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La mission se déroule au sein de la Direction Télécom. Cette équipe conçoit l'architecture des réseaux télécom fixes et mobiles (FRMCS, GSM-R, 4G, IP MPLS, WDM/OTN, TETRA…) ainsi que les SI industriels associés, et souhaite structurer sa démarche autour de l'ingénierie système basée sur les modèles (MBSE). Votre mission consiste notamment à: Accompagner le choix et la mise en place d'un écosystème logiciel de modélisation système (outil MBSE). Modéliser les réseaux et SI industriels existants après une phase de prise de connaissance. Construire des modules de formation/sensibilisation au MBSE et former des référents dans les équipes techniques.

Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Développeur C/C++ embarqué pour contribuer à la conception et au développement des applicatifs embarqués de nos systèmes. Au sein d'une équipe multidisciplinaire, vous intervenez tout au long du cycle de développement logiciel, de l'analyse des spécifications jusqu'aux tests et à la documentation technique. Vos missions : - Concevoir, développer et maintenir des logiciels embarqués en C++. - Participer à l'analyse des besoins fonctionnels et techniques. - Développer des fonctionnalités robustes et optimisées dans un environnement contraint. - Réaliser les tests unitaires, d'intégration et les phases de validation. - Identifier et corriger les anomalies tout en garantissant la qualité du code. - Participer aux revues de code et appliquer les bonnes pratiques de développement. - Rédiger et maintenir la documentation technique. - Collaborer avec les équipes électronique, systèmes, validation et intégration. Compétences techniques : - Développement en C et C++ sous Linux. - Scripting Python et Bash. - Gestion de configuration et versioning avec Git / GitLab. - Utilisation d'outils de ticketing tels que Mantis ou TFS. - Connaissance des environnements et contraintes du logiciel embarqué. Des connaissances en réseaux et protocoles de communication seront appréciées : SNMP, SFTP, NTP et SOAP.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Administrateur.trice Infrastructures H/F 📍 Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : 10 jours par mois 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur reconnu du secteur du numérique intervenant sur des environnements d'infrastructures critiques. Dans le cadre du renforcement de ses équipes d'exploitation, nous recherchons un(e) Administrateur.trice Infrastructures pour assurer le maintien en condition opérationnelle, le traitement des incidents et l'évolution des plateformes techniques. Tu auras pour missions de : Assurer l'administration, la supervision et le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures applicatives et systèmes d'information dans un environnement de services managés. Gérer les incidents et les demandes via l'outil IWS (environ 80 % de l'activité). Participer aux projets techniques et aux prestations d'évolution des infrastructures. Rédiger et maintenir à jour la documentation technique. Contribuer à la montée en compétences de l'équipe et au partage des connaissances. Réaliser une veille technologique active et être force de proposition pour l'amélioration continue des environnements techniques. Intervenir sur des environnements Windows, Linux, bases de données et middleware dans une logique de qualité de service et de respect des SLA. Participer à la transformation et à la convergence des pratiques d'exploitation afin de renforcer la polyvalence et l'efficacité opérationnelle des équipes. 🧰 Stack technique : Systèmes : Windows Server (AD, GPO, DNS, DHCP), Linux (Debian, CentOS, Ubuntu). Bases de données : PostgreSQL, SQL Server, Oracle, Process. Middleware : Apache, Tomcat, Nginx, IIS, Ansible. Virtualisation : VMware. Réseaux : TCP/IP, VLAN, VPN. Scripting : PowerShell, Bash. Supervision : Dynatrace apprécié.

