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Tu veux relever un vrai défi d’infrastructure dans un environnement exigeant et critique ? 💡 Nous recherchons un Ingénieur Réseau & Sécurité pour accompagner une grande banque dans la transformation de ses plateformes IT. Tu rejoindras une équipe experte, au cœur des projets stratégiques autour du réseau, de la sécurité et de l’accès Internet du groupe. Notre ADN : 🔹 Expertise 🔹 Innovation 🔹 Collaboration 🔹 Engagement 🔹 Éthique 🎯 Ce que tu fais au quotidien : Tu interviens sur deux volets complémentaires — BUILD et RUN niveau 3 — dans un contexte où performance, disponibilité et sécurité sont au centre des enjeux. 🚀 BUILD : faire évoluer les infrastructures réseau Réaliser les études de faisabilité technique, cadrage et estimation des charges. Analyser les prérequis et proposer des architectures réseau robustes et sécurisées. Challenger les solutions techniques avec les experts réseau & sécurité. Participer aux projets d’évolution (LAN/WAN, SD-WAN, sécurité, WiFi…). Superviser les mises en production et fournir la documentation associée. Intégrer systématiquement les exigences de sécurité (FW, VPN, normes, certificats…). 🛠️ RUN : assurer l’expertise niveau 3 Apporter un support N3 aux équipes d’exploitation (N1/N2). Prendre en charge les incidents complexes, gérer les escalades et participer aux cellules de crise. Collaborer avec les constructeurs, éditeurs et opérateurs télécom. Contribuer à l’amélioration continue, à l’optimisation de l’architecture et au partage de connaissances auprès de l’équipe. 🔍 Compétences techniques LAN, WAN, MPLS, VPN, switching, routage, load balancer Cisco (ISE, WLC, Prime, DNA Center) Aruba, Huawei Fortinet, Cisco Firewalls & VPN Fortinet Gestion des certificats, notions PCI/LPM NAC : Cisco ISE Scripting (gestion de configuration, automatisation réseau) Wifi Cisco WLC, Aruba Protocoles, architectures, troubleshooting avancé

CONTEXTE L’équipe a la responsabilité du maintien en condition opérationnelle et des évolutions des infrastructures Réseau DataCenter et Télécoms du groupe. Vous évoluerez au sein d‘une équipe disposant d’un large spectre technologique (F5, VXLAN EVPN, Cisco ACI, VMware NSX, Segment Routing, MPLS…) MISSIONS En tant qu'Architecte Réseau, vous serez responsable de la conception de la mise en œuvre des infrastructures réseau. Vous aurez pour principales missions : Mise en place des réseaux informatiques de l’entreprise : Concevoir et planifier des architectures réseau innovantes répondant aux exigences pour garantir la disponibilité et la sécurité, en tenant compte des exigences de performance, de redondance et de scalabilité Collaborer avec les équipes d'ingénierie pour intégrer les nouveaux services et applications dans l'infrastructure réseau. Analyser les besoins des entreprises et des utilisateurs en termes de réseaux et rédiger des pré-études techniques de cadrage avant le lancement du projet. Identifier les scénarios d’architecture et réaliser leur chiffrage. Choisir les solutions techniques, le matériel, le logiciel et les opérateurs adéquats en tenant compte du rapport performance/coût. Superviser les relations avec les fournisseurs de solution et négocier les contrats au meilleur prix (rédaction et suivi d’appel d’offres…). Formaliser la description de la solution, la conception et justifier ses choix techniques. Participer aux études / phase de build pour tous les projets des clusters / pôles / entités… afin de cadrer au mieux les besoins en répondant avec des solutions conformes aux attentes mais également en respectant le cadre et les process du SI (architecture, infrastructure, réseau, sécurité, etc…) Participation aux tests et au déploiement des réseaux. Rédiger la documentation technique associée au réseau (document d’architecture, schémas, …). Participer aux phases de tests et vérifications. Échanger avec les administrateurs ou ingénieurs qui vont ensuite gérer le réseau déployé (incidents, maintien en condition opérationnelle…). Assurer l’interface avec les experts et architectes des autres domaines.

