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Mission freelance
Chargé de mission système (H/F)
Publiée le
Automatisation
DevOps
Openshift
6 mois
520-600 €
Paris, France
Télétravail partiel
Pour un de nos clients, je suis à la recherche d'un Chargé de mission système habilitable H/F. Lieu : Paris Date : Janvier Durée : Longue mission (6 mois minimum) TJM : 600€/J Mission : Sur le projet d’infrastructure Cloud, la personne aura pour mission de : Coordonner et planifier les actions et les projets techniques de plusieurs équipe d’experts systèmes : Devops système (4 personnes) Expert OpenStack (4 personnes) Expert OpenShift (4personnes). Cette dernière équipe sera mise dans le périmètre dans un second temps. Relever les expressions de besoins remontés par le(s) Product Owner et les retranscrire en activité pour les experts. Animer les réunions (kickoff, présentations, passations) Co-rédiger les chronogrammes d’opérations en production avec les équipes techniques. Avoir un regard critique sur les livrables produit par l’équipe de l’équipes. Les domaines d’expertises couvert par l’équipe sont les suivants : Virtualisation (RHV, OpenStack, ProxMox) Conteneurisation (Podman/Docker, OpenShift) Système (Linux, debian, rhel, Windows serveur) Applicatifs systèmes (DNS, NTP, SMTP, LDAP, IMAP, LoadBalancing, gitlab, vault, registry d’image, base de donnée, Satellite, Idm, syslog) Automatisation (ansible, gitlab)
Offre d'emploi
Chargé.e de Formation Logiciel (H/F)
Publiée le
Formation
Rédaction technique
6 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Télétravail partiel
Responsabilités : En relation étroite avec les équipes développement, supports logiciels et les agences, vos missions consistent principalement à : * Etablir le programme et la stratégie pédagogique (méthodes et outils de formation). * Participer au déploiement du nouveau système d’information en Agences (déplacements à prévoir sur toute la France) et accompagner par la formation sur tous types de supports. * Estimer la demande de formation dans le domaine d’intervention et identifier les publics « métiers » potentiels et leurs attentes. * Agir dans le cadre de la formation initiale, pour faciliter l’utilisation des programmes. * Intervenir aussi dans la formation continue auprès des salariés pour approfondir leurs connaissances et perfectionner leurs compétences (validation des acquis, rapports…). * Assurer une veille pédagogique et technique afin de se tenir au courant des évolutions dans le domaine. * Être en support dans la préparation administrative et logistique : suivi du planning des formations, inscriptions, convocations, attestations, feuilles de présence … * Créer et mettre à jour les éléments de communication interne tout en adaptant le vocabulaire spécifique : documentation générale, manuels d’utilisation, fiches mémo, FAQ, supports de formation... * Prendre en charge toutes autres missions qui peuvent être confiées par votre responsable
Offre d'emploi
Chargé de mission et projets (H/F)
Publiée le
40k-50k €
Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Offre d'emploi : CDI Client final Chef de projet Infrastructure (F/H) - Sophia Antipolis - 45/50K - Télétravail 2X/semaine Vous êtes chef de projet infrastructure confirmé à la recherche d'une nouvelle opportunité ? Notre client, une institution publique reconnue dans son domaine, recrute dans le cadre d'un remplacement. Vos missions principales : - Pilotage de projets d’infrastructure. - Faire évoluer le système d’information conformément aux besoins. - Participer à l'élaboration des architectures techniques et fonctionnelles. - Veiller au respect des normes qualité et des procédures associées.
