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Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Delivery Manager (CSM) pour renforcer notre équipe. Le poste peut-être basé à Montpellier ou La Ciotat. Idéalement, vous disposez d'une première expérience en gestion de la relation client, en accompagnement stratégique ou dans un environnement d'infogérance, vous permettant de comprendre les enjeux opérationnels et la gestion des engagements de service (SLA). Vous aurez pour principales missions : - Accompagner et fidéliser les clients : Assurer une prise en charge proactive des clients, les guider dans leur utilisation de nos produits, et répondre à leurs questions pour maximiser leur satisfaction. - Comprendre les besoins des clients : Analyser les besoins, les objectifs et les enjeux de chaque client afin de leur proposer des solutions adaptées et personnalisées. - Assurer un suivi régulier : Maintenir un contact constant avec les clients pour anticiper leurs besoins, suivre les indicateurs de satisfaction, et recueillir leurs retours afin d'améliorer leur expérience. - Développer la relation client à long terme : Instaurer une relation de confiance avec les clients pour garantir leur fidélité et encourager le renouvellement de leur contrat. - Participer aux différentes phases du cycle d'une affair e : Intervenir tout au long du cycle de vie du client, depuis les étapes d'avant-vente et de transition, en passant par les phases probatoires, jusqu'à la phase de « run » et de réversibilité, afin d'assurer une continuité optimale et une satisfaction maximale. - Résoudre les problèmes et être force de proposition : Travailler en collaboration avec les équipes internes (technique, ventes) pour résoudre les éventuels problèmes et contribuer aux améliorations produit. - Identifier les opportunités de croissance : Détecter des opportunités d'upsell et de cross-sell, et collaborer avec les équipes commerciales pour proposer des solutions additionnelles. - Préparer et animer les comités de pilotage et comités stratégiques : Organiser des comités de pilotage et des comités stratégiques avec les principaux décisionnaires des comptes. Vous devrez préparer les supports de présentation, d'analyser les résultats, de proposer des plans d'action, de conduire des échanges pour garantir la satisfaction client et aligner la stratégie avec leurs objectifs. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : mtypn7rih3

De bonnes capacités d’analyse et le sens du service sont tes points forts ? Tu es donc parfait.e pour ce poste de Support Applicatif N1 ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Réceptionner et enregistrer les demandes et incidents des utilisateurs. Identifier et qualifier les problèmes applicatifs courants. Apporter une assistance de premier niveau (résolution ou contournement). Escalader les incidents non résolus vers le niveau 2. Suivre les tickets jusqu’à leur clôture et informer les utilisateurs. Rédiger ou mettre à jour la documentation de support (procédures, FAQ).

Coordonner des équipes et piloter des projets ambitieux te passionne ? Tu es certainement le·la Chef·fe de Projet que nous attendons ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Analyser et cadrer les besoins avec les parties prenantes pour élaborer des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées. Planifier, suivre et piloter les projets (budgets, plannings, ressources) dans un cadre méthodologique AGILE ou hybride. Animer et motiver les équipes projet , en favorisant leur développement personnel et leur engagement. Identifier et gérer les risques/opportunités , tout en assurant le respect des jalons clés. Communiquer efficacement auprès des différentes parties prenantes et animer les comités de pilotage. Superviser les KPIs et produire des reportings réguliers pour les directions métier et IT. Contribuer activement à des projets BUILD et RUN , en

Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x) : L'intégration des filiales La mise en place des architectures techniques messagerie (HLD, LLD) La mise en place des outils techniques et leur implémentation Etudes et la production des procédures de migration L'optimisation des actions d'administration et de monitoring Maintien de la cohérence de l'infrastructure et gestion de la capacité La gestion des incidents et des changements Environnement Anglophone Les livrables attendus sont : Documentation d'architecture technique Procédures d'installation et d'exploitation Estimations de charges, gestion des priorités Plans d’actions et analyse d’impacts Plans de tests Gestion et suivi des infrastructures de service sur le périmètre de responsabilité Les expertises attendues : 1. MS Exchange 2. Suite Office (Exchange OnLine, OneDrive, O365…

