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Business Analyst MRO (Maintenance, Repair & Overhaul) Marignane English fluent et habilitation OTAN + Maîtrise de SAP Contexte : Dans le cadre des activités MRO (Maintenance, Repair & Overhaul), le Business Analyst intervient à l'interface entre les équipes métiers MRO, les utilisateurs internes et les équipes IT/Data. Il accompagne l'analyse et l'amélioration des processus MRO, formalise les besoins métiers et contribue à la mise en place de solutions permettant d'améliorer le pilotage de l'activité, la qualité des données et la performance opérationnelle. Missions principales Analyse des besoins métiers - Recueillir et analyser les besoins des différents métiers et clients internes MRO. - Organiser des workshops avec les utilisateurs afin d'identifier les problématiques et irritants opérationnels. - Challenger les besoins exprimés et les traduire en exigences fonctionnelles. - Formaliser les besoins sous forme de Business Requirements, User Stories, Use Cases et spécifications fonctionnelles. - Prioriser les demandes en fonction de leur valeur métier et de leur criticité. Analyse et amélioration des processus MRO - Analyser les processus existants liés aux activités de maintenance, réparation et overhaul. - Identifier les écarts, points de blocage et opportunités d'optimisation. - Cartographier les processus AS-IS / TO-BE. - Proposer des améliorations et des opportunités d'automatisation. - Accompagner les métiers dans la transformation et la digitalisation de leurs processus. Pilotage de la performance MRO - Participer à la définition et à l'évolution des KPIs MRO. - Challenger la pertinence des indicateurs avec les équipes métiers. - Définir les règles fonctionnelles nécessaires à leur calcul et à leur interprétation. - Contribuer à la conception et à l'évolution des outils de monitoring et dashboards. - Analyser les écarts de performance et accompagner les métiers dans l'identification des causes. Data & outils En collaboration avec les Data Analysts : - Identifier les données nécessaires aux différents besoins métiers. - Définir les règles métier associées aux données et KPIs. - Contribuer à l'amélioration de la qualité et de la robustesse des données. - Participer à la définition des besoins de reporting et de monitoring, notamment sous Spotfire. - Identifier les processus ou analyses pouvant être automatisés. + English fluent et habilitation OTAN + Maîtrise de SAP (si possible S4

Vous rejoignez une équipe d'une dizaine de personnes dans le cadre du remplacement d'un collaborateur et intervenez directement auprès des clients sur leurs projets de gestion et de comptabilité. Vos missions : Vous recueillez et analysez les besoins des clients afin de comprendre leurs processus comptables et de gestion. Vous pilotez les projets fonctionnels et assurez le paramétrage des solutions en fonction des besoins identifiés. Vous accompagnez les reprises de données, les tests, les recettes et les mises en production. Vous formez les utilisateurs et les accompagnez dans la prise en main de leurs outils. Vous assurez le support fonctionnel et apportez des solutions concrètes aux problématiques rencontrées. Vous conseillez les clients dans l'évolution de leurs usages et l'optimisation de leurs processus. Vous pouvez participer au cadrage, aux démonstrations et aux phases d'avant-vente de nouveaux projets. Environnement technique ERP / Gestion : Cegid XRP Sprint, Cegid XRP Flex SIRH : LuccaLa maîtrise préalable de Cegid n'est pas indispensable.

Dans le cadre du déploiement d'un nouveau CRM au sein d'un grand groupe, nous recherchons un(e) AMOA Junior pour accompagner les équipes métiers et projet dans toutes les phases du programme, de la conception jusqu'au déploiement. Vos missionsRecueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs métiers. Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et des user stories. Préparer, exécuter et suivre les campagnes de tests et recettes fonctionnelles. Identifier, qualifier et suivre la résolution des anomalies. Contribuer à l'animation et à la préparation des ateliers métiers et des comités projet. Assurer le suivi des actions, livrables et décisions du projet. Participer à la création de la documentation fonctionnelle et des supports utilisateurs. Accompagner le changement et contribuer à l'adoption du nouvel outil CRM.

