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Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un Technicien Helpdesk H/F pour l'un de ses clients à Metz (57000) Missions principales Support & gestion des incidents Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs. Résoudre les incidents relevant de son domaine de compétence à l'aide de la documentation mise à disposition. Assurer la prise en charge des utilisateurs à distance. Escalader les incidents vers le groupe support adéquat en cas de non-résolution. Relation utilisateurs & qualité de service Conseiller les utilisateurs et les accompagner dans l'utilisation des outils informatiques. S'assurer de la satisfaction des utilisateurs après intervention. Réaliser les demandes planifiées dans les délais impartis. Reporting & gestion des outils Assurer le reporting régulier de ses activités. Renseigner les éléments de gestion de parc et de stock dans l'outil dédié. Contribuer à l'enrichissement et à la mise à jour de la documentation technique. Profil recherché Compétences techniques Support utilisateurs (Niveau 1 / 2). Environnements Windows . Masterisation de postes de travail. Prise en main à distance. Maîtrise des outils de ticketing. Connaissances des bonnes pratiques ITIL . Gestion de la satisfaction client. Soft-skills Esprit d'équipe et sens du service. Rigueur, autonomie et organisation. Bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles. Orientation client et sens des priorités. Autres Qualification : Diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum). Expérience : Minimum 5 ans d'expérience révolus après les études sur un poste de support aux utilisateurs. Expérience significative et réussie en environnement helpdesk / support IT. Informations complémentaires 🔹 Nature de contrat : CDI 🔹 Lieu de la mission : Metz (57000) 🔹 Répartition hebdomadaire : 37h/semaine (RTT) - lundi au vendredi 🔹 Plage horaire : 8h-18h (rotation à prévoir) 🔹 Rémunération : 26 000€ brut annuel 🔹 Démarrage : Dès que possible 🔹 Autres informations contractuelles: mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation. L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus 🤝 Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients intégrateurs un Data Engineer Manager. Secteur d'activité du client final : santé Contexte : le Client recherche un profil senior avec une expérience confirmée de Data Engineer en environnement complexe, connaissant les DataPlateforms, maitrisant Databricks et/ou Snowflake, idéalement sur Azure. Démarrage : immédiatement Autre prérequis : Expérience en migration de plateformes Exépérience en gestion d'équipes mixtes (internes, consultants, offshore/AMS)

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Tech Manager Java-AWS en CDI répondant au besoin ci-dessous. Nous étudions uniquement les candidatures qui nous sont adressées à sourcing à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Salaire annuel brut souhaité Merci d’indiquer la référence KTR/CDI/4968 en objet du message Vos responsabilités Piloter la co-construction et l'appropriation d'une vision technique pour et par l'entité et la mettre en œuvre au quotidien S'assurer de la cohérence des choix d'implémentation quotidiens avec la cible Manager une équipe d'une vingtaine de développeurs (recrutement, suivi de la progression, évaluation, projection et montée en compétences…) Coordonner les squads travaillant sur différents produits en adéquation avec les objectifs fixés Diffuser des standards partagés et compris, réduire les erreurs techniques récurrentes grâce à l'apprentissage collectif, coordonner des code reviews Définir et piloter les actions de réduction de la dette Participer à la mise en œuvre de la stratégie de recette cible Faciliter la prise de décision à tous les échelons Soutenir les équipes dans la résolution des problèmes techniques et s'assurer de leur résolution à long terme Mettre en place et piloter des plans de développement pour les développeurs, faciliter le Pair programming et les tech talks animés par tous S'assurer de la bonne priorisation technique/métier en orientant les discussions autour de la valeur et en s'assurant du bon niveau de compréhension fonctionnelle dans l'équipe ; Incarner une posture agile : améliorations continues portées par l'équipe Participer activement aux différentes cérémonies agiles et SAFe, contribuer à l'instruction des features et US Mettre en œuvre en la stratégie de tests du train au sein de ses équipes de développement

