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ontexte Dans le cadre d’une mission pour l’un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire, nous recherchons un Développeur Delphi afin de renforcer les équipes en charge des applications critiques. Vous interviendrez sur des systèmes existants stratégiques, au cœur des activités métiers de la banque. Vos missions Concevoir, développer et maintenir des applications en Delphi Participer à l’analyse des besoins fonctionnels et techniques Assurer les évolutions et la maintenance des applications existantes Corriger les anomalies et optimiser les performances Rédiger la documentation technique Collaborer avec les équipes techniques (développeurs, chefs de projet, production) Participer aux phases de tests et de validation

Nous recherchons un QA Automaticien spécialisé dans l’automatisation de tests avec Playwright , intervenant dans un environnement Agile et DevOps . Concevoir et développer des tests automatisés avec Playwright Participer à la définition et à la mise en place de la stratégie de test Rédiger et maintenir les tests BDD Participer à la qualification fonctionnelle et technique Automatiser les tests API et end-to-end Intégrer les tests dans les pipelines CI/CD Collaborer avec les équipes développement, produit et QA Participer aux cérémonies Agile

Une maîtrise courante de l’anglais est requise pour ce poste Aperçu du projet Nous recherchons un Scrum Master pour accompagner plusieurs équipes agiles travaillant à la livraison de solutions dans le cadre d’un projet global. Le rôle consiste à favoriser la collaboration, faciliter les pratiques Scrum et assurer l’alignement avec les parties prenantes dans des environnements culturellement diversifiés. Mission Animer les cérémonies Scrum (Sprint Planning, Daily Stand-ups, Sprint Reviews, Rétrospectives). Accompagner le Product Owner dans le raffinement et la priorisation du backlog. Protéger les équipes des perturbations externes et lever les obstacles. Former et coacher les équipes aux principes Agile et encourager l’amélioration continue. Produire et communiquer les mises à jour du projet et les indicateurs de performance (ex : burndown charts). Favoriser la collaboration transverse pour gérer les dépendances. Encourager et mettre en œuvre les actions issues des rétrospectives. Profil & Expérience Diplôme en commerce, ingénierie, informatique ou domaine équivalent. Certification Scrum Master (CSM ou équivalent). Expérience avec des équipes distribuées à l’international. Minimum 5 ans d’expérience en gestion de projet Agile ou en rôle Scrum. Maîtrise des outils de gestion de projet (ex : Jira, Confluence). Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes. Expérience souhaitée : Connaissance du framework SAFe. Expérience dans des environnements multiculturels. Expérience sur des projets logiciels grand public ou à l’échelle entreprise. Compétences clés & écosystème Frameworks Agile / Scaled Agile Métriques Agile, KPI et OKR Outils et méthodologies : Jira, Miro, Confluence, Scrum, Kanban Pratiques de gestion de projet Gestion du backlog et des parties prenantes Collaboration interculturelle

1. CONTEXTE Au sein du Data Office rattaché à la Direction Data , vous intervenez dans un environnement structuré en tribus et squads sur des enjeux stratégiques liés à la gouvernance, la qualité et la protection des données . L’objectif est d’ industrialiser la gestion de la donnée dans la fabrication des cas d’usage (data, analytics, IA), tout en garantissant leur conformité réglementaire et leur performance business. Vous travaillez en étroite collaboration avec le Référent Data, les équipes métiers, IT, juridiques (DPO) ainsi que les différentes squads contributrices. 2. OBJECTIFS DU POSTE Structurer et déployer le cadre de gouvernance data à l’échelle de l’entreprise Garantir la qualité, la traçabilité et la protection des données critiques Accompagner les squads dans la mise en conformité RGPD et IA Act Assurer une vision transverse et pilotée des enjeux data (KPI, risques, qualité) Contribuer à la réussite des initiatives stratégiques data (Data Platform, projets IA, etc.) 3. MISSIONS PRINCIPALES3.1 Cadrage des initiatives data Accompagner les projets métiers et IT dans la phase de cadrage Identifier les données critiques (business / réglementaires) Définir les exigences en matière de : qualité des données gouvernance protection (RGPD, IA) 3.2 Gouvernance & Data Management Déployer et faire appliquer le framework de Data Governance Structurer les éléments suivants : Data catalog (Nectarine / AB Initio) dictionnaire de données glossaire métier data lineage Définir et suivre les rôles : Data Owners Data Stewards Garantir la cohérence du modèle data entre les différentes squads 3.3 Qualité des données Définir les règles de Data Quality (complétude, cohérence, unicité, etc.) Mettre en place les indicateurs de suivi Piloter les plans de remédiation avec les équipes IT et métiers Évaluer l’impact de la qualité des données sur la performance business 3.4 Data Protection & conformité Accompagner les équipes dans les analyses de risques RGPD (DPIA) Garantir le respect des principes de protection des données (privacy by design) Contribuer aux sujets liés à l’ IA Act Collaborer avec les équipes juridiques / DPO 3.5 Pilotage transverse & hypervision Mettre en place et suivre des KPI de gouvernance data Assurer une vision consolidée : des risques de la qualité de l’avancement des travaux Préparer et présenter les éléments dans les instances : comités de suivi comités data COMEX Produits 3.6 Accompagnement des équipes Former et accompagner les équipes : Data Stewards Data Designers équipes produit Diffuser les bonnes pratiques de gouvernance data Faciliter l’adoption des outils et processus 3.7 Contribution aux initiatives stratégiques Participation aux projets structurants (Data Platform, HALO…) Contribution aux ARM sur les volets data Support à la transformation data globale de l’entreprise

