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CONTEXTE EXPERIENCE : 7 ans et plus Métiers Fonctions : Production, Exploitation, Infrastructure, Incident Manager Spécialités technologiques : Middleware, Infrastructure, PaaS, SaaS, Incident Management La mission se déroule au sein d’une Tour de Contrôle d’un grand groupe national en pleine transformation. Le consultant interviendra pour reprendre un rôle managérial laissé vacant et accompagner la structuration de l’équipe d’Incident Management. Le poste comporte deux volets : Pilotage opérationnel des incidents (40–50 %) Management d’équipe et transformation (50–60 %) MISSIONS 1. Pilotage opérationnel de l’incident management Organiser, prioriser et allouer les ressources. Piloter les incidents majeurs et non majeurs. Gérer les escalades et coordonner les cellules de crise. Assurer la communication en situation de crise auprès des différentes parties prenantes. Participer aux astreintes. Apporter une légitimité technique permettant de piloter sans dépendre des experts. Réduire l’impact business, améliorer MTTR, SLA et processus. 2. Management et animation d’équipe Manager une équipe de 12 personnes (internes et externes), majoritairement expérimentées. Structurer l’activité, gérer les plannings, organiser la charge. Accompagner la montée en compétence, coacher et fédérer l’équipe. Installer une dynamique collective et une culture d’excellence. Donner une vision claire et piloter la transformation en cours. Mettre en œuvre les actions nécessaires pour renforcer l’autonomie et la responsabilisation. 3. Coordination transverse Assurer la coordination avec les équipes techniques, métiers, support, ingénierie et fournisseurs. Interagir avec des interlocuteurs variés : data, POS, réseau, activités opérationnelles diverses. Coordonner avec le top management lors des incidents critiques. 4. Performance et amélioration continue Définir et suivre les KPI (SLA, MTTR). Mettre en place des plans d’amélioration continue. Challenger les processus existants et intégrer les bonnes pratiques ITIL. Contribuer à la transformation de la Tour de Contrôle. Livrables attendus : Reporting opérationnel (KPI, performance, incidents). Plans de montée en compétence. Plans d’amélioration continue. REX / analyses post-incident. Documents d’organisation et de pilotage. Expertise souhaitée Compétences techniques Infrastructure : OS, middleware, supervision, traçabilité, troubleshooting. Scripting : Shell, PowerShell, Python.Kafka.ELK. Prometheus, Centreon, Dynatrace.Linux et Windows. Docker, Kubernetes. Réseaux et sécurité. Ordonnanceur type Autosys. Culture Infra-as-Code et environnements IAAS/PAAS/SAAS/CAAS. Connaissance Cloud (Azure). Outils CI/CD appréciés : Jenkins, Gitlab, Git, JMeter. Méthodes Connaissance des pratiques Agile et SAFe. Maîtrise des outils collaboratifs (Jira, Confluence…). Compétences comportementales Leadership fort, capacité à embarquer des équipes expérimentées. Dynamisme et aptitude à challenger. Autonomie, force de proposition. Résilience et endurance dans un contexte exigeant. Capacité à transformer une vision en actions concrètes. Compétences Technologies et Outils ELK Python Kubernetes Gitlab Azure Linux PowerShell JIRA Docker CI/CD Prometheus Centreon Jmeter Jenkins confluence Autosys Windows GIT Dynatrace Méthodes / Normes AgileITILKPI Soft skills Force de proposition Leadership Autonomie

Pour notre client, acteur majeur du logement social, nous recherchons un Directeur d’agence pour piloter et développer une entité située en région Rhône-Alpes. La mission consiste à garantir la qualité de service auprès des locataires, superviser l’exploitation quotidienne, assurer la gestion budgétaire et financière de l’agence, et encadrer les équipes opérationnelles. Le directeur d’agence jouera un rôle clé dans l’animation des partenariats locaux, l’amélioration continue des process et la mise en œuvre de la stratégie de l’organisme sur son territoire. Il devra également veiller au respect des obligations réglementaires, à la performance sociale et économique, et à la satisfaction des occupants.