Contexte de la mission Dans le cadre d'un projet stratégique d'intégration d'une entité au sein du Système d'Information d'un grand groupe financier, notre client recherche un Chef de Projet SI Senior pour piloter l'intégration de bout en bout. L'objectif du projet est de faire converger l'environnement technologique de l'entité vers les standards et le socle SI du Groupe, notamment sur les volets postes de travail, infrastructures, réseaux, applications, Microsoft 365, Active Directory et cybersécurité. Rattaché au Directeur de Projet / DSI, le consultant interviendra comme chef d'orchestre de l'intégration, en assurant la coordination des différents chantiers techniques et applicatifs ainsi que la sécurisation des phases de migration et de bascule. Responsabilités Le Chef de Projet aura notamment pour responsabilités de : Piloter les différents chantiers techniques et applicatifs du programme d'intégration ; Coordonner les équipes IT locales, infrastructure, réseau, sécurité, applicatives et les différents prestataires ; Piloter les travaux de migration d'infrastructures et de bascule Active Directory ; Coordonner le déploiement et l'intégration de Microsoft 365 ; Piloter l'intégration des solutions de partage et d'échange sécurisés ; Assurer la cohérence et l'avancement des différents streams techniques ; Construire et maintenir le planning projet, les jalons et les dépendances ; Suivre les livrables, risques, alertes, plans d'actions et décisions ; Préparer et animer les comités opérationnels ; Produire le reporting à destination du Directeur de Projet et des instances de Direction ; Organiser et sécuriser les phases de migration, de bascule et de Go-Live ; Anticiper les risques liés à la disponibilité du SI et à la continuité de service ; Accompagner les équipes et utilisateurs dans les phases de changement ; Assurer une communication claire entre les équipes techniques, les métiers, les utilisateurs et le management ; Challenger les équipes techniques et s'assurer de la bonne prise en compte des contraintes d'architecture, de sécurité et d'exploitation. Il ne s'agit pas d'un rôle d'expert technique hands-on : le besoin porte avant tout sur un Chef de Projet capable de comprendre les problématiques techniques, de piloter les experts et de garantir la cohérence globale de l'intégration. Enjeu principal La priorité sera donnée à un Chef de Projet SI senior disposant d'une véritable culture technique et d'une expérience avérée des projets d'intégration complexes. Le profil recherché devra être capable de piloter les experts infrastructure, réseau, sécurité et applicatifs sans nécessairement intervenir lui-même techniquement, tout en garantissant la cohérence, le planning et la réussite de l'intégration de bout en bout.

Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Architecte Infrastructure afin d'accompagner les projets de transformation du Système d'Information. Véritable référent technique, vous intervenez en appui des équipes projets et des experts afin de définir les architectures, évaluer les impacts techniques et produire les livrables nécessaires à la mise en œuvre des évolutions du SI. Le poste est principalement orienté architecture, études, documentation et accompagnement des projets, avec une forte dimension de coordination technique. Vos missions : - Concevoir et faire évoluer les architectures techniques Participer à la définition des architectures d'infrastructure en cohérence avec les orientations du SI. Réaliser les études d'impact techniques et les analyses de faisabilité. Définir les standards techniques et contribuer à leur évolution. Garantir la cohérence, la résilience, la disponibilité et la sécurité des infrastructures. - Accompagner les projets Conseiller les chefs de projets et les équipes techniques sur les choix d'architecture. Analyser les besoins et identifier les composants techniques concernés. Évaluer les risques techniques et proposer les solutions les plus adaptées. - Produire la documentation d'architecture Rédiger les dossiers d'architecture et les études techniques. Réaliser les chiffrages des solutions proposées. Maintenir la cartographie des infrastructures. Formaliser les recommandations techniques à destination des équipes. Compétences recherchées : - Cloud Microsoft Azure - Virtualisation VMware - Conteneurisation Kubernetes - Middleware et plateformes de streaming (Kafka) - Réseaux, sécurité et sauvegarde - Systèmes Windows et Linux - Stockage et infrastructures distribuées