Contexte : Dans le cadre du pilotage et de l'évolution de son système d'information financier, notre client, acteur bancaire majeur, recherche un(e) Squad Leader IT Senior pour prendre la responsabilité d'une équipe d'environ 10 collaborateurs sur un périmètre critique lié aux opérations de marché. La squad intervient sur des activités de gestion financière, trésorerie, financement, couverture, suivi de la liquidité, opérations clients et reporting réglementaire financier. Le/la consultant(e) évoluera dans un environnement Agile, à l'interface entre métiers, IT, production et partenaires externes, avec un enjeu de continuité de service et de transformation du SI. Missions principales : · Piloter l'activité quotidienne d'une squad IT d'environ 10 collaborateurs. · Animer les rituels Agile et les différentes instances de pilotage. · Coordonner les équipes internes, métiers, experts applicatifs, Ops, production, équipes réglementaires et prestataires externes. · Organiser et prioriser les activités de la squad avec les référents métiers. · Piloter conjointement les activités de run et de build. · Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement du SI sur le périmètre confié. · Contribuer à la continuité de service et à la gestion des astreintes. · Définir les trajectoires IT et métier en cohérence avec la capacité de l'équipe. · Participer au staffing et au pilotage capacitaire avec les responsables IT. · Suivre les risques, dépendances, capacités, budgets et plans d'action. · Définir et suivre les KPI de performance et de création de valeur. · Préparer les reportings et présenter les résultats aux différentes parties prenantes. · Fédérer les équipes autour d'une culture Agile, de transparence et d'amélioration continue. Livrables attendus : · Roadmap et trajectoire IT du périmètre. · Planning capacitaire et plan de staffing. · Tableaux de bord et KPI de performance. · Reporting d'activité et supports de présentation. · Supports de comités et comptes rendus des instances de gouvernance. · Plans d'action et de priorisation des activités run/build. · Suivi budgétaire. · Documentation des processus et décisions. · Plans d'amélioration continue et de sécurisation du SI.

Vous interviendrez au sein de notre équipe, en charge de la gestion des incidents, des cellules de crise et des services d'exploitation IT. Vos missions consisteront à contribuer: Gestion des incidents majeurs : Piloter les incidents majeurs de bout en bout, de la qualification jusqu'au retour à un fonctionnement nominal Coordination technique : Coordonner les équipes techniques (infrastructure, applicatif, sécurité) et gérer les escalades. Gestion de crise : Animer les cellules de crise et structurer les échanges en situation critique. Respect des SLA : Garantir le respect des SLA et la qualité de la gestion des incidents. Analyse post-incident (RCA) : Conduire les analyses de causes racines (RCA) et piloter les plans d'actions correctifs. Amélioration continue (ITIL) : Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion des incidents (ITIL). Reporting : Produire un reporting régulier et structuré à destination du client et du management. Gestion des changements.

Contexte : Dans le cadre d'un programme de transformation digitale d'envergure internationale, nous recherchons un(e) Product & Delivery Lead pour accompagner la construction et le déploiement d'un portail client B2B unifié à l'échelle de plusieurs régions. Ce programme vise à développer une expérience client digitale complète, intégrant une boutique en ligne, des fonctionnalités de self-care, des parcours personnalisés s'appuyant sur la data et l'intelligence artificielle, ainsi qu'une meilleure visibilité sur la chaîne d'approvisionnement. En véritable interface entre les équipes métier, IT et un intégrateur externe, vous serez responsable de la vision produit, de la priorisation des évolutions et du pilotage des livraisons. Votre objectif : garantir un time-to-market maîtrisé, tout en maximisant la valeur business de chaque release. Missions : 1. Pilotage produit et roadmapDéfinir et piloter la roadmap produit, du MVP aux releases successives, en cohérence avec les objectifs business. Construire, structurer et prioriser le backlog produit : epics, user stories et critères d'acceptation. Arbitrer les priorités en fonction de la valeur métier, des coûts, des risques et des délais. Valider les livraisons lors des sprint reviews et piloter la recette fonctionnelle. Suivre la performance des fonctionnalités déployées et ajuster la roadmap selon les KPI et les retours utilisateurs. 2. Coordination métier, IT et intégrateur Assurer l'interface quotidienne entre les équipes métier, les équipes IT et l'intégrateur. Traduire les besoins métier en exigences fonctionnelles claires et actionnables. Identifier et suivre les dépendances avec le SI : ERP, PIM, CRM, solutions e-commerce, logistique et outils tiers. Animer les instances de gouvernance : comités projet, comités de pilotage, comités d'architecture et cérémonies agiles. Préparer les reportings à destination des sponsors : avancement, risques, budget, arbitrages et décisions attendues. 3. Gestion de projet et déploiement Piloter le planning, les charges, le budget et les engagements de livraison afin de garantir un time-to-market maîtrisé. Anticiper les risques, identifier les dérives et proposer des plans d'action adaptés. Faciliter les arbitrages entre périmètre, délais et qualité. Coordonner les déploiements régionaux, préparer les décisions de Go / No-Go et accompagner la montée en adoption de la plateforme. Assurer le suivi des indicateurs de performance : conversion, adoption, satisfaction client, qualité et valeur business. Compétences techniques: Product Management : vision produit, roadmap, gestion et priorisation du backlog, epics, user stories, critères d'acceptation. Méthodes agiles : maîtrise de Scrum ; connaissance de SAFe appréciée. E-commerce B2B : expérience de plateformes telles que commercetools, Magento ou SAP Commerce. Intégration SI : compréhension des interactions entre ERP, PIM, CRM, logistique et solutions e-commerce. Gestion de projet : planning, budget, gestion des risques, gouvernance, reporting et coordination de prestataires. Pilotage par la donnée : suivi de KPI business, conversion, adoption et satisfaction client. Outils : Jira, Confluence et outils de reporting. Langues : anglais courant, indispensable pour évoluer dans un environnement international.