PROPULSE IT recherche un CHEF DE PROJET SENIOR avec une expérience en gestion de Projet Infrastructure As code. Le consultant aura à conduire des projets techniques tel que des projets d'infrastructures autour des nouvelles technologies (Cloud, Container, IaC infrastructure As Code, micro segmentation NSX …etc.) Ces projets devront être mener depuis les phases d'étude et de conception jusqu'au déploiement et à l'intégration complète dans le respect des engagements projets : qualité, coûts, délais et sécurité Les principales missions opérationnelles seront les suivantes : - Rédiger et porter les demandes de financement des études et des projets. - Organiser, planifier, coordonner et piloter l'ensemble des ressources, processus et intervenants mobilisés sur les projets. - Contribuer activement aux phases d'étude, de conception (recueil des besoins, conseils techniques, recommandations, stratégie), d'achats (budget, appel d'offre, sélection de fournisseurs) et de réalisation (maquettage, déploiement/implémentation, transition, gestion du changement, recette). - Assurer le suivi financier, le planning des projets et les risques. - Assurer les activités d'AMOA projet : • Analyse fonctionnelle du besoin, • Rédaction des spécifications, • Réalisation des recettes. - Animer les revues et comités de pilotage des projets. - Conduire le changement de bout en bout et assurer le transfert de compétences aux équipes chargées du fonctionnement opérationnel des solutions. - Définir et piloter la mise en œuvre de la maintenance des nouvelles solutions.

Rejoignez Norgay et devenez acteur de votre réussite ! Vous cherchez plus qu’un poste : vous voulez un terrain de jeu pour vos ambitions, la liberté d’entreprendre dans un cadre structuré et la possibilité de mesurer directement l’impact de vos actions sur le business. Chez Norgay, nous vous donnons les moyens de bâtir, développer et faire grandir votre activité aux côtés de clients majeurs tout en évoluant dans une entreprise à taille humaine où la confiance, l’autonomie et la performance vont ensemble. Vos missions principales En tant que Business Manager IT, vous prenez en main le développement et l’animation d’un portefeuille clients. Vous ciblez et prospectez de nouveaux comptes, rencontrez des décideurs clés et négociez des contrats à forte valeur ajoutée pour positionner Norgay comme un partenaire crédible et performant. Vous fidélisez vos clients stratégiques en construisant des relations durables basées sur la compréhension des enjeux métiers, la réactivité et la qualité des prestations. À chaque interaction, vous détectez de nouvelles opportunités et élargissez le périmètre de collaboration. Au plus près des projets clients (forfaits, assistances technique), vous analysez les besoins, structurez des propositions commerciales convaincantes et pilotez les réponses aux appels d’offres avec l’appui de nos équipes techniques et recrutement. Votre objectif : offrir la meilleure adéquation compétences / missions et sécuriser des engagements gagnants pour toutes les parties. Votre dimension managériale est clé. Vous constituez, accompagnez et animez votre équipe de consultants, en veillant à leur intégration, à leur montée en compétences et à leur engagement dans la durée. Vous créez les conditions de leur réussite, car la satisfaction des consultants et celle des clients vont de pair. Enfin, vous pilotez la performance globale de votre Business Unit : suivi des missions en cours, qualité des livrables, satisfaction client, reporting de rentabilité, plan de développement et vision de croissance à moyen terme rythment votre quotidien.

Contexte : Suite à une implémentation de l’ERP Sage X3 , le client souhaite réaliser un audit flash pour évaluer la qualité du paramétrage, identifier les dysfonctionnements et définir les corrections ou optimisations nécessaires. Mission Réaliser un audit post-implémentation de Sage X3. Évaluer la qualité du paramétrage (modules, processus, workflows, données, customisations). Identifier ce qui fonctionne , ce qui ne fonctionne pas , et ce qui doit être optimisé ou corrigé . Analyser les risques, les écarts, les impacts opérationnels et IT. Formuler des recommandations claires et priorisées (quick wins + roadmap). Préparer une feuille de route d’amélioration / stabilisation du système. Echanger avec les équipes métiers, IT et prestataires. Profil recherché 10+ ans d’expérience en direction de projets ERP. Expertise solide en Sage X3 , idéalement une expérience chez Sage ou chez un intégrateur spécialisé. Très bonne connaissance des cycles clés : finance, supply chain, production, achats, etc. Expérience avérée en audit de systèmes ERP et en diagnostic flash. Capacité à intervenir rapidement et à produire une analyse structurée. Modalités Mission freelance Durée : Audit flash (quelques jours à quelques semaines) Démarrage : ASAP Lieu : La Défense

