Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

1.Contexte : Sur la base du lancement du programme d'envergure du client, l'équipe de projet métier doit être renforcée afin de gérer les différentes missions afin de sécuriser la livraison du projet. 2 consultants seront mobilisés au sein de notre client pour soutenir la mission de gestion d'un programme de transformation dans le domaine de la documentation visant à repenser l'expérience externe et interne sur le processus et le document des connaissements. 2. Objectifs d'intégration : Plan stratégique : Aligner les initiatives de changement sur les objectifs de l'entreprise Identifier les parties prenantes et définir les tactiques d'engagement Communication : Élaborer un plan de communication pour chaque partie prenante Formation : Fournir un accompagnement personnalisé en fonction du niveau des utilisateurs ou des parties prenantes Retour d'information : Définir toutes les mesures de suivi de l'adoption et identifier les écarts, puis mettre en œuvre des actions correctives Livrables : Planification du changement pour tous les axes stratégiques Stratégie de changement (animation des réseaux d'ambassadeurs, organisation d'événements clés avec les utilisateurs et les parties prenantes, etc.) Feuille de route de formation (support, flyers, outils, supports prêts à l'emploi, messages clés, notes, etc.) Suivi (indicateurs d'utilisation, enquêtes, entretiens, sessions de mise à jour, coaching, recyclage, etc.)

Mission de l’équipe : Au sein de l’équipe Process Engineering , rattachée à l’équipe Operations Change , la mission contribue à la revue, la définition et l’amélioration des processus transverses couvrant l’ensemble de la chaîne opérationnelle Front-to-Back. L’équipe accompagne les initiatives de transformation et d’optimisation du modèle opérationnel à travers l’analyse des processus existants, la définition des processus cibles, la conduite du changement et la coordination des parties prenantes. L’objectif est de renforcer l’efficacité opérationnelle, d’assurer l’alignement des processus avec les objectifs stratégiques et de contribuer à la définition du Target Operating Model. L’activité de l’équipe s’articule principalement autour des axes suivants : 1. Analyse et optimisation des processus opérationnels L’équipe est responsable de l’analyse des processus Front-to-Back de la société de gestion afin d’identifier les opportunités d’amélioration et d’optimisation. Les travaux portent sur la compréhension des processus existants, l’identification des inefficacités opérationnelles, la formalisation des constats et la proposition d’améliorations adaptées aux enjeux métier et opérationnels. L’équipe veille également à documenter les processus et à assurer leur cohérence dans le cadre des projets de transformation. 2. Contribution aux initiatives de transformation L’équipe accompagne les projets de transformation ayant un impact sur l’organisation opérationnelle. Elle participe à l’analyse des impacts, à la définition des évolutions de processus et à la coordination des parties prenantes concernées afin de garantir une mise en œuvre efficace des changements. Les travaux incluent la préparation des livrables, le suivi des actions et l’accompagnement des équipes dans les phases de transformation. 3. Pilotage et coordination des initiatives L’équipe contribue à la structuration, à la planification et au suivi des initiatives qui lui sont confiées. Elle assure la coordination entre les différents interlocuteurs impliqués dans les projets afin de garantir l’alignement avec les objectifs stratégiques et le respect des échéances définies. Un suivi régulier de l’avancement des actions et des dépendances est attendu tout au long du cycle de vie des projets. 4. Définition du Target Operating Model L’équipe participe à la définition et à la revue du modèle opérationnel cible. Elle collabore étroitement avec les équipes opérationnelles, Front Office, Risk, Investment Compliance et IT afin d’identifier les prérequis, contraintes et impacts associés aux évolutions envisagées. L’objectif est de contribuer à la mise en place d’un modèle opérationnel robuste, efficace et aligné avec les besoins de l’organisation.

Dans le cadre d’une migration de Google Workspace vers Microsoft 365, vous accompagnez les utilisateurs en France dans l’évolution de leurs pratiques collaboratives. Vous pilotez les actions de conduite du changement afin de faciliter la transition vers Microsoft 365 et favoriser l'adoption des nouveaux usages collaboratifs. Votre rôle Stratégie d’adoption Microsoft 365 · Définir et déployer le plan d’adoption Microsoft 365 en France · Identifier les impacts métiers liés à la migration depuis Google Workspace · Adapter les messages et les usages en tenant compte des différences Google Workspace vs Microsoft 365 · Accompagner la bascule des pratiques collaboratives vers Teams, Outlook, OneDrive et SharePoint Conduite du changement et communication · Construire le plan de communication autour de la migration (avant / pendant / après) · Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils · Identifier les freins à l’adoption et proposer des actions adaptées · Faciliter la transition des usages, notamment de Gmail vers Outlook et de Drive vers OneDrive / SharePoint Formation et animation réseau ambassadeurs · Concevoir et animer des formations ciblées (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint) · Produire des supports pratiques : guides, tutos, cas d’usage métier · Adapter les contenus aux différents profils utilisateurs (end-users, managers, fonctions support) · Animer un réseau de champions / ambassadeurs Microsoft 365 Suivi de l’adoption et amélioration continue · Définir les indicateurs de suivi de l’adoption Microsoft 365 (usage Teams, stockage OneDrive, activité SharePoint...) · Suivre la bascule effective des usages depuis Google Workspace · Produire des reportings et des recommandations d’amélioration · Collaborer avec les équipes IT, projet migration et métiers