Contribuer à la mise en œuvre et à l’évolution des outils collaboratifs de l’entreprise vous motive. TOHTEM recherche un Développeur SharePoint H/F pour renforcer les équipes techniques et soutenir les métiers chez l'un de nos client du secteur bancaire. Au sein d’une équipe dédiée à l’amélioration des environnements Microsoft 365, vous travaillez en étroite collaboration avec les utilisateurs internes et les autres développeurs. Vous participez à la conception, au développement et à l’optimisation d’applications et de sites SharePoint Online, tout en accompagnant les équipes dans l’adoption de ces outils. Vos principales missions sont les suivantes : - Concevoir et développer des solutions sur SharePoint Online selon les besoins exprimés - Collaborer avec les métiers pour traduire leurs besoins en solutions techniques adaptées - Maintenir et faire évoluer les sites SharePoint existants - Créer des automatisations via Power Automate pour fluidifier les processus internes - Développer des applications métiers à l’aide de Power Apps - Garantir la qualité, la sécurité et la conformité des développements réalisés - Assurer une veille sur les évolutions des technologies Microsoft afin de proposer de nouvelles fonctionnalités Vous intervenez sur des projets concrets, dans un environnement structuré où la rigueur et la réactivité sont essentielles. Ce poste requiert une approche pragmatique et une bonne compréhension des enjeux utilisateurs.

Nous recherchons un(e) Agile Release Manager expérimenté pour rejoindre notre équipe au sein du programme Estreem One Core. Vous serez responsable de la livraison des releases produits sur deux de nos domaines clés de la Monétique (Acquiring, Issuing, Dispute). Votre rôle sera central : vous assurerez l'alignement stratégique et opérationnel entre les équipes Produit, Tech et SRE à travers une gouvernance structurée de type Agile Release Train (ART). Vos missions principales : En tant que gardien du cycle de vie des releases, vos responsabilités se décomposent ainsi : 1. Pilotage et Planification (PI Planning & Roadmap) : Diriger et synchroniser les sessions de Program Increment (PI) Planning, en garantissant un alignement clair sur les engagements de livraison et les jalons. Assurer le respect des engagements définis dans la roadmap produit ainsi que des exigences non fonctionnelles de la plateforme. 2. Gestion des Risques et Dépendances : Gérer les plans de release, les dépendances et les risques en étroite collaboration avec les Engineering Managers et les SRE Managers. Anticiper et résoudre les conflits de livraison grâce à une synchronisation inter-domaines (Produit, Software Engineering, SRE, Sécurité, DevSecOps). 3. Suivi de la Performance et Reporting : Monitorer les KPIs, les tendances de vélocité et les indicateurs de risques pour assurer un suivi cohérent des progrès. Communiquer de manière transparente le statut des releases, les risques majeurs et les décisions clés aux parties prenantes et au management. 4. Amélioration Continue et Excellence Opérationnelle Garantir la cohérence des processus et l'intégration des pratiques de fiabilité (SRE, Architecture, QA) au sein des squads. Promouvoir l'automatisation et la standardisation des processus de release (DevSecOps) pour fluidifier le delivery. Piloter l'amélioration continue des pratiques de livraison en alignement avec notre modèle de gouvernance agile. 5. Contribution au pilotage de la relation avec les éditeurs de progiciels et les partenaires externes : Participe à la gestion des escalades opérationnelles (périmètre, qualité, planning). Assure le pilotage de la contractualisation (définition, engagements contractuels…) en collaboration avec les équipes juridiques et financières Assure le suivi opérationnel des fournisseurs et partenaires. Responsable de la gestion budgétaire du partenaire, incluant le traitement des demandes de modification (Change Requests) en lien avec les équipes Produit. Contribue à la gouvernance avec le tiers (comités projet, comités de pilotage, etc.).

