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Offre d'emploi
Technicien systèmes et réseaux (F/H)
Experis France
Publiée le
Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missions Intégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows , Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions
Mission freelance
Ingénieur Systèmes Windows & Automatisation IT
Deodis
Publiée le
MECM
1 an
450 €
Île-de-France, France
Ingénieur Infrastructure IT intervenant sur le maintien en condition opérationnelle et l’évolution des environnements Windows au sein d’un contexte corporate et multi-datacenters. Participation aux projets techniques liés aux infrastructures Windows Server, à l’administration des environnements virtualisés VMware vSphere et aux plateformes MECM/SCCM. Mise en œuvre de solutions d’automatisation via PowerShell, VBS, YAML, Task Sequences et Ansible afin d’optimiser les processus d’exploitation et de déploiement. Support technique aux applications métiers et collaboration étroite avec les équipes d’ingénierie infrastructure sur les problématiques systèmes, réseaux et virtualisation dans un environnement international.
Offre d'emploi
Ingénieur intégration système windows H/F
Grafton
Publiée le
45k-57k €
Gif-sur-Yvette, Île-de-France
Ingénieur Intégration (H/F) CDI - Gif-sur-Yvette (91) Grafton recrute pour l'un de ses clients, un groupe international en forte croissance, un Ingénieur Intégration afin de renforcer son équipe IT. Missions principales Dans un environnement exigeant et structuré, vous intervenez sur l'ensemble du cycle d'intégration des solutions informatiques : Participer à la roadmap IT et planifier vos activités. Contribuer aux spécifications fonctionnelles et à la traduction des besoins métiers. Collaborer avec les équipes d'architecture pour le design des solutions. Réaliser la cartographie des logiciels installés. Coordonner et exécuter les activités d'intégration système. Assurer la mise en place des prérequis techniques. Participer au support et au maintien en conditions opérationnelles. Documenter les interventions, rédiger les procédures et rapports techniques. Contribuer aux opérations de qualification, validation et maintien de l'état validé. Garantir la compatibilité des systèmes avec les équipements existants. Gérer les événements qualité et assurer la conformité aux normes internes. Participer à l'amélioration continue des processus d'intégration. Profil recherché Formation Bac+2/3 en informatique avec 5 à 8 ans d'expérience, Diplôme d'ingénieur avec 2 à 3 ans d'expérience, Expérience équivalente d'environ 10 ans. Compétences techniques Maîtrise d'Active Directory (gestion comptes, groupes, postes). Très bonne connaissance de Windows 10 et Windows Server. Compréhension solide des infrastructures IT (réseau, serveurs, postes, imprimantes). Expérience en installation et intégration d'applications. Compétences en dépannage dans un environnement Windows géré. Connaissance d'un outil ITSM (ServiceNow ou équivalent). Bases en réseau. Compétences analytiques et comportementales Capacité à qualifier les incidents et identifier les causes racines. Résolution autonome de problèmes et gestion appropriée des escalades. Capacité à gérer les imprévus et à improviser lorsque nécessaire. Excellente communication et sens du service. Capacité à assister les utilisateurs à distance. Autonomie, initiative, force de proposition. Anglais professionnel requis. Connaissance d'un environnement réglementé (un plus). Localisation Poste basé à Gif-sur-Yvette (91) Environnement international, site industriel. Rémunération Fourchette estimative selon profil et expérience : 45 000 € à 65 000 € brut/an ,
Mission freelance
Chef de projet Réseaux et Télécoms - Bordeaux
Signe +
Publiée le
Administration réseaux
Direction de projet
ITIL
6 mois
