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Contexte Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation du Customer Care, un grand groupe international déploie une solution innovante d’assistance client s’appuyant sur des technologies d’intelligence artificielle générative. Cette solution vise à automatiser une partie des demandes clients et à renforcer l’efficacité des équipes opérationnelles, sur plusieurs canaux de communication. Le projet s’inscrit dans un dispositif programme structuré, piloté au niveau central, avec plusieurs streams fonctionnels et techniques. Un MVP doit être déployé dans un calendrier contraint avant une montée en charge progressive. Missions Le Chef de projet Déploiement est responsable du pilotage opérationnel du déploiement de la solution. Planification stratégique Définir la stratégie et l’approche de déploiement Élaborer et piloter le planning global Maintenir une vision consolidée du statut, des risques et des dépendances Assurer l’alignement avec les objectifs business Identifier les parties prenantes et définir les modalités d’engagement Coordination opérationnelle Garantir la livraison du MVP dans les délais Construire et suivre la roadmap de déploiement Organiser et animer les instances de coordination Assurer la cohérence entre les équipes produit, technique et métiers Suivi et reporting Suivre l’avancement du déploiement et anticiper les risques Définir et suivre les indicateurs d’adoption Mettre en place les outils de reporting et tableaux de bord Assurer le suivi pendant les phases de déploiement et d’hypercare Déclencher les actions correctives si nécessaire Accompagnement du changement Coordonner les actions avec les équipes en charge du change management Évaluer les impacts organisationnels Contribuer à la préparation des supports de déploiement Participer aux actions de communication et de formation Organiser la collecte des retours utilisateurs post-déploiement Livrables Stratégie et plan de déploiement Planning détaillé et roadmap Reporting d’avancement et gestion des risques Tableaux de bord d’adoption Cartographie des parties prenantes Supports opérationnels de déploiement Synthèse des retours utilisateurs et recommandations Environnement Projet de transformation digitale à grande échelle Solution basée sur des technologies d’intelligence artificielle Environnement multicanal Customer Care Outils standards de gestion de projet et de collaboration Profil recherché Expérience significative en gestion de projet de déploiement Capacité à piloter des projets transverses complexes Expérience en environnement international ou multi-entités appréciée Excellentes compétences en coordination et communication Forte orientation résultats et delivery Expérience en transformation digitale appréciée

Poste Nous recherchons pour notre client un(e) Chef de projet /PMO (H/F), qui assurera la prestation de pilotage dans le domaine du Border Control. Missions principales : Organiser et planifier les différentes activités du projet. Superviser une équipe pluridisciplinaire ainsi que les sous-traitants impliqués. Assurer la gestion et le suivi des relations avec les clients. Contrôler les coûts et gérer le budget alloué au projet. Identifier, évaluer et gérer les risques liés au projet. Effectuer des reportings internes réguliers pour assurer le suivi. Collaborer étroitement avec le bureau d’études pour l’intégration des sous-systèmes matériels. Suivre les travaux des sous-traitants et valider les recettes. Définir les conditions préalables nécessaires sur les sites d’intervention. Piloter l’installation des équipements et leur intégration dans le système global. Présence requise sur site environ 3 jours par semaine. Déplacements fréquents à prévoir à travers l’Europe. Livrables attendus : planning détaillé, plan de ressources humaines, tableau de bord suivi (coût, délais, qualité).

MISSION CHEF DE PROJET PORTAIL - INDUSTRIE 🚀 Démarrage : Mars 2026 - Mission Longue LE CONTEXTE Notre client, acteur majeur de l'industrie, lance un projet stratégique de développement d'un portail B2B. Vous interviendrez en tant que Chef de Projet pour piloter le développement et le déploiement côté DSI dans un environnement technique riche. VOTRE MISSION • Pilotage du développement et déploiement du portail côté DSI • Coordination des équipes techniques sur un projet en phase de démarrage • Management de projet dans un contexte d'architectures d'entreprise complexes ENVIRONNEMENT TECHNIQUE • CMS : Drupal • Cloud : AWS • Intégrations : API, Salesforce • Contexte : Environnements B2B VOTRE PROFIL • 10-15 ans d'expérience en gestion de projet technique • Expérience confirmée sur des missions de Chef de Projet similaires en environnements B2B • Expertise en pilotage de développement/déploiement côté DSI • Disponibilité immédiate (février - début mars 2026) LES CONDITIONS • Localisation : Paris (2 jours de télétravail/semaine) • Durée : Mission longue • Démarrage : Dès que possible - Processus accéléré POURQUOI CETTE MISSION ? ✅ Projet stratégique en phase de lancement ✅ Environnement technique moderne et varié ✅ Client final industrie de référence ✅ Mission longue offrant une belle stabilité

