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Contexte Nous recrutons un Pilote d'Exploitation - F/H pour intervenir en mission chez l'un de nos clients du secteur de l'assurance, au sein de la DSI dans le domaine Exploitation - Production Pilotage, basé à Orléans. Vous intégrez une équipe d'exploitation structurée, opérant en horaires postés sur un périmètre large couvrant la surveillance et la gestion opérationnelle de l'ensemble des ressources informatiques du groupe. Vous êtes le garant de la fiabilité, de la disponibilité et de la continuité du SI en production, en assurant un rôle technique et de gouvernance au sein de l'équipe. Vos missions Surveillance et gestion opérationnelle Surveiller en permanence les ressources systèmes, réseaux, téléphonie et applications en référence au planning des travaux Démarrer, arrêter et superviser les ressources dans le respect des consignes établies Appliquer la politique de sécurité de l'entreprise et veiller à la sécurité des zones à accès restreint Gestion des incidents Alerter et intervenir sur les incidents en appliquant les consignes appropriées Lancer les outils et commandes de reprise (reconfiguration, recopie de fichiers, sauvegardes) Coordonner les escalades vers les niveaux supérieurs et assurer le suivi jusqu'à résolution Alimenter la base des incidents et assurer la relance des travaux après résolution Animer et Structurer la base de connaissances Maintenir et enrichir la documentation de pilotage et les procédures d'exploitation Proposer des améliorations des outils et processus de pilotage Contribuer aux projets d'évolution du SI et garantir les normes et standards du service Être le référent technique de l'équipe sur les situations complexes et les opérations exceptionnelles

Compétences principales attendues : Projet : analyse des besoins clients, proposition de solutions techniques, conception et rédaction de spécifications, tests. Suivi de la mise en œuvre jusqu’à la livraison : coordination des parties prenantes IT, Métier etc., veiller au respect des contraintes de budget, de qualité et de délais. Support et amélioration continue : rester à jour sur les bonnes pratiques du secteur et les technologies émergentes. Fournir un support opérationnel aux utilisateurs finaux, notamment en analysant et en résolvant les problèmes liés aux données et au reporting lorsqu’ils surviennent. IT : Les principales applications sont Datahub, Bloomberg, Markit, Adjuto, Salesforce, Databricks, Microsoft Azure Logic Apps, RabbitMQ et des applications internes. Expérience avérée en tant que développeur ou dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement de conseil ou de services financiers. Bonne compréhension des concepts d’architecture data et expérience de travail avec Datahub ou des plateformes similaires de Master Data Management. Bonne compréhension des marchés privés et/ou de la gestion d’actifs alternative est fortement souhaitée. Anglais courant.

Consultant(e) Senior Paie / SIRH (CDI) Lyon - hybride (jusqu'à 3 jours de télétravail) Et si ton prochain défi professionnel commençait à Lyon ? Que tu sois déjà lyonnais(e) ou tenté(e) par un nouveau cadre de vie, je recrute pour un cabinet de conseil RH & SIRH à taille humaine , reconnu pour son expertise et son ambiance de travail conviviale. Le cabinet réunit environ 100 consultants , avec une culture basée sur la transparence, la confiance et un réel équilibre vie professionnelle / vie personnelle. Cet engagement se reflète d'ailleurs dans la satisfaction des équipes, régulièrement mise en avant par des labels bien‑être au travail. Le poste En tant que Consultant(e) Senior Paie / SIRH , tu interviens sur des projets structurants dès les phases amont : Accompagnement des équipes RH et IT dans la compréhension de leurs enjeux métier Animation d'ateliers, formalisation des besoins et rédaction des livrables fonctionnels Challenge des pratiques existantes et aide au choix des solutions paie / SIRH Pilotage des phases de déploiement : coordination des acteurs, recette, formations Contribution à l'adoption des outils par les utilisateurs finaux Le cabinet travaillant avec plusieurs éditeurs du marché, tu pourras enrichir et diversifier ton expertise dans un environnement ouvert et évolutif. Profil recherché Minimum 5 ans d'expérience en conseil Paie / SIRH Solide maîtrise des fondamentaux paie (tu es à l'aise aussi bien sur le fonctionnel que sur l'opérationnel) Expérience en gestion de projets et relation client Capacité à allier rigueur, pédagogie et sens du service Envie d'avoir un impact réel dans un cabinet qui valorise l'expertise et la confiance Les profils fonctionnels ou technico‑fonctionnels sont les bienvenus. Une sensibilité aux enjeux de numérique responsable / RSE est un plus. Rémunération et avantages Salaire fixe : 50k€ à 60k€ selon profil Bonus individuel annuel Prime vacances mensualisée Participation aux résultats Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine Déplacements ponctuels en région Process de recrutement Échange avec l'équipe recrutement Évaluation des compétences paie Rencontre avec un(e) Directeur(trice) Associé(e) Échange final avec les fondateurs du cabinet

