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Description détaillée : Gestionnaire application ADP Pégase / Expert paie Gestion des relations et réclamations avec les organismes sociaux pour les PDV Rédaction des réponses/courriers aux organismes avec maîtrise du formalisme institutionnel Gestion des relations et réclamations avec les PDV, Adhérents, comptables ou gestionnaires paie Création de dossiers dans l'application de paie Pégase (établissement et salariés) Accompagnement des PDV dans le paramétrage paie et démarrage première paie Connaissance de l'application de Paie ADP Pégase indispensable Expérience paie d'au moins 10 ans en gestionnaire paie ou 5 ans en responsable d'un centre de services paie Être force de proposition pour une amélioration continue du service rendu aux PDV (identification sujets webinar, mise à jour de fiches solution, …) Capacité rédactionnelle permettant notamment de réaliser une lettre mensuelle Actualités Paie et maîtrise du pack office indispensable. Définition du profil MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION Peut être amené à participer à la rédaction des spécifications des applications et des échanges associés de son périmètre Peut être amené à effectuer du paramétrage fonctionnel S'assurer de la qualité attendue des développements réalisés si nécessaire avec la contribution de Dev Factory Peut participer au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette MAINTIEN EN CONDITIONS OPÉRATIONNELLES (MCO**) DU SI Assiste les utilisateurs et métiers dans l'usage de l'application et l'identification des dysfonctionnements Assure le support niveau 3 pour la résolution d'incidents (dans le respect des Contrats de Services et du Plan Qualité) Assure la gestion des tickets de MCO (Assistance, MCO, Améliorations, ?) Assure le traitement des incidents et le suivi des tickets : création de la fiche d'incident, résolution de l'incident et Rex sur l'incident Assure le reporting quotidien des applications QUALITÉ DU SI (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du domaine ou de la Direction de référence Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre (même si cette documentation est centralisée par un tiers) en s'assurant des impacts transverses Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place des plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire. Les livrables sont Supports de présentation de la chronologie de démarrage 1ère paie Tableau d'avancement et suivi de l'accompagnement PDV Réponses/courriers aux organismes sociaux Compétences techniques PEGASE ADP - Confirmé - Impératif Paie - Expert - Impératif

Pour notre client, une entreprise industrielle de 300 salariés sur 3 conventions collectives, nous recherchons en management de transition plein temps un-e Responsable de Paie et ADP ou Responsable CSP , avec 2 missions principales (Superviser la Paie et l'ADP et intervenir au quotidien sur les cas difficiles et la mise en place de la GTA Horoquartz, accompagner et former les deux gestionnaires de Paie Silaé et ADP dont l'une sur le poste de Responsable de Paie et d'ADP) sur son site de Bretagne proche Saint-Brieuc (22). Le poste nécessite un candidat pédagogue, patient, et le poste étant en présentiel, il est demandé au manager de transition d'habiter impérativement à proximité ou au moins en Bretagne - Pays de Loire.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients du secteur bancaire un Business Analyst Senior spécialisé en Paiements, Monétique et X-Pay (obligatoire). Le consultant interviendra sur des projets stratégiques autour du paiement mobile bancaire et des solutions X-Pay. Vos missions - Analyser les besoins métiers et fonctionnels des équipes internes et partenaires. - Rédiger et structurer les spécifications fonctionnelles et techniques. - Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour garantir la bonne mise en œuvre des solutions de paiement. - Jouer un rôle d’interface clé entre les parties prenantes métiers, IT et architecture. - Participer à la conception, à l’évolution et à l’optimisation des architectures de paiement mobile. - Suivre l’avancement des projets et contribuer à la qualité des livrables.

🎯 Contexte de la mission Dans le cadre de notre développement, nous accompagnons un acteur majeur du secteur bancaire, qui constitue une nouvelle équipe produit dédiée au Domaine Opérations Litiges, sur le périmètre stratégique de la gestion des contestations monétiques. conformité réglementaire (DSP2, VCR…), amélioration du parcours client, modernisation des échanges (selfcare, notifications, réduction des délais de remboursement…). Rejoindre cette équipe, c’est intervenir sur un périmètre riche, dynamique, à forte visibilité, et au cœur de l’innovation monétique des années à venir. 🎯 Rôle & Responsabilités En tant que Business Analyst, vous serez garant du maintien en condition opérationnelle et de l’évolution fonctionnelle du patrimoine applicatif Smart Contestation. À ce titre, vous interviendrez notamment sur : Analyse & conception Analyser les besoins utilisateurs et les problématiques métiers. Étudier les impacts applicatifs dans un environnement multiplateforme et multi-clients. Participer aux estimations de charges et de complexité. Rédiger les spécifications fonctionnelles et documents clients. Suivi fonctionnel & MCO Prendre en charge les incidents (validation, homologation, production) via Jira : analyse, diagnostic, contournement et suivi jusqu’à résolution. Contribuer à l’application d’un processus industriel de gestion des incidents. Assurer une communication régulière sur l’avancée des sujets auprès des parties prenantes internes. Contribution produit Participer à la définition des évolutions réglementaires et métier. Proposer des axes d’amélioration pour optimiser les coûts récurrents. Monter en compétences progressivement pour couvrir l’ensemble des activités du produit.

