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Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des outils de gestion des centres de contacts, nous recherchons 2 Administrateurs DIABOLOCOM confirmés à seniors pour accompagner le déploiement et l’exploitation d’une plateforme cloud de relation client de nouvelle génération. Vos missions 🔹 Administration et évolution de la plateforme DIABOLOCOM Création, modification et optimisation des parcours SVI Gestion des scripts vocaux et des scénarios de traitement Paramétrage et maintenance des règles de routage avancées (ACD, compétences, priorités, débordements) Gestion des files d’attente, activités et compétences Administration des profils utilisateurs, droits et accès Configuration des environnements agents (WebRTC, softphone, statuts, notifications) 🔹 Supervision et reporting Gestion des codes de clôture Configuration et évolution des tableaux de bord Automatisation des rapports opérationnels Gestion des accès aux enregistrements et outils de supervision 🔹 Conformité et qualité Paramétrage des enregistrements d’appels Gestion des dispositifs liés au RGPD Documentation des paramétrages et procédures 🔹 Accompagnement des projets Réalisation des tests fonctionnels Participation aux recettes et mises en production Support post-déploiement Formation des équipes internes Optimisation continue des parcours clients et du routage

Au sein de l’équipe IT Services & Digital Support du Groupe , vous intégrerez le pôle Run Applications & Workplaces en tant que Gestionnaire Applicatif RUN . Rattaché(e) à la Responsable Applicatifs RUN, vous serez au cœur du maintien en conditions opérationnelles, du support et de l’évolution des applications du Groupe. 🚀 Vos missions Vous interviendrez sur un périmètre applicatif varié (RH, Finance, Trésorerie…) et aurez notamment pour responsabilités de : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications en collaboration avec les partenaires techniques (TMA) et les éditeurs (interfaces, traitements, corrections) Prendre en charge le support technique niveau applicatif et suivre la résolution des incidents et demandes via Easyvista Suivre les mises en production , contrôler la qualité des livrables et de la documentation associée Rédiger et exécuter des cahiers de tests avant mise en production Participer à la maintenance préventive des applications et proposer des améliorations continues Contribuer aux projets de Build to Run en lien avec les équipes projets et infrastructures Participer au pilotage des TMA (suivi des backlog lors des comités hebdomadaires) Assurer la priorisation des sujets en coordination avec votre manager Maintenir et enrichir la documentation technique et fonctionnelle Communiquer de manière claire et efficace sur la résolution des incidents auprès des utilisateurs et parties prenantes

Développeur Java (F/H) - Marseille Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT intégration au sein d'un grand groupe international, nous recherchons un(e) Développeur Java pour intervenir sur une application de gestion exposant une API en Spring Boot. L'objectif principal de la mission est de reprendre la maîtrise technique de l'application afin d'en assurer la maintenance évolutive et les futures mises à jour, tout en garantissant sa compatibilité avec une nouvelle version d'Oracle et en structurant une chaîne CI/CD performante. Vos principales missions : Analyser le code source existant pour comprendre le fonctionnement global de l'application Vérifier la cohérence entre le code source et la version en production Documenter l'application et les procédures associées (documentation en anglais sous Confluence) Adapter l'application pour assurer sa compatibilité avec la nouvelle version d'Oracle Réaliser les tests fonctionnels et techniques après mise à jour Mettre en place et configurer un pipeline CI/CD (DEV, PREPROD, PROD) Automatiser les processus de build et de tests (intégration continue) Accompagner et former les équipes de développement sur les évolutions réalisées