Missions : Pilotage de projets techniques complexes Superviser l'ensemble du cycle de vie des projets (cadrage, conception, réalisation, déploiement) Garantir le respect des délais, des budgets et de la qualité Gérer les arbitrages techniques et fonctionnels Coordination des équipes et des parties prenantes Encadrer les chefs de projet, architectes, développeurs, intégrateurs, etc Assurer la communication entre les équipes techniques, métiers et direction Animer les comités de pilotage et de suivi Expertise technique et choix d'architecture Valider les choix technologiques et les architectures proposées S'assurer de la cohérence technique avec le système d'information existant Anticiper les impacts techniques et sécuritaires des projets Suivi budgétaire et gestion des risques Élaborer et suivre les budgets projets Identifier les risques (techniques, humains, organisationnels) et mettre en place des plans de mitigation Assurer la conformité aux normes internes et réglementaires Amélioration continue et innovation Capitaliser sur les retours d'expérience pour améliorer les pratiques de gestion de projet Promouvoir l'innovation technologique au sein des projets Participer à la veille technologique et à la transformation digitale de l'entreprise

Technicien Support IT VIP (F/H) - Environnement Premium Paris - Paris Rejoignez une équipe premium dédiée aux dirigeants et utilisateurs stratégiques (COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, événements Luxe). Nous recherchons des talents passionnés par le support de haut niveau, le sens du service et l'excellence digitale. Intégré(e) à une équipe structurée et accompagnée par un Practice Manager, vous devenez l'ambassadeur IT auprès de décideurs de premier plan. Votre rôle: offrir une expérience digitale fluide, sécurisée et irréprochable , dans un environnement exigeant où réactivité, discrétion et professionnalisme sont essentiels. Vos missions Assurer un support de proximité N2 d'une qualité exemplaire : Windows, macOS, iOS, solutions collaboratives, outils métiers. Prendre en charge des incidents VIP avec précision : diagnostic, résolution, suivi proactif, communication maîtrisée. Accompagner des dirigeants et orchestrer des kiosques IT VIP dans des environnements premium. Garantir un support à distance attentif, avec une gestion soignée des tickets (ServiceNow). Déployer, configurer et maintenir en condition opérationnelle des équipements haut de gamme : PC, Mac, iPhone/iPad, solutions de visioconférence (Cisco, Surface Hub…). Assurer la gestion du parc : inventaires, renouvellements, lignes mobiles, logistique, SAV. Participer à des projets IT locaux et internationaux , en collaboration avec les équipes DSI. Rédiger et actualiser les procédures et documents utilisateurs (FR/EN). Contribuer aux événements internes majeurs : séminaires, comités, sessions VIP.