360 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Contexte de la mission La présente consultation s’inscrit dans l’activité du Pôle Socles et Services Réseaux, et couvre l’ensemble des tâches de conduite de projets sur le périmètre WAN, LAN, Wifi et ToIP des sites abonnés. Expérience et compétences avérées et vérifiables dans la conduite de projets d’infrastructure impliquant de nombreux acteurs Bonnes compétences dans les domaines des réseaux informatiques, des systèmes et de la sécurité • Bonne connaissance des process ITIL Début souhaité : 15/06/2026 Localisation Mission basée à Bordeaux, France Modalité de réalisation en présentiel
Mission freelance
Ingénieur réseaux et sécurité - (h/f)
emagine Consulting SARL
Publiée le
36 mois
400-500 €
92400, Courbevoie, Île-de-France
Au sein du pôle réseaux et sécurité de la direction des opérations, vous interviendrez en tant qu'ingénieur réseaux et sécurité sur les infrastructures. Responsabilités : Définition de la prestation Accompagnement des architectes Accompagnement des projets Mise en œuvre des routages et des flux Maintien opérationnel des équipements (MCS et MCO) Gestion documentaire : schéma d'architecture, matrice de flux, mise à jour CMDB Participer à la conception et à l’évolution des infrastructures LAN, WAN et VPN Participer à la mise en production des infrastructures réseaux & sécurité Contribuer au bon fonctionnement et à la disponibilité des infrastructures réseau Maintien en condition opérationnelle et sécuritaire (pare-feux, systèmes de détection d’intrusion, proxies, etc.) Assurer une veille technologique Assurer l’interface entre les équipes lors de la mise en place de réseaux Gérer les droits d’accès au réseau Participer aux tâches de “RUN” (incidents et demandes de travail) Participer aux tâches de “BUILD” (constructions de nouvelles infrastructures) Produire divers livrables (DAT, DIT, DEX, HLD, LLD, Cahiers de tests) S’assurer du bon niveau de résolution des incidents et problèmes des réseau Support à la mise en œuvre des changements et des mises en production Implémentation des règles de flux & routage Identifier les impacts des évolutions réseau & sécurité et mettre en place les actions et procédures associées Rédaction des fiches d’exploitation pour la supervision Assurer le reporting régulier auprès de son Manager Valoriser les charges et besoins auprès de son Manager Compétences essentielles : Python BGP/MPLS OSPF Fortinet/Palo Alto GSLB Cisco ASA NSX Stormshield Infoblox VXLAN Tufin Ansible/gitlab Linux Compétences appréciées : Bon mindset d’ingénieur Capacité à gérer un projet Motivation Bon communicant Capacité à prendre des astreintes Autres détails : Déplacements : en datacenter Astreinte : possible Lieu : La Défense 2 jours de télétravail par semaine
Offre d'emploi
Technicien Sûreté (F/H)
Quick Source
Publiée le
Controle d'acces
Electronique
Réseaux
1 an
40k-45k €
350-380 €
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France
Vous interviendrez sur des sites sensibles (défense, sécurité publique, pénitentiaire), dans le cadre de projets de déploiement, d’exploitation et de maintien en condition opérationnelle et de sécurité (MCO/MCS) de systèmes de sûreté électronique. Rattaché(e) à la Direction Technique du département sûreté, vous participez activement à la disponibilité, à la performance et à la conformité des installations de sûreté, en lien avec les équipes projets, les exploitants et les prestataires. Missions : Exploiter et maintenir les systèmes de sûreté électronique sur sites clients Réaliser les interventions de maintenance préventive et corrective Diagnostiquer les pannes matérielles, logicielles et réseau Participer aux mises en service, recettes et évolutions des installations Appliquer les procédures MCO/MCS et les règles de sécurité Renseigner les comptes‑rendus d’intervention et outils de suivi Réalisation d’audit sur nos sites client. L'environnement Technique : Vidéosurveillance IP (VMS), contrôle d’accès, interphonie, intrusion Équipements terrain : caméras, lecteurs, centrales, serveurs Réseaux IP, VLAN, bases Linux / Windows Environnements multi‑sites et systèmes redondés Contraintes fortes de sûreté, cybersécurité et disponibilité. Le poste est soumis à l'obtention d'une habilitation.