Dans le cadre du renforcement de notre équipe Data / BI orientée Finance , nous recherchons un(e) Data Engineer / BI Developer pour intervenir sur le Data Warehouse EGEE . Vous participerez activement à la mise à disposition de données fiables et performantes au service des équipes métiers, dans un environnement international et anglophone. Vos missions Développer, maintenir et optimiser les jobs ETL/ELT du Data Warehouse EGEE Concevoir et faire évoluer les modèles de données BI (schémas en étoile et en flocon) Garantir la qualité, la performance et la fiabilité des flux de données Produire et automatiser des rapports analytiques pour les équipes métiers Analyser et traduire les besoins métiers en solutions techniques adaptées Collaborer étroitement avec les équipes métiers et IT Profil technique recherché SQL avancé : optimisation de requêtes, procédures stockées, vues matérialisées Python : scripting ETL, automatisation, manipulation de données Outils ETL / BI Microsoft , notamment : SSIS (minimum 2 ans d’expérience ) Environnement Microsoft BI Maîtrise de la modélisation décisionnelle (étoile / flocon) Expérience en Data Warehouse Une exposition aux environnements Big Data est un plus Connaissances fonctionnelles Connaissance du secteur financier appréciée Capacité à comprendre les enjeux métiers et à les traduire en reporting BI Profil recherché Formation supérieure en informatique, data ou systèmes d’information Rigueur, esprit analytique et sens de la qualité des données Autonomie et bon relationnel Aisance dans un environnement professionnel anglophone

Anglais professionnel : Objectif global :Participer à la construction de la nouvelle plateforme IAM Groupe Compétences techniques Java - Confirmé - Impératif Sailpoint IQ - Expert - Impératif Angular - Confirmé - Important Beanshell - Confirmé - Souhaitable Anglais : professionnel Description détaillée Nous recherchons un Développeur Senior pour rejoindre notre équipe en charge du développement d'un outil de gestion des identités et des accès (IAM) basé sur la solution SailPointIQ. Ce projet inclut la reconstruction de la plateforme au cours de l'année pour assurer sa mise en conformité. Missions : Concevoir et développer des fonctionnalités pour l'outil IAM SailPointIQ. Participer à la reconstruction de la plateforme pour garantir la conformité aux normes en vigueur. Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour définir les besoins et les spécifications. Assurer la maintenance et l'évolution de l'application. Définition du profil Mise en application de la Politique de Sécurité Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) Participation aux audits (internes / externes) Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation Assure la veille technologique

Au sein du Bureau d’Études, vous intervenez sur la conception mécanique de machines spéciales , de la phase amont jusqu’à la mise en production. Vous travaillez en interface avec les équipes d’industrialisation, le bureau d’études et les dessinateurs clients. Vos missions Phase conception & avant-projet Participer à la co-conception avec les dessinateurs et équipes techniques du client. Identifier et proposer les solutions techniques en collaboration avec le Chef de groupe Bureau d’Études. Réaliser les études mécaniques préliminaires en modélisation CAO 3D sous SolidWorks. Effectuer la cotation fonctionnelle préliminaire. Prendre en compte les documents normatifs clients et internes. Intégrer les exigences réglementaires en vigueur ainsi que les moyens industriels du site. Intégrer les exigences santé, sécurité et ergonomie dès la phase de conception. Phase définition & industrialisation Réaliser les études mécaniques détaillées en CAO 3D sous SolidWorks. Finaliser la cotation fonctionnelle. Réaliser les plans de définition 2D sous CATIA V5. Constituer et mettre à jour le dossier de définition (FAI). Assurer la gestion des données techniques dans le PLM du site. Rédiger et mettre à jour les documents techniques associés. Participer aux revues de conception et aux jalons internes. Phase pré-série & production Intervenir en support technique lors du développement produit en phase pré-série. Participer aux analyses techniques et à la résolution de problèmes en production.