Contexte Dans le cadre de l’externalisation de l’assistance informatique et téléphonique de premier niveau vise à permettre aux équipes internes de se concentrer sur les missions à plus forte valeur ajoutée. MISSIONS Helpdesk et assistance niveau 1 : · Réceptionner, contrôler et qualifier toutes les demandes et incidents enregistrés dans GLPI (y compris ceux créés par les utilisateurs), corriger et/ou compléter les tickets si nécessaire. · Réaliser les prestations de premier niveau sur l’ensemble des domaines concernés : postes de travail, suite bureautique, logiciels bureautiques, applications métiers, imprimantes, smartphones, terminaux radio, téléphonie, périphériques divers, tâches techniques courantes et attribution de licences. · Escalader les tickets vers les niveaux 2 ou les intervenants externes lorsque requis (systèmes, réseaux, sécurité, téléphonie, radiocommunications, applications métiers, prestataires d’impression, constructeurs, opérateurs). · Suivre l’intégralité du cycle de vie des tickets jusqu’à la clôture, analyser le questionnaire de satisfaction et exploiter les résultats. · Assurer l’administration courante des comptes internes et externes (création, modification, déblocage des comptes, actions sur les groupes) dans l’Active Directory. · Restaurer les arborescences compromises, rappeler les bonnes pratiques de cybersécurité. · Gérer les comptes de messagerie et les listes de diffusion. · Accompagner et assister les utilisateurs sur Microsoft 365 (messagerie, Teams, SharePoint, licences, profils). · Intervenir sur les périphériques d’impression (consommables, configuration réseau, dépannage). · Surveiller et maintenir en conditions opérationnelles les équipements de visioconférence des salles de réunion et de gestion de crise. · Assurer une surveillance régulière des équipements système / réseaux / imprimantes / téléphoniques / périphériques divers / températures à l’aide de l’outil de supervision en vigueur (actuellement Eyes of Network/Nagios et FMAudit), signaler les alertes détectées et déclencher, le cas échéant, les interventions associées dans GLPI. Cette surveillance n’est pas permanente et ne mobilise personne à temps plein. Elle se fait régulièrement au cours de la journée via un coup d’œil sur les différents indicateurs exposés dans le bureau de l’assistance informatique de Paris Installations, distributions et branchements : · Installer et configurer les postes informatiques (Windows 10 et Windows 11 aujourd’hui). · Déployer et maintenir le parc informatique. · Effectuer le brassage et le câblage dans les locaux techniques, ainsi que les opérations d’accompagnement aux déménagements et de rebranchement d’équipements. · Installer les nouveaux équipements réseau fournis par la DSI et réaliser le brassage post-configuration. · Brancher et vérifier les téléphones fixes. · Distribuer et récupérer les terminaux radio, assurer leur suivi et les regrouper pour dépannage en masse si plusieurs sont en panne. · Distribuer et récupérer les smartphones des agents (aujourd’hui IPhone 14) · Installer les cartouches d’encre des imprimantes. · Participer au recyclage des cartouches usées Réception et inventaire : · Gérer les réceptions de matériel : récupération du bon de livraison, contrôle, étiquetage et enregistrement dans GLPI, archivage des bons de livraison, aide à la facturation. · Garantir l’inventaire du parc des matériels de valeur (PC, écran, imprimante, ...) dans GLPI (actifs, réformés, affectation aux agents, mise à jour si déplacement ou réaffectation ...) et récupérer le matériel prêté. · Suivre l’état du stock des matériels (postes, périphériques, adaptateurs, câbles, …) et faire les demandes d’approvisionnement à la DSI. · Distribuer ou faire distribuer les équipements entre les différents relais locaux de l’assistance informatique suivant leurs besoins (réapprovisionnement). · Préparer la réforme du matériel obsolète et participer à leur retrait. Documentation et procédures : · Maintenir à jour le référentiel documentaire des procédures et la base de connaissances de l’assistance informatique. · Enrichir ce référentiel suite à l’arrivée de nouveaux matériels ou logiciels. Création de rapports et comitologie : · Produire les tableaux de bord de suivi d’activité (mensuels et peut-être demain hebdomadaires). · Consolider les résultats des enquêtes de satisfaction. · Programmer, animer et documenter la comitologie (réunions hebdomadaires, COPIL mensuels, comité annuel). Réversibilité : · Tester la réversibilité une fois par an si demandé · Réaliser la réversibilité en fin de contrat en cas de changement de titulaire.

Au sein d’une équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des systèmes d’information critiques, vous intervenez sur les activités de test, validation et qualification technique des évolutions (patchs, correctifs, mises à jour). 🧩 Missions principales🧪 Tests & Validation Réaliser les tests de non-régression suite aux évolutions systèmes Effectuer les tests de validation des patchs (fonctionnels et sécurité) Participer aux tests de vulnérabilité et à l’analyse des risques Vérifier la stabilité et la performance des environnements après déploiement ⚙️ Validation technique & intégration Valider les procédures d’installation et de mise à jour Participer à la qualification des environnements techniques Assurer la cohérence des configurations systèmes et réseaux Contribuer à l’amélioration continue des processus de validation

