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PROPULSE IT recherche un Expert Qualité des Données CRM, avec une expérience significative en projet CRM en mode agile (salesforce) et en projet de migration. L'Expert CRM Data Quality sera intégré à l'équipe qui déploie des produits destinés aux Collaborateurs du client (y compris Salesforce, mais aussi des outils satellites, comme DocuGen / Docusign pour la signature électronique, Hubspot pour l'automatisation du marketing, Medallia pour les enquêtes, MayDay pour les connaissances, Genesys pour distribution de flux omnicanal). Objectifs de la mission : 1. Gestion de la qualité des données : Superviser et maintenir la qualité des données dans Salesforce CRM, en étroite collaboration avec les architectes pour définir et appliquer les normes, les procédures et les processus de contrôle qualité. 2. Expertise Salesforce CRM : Posséder une connaissance approfondie de l'architecture de données Salesforce, des objets standards et personnalisés, des objets relations et les meilleures pratiques en matière de modélisation des données. 3. Gestion de l'intégration : Collaborer avec les équipes techniques pour assurer des intégrations transparentes entre Salesforce CRM et des outils satellites tels que le marketing automation (Hubspot), la signature électronique (DocuGen/DocuSign), enquêtes de satisfaction (Medallia), etc. 4. Migrations de données : - Concevoir et exécuter des projets complexes de migration de données, en travaillant en étroite collaboration avec diverses unités commerciales pour garantir l'intégrité et la cohérence des données. - Assister et diriger les filiales de distribution lors de l'extraction des données. - Identifier les données à nettoyer (individuellement et en masse) et animer les filiales de distribution en nettoyage efforts. - Mettre en place des indicateurs de progression du nettoyage des données. - Expliquer le format pivot utilisé pour la migration des données. - Identifier les améliorations nécessaires aux différentes étapes de la validation des données. - Mettre en place des indicateurs pour suivre les progrès de la migration des données. -Fournir une description détaillée des livrables attendus. 5. Partenariat avec les Business Units : Travailler en partenariat avec différentes équipes métiers pour comprendre leurs besoins, proposer des données solutions et prendre en charge les déploiements de solutions CRM. 6. Documentation et formation : Développer et maintenir une documentation détaillée des processus, des normes de qualité et des meilleures les pratiques. Organiser des formations pour garantir l'adoption et la conformité.

📑 Freelance - 📍 Le Touquet - 🛠 Expérience de 5 ans minimum - 🎯 Démarrage immédiat Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e ingénieur.e qualité projet pour intervenir chez un de nos clients dans le domaine de l’automobile. Votre Mission : - Veiller au respect des exigences qualité spécifiques - Identification des risques produit / process, vous vous assurez de la mise en œuvre des sécurisations (court terme) et des plans d’actions (long terme) afin d’éradiquer ces risques - Participation à l’élaboration des plans de surveillance et les mettez en œuvre - Suivi des plans d’amélioration Qualité (rebuts, retours client) avec le support des autres métiers (R&D, Process, Achats) - Mise en place des procédures relatives aux caractéristiques spéciales - Veiller au respect des méthodologies de résolution de problème. - Rédaction des dossiers de qualification produit / process (échantillons initiaux) - Participation aux audits internes et aux audits clients

📑 Freelance / Portage Salarial -📍 Fécamp (76) – 🚀 Démarrage dès que possible – 🎯 Mission de 12 mois minimum Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un·e Chargé·e Qualité Fournisseur pour accompagner l’un de nos clients majeurs du secteur Aéronautique . Vous jouerez un rôle central dans la maîtrise de la qualité des baies, coffrets et systèmes électroniques, en veillant au respect des exigences industrielles et des normes, notamment IPC 620 . Vos fonctions seront : Gestion et suivi qualité des prestataires externes - Piloter les non-conformités fournisseurs (animation des commissions NC et communication auprès des prestataires). - Mener les audits externes et évaluer la performance qualité des partenaires. - Définir, suivre et challenger les plans d’actions issus des NC, audits ou évaluations. - Contribuer à la fiabilisation des indicateurs OQD & OTD. Référencement et conformité fournisseurs - Participer au processus de référencement des prestataires externes. - Garantir l’application du processus Qualité Fournisseur (QF) et des exigences associées. - Accompagner, si besoin, d’autres activités relevant de l’Assurance Qualité Fournisseurs.