MissionLe consultant interviendra principalement sur le déploiement des infrastructures et la gestion du phasing out, donc le retrait progressif d'infrastructures, équipements ou solutions arrivant en fin de cycle. Compétences clésDéploiement d'infrastructures IT Gestion de projets de déploiement Phasing out / décommissionnement Capacity Management Gestion des ressources / Resourcing Coordination des différentes phases de déploiement Suivi opérationnel des migrations et retraits d'infrastructures Coordination avec les équipes techniques concernées

Chargé(e) de Reporting Réglementaire Bancaire - Freelance / Portage📍 Localisation : Paris 📅 Mission longue durée 💼 Contrat : Freelance ou portage salarial Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Reporting Réglementaire pour intervenir sur la sécurisation et le contrôle des déclarations prudentielles au sein d'un environnement bancaire. Missions principalesRéaliser les contrôles de niveau 1.2 sur les états COREP, notamment sur les sujets liés à la titrisation Effectuer les contrôles transverses et les contrôles de cohérence Analyser les écarts, variations significatives et anomalies détectées Suivre les anomalies et les actions correctrices avec les équipes de production Contribuer à la sécurisation des déclarations avant leur certification Rédiger et mettre à jour les procédures, modes opératoires et supports de contrôle Documenter les contrôles réalisés, leurs résultats et les éléments justificatifs associés Profil recherchéExpérience confirmée en reporting réglementaire bancaire Excellente connaissance de la réglementation prudentielle Solide maîtrise des états COREP Expérience en analyse d'écarts et en contrôle de données réglementaires Rigueur dans la formalisation et la documentation des travaux Capacité à travailler avec les équipes Production, Finance, Risques, IT et Projets Une connaissance des sujets de titrisation est fortement appréciée 📩 Pour postuler, envoyez votre CV ici et à

Type de contrat : CDI ou prestation Anglais professionnel requis Important Cette opportunité s'adresse à des candidats ayant déjà évolué dans un environnement monétique ou paiement. Les profils issus du support informatique généraliste, sans exposition aux transactions de paiement, aux TPE/POS ou à l'écosystème monétique, ne serons pas retenus. Contexte Notre client est un acteur international du secteur des paiements. Dans le cadre du développement de ses activités, il recherche un(e) Support N2/N3 capable d'intervenir sur des problématiques liées aux solutions de paiement, aux flux transactionnels et aux terminaux de paiement. Le poste est très opérationnel et nécessite une forte autonomie dans la gestion des incidents et la relation avec les différents interlocuteurs internes et externes. Missions Assurer le support de niveau 2 et 3 auprès des clients et partenaires ; Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux transactions de paiement ; Analyser les échecs de transactions, anomalies de facturation et dysfonctionnements des terminaux de paiement ; Assurer le suivi et le traitement des tickets dans le respect des SLA ; Réaliser les investigations techniques et l'analyse des logs ; Coordonner les actions avec les équipes techniques internes ; Participer au déploiement et au suivi des solutions de paiement auprès des marchands ; Maintenir à jour la base de connaissances et les outils de support ; Contribuer à l'amélioration continue des processus de support. Profil recherché Expérience significative en support N2/N3, support applicatif ou support production ; Anglais professionnel indispensable; Excellente capacité d'analyse et de résolution d'incidents ; Autonomie dans la gestion des tickets et le suivi des sujets complexes ; Sens du service client et de la communication. Compétences recherchées Monétique ; Paiement électronique ; Terminaux de paiement (TPE/POS) ; Acquéreurs, PSP ou écosystème paiement ; Flux transactionnels ; Support sur solutions de paiement e-commerce ou proximité ; Analyse de logs ; Outils de ticketing (Zendesk, Jira, Redmine ou équivalent). Atouts supplémentaires Expérience chez un acteur du paiement, de la monétique ou des terminaux de paiement ; Connaissance des environnements POS et e-commerce ; Expérience dans un contexte international.