Nous recherchons un Power Platform Architect (H/F) pour accompagner une organisation dans la structuration, la gouvernance et la modernisation de son écosystème Microsoft Power Platform à l’échelle entreprise. La mission s’inscrit dans un contexte de montée en maturité autour des solutions low-code, de l’automatisation, de la sécurité, de l’industrialisation des développements, de l’ALM et de l’adoption plateforme. Le consultant interviendra comme référent architecture auprès des équipes IT, sécurité, métiers, support, administrateurs et développeurs afin de définir un cadre robuste, scalable, sécurisé et conforme aux standards d’un environnement complexe. Les principales responsabilités incluent : Définir l’architecture cible Power Platform : Power Apps, Power Automate, Dataverse, Power Pages, Copilot Studio, AI Builder Construire la stratégie d’environnements, de sécurité, de gouvernance et d’intégration Mettre en place les standards ALM : solutions managées, pipelines, source control, Azure DevOps ou GitHub, release management Définir les règles de gouvernance : DLP, connecteurs, provisioning, ownership, partage, accès, cycle de vie des applications et flows Concevoir ou revoir les architectures de solutions Power Platform complexes Accompagner les équipes sur les bonnes pratiques de développement, de sécurité, de monitoring et d’exploitation Participer à la mise en place ou à l’optimisation d’un Center of Excellence Définir les pratiques de supervision, reporting, capacity management, audit, nettoyage des actifs inactifs et optimisation des licences Produire les livrables d’architecture : roadmap, operating model, standards techniques, dossiers de décision, documentation de gouvernance

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Directeur de programme IT au sein de nos équipes pour l’un de nos clients. Le contexte ? Dans un contexte de migration vers des architectures hybrides et multicloud, de modernisation des data warehouse et de déploiement de plateformes analytiques avancées, le Transition Manager joue un rôle central de coordination, de gouvernance et de pilotage stratégique pour l’onbarding des activités clés sur des architectures mutualisées. Ce Transition Manager sera rattaché(e) à l’activité Chefferie de Projet. Il interagit de façon transversale avec le métier, les équipes Architecture, Sécurité, Run et les partenaires technologiques stratégiques. Son rôle est central dans la mise en œuvre, le suivi et la gouvernance du programme, garantissant l’alignement des actions avec les objectifs stratégiques de l’entreprise. Vos missions ? Pilotage de la Stratégie de Transition / Migration Le Transition Manager s’assure de l’onboarding des applications métiers identifiées en relation avec l’écosystème infrastructure du Groupe et en lien étroit avec les métiers. Stratégie de Cadrage & Gouvernance Définir et formaliser la stratégie globale d'adoption des applications concernées Définir les critères d'éligibilité et de priorisation des applications à migrer Elaborer les scenarii de transition (big bang, migration progressive, run-in-parallel) et recommander l’approche optimale par domaine applicatif Piloter la conception des architectures cibles mutualisées adaptées aux contraintes des métiers concernés Piloter la consolidation de la roadmap globale avec les différents projets / streams Piloter et coordonner les différents chefs de projet Mettre en place et piloter la gouvernance du programme de transition / migration Animer les instances de pilotage (COPIL, comités techniques, revues de portefeuille) Assurer le reporting exécutif à destination des parties prenantes Suivi budgétaire : s’assurer du chiffrage et validation budgétaire de la roadmap et des différents projets/streams, suivi des charges prévisionnelles et consommées, alertes et escalades lorsque nécessaire Piloter la gestion des risques liés à la migration et définir les plans de mitigation Assurer l’alignement de la roadmap avec les contraintes règlementaires (EBA, ACPR, PRA, FCA) applicables aux infrastructures bancaires critiques Roadmap de transition Piloter et orchestrer les actions clés à mettre en œuvre consolidées dans la feuille de route des projets : Superviser la mise en œuvre des migrations et garantir le respect des SLA en production Organiser la migration pilote et les tests Déploiement et montée en production Mettre en place les mécanismes de rollback et les procédures de gestion des incidents de migration Accompagnement du changement, support post migration et amélioration continue Domaines Fonctionnels • Capital Market Front Office et Back Office • Risks, Market & Static Data • Middle Office • Vendor Data

