Trouvez votre prochaine mission.

Technicien support N1/N2 LYON 170 e Nous recherchons un Technicien Support enthousiaste et passionné par les technologies IT, avec un réel intérêt pour les environnements Digital Workplace et les activités de Helpdesk. Le candidat idéal devra être curieux, volontaire, ponctuel et désireux d'apprendre. Il contribuera activement au support quotidien des utilisateurs ainsi qu'aux différents projets liés au Workplace. La priorité sera donnée aux interventions de proximité, mais le candidat pourra également être amené à participer à la prise en charge des appels et au traitement des e-mails. Principales missions Assurer le support de niveau 1 et 2 par téléphone, e-mail ou directement auprès des utilisateurs. Assurer le filtrage, le traitement, la coordination et le suivi des demandes de services IT. Accompagner les utilisateurs sur l'ensemble de leurs besoins, notamment concernant les tablettes, smartphones et autres équipements, via les différents canaux de communication : téléphone, e-mail, IT Corner, Yammer, etc. Identifier, suivre et résoudre les incidents matériels et logiciels affectant les utilisateurs finaux. Assurer la gestion du parc informatique et des actifs IT. Préparer, installer, configurer et assurer la mise en service des postes de travail. Rédiger et mettre à jour une documentation de support précise et à jour lorsque nécessaire. Participer activement aux projets liés au Workplace. 170 e par j

Dans le cadre du renforcement d'une équipe spécialisée en cybersécurité et protection des systèmes d'information, nous recherchons un Ingénieur Réseau & Sécurité disposant impérativement d'une expérience sur les solutions MTD (Mobile Threat Defense). La mission est principalement orientée BUILD et portera en priorité sur la remise en état, l'évolution et la sécurisation d'une solution de protection des terminaux mobiles. Une expérience concrète sur des solutions MTD est indispensable pour cette mission. Missions principalesLe consultant interviendra notamment sur : L'analyse de l'existant et la remise en état de la solution MTD / Mobile Threat Defense. Le déploiement, la configuration et l'administration des solutions de sécurité des terminaux mobiles. L'identification et la résolution des incidents et dysfonctionnements liés aux solutions de protection. La participation aux activités BUILD sur les infrastructures réseau et sécurité. L'administration et l'évolution des équipements et solutions de sécurité. La mise en œuvre des règles et politiques de sécurité. Le diagnostic des problématiques réseau et sécurité. La participation aux opérations de sécurisation et d'amélioration continue du SI. La documentation des configurations, procédures et évolutions réalisées.

Contexte de la mission Nous sommes organisés en 3 équipes Agile (Scrum) et accompagnés par un ScrumMaster. Chaque Team est responsable d'un ou plusieurs produits. La mission concerne l'équipe Mobile constituée de 3 squads. Chaque squad est composée d'un PO, de 2 développeurs iOS et 2 développeurs Android, d'un testeur et d'un UX. L'application mobile du client Android est développée en Kotlin ainsi que Jetpack Compose et est accessible depuis le Playstore. Elle génère un gros trafic de plusieurs millions d'utilisateurs actifs par mois et engendre un conséquent chiffre d'affaires. Objectifs et livrables Au sein de l'équipe « App Mobile », le consultant aura pour mission la conception technique des nouvelles fonctionnalités de l'application, le développement de ces fonctionnalités, la correction des anomalies et la rédaction des tests unitaires associés. Le Prestataire devra : Rédiger la doc de conception technique Développer les Users Stories Corriger les anomalies et mettre à jour ses tickets dans JIRA et Service-Now Rédiger des tests unitaires

Contexte : Dans un environnement international et en pleine évolution, l'équipe IAM/PAM renforce ses capacités pour administrer, sécuriser et moderniser la plateforme CyberArk. Le/la consultant(e) interviendra sur les projets d'évolution majeurs, l'intégration des secrets dans les environnements DevOps, ainsi que sur le maintien en condition opérationnelle de l'écosystème PAS. Le poste implique une forte exigence de sécurité, une disponibilité élevée des architectures critiques et une collaboration étroite avec les équipes Dev, Ops et Infrastructure. Missions : Architecture & ÉvolutionsParticiper aux projets de mise à niveau, optimisation et évolution de la plateforme CyberArk PAS. Contribuer à la définition des architectures et aux chantiers stratégiques IAM/PAM. Intégration DevOps / Secrets ManagementConcevoir, déployer et intégrer CyberArk Conjur (Enterprise ou OSS). Sécuriser les pipelines CI/CD, les environnements conteneurisés (Openshift) et les infrastructures multi‑cloud. Exploitation & RUNAssurer le support niveau 2/3, le traitement des incidents et la gestion des demandes. Superviser la plateforme via Zabbix et garantir sa disponibilité. Participer aux astreintes régulières de l'équipe. AutomatisationDévelopper des scripts PowerShell pour automatiser les tâches récurrentes, les déploiements et l'onboarding des comptes. Utiliser les REST API CyberArk et PACLI. Bonus : contribution à des pipelines IaC (Ansible, Terraform).