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'industrie, un ou une : Responsable Informatique (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Dans le contexte de création d'une nouvelle usine, vous prendrez en charge dans un contexte BUILD de la mise ne place de l'intégralité des infrastructures informatiques nécessaire au fonctionnement du site (en collaboration avec le siège de la l'entreprise à l'international). Vous aurez ensuite dans un contexte de RUN la charge du MCO des infrastructures informatiques. A ce titre, vos principales missions seront : Avant l'ouverture de l'usine : - Participer au parcours d'intégration et d'acquisition des connaissances nécessaires à la prise de fonction sur les sites opérationnels de production existants situés aux États-Unis et au Royaume-Uni afin de s'approprier les standards, les processus et les meilleures pratiques du Groupe ; - Prendre en charge, administrer et optimiser les infrastructures et équipements informatiques existants au sein du siège et des sites de Mainland Europe ; - Accompagner le déploiement, l'intégration et la mise en service des nouvelles infrastructures informatiques de l'usine, en garantissant leur performance, leur sécurité et leur conformité aux standards du Groupe ; - Recruter, encadrer et développer un technicien support utilisateurs (End User Technician) afin d'assurer un service IT de proximité efficace et de qualité sur les sites Mainland ; Après l'ouverture de l'usine : - Administrer, maintenir et faire évoluer les infrastructures informatiques du site (serveurs, réseaux, systèmes et équipements), en garantissant leur performance, leur sécurité et leur conformité aux standards du Groupe ; - Assurer la disponibilité et la continuité des services IT grâce à la supervision des infrastructures, à la gestion des incidents, à l'identification des risques techniques et à la mise en oeuvre des plans de reprise d'activité ; - Assurer en priorité la disponibilité des équipements de productions pouvant être impactés par les moyens informatiques ; - Piloter les projets informatiques du site, de l'étude des besoins au déploiement des solutions, et contribuer activement à l'amélioration continue des infrastructures, des processus et de la qualité de service ; - Garantir la gouvernance, la conformité et la cybersécurité des systèmes d'information, en veillant au respect des politiques et procédures du Groupe et au maintien d'une documentation technique à jour ; - Collaborer avec les fournisseurs et les équipes locales et internationales afin d'assurer le déploiement, l'évolution et l'optimisation des solutions IT répondant aux besoins de l'entreprise ; - Encadrer et développer l'activité de support utilisateurs, en accompagnant le technicien support et en garantissant un service de proximité performant orienté satisfaction des utilisateurs…

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Business Analyst Monétique Acquéreur H/F Description de la mission : Contexte Au sein d'une squad en charge des applicatifs internes et externes liés à l'acceptation, l'acquisition et la gestion des litiges associés aux contrats et transactions monétiques commerçants, la mission s'inscrit dans un contexte de gestion d'incidents, d'étude et de mise en œuvre des évolutions du système d'information. Le consultant interviendra sur le maintien en condition opérationnelle des traitements du back office acquéreur monétique, la gestion des flux Visa/Mastercard de l'ensemble des filières monétiques, ainsi que la veille réglementaire en collaboration avec les équipes métier. Vous évoluerez dans une équipe Agile orientée collaboration, innovation et amélioration continue, au sein d'un environnement impliquant de multiples partenaires internes et externes, dans un contexte de transformation et de mise en place de nouvelles solutions monétiques. Mission La mission consiste à intervenir en tant que Business Analyst sur un périmètre monétique commerçants, avec une forte composante fonctionnelle, réglementaire et de coordination. Le rôle couvre l'analyse des besoins, la prise en charge des évolutions, le suivi de production, l'assistance aux utilisateurs et la coordination des acteurs du périmètre. Principales responsabilités Analyser et mettre en œuvre les releases réglementaires schemes Produire les cahiers des charges et organiser la recette Suivre et analyser les non-conformités puis mettre en place les correctifs associés Prendre en charge les évolutions hors réglementaire Assurer le suivi de production et la gestion des incidents Apporter une assistance aux utilisateurs Réaliser la coordination de tous les acteurs du périmètre Collaborer avec les autres services IT, les éditeurs, les utilisateurs et les entités du groupe Environnement technique Monétique : monétique acquéreur, transactions carte, e-commerce, paiements de proximité, PSP, terminaux, flux, normes Réseaux de paiement : Visa, Mastercard, CB, 3DS, wallet Flux et protocoles : autorisation, remise, compensation, litiges API et tests : API, logs techniques, Bruno, Postman Outils : Jira, Confluence Méthodologies : Agile, Scrum, Kanban, stories, backlog, story mapping Livrables attendus Cahier de recette Cahier des charges fonctionnelles Compte-rendu de réunion User Stories Story Mapping Documentation actualisée et procédure de conduite de projet Dossier de conception de recette Procès-verbal de recette Profil recherché Expérience Expérience de niveau confirmé, entre 3 et 7 ans Expérience significative en monétique acquéreur Expérience dans l'analyse de besoins métiers et la simplification de problématiques Compétences techniques Très bonne connaissance de la monétique acquéreur Maîtrise des transactions carte, e-commerce, paiements de proximité, PSP, terminaux, flux et normes Connaissance impérative des releases réglementaires réseaux Visa/Mastercard et CB Capacité à comprendre l'architecture des systèmes d'information monétiques Capacité à comprendre les logs techniques et les appels API Connaissance des échanges entre PSP, terminaux et SI bancaires Connaissance des outils de supervision monétique Maîtrise des outils Agile Jira et Confluence Connaissance des tests d'API avec Bruno et Postman Connaissance du mode Agile : Scrum, Kanban, cérémonies, stories, backlog Compétences personnelles Excellente capacité de synthèse et de restitution claire à l'oral comme à l'écrit Forte autonomie dans l'organisation du travail et la gestion des priorités Esprit analytique et rigoureux Sens du service et de la satisfaction client interne Curiosité, proactivité et force de proposition Aisance relationnelle et goût pour le travail en équipe Disponibilité et très bon relationnel Compétences / Qualités indispensables : Monétique acquéreur, Business analysis, Releases réglementaires Visa/Mastercard/CB, Agile (Scrum, Kanban), Tests et compréhension d'API, Gestion des incidents et support utilisateurs Compétences / Qualités qui seraient un + : Une connaissance fonctionnelle de la Monétique et des releases règlementaire réseaux (Visa/Mastercard et CBInformations concernant le télétravail : Oui — 3 jours/semaine