Contexte de la mission Au sein de l’équipe infrastructure système, la mission consiste à reprendre le périmètre d’un ingénieur système quittant la prestation en fin d’année, afin d’assurer la continuité d’activité sur l’Active Directory. Le Tiering Active Directory est déjà en place et une migration des machines vers le Tier 1 est en cours, dans laquelle l’ingénieur interviendra activement. Missions principales Assurer l’administration quotidienne de l’Active Directory (run, MCO, gestion des incidents et des changements). Intervenir sur le Tiering Model AD : suivi et ajustements, accompagnement de la migration des machines vers le Tier 1. Gérer les comptes, groupes, GPO, délégations, droits et OU dans le respect des bonnes pratiques de sécurité. Participer au traitement des incidents et demandes niveau 2/3 liés à l’AD, en lien avec les équipes support et sécurité. Contribuer à la documentation, aux procédures d’exploitation et à l’industrialisation des tâches récurrentes (scripts, automatisation).

CONTEXTE Expérience : 6 ans et plus Métiers Fonctions : Conseil métier, AMOA, Consultant Senior Spécialités technologiques : Solutions achats ; Assurance Qualité ; ERP MISSIONS Le prestataire interviendra en tant que PMO senior / Responsable de mission, avec un rôle clé d’accompagnement de la direction. Accompagnement organisationnel : - Diagnostic de l’organisation existante et analyse d’impacts des projets. - Définition d’une organisation cible adaptée à un contexte multi-projets et multi-instances. - Proposition de scénarios d’organisation du travail (RUN / BUILD / projets). - Animation d’ateliers de co-construction avec les équipes et les parties prenantes. Gouvernance et pilotage : - Définition et mise en place d’une gouvernance transverse : Projets structurants, Instances SI, Portefeuille d’évolutions, Activités RUN / BUILD. - Mise en place de comitologies, rituels et règles de pilotage. - Définition des rôles et responsabilités (RACI). - Mise en place de KPI de suivi et tableaux de bord. - Identification de quick wins et recommandations opérationnelles. Qualité et méthodes : - Diagnostic du PAQ existant. - Mise à jour et formalisation du PAQ en lien avec : Les environnements multi-instances, les exigences projets et RUN, les pratiques de gouvernance. - Accompagnement des équipes dans l’appropriation des dispositifs qualité. Communication et accompagnement du changement : - Structuration et formalisation du fonctionnement du service. - Production d’un kit de communication interne à destination des équipes IT et des partenaires métiers : Organisation cible, rôles et responsabilités, processus d’interaction, roadmap consolidée. - Préparation de supports pour les instances de pilotage. Livrables attendus : - Diagnostic d’organisation et analyse d’impacts. - Organisation cible formalisée. - Gouvernance détaillée (processus, comités, RACI). - Tableaux de bord et KPI de pilotage. - Plan d’Assurance Qualité mis à jour. - Kit de communication interne (présentations, supports structurants). - Planning global et suivi de la transformation. Expertise souhaitée Profil : - Consultant senior / confirmé en organisation et pilotage de la transformation SI. - Expérience significative en contexte de changement d’organisation. - Capacité à accompagner une direction de service et son management. - Positionnement de partenaire de confiance, autonome et force de proposition. Compétences clés : Pilotage & gouvernance - Structuration de gouvernance multi-projets et multi-instances. - Mise en place de comitologies, KPI et dispositifs de pilotage. - PMO transverse et accompagnement de directions SI. Organisation & transformation - Diagnostic organisationnel et définition d’organisations cibles. - Accompagnement du changement et animation managériale. - Coordination d’équipes pluridisciplinaires et de partenaires métiers. Environnements SI - Bonne compréhension des environnements ERP et solutions achats. - Expérience de contextes internationaux et multi-plateformes. - Sensibilité aux enjeux RUN / BUILD et qualité (PAQ). Compétences relationnelles - Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de formalisation. - Leadership, diplomatie, pédagogie. - Aisance dans la communication avec équipes techniques et directions métiers.

Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le domaine de la Défense un ingénieur qualité projet (H/F) dans le cadre d'un programme stratégique. Vous serez garant(e) de la bonne application des exigences qualité tout au long des projets, en interaction directe avec les équipes internes, la direction, les clients et les fournisseurs. A ce titre, vous serez en charge de : - Assurer la gestion de l'Assurance Qualité Projet Rédiger et mettre en œuvre les livrables qualité (PMAQ, etc.). Déployer la démarche des Quality Gates sur les projets concernés. Planifier les revues projet en coordination avec le Chef de Projet. Réaliser des audits projet et assurer le suivi des écarts. - Gérer les non-conformités Piloter le traitement des non-conformités et vérifier l'efficacité des actions curatives et correctives. - Garantir la conformité des produits livrés Assurer la validité des preuves de conformité tout au long du cycle en V. Vérifier la configuration appliquée. Valider les procédures de recette finales avec le client. ...

CONTEXTE Expérience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Chef de projet Spécialités technologiques : Qualité des données, Reporting, GED Client avec de fortes difficultés opérationnelles sur la gestion des courriers entrants et de la GED (papier et flux digitaux). Suite à un audit du prestataire actuel, un programme structurant est lancé pour sécuriser les flux, rétablir la qualité de service et préparer un changement de prestataire. Dans ce cadre, le client recherche un Chef de projet / AMOA senior, orienté pilotage, gestion des risques et delivery terrain, capable de reprendre la main sur un dispositif dégradé et de faire avancer les chantiers rapidement. MISSIONS Ce qui est clé dans le profil recherché : - Pilotage opérationnel très solide : cadrage, planning, suivi d’avancement, reporting - Forte capacité de gestion des risques, arbitrages et priorisation, dans un contexte sensible - Posture de suivi très rapproché pour sécuriser la continuité d’activité et faire avancer les sujets - Profil métier / AMOA, capable de défendre les besoins opérationnels face à l’IT - Excellente capacité à fédérer et embarquer les équipes, métiers comme IT - Bonne compréhension des sujets GED, flux documentaires, intégration et qualité des données, sans être expert technique - À l’aise dans des contextes de remise à plat, appel d’offres et changement de prestataire Principales activités : - Diagnostic des flux GED papier et digitaux - Cadrage des besoins métier et rédaction du cahier des charges - Pilotage du projet pour le métier (MOAD) - Préparation et pilotage de l’appel d’offres prestataire - Suivi de la performance, accompagnement au changement et sécurisation de la continuité d’activité Expertise souhaitée Chef de projet / AMOA senior, avec une forte expérience de pilotage opérationnel de dispositifs dégradés. Profil orienté delivery terrain, gestion des risques et suivi très rapproché. Solide expertise AMOA/métier, capable de défendre les besoins opérationnels face à l’IT et aux prestataires. Bonne compréhension des enjeux GED et flux documentaires (papier et digitaux), sans être expert technique. À l’aise dans les contextes de remise à plat, appel d’offres et changement de prestataire. Leadership affirmé, excellente capacité à fédérer dans des environnements sensibles et sous tension.

Description du besoin : Contexte de la mission Dans le cadre de l’évolution du système de Gestion Électronique de Documents (GED) et de la rationalisation des plateformes documentaires, l’entreprise souhaite renforcer son expertise sur les environnements Alfresco et Nuxeo. La mission couvre l’analyse, le paramétrage, l’optimisation, la migration, et la mise en œuvre de bonnes pratiques autour des solutions GED existantes et/ou à déployer. Rôle Apporter une expertise fonctionnelle et technique sur les plateformes Alfresco et Nuxeo, garantir la performance des systèmes documentaires, piloter les évolutions, et accompagner les équipes métiers et techniques. Missions principales A. Expertise technique GED Administrer et configurer les plateformes Alfresco et Nuxeo. Paramétrer les workflows, modèles documentaires, métadonnées, règles de gestion. Optimiser les performances, le stockage, les indexations, et la sécurité. Assurer la maintenance évolutive et corrective. B. Analyse et architecture documentaire Recueillir les besoins métiers (archivage, processus, cycle de vie, droits). Formaliser les spécifications fonctionnelles et techniques. Concevoir ou optimiser l’architecture GED (schémas, référentiels, plans de classement). C. Intégrations & interopérabilité Gérer les interfaces avec les systèmes tiers : ERP, CRM, ECM, annuaires, SSO, API. Développer ou piloter les connecteurs (REST, CMIS, WebServices). Assurer la cohérence des métadonnées, des index et des flux documentaires. D. Migration GED Préparer et exécuter des migrations entre environnements (ex : Alfresco ? Nuxeo). Définir les stratégies de reprise : volumétrie, transformation des métadonnées, règles métiers. Réaliser tests, recette, validation qualité documentaire. E. Support, gouvernance et accompagnement Assurer le support expert niveau 3. Rédiger la documentation technique, fonctionnelle et d’exploitation. Participer à la gouvernance documentaire (bonnes pratiques, droits, archivage). Former les utilisateurs clés et équipes techniques.