Mission freelance
Chargé(e) d'accompagnement H/F
Publiée le
Agile Scrum
3 mois
100-460 €
Deux-Sèvres, France
Télétravail partiel
Dans le cadre de la généralisation de la facturation électronique et du déploiement d’un nouveau produit DARVA, l’équipe en charge de l’implémentation et de la recette clients se renforce afin d’anticiper une phase de recette ouverte avec un nombre croissant de clients. La mission vise à assurer un accompagnement de bout en bout des nouveaux clients, depuis la phase de réalisation jusqu’au démarrage en production prévu autour de septembre 2026. En tant que Chargé(e) d’accompagnement, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients pendant toute leur phase d’implémentation sur la facturation électronique, puis durant les phases de recette jusqu’au passage en production. Vos responsabilités clés : Répondre aux questions techniques et fonctionnelles des clients tout au long de leur projet (implémentation, intégration, paramétrage, tests). Fluidifier les travaux des équipes clientes pendant la phase de réalisation et coordonner les échanges avec les équipes internes (produit, technique, support). Superviser et piloter les phases de recette de bout en bout (planification, suivi des campagnes de tests, gestion des anomalies, validation des correctifs) jusqu’au démarrage en production. Restituer par écrit les informations fournies par le client (compte-rendu, spécifications simplifiées, dossiers de recette…) et faire valider les documents produits. Analyser, diagnostiquer et traiter les incidents de niveau 1 et 2 (qualification, choix des solutions, modalités de dépannage) en lien avec les équipes techniques. Enregistrer, mettre à jour et vérifier les informations relatives aux incidents et demandes dans l’outil de suivi (type JIRA). Aider et accompagner les utilisateurs internes et externes lors de la prise en main des solutions et des outils associés. Informer régulièrement les utilisateurs de l’avancement des travaux de maintenance corrective ou évolutive et des plans d’actions. Analyser les demandes clients, comprendre leurs objectifs, leurs exigences et leurs processus, et y apporter des réponses adaptées. Apporter un soutien technique ou fonctionnel aux clients et aux équipes internes sur le périmètre facturation électronique. Mener des actions d’information ou de présentation (ateliers, démos, points de suivi) auprès des clients. Recueillir et transmettre les remarques, observations et propositions des clients aux équipes produit et projet. Proposer ou mettre en œuvre des actions d’amélioration continue des services et des produits (simplification des parcours, documentation, outils de suivi). Animer ou participer aux réunions, rendez-vous et groupes de travail avec les clients et les parties prenantes internes. Assurer un rôle de conseil et de support technique ou fonctionnel auprès des autres services impliqués dans le projet. Piloter les phases de recette clients : cadrage, préparation des jeux d’essais, suivi des plans de tests, validation des jalons de go / no go
Offre d'emploi
Chargé de qualité H/F
Publiée le
40k-50k €
Colombes, Île-de-France
Dans le cadre du développement de la Direction Qualité Groupe Tenexa et du maintien des exigences des référentiels ISO, nous recherchons un(e) Chargé(e) Qualité & RSE. La personne interviendra au cœur du Système de Management de la Qualité et participera activement à la démarche RSE intégrée au SMQ, sous la responsabilité du Directeur Qualité. Les missions s’appuient sur les responsabilités définies par le directeur Qualité. Le Système de Management de la Qualité est contributeur au Système de Management des Services (SMS) et au Système de Management de la Sécurité Informatique avec des processus transversaux. Gestion opérationnelle du SMQ (ISO 9001) Participer au maintien et à l’amélioration du SMQ Contribuer à la mise à jour des documents Qualité : procédures, modes opératoires, formulaires, en respectant le cycle de vie documentaire (création, validation, diffusion, archivage). Participer à l’animation des processus avec les Process Owners : Préparation et animation des « Point Qualité Processus » mensuel et revues de processus, Suivi des indicateurs et plans d’action, Évaluation de la performance et de la conformité. Participer à la préparation des audits internes et externes. Enregistrer et suivre les dysfonctionnements remontés. Contribuer à l’amélioration continue : collecte des retours, identification des besoins, proposition d’actions correctives et préventives. Pilotage documentaire Assurer la mise à jour des documents du SMQ dans l’espace Qualité SharePoint/Teams. Coordonner la diffusion de tout document approuvé auprès des parties prenantes (opérationnels, direction, PO…). Suivi de la satisfaction client & collaborateurs Participer à la préparation, à la diffusion et au suivi des enquêtes Clients et Collaborateurs Consolider les résultats, suivre les tendances et préparer les synthèses pour CODIR, revues de Direction et revues de processus. Contribution à la Revue de Direction Participer à la collecte des éléments d’entrée : indicateurs, satisfaction, réclamations, non-conformités, analyses de risques, plan d’action du SMQ. Préparer les supports consolidés pour la Direction. Missions RSE Suivi et mise à jour des indicateurs RSE Collecte et analyse des indicateurs sociétaux, environnementaux et éthiques. Contribution aux bilans annuels : empreinte environnementale, diversité, formation, sécurité, achats responsables… Participation à l’établissement du Bilan Carbone Participation à la stratégie et au plan d’action RSE Suivre les actions définies dans le plan RSE Tenexa. Contribuer à la mise en conformité vis-à-vis des référentiels internes (ISO 26000, attentes EcoVadis, CSRD/ESRS selon périmètre). Participation à la préparation des évaluations EcoVadis ou autre. Sensibilisation & communication Aider à la diffusion interne de la culture RSE (news internes, campagnes, supports de sensibilisation). Participer aux actions internes : mobilité douce, réduction carbone, inclusion, diversité, engagement local… Compétences techniques Connaissances en systèmes de management ISO (ISO 9001 requis, ISO 14001/ISO 26000/ISO 27001/ISO 20000 appréciés). Maîtrise des outils collaboratifs (SharePoint, Teams) et PowerBI apprécié. Capacité à analyser des indicateurs et construire des bilans. Aisance rédactionnelle, structuration documentaire.