Tu piloteras plusieurs projets d’infrastructure et de modernisation réseau sur un périmètre international (8 sites industriels + 1 datacenter global). Objectif : aligner les environnements locaux sur les standards du groupe et remédier aux risques techniques critiques. Missions principales : Coordonner les projets réseau, infrastructure et workplace sur plusieurs sites. Assurer la gestion du technology lifecycle et la planification des remédiations. Superviser les migrations, montées de version et alignements aux standards. Travailler en étroite collaboration avec les équipes globales IT et locales. Suivre le budget, les livrables et les indicateurs de performance. Profil recherché : Expérience solide en gestion de projets infrastructure / réseau / workplace . Vision technique globale : serveurs, LAN/WAN, datacenter, M365, endpoints. Leadership affirmé, sens du terrain et du résultat. Anglais courant, bon relationnel dans un contexte multi-sites. Localisation : Avignon (4j sur site / 1j remote)

Contexte de la mission Dans le cadre d’un nouveau programme stratégique de cybersécurité couvrant la période 2026–2028, une grande organisation internationale lance un vaste plan de renforcement de sa posture cyber. Ce programme multi-pays vise à répondre aux nouvelles menaces, aux exigences réglementaires internationales (NIS2, ISO 27001, RGPD) et à harmoniser les pratiques de cybersécurité à l’échelle du groupe. Afin de piloter ce programme transverse, l’entreprise recherche un Directeur de Programme Cybersécurité expérimenté, capable d’assurer la gouvernance globale et la coordination internationale des différents chantiers. Objectifs de la mission Définir et piloter la stratégie globale du programme en lien avec la direction centrale. Garantir la cohérence, la synergie et l’alignement des projets déployés dans plusieurs pays. Assurer la conformité réglementaire internationale et locale. Optimiser la gestion des ressources, des budgets et des délais à l’échelle internationale. Conduire la transformation des pratiques cyber et accompagner la sensibilisation des équipes dans un environnement multiculturel.

🎯 Contexte & objectifs Dans un contexte de maîtrise des dépenses IT, nous recherchons un expert infrastructure senior chargé de piloter les optimisations de coûts (savings) liées aux infrastructures cloud et on-premise . Le poste vise à assurer une vision consolidée des consommations, des coûts et des économies , tout en garantissant un cadre de gouvernance clair , des contrôles fiables et un reporting régulier à destination des instances de pilotage . 🧩 Missions principales 🔹 Expertise infrastructure & compréhension des usages Comprendre les architectures cloud et infrastructures serveurs (Linux, Windows, AIX). Analyser les usages des services infra & cloud (IaaS / PaaS). Mettre en relation les consommations techniques (CPU, capacité, usage) avec les coûts associés . 🔹 Pilotage FinOps & suivi des savings Identifier, chiffrer et suivre les savings liés aux optimisations d’infrastructure . Travailler en coordination avec les équipes FinOps et les experts infra . Piloter les plans d’optimisation des coûts et leur mise en œuvre. Assurer la traçabilité des économies réalisées . 🔹 Gouvernance, contrôle et reporting Assurer le suivi des contrôles dans les outils internes . Produire un reporting régulier et structuré sur : les consommations, les coûts, les savings réalisés et projetés. Construire et maintenir des tableaux de bord , notamment via Power BI . Préparer et animer des comités de suivi et de pilotage . Challenger les équipes sur les usages et les dérives de coûts. 🔹 Communication & coordination Interagir avec des équipes techniques, FinOps et responsables métier . Expliquer les enjeux coûts / consommation de manière claire et factuelle. Participer à la prise de décision autour des arbitrages budgétaires