NEXORIS recherche pour l'un de ses clients bancaires, 2 Ingénieurs Support et Assistance IT monétique (H/F) pour effectuer de l'analyse et de la résolution d'incident sur l'environnement monétique. Le service de notre Client opère sur tous les aspects de la Monétique (et des moyens de paiements) : Référentiels, Autorisations / Acceptations, Opérations, Rapprochement bancaire. Il est notamment en relation avec les clients bancaires, les grands commerçants, avec les fournisseurs tiers techniques et/ou fonctionnels. Il fait le lien entre les services techniques, les équipes métiers et les clients / prospects de notre Client. Afin de répondre aux enjeux à venir et contribuer à l'amélioration de la qualité de service, le consultant prendra en charge : - Support et assistance dont analyse (compte-rendu...), communication (fonctionnelle/métier) et traitement des incidents de 2nd niveau sur le domaine monétique - Supervision des flux monétiques essentiels - Contrôles et suivi des mises en production (correctifs, évolutions, nouveaux services) - Gestion des migrations techniques et/ou fonctionnelles sur les systèmes d'informations de notre Client - Coordination et gestion des changements opérationnels - MCO d'un point de vue métier (ex. changements de réseaux...) - Veille fonctionnelle et réglementaire.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Formateur sur les moyens de paiements Monétique H/F à Paris, France. Les missions attendues par le Formateur sur les moyens de paiements Monétique H/F : - Absorber une surcharge liée à un nouveau projet. - Maintenir notre feuille de route 2025.

Dans le cadre de la construction d’une plateforme technologique de nouvelle génération dédiée au processing des paiements , notre client développe une solution intégrant les meilleures normes du marché (Visa, Mastercard, CB, Wero, etc.), des services instantanés, multi-schemes et des fonctionnalités adaptées à plusieurs pays. Ce projet s’inscrit dans un contexte de digitalisation accélérée des usages : paiements mobiles, e-commerce, instantanéité des transactions et nouveaux moyens de paiement digitaux. Rattaché(e) à la direction du programme, vous serez responsable du pilotage global du projet de construction et de déploiement du nouveau référentiel commerçant. Vos principales missions : Coordonner les équipes projet et animer la comitologie Agile dans le respect de l’organisation produit. Suivre le planning , le budget et la migration des établissements . Organiser et animer les comités de pilotage et les groupes de travail internes et inter-établissements. Rédiger les documents nécessaires aux évaluations réglementaires . Accompagner les entités dans leurs évolutions fonctionnelles et leurs demandes de migration .

Dans le cadre de l’évolution de nos plateformes de paiement et de l’enrichissement de nos offres monétiques, nous recherchons un Product Owner Monétique pour piloter des produits stratégiques liés à l’ acquisition , à l’ acceptation et à l’ émission des moyens de paiement. Vous serez responsable de maximiser la valeur produit en lien avec les enjeux business, réglementaires et technologiques du domaine monétique. 🎯 Missions principales Porter la vision produit sur les périmètres monétiques (acquiring, issuing, acceptance) Recueillir et prioriser les besoins métiers, clients et partenaires Construire, maintenir et prioriser le Product Backlog Rédiger les user stories et critères d’acceptation Collaborer étroitement avec les équipes IT, monétique, sécurité et conformité Participer aux rituels Agile (Sprint planning, review, refinement, etc.) Piloter les évolutions liées aux réseaux cartes (Visa, Mastercard, CB, AMEX) Suivre les indicateurs de performance produit (KPI, adoption, incidents, time-to-market) Assurer la conformité réglementaire (DSP2/3, SCA, PCI-DSS) Accompagner les mises en production et le support post-déploiement