Piloter au plus près l'intégration applicative de la nouvelle solution CRM tout en tenant compte du plan projet du groupe et des contraintes associées. Description • Cadre les besoins d’interfaçage et identifie les impacts SI de son périmètre (état des lieux de l'existant, objectifs, risques associés, estimation budgétaire, planning prévisionnel, moyens alloués, modalités de reporting...) • Cartographie détaillée des flux d’intégration de son périmètre • Co-construit les spécifications avec les équipes études et l’intégrateur du CRM • Pilote la définition des contrats d’interface • Pilote la réalisation des demi-interfaces • Pilote l’implémentation des flux en zone d’intermédiation • Définit le plan de test d’intégration • Supervise les tests 2 à 2 • Coordonne les tests d'intégration puis les recettes avec l’intégrateur, les équipes et les métiers • Sécurise les points transverses : sécurité, supervision, logs, résilience

CONTEXTE L’équipe a la responsabilité du maintien en condition opérationnelle et des évolutions des infrastructures Réseau DataCenter et Télécoms du groupe. Vous évoluerez au sein d‘une équipe disposant d’un large spectre technologique (F5, VXLAN EVPN, Cisco ACI, VMware NSX, Segment Routing, MPLS…) MISSIONS En tant qu'Architecte Réseau, vous serez responsable de la conception de la mise en œuvre des infrastructures réseau. Vous aurez pour principales missions : Mise en place des réseaux informatiques de l’entreprise : Concevoir et planifier des architectures réseau innovantes répondant aux exigences pour garantir la disponibilité et la sécurité, en tenant compte des exigences de performance, de redondance et de scalabilité Collaborer avec les équipes d'ingénierie pour intégrer les nouveaux services et applications dans l'infrastructure réseau. Analyser les besoins des entreprises et des utilisateurs en termes de réseaux et rédiger des pré-études techniques de cadrage avant le lancement du projet. Identifier les scénarios d’architecture et réaliser leur chiffrage. Choisir les solutions techniques, le matériel, le logiciel et les opérateurs adéquats en tenant compte du rapport performance/coût. Superviser les relations avec les fournisseurs de solution et négocier les contrats au meilleur prix (rédaction et suivi d’appel d’offres…). Formaliser la description de la solution, la conception et justifier ses choix techniques. Participer aux études / phase de build pour tous les projets des clusters / pôles / entités… afin de cadrer au mieux les besoins en répondant avec des solutions conformes aux attentes mais également en respectant le cadre et les process du SI (architecture, infrastructure, réseau, sécurité, etc…) Participation aux tests et au déploiement des réseaux. Rédiger la documentation technique associée au réseau (document d’architecture, schémas, …). Participer aux phases de tests et vérifications. Échanger avec les administrateurs ou ingénieurs qui vont ensuite gérer le réseau déployé (incidents, maintien en condition opérationnelle…). Assurer l’interface avec les experts et architectes des autres domaines.

Dans le cadre de l’évolution du système de Gestion Électronique de Documents (GED) et de la rationalisation des plateformes documentaires, un client dans le secteur privé souhaite renforcer son expertise sur les environnements Alfresco et Nuxeo . Le poste consiste à apporter une expertise fonctionnelle et technique sur ces plateformes, à garantir la performance des systèmes documentaires, à piloter les évolutions et à accompagner les équipes métiers et techniques. Missions Expertise technique GED : administration et configuration Alfresco/Nuxeo, paramétrage des workflows, modèles documentaires, métadonnées, optimisation des performances, maintenance évolutive et corrective. Analyse et architecture documentaire : recueil des besoins métiers, formalisation des spécifications, conception ou optimisation de l’architecture documentaire. Intégrations & interopérabilité : gestion des interfaces avec systèmes tiers (ERP, CRM, ECM, SSO…), développement/pilotage de connecteurs REST, CMIS, WebServices, cohérence des métadonnées et flux documentaires. Migration GED : préparation et exécution de migrations, définition des stratégies de reprise, tests, recettes et validation qualité documentaire. Support, gouvernance et accompagnement : support expert niveau 3, rédaction documentaire, participation à la gouvernance, formation des utilisateurs et équipes techniques. Livrables attendus Dossier d’analyse et recommandations. Spécifications fonctionnelles et techniques. Documentation d’architecture. Workflows et modèles documentaires configurés. Scripts, connecteurs et API. Plan de migration et PV de recette. Guides utilisateurs et guides d’exploitation. Rapports de performance et plans d’amélioration.