Notre client, acteur majeur du secteur IT, renforce son Plateforme IT et recherche un PMO Senior pour structurer, outiller et animer le pilotage budgétaire OPEX / CAPEX de ses produits et services transverses à forte criticité (hébergement, observabilité, résilience). Vos missions principales : Construire, consolider et suivre les budgets annuels et pluriannuels Piloter les consommés, engagements et écarts budget vs réel Élaborer et mettre à jour les RAF et prévisions financières Analyser les écarts, identifier les risques et proposer des plans d’action Concevoir et animer les reportings financiers et KPIs pour le management Standardiser les outils et processus de pilotage budgétaire (Excel avancé, Power BI) Accompagner les équipes produit et delivery dans l’appropriation des données budgétaires Livrables attendus : Tableaux de bord budget / risques / fournisseurs Supports et comptes rendus des instances de pilotage Registre des risques et plans d’action Recommandations pour améliorer les pratiques de pilotage Vision consolidée des roadmaps et initiatives IT

Nous recherchons pour notre client un(e) PMO (H/F) qui assurera la prestation de pilotage dans le domaine du Border Control. Missions principales : Organiser et planifier les différentes activités du projet. Superviser une équipe pluridisciplinaire ainsi que les sous-traitants impliqués. Assurer la gestion et le suivi des relations avec les clients. Contrôler les coûts et gérer le budget alloué au projet. Identifier, évaluer et gérer les risques liés au projet. Effectuer des reportings internes réguliers pour assurer le suivi. Collaborer étroitement avec le bureau d’études pour l’intégration des sous-systèmes matériels. Suivre les travaux des sous-traitants et valider les recettes. Définir les conditions préalables nécessaires sur les sites d’intervention. Piloter l’installation des équipements et leur intégration dans le système global. Présence requise sur site environ 3 jours par semaine. Déplacements fréquents à prévoir à travers l’Europe. Livrables attendus : planning détaillé, plan de ressources humaines, tableau de bord suivi (coût, délais, qualité).

Contexte : La mission s’inscrit au sein d’une DSI composée d’environ une centaine de collaborateurs (internes et externes), organisée en cinq pôles de compétences. Le portefeuille comprend une vingtaine de projets majeurs pilotés en collaboration avec les métiers. Dans un objectif d’industrialisation et de renforcement du pilotage, le PMO interviendra pour structurer et fiabiliser le suivi budgétaire ainsi que le pilotage global des projets. Il devra notamment assurer une vision consolidée des dépenses et de l’avancement des projets IT à destination des métiers. Le consultant participera à la mise en place et à l’optimisation des processus budgétaires en s’appuyant sur les outils existants (Clarity, outils de collecte budgétaire, gestion des achats, reporting projets, capacity planning), ainsi que sur des outils complémentaires si nécessaire. Il travaillera en étroite collaboration avec les fonctions centrales (Business Services, CIO Office, contrôle de gestion métier). Missions : -Assurer le suivi budgétaire des projets (budget, consommés, atterrissages) -Garantir la cohérence entre les dépenses prévisionnelles et les budgets alloués -Suivre le delivery des projets et le respect des jalons -Mettre en place et améliorer les processus de pilotage budgétaire -Produire et consolider les reportings projets à destination des métiers et de la DSI -Utiliser et optimiser les outils existants (Clarity, outils de reporting, capacity planning, etc.) -Collaborer avec les équipes transverses (CIO Office, Business Services, contrôle de gestion) -Assurer une vision consolidée du portefeuille projets IT Profil recherché : -Consultant PMO senior avec forte autonomie -Capacité à travailler en environnement transverse avec de multiples interlocuteurs -Très bonne capacité d’analyse et de structuration -Excellent relationnel et aisance en communication orale et écrite -Bonne maîtrise des environnements DSI et du pilotage de projets IT

