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1. Coordination opérationnelle du Front Office Être le point d’entrée des techniciens Front Office lors de leurs prises d’appels. Accompagner les équipes pour favoriser la résolution immédiate. Analyser les incidents récurrents et proposer des ajustements : process, consignes, documentation. 2. Suivi et amélioration de la qualité de service Challenger la qualité de prise en charge utilisateur : accueil, posture, diagnostic, utilisation des outils. Réaliser des évaluations via double écoute ou autres moyens de contrôle. Analyser les tickets et vérifier la qualité des informations saisies. Identifier les axes d’amélioration individuels et collectifs. 3. Gestion et mise à jour de la base de connaissances Assurer le maintien opérationnel des articles, procédures et modèles de saisie dans ServiceNow . Garantir la cohérence, la fraîcheur et l’accessibilité des informations mises à disposition des techniciens. 4. Animation de la culture service Sensibiliser les techniciens à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur. Harmoniser les bonnes pratiques au sein de l’équipe. 5. Support lors des incidents majeurs Alerter la tour de contrôle en cas d’incident impactant. Publier les messages ACD et diffuser les consignes aux techniciens. Participer activement à la communication opérationnelle. 6. Renfort opérationnel ponctuel Prendre des appels en période de forte activité ou pour maintenir un bon niveau d’expertise terrain.

Les missions du poste Intégré(e) au sein de la practice GRC et Conseil de notre agence de Boulogne-Billancourt, vous serez amené(e), en tant que Consultant(e) Senior en Sécurité des Systèmes d'Information (SSI), à accompagner nos clients dans la mise en place et l’amélioration de leur cybersécurité. Vous interviendrez auprès de nos clients pour les accompagner dans la gestion et l’optimisation de leur sécurité des systèmes d'information. Vos principales responsabilités incluront (liste non exhaustive) : Audit et évaluation de la sécurité : réalisation d'états des lieux organisationnels et techniques conformes aux référentiels ISO 27001, NIS 2, etc. Accompagnement à la certification : assistance à l'obtention des certifications ISO 27001, HDS, ISO 27701, incluant : Analyse de risques selon ISO 27005 et EBIOS RM. Audit et/ou mise en œuvre d'un Système de Management de la Sécurité de l'Information (SMSI) et d'un Système de Management de la Vie Privée (SMVP). Expertise en sécurité des SI : Pilotage du plan de traitement des risques (PTR) et reporting SSI (KRI - Key Risk Indicator). Suivi et mise en place des mesures techniques et organisationnelles de cybersécurité. Formalisation de référentiels de sécurité : politiques, procédures, guides, formulaires, etc. Sensibilisation et formation des utilisateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité.

Vos missions au quotidien : Au sein de la branche informatique vous intégrerez une équipe métier dédiée aux applications web et mobiles. Vos missions seront : Animer les ateliers fonctionnels avec les référents utilisateurs Présenter les besoins à l’équipe pour lancer les développements Rédiger les spécifications fonctionnelles (découpage agile des projets, maquettes UX/UI, rédaction détaillée) Qualifier les développements livrés Participer aux recettes utilisateurs Analyser les remontées d’anomalies de production et des utilisateurs en relation avec les développeurs

Télétravail quasi complet avec quelques jours de déplacement au Luxembourg Une institution financière mondiale offrant une large gamme de services, notamment la banque d’investissement, la banque d’entreprise et privée, ainsi que la gestion d’actifs. L’organisation recherche actuellement un Développeur expérimenté pour concevoir, développer et maintenir des solutions de production documentaire en utilisant une plateforme de gestion documentaire de premier plan. Responsabilités Analyser les besoins métiers et les traduire en solutions techniques pour les systèmes de production documentaire. Développer des modèles de documents complexes avec ISIS-Papyrus Designer, incluant des règles de mise en page dynamiques, la prise en charge multilingue, la gestion de contenu variable, les tableaux, sections et le mappage des données à partir de formats d’entrée structurés (XML, JSON, etc.). Intégrer les solutions de gestion documentaire avec les systèmes d’entreprise tels que CRM et ERP. Effectuer des tâches d’administration système, y compris la configuration, la surveillance et l’automatisation planifiée. Réaliser des tests, résoudre les problèmes et assurer le support des mises à jour et correctifs pour garantir la stabilité du système. Veiller au respect des réglementations en matière de sécurité et de confidentialité des données tout au long du cycle de développement. Qualifications et compétences Solide expérience avec ISIS-Papyrus (DocExec, QViewer, etc.). Maîtrise des langages de programmation tels que C++, Java, Shell et Perl. Bonne compréhension des bases de données relationnelles et du SQL, de préférence Oracle. Familiarité avec les systèmes d’exploitation Linux et Windows et les scripts d’automatisation. Excellentes compétences en résolution de problèmes et en analyse, avec une attention particulière aux détails. Fortes aptitudes en communication et en travail d’équipe pour collaborer efficacement entre les équipes.