Contexte Nous recrutons un Technicien Support de Proximité - F/H pour intervenir en mission chez l'un de nos clients du secteur industriel, sur un site basé à Saran (45), au sein d'une nouvelle équipe support en cours de constitution, dans un environnement Microsoft structuré et exigeant avec des horaires postés. Vous êtes l'interlocuteur de proximité privilégié des utilisateurs, garant de la qualité de service et de la disponibilité des équipements informatiques sur site. Vos missions Support utilisateurs N1/N2 Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs en proximité (postes de travail, messagerie, périphériques) Diagnostiquer et résoudre les incidents courants sur environnement Windows et Microsoft 365 Escalader vers les niveaux supérieurs si nécessaire et assurer le suivi des tickets Gestion du parc informatique Déployer, configurer et maintenir en conditions opérationnelles les postes de travail (laptops, périphériques) Assurer la gestion du stock de matériel et le cycle de vie des équipements Participer aux campagnes de déploiement et de renouvellement du parc Collaboration et qualité de service Accompagner les utilisateurs avec pédagogie et professionnalisme Contribuer à la base de connaissances et à l'amélioration continue du service Travailler en coordination avec les équipes techniques N2/N3 et les prestataires

Mission longues dans le secteur des retraites complémentaires Paris 12eme - 2 jours de TT par semaine Contexte du besoin Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. Le client est le Maître d’Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à une ressource pour garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis à savoir : Pour les solutions CRM, FAQ/Chatbot : un Pilote positionné en T4-2026 respectivement pour les périmètres Entreprise et Individu, puis un déploiement généralisé pour l’ensemble de nos utilisateurs (Entreprise et Individu) à fin juin 2027. La solution Marketing pourrait faire l'objet d'un cadrage courant S2-2027 et être déployée au plus tard fin 2028 sur les périmètres Individu et Entreprise. A la fin du projet, le client devra avoir mis en place un véritable Centre de Compétence composé, pour l’essentiel, de collaborateurs internes. Le marché vise à pourvoir 1 profil sénior - Expert fonctionnel CSM Pro ServiceNow Objet de la prestation d'Expert fonctionnel CSM Pro ServiceNow: Le présent marché spécifique a pour objet un consultant fonctionnel sénior pour une prestation d’intégration/paramétrage avec une expérience sur la solution CSM PRO SERVICENOW. Ce profil devra être expert de la solution avec un minimum de 5 à 7 d’expérience (idéalement de la version actuelle « Zurich » ou version récente précédente sorties dans un délai de 2 à 3 ans) Avoir au moins une expérience d’intégration du CSM PRO Service Now dans une organisation similaire avec un grands nombres d’utilisateurs (au moins 7 000) dans l’idéal dans le secteur des assurances et ou mutuelles complémentaires. Ce projet d’intégration se déroulera comme suit : Intégration des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans l’écosystème. Pour les solutions CRM, FAQ/Chatbot : un Pilote positionné en T4-2026 respectivement pour l’ensemble des périmètres métiers, puis un déploiement généralisé pour l’ensemble des utilisateurs 13 000 à fin juin 2027. La solution Marketing pourrait faire l'objet d'un cadrage courant S2-2027 et être déployée au plus tard fin 2028 sur tous les périmètres métier. Ce dispositif a pour cible : En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet

Dans le cadre d’un programme de transformation digitale à forte composante IA, une équipe Digital Innovation recherche un(e) ingénieur(e) AI / ML / LLM très orienté(e) prototypage. Le rôle vise à explorer, concevoir et tester des démonstrateurs d’agents IA capables de transformer des signaux complexes (retours clients, données marché, paramètres de procédés) en insights exploitables et leviers d’innovation concrets. Le poste s’inscrit dans un environnement à forts enjeux technologiques et réglementaires, avec un lien étroit aux bioprocédés industriels. L’objectif n’est pas l’industrialisation immédiate, mais la validation rapide de concepts à forte valeur ajoutée, afin d’éclairer des décisions produit et d’investissement. Le/la consultant(e) interviendra sur l’ensemble du cycle d’exploration : identification de cas d’usage, sélection d’outils et d’APIs IA approuvés en environnement entreprise, conception de workflows agentiques explicables, prototypage rapide et évaluation qualitative avec les experts métiers. Le poste requiert une forte autonomie, une capacité à collaborer avec des profils variés (produit, IT, experts procédés) ainsi qu’une aptitude à vulgariser des concepts IA complexes. La valeur business, la pertinence des résultats et le ROI priment sur la sophistication technique pure.

Kajenthi@RED Global – Recherche des Consultants ServiceNow CSM – Freelance – 6 mois + - Paris (intramuros) – Hybride RED Global est à la recherche de deux consultants ServiceNow CSM pour un projet d’implémentation CSM en Mode SAAS. 1. Consultant fonctionnel ServiceNow CSM Ateliers, User stories et Gap analysis 2. Consultant technique ServiceNow CSM Exécution des sprints, Paramétrage CSM Expérience attendue : 5 à 7 ans d’expérience sur ServiceNow Expérience en test automatisé Expérience CSM Pro appréciée Expérience dans les secteurs bancaire ou assurance appréciée Détails de la mission : Démarrage : ASAP Localisation : Hybride – Paris intramuros Durée : 6 mois renouvelable Langues : Français uniquement Si vous êtes intéressé par la mission, pourriez-vous m’envoyer votre CV sur

Dans le cadre d’un programme de transformation agile d’envergure au sein d’un environnement industriel exigeant, nous recherchons un Release Train Engineer (RTE) . Véritable chef d’orchestre de l’Agile Release Train, le RTE est garant de la bonne synchronisation des équipes agiles, de la fluidité des flux de valeur et de l’alignement entre la stratégie business, les objectifs industriels et l’exécution opérationnelle. Il/elle anime les événements clés à l’échelle (PI Planning, Inspect & Adapt, System Demos), pilote la livraison continue de valeur tout en veillant au respect des contraintes industrielles (qualité, sécurité, délais), et joue un rôle central dans l’identification et la levée des obstacles organisationnels, techniques ou humains. Le RTE accompagne également les équipes, Scrum Masters et parties prenantes dans la montée en maturité agile et contribue activement à la conduite du changement et à l’amélioration continue.

Dans le cadre d'une régie longue durée, nous sommes à la recherche d'un Consultant technico‑fonctionnel CRM UNICA (Solution Analyst) H/F Contexte Intégré à la tribu « Communication Clients et CRM », en charge du parc applicatif dédié à la relation client‑banque et aux outils de conformité. Mission au sein de la squad Marketing Relationnel et Communication (≈10 personnes). Objectif : assurer l’intégration de progiciels et le maintien en conditions opérationnelles des solutions interagissant avec la suite UNICA. Vos missions: Projets et évolutions Évaluer le coût fonctionnel/technique des évolutions demandées. Installer et déployer de nouvelles versions de progiciels sur les environnements cibles. Environnements techniques : infrastructure RHEL, bases de données Oracle et Teradata. Développer/paramétrer les évolutions applicatives nécessaires. Préparer les plans de tests (scénarios, jeux de données), exécuter les tests, réaliser contrôles et diagnostics. Développer des solutions de monitoring et d’alerting pour optimiser la surveillance des applications. Coordonner les mises en production avec l’hébergeur (CA‑GIP). Assurer la coordination avec l’éditeur (communication technique et fonctionnelle). Alimenter et mettre à jour la documentation projet et applicative. Maintien en conditions opérationnelles (RUN) Assurer l’analyse des incidents applicatifs et industrialiser la résolution : Remonter et solliciter l’éditeur en anglais lorsque nécessaire. Piloter et coordonner les actions correctives. Assurer l’assistance aux utilisateurs (support fonctionnel / opérationnel). Surveiller les indicateurs de santé applicative : suivre le monitoring et déclencher les actions nécessaires. Proposer et mettre en œuvre des améliorations et optimisations des processus opérationnels. Maintenir à jour les référentiels documentaires (runbooks, procédures exploitation, guides utilisateurs). Livrables attendus (exemples) Estimations coûts / charges pour évolutions. Packages d’installation / procédures de déploiement. Plans de tests et rapports de tests. Scripts et dispositifs de monitoring / alerting. Documentation technique et fonctionnelle (modes opératoires, runbooks). PV de mise en production et compte‑rendu de coordination hébergeur / éditeur. Rapport d’analyse d’incidents et propositions d’amélioration.