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Votre mission (si vous l’acceptez) : Conception et architecture Wi-Fi (études radio, plan de déploiement, optimisation) Intégration et MCO des infrastructures Wi-Fi multi constructeurs (Cisco, Aruba, Fortinet) Automatisation et industrialisation (Python, Ansible, CI/CD) Support N3 et documentation technique Participation à la stratégie NetDevOps sur le périmètre Wi-Fi L’environnement technique : Expert confirmé en radio / Wi-Fi avec forte composante réseau Connaissance des méthodologies d'architecture réseau Expérience en pilotage de projets Vous, notre perle rare : Vous avez 8 ans d’expérience (minimum) en environnement challengeant Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes Vous parlez anglais (niveau conversationnel) Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition et à l’aise à l’écrit Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 55000 - 62000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Dans le cadre de notre expansion à l'international, nous recrutons un Coordinateur Technique / Planificateur pour piloter et organiser des interventions terrain en informatique, vidéosurveillance (CCTV) et électricité. Vos missions : Planification & coordination Planifier les interventions selon les compétences, disponibilités et priorités. Ajuster les plannings en temps réel en cas d’urgence ou d’imprévu. Coordonner les équipes techniques terrain (électricité & vidéosurveillance). Vérifier la cohérence technique des interventions planifiées. Suivi opérationnel Assurer le suivi des interventions jusqu’à leur clôture. Gérer les incidents, retards, annulations et réaffectations. Être force de proposition pour améliorer l’organisation et les délais. Produire un reporting clair et fiable. Interface terrain / clients Échanger directement avec les techniciens : langage clair, concret, opérationnel. Communiquer avec les clients et partenaires, y compris en langue étrangère. Arbitrer quand il faut, expliquer quand c’est nécessaire.

Dans le cadre de prestations réalisées en mode Agile, le prestataire participera à des réunions périodiques avec l’ensemble des participants travaillant sur le même périmètre technique (tel que défini dans le cahier des charges). Ces réunions lui permettront de définir les modalités d’exécution de ses prestations et de les adapter de la manière la plus optimum en prenant en compte l’état d’avancement du projet. Une équipe Agile est composée d’un ensemble de parties prenantes pluridisciplinaires travaillant, en étroite coopération les uns avec les autres, à la réalisation d’un même Produit, de manière autonome. Elle peut être composée de membres du personnel de client et de membres du personnel de différentes sociétés de prestations. Chacune des personnes composant l’équipe Agile reste rattachée hiérarchiquement et organisationnellement à sa société, qui lui donne directives et objectifs. L’objet de la prestation consiste en la gestion et la maintenance de l’ensemble des solutions LAN et WIFI en place - Expertise en réseau LAN et WIFI sur base Cisco, Aruba et Juniper, CCNA, CCNP, WLE - Expertise sur Serveur d’authentification ISE Cisco. - Expertise sur Firewall Palo Alto. Fortinet et routage serai un plus. - Connaissance du logiciel Cisco Prime Infrastructure et Airwave est un plus. - Expertise radio fréquence Spectrum et Survey WIFI sur base Ekahau. - Connaissance des services réseau DHCP, DNS, DNA, SDA, Fabric, etc… - Gestion de projet. - Documentation de procédure opérationnelle. - Bonne autonomie - Ouverture et suivi d’incident avec notre mainteneur. - Esprit équipe. - Méthode Agile et Itil. - Anglais Technique pour relation internationale. · Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Support · Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid · Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 2 à 3 jours par semaine chez le client · Les astreintes (HNO, etc.) : Non · La possibilité de renouvellement (oui/non) : Oui