Technicien support IT Event (F/H) - Paris Dans le cadre du développement de notre offre VIP, nous recherchons des Techniciens Support IT Event (F/H) capables d'intervenir au cœur des événements VIP, showrooms et présentations internes/externes, afin de garantir une expérience technologique fluide, sécurisée et sans faille. Votre rôle : préparation, installation, exploitation et support technique en temps réel lors d'événements haut de gamme, où excellence et réactivité sont essentielles. Vos missions : Préparation & installation Préparer et configurer le matériel IT : postes, écrans, projecteurs, équipements audio-visuels, bornes Wi‑Fi, systèmes de sonorisation… Installer et câbler les infrastructures techniques pour les événements premium. Configurer les systèmes : réseaux, hardware, logiciels, périphériques. Support en événement Assurer un support IT de proximité pendant toute la durée des événements. Diagnostiquer et résoudre rapidement incidents et pannes (réseau, hardware, AV). Gérer les imprévus techniques avec calme, efficacité et professionnalisme. Pilotage & coordination Collaborer étroitement avec les équipes organisatrices pour une logistique fluide. Mettre en place les procédures dédiées à chaque événement/showroom. Gestion des solutions collaboratives Administration de Zoom : Création de salles, attribution de licences, paramétrage des salles de réunion & équipements dédiés, Configuration des sauvegardes Cloud Préparation et gestion des réunions Zoom/Teams : montage des salles, gestion via console, génération des codes d'activation. Gestion du parc & outils IT Gestion de la flotte smartphones et tablettes. Préparation, installation et dépannage des postes de travail. Administration Active Directory : création, modification, réactivation des comptes. Installation des imprimantes Zebra + formation sur l'interface Launchmetrics. Suivi et gestion des stocks matériels et logiciels. Showrooms & projets événementiels Étude des besoins techniques (réseau, hardware) pour toute la durée des showrooms. Implémentation réseau en coordination avec les équipes dédiées selon la configuration du lieu. Tests complets en amont pour garantir performance, stabilité et sécurité.

Technicien IT Retail (F/H) - Paris Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support Retail (F/H) pour accompagner les activités IT de nos clients sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention physique) ; Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP présentes dans les boutiques retail & points de vente ; Intervention en boutique sur les différents équipements IT : système d'encaissements, TPE, baie réseaux, périphériques d'impression ; Installation et maintenance matériel IT et retail dans les boutiques : support caisse, gestion des TPE, support applicatif des logiciels d'encaissement; Visites régulières préventives des boutiques et points de vente ; Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ; Déploiement de matériel sur les points de vente Luxe : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes…) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils ; Gestion de flotte smartphones et tablettes pour les utilisateurs conseillers de ventes ; Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ; Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ;

Technicien support applicatif F/H - Orléans 🔎 Offre de mission - Technicien Support Utilisateurs (F/H) 📍 Localisation : Orléans 🕒 Temps plein ⏳ Durée : Longue mission 📅 Démarrage attendu : ASAP 🎯 Contexte de la mission Nous recherchons un technicien support pour renforcer un pôle assistance composé d'une équipe de 14 personnes pour l'un de nos clients sur le secteur d'Orléans. La mission consiste à accompagner les usagers dans l'utilisation de solutions et services numériques internes/externes, à assurer le traitement des demandes d'assistance, et à contribuer à l'amélioration continue du support. Une période de montée en compétences de 6 semaines est prévue afin de prendre en main l'environnement, les outils et les procédures. ✅ Missions principales Assistance aux utilisateurs Assurer l'accompagnement des usagers dans l'utilisation des applications et services numériques. Traiter les demandes via les outils de ticketing, e‑mails, chat, téléphone ou lors de sessions en ligne. Escalader les tickets vers les équipes techniques lorsque nécessaire. Suivre et contribuer à la résolution rapide des incidents utilisateurs. Gestion documentaire & connaissance Mettre à jour les FAQs, guides utilisateurs et éléments de la base de connaissances. Participer à la structuration et à l'amélioration continue de la documentation support. Tests & qualité des services numériques Participer aux phases de test des applications et services (recette fonctionnelle). Identifier et remonter les anomalies constatées. Conformité & amélioration continue Contribuer à l'amélioration continue des outils, process et procédures. Participer aux échanges internes pour optimiser les pratiques de support.

Contexte Dans le cadre d’une mission pour l’un de nos clients, acteur reconnu dans le secteur de la monétique, nous recherchons un Architecte AWS afin d’accompagner la transformation et l’évolution de ses plateformes technologiques. Vous interviendrez sur des environnements critiques liés aux systèmes de paiement, nécessitant un haut niveau d’exigence en matière de sécurité, de performance et de disponibilité. Vos missions Définir et concevoir les architectures cloud basées sur AWS Accompagner la migration vers le cloud et la modernisation des applications Garantir la scalabilité, la résilience et la sécurité des infrastructures Collaborer étroitement avec les équipes de développement, DevOps et sécurité Participer aux choix technologiques et aux bonnes pratiques d’architecture Mettre en place des standards et des référentiels d’architecture Assurer une veille technologique continue sur les services AWS Intervenir en support des équipes techniques sur les problématiques complexes