Dans le cadre du déploiement d’une solution de gestion des parcours de professionnalisation au sein d’un grand groupe industriel, nous recherchons un·e consultant·e senior en conduite du changement capable d’accompagner les utilisateurs tout au long du projet, de la phase de cadrage jusqu’à l’ancrage des usages. La mission s’inscrit dans un environnement multi-sites, auprès de populations opérationnelles et managériales. Missions Accompagnement au changement Réaliser l’analyse d’impacts organisationnels, métiers et humains Cartographier les parties prenantes et identifier les risques d’adoption Définir les indicateurs de suivi et d’adoption Construire et déployer la stratégie de conduite du changement Communication & engagement Élaborer le plan de communication Identifier, mobiliser et accompagner les relais internes Préparer et animer les instances projet Formation & accompagnement utilisateurs Concevoir les dispositifs de formation Produire les supports pédagogiques (présentations, guides, tutoriels, capsules e-learning) Animer les formations en présentiel et à distance Accompagner les utilisateurs lors des phases de déploiement Adoption & amélioration continue Suivre les indicateurs d’usage et d’adoption Recueillir les retours utilisateurs Ajuster les dispositifs d’accompagnement Formaliser les retours d’expérience et recommandations Pilotage Assurer le reporting régulier de la mission Animer les comités opérationnels et ateliers utilisateurs Produire les tableaux de bord de suivi

Missions Mettre en œuvre de nouveaux concepts au sein de l’entreprise et contribuer à transformer les modes de fonctionnement de l’organisation Identifier les domaines dans lesquels un changement est nécessaire et évaluer l’impact de ce changement sur l’organisation S’assurer que les changements sont mis en œuvre en créant et exécutant des plans et des moyens de communication sensibles Superviser et diriger tout projet de gestion du changement, y compris la recherche, la mise en œuvre et l’évaluation du début à la fin Gérer les communications et les opinions en interne Créer et diriger les sessions de coaching et de formation, y compris l’apprentissage en ligne pour divers publics, y compris la gestion des clients et le leadership Comprendre les objectifs et être capable de les projeter Comprendre les initiatives et les perspectives de vente, participer aux réunions de vente internes S’assurer que les objectifs du projet sont atteints et exécutés en travaillant avec de nombreuses ressources internes Encadrer et soutenir les membres juniors de l’équipe et leur assigner des tâches le cas échéant Établir des relations à long terme avec les clients et les collègues Reconnaître et aborder les problèmes des clients et les résoudre dans le but de dépasser les attentes des clients Identifier les stratégies de communication appropriées, examiner les plans et fournir des rapports aux dirigeants Dispenser des sessions de coaching individuel de 30 à 45 minutes en français ou anglais Convenir avec chaque Global Leader assigné du cas d’usage à aborder lors de la prochaine session de coaching Traiter des cas d’usage liés à : gagner en efficacité avec les agents Copilot ou Claude intégrés dans les applications M365 Outlook, Teams, Excel, Powerpoint, Word réaliser des analyses approfondies sur des sources d’information spécifiques disponibles sur Internet ou dans l’environnement de travail M365 du Global Leader construire des agents IA permettant d’automatiser certaines tâches récurrentes du Global Leader Rédiger un rapport de coaching pour chaque Global Leader Contribuer à l’enrichissement de la base de cas pratiques GenAI / Agentic AI pertinents pour les Global Leaders (retour d’expérience des sessions de coaching)