Contexte de la mission : Nous recherchons une mission spécialisée dans les environnements campus (LAN, Wi-Fi, NAC), afin de renforcer notre équipe infrastructure. Vous interviendrez sur des projets à forts enjeux techniques : maintien en conditions opérationnelles, projets de transformation réseau, qualification de nouveaux équipements, et déploiement de solutions modernes d’automatisation et de gestion centralisée. Notre environnement comprend des solutions multi-constructeurs (Cisco, Aruba, Arista, Fortinet) et des technologies avancées telles que Cisco SDA, Catalyst Center ou Aruba Central. Missions principales : - Garanti du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des infrastructures LAN, Wi-Fi et NAC. - Participation à la conception, au déploiement et à la migration des architectures réseau campus. - Intervention sur des projets de transformation (renouvellement, modernisation, segmentation, automatisation). - Qualification de nouveaux équipements et solutions (tests, homologation, documentation). - Apport d'un support expert en cas d’incident réseau complexe. - Rédaction de la documentation technique (architectures, procédures, bonnes pratiques). - Participation à l’automatisation des tâches récurrentes (scripting, templates, outils). - Contribution au déploiement et à l’optimisation de plateformes de gestion centralisée. Compétences techniques attendues : Réseaux Campus - LAN : switching L2/L3, spanning-tree, HSRP/VRRP, VLAN, trunking, QoS. - Routage : OSPF, BGP. - Wi-Fi : design radio, tuning, troubleshooting, sécurité, roaming. - NAC : ClearPass, Cisco ISE – gestion d’accès, posture, BYOD, invités. Technologies & Constructeurs : Constructeurs : Cisco (Catalyst, WLC), Aruba (switching & Wi-Fi), Arista, Fortinet. Gestion centralisée & SDN : - Cisco Software-Defined Access (SDA) - Cisco Catalyst Center (ex-DNAC) - Aruba Central Data Center (souhaité mais non obligatoire) : VXLAN/EVPN, Leaf-Spine, fabric. Automatisation / Scripting : - Bonne maîtrise ou forte appétence pour le scripting : Python, Ansible, Shell - Utilisation d’API réseau, d’outils d’automatisation ou d’outillage DevNet (bonus). Profil recherché : - Expérience : 8 à 15 ans dans des environnements réseaux complexes, incluant du LAN, du Wi-Fi, et du NAC. - Forte autonomie, esprit d’analyse, capacité à documenter clairement. - Habitude de travailler avec des équipes pluridisciplinaires (sécurité, systèmes, production...). - Proactivité, rigueur et capacité à faire monter en qualité l’environnement réseau. Langues - Français : courant (langue de travail) - Anglais : obligatoire, à l’oral comme à l’écrit (documentation, support constructeur, réunions techniques)

Les missions principales sont: - Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des infrastructures LAN, Wi-Fi et NAC. - Participation à la conception, au déploiement et à la migration des architectures réseau campus. - Intervention sur des projets de transformation (renouvellement, modernisation, segmentation, automatisation). - Qualification des nouveaux équipements et solutions (tests, homologation, documentation). - Apport d'un support expert en cas d’incident réseau complexe. - Rédaction de la documentation technique (architectures, procédures, bonnes pratiques). - Participation à l’automatisation des tâches récurrentes (scripting, templates, outils). - Contribution au déploiement et à l’optimisation de plateformes de gestion centralisée.

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, nous recherchons un(e) Administrateur Système et Réseaux. L’objectif de cette mission est de renforcer le support réseau Niveau 2 des infrastructures WAN/LAN/Wi-Fi, ainsi que de contribuer à la structuration de chaînes de diagnostic réseau et de la base de connaissances associée.

Contexte : L’équipe Réseaux & Télécoms gère l’ensemble des équipements réseau et télécoms (switches, routeurs, bornes Wi-Fi, etc.) pour les sites de l’entreprise. Le gestionnaire de stock assure la disponibilité, la traçabilité et la conformité des matériels, en lien avec les projets de déploiement et le maintien en condition opérationnelle (MCO). Missions principales : Gestion des stocks et des approvisionnements • Suivre les entrées/sorties des équipements réseau et télécoms. • Mettre à jour les bases de données (Asset Management, Mitra, ServiceNow, etc…). • Garantir la cohérence entre les numéros de série, emplacements et affectations. Planification et coordination • Anticiper les besoins en matériel pour les projets (LAN, Wi-Fi, Firewall etc…). • Coordonner avec les équipes projets et les fournisseurs pour les livraisons. • Gérer les retours (RMA) et les réparations. Contrôle et conformité • Vérifier l’état des équipements avant mise en service. • Assurer la conformité avec les standards internes et les règles de sécurité. • Produire des rapports réguliers sur les niveaux de stock et les prévisions. Support opérationnel • Fournir un support logistique aux équipes techniques. • Participer aux audits et inventaires périodiques. • Contribuer à l’amélioration des processus (automatisation, traçabilité). Compétences requises : • Techniques : Connaissance des équipements réseau (Cisco, Aruba, Fortinet), des bases de données d’inventaire, notions ITIL. • Organisationnelles : Rigueur, sens du détail, capacité à gérer des volumes importants. • Outils : Excel avancé, outils de gestion de stock, plateformes de ticketing (ServiceNow). • Langues : Français courant, anglais technique. Profil recherché : • Bac +2/3 en logistique, informatique ou télécoms. • Expérience en gestion de stock ou support technique réseau. • Connaissance des environnements LAN/Wi-Fi et des contraintes télécoms