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des parcours de souscription et de tarification en assurance IARD, nous recherchons un Business Analyst Digital. La mission s’inscrit au sein d’un projet de refonte des parcours de vente omnicanaux ayant pour objectifs : l’amélioration de la performance commerciale, la simplification des parcours clients, la modernisation des outils digitaux et des parcours de souscription, une meilleure maîtrise des règles de gestion et du risque assurantiel. Responsabilité de la mission Analyse et formalisation des besoins : Recueillir et analyser les besoins métiers en collaboration avec le Product Owner Participer aux ateliers de conception avec les équipes métiers, IT et UX Réaliser les analyses fonctionnelles détaillées Prendre en compte les contraintes techniques (Front, API, architecture…) Assurer la cohérence des besoins avec les exigences d’exploitabilité Rédaction des User Stories : Rédiger des User Stories complètes avec critères d’acceptation Documenter les règles de gestion, cas limites et exceptions Contribuer à la Definition of Ready (DoR) Intégrer les exigences d’accessibilité numérique Support au delivery et à la recette : Accompagner les équipes pendant les phases de développement Participer aux cérémonies agiles (refinement, sprint planning, démo, rétrospective) Rédiger les cahiers de recette et exécuter les campagnes de tests Suivre les anomalies et assurer leur résolution Identifier les risques et proposer des actions correctives Animer ou co-animer les comités de suivi et d’homologation

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, votre mission portera sur l'industrialisation et l'automatisation de certaines tâches liées aux migrations d'applications et de données, notamment la génération de documentation, les certifications et le paramétrage, afin de gagner du temps et fiabiliser les déploiements. Le détail de vos missions sera le suivant : - Analyser les processus actuels de l'usine de migration (migration de données, paramétrage, certification) afin d'identifier les opportunités d'automatisation les plus pertinentes. - Concevoir et mettre en œuvre des solutions d'automatisation personnalisées, en s'appuyant sur les dernières avancées de l'IA générative et de l'agentique. - Développer des outils et scripts pour automatiser la génération de livrables (rapports, documentation, scripts de test, etc.) ou pans de processus. - Accompagner les équipes (migration de données, paramétreur, certificateur) dans l'adoption et l'utilisation des nouvelles solutions automatisées. - Assurer la maintenance et l'amélioration continue des solutions déployées. Environnement technique à maîtriser : IA Générative - Compréhension des Large Language Models (LLMs) et de leur fonctionnement. - Expérience dans l'utilisation et le fine-tuning de modèles comme GPT, Llama, Mixtral, ou équivalents. - Capacité à générer divers types de contenus : code, documentation, spécifications, rapports, etc. - Connaissance des techniques de Prompt Engineering avancées. Agentique (Autonomous Agents) - Compréhension des architectures et des frameworks d'agents autonomes (ex: LangChain, Auto-GPT...). - Capacité à concevoir et implémenter des agents capables d'exécuter des tâches complexes de manière autonome ou semi-autonome. - Expérience dans la gestion de la mémoire, de la planification et de l'exécution d'actions par des agents. Développement : - Excellente maîtrise de Python - Compétences en JavaScript, TypeScript, ou autres langages orientés web. - Frameworks d'IA/ML : bibliothèques comme TensorFlow, PyTorch, Scikit-learn. - Bases de données relationnelles : SQL et/ou NoSQL. - API et intégration : APIs RESTful et services externes. - Outils de CI/CD - Cloud Computing : familiarité avec au moins une plateforme cloud majeure (AWS, Azure, GCP) et ses services IA. - Conteneurisation : Docker, Kubernetes. - Pratique de l'agilité (SCRUM, SAFE)

DCS renforce ses équipes au sein de son centre de services lyonnais. Nous recherchons un(e) technicien(ne) support helpdesk qui sera le premier point de contact des utilisateurs, afin de diagnostiquer, résoudre et escalader les incidents techniques tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et professionnelle. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : Réceptionner et traiter les demandes utilisateurs (téléphone, mail, ticketing) Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 Installer et configurer postes de travail, logiciels et périphériques Assurer la gestion des accès (Active Directory, Office 365, VPN…) Documenter les procédures et contribuer à l’amélioration continue du support

