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• Définir et maintenir l’architecture technique (référentiel) de tout ou partie du système d’information en veillant à la cohésion entre les aspects matériels, applicatifs, systèmes d'exploitation, réseaux… • Garantir la cohérence, la pérennité et analyse les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante • Etablir des préconisations pour tout nouveau projet ou nouvelle technologie et conseille l'urbaniste sur l'utilisation et les implémentations possibles des outils • Communiquer l'architecture auprès des équipes projet (conception, développement, intégration, tests...) • Organiser les choix de veille technologique • Garantir les bonnes performances de l'architecture, de la stabilité, d'évolution, et des délais de réponse des services • Définir l’architecture technique du ou des systèmes d’information • Vérifier et analyser les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante • Définition et gestion du référentiel du système informatique sur les plans : outils, procédures, normes, vocabulaire, sécurité… • Définition et gestion des standards techniques • Pour tout nouveau projet ou toute nouvelle technologie, participer à l’étude d’impact sur l’architecture existante ou prévisionnelle • Préconiser des choix techniques en vue d’assurer la cohérence de cette évolution • Conseiller l'urbaniste sur l’utilisation et les implémentations possibles des outils informatiques et de télécommunications • Organiser les choix de veille technologique • Travailler en équipe avec l'Urbaniste des SI • Promouvoir l’architecture technique auprès des informaticiens

Ingénieur Devops / Ingénieurie Devops APS Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre d'ingénierie de production et de gestion de patrimoine avec une fortes appétences en Incident Manager aussi bien technique que fonctionnel. En fonction des périmètres la prestation peut s'effectuer dans un cadre Agile/DevOPS. Missions Gestion de patrimoine : Garantie en production de la qualité du service, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques, dans le respect du contrat de service Organisation et pilotage de la résolution ainsi que du backlog des incidents Organisation de la résolution des incidents majeurs et/ou transverses, via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes racines jusqu'à la mise en place de correctifs Gestion de la relation client (comité de suivis et revue de service) Contribution à l'amélioration du service rendu Pilotage de l'activité Patrimoine Contribution à l'amélioration (et Pilotage) des opérations planifiées (projet et run) Réduction des volumétries d'incidents sur le Patrimoine Analyse Hebdomadaire des incidents majeurs Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning (croissance organique volumes)