Dans un contexte de mise en place d'une nouvelle plateforme monétique pour 2 grandes banques françaises, vous jouerez un rôle central dans le déploiement et l'adoption de la solution. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et software engineering. Votre rôle : garantir la satisfaction client, assurer la qualité des livrables et piloter les différentes étapes du projet (cadrage, intégration, recette, formation et migration). Vos principales missions : -Cadrage du projet : analyser les besoins clients, identifier les écarts avec les fonctionnalités produits, définir et suivre le planning d'intégration, animer les ateliers de Q&R, produire la documentation adaptée. -Recette : accompagner le client dans la définition de sa stratégie de recette, piloter son exécution, gérer les anomalies en coordination avec les équipes techniques. -Formation : réaliser les formations et/ou coordonner les experts Estreem pour garantir la bonne montée en compétence des utilisateurs. -Migration : participer à la définition de la stratégie de migration et accompagner le client dans toutes les phases (tests, répétitions, migration). -Coordination et communication : assurer une communication fluide entre les parties prenantes (banques, direction, équipes produit et technique). -Gestion des risques et de la qualité : identifier et évaluer les risques, mettre en place des actions correctives et préventives, veiller à la qualité des livrables. -Amélioration continue : contribuer aux rétrospectives et proposer des axes d'amélioration.

Contexte : Au sein du Département Opérations Monétiques , le Middle Officer Monétique intervient comme acteur clé dans la gestion des opérations liées aux paiements électroniques. Il assure un rôle d’analyse, de contrôle et de support dans le traitement des dossiers d’impayés, en garantissant leur conformité avec les réglementations et les règles scheme (Visa, CB, etc.). Missions : Analyser les règles des schemes (Visa, CB…) pour déterminer la conformité et la possibilité d’émettre un impayé. Traiter, constituer et suivre les dossiers d’impayés dans le respect des exigences réglementaires. Assurer un support aux équipes internes sur les questions réglementaires monétiques. Participer à l’amélioration des processus et à la veille des évolutions scheme.

Missions En tant que Chef de Projet Monétique, vous serez responsable du pilotage de projets liés aux systèmes et services de paiement (CB, SEPA, ISO 20022, e-commerce, terminaux, ATM, cartes…). Vos principales responsabilités seront : Pilotage & Coordination Gérer l’ensemble du cycle de vie des projets : cadrage, conception, planification, suivi, recette, déploiement. Coordonner les équipes internes (IT, conformité, exploitation, commerce) et les prestataires externes. Assurer le respect des délais, du budget et des exigences fonctionnelles. Analyse & Conception Recueillir et analyser les besoins métiers. Rédiger les expressions de besoins, spécifications fonctionnelles et dossiers de recette. Participer à la conception et à l’évolution des solutions monétiques. Recette & Mise en production Élaborer les stratégies et plans de tests. Piloter les phases de qualification, homologation, certification et mise en production. Assurer la conformité réglementaire et sécuritaire (normes PCI-DSS, DSP2…). Support & veille technologique Apporter un support fonctionnel aux équipes opérationnelles. Assurer une veille sur les innovations dans les moyens de paiement (sans contact, wallet, tokenisation, instant payment…).

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) un(e) Ingénieur QA / Test Automation H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre d’un projet structurant pour la DSI, vous intégrez une équipe Agile SAFe en charge de la validation et de l’automatisation des tests sur des produits critiques. L’objectif : garantir un haut niveau de qualité et de fiabilité, tout en optimisant les processus de tests et en assurant la robustesse des solutions déployées dans des environnements complexes et évolutifs.

Intitulé QA Senior / Test Manager Mission principale Le QA Senior est responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie de tests afin de garantir la qualité fonctionnelle et technique des livrables. Responsabilités Concevoir la stratégie de tests globale Mettre en place et piloter l’automatisation des tests Rédiger les tests fonctionnels et IT Constituer les jeux de tests Piloter et exécuter les campagnes de tests (recette métier, TNR) Suivre et qualifier les anomalies Assurer le reporting qualité Profil recherché Expérience : Senior, +7 ans Forte expertise en pilotage et automatisation des tests