En bref : Product Owner / CAO / bureau études / IT / Editeur logiciels / Lyon / 50-55K€ Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Product Owner CAO (H/F) chez son client éditeur de logiciels pour l’industrie. Poste : Vous rejoignez un éditeur & intégrateur de logiciels qui propose toute une gamme de solutions CAO pour le monde de l’industrie (Solidworks, Inventor, Catia, Autocad…). Cette société ouvre un poste de Product Owner CAO dans leur nouvelle équipe R&D spécialisée dans le traitement de données issues des SI clients (industriels). En tant que Product Owner CAO vous ferez le lien entre les développeurs internes et les clients (industrie et bureaux d’études) Votre expérience en bureau d’études vous permettra de comprendre ces données métier, de les expliquer aux développeurs et de leur transmettre les feuilles de route. Exemples de missions au quotidien : - Transformer les fonctionnalités prioritaires définies par le Product Management en user stories claires - Contribuer à l'élaboration des spécifications fonctionnelles détaillées avec les parties prenantes - Gérer le backlog de l'équipe, organiser et animer les cérémonies agiles, et garantir la qualité fonctionnelle des livrables. - Rédiger, organiser et maintenir à jour la documentation fonctionnelle du produit - Collaborer avec les équipes support, delivery et marketing - Assurer la cohérence entre les fonctionnalités développées et leur présentation/documentation pour les utilisateurs finaux.

Nous recherchons un Tech Lead Data Engineer senior avec une expérience d’au moins 2 ans en tant que Tech Lead, certifié sur Spark ou Databricks (obligatoire) et qui sera en mesure de livrer des : 1. Guidelines techniques & standards de développement 2. Cartographie de la dette technique priorisée En tant que Tech Lead Data Engineer, vous serez impliqué dans les phases de design des applications et garant de la solution technique. À ce titre, vos principales responsabilités seront : • Assurer un leadership technique auprès des équipes de développement. • Conseiller les parties prenantes et traduire les exigences stratégiques en architectures Azure et Databricks sécurisées, scalables et fiables. • Participer activement aux phases de conception, développement et tests. • Porter la vision technique au sein des équipes Agile. • Garantir la qualité des livrables et veiller à la réduction de la dette technique. • Réaliser la modélisation des données. • Assurer une veille technologique et participer aux POCs. • Enrichir la communauté des Data Engineers par le partage de connaissances et la promotion des bonnes pratiques. EXPERTISES REQUISES - Databricks - Spark - Azure - Modélisation Aptitudes Personnelles • Leadership technique et capacité à fédérer. • Force de proposition et esprit de partage. • Excellente maîtrise de l’architecture SI. • Rigueur, réactivité, aisance relationnelle et rédactionnelle. • Capacité à accompagner la montée en compétences des équipes. • Communication claire et collaboration transverse.

🎯 Enjeu principal Garantir l’intégration systématique de la sécurité (SSI) dans les projets Agile — de la conception à la mise en production — en s’appuyant sur des processus, pratiques et livrables clairement définis et continuellement améliorés. 🛠️ Objectif de la mission Accompagner le déploiement opérationnel de la politique d’intégration de la sécurité dans les projets (ISP) au sein des démarches Agile, en assurant sa cohérence avec la méthodologie projet existante (REPERE). Les principales activités incluent : Adapter la démarche ISP au contexte Agile pour la rendre fluide, pragmatique et alignée avec les pratiques des équipes. Animer et structurer la démarche sécurité auprès des équipes produit et cybersécurité (architectes, tech leads, security champions, PSO, experts DevSecOps…). Formaliser et contextualiser les processus : clarifier les étapes, rôles et livrables sécurité à chaque phase projet. Mettre à disposition un framework réutilisable : modèles, templates et bonnes pratiques pour uniformiser l’approche. Mettre en place un pilotage par indicateurs : tableaux de bord sur JIRA/Confluence pour suivre la maturité, la conformité et les KRI. Faire évoluer la méthodologie REPERE pour y intégrer les livrables sécurité à chaque jalon. 💡 Compétences attendues Excellente connaissance des référentiels OWASP Top 10, SANS CWE Top 25, MITRE ATT&CK/DEFEND, CIS Benchmarks Connaissance des guides de bonnes pratiques ANSSI Maîtrise du framework OWASP SAMM Bonne compréhension des bonnes pratiques de publication web Capacité à évaluer et gérer les risques cybersécurité