Ingénieur OPS / Ingénierie OPS sénior Prestation d'Ingénierie OPS afin de participer à des projets métier en mode équipage. La mission requiert une très forte capacité à maitriser les aspects techniques et en garantissant le respect des exigences de la Production et la bonne exploitabilité des produits mis en œuvre. L'automatisation via les toolchain et les outils XL Release sont attendus ainsi que la mise en supervision End to End du parc applicatif via Dynatrace en complément des évolutions applicative / technique à gérer dans une équipe produit Cloud. HNO et astreinte demandée. Anglais courant. Missions Réalisation les installations sur les différents environnements (Réaliser passage en production (mep, cab ...) Facilité de déploiement des solutions Disposition de l'équipe, en mobilisant les bonnes expertises / services de Production : le monitoring des services et Les environnements techniques (Prod et hors Prod) Conduction ou vérification des revues de sécurité de l'équipe Évolution des infras et les outils Remonte les propositions d'amélioration des services de production applicative dans une démarche d'amélioration continue Représentant de la Production dans l'équipe projet (Squad) (TOOLCHAIN - Ansible A/R) Promotion des solutions basées sur les produits et services existants, intégrant par nature les exigences de production et de sécurité (résilience, monitoring, …) afin de réduire le délai de mise en œuvre Définir, piloter et garantir les SLOs (Gestion des problèmes (récurrence incidents) Assemblage des produits et services de production et d'infrastructure au profit des applications, en conseillant sur l'adoption des technologies en ligne avec les besoins applicatifs Support des équipes de développement pour sécuriser et accélérer la livraison des projets Implémentation des user stories techniques Suivi de l'Exploitabilité du Delivery - (PACT, PCR, Exigence de prod, normes et standards) Identification des points de blocage d'exploitation (flux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposer des plans d'action Contribution à la définition des niveaux de service et des indicateurs de Production Veille à l'existence et au test d'un plan de bascule en backup (ICP) Définition de l'architecture Technique (SATS/CASA) - Participation aux réunions de définition de l'architecture Contrôl de la traçabilité des accès aux machines (OS, Espace de stockage, routeurs…) et remédier si nécessaire Vérification de l'exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données, performances…) Anticipation des problématiques de conformité aux règles et standards d'architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l'échelle des solutions proposées Veille à l'ajout des exigences d'infrastructures et d'exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique jugée nécessaire (industrialisation, gestion de l'obsolescence, …) Définition et mettre en place/faire évoluer le Monitoring Mettre en place la surveillance et la supervision de la Solution mise en production Disposition de l'équipe, en mobilisant les bonnes expertises / services de Production : Le monitoring des services et Les environnements techniques (Production et hors Production) Mettre en place les consignes (Pilotage applicatif) et AEL Référentiel Documentation & GED Veille de la disponibilité d'une documentation De part son expertise et son rôle il donne son avis : Le manuel utilisateur (fonctionnel) Gestion des incidents – Assistance en cas de blocage ou d'incident sur les versions mises en production La continuité applicative (ICP/Backup Restore/DR) - Restauration des bases de données La guilde technique Compétences techniques attendues (maîtrise) Linux / Windows / Docker / kubernetes / Ansible Pratiques d'automatisation "as code" s'appuyant sur une culture DevOps et Agile Technologies / Langages : Cloud (Docker, Kubernetes), Oracle / MongDB / CFT, Control M, Liberty Core - Websphere / MongoDB, SGBD Oracle Monitoring : Dynatrace OS Linux et Windows, Aix Langages : yaml, python, shell Toolchain et automatisation: Gitlab, Ansible Tower, Ansible Galaxy, Artifactory, Jenkins, Gitlab-CI, XL Release La certification éditeur peut être un critère différenciant.

Devops VITROLLES Kafka connect - Avancé, AWS - Expert, AWS S3 - Avancé, Gitlab CI/CD - Expert, Certificat SSL - Avancé, Helm Charts - Avancé, Programmation Python - Avancé Objectifs et livrables L’expertise technique Devops cloud public/privé sur le Datalake (plateforme Big Data) consistera à : • Designer des modèles de CI et CD stratégiques pour permettre des déploiements sur tous les environnements (dev, int, preprod et prod) • Développer les pipelines gitlab de CI et CD pour assurer le build, déploiement et configuration des composants du datalake sur le cloud public AWS et du datalake sur cloud privé • Documenter les modes opératoires associées à ces pipelines • Accompagner et assurer un support niveau 2 aux ROA lors des déploiements sur les différents environnements • Contribuer à l’amélioration continue des outils de déploiement • Communication auprès des utilisateurs finaux Compétences demandées Devops Kafka connect - Avancé AWS - Expert AWS S3 - Avancé Gitlab CI/CD - Expert Certificat SSL - Avancé Helm Charts - Avancé Programmation Python - Avancé