Et si vous pilotiez la phase la plus stratégique d’une transformation informatique ? Chez Groupe Tenexa, nous recherchons un Chef de projet Transition H/F pour assurer le succès des migrations de services IT auprès de nos clients grands comptes. Vous intervenez au cœur d’environnements complexes, où rigueur, coordination et communication sont essentielles. Vous agissez comme garant du bon déroulement des opérations de transfert, en lien étroit avec les équipes techniques, les partenaires et les clients. Vos principales responsabilités couvrent un périmètre complet de la transition informatique : - Piloter les projets de migration de services IT (postes de travail, support utilisateurs, outils collaboratifs) - Superviser les phases de transfert entre l’ancien et le nouveau prestataire - Maîtriser les plans de réversibilité et les engagements contractuels associés - Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir la continuité de service - Élaborer et suivre les plannings de transition avec jalons précis - Produire et maintenir les livrables : reporting client, plans de communication, documentation - Assurer la gestion budgétaire et le respect des délais contractuels Au quotidien, vous travaillez dans un contexte exigeant mais stimulant, où la qualité du service et la satisfaction client sont au centre des priorités. Vous intervenez sur des environnements tels que O365, Intune, Easyvista, et veillez à la conformité des SLA et KPI liés aux opérations. Votre rôle est essentiel pour garantir la fluidité du passage entre prestataires, la conformité contractuelle et la sérénité des utilisateurs finaux.

En tant qu'Account Executive - France, vous êtes responsable de l'ensemble du cycle de vente pour les grands comptes français. Vous travaillez directement avec des décideurs financiers de haut niveau, naviguez dans des cycles de vente complexes et concluez des contrats stratégiques à forte valeur. Ce rôle à forte autonomie est idéal pour les profils orientés résultats, capables de bâtir des relations solides et de piloter des ventes stratégiques. Responsabilités : Développer une compréhension approfondie de notre suite de solutions et la positionner comme partenaire de référence auprès des CFO et directions financières des grandes entreprises. Acquérir de nouveaux clients grands comptes via une prospection stratégique, des partenariats et des recommandations. Gérer des cycles de vente complexes de bout en bout, en engageant plusieurs parties prenantes. Construire des business cases et des propositions de valeur adaptées pour résoudre des problématiques critiques de fiscalité et conformité. Négocier et conclure des contrats grands comptes en garantissant la réalisation des revenus. Maintenir une excellente qualité des données dans le CRM pour un suivi précis du pipeline et des prévisions.

Descriptif du poste Dans un contexte d'évolution rapide des menaces IT & cyber, de pression réglementaire accrue (DORA, EBA Guidelines, NIS2…) et de transformation des environnements technologiques, une institution financière de premier plan souhaite renforcer sa capacité à piloter et gouverner les risques IT au niveau global. Le pôle Global IT Risk Governance recherche un prestataire capable d'apporter un soutien opérationnel et méthodologique à la première ligne de défense pour améliorer la maturité du dispositif et garantir une vision consolidée, cohérente et pilotable du risque IT. La mission s'inscrit dans un contexte international. Objectifs de la mission Contribuer à l'amélioration continue de la maturité du dispositif global de gestion des risques IT au sein de la 1LoD. Structurer et harmoniser les pratiques IT Risk à l'échelle internationale. Assurer une vision transverse et consolidée des risques, contrôles et plans de remédiation. Renforcer la supervision des niveaux de service à l'échelle internationale (notamment auprès des plateformes de near/off shoring). Piloter les SLAs en place avec les bénéficiaires des services IT Risk. Accélérer l'industrialisation et l'automatisation des processus de gestion et de reporting des risques. Périmètre d'intervention Structuration et harmonisation du cadre IT Risk Management Contribution à l'animation et à l'amélioration du cadre global (politiques, standards, guidelines). Mise en cohérence des pratiques de gestion des risques entre les différentes régions. Animation de la gouvernance & Pilotage transverse Préparation des livrables destinés au senior management (Consolidation des risques IT majeurs et suivi transversal des remédiations structurantes). Pilotage des niveaux de service et suivi des SLA avec les bénéficiaires du pôle.