Contexte de la mission Nous recherchons une mission spécialisée dans les environnements campus (LAN, Wi-Fi, NAC), afin de renforcer notre équipe infrastructure. Vous interviendrez sur des projets à forts enjeux techniques : maintien en conditions opérationnelles, projets de transformation réseau, qualification de nouveaux équipements, et déploiement de solutions modernes d'automatisation et de gestion centralisée. Notre environnement comprend des solutions multi-constructeurs (Cisco, Aruba, Arista, Fortinet) et des technologies avancées telles que Cisco SDA, Catalyst Center ou Aruba Central. Date de démarrage souhaitée : Janvier 2026 Missions principales Garantie du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des infrastructures LAN, Wi-Fi et NAC. Participation à la conception, au déploiement et à la migration des architectures réseau campus. Intervention sur des projets de transformation (renouvellement, modernisation, segmentation, automatisation). Qualification de nouveaux équipements et solutions (tests, homologation, documentation). Apport d'un support expert en cas d'incident réseau complexe. Rédaction de la documentation technique (architectures, procédures, bonnes pratiques). Participation à l'automatisation des tâches récurrentes (scripting, templates, outils). Contribution au déploiement et à l'optimisation de plateformes de gestion centralisée. Compétences techniques attendues Réseaux Campus LAN : switching L2/L3, spanning-tree, HSRP/VRRP, VLAN, trunking, QoS. Routage : OSPF, BGP. Wi-Fi : design radio, tuning, troubleshooting, sécurité, roaming. NAC : ClearPass, Cisco ISE – gestion d'accès, posture, BYOD, invités. Technologies & Constructeurs Constructeurs : Cisco (Catalyst, WLC), Aruba (switching & Wi-Fi), Arista, Fortinet. Gestion centralisée & SDN : Cisco Software-Defined Access (SDA) Cisco Catalyst Center (ex-DNAC) Aruba Central Data Center (souhaité mais non obligatoire) : VXLAN/EVPN, Leaf-Spine, fabric.

