Mission freelance Gestionnaire RUN / Support Applicatif (H/F)

Au sein de l’équipe IT Services & Digital Support du Groupe, vous intégrerez le pôle Run Applications & Workplaces en tant que Gestionnaire Applicatif RUN.

Rattaché(e) à la Responsable Applicatifs RUN, vous serez au cœur du maintien en conditions opérationnelles, du support et de l’évolution des applications du Groupe.

Vous interviendrez sur un périmètre applicatif varié (RH, Finance, Trésorerie…) et aurez notamment pour responsabilités de :

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications en collaboration avec les partenaires techniques (TMA) et les éditeurs (interfaces, traitements, corrections)

• Prendre en charge le support technique niveau applicatif et suivre la résolution des incidents et demandes via Easyvista

• Suivre les mises en production, contrôler la qualité des livrables et de la documentation associée

• Rédiger et exécuter des cahiers de tests avant mise en production

• Participer à la maintenance préventive des applications et proposer des améliorations continues

• Contribuer aux projets de Build to Run en lien avec les équipes projets et infrastructures

• Participer au pilotage des TMA (suivi des backlog lors des comités hebdomadaires)

• Assurer la priorisation des sujets en coordination avec votre manager

• Maintenir et enrichir la documentation technique et fonctionnelle

• Communiquer de manière claire et efficace sur la résolution des incidents auprès des utilisateurs et parties prenantes