Almatek recherche pour l’un de ses clients des consultants Web Methods sur le 75 Profils recherchés : Intermédiaire (1–3 ans) Conception et supervision de flux sur IBM Intégration Server Notions de BPM, MOM, API, packaging et déploiement multi environnement Bases en sécurité des échanges (SSL/TLS) et cryptographie Rédaction de rapports et maîtrise de l’anglais Autonome (4–6 ans) Maîtrise complète de la conception, BPM, MOM, API, packaging et déploiement Connaissances Oracle DB, logs (ELK), Open shift et administration Linux/Windows Propose des solutions et rédige rapports techniques et d’analyse Avancé (7–9 ans) Expertise technique complète sur IBM Intégration Server, BPM, MOM et API Gouvernance des flux inter applicatifs, MFT, supervision et alertes Conseille et assiste dans la mise en œuvre des solutions Veille technologique et qualification des systèmes Expert (10 ans et +) Forte expertise sur tous les aspects techniques et fonctionnels (IBM, BPM, MOM, API, MFT) Vérifie l’application des normes, propose des optimisations et solutions techniques Expertise pour les architectes lors des phases de conception technique Localisation : Paris 75001 + déplacements occasionnels à Noisiel (RER A)

Hoxton Partners recherche pour l’un de ses clients un Consultant N2 JD Edwards (H/F) pour une mission longue en support applicatif et technique à distance. 🎯 Vos missions principales Vous intervenez en support de niveau 2, en lien avec une petite équipe de 2 personnes. La mission comprend : Support et gestion des ordonnanceurs VEGA (ou équivalents) Support sur l’environnement JD Edwards Interventions diverses sur SQL, documentation, outils annexes 🔧 Environnement technique JD Edwards Ordonnanceur VEGA SQL BRMS (sauvegardes) AS400 (manutention bandes, gestion via BRMS)

ACCROCHE SI TRANSFORMER UN BESOIN MÉTIER EN SPÉCIFICATION CLAIRE EST TON SUPER POUVOIR, TU ES PEUT-ÊTRE CELUI QU’ON ATTENDAIT ... CE QUE TU RECHERCHES : Évoluer au sein d’une équipe dynamique Participer à des projets innovants d’envergure Relever des défis liés à la compréhension métier et à la traduction fonctionnelle Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur , tu participeras : Les besoins utilisateurs, tu recueilleras Les processus métiers, tu analyseras Les spécifications fonctionnelles, tu rédigeras Le lien entre les équipes métier et IT, tu assureras La validation des livrables, tu piloteras Les plans de test fonctionnels, tu construiras Ton équipe, tu accompagneras Aux ateliers, comités et instances projet, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Surdoué(e) ou doté(e) d’une expérience de ans minimum Expert(e) Habile avec les outils AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un !