Mission : La prestation d’expertise technique et fonctionnelle vise à couvrir les activités de conception et d’architecture des infrastructures virtuelles du client, d’expertise technique et de support niveau 3 de ces dernières, ainsi que les activités d’automatisation des procédures et process. Une répartition des prestation est possible entre les expertises sur les « infrastructures virtuelles » et celles « Devops » orientés sur l’automatisation. Plusieurs niveaux de qualification peuvent être attendus : Expertise technique et fonctionnelle de niveau Avancé Expertise technique et fonctionnelle de niveau Expert

Mission : Les objectifs sont : Mettre en place une solution de gestion centralisée du parc informatique et mobile de l'entreprise Optimiser l'administration et le suivi des actifs PC et smartphones Piloter l’inventaire : recenser et suivre l’état du matériel, des smartphones et des licences associées Améliorer la sécurité et la conformité des équipements Mettre à jour les logiciels et anticiper le renouvellement du matériel obsolète pour maintenir la performance. Optimiser les coûts liés à la gestion, à l’achat et à la maintenance du parc (PC, smartphones, accessoires). Rédiger et appliquer les procédures standards, former les utilisateurs et diffuser les bonnes pratiques Assurer la gestion administrative : contrats de maintenance, équipement, suivi budgétaire.

🧩 Description du poste Au sein d’une équipe projet et en collaboration étroite avec les équipes métiers et IT, tu interviens sur des solutions documentaires et de gestion des flux , au cœur des enjeux de GED, éditique et facturation , dans le cadre d’une mission longue durée . Tes missions principales : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés à la GED, l’éditique et la facturation Animer des ateliers fonctionnels avec les parties prenantes Rédiger les spécifications fonctionnelles (user stories, règles métier, workflows documentaires) Participer à la conception fonctionnelle des solutions (chaînes documentaires, modèles, règles de génération) Assurer l’interface entre les équipes métiers et techniques Contribuer à la définition et à l’exécution de la recette fonctionnelle Analyser et suivre la résolution des anomalies Accompagner les mises en production et le run fonctionnel Garantir la qualité, la cohérence et la conformité des solutions livrées Assurer le reporting auprès du manager (avancement, alertes, risques)

Nous recherchons un référent qualité pour accompagner une équipe produit d’environ dix personnes. La mission consiste à structurer et piloter la stratégie de tests autour d’outils et de frameworks internes, en lien direct avec le Product Owner. Responsabilités Définir et maintenir la stratégie et les plans de tests. Exécuter les campagnes de tests sur les différentes versions du produit. Documenter les tests dans XRAY/JIRA. Qualifier les anomalies et collaborer avec les développeurs. Proposer des améliorations du processus qualité. Maîtrise d’un outil de gestion de tests. Sensibilité UI/UX et bonnes compétences rédactionnelles. Anglais opérationnel. Background technique en développement ou expérience avec TypeScript/JavaScript/Node.js, outils de tests modernes (Vitest, Playwright…).

Dans le cadre du renforcement de son dispositif cybersécurité, le client souhaite être accompagné(e) par un(e) Chef(fe) de Projet Cybersécurité capable de piloter différents projets de sécurité, de contribuer à la mise en conformité réglementaire et d’assurer la coordination entre les équipes IT, métiers, sécurité et prestataires externes. Le/la consultant(e) intégrera l’équipe projet en place et participera activement aux instances de gouvernance internes (comités projets, COPIL, SteerCo, etc.). La mission pourra également inclure la gestion de contrats dans le cadre d’un renouvellement de solutions de sécurité.