Bonjour à tous, notamment aux experts Change Management 🚀 🔎 Je cherche un Change Manager Senior pour intervenir sur un programme de transformation à très fort impact impliquant un réseau de plus de 1 500 utilisateurs terrain. Dans un contexte sensible où l’adhésion des utilisateurs est un facteur clé de succès, l’objectif sera de préparer et sécuriser une migration majeure prévue en septembre 2026 en mettant en place une stratégie de conduite du changement robuste et pragmatique. 💼 Ce que tu vas faire : Définir et piloter la stratégie globale de conduite du changement Réaliser les analyses d’impacts et identifier les résistances potentielles Construire et déployer le plan de communication Produire les supports d’accompagnement (guides, tutoriels, FAQ, vidéos) Organiser les dispositifs de formation et d’accompagnement des utilisateurs Coordonner les parties prenantes métiers et IT Suivre l’adoption et mesurer l’efficacité des actions via des KPIs dédiés Accompagner une population terrain particulièrement exposée aux enjeux de transformation 🎯 Environnement : Transformation SI / Migration applicative / Accompagnement utilisateurs / Communication / Formation / Adoption ⚠️ Seniorité : 8 ans d’expérience minimum en conduite du changement sur des programmes de transformation SI 📍 Paris : 2 jours TT 🏡 📅 Démarrage : ASAP 📅 Mission longue jusqu’à fin 2026 Qu'en penses-tu?

Ingénieur Production / Change Manager (F/H) - Nantes 📍 Le contexte Dans le cadre d'un projet stratégique au sein d'une DSI d'un grand compte , nous recherchons un(e) Ingénieur Production / Change Manager . 👉 Vous interviendrez au sein d'une équipe Service Delivery Management , au cœur des opérations de production, de supervision et de mise en production . 💡 Poste à forte dominante RUN / production , avec une proximité réelle avec les environnements critiques. 🎯 Votre rôle Vous êtes un acteur clé du bon fonctionnement des environnements de production . À la croisée entre exploitation, monitoring et pilotage des mises en production , vous garantissez la stabilité et la performance des systèmes. 🛠️ Vos missions 🔹 Production & Exploitation (RUN) Superviser les applications et infrastructures en production Analyser les alertes issues des outils de monitoring Participer à la gestion et à la résolution des incidents (N2/N3) Mettre en place et optimiser les indicateurs de supervision Contribuer à la fiabilité et à la performance des environnements critiques 🔹 Change & Delivery Management Planifier et piloter les mises en production (MEP) Coordonner les déploiements (prod & hors prod) Gérer les changements dans un cadre structuré (ITIL) Animer les instances (CAB, CAB urgents, PIR…) Assurer la communication autour des releases 🔹 Amélioration continue Participer à l'évolution des outils de supervision Suivre les KPI et produire du reporting Contribuer à l'amélioration des processus RUN et delivery 🧰 Environnement technique Déploiement / CI-CD : Ansible, GitLab, Nexus Scripting : Bash, PowerShell Systèmes : Linux (RedHat), Windows Bases de données : SQL / PL-SQL Ordonnancement : VTOM Supervision : Centreon, Grafana, Splunk

Kajenthi@RED Global - Change Manager – Service Cloud Voice – Freelance – Marseille 📍 Marseille- Présence sur site requise 📅 Démarrage : Fin juin 2026 ⏳ Durée : 9 mois (forfait) Contexte Dans le cadre du déploiement international de Service Cloud Voice (SCV) auprès d'environ 4 500 utilisateurs, nous recherchons un Chef de Projet Change Management pour piloter les activités de conduite du changement, formation et adoption. Missions Définir et déployer la stratégie de conduite du changement et d’adoption Coordonner les parties prenantes (Customer Care, Academy, BEM, équipes locales) Piloter le plan de communication et les actions d’accompagnement Organiser et suivre le déploiement des formations à grande échelle Produire les supports de formation (guides, vidéos, e-learning) Suivre les indicateurs de participation, adoption et risques Mettre en place les actions d’amélioration continue et de pérennisation Compétences requises Expérience confirmée en Change Management Maîtrise de la méthodologie Prosci ADKAR Gestion de projets de transformation digitale Formation, communication et accompagnement au changement Création de contenus et supports vidéo Profil Excellent relationnel et capacité de coordination Autonome, organisé et orienté résultats Expérience dans des environnements internationaux Si vous etes intéressé par la mission, n’hésitez pas à m’envoyer votre CV sur

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grands comptes, vos missions seront les suivantes : - Déployer les processus gestion du changement et gestion mise en production en collaboration avec toutes les parties prenantes - Piloter les changements du train et contribuer aux changements - Préparer et suivre les mises en production des trains du département - Évaluer le niveau de maturité des processus GDC et GMEP dans le département, le cas échéant proposer et suivre des plans d'actions en collaboration avec le service Qualité de la DSI - Produire, diffuser et reporter les tableaux de bords de la GDC et GMEP de la Solution à l'Agile Service Manager et aux parties prenantes - Dans le cadre du pilotage des changements des trains de la Solution, s'assurer de la complétude et de la communication de l'ensemble des documents aux parties prenantes. Connaissances attendues : - ITIL - SAFE