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons un expert LAN WAN WIFI Objet de la prestation L’objet de la prestation consiste en la gestion et la maintenance de l’ensemble des solutions LAN et WIFI en place Gestion de l’incidentologie avec les équipes locales sur les différents sites, et avec le partenaire d’exploitation en charge du L1 et L2. Analyse et résolution de problème LAN/WAN/WIFI. Ouverture et suivi d’incident avec notre mainteneur. Incident manager en charge du contrat avec le prestataire. Gestion de projets. Developpement Scripts, Apps, Web. Livrables Les Livrables seront rédigés en Anglais (sauf avis contraire spécifique) Compte rendu de réunions Documents d’architectures Documents d’exploitation Documentation de procédure opérationnelle. Support de documentation (utilisateur et/ou équipes de support) Savoir-faire du prestataire Maitrise de l’Anglais Gestion de projet Savoir-faire nécessaire à la réalisation de la prestation / domaines d’expertise Domaines de compétences : Expertise en réseau LAN et WIFI sur base Cisco, Aruba et Juniper, CCNA, CCNP, WLE Expertise sur Serveur d’authentification ISE Cisco. Expertise sur Firewall Palo Alto. Fortinet et routage serai un plus. Connaissance du logiciel Cisco Prime Infrastructure et Airwave est un plus. Expertise radio fréquence Spectrum et Survey WIFI sur base Ekahau. Connaissance des services réseau DHCP, DNS, DNA, SDA, Fabric, etc… Gestion de projet. Documentation de procédure opérationnelle. Bonne autonomie Ouverture et suivi d’incident avec notre mainteneur. Esprit équipe. Méthode Agile et Itil. Anglais Technique pour relation internationale. Durée de réalisation de la prestation - date de début : 05/01/2026 Conditions d’exécution de la prestation Lieu d’exécution La prestation sera réalisée dans les locaux du Prestataire. Le cas échéant, elle pourra l’être sur site du client de la région Parisienne Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Ingénieur Réseau & Sécurité expérimenté / senior , vous intervenez au sein de l’équipe Réseaux Workplace sur des environnements critiques à forte exigence de sécurité. Vous participez aux projets d’évolution des infrastructures réseau (LAN, WAN, WiFi, MPLS, SD-WAN) tout en assurant le support niveau 3. Votre rôle consiste à concevoir, sécuriser et maintenir des architectures réseau performantes, à produire les livrables techniques associés et à intervenir sur les incidents complexes. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes, les experts techniques et les partenaires, dans un contexte bancaire alliant sécurité, qualité de service et innovation.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Support & Réseau (H/F) 🚀 🚡 Votre mission est pour un client spécialisé dans l’industrie pétrolière. La mission consiste à assurer la fiabilité, la sécurité et l'évolution de l'infrastructure réseau. Vous êtes capable de gérer l'opérationnel tout en étant force de proposition sur l'ingénierie et le design réseau, notamment dans le cadre de projets de remplacement et de modernisation. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Ingénierie et Design Réseau : Concevoir et planifier l'architecture réseau (Design LAN/WAN). Gérer les projets de remplacement et d'évolution des équipements (Cisco). Réaliser la planification de la capacité du réseau (Capacity Planning) pour anticiper les besoins futurs. Être force de proposition pour l'amélioration continue des infrastructures. 🔸 Administration et Maintien en Condition Opérationnelle : Configurer, installer et maintenir les équipements actifs (Routeurs, Switchs, Onduleurs). Assurer le troubleshooting avancé pour analyser et résoudre les incidents réseaux de manière rapide et précise. Administrer les solutions de sécurité (Pare-feu Fortinet). Superviser les environnements liés à la sauvegarde (VMware en backup). 🔸 Sécurité et Procédures : Effectuer des audits de sécurité réseau et mettre en œuvre les actions correctives. Développer et maintenir les politiques, procédures et plans de reprise après sinistre (PRA/PCA). Assurer une veille technologique constante. Interagir et négocier avec les fournisseurs et prestataires pour les services réseaux.

