérience souhaitée : idéalement 5–6 ans sur fonctions helpdesk / support. Niveau de diplôme : bac+2 acceptable

- Expérience attendue : 7 ans d'expérience minimum. - Localisation : Hauts-de-Seine (92) - 2 jours de TT par semaine après une période d'intégration. - Disponibilité : ASAP. - Anglais : technique requis - Compétences obligatoire : SQL Server, N3 confirmé voire très bon N2. Contexte : Dans un environnement technique structuré et en constante évolution, nous recherchons un DBA SQL Server pour renforcer une équipe dédiée à la gestion et à la performance des bases de données en production. Vous interviendrez sur des systèmes stratégiques nécessitant fiabilité et expertise technique. Missions : o Administrer et maintenir les bases de données SQL Server en production o Assurer la disponibilité et les performances des systèmes o Gérer les incidents et demandes de niveau 2/3 o Optimiser les bases de données (requêtes, index, performance) o Participer aux opérations de maintenance et d'amélioration continue Environnement technique : o Microsoft SQL Server

Le Groupe Actual recherche actuellement un Administrateur google workspace (H/F) pour accompagner la transformation de ses systèmes d’information et garantir la qualité de service Dans un environnement en pleine transformation digitale, le travail collaboratif est un levier clé pour améliorer la productivité et l’agilité des équipes. Pour accompagner la modernisation de ses systèmes d’information, ce poste stratégique vise à piloter et optimiser les plateformes de collaboration du groupe, principalement Google Workspace. Vos missions principales : Pilotage de projets collaboratifs : Déployer et faire évoluer les environnements collaboratifs, notamment dans le cadre de croissances externes. Contribuer aux projets transverses intégrés aux plateformes (ex : Salesforce). Coordonner les actions avec le délégué à la transformation collaborative. Administration & supervision : Gérer et administrer Google Workspace (paramétrages, sécurité, performance, API). Superviser la téléphonie fixe et les outils en cours d’intégration. Garantir la qualité et la continuité des services. Sécurité & conformité : Collaborer avec les équipes cybersécurité. Mettre en œuvre les politiques de sécurité (DLP, classification des données). Suivre et traiter les alertes remontées par les plateformes. Support & documentation : Gérer le support N3 et les demandes VIP. Rédiger la documentation pour les supports N1 et N2. Veille & amélioration continue : Assurer une veille technologique active. Être force de proposition pour améliorer l’expérience utilisateur et la performance des outils.

Gestionnaire de changement IT - F/H - Niort Contexte Dans un environnement IT structuré et en évolution, vous intégrez une équipe de 6 personnes en charge de la mise à disposition des changements métiers et techniques. L'équipe veille à la bonne coordination des changements, à la qualité des mises en production et au respect des engagements de service auprès des utilisateurs, dans un cadre ITIL . La mission se déroule principalement sur Niort , avec des déplacements ponctuels. Vos missions Contribuer à la vision transverse et consolidée des Changements affectant les systèmes d'information Participer à la gestion des demandes de changement en lien avec les équipes projets et opérationnelles Vérifier la cohérence, la complétude et la qualité des informations associées aux Changements Aider à l'évaluation des risques des changements et à leur qualification Contribuer à la préparation et à l'animation des Change Advisory Board (CAB) Participer à la communication des décisions de changement auprès des parties prenantes Contribuer à la mise à jour et à la publication des calendriers de changements et des interruptions planifiées Participer à la détection des conflits de planning et à la coordination des changements Contribuer aux reportings liés à l'activité de gestion des Changements Participer à l'amélioration continue du processus de gestion des Changements et des outils associés, dans un cadre ITIL Accompagner le propriétaire et le gestionnaire du processus Changement dans les activités quotidiennes

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Pilote de Delivery H/F à Lyon, France. Contexte : Dans le cadre de la montée en charge de différents projets Les missions attendues par le Pilote de Delivery H/F : Être responsable de la coordination technique et opérationnelle d’une équipe de développement/RUN dans le cadre de la livraison continue d’un produit ou service IT. Veiller à la qualité, la performance et la fiabilité des livrables, tout en maintenant une dynamique d'amélioration continue. En lien étroit avec l’ensemble de l’équipe produit, s’assurer que les exigences techniques sont bien comprises, prises en charge et suivies jusqu'à leur aboutissement. Participer à l’identification des profils techniques nécessaires à la réalisation du produit (développeurs, DevOps, architectes, etc.) Contribuer au recrutement, à l'affectation ou à la montée en compétences des membres de l’équipe Organiser l’onboarding technique et fonctionnel des nouveaux arrivants : environnement de travail, documentation, outils, bonnes pratiques Suivre les indicateurs de performance des équipes de delivery (déploiements fréquents, délais de mise en production, taux de succès…) Organiser des rituels réguliers d’amélioration continue (rétrospectives, revues de performance, partages de bonnes pratiques) Compréhension des sujets techniques : background IT, connaissances des technologies et architectures Coordination technique et opérationnelle d’une équipe pluridisciplinaire (IT, métier, direction…)

- Assurer le build et le run des applications en production, - Prendre en charge les incidents complexes (niveau 4) et en assurer le diagnostic jusqu'à la résolution, - Analyser les logs applicatifs et réaliser des investigations techniques approfondies, - Effectuer des requêtes SQL pour analyse, diagnostic ou correction de données, - Participer aux mises en production et aux changements (release management), - Administrer et maintenir les environnements Windows et Linux RedHat, - Gérer et configurer les middlewares (IIS, Apache) - Proposer des axes d'amélioration continue sur la supervision, la performance et la fiabilité