Dans le cadre d'un projet industriel lié au déploiement de nouvelles lignes de production, le consultant intervient sur des applications d'informatique de process contribuant au pilotage, à la traçabilité et à la collecte des données de production. La mission consiste à participer au déploiement, au paramétrage et à l'évolution de modules développés en .NET et Angular. Les applications concernées assurent notamment les échanges avec les systèmes MES, la centralisation des données provenant des équipements industriels, la remontée des informations de production ainsi que l'assistance au pilotage des installations. Les principales activités sont les suivantes : Analyse technique et conception logicielle. Développement Backend en .NET / C#. Développement Frontend sous Angular. Réalisation des tests et corrections associées. Participation aux essais avec les fournisseurs et sur plateforme. Participation aux mises en service. Rédaction de la documentation technique, Wiki et contrats de service. Maintenance corrective et évolutive des applications. Production de codes sources documentés et de solutions techniques fiables et performantes.

Hello, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur ferroviaire, je suis à la recherche d'un Product Owner en IA & Parcours Utilisateurs. Le système d'information client, créé dans un contexte greenfield, sera constitué d'interfaces entre applications possiblement développées en custom Solution custom (back + front web et mobile) Solutions mettant en œuvre de l'IA Finalité du poste : Concevoir et piloter la réalisation des parcours utilisateurs de l'Assistant IA client, intégré à l'application mobile et au site web, afin d'accompagner les clients et les voyageurs dans leurs interactions internes, de la recherche d'un trajet à l'accompagnement du voyage. Le Product Owner sera responsable de concevoir, à partir des besoins et usages des voyageurs, des expériences simples, fiables et utiles exploitant les capacités offertes par l'IA, et ainsi d'assurer leur bonne articulation avec les parcours digitaux classiques. Contenu de la mission : Phase de discovery & conception de l'Assistant IA Identifier et prioriser les cas d'usage dans lesquels l'IA apporte une valeur réelle par rapport aux parcours digitaux classiques en lien avec les besoins métiers et utilisateurs Concevoir les parcours conversationnels (écrit, vocal) de l'Assistant IA sur l'application et le site web, ainsi que les règles d'interaction avec cet Assistant et les comportements (nominaux et fallback) attendus en accord avec les règles et informations métiers Concevoir les mécanismes permettant à l'utilisateur de passer d'une interaction avec l'Assistant à une interface classique, et inversement Décomposer les parcours de l'Assistant en fonctionnalités, capacités et règles fonctionnelles pour construire et maintenir un backlog clair, priorisé et actionnable Travailler avec l'équipe technique & IA pour apporter un regard orienté faisabilité (technique et coûts) et delivery dès les phases amont Travailler étroitement avec le Lead UX/UI pour concevoir des expériences simples, naturelles et différenciantes Tester les hypothèses à travers des prototypes, tests utilisateurs et expérimentations afin de garantir la cohérence entre les réponses de l'Assistant et les règles métiers Delivery & pilotage opérationnel Rédiger progressivement des user stories et spécifications précises et exploitables directement par les équipes tech Suivre l'avancement des développements, identifier les dépendances, notamment avec les autres parcours et PO Velvet, et anticiper les blocages Travailler avec la QA pour suivre et participer à la recette fonctionnelle de l'Assistant Garantir que les fonctionnalités livrées répondent aux besoins utilisateurs et métier définis Mesure de performance & amélioration continue Définir les KPIs permettant d'évaluer la performance de l'Assistant Analyser les conversations et comportements utilisateurs afin d'identifier les principaux motifs d'échec ou de friction Identifier et prioriser les optimisations à plus fort impact Travailler avec les équipes Marketing pour mesurer la valeur apportée par l'IA par rapport aux parcours digitaux classiques

Notre client, acteur majeur de l'assurance, déploie l'ERP de comptabilité générale CEGID XRP Ultimate à l'échelle du groupe. Rattaché au Directeur de Projet Comptabilité Générale, vous intervenez en binôme avec le chef de projet pour prendre en charge le chantier de reprise de données et accompagner la recette métier en cours. Missions Piloter le chronogramme des activités de reprise de données : planning détaillé, jalons, suivi d'avancement Réaliser et suivre le chargement des jeux de données dans CEGID XRP Ultimate, et en garantir la cohérence technique et fonctionnelle Analyser les anomalies remontées par CEGID XRP Ultimate et arbitrer les pivots de reprise Assister les utilisateurs dans le recyclage des fichiers en anomalie Suivre la livraison des correctifs éditeur et leur intégration Mettre en place et animer la comitologie de suivi des reprises avec l'ensemble des parties prenantes Définir et suivre les indicateurs d'avancement de la reprise dans CEGID XRP Ultimate Mettre en place l'outillage projet, notamment JIRA, assurer la formation et l'assistance des utilisateurs sur cet outil Assurer l'assistance fonctionnelle CEGID XRP Ultimate auprès des utilisateurs dans le cadre de la recette métier