Objectif global : Concevoir des architectures réseau et télécom résilientes dans un environnement hybride (datacenters, sites distants, interconnexions cloud, réseaux opérateurs). Livrables attendus : Dossiers d’Architecture Technique (DAT) Notes de cadrage technique Instructions pour passage en Design Authority Recommandations d’architecture Contributions au référentiel de standards et patterns techniques Reporting régulier sur l’avancement, les risques et arbitrages techniques Contexte : La DSI du groupement client est engagée dans une transformation majeure, avec un modèle mixte projet/produit et un renforcement de la gouvernance technique. Le poste s’inscrit au sein du pôle Architecture Technique & Réseau, en collaboration étroite avec les équipes Réseau, Sécurité et Infrastructures. L’Architecte Réseau & Télécom contribue à la cohérence technique du SI et à la modernisation des infrastructures réseau dans un cadre sécurisé et industrialisé. Missions principales : Conception : Élaborer et documenter les architectures réseau et télécom. Concevoir des solutions alignées sur les exigences de sécurité, disponibilité et performance. Garantir la cohérence avec les standards d’architecture. Contribuer à la conception des socles d’infrastructure (interconnexions, datacenters, LAN/WAN, VPN, SD-WAN, téléphonie IP, cloud networking). Intégrer supervision, résilience et maintenabilité dans les conceptions. Conseil et accompagnement : Appuyer les Architectes Techniques, System Architects et chefs de projets sur les volets connectivité et sécurité. Préconiser les choix technologiques en lien avec les standards internes et les bonnes pratiques du marché. Identifier et piloter les risques techniques liés aux interconnexions et à la sécurité réseau. Assurer une veille technologique continue sur les évolutions du marché. Gouvernance et capitalisation : Participer aux instances d’architecture (Design Authority, revues techniques). Contribuer au référentiel d’architecture (standards, catalogues, patterns). Promouvoir les bonnes pratiques et la cohérence entre les domaines Réseau, Sécurité, Cloud et Infrastructures.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Technicien support utilisateurs H/F à Paris, France. Contexte : Nous recherchons un Technicien Support utilisateurs Senior pour assurer le maintien en condition opérationnelle des équipements télécoms, réseaux et informatiques sur le site de notre client Le prestataire devra fournir un profil autonome et polyvalent capable de gérer les demandes de proximité (bureautique et mobilité) et d'intervenir sur les infrastructures physiques (câblage, baies, wifi). Les missions attendues par le Technicien support utilisateurs H/F : Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin Accompagner les clients sur les différents sites exploités - Répondre aux besoins techniques Télécoms. - Intervenir en tant que support auprès des utilisateurs. - Prendre en compte les réclamations clients et le suivi auprès des opérateurs internes ou externes - Téléphonie : création, installation, - déménagement, maintenance, entretien des postes téléphoniques - Installation de nouveaux accès (box, ADSL, CLD…) - Commande des lignes chez Orange - Jarretièrages (cuivre, fibre) - Accompagnement de travaux (ex : tiragede fibre par les différents opérateurs) - Brassage réseau - Vérification des installations existantes dans le faux plancher pour travaux CFO / CFA - Mise à jour de la base matériel / brassage - Dépannage de borne Wifi - Mise en concurrence (devis) - Assure le maintien en Condition Opérationnel (MCO) - Assurer l’installation et la garantie de fonctionnement d’équipements télécoms - A la demande des utilisateurs, assurer la maintenance de ces équipements et traiter les incidents - Respecter les normes, méthodes d'exploitation et règles de sécurité - Relai d’expertise. - Assure les investigations en cas d’incidents et de pannes matériels. - Forme, Conseil, Guide. - Résultats basés sur le respect du contrat de niveaux de service. - Rendre compte au Responsable. - Respecter les règles de sécurité en vigueur. - Réaliser les opérations de déploiement informatique - Résoudre les pannes signalées, et en assurer l’amortissement dans l’outil de ticketing ITSM - Il devra être disponible, capable d’analyse et synthèse, savoir agir dans la complexité. - Il devra être mobile, autonome et avoir le sens de l’initiative.

Contexte de la mission : La mission s’inscrit au sein d’une équipe responsable des infrastructures IT, réseau et télécom pour les activités Renouvelables France. Cette infrastructure réseau industriel permet la conduite de plus de 400 sites de production d’électricité renouvelable depuis une salle de conduite située à Montpellier. Elle repose sur une architecture télécom complexe, essentielle à la supervision et à la performance des opérations. Tâches à réaliser : Assurer les activités Run et résoudre rapidement les problèmes techniques : Réaliser le suivi et le traitement des tickets (incidents, demandes de changement). Analyser et résoudre rapide des problèmes de communication. Répondre aux demandes d’évolution en conformité avec les standards et règles cyber. Collaborer étroitement avec le métier, les équipes IT internes, les partenaires externes et les fournisseurs OT/télécom. Mettre à jour des documentations techniques. Piloter et gérer des projets techniques : Piloter et gérer techniquement des projets d’évolution de l’infrastructure (extension de périmètre, déploiement de nouveaux services, remédiations cyber…). Étudier des modifications et des validations par les équipes internes. Communiquer sur le projet avec l’ensemble des parties prenantes. Produire des livrables projet. Mettre à jour des documentations techniques. Être un support technique aux utilisateurs. Réaliser un reporting régulier sur les activités Run et projets.