Contexte Dans le cadre du déploiement et de l’exploitation des plateformes Dataiku et Braincube , le consultant interviendra comme référent technique et architectural au sein de la Data Factory. Il garantira la performance, la qualité de service et la bonne exploitation des plateformes data dans un environnement hybride AWS / On Premise . Environnement technique Dataiku : Design Node, Automation Node, API Node, Deployer Node (AWS & On Premise C3) Braincube hébergé sur AWS (EKS), opéré par l’éditeur Écosystème data : AWS EKS, Snowflake, stockage, ingestion, restitution Environnement collaboratif : Teams, backlog, documentation centralisée Environnements : Dev / Pré-production / Production avec processus d’industrialisation Missions principales Assurer le rôle de référent technique et architectural Dataiku / Braincube Maintenir les standards techniques et assurer la conformité des usages et licences Gérer incidents, demandes et changements (RUN & BUILD) Piloter la performance des plateformes, définir et suivre SLAs et KPIs Construire et piloter la roadmap technologique Garantir sécurité, résilience, conformité (RBAC, chiffrement, RGPD) Coordonner les équipes France / Inde et les interfaces DSIC Participer à l’amélioration continue et à la gestion du plan de charge Contribuer à la gestion de l’obsolescence technologique Livrables attendus Offre de service (ServiceNow) Reporting et météo du service Guides de bonnes pratiques Dataiku / Braincube Supports de formation et d’onboarding Cartographie des flux et des modèles data Business model du service Compétences requises Expertise AWS (S3, EKS, EC2, IAM…) Maîtrise de Dataiku et bonnes connaissances Data / ML Ops Solide compréhension des architectures SI & data Sensibilité forte aux sujets de gouvernance et sécurité Capacité de documentation, vulgarisation et structuration de services Aisance dans des contextes internationaux (France / Inde) Profil recherché Consultant senior avec minimum 8 ans d’expérience Capacité à prendre un rôle transverse et structurant Autonomie, rigueur et posture de référent Nationalité française (obligatoire) Modalités Démarrage : courant février Fin de mission : 30/06/2026 (renouvelable) Télétravail : 2 jours / semaine Localisation : Paris / Malakoff + déplacements ponctuels (Châteaufort, Magny-les-Hameaux)

Contexte Dans le cadre de la sécurisation des accès critiques et de la transition vers un modèle Zero Trust, une expertise en gestion des accès à privilèges (PAM) est recherchée. Objectifs de la mission Concevoir, déployer et optimiser les stratégies de contrôle d'accès sur un périmètre hybride (datacenters locaux et environnements Cloud GCP et Azure). Intégrer une nouvelle solution PAM, compatible avec les outils existants ou pouvant les remplacer. Responsabilités clés Architecture & Design : Collaborer avec le Tech Lead pour définir et mettre en place une architecture PAM unifiée couvrant l'on-premise et le cloud. Déploiement Multi-Cloud : Configurer les connecteurs et coffres-forts pour sécuriser les consoles d'administration, comptes de service et accès "Break-glass" GCP/Azure. Gestion des Secrets : Implémenter des solutions pour la gestion des secrets dans les pipelines CI/CD et applications, éliminant l'usage de mots de passe en clair. Politiques de Sécurité : Définir les règles de rotation des mots de passe, déployer l'authentification multi-facteurs (MFA) et appliquer le principe du moindre privilège. Migration & Intégration : Superviser l'intégration des comptes à privilèges élevés (Admin Domain, Cloud Admin, Root) dans la solution PAM. Audit & Gouvernance : Mettre en place la journalisation des activités et l'enregistrement des sessions pour assurer conformité et détection SOC.