Dans le cadre de l'évolution de son système d'information des ressources humaines, notre client recherche un(e) Chef de Projet SI RH pour assurer le pilotage fonctionnel, l'administration et l'amélioration continue de ses outils RH. Vos principales missions : Recueillir et analyser les besoins métiers et rédiger les spécifications fonctionnelles. Piloter les demandes d'évolution et contribuer à la gouvernance des outils SIRH. Assurer l'administration fonctionnelle des applications RH : habilitations, référentiels, workflows et règles de gestion. Garantir la qualité, la cohérence et la confidentialité des données RH. Assurer le support fonctionnel de niveaux 1 et 2, qualifier les incidents et suivre leur résolution. Produire la documentation et les supports utilisateurs afin de faciliter l'adoption des outils. Participer au cadrage, au déploiement et à la recette fonctionnelle de nouvelles fonctionnalités. Accompagner les mises à jour applicatives et les changements de version.

Notre client, acteur majeur des services numériques de confiance, recherche un Ingénieur Production & SRE pour renforcer son équipe d'ingénierie. Vous évoluerez sur des plateformes numériques critiques, avec un objectif clair : améliorer la fiabilité, l'observabilité et la performance de la production tout en réduisant progressivement le RUN et les escalades vers le N3. 🎯 Votre mission Vous serez au cœur des sujets Production, SRE et Observabilité, avec une forte dimension d'analyse et d'amélioration continue. Vos principales responsabilités : 🔹 Administrer et maintenir la stack Elastic : Elasticsearch, Kibana, Logstash, Filebeat 🔹 Mettre en place et faire évoluer les dashboards, alertes et indicateurs de supervision 🔹 Développer l'observabilité applicative avec APM / OpenTelemetry 🔹 Définir et suivre les SLO / SLI 🔹 Analyser les logs, corréler les signaux et identifier les causes racines des incidents 🔹 Détecter les patterns récurrents, signaux faibles, problèmes de capacité et dérives de performance 🔹 Réaliser les post-mortems et piloter les plans d'actions associés 🔹 Construire des runbooks et accompagner les équipes Support N1/N2 🔹 Faire monter les équipes de développement en autonomie sur le diagnostic et l'analyse de production 🔹 Automatiser les tâches récurrentes avec Python 🔹 Réaliser des tests de performance avec JMeter 🔹 Contribuer à la roadmap technique et aux démarches d'amélioration de la fiabilité 🔹 Participer aux instances Agile / SAFe / PI Planning 👉 L'objectif n'est pas d'ajouter du RUN, mais bien de reprendre l'existant, le fiabiliser, l'industrialiser et progressivement le réduire. 🛠️ Environnement technique : Observabilité / Logs : Elastic Stack, Elasticsearch, Kibana, Logstash, Filebeat, APM, OpenTelemetry Développement & automatisation : Java, Python Infrastructure : Kubernetes, environnements de production critiques Bases de données : PostgreSQL, Cassandra DevOps / CI-CD : Jenkins, SonarQube, Nexus Performance : JMeter Méthodologie : Agile / SAFe / PI Planning

🎯 Mission Rejoindre une équipe d'experts en tant que référent technique MongoDB, avec un rôle exclusivement technique et sans responsabilité managériale. 🔧 Principales responsabilités Assurer le support et l'expertise MongoDB niveau 3 Prendre en charge les incidents complexes et les problématiques de production Réaliser du debugging avancé Être l'interlocuteur technique vis-à-vis de l'éditeur MongoDB Participer aux installations et opérations techniques Intervenir sur des environnements legacy / infrastructures physiques Participer ponctuellement à des task forces lors de situations complexes ou critiques Participer à des opérations le week-end Assurer des astreintes, environ 1 fois tous les 1,5 mois

