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Assistance à maitrise d'ouvrage Réhabilitations Comptables Contexte Dans le cadre de ses activités de suivi de production métier le pôle de la DPR FMI/EOI – Efficience des Opérations Individus doit sécuriser ses opérations comptables sur le métier Retraités, et pour cela recherche une prestation d'AMOA afin de mettre en œuvre les procédures de réhabilitation documentées par la MOA Etudes. Description de la mission Avec le passage en maintien en conditions opérationnelles des nouveaux outils de centralisation du paiement des allocations (GAA, RDOR, SCP, CXA), et pour des besoins de fiabilisation comptable, des actions de réhabilitation sont nécessaires. L'objet de la mission sera en coopération avec l'ensemble des parties prenantes du domaine Retraités (Etudes, Production Métier, Gestion, Comptabilité, Maitrise d'ouvrage, Informatique) de mettre en œuvre les procédures informatiques d'identification et de redressement des écarts compta-gestion. Missions principales Assurer un appui au responsable de l'équipe Production Métier du domaine Retraités, et en coordination étroite avec le pilote, les référents métier et les autres entités parties prenantes (MOA Etudes, Equipes Informatiques) Recevoir et contrôler les extractions qui serviront à identifier les pièces et lignes comptables à redresser Exécuter et adapter les requêtes d'identification des écritures à contre-passer Produire les fichiers à mettre en entrée des outils informatiques pour redressements comptables Répéter (planifier et contrôler) les opérations de redressement en environnement de simulation (Homologation ou Prex) Planifier en production les opérations préalablement répétées, contrôler leur bonne application, et communiquer sur les résultats produits En tenant compte de l'amélioration des outils et de l'avancement du plan de réhabilitation, adapter les procédures existantes et leur mise en œuvre Compétences clés attendues Pour assurer la bonne réalisation de la mission, les aptitudes, compétences et savoirs faires techniques ci-après doivent être démontrés :

Description de la mission Dans le cadre d'une transformation numérique d'envergure pour un acteur public majeur, nous recherchons un Chef de Projet MOE Senior pour piloter le déploiement opérationnel de l’IA Générative. Après une phase d'expérimentation réussie, le projet entre dans sa phase de généralisation (2 ans, 3 lots successifs). Votre rôle sera de transformer l'essai en déployant des solutions concrètes (Copilot, Swiftask, Jalios JNLP) auprès de plus de 1000 agents, tout en structurant l'offre d'accompagnement et de formation. Vos principales responsabilités : Pilotage Opérationnel : Cadrage des lots, gestion du planning, suivi des tâches et coordination des comités de suivi. Déploiement Technique & Fonctionnel : Paramétrage des solutions IA, phases de recette et mise en œuvre des outils cibles. Conduite du Changement : Construction et animation du dispositif d’accompagnement (ateliers, formations, ressources digitales). Communication Institutionnelle : Interventions en CODIR pour présenter l'avancement et les enjeux stratégiques. Animation d’Écosystème : Mobilisation des expertises internes et participation à l'observatoire des usages IA.

Les missions du poste En tant que testeur, vous jouerez un rôle clé dans la validation de la qualité des produits logiciels développés par l’équipe. Vous êtes garant de la fiabilité, de la performance et de la conformité des livrables aux exigences fonctionnelles et techniques. Environnement fonctionnel : Gérer le suivi du cycle de vie des divers tickets et des versions d'application dans JIRA, Garantir le respect des procédures internes, Gérer le suivi de la réalisation des recettes usines et de la correction des potentielles anomalies. Les apports de la mission : Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de test adaptée aux projets. Analyser les spécifications fonctionnelles et techniques pour définir les plans de tests. Rédiger et exécuter des cas de tests manuels et/ou automatisés. Identifier, documenter et suivre les anomalies via un outil de gestion des tickets. Participer aux réunions projets (Agile/Scrum, daily meetings, revues de sprint). Collaborer étroitement avec les développeurs, chefs de projet et Product Owners. Contribuer à l’amélioration continue des processus qualité. Assurer le reporting de l’avancement des campagnes de tests. Contribuer à l'amélioration continue du périmètre et à l'accompagnement du changement et des usages auprès de l'équipe de développement et des utilisateurs, Contribuer à la capitalisation de la connaissance et du savoir-faire, Co-animer des cérémonies agiles.

CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un responsable helpdesk. l'objectif est de superviser au quotidien la gestion du support IT, assurer la qualité des interventions, piloter les prestataires de proximité et garantir le respect des SLA ainsi qu’une expérience utilisateur optimale. MISSIONS PRINCIPALES : Supervision Opérationnelle du Support Suivi en temps réel des files de tickets N1/N2 : priorisation, répartition, suivi des résolutions. Contrôle de la qualité des tickets (catégorisation, commentaires, délais). Animation du run quotidien : points d’équipe, actions correctives, gestion du backlog. Pilotage du Prestataire de Proximité Coordination des interventions sur site : urgences, remplacements, opérations planifiées. Suivi des délais, de la qualité des interventions et des comptes-rendus. Analyse des KPI, animation des comités hebdomadaires/mensuels. Administration & Amélioration ITSM Gestion des SLA, escalades, relances et clôtures. Optimisation des workflows et propositions d’automatisation. Contribution à la base de connaissances.

Dans le cadre d’un projet stratégique dans le secteur transport / mobilité , nous recherchons un Développeur Back-End Confirmé pour renforcer une équipe agile basée à Nantes . Vous interviendrez au sein d’un environnement à fort trafic , sur un périmètre mêlant à la fois build et run , avec une infrastructure 100% AWS et Kubernetes . Vos missions Concevoir, développer et maintenir des fonctionnalités backend de qualité Participer à la vie de l’équipe dans un cadre Agile Contribuer au déploiement, au suivi et au maintien en conditions opérationnelles de l’application Participer à l’amélioration continue des pratiques de développement et d’exploitation Être force de proposition dans un écosystème technique varié Intervenir sur des sujets liés à la production , la supervision et la résolution de problématiques Environnement technique Java Spring Boot Kubernetes AWS Docker API MongoDB GitLab Sonar Datadog OpenAPI Jira / Confluence / Teams / Miro

Contexte Dans le cadre du service Intégration en production de la structure service aux projets, participer à la mise en production des applications et à la construction et la validation de traitements batch sur les SI . MISSIONS: - Concevoir, construire et valider les traitements Batch sur les systèmes répartis ordonnancés ou non - Gérer, éditer les normes et méthodes relatives aux Batch - Prendre en charge les incidents batchs soumis par le pilotage Batch, les équipes de développement, la tour de contrôle.... - Participer aux revues et aux mises En Production de ces traitements (Intégration). - Etre support au pilotage et planning par rapport à la construction Batch. - Réaliser des traitements spéciaux à la demande - Assurer les communications associées aux travaux envers nos utilisateurs internes ou clients externes - Participer à l'amélioration continue des process de fonctionnement de l'équipe

En tant que chef.fe de projet IA, vous pilotez plusieurs projets IA stratégiques au sein de la Cellule IA. Vous travaillez en étroite collaboration avec le tech lead de la Cellule IA ainsi que les équipes techniques (développeurs, data scientists, architectes) et les métiers. Votre rôle Pilotage de projets IA • Piloter plusieurs projets IA en parallèle (NLP, RAG, assistants, etc.) • Organiser et animer les rituels agiles (backlog, sprints, priorisation, comités projet) • Assurer le suivi des jalons, des risques, des dépendances et des arbitrages • Contribuer à la structuration et à l’amélioration continue des méthodes de pilotage de la Cellule IA Interface métiers / technique • Recueillir, clarifier et reformuler les besoins métiers • Traduire les besoins fonctionnels en exigences claires et exploitables par les équipes techniques • Travailler en étroite collaboration avec le tech lead et les équipes de développement • Faciliter les échanges et l’alignement entre métiers, data, IA et IT Gouvernance, reporting et communication • Produire et maintenir un reporting projet clair (avancement, alertes, décisions) • Assurer une communication claire et synthétique vers la gouvernance • Concevoir des supports de suivi et d’aide à la décision • Contribuer à la documentation projet (Confluence, livrables) sur le volet fonctionnel et veiller à la complétude de la documentation technique Conduite du changement • Accompagner les métiers dans l’appropriation des solutions IA • Anticiper et intégrer les enjeux d’adoption, d’acculturation et de transformation des usages