Contexte de la mission Présentation de la demande Nous recherchons au sein du pôle Observability dans notre équipe Engineering Productivity, un ingénieur expérimenté et autonome pour prendre la responsabilité d’un ou plusieurs projets et gestion de process autour de l'observabilité et notamment les notions de metrics, traces et alerting. Le terrain de jeu est propice à la prise d’initiative : une plateforme internationale, au coeur de l'ensemble des initiatives digitales L'offre est est possible en remote avec 2 jours / mois sur Lille (si localisation hors métropole Lilloise avec possibilité d'espace de coworking dans certaines de villes de France) Le projet Au cœur des équipes Cloud Platform Engineering (CPE), l'équipe Engineering Productivity et spécifiquement l'équipe Observability a pour objectif de construire et maintenir les process et l'accompagnement autour des notions et pratiques d'Observability (metrics, trace, logs management, dashboard, alerting) au sein de l'ensembles des solutions digitales Pour répondre à ces besoins, l'équipe développe et maintient des solutions utilisées mondialement par nos solutions e-commerces et magasins dans plus de 70 pays. Pour cela nous avons besoin de renforcer notre équipe avec un profil ingénieur expert / senior, qui sera un acteur clef pour la réussite de ces challenges. Clause de Confidentialité Toutes informations transmises par l’une des parties à l’autre partie comme informations transmises pour la réalisation des prestations ont un caractère confidentiel. Dès la réalisation d'une prestation, chaque partie s'engage à conserver comme confidentielles toutes les informations obtenues de l’autre partie. Chaque partie garantit le respect des engagements de cet article par tout son personnel et/ou les autres intervenants aux prestations. Objectifs et livrables En tant que consultant APM, tu contribueras au maintien opérationnel des solutions Datadog et Splunk via : Maintien et tests de nos stacks Terraform Développement en Python/Go d'API ou de composants OpenTelemetry Accompagnement technique et configuration avec les utilisateurs Déploiement sur certains périmètres Prise en charge d’une partie du RUN Formation et le suivi de nos utilisateurs Industrialisation et mise en conformité avec nos gouvernances SI Automatisation du provisionnement Définition des règles et bonnes pratiques Audit de conformité (application des bonnes pratiques) Création de Control Towers vérifiant la qualité du service rendu Mise à jour de la base documentaire Tu formalises régulièrement tes avancées auprès du responsable de ces solutions. Enfin, évoluant dans un contexte international, tu as un niveau d’anglais courant. Tu évolueras dans un contexte Agile au sein d'une équipe pluridisciplinaire autour d'un leitmotiv : "You Build it, You run it, You Enjoy it"... Environnement Technique Solutions: Datadog, OpenTelemetry, Splunk, Solarwinds, Pagerduty Tu maitrises au moins un language de développement de type Python ou Go Tu as une affinité particulière pour l'observabilité et tu comprends et maîtrise l'intérêt des logs, métriques, traces. Tu es à l'aise dans un environnement Kubernetes et dans l'utilisation d'un Cloud Provider (GCP ou AWS) Compétences demandées Compétences Niveau de compétence DATADOG Confirmé Programmation Python Confirmé Google Cloud Confirmé KUBERNETES Confirmé SPLUNK Élémentaire Observability Expert AWS Confirmé GOLANG Confirmé IBM Terraform Confirmé Langues Niveau de langue Anglais Courant

Descriptif du poste Au sein d'une filiale d'un grand groupe bancaire, l'équipe Monitoring Infrastructure gère des infrastructures transverses de supervision dans un environnement distribué et international d'environ 42 000 serveurs. L'équipe administre des infrastructures utilisant les technologies : Sysdig (Cloud Monitoring) LogDNA (Cloud Log Management) Dynatrace Alerting CA UIM / DX IM (monitoring système) IBM ITM (monitoring système) La mission porte sur le développement des services autour des solutions Cloud que sont Sysdig (Cloud Monitoring) et IBM Cloud logs (Cloud Log Management) Nous participons aux projets d'évolution de ces plateformes, tant sur les versions utilisées que sur les fonctionnalités développées et mises en œuvre. Ces plateformes s'inscrivent dans un environnement plus complet d'outillages qui sont au cœur du service de pilotage. Responsabilités Automatisation des actions DevOps Participer activement aux projets d'implémentions de nouveaux produits / fonctionnalités Assurer le suivi et l'évolution des différentes infrastructures Garantir un parc fonctionnel pour l'ensemble de nos clients Proposer et réaliser des actions concrètes d'industrialisation / automatisation Rédiger les documentations associées

Contexte du projet État actuel : Projet déjà en production, avec activités TMA, Build, RUN et MCO. Un socle existe (multi-applications environ 10 applications) autour du domaine « ticketing et parcours client ». Profils recherchés à Nantes : Développeurs Salesforce Confirmés Tech Lead / Architectes Salesforce Compétences attendues : Développement : Apex, LWC, Aura, SOQL/SOSL. Automatisation : Flows, Process Builder. CI/CD : SFDX, Git, DevOps Center, Gearset. Intégrations : API REST/SOAP, Platform Events, Middleware (MuleSoft ou équivalent). Niveaux attendus : Développeurs : Confirmés (2–5 ans d’expérience). Tech Lead / Architectes : Experts (7–10 ans, avec expérience d’encadrement/architecture). Pas de sous traitance, merci.