Intégré(e) à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement PL/SQL. Vos missions ? - Concevoir, développer et optimiser des requêtes et des scripts PL/SQL sur des bases de données Oracle. - Rédiger et maintenir la documentation technique des développements réalisés. - Assurer la performance et l'optimisation des requêtes SQL. - Participer à l'analyse des besoins des utilisateurs et proposer des solutions techniques adaptées. - Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications en lien avec les bases de données. - Effectuer des tests et valider les développements. La stack technique : Maîtrise du langage PL/SQL et des bases de données Oracle. Connaissance des performances et de l'optimisation des bases de données. Connaissance des outils ETL et reporting

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Développeur C#.Net (H/F), vous assurerez les missions suivantes : - La participation à la refonte technique du code et à la mise en place des tests unitaires. - La rédaction des spécifications détaillées - La conception et l'implémentation des nouvelles fonctionnalités du logiciel - La maintenance et l'amélioration de l'architecture et des fonctionnalités existantes - La rédaction de la documentation des développements effectués - Le support technique et la maintenance corrective et évolutive La stack technique : - Technologie : C# .Net (client lourd) - BDD : MongoDB ou PostgreSQL - Outils : Git, Jenkins, Jira

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant qu'ingénieur informatique , vous assurerez les missions suivantes : - Administration & maintenance : Assurer la gestion quotidienne et la disponibilité des systèmes monétique. - Gestion des flux de données : Superviser les échanges entre systèmes mais aussi avec nos partenaires via des outils de transfert (GoodSync, GoAnywhere) et des solutions ETL. - Support & optimisation : Résoudre les incidents complexes, améliorer les workflows et scripts (PowerShell). - Supervision & sécurité : Monitorer les processus critiques et garantir la conformité aux normes de sécurité (notamment PCI DSS). - Rédiger les procédures techniques, cahiers de recette, guides utilisateurs Compétences techniques : - Windows Server, Linux, scripting PowerShell.- - Outils de transfert de fichiers (GoodSync, GoAnywhere). - Solutions ETL (Talend, N8N ou équivalent). - Bases de données SQL Server, intégration de données, protocole MQTT.- -Compréhension des API et de l'intégration applicative. - Une culture générale en systèmes d'information (réseaux, infrastructures, communications et cybersécurité) est attendue, afin d'interagir efficacement avec nos experts et nos partenaires.

Nous recherchons un Administrateur Systèmes Junior H/F motivé, polyvalent et passionné par les environnements complexes. Vos missions : Participer à l’exploitation et à l’administration des systèmes d’exploitation ( Linux, AIX, Windows ) et solutions associées ( AzureAD, SharePoint, OpenShift ). Contribuer à la gestion des solutions de virtualisation, stockage et sauvegarde déjà en place. Assurer la supervision du SI et proposer des améliorations simples aux outils et processus. Rédiger et mettre à jour la documentation technique liée aux systèmes. Apporter un soutien aux équipes Helpdesk et collaborer avec l’équipe sécurité. Participer à la gestion des incidents et problèmes, avec l’appui des experts seniors. Effectuer une veille technologique pour découvrir et comprendre les évolutions des solutions utilisées.

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Votre mission (si vous l’acceptez) : Développement, code review, rétrospective, poker planning ... Application des standards définis Transmission des composants applicatifs Contribution aux études Transmission et diffusion de la documentation nécessaire au sein de l'entité L’environnement technique : OpenStack OpenShift Kubernetes, Ansible Docker, CI/CD Python, Shell, Puppet, GitHub, RedHat, Elastic/Kibana. Vous, notre perle rare : Vous avez 4 ans d’expérience (minimum) en environnement challengeant Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes Vous parlez anglais (niveau conversationnel) Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition et à l’aise à l’écrit Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 000 - 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Accompagner la transformation des processus Finance et Supply Chain dans le cadre de projets ERP. Cadrer et formaliser les besoins métiers , rédiger les processus cibles et assurer leur alignement avec la stratégie d'entreprise. Participer à la conduite du changement , à la formation et à l'adhésion des utilisateurs finaux. Challenger les intégrateurs et garantir la cohérence entre les besoins fonctionnels et les solutions proposées. Contribuer à la gouvernance projet , à la priorisation du backlog et au suivi de la valeur métier.