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡 Contexte /Objectifs : Dans le cadre du plan de transformation ALMT, la mission consiste à travailler sur les applications du domaine qui sont utilisés par les trésoriers. Nous cherchons un profil BA Senior avec des compétences en ALM, Risk de Liquidité ou Risk de Crédit/Contrepartie (expérience obligatoire avec au moins un des périmètres demandé) 💡 La mission Consiste à : Business analyse Spécifications fonctionnelles Suivi des développements Formalisation des cahiers de tests Formation utilisateurs Etudes et analyses du backlog d'équipe Expertise en mode Agile

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert Éditique HCS / Sefas (H/F) à Paris, France. Contexte : Directement intégré dans un service qui couvre principalement les technologies web & mobile, expérience utilisateur (UX, UI), Data & Analytics, IA, intégration continue, outillage et méthodes agiles, dématérialisation et éditique. Les missions attendues par le Expert Éditique HCS / Sefas (H/F) : L'objectif est de pouvoir travailler sur les 2 périmètres éditiques : 1 - Le développement de modèles de documents basés sur la solution Openprint Harmoni Communication Suite (HCS) de SEFAS Innovation (Docaposte) (Designer, Front Office). 2 - La Maintenance en condition opérationnelle et l'évolution du socle Editique transverse (plateformes batch, transactionnelle et interactive), intégrer les nouveaux projets techniques et métiers et les faire évoluer. Au sein de l’équipe "Editique" composée d'experts sur les solutions de gestion documentaire et de dématérialisation seront : L'Intégration et développement • Participer au développement du « socle » éditique transverse • Définir, concevoir et intégrer des solutions d’éditique et de "gestion électronique des documents" • Prendre en charge une partie des développements de ces solutions • Adapter et/ou paramétrer techniquement les progiciels • Rédiger les documentations de l’application ainsi que les dossiers de mise en production / qualification • Elaborer les jeux d’essais pour les tests unitaires d’intégration • Effectuer ces tests unitaires • Identifier et traiter les dysfonctionnements La Maintenance • Prendre en charge la maintenance corrective et évolutive du « socle » éditique transverse • Maintenir en condition opérationnelle les solutions • Administrer les composants logiciels réutilisables et mettre à jour la nomenclature de ces composants. La Collaboration Transverse • Expertise technique et conseil sur les solutions • Assister, accompagner les métiers pour la mise en place de leurs traitements éditiques • Prospectives sur de nouvelles solutions émergentes.

## Développeur Senior FullStack (Kotlin / Java / Vue.js) ### Contexte Nous recherchons un Développeur Full Stack senior polyvalent, à l'aise aussi bien sur le front-end que sur le back-end, pour intervenir sur l'ensemble de la chaîne de développement sans se limiter à un seul périmètre technique. La mission s'inscrit dans un environnement agile à grande échelle (SAFe), sur des projets web e-commerce à forte volumétrie et haute disponibilité. ### Missions principales * Participer à l'analyse fonctionnelle et technique des besoins * Concevoir, développer et maintenir des fonctionnalités front-end et back-end * Garantir la qualité, la robustesse et la maintenabilité du code produit * Participer activement aux revues de code et à la démarche d'amélioration continue * Contribuer à la mise en place et à l'évolution des tests unitaires et d'intégration * Intervenir dans un contexte Agile / SAFe avec des équipes pluridisciplinaires * Échanger avec les développeurs, Product Owners, architectes et testeurs sur les sujets techniques * Contribuer à la dynamique collective de l'équipe et au développement de l'expertise du pôle * Être force de proposition sur l'usage de l'IA (notamment Copilot) dans les activités de développement, de documentation et d'optimisation de la productivité ### Compétences techniques requises Back-end * Java, JEE, Spring Boot, Thymeleaf * Kotlin : la maîtrise n'est pas un prérequis, une montée en compétence est prévue et accompagnée dès l'intégration Front-end * Vue.js 2 & 3, jQuery, HTML5, CSS3, Bootstrap Qualité & méthodes * Tests unitaires et tests d'intégration * SAFe, Agile, revues de code, CI/CD * Usage d'outils d'IA type GitHub Copilot ### Qualités attendues * Communication : capacité à échanger clairement, partager ses avancées, signaler ses blocages sans hésitation et participer activement aux points techniques * Adaptabilité : s'intégrer rapidement dans une organisation complexe et en constante évolution * Esprit d'équipe et posture de force de proposition