Contexte Nous recherchons un(e) consultant(e) Azure DevOps confirmé à expert pour renforcer nos équipes dans un environnement critique, hybride et exigeant , au sein d’un grand acteur mission est de longue durée et porte sur la mise en place, l’administration et le MCO de la plateforme Azure DevOps et de ses ressources on-premise. Missions principales Azure DevOps ( obligatoire) Azure Boards (ticketing & suivi) : mise en place des bords, administration et optimisation des workflows de tickets et support aux utilisateurs de la plate-forme Azure Repos : gestion, structuration et sécurisation des repositories Git. Azure Pipelines (CI/CD) : Création, optimisation et industrialisation de pipelines YAML. Automatisation complète du cycle de vie applicatif (build, tests unitaires/intégration, déploiements). Mise en place de stratégies avancées de déploiement (Blue/Green, Canary, Rolling). Administration & Infrastructure : Gestion et administration des fermes de VM agents on-premise (provisionnement, permissions, scaling). MCO de la plateforme : mise à jour, ajout de ressources, installation, configuration et gestion des droits. Intégration des outils CI/CD du SI ( connaissance) Participation et intégration avec les solutions XL Deploy, XL Release, Jenkins et Artifactory déjà en place dans le SI. Assurer la compatibilité et l’interopérabilité des pipelines Azure DevOps avec ces outils. Sécurité & conformité ( en Plus ) Définition et gestion fine des permissions (RBAC) dans un contexte bancaire réglementé. Gestion des secrets et certificats (Azure Key Vault). Intégration des outils de qualité et sécurité (SonarQube, OWASP Dependency Check). Mise en place de traçabilité et conformité pour les besoins d’audit. Supervision & Qualité ( optionnel ) Mise en place de dashboards de suivi CI/CD dans Azure DevOps. Intégration avec Azure Monitor, App Insights et/ou Prometheus/Grafana. Production de rapports réguliers sur la stabilité, la performance et la qualité des déploiements. Compétences techniques attendues Azure DevOps (Repos, Pipelines, Boards, Artifacts) – Confirmé/Expert. Administration d’infrastructure on-premise (fermes de VM agents, gestion des ressources et permissions). Outils CI/CD interne : XL Deploy, XL Release, Jenkins, Artifactory. Docker & Kubernetes (AKS) – Confirmé. Scripting (PowerShell, Bash, YAML) – Confirmé. Sécurité & qualité : SonarQube, OWASP, Azure Security Center.