Offre d'emploi
CHARGE DE PROJET IT H/F
Publiée le
Gestion de projet
30k-34k €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Télétravail partiel
Notre client est un acteur régional proposant des services de conseil et d'accompagnement lié à l'emploi. Il évolue dans un environnement dynamique où la qualité de service et la performance sont au cœur des missions. L'organisation traverse une phase stratégique de reconstruction de son équipe et ce challenge implique de consolider les outils, fluidifier les processus et renforcer l'accompagnement des utilisateurs dans un cadre de travail très agréable, avec une équipe conviviale et un management bienveillant. Pour ce poste polyvalent, après une phase d'intégration, vous gérez de manière autonome les activités suivantes : Participer à la recette fonctionnelle et au test/débogage du logiciel métier en lien avec la direction, les utilisateurs et le prestataire ERP. Contribuer à la formulation des besoins, au suivi des évolutions et au déploiement des solutions. Garantir la conformité RGPD et la sécurisation des données. Assurer le support aux utilisateurs sur site (postes de travail, accès réseau, téléphonie, licences). Gérer les incidents techniques et le parc informatique. Accompagner la montée en compétences des équipes sur les outils bureautiques et collaboratifs. Environnement technique : OS Windows, Office 365, Active Directory, TOIP, VPN, SQL
Offre d'emploi
Chargé de projet commercial (H/F)
Publiée le
25k-35k €
Sarreguemines, Grand Est
Sous la supervision du Responsable ADV, vous assurez le bon déroulement des opérations commerciales et logistiques liées aux ventes. Vos missions incluent : Gestion administrative des ventes : Saisie et suivi des commandes clients dans le système ERP SAP. Vérification de la disponibilité des produits et coordination avec la production et la supply chain. Gestion des contrats commerciaux et suivi des conditions de vente. Coordination logistique : Planification et suivi des expéditions en collaboration avec la supply chain et le transport. Suivi des délais de livraison et gestion des aléas logistiques. Interface avec les transitaires et prestataires logistiques. Relation client : Point de contact privilégié pour les clients (Allemagne et pays anglophones) pour toutes questions liées aux commandes et livraisons. Gestion des réclamations et mise en place de solutions adaptées. Suivi des facturations et relances clients si nécessaire. Reporting et amélioration continue : Établissement de reportings réguliers sur les commandes, livraisons et indicateurs ADV. Participation à l'amélioration des processus ADV et logistiques.
Mission freelance
Chargé de gestion des identités et des accès (F/H)
Publiée le
1 an
370-450 €
Strasbourg, Grand Est
Télétravail partiel
Vous êtes passionné(e) par la sécurité des systèmes d’information et souhaitez avoir un impact direct sur la protection des accès et des données ? Rejoignez-nous pour relever de nouveaux défis ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chargé de gestion des identités et des accès pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur des assurances. Vous serez le garant de la protection des accès aux systèmes et aux données de l’entreprise. Votre rôle est clé : assurer que seules les bonnes personnes accèdent aux bonnes ressources, au bon moment et pour les bonnes raisons. Vos missions : Gérer les habilitations et les accès : - Assurer la mise en place et le suivi des processus de création, modification et suppression des droits d’accès des utilisateurs (collaborateurs, prestataires, freelances, etc.) - Maintenir à jour l’annuaire des utilisateurs du SI et garantir la cohérence des données - Gérer les demandes d’accès, saisir les habilitations et informer les utilisateurs des évolutions - Veiller au respect des règles de sécurité et de conformité des accès Identifier et protéger les données sensibles : - Participer à la mise en place des processus d’identification et de sécurisation des données critiques Contrôler et auditer les accès : - Assurer un suivi rigoureux des comptes et des habilitations (arrivées, départs, mutations) - Réaliser des contrôles réguliers pour détecter et supprimer les accès obsolètes - Mettre en place et suivre un plan de contrôle des accès avec les équipes concernées Définir et améliorer la stratégie IAM : - Collaborer avec les directions métiers pour mettre à jour les modèles de droits et les bonnes pratiques - Sensibiliser les utilisateurs aux enjeux de cybersécurité et aux bonnes pratiques (ex. limitation des rôles administrateurs) Piloter la documentation et l’amélioration continue : - Maintenir à jour les référentiels (processus, politiques internes, guides utilisateurs) - Être force de proposition pour améliorer l’efficacité des processus IAM
Offre d'emploi
Chargé de déploiement applicatif H/F
Publiée le
