Offre d'emploi Product & Delivery Lead (H/F) – E-commerce B2B (H/F)

Contexte :

Dans le cadre d’un programme de transformation digitale d’envergure internationale, nous recherchons un(e) Product & Delivery Lead pour accompagner la construction et le déploiement d’un portail client B2B unifié à l’échelle de plusieurs régions.

Ce programme vise à développer une expérience client digitale complète, intégrant une boutique en ligne, des fonctionnalités de self-care, des parcours personnalisés s’appuyant sur la data et l’intelligence artificielle, ainsi qu’une meilleure visibilité sur la chaîne d’approvisionnement.

En véritable interface entre les équipes métier, IT et un intégrateur externe, vous serez responsable de la vision produit, de la priorisation des évolutions et du pilotage des livraisons.

Votre objectif : garantir un time-to-market maîtrisé, tout en maximisant la valeur business de chaque release.

Missions :

• Définir et piloter la roadmap produit, du MVP aux releases successives, en cohérence avec les objectifs business.

• Construire, structurer et prioriser le backlog produit : epics, user stories et critères d’acceptation.

• Arbitrer les priorités en fonction de la valeur métier, des coûts, des risques et des délais.

• Valider les livraisons lors des sprint reviews et piloter la recette fonctionnelle.

• Suivre la performance des fonctionnalités déployées et ajuster la roadmap selon les KPI et les retours utilisateurs.

2. Coordination métier, IT et intégrateur

• Assurer l’interface quotidienne entre les équipes métier, les équipes IT et l’intégrateur.

• Traduire les besoins métier en exigences fonctionnelles claires et actionnables.

• Identifier et suivre les dépendances avec le SI : ERP, PIM, CRM, solutions e-commerce, logistique et outils tiers.

• Animer les instances de gouvernance : comités projet, comités de pilotage, comités d’architecture et cérémonies agiles.

• Préparer les reportings à destination des sponsors : avancement, risques, budget, arbitrages et décisions attendues.

3. Gestion de projet et déploiement

• Piloter le planning, les charges, le budget et les engagements de livraison afin de garantir un time-to-market maîtrisé.

• Anticiper les risques, identifier les dérives et proposer des plans d’action adaptés.

• Faciliter les arbitrages entre périmètre, délais et qualité.

• Coordonner les déploiements régionaux, préparer les décisions de Go / No-Go et accompagner la montée en adoption de la plateforme.

• Assurer le suivi des indicateurs de performance : conversion, adoption, satisfaction client, qualité et valeur business.

  Compétences techniques:

• Product Management : vision produit, roadmap, gestion et priorisation du backlog, epics, user stories, critères d’acceptation.

• Méthodes agiles : maîtrise de Scrum ; connaissance de SAFe appréciée.

• E-commerce B2B : expérience de plateformes telles que commercetools, Magento ou SAP Commerce.

• Intégration SI : compréhension des interactions entre ERP, PIM, CRM, logistique et solutions e-commerce.

• Gestion de projet : planning, budget, gestion des risques, gouvernance, reporting et coordination de prestataires.

• Pilotage par la donnée : suivi de KPI business, conversion, adoption et satisfaction client.

• Outils : Jira, Confluence et outils de reporting.

• Langues : anglais courant, indispensable pour évoluer dans un environnement international.