Dans le cadre du développement d’une plateforme logicielle innovante basée sur Android et destinée à des systèmes embarqués, nous recherchons un Chef de projet technique / Product Owner technique pour accompagner la structuration et le pilotage des activités de développement. Vous interviendrez dans un environnement international, au cœur d’un écosystème technique complexe impliquant plusieurs équipes (développement, architecture, qualité, production), réparties sur différents sites. Votre rôle sera clé pour assurer la cohérence, la fluidité et la qualité des livraisons sur l’ensemble de la plateforme. Vos missions Au quotidien, vous serez responsable de la coordination technique et du pilotage du delivery : Structurer et maintenir un backlog technique clair, priorisé et exploitable Traduire les besoins métiers en éléments techniques (Epics, Features, User Stories) Définir et piloter les plans de développement en tenant compte des dépendances et contraintes techniques Coordonner les contributions de plusieurs équipes et garantir l’alignement global Suivre l’avancement des développements jusqu’à leur intégration finale Organiser et animer les rituels de pilotage (revues de backlog, suivi des livraisons, gestion des blocages) Assurer le lien entre les équipes techniques et les parties prenantes non techniques Produire un reporting régulier (avancement, risques, indicateurs de performance) Contribuer à l’amélioration des pratiques de développement (qualité, CI/CD, standards, documentation) Participer à la gestion des releases et au respect des exigences de qualité

Dans le cadre du renforcement d’une équipe intervenant sur un projet stratégique de transformation du SI de distribution, nous recherchons un QA Analyst Senior pour rejoindre un environnement agile, structuré en plusieurs équipes, avec un fort enjeu de qualité transverse. Le domaine concerné travaille actuellement à la mise en place d’un nouveau système de distribution , chargé de porter l’orchestration et la logique métier autour des inventaires historiques et des nouveaux inventaires. Vos missions Au sein du domaine, vous interviendrez avec une vision à la fois opérationnelle et transverse afin de garantir la qualité globale des livrables. À ce titre, vous serez notamment en charge de : Décliner la stratégie de test à l’échelle de l’équipe selon les besoins du contexte Élaborer et exécuter les plans de tests fonctionnels et techniques Veiller à une couverture optimale des différents niveaux de tests : unitaires, composants, end-to-end, non-régression Mettre en place et suivre les Quality Gates tout au long du cycle de développement Promouvoir les pratiques Shift Left afin d’anticiper la qualité dès les premières phases des projets Identifier, documenter et suivre les anomalies jusqu’à leur résolution Collaborer étroitement avec les équipes de développement et les équipes produit Harmoniser les pratiques qualité entre les différentes équipes du domaine Participer à l’amélioration continue des processus et outils de test Mutualiser les bonnes pratiques et assurer une cohérence globale des actions qualité

Pour un grand acteur de la mobilité en Ile-de-France, nous recherchons un Scrum Master expérimenté pour accompagner une équipe produit IT dans la mise en œuvre et l’optimisation de la méthodologie Scrum. La mission s’inscrit dans le cadre de la refonte technique et fonctionnelle d’un portail web de gestion de services clients, reposant sur une migration d’une ancienne version du framework Symfony vers une version récente, dans une architecture modernisée orientée micro-services. L’objectif du projet est de : réduire les risques d’obsolescence technique, améliorer l’expérience utilisateur avec une approche mobile first, optimiser les coûts de maintenance et d’évolution de l’application. L’équipe projet est composée de : Product Owners développeurs back-end et front-end testeurs chefs de produit chef de projet Les développements sont réalisés en interne. Le Scrum Master sera responsable de la bonne mise en œuvre du cadre Scrum et jouera un rôle clé pour : faciliter la collaboration entre les membres de l’équipe, fluidifier les interactions entre les équipes techniques et les parties prenantes, lever les obstacles au bon déroulement des sprints, améliorer les pratiques de delivery et l’utilisation des outils de pilotage. Missions principales : Organisation et animation des cérémonies Scrum (sprint planning, daily, review, rétrospective) Accompagnement de l’équipe vers plus d’autonomie et d’auto-organisation Collaboration étroite avec les Product Owners pour structurer et prioriser le backlog Identification et suppression des obstacles à la progression de l’équipe Amélioration continue des pratiques agiles et des processus Optimisation de l’utilisation des outils de gestion de projet (Jira, Confluence) Facilitation de la communication entre les équipes et les parties prenantes Contribution à la création d’une véritable dynamique d’équipe Livrables attendus : Audit initial du fonctionnement agile de l’équipe Mise en place d’indicateurs de suivi (KPIs) Plan d’amélioration continue et suivi des actions associées Environnement : Équipe produit IT Méthodologie Scrum Sprints de 3 semaines Stack technique incluant Symfony Connaissances : - Scrum - Agile - Sprint - Backlog - User stories - Amélioration continue - Facilitation - Jira - Confluence - Delivery - Auto-organisation - DOD / DOR - Coaching agile - Symfony