Nous recherchons pour le compte de notre client grand compte un ingénieur Radio aux compétences Ericsson qui aura pour mission principale le maintien en condition opérationnelle la partie Radio (3G, 4G, 5G) d'un environnement de maquette opérateur multi constructeur. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes coeur de réseau, les personnes en charges de la validation et les référents techniques, ainsi qu'avec les équipementiers Ericsson et H. Les missions principales sont: Missions principales \- Traiter les incidents radio remontés par les autres entités et partenaires techniques (Ericsson, H.) \- Gérer les configurations cibles radio sur la maquette. \- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques rencontrés sur la plateforme de test. \- Mettre en oeuvre et valider les évolutions radio dans un environnement de maquette réseau. \- Appliquer les consignes et tâches définies par les valideurs coeur de réseau et les référents techniques.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Lead Architecte au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Le contexte ? Le Lead Architecte sera responsable de la conception globale de la nouvelle plateforme PORTAL et orchestrera l'ensemble des aspects architecturaux de cette transformation : infrastructure, container, sécurité, réseau. Il garantira la cohérence technique et la qualité de l'architecture cible tout en assurant l'alignement avec les contraintes fortes réglementaires du secteur bancaire. Vos missions ? Conception et Architecture - Définir l'architecture globale de la plateforme PORTAL en cohérence avec la stratégie IT du groupe - Concevoir le système d'ingénierie complet incluant les pipelines CI/CD, les outils de monitoring et de déploiement - Élaborer les standards et patterns architecturaux pour les applications containerisées - S'assure d'une cohérence avec la stratégie de migration des applications existantes vers OpenShift (impact minimal sur la chaine de CD) Documentation et Gouvernance - Produire et maintenir la documentation technique de référence de la plateforme - Créer les guides d'architecture et les bonnes pratiques pour les équipes de développement - Établir les processus de validation architecturale et les critères de qualité - Assurer la traçabilité des décisions architecturales Coordination avec les Streams Architecture - Collaborer étroitement avec les équipes architecture réseau pour définir les flux et la topologie - Travailler avec l'équipe sécurité pour intégrer les exigences de sécurité dès la conception - Assurer la cohérence avec l'architecture d'entreprise et les standards du groupe - Participer aux comités d'architecture et présenter les orientations techniques Leadership Technique - Encadrer et mentorer les architectes techniques de l'équipe - Animer les ateliers d'architecture et les revues de conception - Être le référent technique PORTAL pour l'ensemble de l'organisation - Contribuer à la montée en compétences des équipes sur les technologies containerisées Livrables attendus - Plateforme : Red Hat OpenShift 4.x - Orchestration : Kubernetes - CI/CD : GitLab CI, Jenkins, ArgoCD - Monitoring : Prometheus, Grafana, ELK Stack - Sécurité : Vault, Keycloack - Infrastructure : Cisco, stockage SAN - Réseau : F5, Cisco, solutions SDN

Nous recherchons un consultant DevOps dans le cadre d’un remplacement au sein de notre Tribe. Il sera en charge de monitoring et de la supervision. Les compétences attendues : Maitrise des pratiques de développement (Design patterns, Gestion de branches, …) Maitrise des outils et pratiques Devops (Monitoring, Logging, Reporting, Alerting …) Travaille en équipe et dans un contexte Agile (partager, collaborer, améliorer, proposer …) Faire le lien entre les dev et les OPS Projet à venir internationalisation du déploiement Expérience dans les applis mobiles

Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi professionnel stimulant et porteur d’évolution ? CELAD n’attend que vous ! Dans le cadre de notre croissance continue, nous renforçons nos équipes et recherchons un(e) Tech Lead H/F prêt(e) à mettre son expertise au service d’un projet stratégique au sein de l’un de nos clients majeurs. Vous intégrerez un contexte technique riche et valorisant au cœur de la DSI, où vous aurez un rôle clé dans l’amélioration et la fiabilisation d’un périmètre applicatif sensible. Votre mission portera notamment sur la mise en place et l’optimisation de solutions orientées signature électronique de documents , sécurisation des données ainsi que conservation d’informations confidentielles . Vous contribuerez activement à la stabilité, la performance et l’évolution des outils, dans un environnement où innovation, qualité et sécurité sont au centre des priorités.