Objectif du rôle : Vous serez : -Administrateur fonctionnel de l'outil -Référent métier & support utilisateur -Pilote des évolutions (change requests) En résumé : Un "owner" BlackLine en RUN avec une forte dimension opérationnelle + coordination IT & métiers Périmètre fonctionnel (BlackLine) Vous interviendrez sur différents modules : -Account Reconciliation (justification des comptes) -Task Management (workflow de clôture) -Journal Entries (gestion des écritures comptables) -Possiblement Intercompany Objectif : améliorer la fiabilité et l'industrialisation des clôtures financières Missions principales : 1. Administration & RUN -Gestion des utilisateurs (création, droits, accès) -Administration des comptes et des workflows -Contrôles et reporting -Maintien en condition opérationnelle de l'outil 2. Support & accompagnement métier -Support fonctionnel aux utilisateurs (comptables, managers, directors) -Gestion des incidents et des demandes -Animation de formations / trainings -Assistance quotidienne 3. Gestion des évolutions (Change Management) -Recueil et qualification des besoins métiers -Priorisation et arbitrage des demandes -Rédaction des besoins / spécifications -Coordination avec les équipes IT (build) -Suivi des développements -Organisation des tests métiers (UAT) -Mise en production Important : -Environnement RUN / petits projets (pas gros programmes) -Gestion de multiples demandes en parallèle -Périmètre international -Interlocuteurs : Comptables, Managers comptables, Directeurs financiers

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Appui au pilotage opérationnel du projet (planning, jalons, dépendances, risques) - Coordination transverse des chantiers projets menés en parallèle - Suivi de l'avancement des travaux et consolidation des indicateurs - Préparation des supports de comités de suivi et des instances de gouvernance - Suivi des actions, arbitrages et décisions - Contribution à la gestion des risques et des plans de mitigation - Interface opérationnelle avec les équipes techniques, sécurité, infrastructures, support et métiers - Sécurisé le pilotage opérationnel (coûts, délais, risques, qualité) - Maintenir un niveau élevé de coordination entre l'ensemble des parties prenantes (équipes techniques, métier, conduite du changement et support) Environnement Techniques : - IAM - Active Directory

✨ Créé en 2003 et adossé au groupe Smart4engineering depuis 2019, nous accompagnons nos clients dans la conception, la gestion et la sécurisation de leurs infrastructures informatiques, pour les aider à relever les défis structurants d’aujourd’hui et de demain. 🔍 Dans le cadre de projets pour des clients grands comptes, nous recherchons un·e développeur·euse fullstack en CDI , passionné·e et polyvalent·e pour intégrer une équipe et contribuer à la conception et au développement de solutions back-end et/ou full‑stack. Missions Intégré à l’équipe projet, le développeur fullstack confirmé aura pour missions : Participer à la conception et au développement de la plateforme, en collaboration avec les équipes IT métier et infrastructures. Contribuer activement à la feature Marketplace. Prendre part aux choix de solutions et à leur implémentation. Développer de manière autonome des features complexes. Intervenir ponctuellement sur d’autres projets de développement pris en charge par l’équipe. Compétences techniques Backend : Maîtrise excellente de Java (Spring Boot, idéalement Quarkus). Frontend : Maîtrise excellente d’ Angular , Vue.js , TypeScript , HTML/CSS . Conteneurs & Cloud : Bonne maîtrise de Docker , et des concepts Kubernetes/OpenShift (pour développeur). Outils DevOps : Connaissance des outils Jenkins , XL Deploy , XL Release . IDP/CDE : Connaissance des solutions d’ Internal Developer Portal (Backstage, RedHat Developer Hub, etc.) et de Cloud Development Environment . Bonus : Maîtrise du Python (appreciée). Soft Skills Capacité d’analyse et esprit de synthèse. Autonomie, curiosité et rigueur. Force de proposition et esprit d’initiative. Excellentes compétences relationnelles. Profil recherché Formation : Diplômé(e) Bac+5 d’une école d’ingénieur ou équivalent. Expérience : 6 à 9 ans d’expérience en développement fullstack. Télétravail : 50% . Lieu : Charenton-le-Pont (IDF) Ce que nous mettons à votre disposition : 💼 Environnement de travail accueillant et stimulant 🤝 Référencements clients grands comptes dans des secteurs variés 📈 Entreprise en croissance : parcours de carrières évolutifs et missions à forte valeur ajoutée 🍽️ Carte Swile pour vos repas 🚇 50 % du titre de transport remboursé 🩺 Hélium pour la mutuelle et prévoyance santé Environnement à dimension internationale 📩 Intéressé·e ? N’hésitez pas à postuler ! Nous étudierons votre candidature avec attention et bienveillance.