Bonjour, Pour le compte d'un de mes clients grand compte, je recherche un ingénieur Citrix. Missions principales Participer à la conception et à l'évolution des architectures Citrix. Déployer et configurer les composants Citrix ADC/Netscaler, WEM et CVAD. Accompagner les projets de migration, de convergence et de transformation des infrastructures. Assurer le support technique de niveau 3 et la résolution d'incidents complexes. Réaliser les analyses techniques, diagnostics et plans de remédiation. Produire et maintenir la documentation technique. Participer aux tests, à la qualification et à la mise en production des solutions. Collaborer avec les équipes systèmes, réseaux, sécurité et production. Effectuer une veille technologique et proposer des pistes d'amélioration. Compétences requises Citrix Netscaler / ADC : Expert (impératif) Citrix WEM : Expert (impératif) Citrix CVAD : Expert (impératif) Anglais professionnel : impératif (Il n'est obligatoire de tout maitriser, mais aucune sera rédhibitoire)

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Infrastructure Unix / Plateformes Kubernetes au sein d'un grand environnement IT, nous recherchons un Administrateur Kubernetes / Ingénieur Infrastructure Kubernetes confirmé à senior. La mission s'inscrit dans un contexte de production critique et en forte croissance, avec plus de 200 applications hébergées sur les plateformes Kubernetes. L'objectif principal est d'assurer la disponibilité, la fiabilité, l'exploitation et l'évolution des infrastructures Kubernetes. Vous interviendrez notamment sur : L'administration et l'exploitation quotidienne des plateformes Kubernetes. Le maintien en condition opérationnelle (MCO) des clusters. La prise en charge, l'analyse et la résolution des incidents de production. Le support technique avancé sur les infrastructures Kubernetes. La sécurisation, la fiabilisation et la gestion de l'obsolescence des plateformes. L'évolution des architectures existantes et l'accompagnement des nouveaux besoins. Les migrations de systèmes, d'outils et de plateformes. L'industrialisation et l'automatisation des infrastructures. Le maintien et l'amélioration des scripts et outils de MCO. La rédaction de préconisations techniques, bonnes pratiques et documents d'architecture. La collaboration avec les équipes systèmes, Unix, stockage, virtualisation et production. La participation aux astreintes et à la gestion d'incidents pouvant avoir une dimension internationale. Le poste est avant tout orienté Infrastructure / Production / Run Kubernetes, et non développement ou CI/CD pur. Les missions historiques de l'environnement comprennent notamment la disponibilité des systèmes, la résolution des incidents, l'évolution des plateformes, la gestion de l'obsolescence et les astreintes.