Dans le cadre des activités d'une grande entreprise de services publics, le/la Développeur(se) spécialisé(e) intervient sur des sujets à forte composante technique et innovation, liés notamment aux environnements connectés à des compteurs intelligents, aux protocoles de communication et aux problématiques d’aide à la décision. La mission nécessite une expertise confirmée en développement logiciel, une bonne compréhension des systèmes communicants (notamment CPL / radio fréquence) ainsi qu’une capacité à intégrer des approches Machine Learning / Deep Learning pour répondre à des besoins métier et techniques. Le/la consultant(e) participera à l’analyse des besoins en systèmes informatiques, à la proposition de solutions adaptées, puis à la mise en œuvre technique sur différents environnements (Windows/Linux/Raspberry Pi), en s’appuyant sur des compétences en modélisation, algorithmie (dont théorie des graphes) et programmation. 2) Objectifs & livrables attendus Le/la prestataire devra contribuer aux activités suivantes : 🎯 Analyse & cadrage Réaliser l’analyse des besoins en systèmes d’information en lien avec les enjeux de l’organisme Proposer des solutions techniques et fonctionnelles adaptées à la situation Participer à la démarche de gestion de projet en respectant les processus internes 🧠 Aide à la décision / optimisation Exploiter les concepts de théorie des graphes Contribuer à des problématiques d’aide à la décision Intégrer des approaches Machine Learning / Deep Learning selon les cas d’usage 💻 Développement & implémentation Développer et maintenir des composants applicatifs en : - Java / Python / C++ Mettre en œuvre des traitements, scripts et analyses sur : - Windows, Linux, Raspberry Pi Exploiter les librairies Python nécessaires à l’analyse : - Matplotlib, Numpy 📡 Communication & protocoles Intervenir dans des contextes liés aux télécommunications, notamment en ce qui concerne les réseaux CPL et radio fréquence Travailler autour des protocoles et flux : - ZigBee, Modbus, Protocoles liés à des compteurs communicants Comprendre et exploiter les protocoles CPL G1 et CPL G3 Maîtriser les principes liés à la chaîne de communication des compteurs intelligents

Contexte Au sein d’une direction des systèmes d’information nationaux et européens d'un acteur majeur du secteur banco-financier, le service en charge des plateformes data conçoit, maintient et fait évoluer les systèmes d’information au service d’activités critiques telles que la politique monétaire, les opérations de marché, la gestion des risques, la conformité et la stabilité financière. Vous interviendrez dans un DataLab rattaché aux applications de marché, au cœur des usages data des équipes métiers (marchés, risques, conformité). Objectifs de la mission Vous interviendrez principalement sur : La fin de réalisation et la maintenance évolutive d’un laboratoire data existant L’enrichissement des cas d’usage métiers liés aux opérations de marché, aux risques et à la politique monétaire Les travaux de cadrage et de structuration d’un gisement de données, en lien avec les besoins métiers Périmètre fonctionnel et technique Sources de données Flux issus de systèmes Front, Back et Décisionnels Marché Plateformes de trading et systèmes décisionnels associés Plateforme Data Cloudera Hive Environnements Python et R SAS Viya Outils de restitution et d’analyse Power BI SAS Viya Missions principales Data Engineering & DataLab Développement et maintenance de traitements de données sous Cloudera / Hive Conception et optimisation de requêtes Hive Manipulation, préparation et transformation de données volumineuses Développement de scripts et notebooks Python pour l’analyse, l’exploration et l’enrichissement des données Contribution à la structuration et à l’alimentation des gisements de données Support aux usages métiers Accompagnement des utilisateurs métiers dans l’exploitation des données Contribution aux laboratoires analytiques (Python / R / SAS Viya) Participation à la mise à disposition de jeux de données exploitables pour des analyses prospectives Appui à la création et à l’évolution des cas d’usage data liés aux opérations de marché, aux risques et à la politique monétaire Maintenance et évolution Participation à la maintenance corrective et évolutive du DataLab Prise en compte des nouveaux besoins utilisateurs Contribution à la qualité, à la fiabilité et à la traçabilité des données Documentation des traitements et des jeux de données

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et le développement de systèmes embarqués critiques à forte contrainte technologique, notamment dans le secteur spatial. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Linux embarqué pour intervenir sur des plateformes Xilinx Versal.Vous participerez au portage, à l'intégration et au durcissement d'un Linux embarqué sur du matériel spécifique (non COTS), dans un environnement à fortes exigences de sûreté et de fiabilité. Intégré au sein d'une équipe logicielle, vous interviendrez en lien étroit avec les équipes hardware et architecture système. Responsabilités : - Porter et intégrer un Linux embarqué sur des plateformes Xilinx Versal ; - Configurer et maintenir les environnements Yocto / Buildroot ; - Adapter le kernel, les drivers et le device tree au matériel cible ; - Participer au durcissement et à l'optimisation du système (sécurité, performances, empreinte mémoire) ; - Collaborer avec les équipes HW / FPGA pour l'intégration système ; - Contribuer aux phases de validation, qualification et documentation technique.