Staff Infrastructure Engineer - La Défense Le Profil que nous cherchons Nous recherchons LE technicien d'exception - pas un architecte qui reste dans sa tour d'ivoire, mais le praticien ultra-smart qui transforme les visions techniques en réalité concrète. Vous êtes celui qui : Comprend instantanément les directions de l'architecte et les traduit en implémentations pragmatiques Embarque naturellement les équipes techniques dans sa vision Monte en compétences à vitesse grand V sur n'importe quel sujet technique Possède un mindset de problem-solver face à tous les défis techniques Votre Terrain de Jeu Technique Infrastructure & Production Classique Mainframe (un vrai plus qui vous démarquera !) Virtualisation (VMware, Hyper-V) Systèmes Linux/Windows en environnement enterprise Sauvegarde & disaster recovery Cloud & Modernisation Multi-cloud et cloud privé Conteneurisation (Docker, Kubernetes) Infrastructure as Code (Terraform, Ansible) Observabilité & Monitoring Instana, Grafana, Prometheus ELK Stack, Datadog APM et troubleshooting avancé Sécurité & Conformité Sécurisation d'infrastructures complexes IAM, chiffrement, audit de sécurité Mise en conformité réglementaire DevOps & Automatisation CI/CD (Jenkins, GitLab, GitHub Actions) Orchestration et automatisation Pratiques SRE et engineering de fiabilité Vos Missions L'Exécutant Technique d'Excellence Concrétiser les orientations architecturales en solutions opérationnelles Piloter techniquement les implémentations complexes Résoudre les défis techniques les plus ardus avec pragmatisme Le Fédérateur d'Équipes Embarquer les équipes sur les nouvelles technologies Transmettre votre expertise et montée en compétences express Collaborer étroitement avec architectes, dev et ops L'Adaptateur Rapide S'approprier rapidement de nouveaux domaines techniques Anticiper les besoins d'évolution technologique Proposer des améliorations continues Votre Profil Idéal Expérience 8-12 ans d'expérience en infrastructure/production Parcours démontrant une évolution technique constante Expérience en environnements critiques et complexes Mindset & Soft Skills Curiosité technique insatiable et apprentissage ultra-rapide Leadership naturel et capacité à fédérer Pragmatisme et orientation solution Communication fluide avec tous les niveaux techniques Compétences Techniques Base solide sur systèmes, réseaux et sécurité Polyvalence sur les technologies cloud et on-premise Expérience mainframe (un vrai atout différenciant) Maîtrise des outils d'observabilité modernes Ce que nous offrons Impact technique majeur sur des systèmes critiques Environnement technologique riche et en constante évolution Autonomie technique et liberté d'innovation Équipe passionnée et challenges techniques stimulants Localisation : La Défense (RER A) 3 jours de présentiel par semaine

Nous recherchons 3 profils Ingénieur de production Cloud pour rejoindre notre client : 1 poste basé à Strasbourg 1 poste basé à Bordeaux 1 poste basé à Rouen 🎯 Expérience requise : minimum 8 ans dont 6 ans en environnement DevOps . Compétences techniques exigées : Expertise Linux (système & réseau) Cloud public ou privé Ansible , Terraform Grafana Jenkins ... .... ... .... .... ... .... . .. .... ... .... .... ... .... . .. .... ... .... .... ... .... . .. .... ... .... .... ... .... . .. .... ... .... ...

SII Aix Méditerranée, accompagne ses clients dans l’intégration des nouvelles technologies, procédés et méthodes de management de l’innovation pour contribuer au développement de leurs futurs produits ou services et faire évoluer leurs systèmes d’information. Nous conjuguons de manière durable et vertueuse la satisfaction de nos clients avec le bien-être et l’épanouissement de nos collaborateurs tout en délivrant un haut niveau de performance. Au travers de notre entité composée de quatre-vingts consultants et de leurs expertises liées au développement logiciel, au test et à la chefferie de projet, nous intervenons aujourd’hui sur des projets à forte valeur ajoutée, ambitieux et à l’international autour des secteurs du numérique, de l’industrie et des services en assistance technique et/ou en engagement. Nous couvrons un vaste secteur vous permettant de trouver une opportunité proche de chez vous : nous disposons d’opportunités sur Aix-en-Provence, Venelles, Marseille, Gémenos ou encore Avignon. Vous aurez le choix de rejoindre une équipe ambitieuse, talentueuse et engagée sur des sujets tels que : la conception d’une carte à puce implantée dans des documents biométriques, le développement d’une application de livraison de colis, l’innovation dans le suivi de cargos maritimes ou bien encore le développement d’applications de gestions d’évènements autoroutiers ou de plateforme monétique. Rencontrons-nous et valorisons ensemble les métiers de l’ingénieur et son rôle de « Changeur de Monde ». Nous recherchons sur Marseille et alentours plusieurs consultant(e)s DevOps / Cloud afin de rejoindre un grand client spécialisé dans l'identité et la sécurité numérique. Vos missions sont les suivantes : -> Mise en place de pipelines CICD -> Qualification, intégration, test de non régression et recette (Robot framework, Jenkins, Gitlab, Docker) -> Automatisation et scripting (Python, shell, ansible, Terraform ..) -> Développement de nouvelles features du service DevOps -> Audits techniques sur les environnements du client -> Élaboration de nouveaux process / procédures (standardisation, industrialisation), règles, normes concernant ces infrastructures. -> Gestion d'infrastructure Cloud (AWS, GCP ou Azure) -> N3 dans la résolution des incidents techniques -> Gestion des incidents et des problèmes infrastructure DevOps afin de garantir le maintien en condition opérationnelle et d'aider les équipes -> Assistance et formation des équipes support -> Contribution à la mise à jour des documents techniques