OBJECTIF Dans le cadre du programme ITAM et la mise en place du Group Global Inventory ainsi que l'alimentation industrielle de la CMDB Group, le bénéficiaire renforce ses activités autour du produit BMC Helix Discovery. MISSION Responsable Discovery Data product : - développement des query API Discovery en regard des besoins production - construction des data sets dans l'outil de query engine - exposition du data product à la consommation opérationnelle - interfaçage au MCP pour alimenter l'IA Production - MCO et optimisation des query et data sets DevOps Discovery - Configuration et paramétrage de BMC Discovery : Configurer et paramétrer BMC Discovery pour collecter les données d'actifs informatiques, telles que les périphériques réseau, les logiciels, les matériels, etc. - Intégration des données de BMC Discovery : Intégrer les données de BMC Discovery dans le système de nettoyage des données pour enrichir les données existantes. - Définition des règles de correspondance : Définir des règles de correspondance pour associer les données de BMC Discovery avec les données existantes dans le système. - Mise en place de la synchronisation des données : Mettre en place la synchronisation des données entre BMC Discovery et le système de nettoyage des données. - Gestion des erreurs et des exceptions : Gérer les erreurs et les exceptions qui peuvent survenir lors de la collecte, de l'intégration et de la synchronisation des données. Opérationnellement, les outils de travail: - BMC Helix Discovery( Mandatory) - Starburst (Data product, MCP, AI) - Spark / Pyspark - ServiceNow ITSM (change, incident, problem, request) - Jira / confluence Nice to have: - Tableau server / Tableau Desktop / PowerBI / Dataikku - Talend Real Time Big Data / ESB, ETL, EAI - Talend Data Catalogue - PostGreSQL / Apache Kafka / S3 storage Environnement : L'expert utilisera BMC Discovery, et d'autres outils pour collecter et intégrer les données, pour ensuite les exposer en data products pour alimenter des IA.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de proximité expérimenté(e), autonome et doté(e) d'un excellent savoir-être pour rejoindre nos équipes à Paris 7e. Dans un environnement dynamique au sein de notre Kiosque IT, vous serez le garant du bon fonctionnement des outils de travail de nos collaborateurs et assurerez une interface technique de proximité fluide et réactive. Vos missions Prendre en charge les utilisateurs en présentiel au kiosque (diagnostic rapide, priorisation) et assurer le support technique de niveau 1 et 2 sur les postes de travail, périphériques et applications standards. Assurer la préparation, l'installation, la configuration (Wi-Fi, VPN, messagerie) et le déploiement des équipements (PC fixes/portables, mobiles et accessoires) ainsi que la gestion rigoureuse des stocks et des prêts. Enregistrer, qualifier et suivre l'intégralité des incidents et demandes dans l'outil de ticketing en veillant scrupuleusement au respect des engagements de service (SLA) et à la qualité de la communication utilisateur. Identifier et traiter les incidents en toute autonomie et piloter l'escalade vers les équipes spécialisées de niveau 2/3 (réseaux, systèmes, applicatif, sécurité) en leur transmettant des dossiers techniques complets. Assurer une présence sur la plage horaire [08h45 - 18h30] (35h/semaine) et participer activement aux astreintes de semaine prévues de 18h00 à 24h00 pour garantir la continuité de service.