Tu as l'esprit d'initiative et tu aimes travailler dans un environnement stimulant, postule sans attendre cette offre de Développeur·se Java Fullstack qui est faite pour toi ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Concevoir et développer des solutions avec un code performant et documenté Gérer la maintenance corrective et évolutive de l'application Participer activement à l' amélioration continue Implémenter des tests unitaires et d’intégration pour assurer la qualité du code Suivre les bonnes pratiques de développement et participer au revue de code Travailler en méthodologie Agile/Scrum et participer aux réunions d’équipe

À propos du rôle La mission du Data Office s'est fortement enrichie avec la promotion de l'utilisation de la DATA par l'ensemble des projets des Métiers / Fonctions (Risque/Finance/ IT) de l'organisation et du Groupe. L'objectif est de développer l'activité commerciale, de diminuer les couts, d'améliorer l'efficacité opérationnelle et de répondre à la dimension règlementaire. La mission est au sein de l'équipe Data Office Data Quality. L'activité de cette équipe porte sur le développement, l'amélioration et le déploiement du Dispositif Data Quality (contrôle, dimension, labélisation, coordination des remédiations) dans l'écosystème de l'organisation et sur l'accompagnement Data sur les projets réglementaires (définition, cadrage, flowcharts, règle de gestion..)

Nous sommes à la recherche d'un Incident Manager avec une très bonne connaissance de ServiceNow (process et paramétrage). Description du poste :Incident Manager IT expérimenté pour superviser et gérer les incidents IT afin de minimiser leur impact sur les opérations de l'entreprise. Le candidat sera responsable de la coordination des réponses aux incidents, de la communication avec les parties prenantes et de l'amélioration continue des processus de gestion des incidents. Responsabilités : • Gestion des incidents : o Effectuer les analyses des incidents les plus challengeant o Superviser et coordonner la résolution des incidents IT en temps opportun. o Assurer la communication efficace avec les équipes techniques et les parties prenantes pendant les incidents. o Documenter et analyser les incidents pour identifier les causes profondes et les tendances. • Amélioration continue : o Développer et mettre en œuvre des processus et des procédures pour améliorer la gestion des incidents. o Conduire des revues post-incident pour identifier les leçons apprises et les opportunités d'amélioration. o Collaborer avec les équipes de développement et d'exploitation pour prévenir la récurrence des incidents. • Communication et reporting : o Fournir des rapports réguliers sur l'état des incidents et les performances de la gestion des incidents. o Maintenir une communication claire et transparente avec les parties prenantes tout au long du cycle de vie des incidents. o Préparer et présenter des rapports d'incidents majeurs à la direction. Compétences requises : • Expérience avérée en gestion des incidents IT dans un environnement complexe. • Connaissance des meilleures pratiques ITIL et expérience dans un environnement ITSM. • Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes. • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs incidents simultanément. • Compétences analytiques et en résolution de problèmes. Qualifications : • Diplôme en informatique ou dans un domaine connexe. • Certifications ITIL souhaitées. • Expérience professionnelle de 5 ans minimum dans un rôle similaire.

En bref : Développeur VB6 (H/F) - Aix-en-Provence - CDI chez le client final Nous recrutons pour l’un de nos clients, éditeur de logiciel, un Développeur VB6 (H/F) à Aix-en-Provence. Vos missions : En tant que Développeur VB6, vous assurerez la maintenance corrective et évolutive d'applications existantes. Vos missions seront les suivantes : -Migrer progressivement certains modules vers des technologies plus récentes (.NET, C#, ASP.NET) -Collaborer avec l’équipe IT pour la gestion des bases de données (SQL Server)