Les missions sont les suivantes : Collaborer en transverse avec les différents directeurs de l'entreprise Cadrer les projets, communiquer et impliquer les bonnes ressources internes Prioriser les sujets à traiter Assurer la gestion du parc informatique Surveillance et respect des bonnes pratiques de sécurité et des procédures Administration des accès aux utilisateurs (AD, Impression, Logiciels bureautiques, Messagerie, Solution d'accès, etc.) Garantir le MCO de l'infrastructure interne (MAJ, Configurations, etc..) physique et virtualisée Contribuer au fonctionnement des applications internes Gérer les équipements réseaux (switch, routeur, firewall) Intervenir sur un rôle de conseil et de déploiement pour des clients externes Gérer le management de l'équipe (1 dev, 1 technicien et 1 alternant)

Vous rejoignez une équipe IT dynamique au sein d'un environnement complexe et hybride (Industrie, Retail, Corporate). Le périmètre est vaste (environ 7 000 postes) et l'environnement actuel nécessite une remise en ordre pour stabiliser la partie opérationnel. Vous travaillerez en binôme avec une équipe technique de haut niveau, dans un climat collaboratif, sans hiérarchie pesante, où l'échange et la co-construction sont les piliers de la réussite. Technologies Gestion de parc : MECM (SCCM) – Administration avancée. Mobilité : Intune (Enrôlement iOS/Android, BYOD, MAM). Infrastructure : Active Directory (Migration de domaines), Réseau (Ouverture de flux), Azure Virtual Desktop (AVD). Sécurité : Defender, BitLocker, Firewall Windows (principes de base). Outils : Service Now (Ticketing), Teamviewer. Projets clés Déploiement international : Gestion et déploiement de la flotte mobile à l'échelle mondiale. Refonte AVD : Optimisation et restructuration de l'environnement Azure Virtual Desktop. Standardisation : Refonte des masters (HQ/Retail) et remise en place d'un socle standard d'ouverture de flux réseau. Migration : Participation active à la fusion de domaines Active Directory. Accompagnement : Montée en compétence des IT régions pour favoriser leur autonomie. Priorités Fiabilisation et remise en ordre du parc informatique existant. Exécution des projets de la roadmap tout en assurant le support de niveau 3. Collaboration transverse avec les équipes infra/réseau pour garantir la communication des outils.

Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients basé à Aix-en-Provence, nous recherchons un Responsable Applicatif Métier (H/F) afin d'intervenir au sein du service Operations, sur la partie production du pôle Acceptation. Vous intégrerez une équipe d'environ 16 collaborateurs évoluant dans un environnement mêlant expertise IT et métier du paiement. Le pôle Acceptation est centré sur la validation, la qualité et le bon fonctionnement des solutions de paiement, aussi bien sur les flux e-commerce que sur les paiements en point de vente. Le poste s'articule autour d'activités RUN et projets, avec une forte dimension fonctionnelle et technique autour des environnements monétiques. • Gestion et suivi des incidents et anomalies de production : analyser, qualifier et assurer le suivi des incidents applicatifs liés aux solutions de paiement. • Traitement et suivi des tickets applicatifs : assurer la prise en charge des demandes et coordonner les actions correctives avec les équipes concernées. • Diagnostic technique et fonctionnel des dysfonctionnements : identifier les causes des anomalies et proposer des solutions adaptées. • Coordination avec les équipes techniques et métiers : assurer une communication fluide entre les différents interlocuteurs afin de garantir la continuité de service. • Suivi des corrections et validation des résolutions : contrôler la bonne mise en œuvre des correctifs et valider leur efficacité avant clôture. • Participation à l'amélioration continue des processus de support : contribuer à l'optimisation des méthodes de traitement et de suivi des incidents. • Participation aux projets d'évolution des solutions de paiement : accompagner les évolutions applicatives et les nouveaux déploiements. • Analyse des besoins métiers et exploitation des cahiers des charges : comprendre les enjeux fonctionnels et techniques afin de garantir la conformité des solutions. • Validation des spécifications fonctionnelles et techniques : participer à la relecture et à la validation des documents projets. • Réalisation des tests et recettes applicatives : assurer les campagnes de tests et valider le bon fonctionnement des applications avant mise en production. • Accompagnement des mises en production et suivi post-déploiement : sécuriser les déploiements et assurer le suivi des environnements après mise en service. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 2qaifvx61s

Notre client, basé à Lille (59), est à la recherche d'un Lead Analytics (H/F) freelance pour être le référent technique et le manager de proximité de la verticale Analytics au sein du département IA & Data. MISSIONS Vous vous placez au coeur de la chaine de valeur analytique : vous produisez, structurez, accompagnez la montée en compétences des équipes et de la plateforme data. Objectifs court terme : - Prendre en main l'équipe et établir une relation de confiance avec les Data Analysts dans les 3 zones géographiques - Auditer l'état du portefeuille analytique existant (rapports, dashboards, modèles de données) et comprendre les priorités - Livrer des cas d'usage analytiques à fort impact pour démontrer la valeur de la verticale. Objectifs long terme : - Contribuer à la feuille de route analytique alignée sur les priorités business et la stratégie Data & AI - Faire monter en maturité l'équipe sur les pratiques avancées d'analyse et l'usage de Microsoft Fabric / Power BI - Développer un modèle de self-service analytics fiable, gouverné et scalable pour les métiers - Établir un cadre de mesure de la valeur créée par la verticale (adoption, qualité, impact business) Responsabilités techniques : - Concevoir, développer et maintenir des modèles sémantiques et dashboards Power BI complexes - Produire des analyses et des requêtes avancées pour répondre aux questions business stratégiques - Assurer la qualité et la cohérence des données analytiques exposées aux métiers - Documenter les logiques de calcul, les sources et les définitions de métriques - Réaliser des revues de code et du pair-programming avec les Data Analysts de l'équipe Responsabilité managériale : - Animer l'équipe d'environ 7 Data Analysts répartis en Europe, Amérique du Nord et Russie - Conduire les entretiens individuels, fixer les objectifs et accompagner le développement professionnel - Piloter le cycle d'évaluation annuelle de l'équipe (performance, développement, plan de progression) - Assurer la montée en compétence des équipes sur les outils et pratiques analytiques (Microsoft Fabric, Power BI, DAX) - Gérer le budget de la verticale Analytics et en assurer le suivi - Gérer la relation avec les fournisseurs et partenaires externes liés aux outils et services analytiques - Représenter la verticale Analytics dans les instances de gouvernance du département AI & Data - Coordonner avec les autres verticales (Data Platform, Data Delivery, Data Governance) pour fluidifier les livraisons ENVIRONNEMENT TECHNIQUE - Microsoft Fabric : PowerBI, Lakehouse, Onelake - DAX, Power Query - SQL - Azure Data : Azure Data Lake, Synapse