Localisation : Courbevoie (92) Télétravail : 2 jours par semaine Démarrage prévisionnel : 1er novembre 2026 Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de ses équipes d'ingénierie infrastructure IT, notre client, un grand groupe international, recherche un Product Owner Zscaler / Expert SSE Réseau & Sécurité pour piloter l'évolution de ses solutions de sécurité réseau et Cloud. Intégré à l'équipe Engineering Infrastructure, vous interviendrez sur la conception, le déploiement et le maintien en conditions opérationnelles des services réseau et sécurité, avec une expertise particulière sur les solutions Zscaler et ZIA (Zscaler Internet Access). Vous serez l'interlocuteur privilégié entre les équipes techniques, les équipes opérationnelles et les parties prenantes métier afin de garantir la performance, la sécurité et la conformité des solutions déployées. Missions principalesPilotage produit : définir et piloter les évolutions des solutions Zscaler et SSE, en cohérence avec les besoins métiers et les orientations techniques. Architecture et ingénierie : concevoir, déployer et maintenir les services réseau et sécurité dans des environnements complexes. Expertise Zscaler : assurer l'expertise technique sur Zscaler, notamment ZIA, et contribuer à l'évolution des architectures de sécurité. Support technique N3 : analyser et résoudre les incidents complexes, apporter une expertise de niveau 3 et accompagner les équipes techniques. Gestion des évolutions : rédiger et valider les offres techniques, contribuer aux choix d'architecture et assurer le suivi des changements. Transition opérationnelle : organiser le transfert de connaissances et accompagner les équipes opérationnelles dans la prise en charge des solutions. Sécurité et conformité : veiller au respect des exigences de cybersécurité, des standards d'architecture et des bonnes pratiques. Environnements Cloud : intégrer les enjeux de connectivité et de sécurité liés aux environnements AWS et Azure. Profil recherchéFormation supérieure de niveau Bac+5 en informatique ou équivalent. Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire en ingénierie réseau, sécurité ou Cloud. Expertise confirmée des solutions Zscaler, notamment ZIA, et des architectures SSE. Solides compétences en réseaux, cybersécurité et sécurité des accès Internet. Bonne maîtrise des environnements Cloud AWS et/ou Azure. Expérience du support technique de niveau 3 et de la gestion des évolutions d'infrastructure. Capacité à piloter les sujets techniques, coordonner plusieurs équipes et accompagner les transitions opérationnelles. Anglais courant indispensable. Conditions de la missionLocalisation : Courbevoie (92). Organisation : 2 jours de télétravail par semaine. Démarrage prévisionnel : 1er novembre 2026.

Vos missions principales : En tant qu'Architecte Netsuite & IA, vous êtes directement rattaché.e à la Responsable des SI. Vous êtes le/la référent·e technique et fonctionnel·le NetSuite du groupe, vous fiabilisez l'intégration et faites évoluer l'ERP sur l'ensemble des filiales. Vous portez l'intégration de l'IA dans les processus métier. Vous êtes l'interlocuteur·rice privilégié·e des métiers (finance, achats, ventes, logistique) et des partenaires externes. NetSuite & Transformation des processus Administrer et faire évoluer l'ERP NetSuite. Optimiser les processus métiers (achats, ventes, stocks, finance). Développer et mettre en place des personnalisations et automatisations. Concevoir des tableaux de bord et reportings à destination des équipes et de la direction. Assurer le suivi des évolutions et bonnes pratiques de la plateforme. Données & Intégrations Piloter les interfaces entre NetSuite et les autres applications du groupe. Garantir la qualité, la fiabilité et la cohérence des données. Participer aux projets de migration et d'amélioration du système d'information. Collaborer avec les partenaires et prestataires techniques. Intelligence Artificielle & Innovation Identifier les cas d'usage à forte valeur ajoutée pour l'entreprise. Déployer des solutions d'automatisation et d'IA connectées aux outils existants. Participer à la valorisation des données et à l'amélioration de la prise de décision. Assurer une veille technologique et proposer des innovations concrètes. Accompagnement des équipes Recueillir les besoins des utilisateurs et les traduire en solutions adaptées. Accompagner les métiers dans l'adoption des nouveaux outils. Assurer un rôle de conseil, de support et de formation.