Expert en développement backend Node.js/Express et Java, avec une maitrise de Kubernetes. Des connaissances frontend seraient un plus mais il s'agit bien d'une recherche de développement backend. La mission est dans le cadre du programme Augmented Renault, le projet Productivity Portal vise à créer le hub central de l’IA du groupe, connecté aux outils du quotidien et orienté productivité. Développement backend sur Node.js / Express et Java Conception d’ APIs et d’architectures microservices (Apigee) Intégration de connecteurs M365, Jira, Teams, SharePoint Environnement Cloud & conteneurs : GCP (GKE) ou AWS , Docker , Kubernetes CI/CD & DevOps : GitLab CI, tests unitaires/intégration/E2E, SonarQube Sécurité & IAM : Vault , Okta Observabilité et performance : Dynatrace Contribution aux usages IA générative (LLM, RAG, prompt engineering) Méthodologies Agile / SAFe , anglais technique requis

Missions principales Participer au cadrage, à la conception et à la mise en œuvre des applications métiers Réaliser les développements back-end et front-end Contribuer à l’évolution et à la maintenance des applications existantes Être force de proposition sur les choix techniques et l’amélioration des solutions Travailler en étroite collaboration avec les équipes MOE, MOA et métiers Missions techniques Analyse technique des besoins fonctionnels Rédaction de spécifications techniques et technico-fonctionnelles Développement, intégration et optimisation des applications Mise en place et exécution des tests unitaires, fonctionnels et de non-régression Participation aux phases de recette, déploiement et accompagnement utilisateurs Contribution à la maintenance applicative (support N2/N3) et au transfert de compétences Participation à l’amélioration des processus de développement et de livraison Environnement technique Back-end : Java, Spring / Spring Boot Front-end : React Intégration & Data : API, Web Services, Kafka, ODI (selon projets) SI : Applications métier, Espace Digital, IRIS, BI Respect des normes de sécurité, qualité et RGPD Profil recherché Développeur Java Full Stack confirmé Expérience significative sur des projets applicatifs complexes Capacité à travailler en environnement multi-projets et multi-interlocuteurs Autonomie, rigueur, sens du service et esprit d’équipe Capacité à comprendre des enjeux métiers et à proposer des solutions adaptées

Intégrer une équipe de RUN et MCO sur une nouvelle prestation du secteur public. Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) DevOps pour rejoindre notre équipe technique. Vous jouerez un rôle clé dans l’automatisation, le déploiement et la fiabilité de nos applications, en collaboration étroite avec les équipes de développement et d’exploitation. Missions principales Mettre en place et maintenir des pipelines CI/CD Automatiser les déploiements et la gestion des infrastructures Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes Superviser et améliorer les processus de monitoring et de logging Collaborer avec les équipes de développement pour améliorer les pratiques DevOps

Contexte de la mission : Nous recrutons, pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur spatial, un intégrateur devops H/F pour rejoindre l'équipe dédiée à la plateforme PaaS (Platform as a Service). Ce poste implique une contribution essentielle à l'intégration et au déploiement automatisé des mises à jour de sécurité pour les différents composants de l'infrastructure ainsi que pour les outils nécessaires à son administration. Sous le framework SAFe, l'équipe plateforme collabore étroitement avec les autres équipes (infrastructure, application, système, etc.) pour garantir une coordination optimale des opérations. Responsabilités : - Assurer le déploiement des composants de l'infrastructure, de la plateforme et des applications ; - Maintenir et optimiser les modules de déploiement ainsi que les tests automatisés ; - Mettre en place les environnements nécessaires à l'exécution de divers scénarii basés sur la data ; - Identifier, analyser et résoudre les incidents techniques ; - Contribuer à la réussite des audits de cybersécurité ; - Participer activement aux réunions d'équipe pour un suivi collaboratif des projets ; - Actualiser la documentation en fonction des évolutions, des problèmes identifiés et des implémentations réalisées ; - Valider les fonctionnalités développées lors des revues d'itérations (Iteration Review - IR).