Vos Défis : Sécurisation, Pilotage & Agilité En tant que PMO Stratégique, vous agissez comme le garant de la cohérence globale du programme. Vos responsabilités se déclinent sur quatre axes majeurs : -Pilotage Transverse & Delivery : Vous coordonnez trois pôles d'expertise (Data Ingestion, Plateforme technique, Visualisation/Contrôle de gestion). Vous levez les verrous d'intégration et gérez les dépendances critiques. -Gouvernance & Reporting : Vous assurez le reporting auprès des sponsors Métier et IT. Vous gérez la roadmap, les risques et le suivi budgétaire rigoureux du programme. -Facilitation Agile (Posture RTE) : Vous stabilisez les pratiques SAFe et animez les instances clés (PI Planning, System Demo). Votre objectif : booster la vélocité et la prédictibilité des équipes. -Acculturation Data : Vous facilitez le dialogue avec les architectes pour garantir la qualité des flux de données et l'optimisation de la plateforme Databricks.

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation Finance au sein d’un grand groupe international, nous recherchons un PMO SAP pour accompagner le déploiement d’un programme ERP global. Ce programme inclut : Le déploiement de SAP S/4HANA Cloud L’intégration d’une solution P2P Une phase de déploiement international en cours après un pilote réussi Des activités combinant projets, évolutions du core model et RUN Rôle et responsabilités En tant que PMO SAP, vous intervenez en support direct du chef de projet, avec une forte dimension opérationnelle et de pilotage. Vos principales missions : Piloter le planning global, les jalons et le suivi d’avancement Coordonner les parties prenantes (métiers, IT, intégrateur, équipes internationales) Assurer le suivi des déploiements internationaux et des évolutions du core model Suivre les activités RUN en parallèle des projets Produire et consolider le reporting projet (KPI, avancement, alertes) Préparer et animer les comités projet / steering committees Identifier et remonter les risques, dérives budget/planning Suivre les sujets transverses : Interfaces Tests Cutover & go-live Qualité des livrables Participer au pilotage des ressources : staffing, onboarding, suivi des équipes

Objectif global : Animer et renforcer la relation client entre une DSI et les métiers d’une banque de financement et d’investissement (CIB) , dans un environnement international (anglo-saxon), en assurant fluidité, visibilité et efficacité des interactions. Responsabilités principales 🔹 1. Gestion de la relation client Assurer une relation de proximité avec les équipes IT et métiers Comprendre, analyser et accompagner les besoins Être l’interlocuteur privilégié entre la DSI et les clients internes 🔹 2. Pilotage des demandes et besoins Recueillir, analyser et formaliser les expressions de besoins Accompagner les arbitrages (priorisation, faisabilité, impact) Suivre les escalades et incidents critiques 🔹 3. Coordination & pilotage des actions Piloter les plans d’actions et décisions issus des comités Suivre l’avancement des actions et garantir leur exécution Identifier et lever les points de blocage 🔹 4. Gouvernance & communication Organiser et animer les comités de suivi (CSR, comitologie) Produire les supports et comptes rendus (CR) Mettre en place des canaux de communication efficaces 🔹 5. Suivi opérationnel (RUN) Assurer le suivi des incidents, problèmes, changements majeurs Consolider les indicateurs de performance et de qualité de service Synthétiser et partager les informations clés 🔹 6. Représentation & promotion des services Présenter les offres IT auprès des équipes métiers Promouvoir les initiatives stratégiques Développer un écosystème collaboratif entre les entités Livrables attendus Supports de comités & comptes rendus (CSR / gouvernance) Dossiers d’analyse des remontées clients (besoins, incidents, escalades) Tableaux de suivi des actions & décisions Reporting régulier de la relation client et de la qualité de service