Offre d'emploi
Technicien systèmes et réseaux - H/F
Experis France
Publiée le
26k-29k €
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes
Technicien systèmes et réseaux - H/F - Oyonnax Nous recherchons pour notre client un Technicien Support informatique de proximité H/F basé sur le site d'Oyonnax. Vos missions En tant que technicien support IT, vous serez l'interlocuteur de proximité des utilisateurs et aurez pour principales missions : Accueillir et prendre en charge les demandes des utilisateurs (incidents et services) Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes de travail, périphériques, téléphonie, mobilité) Assurer l'installation, la configuration et la mise à jour des postes de travail et équipements IT Participer au maintien en condition opérationnelle du parc informatique Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées si nécessaire Garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs au quotidien
Mission freelance
Ingénieur réseau/cyber spécialisé Fortinet(F/H)
ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK
Publiée le
Cybersécurité
Fortinet
Réseaux
12 mois
550-750 €
Toulouse, Occitanie
Mission dans le secteur des télécommunications Nous recherchons un ingénieur réseau/cyber spécialisé Fortinet, avec une forte dimension intégration et automatisation, capable de construire des solutions standardisées dans un environnement Agile et international. Contexte : Le client développe des produits de cybersécurité standardisés basés sur l’écosystème Fortinet (notamment FortiGate, FortiManager, FortiAnalyzer). L’objectif n’est pas de faire du projet spécifique client, mais de : - créer des solutions “industrialisées” - réutilisables par les différentes BU - facilement déployables à grande échelle (logique de “productification”) Environnement Technique & Fonctionnel : Focus fort sur FortiManager (centralisation / automatisation). Intégration dans des pipelines CI/CD. Logique d’automatisation et standardisation : templates de configuration (Jinja), gestion de configuration, contrôle & cohérence des déploiements. Enjeu principal : Construire un système : standardisé, robuste, réutilisable, scalable, MAIS PAS exploitation, ni maintenance, ni run. Profil attendu : Exp : 5 -10 ans Capacité : comprendre des besoins métier, construire une solution technique standardisée, intégrer des outils dans un écosystème industrialisé
Offre d'emploi
Administrateur Système
UMANTIC
Publiée le
35k-45k €
Noisy-le-Grand, Île-de-France
## Fiche de poste - Administrateur Système Nombre de prestations : 1 ### Contexte de la mission Mission pour un client du secteur ferroviaire. Le consultant rejoindra une équipe multi-projets travaillant sur du Tetra. ### Tâches à réaliser Outillage métier (supervision, télémaintenance, etc.) * Développer, intégrer et tester de bout en bout des outils techniques dédiés à la supervision et à la maintenance des systèmes de communication * Mettre en oeuvre et faire évoluer les solutions de supervision * Définir et implémenter les indicateurs de capacité et de performance dans les outils de suivi * Concevoir et maintenir les référentiels de gestion de configuration * Développer et maintenir des scripts et modules, en garantissant leur gestion de configuration * Proposer, évaluer et valider des solutions techniques en tenant compte des critères de maintenabilité et d'exploitabilité * Contribuer aux évolutions techniques des réseaux en production : analyse d'impacts, définition des procédures, suivi des résultats * Piloter l'obsolescence des outils et contribuer à la définition des roadmaps associées (évolutions techniques, pérennisation) * Concevoir et animer des formations techniques et fonctionnelles à destination des équipes opérationnelles Support et expertise * Assurer le support technique et l'expertise nécessaire au maintien en conditions opérationnelles des outils et applications métiers * Intervenir dans la gestion des incidents, problèmes et changements (processus ITIL) : diagnostic, investigation, mise en oeuvre des actions correctives * Accompagner les équipes projets : contribution aux cahiers des charges, partage de connaissances, prise en compte des contraintes d'exploitation, participation aux phases d'intégration et de validation Activités transverses * Réaliser des études d'impact système et des analyses de risques, notamment liés à l'obsolescence * Assurer une veille technologique et industrielle * Formaliser les besoins de maintenance et valider les solutions associées * Rédiger les procédures d'exploitation et de maintenance * Produire les livrables suivants : * Tableaux de bord hebdomadaires * Reporting mensuel d'activité * Indicateurs de perfor
Offre d'emploi