ACCROCHE CE QUE TU RECHERCHES : Evoluer au sein d’une équipe dynamique Participer à des projets innovants d’envergure Relever des défis Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi.Au sein d’un acteur majeur du secteur , tu participeras : Analyse des besoins, tu feras Spécifications techniques, tu rédigeras L’architecture et/ou socle technique, tu définiras Bonnes pratiques, tu instaureras De nouvelles fonctionnalités, tu développeras Zéro bug, tu laisseras Ton équipe, tu accompagneras Aux instances de pilotage, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Surdoué(e) ou dôté(e) d’une expérience de ans minimum Expert(e) en solutions cloud Habile avec les outils AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un !

Vous intégrerez une équipe spécialisée dans l’intégration et le support technique SWIFT. Votre rôle consistera à : Assurer la continuité de service des applications SWIFT Gérer les demandes d’évolutions (maintenance corrective et évolutive) Améliorer la performance et réduire les risques d’obsolescence du SI Garantir la cohérence des évolutions demandées avec l’architecture en place Piloter et planifier les mises à jour et versions SWIFT Collaborer avec SWIFT et différents éditeurs de progiciels pour les aspects techniques et fonctionnels

Métiers et Fonctions Metier : Etudes & Développement Fonction : Expert Spécialités technologiques Cloud Computing Cloud Applications Web Devops API Type de facturation Assistance Technique (Facturation avec un taux journalier) Compétences techniques et linguistiques Technologies et Outils : AWS, Azure, TypeScript, Python, React Méthodes / Normes : UML Langues : Anglais Secteur d'activité Assurance Description et livrables de la prestation Mission : Définir le design et la feuille de route pour le refactoring d'actifs techniques en composants réutilisables (Inner Source). Concevoir des solutions scalables en IA et Générative IA. Garantir l’intégration avec les environnements IT existants. S’aligner sur les standards et pratiques d’architecture globaux. Collaborer avec des équipes internationales pour co-concevoir des actifs IA mutualisés.

La mission dans les grandes lignes consiste à : Automatiser et orchestrer la livraison Cloud pour accélérer les déploiements. Simplifier les processus et assurer une traçabilité totale des opérations. Réduire les délais de livraison (Lead Time) grâce à l’automatisation et l’orchestration du déploiement Cloud Donner une visibilité complète et un suivi continu des résultats. 2 - La finalité attendue autour de l’automatisation : Déploiement de patterns d’architectures Cloud (objectif projet) Modification de ressources Cloud existantes (objectif projet et Run) Automatisation de la quality Assurance ArgoCD AWS GCP Terraform/ Enterprise GitLab / GitLab-CI Python Kubernetes (EKS/GKE) Ansible AAP Expertise sur les Pipeline CI CD (gitlab-ci, ansible, AWX, Jenkins etc.), langage python Maitrise des outils de déploiement automatisés Expérience sur des outils comme S3 (ECS, StorageGrid, Minio, ELK)

PROPULSE IT recherche un Consultant senior avec une Très bonne expérience de l'Infra As code, en environnement On Premise (Cloud Privé) Dans le cadre du projet « IAC » et de la maintenance évolutive de la chaine de déploiement continue, le client souhaite se renforcer avec une prestation d'expert technique sur l'infra As Code et le CI/CD. Cette prestation sera menée au sein d'une équipe « DevOps », utilisant la méthodologie « Scrum » et le principe du « GitOps ». - Réaliser et modifier différents rôles et playbooks Ansible - Réaliser et modifier différents modules Terraform - Réaliser et modifier différents jobs et pipelines Gitlab-CI - Assurer le support N3 de la chaîne CI/CD. - Participer à l'alimentation de la roadmap technique et à l'élaboration des normes d'exploitation