La mission de l’équipe de Tests Encaissement et Flux financiers est de garantir la qualité de la fonction encaissement depuis l’acceptation des moyens de paiements sur l’ensemble des canaux de distribution, jusqu'à la remise à l’encaissement et la remontée des flux financiers dans les applications de middle et back office, en passant par la validation des fonctionnalités des plates formes monétiques. Description détaillée des tâches qui constituent la mission : Intégrer l’équipe RECETTE paiement (tests bout-en-bout) au sein du département Expertises et Opérations Paiements pour assurer les missions suivantes : ➢ Apporter une expertise monétique et un support à l’équipe mise en place. ➢ Formaliser les tests de recette monétique. ➢ Assurer le suivi des environnements techniques monétiques. ➢ Assurer les paramétrages monétiques nécessaires à l’exécution des campagne (non-régression, évolution, nouveaux projets…) DESCRIPTION DETAILLEE DES TACHES ATTENDUES ➢ Appui monétique pour l’équipe de testeurs en place. ➢ Prise en charge et analyse des incidents de paiement au niveau national remontés par les équipes de tests. ➢ Coordination des tâches avec des acteurs internes ou externes. ➢ Rédaction de scénario de recette monétique. ➢ Participation à l’exécution des tests, rédaction des anomalies monétiques, coordination avec les différents acteurs monétiques. ➢ Participation aux paramétrages des serveurs KANEST autorisation. ➢ Priorisation des cartes de tests devant être utilisées par les testeurs, gestion du catalogue de carte de tests. ➢ Suivi des environnements techniques. ➢ Paramétrage des nouveaux matériels de vente. ➢ Installations de nouveaux matériels, gestion des incidents paiement. ➢ Gestion du stock de cartes de tests pour les différentes équipes de tests au niveau national (commandes et fourniture des cartes). Les interlocuteurs en lien avec la mission : - Les entités internes: o Equipe recette. o Equipe projet / avant-projet. o Suivi de production. - Les autres équipes de tests (tests distributions notamment) et utilisant les cartes de paiement - Les entités externes (fournisseurs et intervenants dans la chaine des paiements), plus particulièrement les PAT (Worldline, Nepting, Arrive…) et notre acquéreur, La Banque Postale. Livrables attendus - Comptes rendus des ateliers monétiques. - Création et suivi des anomalies dans les différents « bugtracker ». - Participation quotidienne au point d’équipe et point hebdomadaire du mercredi. - Reporting hebdomadaire auprès du responsable d’équipe.

Monétique TPE - Confirmé - Impératif Hotellerie/Retail - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Definition du profil Au sein de l'équipe Paiement, votre mission sera de vous occuper du support et des projets pour le paiement inHotel, en binôme avec un PO. -Périmètre France dans un 1er temps -Périmètre Monde dans un 2d temps Missions : -Résoudre les incidents monétiques de production / escalade avec les prestataires -Participer à des projets en tant qu'expert monétique (normes, règlementation, interfaces) Exemple : suivi de la migration CB 5.5, préparation FRV6, état des lieux et mises à jour du parc de TPE et logiciels (lors d’une mise aux normes demandés par la loi française ou VISA/MASTERCARD) -Améliorer et mettre à jour les documentations/procédures monétiques -Suivi avec les prestataires monétiques (Incident/Projet): Worldline, JDC, Planet,... -Conseils et formations internes / training sur le paiement In-Hotel

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire une prestation de chargé de production (incident/problème manager) L'environnement fonctionnel concerne toutes les applications et couvre les domaines d’activité de Paiements, Virement Instantané, Monétique de notre client . Le Pôle « Exploitation des Services Informatiques » de la Direction Technique gère notamment la gestion des incidents, des problèmes et des changements de la plateforme. La prestation en question s'effectue au sein de l’équipe « Tour de Contrôle » Missions : • Le pilotage et la coordination des opérations de résolution des incidents • La communication relative aux incidents • Le déclenchement des processus d'escalade hiérarchique et fonctionnelle et la gestion de la cellule de résolution pour les incidents majeurs, voire la sollicitation d’une cellule de crise, le cas échéant • Le suivi des plans d’action des problèmes • L’analyse des changements majeurs annoncés • Les annonces des opérations techniques à venir . Les résultats attendus sont notamment : • Respect des délais et engagements de prise en charge des incidents, d’organisation des conférences de résolution et de diffusion des communications associées • Respect des engagements de diffusion des rapports d’analyse des incidents (post-mortem) • Respect des délais d’analyse des changements annoncés • Diffusion dans les délais impartis des annonces des opérations techniques planifiées • Suivi « à temps » des problèmes selon les modalités décrites dans le processus (ouverture, suivi, reporting, échéances, …) • Maintien à jour des procédures internes de l’équipe, en fonction des évolutions convenues • Esprit d’équipe, sens du service • Proactivité dans ses missions