Administrateur Systèmes & Réseaux
Projets et Performance
Publiée le
Administration linux
Administration Windows
VMware
Paris, France
Dans le cadre de la structuration d’une nouvelle entité IT dédiée à des activités en forte croissance, nous recherchons un·e Administrateur Systèmes & Réseaux pour accompagner la mise en place et l’exploitation d’une infrastructure IT complète. Vous évoluerez dans un environnement multi-activités (logistique, transport, industrie) avec des enjeux forts autour de la fiabilité, de la sécurité et de l’intégration de nouveaux systèmes d’information . Vous interviendrez au cœur d’un programme de transformation technique , en lien étroit avec les équipes infrastructure et les projets d’intégration. Vos missions Mise en place & intégration Participer à l’installation et à la configuration des infrastructures systèmes et réseaux Contribuer aux projets de déploiement (serveurs, réseaux, virtualisation, cloud) Accompagner l’intégration de nouvelles entités ou activités au SI Participer aux migrations et aux évolutions d’infrastructure Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité Exploitation & support Administrer et maintenir les environnements systèmes (Windows / Linux) Gérer les infrastructures virtualisées (VMware, Hyper-V) Administrer les réseaux (LAN, WAN, VPN, SD-WAN…) Assurer la supervision et le maintien en conditions opérationnelles Gérer les sauvegardes, restaurations et plans de reprise (PRA/PCA) Traiter les incidents et demandes (N2/N3) Participer à l’amélioration continue des outils et des process Rédiger la documentation technique
Mission freelance
POT9164 - Un Ingénieur Système Windows, Sauvegarde et réseaux-Sénior Sur Paris
Almatek
Publiée le
Windows Server
6 mois
Paris, France
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur Système Windows, Sauvegarde et réseaux-Sénior Sur Paris. Description La prestation ingénierie systèmes Windows aura pour responsabilité la migration des postes Process Windows 10 vers Windows 11 pour toute la direction ISP au sein du service ISP Support. La prestation aura pour charge, le traitement des demandes de service relatives à cette migration avec l'équipe système ISP Support pour garantir le bon déroulement et le suivi de cette migration. La prestation ne se limite pas à l'installation du système d'exploitation Windows 11. En effet, la prestation devra également se charger de l'installation et de la configuration des applications de production audiovisuelle spécifiques utilisées au sein de l'entreprise, telles que DALET, Openmedia, MHP, Rushextrator, ... Il faudra s'assurer que ces applications soient correctement intégrées dans l'environnement Windows 11, en veillant à leur compatibilité et à leur bon fonctionnement au sein de la nouvelle infrastructure. Administration Active Directory Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Administration et exploitation d’une infrastructure DALET (production, diffusion, médias) Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Administration et exploitation virtualisation VMware (vSphere, VSAN) Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Capacité à rédiger des procédures techniques et documentations d’exploitation Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Compétences en réseaux data & SAN, notamment pour le stockage haute performance Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Connaissance des outils de ticketing et de suivi d’incidents (GLPI ou équivalent) Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Connaissance des systèmes d’habillage ROSS et de la chaîne audiovisuelle associée Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Connaissance du stockage Stornext et des MDC (Metadata Controllers) Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Contribution à la cartographie de supervision Prometheus/Grafana Sénior (plus de 7 ans sur le poste) gestion des droits utilisateurs Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Gestion et maintenance de stations de montage sous macOS Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Maintenir et faire évoluer les environnements DALET, Stornext, ROSS Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Maîtrise des processus ITIL Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Masterisation via MECM Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective 7 Années Sénior (plus de 7 ans sur le poste) sauvegarde Veeam Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Superviser les infrastructures via les outils Centreon, Prometheus et Grafana Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Supervision des infrastructures via Centreon, Prometheus et Grafana Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Support Niveau 2 et 3 Sénior (plus de 7 ans sur le poste)