Vos missions : • Comprendre les enjeux de nos clients en définissant une vision cible inspirante autour de la plateforme SAP S/4 Hana. • Accompagner nos clients dans la construction de ses schémas directeurs IT et métiers, en intégrant toutes les dimensions, de la data aux processus. • Établir une communication transparente alignée sur des objectifs percutants. • Négocier des évolutions de périmètre avec une focalisation aiguisée sur la rentabilité et l'adéquation des services. • Concevoir, présenter et incarner des propositions de manière captivante, tout en développant une compréhension approfondie de l'écosystème pour consolider la clientèle. • Pérenniser et développer les relations clients pour identifier des opportunités de croissance audacieuses en lien avec la roadmap SAP Piloter et construire la vision SAP de demain : • Définir et coconstruire la vision SAP à venir avec une approche novatrice. • Mettre en oeuvre cette vision avec l'équipe, en devenant un pilier de ces offres tout en intégrant l'équipe dirigeante. • Fédérer, transformer et assurer le succès de vos missions avec énergie. • Piloter avec assurance et tracer une trajectoire claire pour les managers et consultants intervenant sur vos programmes ou projets, en travaillant sur des engagements multisites et multi-solutions. • Accompagner les clients historiques SAP dans l’adoption des solutions S/4 Hana.

Notre client recherche un PMO Programme pour une mission de 12 mois a Boulogne Billancourt. Le PMO programme regroupe deux rôles actuellement séparés de PMO Programme et de PMO IT. Dans ce cadre, nous recherchons un PMO Programme expérimenté, opérationnel, avec une solide expérience de déploiement SAP, capable de structurer et piloter efficacement un programme multi-streams. Ce PMO programme interviendra sur les activités suivantes : Construire et maintenir le planning global du programme BTTF, incluant les dépendances entre les différents streams (SAP, PIM/Webshop, Master Data, IT interne, Change). Assurer la coordination opérationnelle avec les PM/PO PIM & Webshop, les coordinateurs et PM SAP, l'équipe Change Management, l’équipe IT interne. Définir, mettre en place et animer les outils de pilotage les plus adaptés pour le suivi des travaux : planning, RAID log, tableaux d’avancement, dashboards, suivi des ressources, etc. Définir les KPI et indicateurs d’avancement pour l’ensemble des chantiers, en assurer le reporting et alerter en cas de dérive. Identifier, qualifier et suivre les risques et points de blocage, proposer des plans d’actions, assurer la circulation de l’information. Structurer certains sujets transverses du programme lorsque nécessaire (méthodologie, gouvernance, ateliers structurants, consolidation documentaire…). Préparer et animer les instances de gouvernance, en particulier : le comité de pilotage mensuel SAP, le comité de pilotage mensuel PIM/Webshop.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Expert infrastructure réseau senior – environnements Cisco / Palo Alto / VMware . Nous étudions prioritairement les candidatures adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité et mobilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence KTR/INF/5011 dans l’objet de votre message Contexte de la prestation L’entité cliente est en charge de l’ensemble de la chaîne de traitements des contenus numériques, depuis leur réception jusqu’à leur diffusion sur différents canaux, incluant des usages linéaires et numériques. Dans le cadre de ses activités, cette entité exploite et maintient plusieurs systèmes critiques de diffusion et d’échange. Ces systèmes reposent sur des infrastructures techniques complexes, nécessitant un haut niveau de disponibilité, de sécurité et de performance. Afin de renforcer ses capacités, le client souhaite recourir à une prestation d’expertise infrastructure réseau de niveau senior , intervenant directement sur l’infrastructure des systèmes de diffusion et d’échange. L’infrastructure réseau existante est composée principalement : de fabriques Cisco Nexus , de serveurs physiques et de virtualisation, dont une partie sous VMware , d’unités de stockage NetApp , de réseaux Cisco , de systèmes d’exploitation Windows et Linux . Périmètre de la prestation : Infrastructure réseau des systèmes du centre de diffusion et d’échange du client. Activités principales de la prestation / livrables attendus : Le prestataire interviendra en tant que référent infrastructure pour les activités d’installation et de maintien en conditions opérationnelles (MCO), incluant notamment : Rôle de référent pour les infrastructures de diffusion et d’échange Déploiement et intégration des réseaux métier Mise en œuvre et exploitation de : Réseaux Cisco NDFC Fabriques Spine-Leaf Cisco en mode VXLAN Fabriques Spine-Leaf Cisco en mode IPFM 2110 Administration et sécurisation des environnements Palo Alto , avec maîtrise de : Panorama Templates Prise en charge des environnements Windows et Linux Suivi strict des procédures de validation des matrices de flux Mise en place des règles de sécurité sur les firewalls : Configuration via Panorama Ajout et gestion des règles NAT Production de la documentation technique et des processus associés Contribution à la formation des équipes de maintenance