Technicien support informatique (F/H) - Marseille 📍 Lieu : Marseille (2ème) 🕒 Contrat : CDI 📅 Disponibilité : Dès que possible Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 1 (F/H) pour être le point de contact IT de l'ensemble des utilisateurs présents sur site. Vous serez responsable du support utilisateur, du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et de la gestion quotidienne des environnements systèmes, réseaux et postes de travail. Au cœur des échanges entre les utilisateurs et les équipes IT, vous contribuerez au bon fonctionnement du système d'information et à l'amélioration continue des services. Vos missions principales : Support Utilisateurs - Niveau 1 Prise en charge des demandes et incidents (téléphone, portail, email, sollicitations directes). Diagnostic, résolution des incidents courants (Windows, messagerie, réseau, M365, applications métier). Saisie et suivi des tickets dans l'outil ITSM. Assistance utilisateur avec pédagogie et professionnalisme. Administration & Exploitation quotidienne Opérations simples d'administration : AD/Entra ID, Exchange, Microsoft 365. Installation / déploiement / configuration des postes Windows 11 (dont Intune). Support des salles visioconférences (MTR). Exploitation Systèmes & Réseaux - Niveau 1 Vérification des services essentiels : DHCP, DNS, imprimantes, ressources partagées. Tests de connectivité réseau (IP, Wi-Fi, VPN). Application des bonnes pratiques cybersécurité (MFA, gestion identités…). Gestion du parc & des actifs IT Préparation, installation, suivi du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes). Gestion du cycle de vie des équipements (stock, SAV, recyclage). Mise à jour de l'inventaire matériel et logiciel. Collaboration & Amélioration continue Travail en étroite collaboration avec les équipes N2/N3. Participation aux projets IT et aux évolutions d'infrastructure. Contribution à la base de connaissances.

Pilotage de projets infrastructure Piloter des projets d'infrastructure IT (réseaux, systèmes, cloud, sécurité, postes de travail, datacenters). Recueillir et formaliser les besoins des différentes entités du groupe. Définir le périmètre, le planning, le budget et les ressources. Assurer le suivi des projets (qualité, coûts, délais). Mettre en place les indicateurs de pilotage et reporting. Coordination multi-entités Coordonner les équipes IT locales et centrales. Adapter les solutions aux contraintes des différentes filiales (taille, maturité IT, localisation). Assurer la cohérence des architectures techniques au niveau groupe. Accompagner les entités dans les déploiements et migrations. Gouvernance et standardisation Participer à la définition des standards infrastructure du groupe. Contribuer aux roadmaps techniques. Promouvoir les bonnes pratiques IT (ITIL, sécurité, documentation). Assurer l'alignement avec la stratégie IT groupe. Gestion des prestataires Piloter les prestataires techniques et intégrateurs. Participer aux appels d'offres et choix de solutions. Suivre la qualité de service des fournisseurs. Gestion du changement Accompagner les utilisateurs et les équipes IT locales lors des transformations techniques. Participer aux plans de communication et de formation.

En tant que Chargé (e) d'affaire sureté, vous contribuez au développement commercial et au suivi des projets sur notre activité réseau et sureté électronique des sites tertiaires, défenses, industries, collectivités et établissement de santé. Sous la direction du responsable d'activité vous aurez comme principales missions : Ø Gestion du portefeuille clients et développement commercial : o Développer les liens avec les clients, les fidéliser et en démarcher de nouveaux o Repérer et analyser les besoins des clients pour prescrire les solutions de l'entreprise o Réaliser les études technico-financière en accord avec les différents services de l'entreprise et en veillant à la viabilité et à la rentabilité commerciale o Répondre aux appels d'offres (marchés publics ou privés) en collaboration avec notre cellule AO o Représenter l'entreprise auprès des prospects, clients, fournisseurs et partenaires lors des salons professionnels, des journées techniques ou autres évènements publics. Ø Gestion et suivi opérationnel des projets : o Planification et respect des délais o Pilotage et suivi des projets : études d'exécution, commandes fournisseurs, définir les modes opératoires, coordination des équipes d'exécution (conducteurs de travaux, techniciens, ingénieurs, prestataires et sous-traitants) o Suivi budgétaire et optimisation des coûts o Contrôler la réalisation des travaux o Elaboration des situations financières clients / sous-traitants et suivi de facturation o Assurer la clôture des travaux et la livraison des DOE o Contrôler l'application des politiques générales de l'entreprise (qualité, sécurité…) o Revue mensuelle de l'état d'avancement financier des projets auprès de la direction o Communication avec les différents acteurs de nos clients directeurs de services, DSI etc.