Planification et coordination des projets Élaborer et suivre les plannings projets Assurer la cohérence entre les différents jalons, livrables et dépendances Coordonner les parties prenantes internes et externes Suivi de la performance et reporting Mettre en place des indicateurs de suivi (KPI, tableaux de bord) Suivre l'avancement, les risques, les coûts et les délais Produire des reportings réguliers pour la direction ou les sponsors Gestion documentaire et méthodologique Structurer et maintenir les référentiels projets (modèles, procédures, outils) Veiller à l'application des bonnes pratiques (ex. : méthodologie Agile, cycle en V, Prince2)

Dans le cadre du pilotage de son portefeuille de projets SI, notre client recherche un PMO confirmé afin d’accompagner la gestion et le suivi des demandes liées à un domaine du système d’information. Vous interviendrez au cœur du dispositif de gouvernance projet et contribuerez au pilotage du portefeuille (projets, maintenances et études) ainsi qu’à l’animation des processus de priorisation et de suivi. Vos principales missions seront : Assurer le pilotage du portefeuille de demandes SI (projets, évolutions, études) Animer l’instruction des expressions de besoins métiers Participer à la construction de la feuille de route projets Contribuer à l’élaboration des budgets prévisionnels (charges JH et budgets financiers) Suivre l’affectation des demandes aux chefs de projet Garantir la fiabilité et la cohérence des données dans les outils de gestion de portefeuille Mettre à jour les outils de pilotage et de suivi d’activité Suivre l’avancement des projets, identifier les écarts et alerter si nécessaire Consolider les informations liées aux jalons, livrables, budgets et ressources Assurer le suivi budgétaire (charges, consommé, reste à faire) Participer à la coordination des différents acteurs projets Suivre les risques projets et contribuer à la mise en place des plans d’action Participer au suivi du staffing et du capacity planning Produire les reportings et tableaux de bord de pilotage Organiser et participer aux comités de gouvernance et instances de pilotage

🌟 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Nantes (44), un Product Owner SI finance H/F . Démarrage : ASAP Lieu : Nantes (44) Télétravail : 2 jours / semaine possibles (non-négo) Contrats : Ouvert à tous types de contrats (indep, portage, CDI) 👉 Contexte client : Au sein de la DSI de notre client et côté finance, vous interviendrez en tant que Product Owner SI finance H/F . À ce titre, vos missions seront : Pilotage Agile (rituels, PI Planning, rétro, sprint etc…) Gestion du backlog (Epics, Rédaction des User Stories) Coordination de la squad (développeur) et des parties prenantes (métier, DSI, Infra etc…) Contribution technique ( API, base de données, sql etc…) Suivi des indicateurs agiles Supervision des mises en production

Vos Défis : Sécurisation, Pilotage & Agilité En tant que PMO Stratégique, vous agissez comme le garant de la cohérence globale du programme. Vos responsabilités se déclinent sur quatre axes majeurs : -Pilotage Transverse & Delivery : Vous coordonnez trois pôles d'expertise (Data Ingestion, Plateforme technique, Visualisation/Contrôle de gestion). Vous levez les verrous d'intégration et gérez les dépendances critiques. -Gouvernance & Reporting : Vous assurez le reporting auprès des sponsors Métier et IT. Vous gérez la roadmap, les risques et le suivi budgétaire rigoureux du programme. -Facilitation Agile (Posture RTE) : Vous stabilisez les pratiques SAFe et animez les instances clés (PI Planning, System Demo). Votre objectif : booster la vélocité et la prédictibilité des équipes. -Acculturation Data : Vous facilitez le dialogue avec les architectes pour garantir la qualité des flux de données et l'optimisation de la plateforme Databricks.