Votre Rôle et l'Environnement En tant qu'Ingénieur/Spécialiste IT Operations, vous serez un pilier central de l'équipe technique, garantissant la stabilité, la performance et la sécurité de l'infrastructure informatique. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et international, nécessitant une maîtrise professionnelle de l'anglais pour interagir avec des équipes, des fournisseurs et des documentations techniques à l'échelle mondiale. Missions Principales (Key Responsibilities) Gestion et Maintenance (Operations & Maintenance): Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des systèmes (serveurs, réseaux, stockage, virtualisation) dans un environnement on-premise et Cloud (AWS, Azure, Google Cloud) . Surveiller l'infrastructure 24/7 (ou pendant les heures d'ouverture) à l'aide d'outils de monitoring (Nagios,Prometheus,Grafana, etc.) et répondre aux alertes. Gérer les sauvegardes (backup) et les plans de reprise d'activité (DRP - Disaster Recovery Plan). Support et Résolution d'Incidents (Incident & Problem Management): Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents techniques de niveau 2 et 3. Documenter les résolutions et participer à l'analyse des causes profondes (Root Cause Analysis - RCA) pour prévenir les récurrences. Projets et Amélioration Continue (Projects & Improvement): Participer à l'installation, la configuration et la mise à niveau de nouvelles infrastructures et applications. Contribuer à l'automatisation des tâches récurrentes (scriptingShell,Python,PowerShell) et à l'approche Infrastructure as Code (IaC) . Mettre en œuvre les politiques de sécurité (patching, gestion des accès, pare-feu). Communication et Documentation (Communication & Documentation): Rédiger la documentation technique (procédures, schémas) en anglais. Interagir quotidiennement en anglais avec les équipes internationales et les fournisseurs.

Dans le cadre du renforcement de son pôle digital Supply Chain, notre client recherche un(e) freelance expérimenté(e) en EDI et gestion des flux digitaux pour piloter les flux numériques, améliorer la performance opérationnelle et accompagner plusieurs projets stratégiques liés à l’ERP, à l’EDI et au datalake. Responsabilités principales Management & Pilotage des opérations Encadrer l’équipe support utilisateurs (gestion des litiges, priorisation, animation opérationnelle). Suivre et optimiser les KPI Supply Chain & EDI . Assurer la stabilité des flux EDI et résoudre les incidents critiques. Projets digitaux & transformation Piloter le déploiement de l’EDI et du portail fournisseurs . Rédiger et suivre le cahier des charges d’un appel d’offres pour une future solution de gestion des flux. Contribuer à l’alimentation du datalake pour les futurs cas d’usage IA. Intégration & ERP Assurer l’intégration des flux inter-applicatifs (ERP / EDI / outils métiers). Superviser la migration des données et garantir l’intégrité des informations. Optimiser les workflows digitaux pour réduire les erreurs manuelles et sécuriser les processus. Support aux équipes & Conduite du changement Former les équipes aux nouveaux outils et bonnes pratiques EDI / gestion des flux. Mettre en place des dashboards & reporting temps réel.