Technicien d'exploitation H/F - Orléans Contexte Dans le cadre des activités de la Direction des Systèmes d'Information d'un grand groupe du secteur de l'Assurance et de la Réassurance, vous intervenez au sein de l'équipe Production Pilotage afin de garantir le bon fonctionnement du système d'information et la continuité des services. Vous évoluez dans un environnement technique riche et critique, où la réactivité, la qualité de service et la coordination des équipes sont essentielles. Vos missions Assurer la surveillance et le pilotage opérationnel de l'ensemble des ressources informatiques. Garantir le démarrage, l'arrêt et le suivi des ressources systèmes, réseaux, téléphonie et applications selon les plannings d'exploitation. Superviser les traitements et contrôler leur bon déroulement. Détecter, qualifier, escalader et suivre les incidents jusqu'à leur résolution. Appliquer les procédures d'exploitation et les consignes associées. Exécuter les scripts et commandes de reprise conformément aux procédures établies. Relancer les traitements après résolution des incidents. Alimenter les outils de gestion des incidents et assurer leur suivi. Mettre à jour la documentation de pilotage et les procédures opérationnelles. Participer à la préparation et à la mise en œuvre des changements techniques. Contribuer à l'amélioration continue des outils et processus de supervision et d'exploitation. Veiller au respect des normes, standards et règles de sécurité. Collaborer étroitement avec les équipes infrastructures, réseaux, applicatives et projets. Participer aux opérations exceptionnelles programmées (soirées, week-ends, PCA). Contribuer aux activités d'impression et à la gestion des flux associés. Informations complémentaires Déplacements ponctuels à prévoir sur les sites franciliens du client. Participation aux opérations exceptionnelles planifiées (soirées, week-ends, PCA). Mission au sein d'un environnement de production à forte exigence de disponibilité.

La mission s'inscrit dans un contexte de transformation SI au sein d'une plateforme Assurances de Personnes d'un grand groupe bancaire. Une partie de l'exploitation batch a été basculée vers une équipe Production nearshore, opérationnelle mais encore en phase de montée en maturité. Situation opérationnelle – Quinzaine d'applications métier ordonnancées sous Control-M — environnements Windows & Linux, bases Oracle – Migration Control-M en cours vers une version Full Web, sur deux périmètres : suivi Legacy et migration Build (~26 applications) – Équipe Production nearshore (Europe) opérationnelle depuis un an : exécute les opérations quotidiennes, mais nécessite encore accompagnement et cadrage – Équipe Études locale sous tension : doit assurer la gouvernance technique, produire le cadre et guider la production nearshore Besoin – Renforcer le Pôle Études avec un expert Control-M capable de structurer, cadrer et sécuriser l'ordonnancement – Produire les règles de l'art, les normes et les guides opérationnels que la Production (nearshore) applique – Contrôler la qualité de l'exécution, analyser les incidents et décider des orientations de reprise — sans se substituer aux opérateurs Conception et structuration Control-M (Pôle Études) – Concevoir et faire évoluer les chaînes batch Control-M : conditions, dépendances, ressources quantitatives, normes de nommage – Définir les règles d'ordonnancement, les fenêtres de tir et les contraintes de production à appliquer par la Production – Produire les spécifications techniques et les procédures d'exploitation à destination de l'équipe nearshore – Participer aux évolutions applicatives : anticiper l'impact batch, valider les nouvelles intégrations Control-M Contrôle de l'exécution et sécurisation – Contrôler la qualité de l'exécution des traitements batch : conformité aux règles, respect des fenêtres, stabilité – Analyser les incidents remontés par la Production (dépendances, calendriers, scripts) — identifier la cause racine – Décider et prescrire les actions de reprise ; la Production nearshore les applique – Valider les procédures de reprise et assurer le retour d'expérience formalisé Automatisation et fiabilisation – Développer les scripts Shell et PowerShell utilisés en production — réduire les interventions manuelles – Fiabiliser et industrialiser les tâches d'exploitation dans la durée – Tester et qualifier les scripts avant mise en production opérationnelle Accompagnement de l'équipe nearshore et capitalisation – Guider et encadrer techniquement l'équipe Production nearshore — sans rôle managérial – Répondre aux questions opérationnelles, clarifier les zones d'incertitude, aller chercher l'information – Documenter les procédures, bonnes pratiques et règles de l'art sous Confluence – Capitaliser pour assurer la montée en autonomie durable de l'équipe nearshore