Offre d'emploi
CHEF DE PROJET INFRASTRUCTURE & RÉSEAU (H/F)
GROUPE ALLIANCE
Publiée le
ITIL
VLAN
WLAN
65k-75k €
Bondoufle, Île-de-France
ACCROCHE SI TU SAIS BÂTIR DES FONDATIONS SOLIDES, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI … CE QUE TU RECHERCHES : Concevoir et déployer des infrastructures performantes et évolutives Piloter des projets stratégiques en infrastructure IT Relever des défis techniques dans des environnements exigeants Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur de la grande distribution, tu participeras au pilotage des projets d'infrastructures IT sur différents sites logistiques ou points de vente du groupement.Tu particeperas à la coordination des déploiements des réseaux télécom, courants faibles, WAN, LAN, WiFi ainsi que des serveurs locaux (AD, WSUS, bureautique, applications…). En coordination avec les installateurs du câblage, les correspondants informatiques locaux et les équipes Réseaux, Systèmes et Applicatives, tu identifieras les actions, établiras les chiffrages et plannings puis coordonneras les réalisations jusqu’à la mise en exploitation des sites. : Analyse des besoins et des contraintes, tu réaliseras Conception et évolution des infrastructures, tu piloteras Optimisation des performances et de la disponibilité, tu assureras Sécurisation des systèmes et des accès, tu garantiras Veille technologique et innovation, tu impulseras Les équipes techniques, tu accompagneras Aux instances de gouvernance IT, tu contribueras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 10 ans minimum en gestion d’infrastructure IT Expert(e) des environnements systèmes (Linux, Windows), réseaux, virtualisation (VMware, Hyper-V) Habile avec les outils de gestion de projet (MS Project, Jira), de supervision (Dynatrace, Zabbix, Nagios) AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas l’inertie, tu fais avancer les projets Autonome : tu sais naviguer dans des environnements complexes Esprit de synthèse : tu vas à l’essentiel sans perdre en qualité Visionnaire : tu anticipes les évolutions technologiques Méthodique : tu structures et documentes tes architectures Communicant(e) : tu sais expliquer tes choix et convaincre Réactif(ve) : en cas d’incident, tu sais prendre les bonnes décisions Pragmatique : tu proposes des solutions adaptées aux besoins Pédagogue : tu partages ton savoir avec les équipes Organisé(e) : tu aimes structurer et optimiser
Offre d'emploi
Architecte technique - H/F
ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le
130k-143k €
Pierrelatte, Auvergne-Rhône-Alpes
Contexte : Au sein de l'équipe Architecture, vous intervenez sur la conception, la formalisation et l'évolution des architectures des systèmes d'information. Vous êtes un acteur clé garantissant la cohérence, la sécurité et la robustesse des infrastructures, dans le respect des standards et des exigences du groupe. Missions principales : Conception & Architecture : • Définir l'architecture technique des systèmes d'information • Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées • Modéliser les infrastructures : réseaux, serveurs, stockage, sécurité • Rédiger les dossiers et notes d'architecture • Identifier et formaliser des patterns réutilisables • Participer à la définition des standards techniques • Assurer une veille technologique continue Contribution aux projets : • Accompagner les chefs de projet dans les phases d'étude • Identifier les besoins (techniques, humains, processus) • Garantir l'intégration des règles de cybersécurité • Apporter un support technique et une expertise aux équipes • Assurer la cohérence des solutions avec l'architecture existante Gouvernance & Référentiels : • Définir et maintenir les référentiels techniques (normes, outils, sécurité) • Assurer la cohérence globale du SI • Réaliser les études d'impact technique • Préconiser les choix technologiques Conseil & Communication : • Conseiller les équipes (urbanistes, projets, techniques) • Promouvoir les bonnes pratiques d'architecture • Interagir avec de nombreux interlocuteurs internes (IT, sécurité, maintenance, projets) et externes (fournisseurs) Livrables attendus : • Dossiers d'architecture technique • Cartographies SI • Notes de préconisation • Référentiels techniques Environnement technique Compétences impératives : • Systèmes d'exploitation (expert) - Impératif • Rédaction & schématisation d'architecture (expert) - Impératif Compétences importantes : • Middleware & SGBD (confirmé)- Important • Réseaux LAN/WAN (confirmé)- Important Environnement technique : • Systèmes : Linux (Debian, Ubuntu, RHEL), Windows • Virtualisation : VMware, Hyper-V, Nutanix • Réseaux : VLAN, switching, WLAN • Sécurité : Firewall, IDS/IPS, EDR, WAF, VPN, reverse proxy • Containers : Docker, Kubernetes • Bases de données & middleware : bonnes connaissances requises Référence de l'offre : b3c5crzibq