Contexte : Au sein de la division technique Mainframe chez notre client grand compte dans le domaine bancaire L'administrateur Storage est chargé de : Fonction de support N3 des MEO applicatives (APS) en cas d'indisponibilité de leurs fichiers Mise en Condition Opérationnelle du périmètre de stockage et de sauvegarde (vision logique et non hardware) Product Owner de : Gestionnaire des migrations DFHSM Tape manager CA-1 Gestionnaire des catalogues TACM Outil de migration disques TDMF Outil d'analyse Vantage Les compétences clés : Expert SMS (règles d'allocation industrielle des fichiers du z/OS), ACS routines. Confirmé en administration Storage mainframe : Il contribuera aux projets d'évolution robotique et d'optimisation de la capacité disques (DASD) et tapes (VTS) de nos plateformes z/OS. Il fera une analyse de l'existant, proposera les améliorations, participera aux mises en œuvre des solutions validées, mesurera les gains de manière récurrente. Nos différents environnements (dont des Sysplex et geoplex) exigent un haut niveau de fiabilité et de rigueur. Capacité à travaillera en mode projet : comprendre les besoins du Groupe, exprimer les contraintes techniques en langage fonctionnel, convaincre les clients et suivre l'objectif jusqu'à sa réalisation. Capacité à travailler en équipe, à réaliser de la documentation technique, du reporting.

Octopus Group recherche un PMO pour accompagner un acteur international du secteur maritime et portuaire. Ce PMO fera partie de l'équipe métier (Business Team) et travaillera en étroite collaboration avec les équipes IT ainsi qu'avec l'intégrateur. Le projet comprend deux volets : Volet Achats (Procurement) : mise en place d'une base de données mondiale des coûts liés aux achats, ainsi que des fonctionnalités associées. Volet Planification, Exécution et Règlement des Factures (Planning, Execution and Invoice Settlement) : mise en place de deux projets Expérience requise : profils expérimentés, avec plus de 8 ans d'expérience. Nature du poste : nous ne recherchons pas un Chef de Projet (Project Manager), mais un profil capable d'accompagner de manière proactive les chefs de projets métier et IT. Anglais courant indispensable : l'ensemble des livrables et la majorité des réunions seront réalisés en anglais. Une excellente maîtrise de l'anglais écrit et oral est donc indispensable. Localisation : Marseille. Missions générales du PMO1. Gouvernance et méthodologie Définir et maintenir les méthodologies, modèles de documents et outils de gestion de projet. Administrer les outils de gestion de portefeuille de projets, par exemple JIRA. Proposer des standards PMO, des outils et des bonnes pratiques puis, après validation, veiller à leur bonne application. Garantir le respect des règles de gouvernance, des politiques internes et des processus de validation. Accompagner la gestion des risques, des incidents et des demandes de changement. Promouvoir des méthodes de travail homogènes entre les projets IT et métier. 2. Support à la planification et au suivi des plannings Participer à la construction et à la mise à jour des plans projets, des jalons et des dépendances. Coordonner les plannings entre les différents projets. 3. Suivi, reporting et analyse des indicateurs Centraliser et consolider les mises à jour d'avancement transmises par les chefs de projet. Produire des reportings standardisés, des tableaux de bord et des indicateurs de performance (KPI) à destination des parties prenantes. Accompagner le chef de projet métier dans le suivi de la création de valeur du projet, notamment dans le suivi des économies attendues. 4. Gestion des risques, des problèmes et des changements Maintenir des registres centralisés des risques, des problèmes et des décisions. Assurer le suivi des escalades, des plans de mitigation et de la résolution des problèmes. Coordonner les analyses d'impact liées aux évolutions du périmètre et aux demandes de changement. 5. Communication avec les parties prenantes et instances de gouvernance Organiser les comités de pilotage et les principales réunions de gouvernance. Piloter la préparation des supports de présentation des comités de pilotage et garantir la cohérence des messages clés entre les différentes parties prenantes. Prendre des notes précises pendant les réunions et préparer les supports de réunion, les comptes rendus et les plans d'actions. Assurer le suivi des actions jusqu'à leur clôture avec les interlocuteurs concernés.