Un acteur majeur du secteur social / plateforme à très forte volumétrie , recrute en urgence un Backend Engineer Senior spécialisé en PHP / Symfony . 🎯 Contexte du projet Vous rejoignez une équipe backend sur des sujets critiques : ➡️ Scalabilité d’une plateforme à fort trafic (millions d’utilisateurs) ➡️ Refonte / optimisation d’architectures existantes ➡️ Amélioration des performances et de la résilience ➡️ Participation à des enjeux produits à fort impact business 👉 Environnement typiquement scale-up / hypercroissance

Expert Technique SAP S/4HANA BASIS (SME) (H/F) Nous recherchons un Expert Technique SAP BASIS (BC) Senior pour rejoindre un programme de transformation international d'envergure. Vous interviendrez en tant qu'expert terrain ( hands-on SME ) pour soutenir le projet lors des phases critiques, notamment le Build , les Tests, le Cutover (bascule) et le Go-live (mise en production). Responsabilités Clés Leadership Technique : Agir en tant qu'expert BASIS S/4HANA, gérer la cartographie des systèmes ( landscapes ), les routes de transport (TMS/ChaRM) et le suivi des performances ( monitoring ). Opérations : Prendre en charge les installations, les montées de version (Kernel/SPS), l'administration de la base de données SAP HANA et les rafraîchissements de systèmes ( system refreshes ). Cycle de Vie du Projet : Animer les ateliers de conception technique, mener les évaluations des risques et exécuter les activités de cutover et de hypercare (support post-démarrage). Coordination : Piloter les équipes de support offshore et collaborer étroitement avec les fournisseurs d'infrastructure et les partenaires d'intégration. Compétences Techniques Requises Expertise : Expérience approfondie en SAP BASIS/BC, spécifiquement sur l'environnement S/4HANA . Outils : Maîtrise de SAP NetWeaver, de la base de données HANA et de Solution Manager (ou Focused Run). Environnement : Expérience confirmée dans des déploiements internationaux d'envergure et sur des architectures cloud/hybrides. Méthodologie : Solide expérience pratique de la préparation technique au démarrage ( go-live readiness ) et des copies de systèmes complexes. Localisation & Mobilité Présence sur site : Paris : 2 à 3 jours par semaine. Allemagne : Une semaine complète par mois. Flexibilité : Forte disponibilité requise pendant les fenêtres critiques de cutover et de go-live .

Notre client est un groupe international de premier plan, leader dans le secteur du conseil en management, de la data et de la transformation digitale. Dans le cadre de sa clôture au 30 juin, le groupe recherche un(e) consolideur(se) expérimenté(e) pour renforcer son équipe finance. Descriptif de la mission : Rattaché(e) à la Direction de la Consolidation, vous interviendrez en autonomie sur un périmètre d'environ 90 filiales à l'international. Vos principales missions seront : · Réconciliation des Intercos : Suivi, cadrage et résolution des écarts réciproques. · Gestion des liasses : Import, saisie et contrôle des liasses de consolidation. · Retraitements techniques : Gestion des écritures complexes, notamment les retraitements IFRS 16. · Selon votre profil, d'autres travaux de synthèse ou d'analyse pourront vous être confiés. Modalités de la mission : · Début de mission : Autour du 25 juillet 2026 · Durée : 1,5 mois (couvrant la période critique de production de la clôture) - renouvellement possible selon contexte. Merci de ne postuler que si vous êtes disponible tout le mois d'août et première quinzaine de septembre (éventuellement quelques jours de congés au maximum). · Rythme / Lieu : Paris Ouest · Tarif journalier (TJM) : Selon profil et expérience

Technicien support de proximité (F/H) - Toulouse ( 31) - Toulouse Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Toulouse (31). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise