Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Missions : Prendre connaissance des processus (achats, ventes, suivi des projets, matériel). Monter en compétence sur la solution IFS (via documentation et pratique). Animer des sessions de formation pour les futurs utilisateurs. Mettre à jour et compléter les guides utilisateurs. Accompagner les équipes en agence lors des démarrages : Assistance à l’utilisation. Analyse des problèmes (data, paramétrage). Support Hypercare N1 et coordination avec N2/N3. Faire le lien avec les équipes globales pour interfaces, reprise de données, éditions. Réaliser les tests et validations des correctifs ou améliorations.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant ITOS (Intégration, Tests, Opérations et Support) H/F à Toulouse, France. Nous sommes à la recherche d'un profil ITOS pour le périmètre TechData (DCT) / dispatch (DCTC) disposant des compétences suivantes : - Java ecosysteme - pas développement! (JDK, keystores, gestions de properties) - expérience en TMA (Tierce maintenance applicative) - expérience de run d'applications H24 SLA 99.8 - environnements multi providers (DI, Sopra, Inside, DCT ...) - contexte anglophone (airbus India, Documentation & Meeting anglais) - répond aux exigences de certifications A400M Soft skills: - organisé et focus sur l'efficacité / livrable - capacité de synthèse et de vulgarisation de problèmes techniques Le démarrage de la mission est attendue autour de début Février 2026. Localisation : Toulouse-Blagnac 3 jours sur site client

Lieu : Rennes (35) TJM : 450€ - 480€ / Jour Rythme : 3 jours sur site / 2 jours en télétravail par semaine Nous recherchons pour le siège de notre client industriel : Consultant Applicatif - AMOA H/F , ayant eu impérativement une expérience du monde industriel, pour une mission Freelance de 6 mois dans le cadre d'une augmentation présente et à venir de la charge du service de gestion applicative. VOS MISSIONS : > Sur l’applicatif, vous récupérez et traitez les tickets émis sur Jira par les Key Users métiers (le RUN étant géré directement par le métier) sur les sujets plus « complexes » à traiter et/ou à faire évoluer pour garantir le maintien de la qualité de fonctionnement et de performance par des actions appropriées sur les processus et l’application. Ainsi vous devrez : Support applicatif niveau 2 / 3 → assistance aux utilisateurs, analyse des incidents, suivi des correctifs. Tests et recettes fonctionnelles → validation des évolutions, rédaction et exécution de plans de tests. Cahier des charges / Spécifications fonctionnelles → recueil du besoin, rédaction des spécifications. Participation aux différent comités → reporting, suivi d’avancement, coordination entre les équipes métiers et techniques.

Dans le cadre d’un projet de refonte et d’évolution des applications de planification des travaux , nous recherchons un Testeur Fonctionnel expérimenté pour intervenir sur des applications critiques du système d’information. L’objectif principal de la mission est de garantir la fiabilité et la continuité des outils métiers lors de la migration progressive vers une nouvelle application, tout en assurant la cohabitation avec l’ancienne version. Le consultant jouera un rôle clé dans la sécurisation des mises en production et la qualité globale des livrables. Vos missions principales : Planifier, organiser et piloter les campagnes de tests (fonctionnels, intégration, installation, exploitation). Rédiger les plans de tests, plans de qualification et cas de tests. Préparer, maintenir et mettre à jour les environnements et configurations de tests. Exécuter les tests de non-régression et les recettes fonctionnelles. Identifier, suivre et qualifier les anomalies, avec reporting régulier au chef de projet. Participer activement aux rituels Agile (ateliers, cérémonies, Jira Agile). Assurer un support N3 , incluant la qualification des corrections et l’exécution de requêtes sur bases Oracle et PostgreSQL .

Missions : • Collecter, analyser et formaliser sous forme de spécifications les besoins fonctionnels et/ou techniques et définir les tests d’acceptances. • Participer au découpage sous forme de ticket JIRA avec les développeurs et compléter leur rédaction (pendant les phases de préparation de PI, ou pendant le PI planning). • Tester les développements, et qualifier les releases. Dans ce cadre, définir la stratégie de tests, formaliser les cahiers de recette et réaliser les tests fonctionnels afin de garantir la bonne adéquation des solutions développées avec les exigences client d’une part et garantir la sécurité et la stabilité des solutions déployées d’autre part. Organiser et assurer la communication avec les différents partenaires (Front, Risques) • Participer à la production des livrables liées aux releases : release note, document d’homologation, documentation fonctionnelle, etc • Maitriser et faire évoluer les outils d’analyses (basés sur PowerBI, Python). • Assurer le support de production, en particulier sur les analyses fonctionnelles. Créer les tickets JIRA associé lorsque des correctifs sont nécessaires. • Participer aux différents rituels Agile.

Rejoignez-nous ! Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Ingénieur Support IT Retail N2 (H/F) pour intervenir sur un projet clé chez l’un de nos clients grands comptes. Ce que vous ferez : Assurer le support IT de niveau 1 et 2 dédié aux points de vente (vendeurs et responsables de magasins). Prendre en charge le traitement, le suivi et la résolution des tickets et incidents liés aux environnements magasins. Accompagner des utilisateurs non techniques par téléphone ou prise en main à distance, avec pédagogie et patience. Intervenir sur les systèmes de caisse et de commande POS (Point of Sale), terminaux de paiement et équipements magasins. Support sur les systèmes de caisse et commandes : POS StoreLine (NCR), terminaux de paiement Verifone, devices/scanners Zebra TC22. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, au réseau local et aux périphériques. Créer, qualifier et instruire les tickets dans les outils de support. Réaliser des tests et analyses via des requêtes SQL simples pour le troubleshooting des incidents. Collaborer avec les équipes IT centrales et internationales dans un contexte EMEA. Votre positionnement vous permettra de travailler sur des projets innovants, d’interagir avec des équipes multidisciplinaires et d’exploiter votre expertise pour apporter une réelle valeur ajoutée.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Coordinateur support Finance Oracle ERP Cloud - post go-live / hyper-care . Dans le cadre d’un passage en production d’un ERP Oracle Fusion Cloud Finance, la prestation consiste à assurer un support fonctionnel Finance post go-live, avec une forte composante d’accompagnement utilisateurs, de coordination du support et de communication entre IT et métiers. Nous étudions – prioritairement – les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité et mobilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence KTR/ORA/5002 dans l’objet de votre message Notre client mène un projet de migration de son ERP Finance depuis une solution existante vers Oracle ERP Cloud. La prestation s’inscrit dans une phase de cutover et de mise en production, avec un démarrage du go-live prévu en janvier. Le périmètre initial concerne plusieurs entités, notamment en France et au Moyen-Orient. La prestation attendue porte sur un rôle de support fonctionnel Finance Oracle ERP Cloud , centré sur les activités de post go-live , et comprend notamment les responsabilités suivantes : Utiliser son expertise métier et fonctionnelle afin d’accompagner les équipes Finance pendant les premiers mois suivant la mise en production, et de faciliter l’adoption de la solution Assurer le support aux utilisateurs finaux en apportant des clarifications sur les fonctionnalités du système et sur les nouveaux processus à appliquer Participer aux activités de tests liées aux corrections d’anomalies Garantir une communication efficace et structurée entre les équipes de support IT offshore et les équipes métiers basées en France S’assurer que les utilisateurs métiers disposent d’une compréhension claire et d’une visibilité suffisante sur les actions qu’ils doivent réaliser dans le nouvel ERP Entretenir une relation étroite avec les équipes métiers et IT impliquées dans le dispositif de support Identifier, signaler et escalader les situations à risque ou les dysfonctionnements auprès de la gouvernance projet et du management du support Prendre des initiatives, communiquer de manière proactive et alerter dès qu’un problème est identifié Veiller à ce que les équipes métiers s’approprient la solution et en deviennent pleinement responsables Animer et modérer des sessions de travail impliquant des interlocuteurs aux profils, cultures et langues maternelles différents

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Gestionnaire d'application Pricing - H/F pour l'un de nos clients du secteur de l'industrie. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région de Sallanches. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Assurer le MCO de Zilliant : support, suivi des incidents, résolution des problèmes; - Accompagner les équipes métier dans l'usage de l'outil : support utilisateurs, conseils, amélioration des pratiques; - Contribuer à la gestion des évolutions : recueil des besoins, analyse d'impact, spécifications; - Rédiger et maintenir la documentation applicative; - Participer aux tests (fonctionnels, non régression); - Suivre les indicateurs de performance des applications; - Faciliter le support au changement et la formation des utilisateurs; - Identifier les risques, problématiques récurrentes et axes d'amélioration. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Rejoignez-nous pour une mission longue durée chez notre client du secteur de l’énergie au sein d’une équipe d'Experts, d'Architectes et de Développeurs (25 personnes) sur les technologies Azure (principalement ENTRA ID), IAM et Active Directory, Vos missions sont les suivantes : Conception de solution : Analyser et consolider les besoins métiers exprimés ou du commanditaire pour la nouvelle solution ; Réaliser le cadrage technique du sujet ; Analyser les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l’architecture existante ; Préconiser des choix techniques en vue d’assurer la cohérence entre les nouvelles solutions et l’architecture existante ; Contribuer à la rédaction du cahier des charges de la nouvelle solution ; Contribuer à la rédaction des Users Stories et de leur scoring ; Proposer un plan de tests (basé sur un référentiel de plans de tests correspondant au domaine de conception) ; Mettre à jour le référentiel de plan de tests ; Concevoir la solution ; Réaliser des POC et expérimentation ; Valider des résultats par l’exécution de plan de test ; Assurer le passage de connaissances aux exploitants et administrateurs en rédigeant la documentation technique ; Contribuer à des chantiers d’évolution. Expertise technico-fonctionnelle : Conseiller les MOA et les MOE sur l’optimisation des solutions en place ; Effectuer des prescriptions et des recommandations pour le développement et la mise en œuvre d’une solution ; Participer à la définition des spécifications générales des solutions envisagées ; Participer à l’évaluation et au choix d’une solution ; Assister les MOA et les MOE dans l’élaboration de nouveaux services ; Conseiller et accompagner les Directions Métiers, notamment sur les bons usages et les bonnes pratiques ; Maîtriser le paramétrage des solutions mises en œuvre et aider au paramétrage ; Administrer fonctionnellement les solutions et outils associés ; Capitaliser les bonnes pratiques et les diffuser en interne du groupe, partager les études de cas, maintenir les supports documentaires et les référentiels à jour ; Rédiger les modes opératoires des gestes fonctionnels à opérer sur l’outil ; Proposer des solutions fonctionnelles, dans le cadre des stratégies et de la politique technique de l’entreprise ; Aider à la formalisation des besoins métiers ; Réaliser des maquettes dans un environnement « bac à sable » pour visualiser le rendu ; Aider à la résolution fonctionnelle des dysfonctionnements. Expertise et support technique Niveau 3 : Traiter les incidents réceptionnés ; Respecter les délais de traitement ; Faire référence dans son domaine et sur le périmètre objet de sa prestation ; Être potentiellement en relation avec le support de l’éditeur ou le fournisseur ; Participer à des réunions opérationnelles ou décisionnelles concernant son domaine d’activité Participer aux traitements de crises, d’incidents majeurs et de problèmes au sein de son domaine d’activité ; Être force de proposition pour la mise en place de solutions durables, met à jour les documents permettant la résolution des erreurs connues. Les mots clés techniques : Microsoft ENTRA ID, Microsoft Active Directory, Expertise Technique, Expertise des Systèmes d’Exploitation Poste ouvert aux CDI et Freelances Hybride (50% présentiel sur Nanterre/50% télétravail)

Dans le cadre du projet E-Invoicing , un grand groupe international du secteur du tourisme souhaite renforcer son dispositif projet avec un profil senior disposant d’une double compétence comptable et projet . L’objectif de la mission est d’accompagner la mise en conformité réglementaire liée à la facturation électronique et de sécuriser l’ensemble des flux financiers associés. Le consultant interviendra au sein de l’équipe projet Finance, en lien étroit avec les équipes IT, fiscales et opérationnelles, sur les différentes phases de préparation et de déploiement. Ses principales responsabilités incluront : La rédaction des scripts de tests nécessaires à la mise en œuvre des plateformes E-Invoicing, La participation à la préparation, l’exécution et la validation des tests fonctionnels , La revue et la validation des flux de revenus du groupe (ventes, facturation, paiements, avoirs, etc.), Le contrôle de la correcte application des règles de TVA et la conformité aux exigences locales et internationales, La contribution à la mise en place du pilote , en coordination avec les équipes métiers et techniques, Le suivi de la recette et du reporting des anomalies , en support du chef de projet Finance. L’enjeu est d’assurer une mise en service fluide et conforme du dispositif E-Invoicing sur l’ensemble du périmètre concerné.

Et si vos analyses et recommandations pouvaient avoir un impact direct sur la qualité des services et la sécurité des opérations ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Consultant AMOA pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire, sur des projets à forts enjeux autour de la fraude, des litiges et de la data. Votre rôle : En tant que consultant AMOA expérimenté, vous serez le garant de la conception fonctionnelle des projets : - Analyser les besoins exprimés par les équipes internes - Évaluer les impacts et formaliser les exigences fonctionnelles - Rédiger les spécifications fonctionnelles et les processus métiers associés - Collaborer avec les équipes de maîtrise d’œuvre - Participer à la validation : revue des plans de tests et support aux phases d’homologation Pourquoi cette mission est intéressante : - Des projets à fort impact métier : vous contribuez à la conception et à la mise en œuvre de solutions qui protègent l’organisation contre les risques financiers et améliorent la satisfaction des clients - Une mission complète : de l’analyse des besoins à la validation fonctionnelle, vous pilotez toutes les étapes clés de la maîtrise d’ouvrage - Développement de votre expertise : vous évoluez dans un environnement complexe où la rigueur et la précision sont essentielles, renforçant vos compétences AMOA sur des projets d’envergure - Collaboration transverse : vous travaillez aux côtés d’équipes métiers et techniques, ce qui favorise l’échange de connaissances et l’apprentissage continu

Et si vos analyses et recommandations pouvaient avoir un impact direct sur la qualité des services et la sécurité des opérations ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Consultant AMOA pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire, sur des projets à forts enjeux autour de la fraude, des litiges et de la data. Votre rôle : En tant que consultant AMOA expérimenté, vous serez le garant de la conception fonctionnelle des projets : - Analyser les besoins exprimés par les équipes internes - Évaluer les impacts et formaliser les exigences fonctionnelles - Rédiger les spécifications fonctionnelles et les processus métiers associés - Collaborer avec les équipes de maîtrise d’œuvre - Participer à la validation : revue des plans de tests et support aux phases d’homologation Pourquoi cette mission est intéressante : - Des projets à fort impact métier : vous contribuez à la conception et à la mise en œuvre de solutions qui protègent l’organisation contre les risques financiers et améliorent la satisfaction des clients - Une mission complète : de l’analyse des besoins à la validation fonctionnelle, vous pilotez toutes les étapes clés de la maîtrise d’ouvrage - Développement de votre expertise : vous évoluez dans un environnement complexe où la rigueur et la précision sont essentielles, renforçant vos compétences AMOA sur des projets d’envergure - Collaboration transverse : vous travaillez aux côtés d’équipes métiers et techniques, ce qui favorise l’échange de connaissances et l’apprentissage continu

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Déploiement de postes de travail dans des environnements complexes ( Windows XP à Windows 11, Linux sous procédure ). • Dépannage matériel et logiciel : diagnostic, résolution d'incidents, remplacement ou configuration du matériel. • Câblage et diagnostic réseau au niveau poste de travail ( switchs, connectiques, tests de continuité ). • Participation à des projets techniques ( postes de travail, réseau, téléphonie ) sous pilotage d'un chef de projet. • Assistance ponctuelle à l'équipe RUN pour les interventions sur incidents matériels et logiciels. • Accueil et support des utilisateurs au comptoir, prise en charge des demandes et accompagnement dans l'utilisation des outils. • Gestion du parc informatique : suivi des équipements, gestion des stocks de consommables, préparation et déploiement de nouveaux postes. • Application des procédures téléphonie lorsque nécessaire ( configuration, support de premier niveau ). Référence de l'offre : 1gtdygq1ll

RED recherche un(e) Consultant(e) Freelance ServiceNow Technical Consultant (ITSM / ITOM) afin de renforcer les équipes dans le cadre de projets stratégiques sur la plateforme ServiceNow, incluant CMDB, ITOM et foundations. 🔍 Responsabilités principales : ✅ Rédiger et maintenir des user stories basées sur le design proposé et validé ✅ Mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle , y compris les plans d’architecture et design de haut niveau ✅ Participer aux tests unitaires , documenter les résultats et signaler toute incohérence ✅ Animer des démonstrations de fonctionnalités en scénario end-to-end et recueillir le feedback client

Missions : Répondre aux besoins des prospects et des clients en leur proposant des solutions adaptées. Assurer l'avant-vente et le suivi de projet pour garantir la réussite des déploiements. Aider les utilisateurs à formaliser leurs attentes en procédant à l'analyse de l'existant. Accompagner le déploiement des projets Sage FRP1000 : paramétrer, tester la solution, assister les utilisateurs dans les tests de flux, assister le démarrage en production. Former les utilisateurs à l'utilisation de la solution Sage FRP1000. Supporter et assister les utilisateurs pour répondre à leurs problématiques éventuelles.

A réaliser sur Reims ou à distance ponctuellement. Le consultant devra connaître les processus d'achat. Une connaissance d'ERP tels que SAP ou D365 Finops sera un gros plus. Les missions principales seront : Support à la conduite de projet · Travailler en binôme étroit avec le Chef de Projet IT afin d’assurer la bonne organisation, planification et coordination des activités liées au projet. · Garantir la cohérence fonctionnelle et technique entre les besoins métiers et les solutions informatiques mises en œuvre. · Participer activement aux comités de suivi et de pilotage en apportant une vision claire sur l’avancement fonctionnel et technique. Recueil et formalisation des besoins métiers · Collaborer avec le Chef de Projet Métier et les experts métiers pour identifier, analyser et prioriser les différents use cases. · Formaliser les besoins dans des documents clairs et structurés (cahiers des charges, SFD, STD). · Challenger les besoins exprimés afin de s’assurer de leur pertinence, de leur faisabilité et de leur alignement avec les contraintes réglementaires et techniques. Conception fonctionnelle et technique · Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles détaillées. · Contribuer à la définition et à la mise en place de flux inter-applicatifs robustes, sécurisés et conformes aux exigences de la réforme. Coordination avec les équipes techniques et éditeurs · Assurer le relais entre les métiers, l’IT interne, les ressources externes, et les éditeurs/intégrateurs. · Veiller à la bonne compréhension des besoins par toutes les parties prenantes techniques et garantir la conformité des livrables. · Suivre et challenger les travaux des partenaires techniques pour s’assurer du respect des standards qualité, délais et coûts. Animation et accompagnement · Animer des ateliers fonctionnels et techniques (recueil de besoins, validation de solutions, préparation de tests, sessions de formation). · Faciliter la communication entre les différents acteurs pour maintenir une dynamique projet constructive et collaborative. · Accompagner les métiers dans l’appropriation des nouveaux processus et outils liés à la dématérialisation. Gestion des tests et de la recette · Définir la stratégie de tests (IAT et UAT) en lien avec les chefs de projet et les métiers. · Organiser, coordonner et suivre l’exécution des campagnes de tests internes IT (IAT). · Accompagner les métiers dans la réalisation des phases de recette utilisateur (UAT), et assurer la consolidation et le suivi des anomalies. · Garantir la validation finale des livrables avant mise en production. Documentation et reporting · Produire et maintenir à jour la documentation fonctionnelle et technique (SFD, STD, plans de tests, PV de recette, manuels utilisateurs si nécessaire). Assurer un reporting régulier auprès du Chef de Projet IT et du Chef de Projet Métier sur l’avancement des travaux, les points de blocage et les risques identifiés. Le consultant devra connaître les processus d'achat. Une connaissance d'ERP tels que SAP ou D365 Finops sera un gros plus.