Kajenthi@RED Global – Recherche SAP S4 Change Manager – Freelancer – 2.5 mois – Loire Atlantique – Hybride Dans le cadre d’un projet de migration de Sage vers SAP S/4HANA, nous recherchons un SAP S/4HANA Change Manager pour accompagner les utilisateurs et assurer l’adoption des nouveaux processus et outils. Détail du contrat Freelance Durée : 2.5 mois - Part-time Lieux : Loire Atlantique – Hybride Missions Définir et piloter la stratégie de conduite du changement. Réaliser les analyses d’impact métier et organisationnel. Mettre en œuvre les plans de communication, formation et accompagnement. Animer les ateliers avec les parties prenantes métiers. Suivre les indicateurs d’adoption et gérer les risques liés au changement. Collaborer avec les équipes projet, métiers et intégrateur SAP. Profil 5+ ans d’expérience en Change Management sur des projets ERP Expérience sur SAP S/4HANA ou migration ERP (Sage, Oracle, Dynamics, SAP ECC). Excellentes compétences en communication et gestion des parties prenantes. Français uniquement Si vous etes intéressé par la mission, n’hésitez pas m’envoyer votre CV sur

Ingénieur Production / Change Manager (F/H) - Nantes 📍 Le contexte Dans le cadre d'un projet stratégique au sein d'une DSI d'un grand compte , nous recherchons un(e) Ingénieur Production / Change Manager . 👉 Vous interviendrez au sein d'une équipe Service Delivery Management , au cœur des opérations de production, de supervision et de mise en production . 💡 Poste à forte dominante RUN / production , avec une proximité réelle avec les environnements critiques. 🎯 Votre rôle Vous êtes un acteur clé du bon fonctionnement des environnements de production . À la croisée entre exploitation, monitoring et pilotage des mises en production , vous garantissez la stabilité et la performance des systèmes. 🛠️ Vos missions 🔹 Production & Exploitation (RUN) Superviser les applications et infrastructures en production Analyser les alertes issues des outils de monitoring Participer à la gestion et à la résolution des incidents (N2/N3) Mettre en place et optimiser les indicateurs de supervision Contribuer à la fiabilité et à la performance des environnements critiques 🔹 Change & Delivery Management Planifier et piloter les mises en production (MEP) Coordonner les déploiements (prod & hors prod) Gérer les changements dans un cadre structuré (ITIL) Animer les instances (CAB, CAB urgents, PIR…) Assurer la communication autour des releases 🔹 Amélioration continue Participer à l'évolution des outils de supervision Suivre les KPI et produire du reporting Contribuer à l'amélioration des processus RUN et delivery 🧰 Environnement technique Déploiement / CI-CD : Ansible, GitLab, Nexus Scripting : Bash, PowerShell Systèmes : Linux (RedHat), Windows Bases de données : SQL / PL-SQL Ordonnancement : VTOM Supervision : Centreon, Grafana, Splunk

Change Manager IT - Puteaux - (F/H) - Puteaux Contexte Dans le cadre d'un contrat d'infogérance, Experis recherche un Change Manager pour accompagner la transformation des services de support utilisateurs, en particulier sur des périmètres proximité et helpdesk. Le poste s'inscrit dans un environnement structuré, avec des enjeux forts liés à l'amélioration de l'expérience utilisateur, à l'optimisation des processus et à l'adoption des outils. Vos missions Définir et piloter la stratégie de conduite du changement sur les activités de support utilisateurs (helpdesk et proximité) Accompagner les équipes opérationnelles dans l'évolution des pratiques et des outils Mettre en place des plans de communication adaptés aux différents publics Concevoir et déployer des actions de formation et de sensibilisation Analyser les impacts organisationnels et identifier les leviers d'adhésion Suivre les indicateurs de performance (qualité de service, satisfaction utilisateurs, adoption) Collaborer étroitement avec les équipes IT et les responsables de services

Nous étudions uniquement les candidatures qui nous parviennent avec tous les éléments indiqués dans la rubrique "Pour candidater" ci-dessous. Nous recherchons un(e) Adoption Lead France pour accompagner un programme international de migration de Google Workspace vers Microsoft 365 . Contexte : Migration vers Microsoft 365 : Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint, etc. Missions principales : Définir et déployer le plan d’adoption Microsoft 365 pour la France Accompagner les utilisateurs dans la transition Google Workspace → Microsoft 365 Construire et piloter le plan de communication avant / pendant / après migration Créer et animer des formations utilisateurs : Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint Produire des supports pratiques : guides, tutoriels, cas d’usage Animer un réseau de champions / ambassadeurs Microsoft 365 Suivre les KPIs d’adoption et proposer des recommandations d’amélioration