Notre client, un acteur du secteur public, engage un projet stratégique de modernisation d’une application critique à fort impact national. Dans ce cadre, nous recherchons un Développeur Java / React Senior pour renforcer l’équipe de développement. Rôle et responsabilités Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie applicatif et serez notamment responsable de : La conception et le développement des fonctionnalités front-end (React) et back-end (Java). La gestion et optimisation des bases de données PostgreSQL. Le déploiement des applications dans un environnement Cloud / Docker . Le mentorat des développeurs juniors et confirmés (revue de code, bonnes pratiques). La participation aux choix d’architecture et aux orientations techniques. Le respect des normes de sécurité , performance et qualité logicielle dans un environnement sensible. Pré-requis impératif : habilitation CNI française (condition obligatoire imposée par le client final, secteur public sensible). Compétences techniques attendues Front-end : React (Typescript apprécié). Back-end : Java 8+ (Spring Boot, Spring MVC, Hibernate). BDD : PostgreSQL. Environnement : Cloud, Docker, CI/CD. Méthodologie : Agile, Jira, Git. Profil recherché Expérience 7 ans minimum en développement Full Stack Java / React. Solides bases en architecture logicielle et conception applicative . Expérience en encadrement technique ou accompagnement d’équipes. Excellente compréhension des environnements cloud et conteneurisés. Esprit d’équipe, autonomie, rigueur et capacité à évoluer dans un environnement exigeant. Conditions de mission Localisation : Lille Rythme : 2 jours en télétravail / 3 jours sur site Déplacement à Paris d’une journée, 2 fois par mois Démarrage : ASAP Durée : Mission longue (renouvelable)

Dans le cadre d'un renforcement , nous recherchons un développeur backend senior à Nantes. Le profil attendu doit être techniquement solide, avec une capacité de recul et d'accompagnement sur son métier. Vous rejoindrez une équipe en cours de formation avec 1 PO, 4 développeurs dont 1 lead, 1 QA, 1 Scrum Master, accompagné d'un expert fonctionnel et d'un ops. Les principales missions : - S’investir dans la vie de l’équipe, dans un cadre agile, et accompagner les autres membres grâce à votre expertise. - Concevoir, développer et livrer des solutions robustes, performantes et sécurisées. - Traduire des exigences fonctionnelles complexes en solutions techniques et les challenger si nécessaire. - Développer et améliorer les fonctionnalités en lien avec les besoins des applications clientes de distribution de mobilités. - Travailler en autonomie sur tout type de sujet backend. - Garantir la qualité et l’exploitabilité en production (tests, monitoring, alerting, résolution d’incidents). - Participer activement à l’intégration continue, aux déploiements et à l’usine logicielle. - Accompagner les autres développeurs de l’équipe. - Collaborer efficacement avec les équipes techniques, produit et architecture, ainsi qu’avec l’écosystème transverse (sécurité, enterprise architects, autres équipes de delivery) afin d’assurer la cohérence technique et fonctionnelle. - S’approprier les enjeux métier liés au marché des mobilités afin de concevoir des solutions pertinentes dans un environnement fonctionnel et technique complexe.

Vous intégrerez une équipe au sein d’une tribe Content , dédiée à la gestion des données produits et des assets (hôtels, restaurants, bars, etc.). L’équipe PIM travaille sur une solution centrale de Product Information Management (PIM) , basée sur une application référentielle permettant de collecter, structurer et diffuser les informations vers différents systèmes (APIs, applications web, systèmes partenaires). En tant que Développeur Senior C# / .NET , vous serez un acteur clé de l’équipe PIM et interviendrez sur les missions suivantes : Conception, développement et maintenance d’extensions PIM en C# / .NET Développement et maintenance des APIs et des flux d’intégration avec les systèmes internes et partenaires Participation à l’évolution du modèle de données en collaboration avec les équipes métiers Garantie de la qualité, cohérence et fiabilité des données produits Contribution aux activités de maintenance applicative (correctifs, évolutions, support) Rédaction et mise à jour de la documentation technique Collaboration transverse avec les équipes : produit, architecture, sécurité, QA, exploitation Participation à la gestion des incidents et au support de niveau avancé