Notre client dans le secteur Autre recherche un/une Chef(fe) de projet poste de travail H/F Description de la mission: Nous recherchons un.e Chef(fe) de projet pour accompagner notre client dans la définition et déploiement de la configuration poste de travail. La DSI de notre client a pour mission de mener des projets d’évolution (BUILD) et d’assurer le maintien opérationnel des systèmes d'information (RUN). Elle accompagne les directions métiers dans leur transformation et met en place des solutions logicielles à destination de l’ensemble des entités d’un groupe du secteur de l’assurance. Cette prestation est rattachée à la transformation du SI, plus spécifiquement au Centre de Service Projets qui assure le pilotage de l’ensemble des projets du groupe. La mission se déroule sur le site de Rouen. Objet de la mission Dans le cadre du rapprochement d’entités au sein du groupe, le/la Chef(fe) de Projet a pour mission de piloter la mise en place d’une nouvelle configuration standardisée de poste de travail et son déploiement. Les objectifs principaux du projet sont : • Définir et valider une configuration de référence couvrant le matériel, le système d’exploitation, les logiciels métiers, la sécurité et les accès réseau, adaptée aux besoins des entités fusionnées • Planifier et coordonner le déploiement de cette configuration • Assurer la formation et l’accompagnement des utilisateurs pour une adoption fluide • Garantir le respect des contraintes budgétaires, des délais et de la qualité tout au long du projet Missions principales Dans le cadre de ce projet, le/la Chef(fe) de Projet devra : • Piloter l’ensemble des phases du projet : cadrage, conception, déploiement, recette et suivi du déploiement, dans le respect du triptyque Qualité-Coûts-Délais • Planifier les travaux IT en lien avec les acteurs de la direction numérique, les directions métiers et, le cas échéant, les parties externes telles que sous-traitants ou partenaires • S’assurer de l’identification des compétences nécessaires au projet et engager les demandes de staffing auprès des entités concernées • Coordonner l’action de l’ensemble des acteurs projet autour d’objectifs communs • Préparer et animer les instances de pilotage • Être garant du respect budgétaire alloué au projet • Suivre le planning projet • Assurer la communication sur l’avancement des projets et faire arbitrer les décisions structurantes • Assurer la communication auprès de la direction numérique et des directions métiers • Vérifier et prendre en compte, le cas échéant, les contraintes et adhérences liées à d’autres projets • Identifier et suivre les risques projet, et mettre en place les actions nécessaires à leur remédiation • Remonter les alertes et demandes d’arbitrage à la hiérarchie • Appliquer la méthodologie projet, tenir à jour les indicateurs de suivi et s’assurer de la bonne production des livrables Profil recherché Expériences requises • Bac +5 • Expérience affirmée dans l’animation et la gestion de projets Connaissances requises • Maîtrise des méthodes et outils de gestion de projets • La connaissance du domaine assurantiel est un plus Savoir-faire techniques • Gestion des plannings et des ressources • Communication orale et écrite avec les équipes et parties prenantes • Leadership et capacité à résoudre les conflits de manière constructive • Gestion des risques tout au long du cycle de vie du projet • Gestion des parties prenantes • Résolution de problèmes de manière créative • Animation de réunions et de groupes de travail Savoir-faire relationnels • Posture affirmée dans le rôle de chef de projet • Adaptabilité aux méthodologies et processus internes, ainsi qu’aux changements imprévus • Esprit d’équipe • Curiosité • Esprit critique • Rigueur et organisation • Sens du client et du service • Sens du relationnel et diplomatie Modalités d’exécution • Démarrage de la mission : une présence à temps complet sur site pendant les 4 à 6 premières semaines est souhaitable