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation IAM et de migration d’une solution IDM vers ISC, nous recherchons un(e) Change Manager IAM ( Identity & Access Management) pour accompagner les enjeux de conduite du changement, communication et adoption utilisateur. 🌍 Le contexte est fortement international, avec des interactions régulières auprès d’équipes globales, régionales et locales. 🎯 Vos missions Définir et piloter le plan de conduite du changement IAM Accompagner la migration IDM (Identity Management) → ISC ( Identity Security Cloud de SailPoint) et sécuriser l’adoption des nouveaux parcours utilisateurs Structurer la communication projet et les actions d’accompagnement Concevoir les supports utilisateurs : guides, FAQ, contenus intranet, kits de communication Préparer et animer webinars, ateliers et événements de sensibilisation Participer au branding et au positionnement du produit IAM Produire des communications pédagogiques en anglais dans un contexte multiculturel

Rejoignez un programme de transformation à fort impact Dans le cadre d’un programme de transformation structurant, nous recherchons un(e) Change Manager Sénior capable d’accompagner des environnements complexes, multi-acteurs et multi-sites, avec une forte exigence de coordination et d’adoption terrain. Votre rôle Vous intervenez comme acteur clé de la conduite du changement et de l’adoption des transformations en lien direct avec les équipes projets et métiers. À ce titre, vos principales missions sont : Réaliser les analyses d’impacts via interviews et ateliers avec les acteurs métiers Cartographier les parties prenantes et structurer la stratégie d’engagement Définir et faire valider la stratégie de conduite du changement avec les chefs de chantier et sponsors (maximum 1 itération attendue) Déployer et piloter les plans d’accompagnement : communication, formation, mobilisation et animation d’ateliers Identifier et traiter les résistances terrain et ajuster les dispositifs en fonction des retours opérationnels Assurer la gouvernance et le reporting d’avancement auprès des parties prenantes Environnement de la mission : Vous évoluez au sein d’un écosystème riche et structuré en interaction avec : Epic Owners Business Owners Managers métiers Référents formation et communication Les populations impactées sont majoritairement des profils métiers non projet, répartis sur plusieurs sites, avec une forte charge de production.

Consultant Change Manager – Lyon EN UN COUP D'ŒIL Secteur : Privé - Retail : optimisation de l'univers des commerçants Durée : 3 mois renouvelables — durée estimée +6 mois Démarrage : Dès que possible Localisation : Lyon — présentiel, déplacements ponctuels multi-sites Télétravail : Aucun TJM : Selon profil Niveau : 5-7 ans d'expérience minimum Le projet : Un acteur majeur du secteur privé conduit simultanément deux programmes de transformation en cours d'accélération. Le premier porte sur la performance opérationnelle : 24 leviers organisés en 6 chantiers, pilotés en cycles agiles de 3 mois, avec des responsables de leviers issus du métier — peu aguerris à la conduite du changement. Le second engage la modernisation complète du SI et des outils métiers, avec des premiers lots en cours de lancement. Les deux programmes génèrent des impacts organisationnels majeurs sur des populations terrain dispersées sur plusieurs sites, dans un contexte de forte charge de production et de délais contraints. Vous intervenez pour structurer et piloter la conduite du changement sur l'ensemble de ce périmètre. Vos missions : Accompagner les Epic Owners et chefs de chantier dans la compréhension, l'adhésion et l'adoption des changements portés par chaque programme Construire une stratégie d'accompagnement différenciée selon les populations : équipes projet, managers métiers, utilisateurs terrain Définir et piloter les plans de communication, formation, mobilisation et animation pédagogique Conduire les analyses d'impacts (interviews, ateliers) et produire la cartographie des acteurs Formaliser la stratégie de conduite du changement et la faire valider par les chefs de projet et sponsors Mettre en place et animer la gouvernance change ; assurer le suivi des plans et le reporting Identifier et gérer les résistances ; ajuster les dispositifs selon les retours terrain La stack : Certification PROSCI Expérience grands programmes de transformation SI Analyse d'impacts, stratégie des acteurs Environnement agile / cycles courts Plans de communication & formation Outils de pilotage change (JIRA, Confluence…) Animation d'ateliers, facilitation transverse Contexte multi-sites, populations terrain Anglais bilingue