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur QA H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intervenez au sein d’une équipe Produit & Tech en pleine structuration de ses pratiques qualité. L’objectif est de faire évoluer l’organisation QA vers un modèle plus industrialisé, scalable et orienté performance, afin d’accompagner la croissance des produits et d’améliorer la qualité globale des livraisons. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Structurer et industrialiser la démarche QA au sein des équipes - Mettre en place et développer les stratégies de tests automatisés - Définir un processus QA scalable permettant d’améliorer la délivrabilité - Diffuser les bonnes pratiques qualité auprès des équipes Produit et Tech - Renforcer les exigences qualité (techniques et fonctionnelles) - Accompagner et faire monter en compétence les ressources QA existantes

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur QA H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intervenez au sein d’une équipe Produit & Tech en pleine structuration de ses pratiques qualité. L’objectif est de faire évoluer l’organisation QA vers un modèle plus industrialisé, scalable et orienté performance, afin d’accompagner la croissance des produits et d’améliorer la qualité globale des livraisons. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Structurer et industrialiser la démarche QA au sein des équipes - Mettre en place et développer les stratégies de tests automatisés - Définir un processus QA scalable permettant d’améliorer la délivrabilité - Diffuser les bonnes pratiques qualité auprès des équipes Produit et Tech - Renforcer les exigences qualité (techniques et fonctionnelles) - Accompagner et faire monter en compétence les ressources QA existantes

Contexte Dans le cadre d’une mission pour l’un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire, nous recherchons un Chef de Projet Technique pour intervenir sur des projets stratégiques au sein de la DSI. Vous évoluerez dans un environnement exigeant, en forte interaction avec des équipes techniques et métiers. Vos missions Piloter les projets techniques de bout en bout (cadrage, planification, suivi, livraison) Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement Coordonner des développeurs intervenant sur des technologies variées (C#, Delphi, Cobol, etc.) Participer aux décisions d’architecture et aux choix techniques Assurer le respect des délais, des coûts et de la qualité des livrables Être l’interface entre les équipes IT, métiers et les parties prenantes Identifier, anticiper et gérer les risques projets Suivre les indicateurs de performance et produire les reportings

Expérience dans l'environnement de la prestation : 8 ans et plus - Direction du projet en maîtrise d’œuvre vis-à-vis de la MOA et de sa hiérarchie et le reporting / gestion contractuelle auprès du management du client afin de garantir le respect des règles établies et des budgets affectés - Organisation, suivi, cadrage, conseil et potentiellement réalisation des audits de projet. - Gestion de projet pour les projets de grande taille (plus de 12 personnes) - Gestion des contacts avec l'ensemble des équipes, en identifiant le bon niveau de responsabilité suivant le type de décision à prendre. - Prise en charge ou gestion de la délégation, selon le contexte, des différentes tâches dans le cadre de la conduite de projet. - Suivi et coordination des travaux des différentes parties prenantes / gestion des équipes. - Conduite de projet. - Organisation et gestion du reporting du projet dans ses différentes phases au moment opportun et au niveau hiérarchique approprié. - Prise en charge d’un projet majeur (en sachant le situer au sein de l'Entreprise et de sa stratégie) en garantissant la bonne fin dans les conditions de "Qualité, Coûts et Délais" préalablement définies. - Coordination de l'ensemble des Directions parties prenantes et répond à leurs différentes attentes en cohérence avec les axes politiques de la banque. - Participation, si nécessaire, aux Comités de décisions où le projet est à l'ordre du jour PO de ACE (Produit developée internement), chez IT Tools qui regarde avec une vision transversale les besoins au tour de la gestion integrée des assets et des évolutions dans les différents pays de PF. Profil • Competences de gestion de governance de technologie, gestion de projects de development sur measure • Competences comme Product Owner • Expertise avec methodologies agiles • Experience avec development de software sur measure • Mindset Problem-Solving • Orienté client et résultat Missions: • Collaborer avec les utilisateurs et les clients potentiels pour comprendre et anticiper leurs besoins et les traduire en exigences de produits • Définir la vision du produit de l'équipe • Créer une feuille de route produit basée sur cette vision • Gérer le backlog produit et le prioriser en fonction de l'évolution des besoins • Superviser toutes les étapes de la création du produit, y compris la conception et le développement. • Développer des user stories • Suivi et évaluation de l'avancement du produit à chaque étape du processus • Assurer la liaison avec l'équipe produit et les utilisateurs finaux pour fournir des mises à jour • Participer à des réunions Scrum et à des sprints produits