📋 Vos missions Pilotage du support & des processus • Prendre en charge le pilotage du support de l’écosystème de plateformes (CRM, portail partenaires, outil de gestion de projets, reporting) • Assurer le support de niveau 1 sur le périmètre global du produit • Être le point d’entrée principal pour la gestion des incidents et des demandes utilisateurs • Accompagner et habiliter les référents métier (Champions / Admins) sur les demandes liées aux plateformes Optimisation & réduction du temps de support • Identifier les points de friction récurrents dans les processus de support • Proposer des recommandations et mettre en œuvre les plans d’actions associés • Structurer et optimiser les formulaires de demandes dans l’outil ITSM (type ServiceNow) afin de réduire les sollicitations par email et de canaliser les flux entrants • Travailler en collaboration avec l’équipe ITSM pour définir les besoins et structurer les workflows Documentation & formation • Mettre à jour l’ensemble de la documentation fonctionnelle : wiki interne, guides administrateurs, guides de dépannage, FAQ in-product, articles de la base de connaissances ITSM • Concevoir et déployer des programmes de formation à destination des parties prenantes (Admins, Champions, utilisateurs finaux) Reporting & monitoring • Créer des dashboards de suivi des KPI support : volume de tickets par équipe, typologie des incidents, délai de résolution, évolution dans le temps • Produire un reporting régulier d’avancement et de résolution des incidents à destination du management

Contexte de la mission Le consultant spécialisé en automatisation DevOps et gestion des événements IT/Sécurité sera chargé d’optimiser l’efficacité des processus opérationnels liés au suivi des incidents et des alertes. Sa mission consistera à concevoir et à déployer des workflows automatisés pour la création et le suivi des tickets, à industrialiser la génération de tableaux de bord et de rapports, tout en assurant une intégration fluide entre les différentes plateformes (ServiceNow, outils de monitoring, outils BI, etc.). Il interviendra dans un environnement technique diversifié comprenant : Outils & plateformes ITSM : ServiceNow, Jira BI / DataViz : Power BI, Grafana, ELK DevOps : GitHub Actions, GitLab, Azure DevOps, Jenkins Développement & scripting Python (prioritaire), PowerShell, Bash, Go API REST / GraphQL Infrastructure & Cloud Azure, AWS, GCP Terraform, Ansible Docker, Kubernetes, OpenShift Systèmes Linux / Windows Objectifs et livrables La mission du consultant portera principalement sur l’automatisation des processus liés à l’IT et à la cybersécurité, avec pour objectifs : Implémenter des automatisations fiables pour la création et le suivi des tickets dans les outils ITSM Développer et industrialiser l’automatisation du reporting et du tableau de bord (KPIs, incidents, SLA) Assurer la connectivité et l’intégration entre les différentes plateformes IT et Cloud afin de fluidifier la gestion des événements Réduire la charge manuelle des opérations récurrentes et chronophages Améliorer la qualité, la rapidité et la fiabilité du suivi des incidents ainsi que des rapports associés Élaborer une roadmap d’automatisation cohérente avec les priorités business et IT Missions principales Conception et développement de solutions d’automatisation Mise en place de pipelines CI/CD et de chaînes d’intégration automatisées Intégration des outils IT et de sécurité Développement de scripts d’automatisation pour le SOC Production de dashboards et de rapports automatisés Amélioration continue des processus opérationnels Accompagnement des équipes dans l’adoption des solutions Livrables attendus Workflows automatisés (création de tickets, gestion d’incidents) Tableaux de bord et reporting automatisés Scripts et pipelines CI/CD documentés Documentation technique et procédures opérationnelles Roadmap pour l’amélioration continue Rapports de suivi de prestation

Nous recherchons un business analyst capable de transformer les données en visualisations claires et pertinentes pour nos équipes métiers. CONCEPTION ET CADRAGE Définit, développe, met en place et maintient les outils nécessaires à l'analyse des données par les équipes Data Conçoit les modèles de données et les contrats d'interfaces Est responsable de créer des solutions permettant le traitement de volumes importants de données tout en garantissant leur sécurité MISE EN PRODUCTION Prépare les documents requis pour les Mises En Production (MEP) et pour le Run (document d'exploitation, supervision, ?) Participe à la mise en place des processus et outils de supervision de son produit et des traitements associés Participe au transfert de compétences vers l'équipe en charge du RUN Respecte les bonnes pratiques de développement (optimisation, sécurisation, documentation, etc.) Participe aux différentes cérémonies agiles VEILLE ET SUIVI Assure une veille active sur les technologies et langages utilisés et leurs évolutions afin d'améliorer les compétences des équipes Participe à la résolution d'incidents sur le produit en collaboration avec les parties prenantes