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Chez DCS, nous accompagnons les établissements de santé dans la mise en oeuvre de solutions numériques utiles, efficaces et adaptées aux réalités du terrain. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Chargé(e) de déploiement applicatif pour intervenir au plus près des utilisateurs et garantir le succès des projets de déploiement. Vos missions : - Comprendre les besoins et les usages des utilisateurs à travers des échanges réguliers avec les équipes terrain - Identifier les attentes fonctionnelles et les contraintes métiers propres au secteur de la santé - Accompagner le déploiement des solutions applicatives dans les établissements - Assurer la formation des utilisateurs et favoriser une prise en main fluide et durable des outils - Réaliser la recette fonctionnelle et produire la documentation - Participer à la validation fonctionnelle des évolutions applicatives - Réaliser les tests fonctionnels et formaliser les résultats - Rédiger et maintenir les documentations utilisateurs - Mettre à jour les manuels utilisateurs en lien avec l'éditeur du logiciel - Réaliser le support applicatif de niveau 2 - Analyser, qualifier et résoudre les anomalies ou dysfonctionnements - Tester et proposer des solutions correctives ou escalader vers le niveau 3 lorsque nécessaire Et si on parlait de vous ? Vous disposez d'une première expérience en déploiement applicatif et/ou en recette fonctionnelle sur un logiciel, idéalement dans le secteur de la santé. Votre empathie, votre sens de l'écoute et vos qualités relationnelles vous permettent de comprendre les enjeux et contraintes des utilisateurs. À l'aise à l'oral, vous avez déjà animé des formations ou souhaitez vous investir dans l'accompagnement et la transmission des connaissances. Notre processus de recrutement : en 4 étapes, tout simplement : - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir de vous rencontrer lors d'un entretien - Pour finir, vous discuterez métier avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Pourquoi nous rejoindre ? - Des projets à fort impact humain - Une proximité avec les utilisateurs et les équipes terrain - Un environnement de travail collaboratif, bienveillant et orienté solutions Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !
Offre d'emploi
Chargé de gestion des identités et des accès H/F
Publiée le
ISO 27001
45k-50k €
Strasbourg, Grand Est
Télétravail partiel
En étroite collaboration avec l'équipe Cybersécurité, vos missions seront: Gérer les droits et demandes en saisissant les données d'habilitation dans les outils du SI en lien avec les managers des services Tenir à jour l'annuaire SI de l'entreprise, récapitulant les rôles et droits de chacun et s'assurer que les personnes concernées soient informées des mises à jou Veiller au respect des règles de fonctionnement et d’utilisation du SI Assurer l’implémentation efficace des processus d’identification des données sensibles Sensibiliser les utilisateurs à leur impact dans la sécurité du SI de l’entreprise (ex :réduire le rôle d’administrateur au strict besoin du service en question) Tenir à jour une documentation Compétences techniques : Avoir des notions de la norme ISO 27002 Bonnes connaissances en gestion des droits d'accès applicatifs (type RBAC) Bonnes connaissances du fonctionnement d'un ETL Excellentes compétences dans l'automatisation de données sous excel (ex: VBA, scripting Python,…) ainsi que des bases en SQL (automatisation entre tableaux excel et interrogations basiques de bases de données) Connaissances de l’Active Directory seraient en plus
Offre d'emploi
Chargé de projet industriel H/F
Publiée le
38k-40k €
Montpellier, Occitanie
Rattaché au Responsable du pôle Automatisme et Informatique industrielle, vous êtes en charge de : Projets avec les équipes d'ingénierie : Être l'interlocuteur informatique industrielle pour les nouveaux projets industriels. Garantir le respect des cahiers des charges et le bon déroulement des projets. Veiller à la prise en compte des spécifications Automatismes et OT (Operational Technology). Projets hors ingénierie centrale : Analyser les besoins et les risques en collaboration avec les utilisateurs. Rédiger la fiche projet et définir le cahier des charges. Piloter la réalisation (ressources, délais, suivi technique, budget, reporting). Accompagnement et optimisation des utilisateurs : Assurer la formation et l'assistance technique sur les systèmes implantés en usine. Évaluer et mettre en place de nouvelles technologies pour améliorer les performances des sites. Apporter une expertise ponctuelle sur des problématiques d'automatisme ou d'applications industrielles. Cybersécurité et conformité : Garantir la prise en compte des spécifications par les prestataires. Définir et mettre en œuvre avec les équipes IT/automatisme les processus de sécurisation des systèmes. Veiller à la disponibilité des systèmes et à l'intégrité des données.
Offre d'emploi
Chargé d’affaires Production (H/F) – Secteur Aéronautique
Publiée le
35k-42k €
Toulouse, Occitanie
CDI (35/42K€ brut) / Freelance / Portage Salarial – Toulouse– Expérience d’au moins 5 ans Rejoignez un acteur majeur du secteur aéronautique et contribuez à l’optimisation des procédés de production sur la chaîne d’assemblage final (FAL) . En tant que chargé d’affaires production (H/F) , vous interviendrez au cœur des opérations industrielles, en lien direct avec les équipes Méthodes, Qualité et Production, pour garantir la performance et la conformité des activités. Un peu plus de détails -Organiser, coordonner et animer les analyses de risques procédés : planification, suivi d’avancement, reporting KPI. -Assurer le rôle de point focal Méthodes pour le suivi des évolutions. -Rédiger et maintenir la documentation technique Méthodes. -Contribuer à la préparation des audits internes et réglementaires (EASA). -Favoriser la collaboration entre les équipes Méthodes, Qualité et Production pour fluidifier les processus. Environnement technique -Applications et logiciels : SAP PEA , PGI , PASS SSI , 3DX . -Méthodes et process : découpage des gammes, normes, outillage. -Périmètre : cabine, problématiques MAP, FAL.
Offre d'emploi
Chargé de gestion des identités et des accès (F/H)
Publiée le
39k-48k €
Strasbourg, Grand Est
Télétravail partiel
Vous êtes passionné(e) par la sécurité des systèmes d’information et souhaitez avoir un impact direct sur la protection des accès et des données ? Rejoignez-nous pour relever de nouveaux défis ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chargé de gestion des identités et des accès pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur des assurances. Vous serez le garant de la protection des accès aux systèmes et aux données de l’entreprise. Votre rôle est clé : assurer que seules les bonnes personnes accèdent aux bonnes ressources, au bon moment et pour les bonnes raisons. Vos missions : Gérer les habilitations et les accès : - Assurer la mise en place et le suivi des processus de création, modification et suppression des droits d’accès des utilisateurs (collaborateurs, prestataires, freelances, etc.) - Maintenir à jour l’annuaire des utilisateurs du SI et garantir la cohérence des données - Gérer les demandes d’accès, saisir les habilitations et informer les utilisateurs des évolutions - Veiller au respect des règles de sécurité et de conformité des accès Identifier et protéger les données sensibles : - Participer à la mise en place des processus d’identification et de sécurisation des données critiques Contrôler et auditer les accès : - Assurer un suivi rigoureux des comptes et des habilitations (arrivées, départs, mutations) - Réaliser des contrôles réguliers pour détecter et supprimer les accès obsolètes - Mettre en place et suivre un plan de contrôle des accès avec les équipes concernées Définir et améliorer la stratégie IAM : - Collaborer avec les directions métiers pour mettre à jour les modèles de droits et les bonnes pratiques - Sensibiliser les utilisateurs aux enjeux de cybersécurité et aux bonnes pratiques (ex. limitation des rôles administrateurs) Piloter la documentation et l’amélioration continue : - Maintenir à jour les référentiels (processus, politiques internes, guides utilisateurs) - Être force de proposition pour améliorer l’efficacité des processus IAM
Offre d'emploi
Chargé(e) de recrutement H/F
Publiée le
30k-35k €
Saint-Didier-au-Mont-d'Or, Auvergne-Rhône-Alpes
Télétravail partiel
Le Groupe SAVANE est une ESN en forte croissance, dont l’effectif de 110 personnes est composé de chefs de projet, d’architectes, de consultants et d’ingénieurs et d’une équipe de structure (associés, commerciaux, recruteurs, administratifs) répartie dans nos bureaux de Paris 8ème et de Lyon (Saint-Didier au Mont d’Or). Notre mission est de répondre aux besoins de ressources en prestation de nos clients grands comptes en matière d’externalisation des expertises, des services et des projets informatiques. Dans ce cadre, nous recherchons à recruter en urgence un(e) Chargé(e) de Recrutement qui sera basé(e) à nos bureaux de Saint-Didier au Mont d’Or, au nord de Lyon. Intégré(e) à l'équipe de Recrutement, vous serez responsable du processus de recrutement, de bout en bout, et ce fait, vous devrez travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles internes. Votre