Dans le cadre d’un projet industriel pharmaceutique de grande envergure en phase d’exécution, un acteur majeur de l’ingénierie EPC souhaite renforcer son dispositif de pilotage opérationnel sur site. Le projet entre dans une phase critique de coordination multi-intervenants (EPC, sous-traitants techniques et client final), avec un besoin urgent de structuration du pilotage, notamment sur : la production de look ahead planning (vision court/moyen terme) la mise en place de reporting consolidé multi-acteurs le déploiement de pratiques Lean et management visuel l’amélioration de la communication opérationnelle avec un client peu expérimenté, nécessitant un rôle de leadership renforcé La mission consiste à accompagner le Site Project Manager dans : la structuration des outils de pilotage (Power BI, Excel) la mise en cohérence des données planning / avancement l’animation des routines de coordination la production de supports de pilotage visuel à destination des équipes internes et du client Intervention fortement terrain , au cœur des équipes projet, avec un impact direct sur la performance d’exécution.

PMO - Pilotage projets transverses Clarity Excel Project context Contexte Cette DSI est constitué d’environ une 100aine de collaborateurs (internes et externes) répartis dans 5 pôle de compétences dédiées. Le portefeuille projet comprend un 20aine de projets majeurs qui sont pilotés conjointement avec les métiers bénéficiaires. Dans l'objectif d'industrialiser et renforcer les fonctions de pilotage de la DSI, - le PMO recherché devra assurer le suivi du budget et des consommés, mais aussi prendre en charge le suivi du delivery et des jalons des projets, afin d’offrir aux métiers une vision consolidée des dépenses et des réalisations informatiques. Le PMO devra rapidement mettre en place les processus budgétaires en utilisant les outils existants (CLARITY, Outil de collecte budgétaire, Gestion des achats, outil pour les reportings projets, Capacity Planning, …), ou en mettant en œuvre des outils bureautiques complémentaires, en lien avec les fonctions centrales (Business Services, CIO Office (Tour de contrôle de tous les projets du groupe / Transverses avec les métiers et la DSI), Contrôle de Gestion métier). Il oeuvrera en particulier pour gérer les évolutions et atterrissages budgétaires et garantir l’adéquation entre dépense prévisionnelle et budget. Il devra donc maitriser fortement les outils informatiques en particulier EXCEL, PowerPoint Profil et Compétences : Le profil recherché devra être assez senior, avec une forte autonomie. Il devra être en capacité de travailler en interface avec de nombreuses équipes. Nous recherchons un consultant avec une très bonne capacité relationnelle et une bonne aisance de communication à l’oral comme à l’écrit Expected skills Skills Skill level Clarity Expert Pilotage budgétaire Expert PMO Expert Gestion DE Projet Agile Expert EXCEL Expert Reporting Expert

Annonce de Recrutement : Chef de Projet Technique – Production Applicative SI Spécialisé Prérequis : bagage technique, capacité d'adaptation, appétence pour les nouvelles technologies, facilité de travail en équipe et fluidité de communication Nous recherchons un Chef de Projet Technique pour rejoindre notre équipe dédiée à la production applicative au sein de notre département du SI interne. Si le profil que vous avez aime relever des défis techniques et posséde une solide expérience en ingénierie de production ou en infrastructure, ce poste devrait vous intéresser les missions : - Piloter des projets techniques en garantissant le respect des délais, des coûts et de la qualité. - Assurer la coordination entre les équipes techniques et les parties prenantes. - Analyser et résoudre les problématiques techniques rencontrées durant les projets. - Participer à l’évolution et à l’optimisation de notre infrastructure et de nos applications. - Encadrer et former les membres de l’équipe sur les nouvelles technologies et pratiques. Profil recherché : - Diplôme d’ingénieur en informatique ou domaine connexe. - Expérience significative en tant qu’ingénieur de production ou ingénieur infrastructure. - Solides compétences techniques dans les environnements applicatifs et systèmes. - Capacité à travailler en équipe, à communiquer efficacement et à fédérer autour des objectifs. - Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum, etc.) est un plus. Nous offrons : - Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe dynamique. - Des projets variés et innovants. - Des opportunités de développement professionnel et de montée en compétences. Contexte : une organisation complexe, des normes de sécurité et d’architecture exigeantes.