Mission freelance
Administrateur Système, Sauvegarde et réseaux
QUALIS ESN
Publiée le
Linux
NetBackup
6 mois
310 €
Lille, Hauts-de-France
Mission Administrateur systèmes RUN : • MCO/MCS Linux (RHEL 6,7,8 9 // Ubuntu) • MCO/MCS vSphere 7,8 • MCO Windows 2012, 2016, 2019 • MCO Trend Micro • Traitement des CGC (MEQ/MEP) • PRTG (installation des équipements, configuration des sondes) • Gestion des demandes et des incidents N2/N3 • Rédaction des procédures pour le N1/N2 • Astreinte DSI (bureautique et industriel) • MCO/MCS Sauvegarde – Netbackup 9.1/10.1.1 BUILD : Linux/DevOps • Optimisation du renouvellement des licences • Mises à jour des serveurs RHEL (planification, communication, analyse d’impact, mise en œuvre) • Correction des vulnérabilités • Mise en place SFTP, NFS, ansible • Ansible • Installation et configuration • Déploiement SIEM, EDR • Uniformisation des déploiements • Gestion de l’installation et configuration des nouveaux serveurs • Patch Management, Changement DNS, redémarrage • Script supervision personnalisé DevOps : • Mise à jour du code GIT pour le site web Ilévia, création pipeline, déploiement application ArgoCD • Rancher, ArgoCD, Harbor, Git, Jenkins Sauvegarde - Netbackup • Analyse, conseil, audit sur l’infrastructure • Mise en place sauvegarde immuable - worm • Changement de la robotique (LTO 6/7 > 9) • Rédaction des documentations techniques et des procédures
Mission freelance
Expert systèmes d’exploitation / réseau télécom
ARKAMA CS
Publiée le
Netskope
252 jours
Hauts-de-France, France
📄 Appel d’Offres – Expert Réseaux & Sécurité N3 (Netskope) – Projet BUILD / RUN 🧭 Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation et de sécurisation des infrastructures IT au sein d’un environnement retail multi-sites (magasins, plateformes logistiques, sièges), nous recherchons un Expert Réseaux & Sécurité N3 afin d’accompagner les équipes dans les phases BUILD et RUN autour de solutions de sécurisation des accès, notamment Netskope. Ce projet s’inscrit dans une démarche globale de modernisation des architectures réseau et sécurité, avec un fort enjeu de fiabilisation, performance et sécurisation des flux utilisateurs et applicatifs. 🎯 Objectifs de la mission Le consultant interviendra en tant qu’expert technique sur les volets suivants : Accompagnement à l’intégration et au déploiement de solutions de sécurité réseau (Netskope SWG & ZTNA) Contribution active à la mise en œuvre des architectures cibles Participation aux activités de support N3 (RUN) sur les environnements en production Contribution à la fiabilisation des infrastructures et à l’amélioration continue 🛠️ Périmètre d’intervention
Offre d'emploi
Technicien Réfèrent Support utilisateurs H/F
ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le
30k-37k €
Combs-la-Ville, Île-de-France
Support de proximité – Niveau 1 & 2 Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents courants liés aux postes de travail et aux périphériques bureautiques. Intervenir dans un environnement industriel, avec capacité d'adaptation au matériel spécifique du site. Gestion des environnements utilisateurs Installation, configuration, mise à jour et dépannage sous Windows 10/11. Prise en charge des équipements : imprimantes, scanners, écrans, claviers, souris, téléphonie, stations d'accueil, périphériques USB. Support réseau local Dépannage de premier niveau : prises RJ45, tests de liaison, vérification de connectivité. Manipulations simples de câblage conformément aux procédures établies. Gestion des tickets Création, suivi, enrichissement et clôture des tickets d'incidents dans un outil ITSM (type ServiceNow ou équivalent). Rédaction précise et rigoureuse pour assurer la traçabilité. Escalade des incidents Identifier rapidement les demandes hors périmètre N1/N2. Assurer une transmission complète et structurée vers les équipes de support avancé (N2/N3). Connaissance des outils et environnements Maîtrise des applications standards : Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint...), outils bureautiques, et applications métiers de premier niveau (sur base documentaire fournie). Sécurité et conformité Respect des politiques de sécurité informatique : gestion des accès, problématiques de mots de passe, cohérence des comptes utilisateurs, respect des normes de protection des données. Application rigoureuse des bonnes pratiques de manipulation et de confidentialité des données. Référence de l'offre : 93zmg3jbkm
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