expérience professionnelle, votre expertise et votre dynamisme, vous permettront d’apporter une forte valeur ajoutée à la recherche, au sourcing, à la qualification et à l’évaluation des candidats, qu’ils soient futurs salariés ou qu’ils soient des sous-traitants. Vos tâches seront les suivantes : • Recueil et compréhension du besoin ; • Définition de la stratégie de recherche ; • Création de l’annonce du besoin et diffusion sur les job board ; • Chasse, sourcing, entretien, qualification, négociation, validation et transmission des bons candidats au équipes opérationnelles internes ; • Formalisation et rédaction des argumentaires à transmettre à nos clients ; • Reporting sur votre activité. Vous participerez aussi aux projets transverses de l’entreprise : • Participation à des projets internes pouvant aller de la RH au commerce en passant par la communication ou le marketing. Possibilité de trouver un « terrain de jeu » innovant au sein d’une équipe dynamique ; • Création et suivi d’un réseau de partenaires de type ESN ; • Enrichissement permanent de notre base de candidats ; • Veille et force de proposition pour de nouveaux outils de recrutement et sur le process en général ; • Participer à la notoriété du groupe et au déploiement de la marque employeur.
Offre d'emploi
Ingénieur Qualification Environnementale H/F
Publiée le
40k-45k €
Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la qualification et la mise en conformité de systèmes technologiques destinés à des environnements exigeants (défense, naval, industriel). Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Qualification Environnementale capable d'assurer le lien entre les normes, les exigences réglementaires et les essais de qualification menés en laboratoire. Le poste est basé à Toulon, avec des déplacements ponctuels à prévoir en laboratoires partenaires pour le suivi des campagnes de tests. Responsabilités : - Interpréter et appliquer les normes environnementales (CEM, vibrations, températures, chocs, humidité, etc.) ; - Participer à la définition des plans de qualification et à la stratégie d'essais ; - Assurer la conformité réglementaire et la préparation au marquage CE des produits ; - Suivre les essais de qualification en laboratoire et analyser les résultats ; - Rédiger les rapports de conformité et la documentation technique associée ; - Être l'interface technique entre les équipes internes (conception, industrialisation, qualité) et les laboratoires externes.
Offre d'emploi
Chargé d’Analyse Relation Client / PMO (H/F) – Orléans
Publiée le
Reporting
12 mois
43k-49k €
400-430 €
Saran, Centre-Val de Loire
Télétravail partiel
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Saran, Orléans 🏠 Télétravail : 2 jours 👉 Contexte client : Tu rejoins une équipe engagée au sein du service Qualité et Engagement de Service (QES) de la production d’un grand groupe d’assurance. L’objectif : renforcer la relation entre les métiers, la production informatique et la direction IT, pour assurer un haut niveau de qualité de service et de performance. En tant que Chargé d’Analyse Relation Client / PMO , tu es au cœur de la communication entre les équipes techniques et les directions métiers. Tu produis et analyses les indicateurs clés, accompagnes les équipes dans la résolution des incidents et contribues à la démarche d’amélioration continue. Tu auras pour missions de : Produire les tableaux de bord des directions métiers et assurer leur présentation en instances. Extraire et analyser les incidents et problèmes de production, formaliser les plans d’actions associés. Co-présenter les indicateurs et résultats auprès des directions concernées. Accompagner les directions métiers en cas d’incidents significatifs sur le SI. Établir et présenter les bilans statistiques et retours d’expérience (REX). Suivre les problèmes récurrents et proposer des axes d’amélioration. Participer activement au CQP (Comité Qualité Production) : instance de pilotage de la qualité de service. Suivre les indicateurs qualité, relancer les équipes et garantir la mise en œuvre des plans d’action. Être le relais entre les métiers, la production et la DTSI pour fluidifier la communication et renforcer la satisfaction client interne.
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Télétravail
Taux Journalier Moyen min.
150 €
1300 € et +
Salaire brut annuel min.
20k €
250k €
Durée
0
mois
48
mois