Notre client, éditeur de solutions logicielles pour les professionnels de la finance et de la gestion de patrimoine, renforce son équipe Observabilité. Le groupe s'est construit par croissance externe et mène un chantier de rationalisation autour d'une plateforme Grafana Cloud déjà déployée et validée sur deux équipes pilotes. L'enjeu est désormais de l'étendre à une dizaine d'équipes supplémentaires, sur un périmètre de 20 à 25 équipes et environ 300 ingénieurs. MissionsDéployer et fine-tuner la plateforme Grafana Cloud sur de nouvelles équipes applicatives : configuration des connecteurs, dashboards, règles d'alerting et healthchecks. Concevoir des setups standardisés et réutilisables pour industrialiser l'onboarding de chaque nouvelle équipe. Instrumenter les applications avec les équipes de développement : métriques applicatives, logs structurés, traces distribuées et suivi de l'expérience utilisateur. Définir et mettre en œuvre les processus de gestion d'incidents : règles d'alerte, routage, escalade, runbooks, et passage d'une détection passive à une détection proactive avant impact client. Définir les SLI/SLO des applications du périmètre avec les équipes, et exploiter les error budgets comme outil d'arbitrage. Réduire le bruit d'alerting et maîtriser les volumes d'ingestion (cardinalité, labellisation, rétention). Accompagner chaque équipe de bout en bout : état des lieux, configuration, tests, suivi de la montée en maturité. Faire converger les pratiques de monitoring entre les équipes et s'aligner avec la DSI sur la trajectoire globale.

Nous recherchons un consultant Data Analyst / Data Engineer / Data Scientist pour le compte d'un de nos clients dans le secteur de l'assurance, dans le cadre d'un projet Data autour de programmes d'assurances affinitaires. Vous interviendrez dans un environnement international afin d'accompagner les équipes métier sur l'exploitation, la fiabilisation, l'analyse et la restitution de leurs données. Rôles et responsabilitésManipuler, analyser et fiabiliser les données liées aux activités d'assurance. Recueillir et comprendre les besoins des équipes métier. Traduire les problématiques métier en besoins Data. Produire des analyses et restitutions claires et exploitables. Collaborer avec des interlocuteurs en France et à l'international. Contribuer à la résolution des problématiques Data du projet. Compétences requisesExpérience en tant que Data Analyst, Data Engineer ou Data Scientist. Solides compétences en manipulation et analyse de données. Expérience dans les services financiers. Expérience en assurance fortement souhaitée. Capacité à travailler avec des équipes métier. Bonnes capacités de communication et de restitution. Anglais indispensable. DétailsDémarrage : octobre 2026 Durée : 3 mois, renouvelable Lieu : Paris + télétravail Déplacements : ponctuels à Malte

Vous interviendrez sur la conception, l'automatisation et le déploiement d'infrastructures cloud sur Microsoft Azure, avec une forte orientation Infrastructure as Code et CI/CD : Développement et maintenance de modules Terraform pour l'automatisation des infrastructures (IaC) Mise en place et gestion d'infrastructures cloud Azure : Réseau (VNet, DNS, etc.) Sécurité Services PaaS Mise en place de pipelines CI/CD avec GitHub Actions Déploiement et gestion de clusters AKS (Azure Kubernetes Service) Industrialisation et mise à disposition d'un catalogue de services cloud Collaboration étroite avec équipes applicatives et équipes RUN dans un contexte Agile Compétences techniques : Expertise Terraform (Infrastructure as Code) Très bonne maîtrise de Microsoft Azure : Réseau (VNet, DNS) Sécurité cloud Services PaaS Expérience CI/CD avec GitHub Actions Bonne connaissance d'AKS (Kubernetes sur Azure) Compétences fonctionnelles : Analyse et résolution de problèmes complexes Travail en équipe dans un environnement Agile Autonomie et rigueur Gestion multi-projets Bon esprit de collaboration

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un technicien support sur Clichy. Missions: Prise d'appel et traitement des incidents et demandes pour le client. Diagnostic à l'aide la base de connaissance Résolution et/ou escalade vers les tiers mainteneur. Les techniciens du Helpdesk reste propriétaire et responsable du ticket de l'ouverture à la fermeture Skills: Connaissance de base des réseaux (LAN, WAN, VLAN, WIFI) Connaissance du secteur de la restauration Connaissances de la monétique (TPE, Logiciel de caisse)

ContexteDans le cadre d'un projet de transformation et de sécurisation des systèmes d'information d'un acteur majeur du secteur de l'énergie, nous recherchons un Consultant IAM spécialisé One Identity pour renforcer les équipes en charge de la gestion des identités et des accès. La mission s'inscrit dans la durée, avec un environnement technique et métier complexe et des enjeux importants autour de la sécurité, de la gouvernance des identités et de la conformité. Missions principalesLe consultant interviendra sur les activités suivantes : Administration et évolution de la solution One Identity Gestion du cycle de vie des identités et des comptes Mise en œuvre et maintenance des processus Joiner / Mover / Leaver Gestion des habilitations et des droits d'accès Analyse et traitement des demandes et incidents IAM Intégration de nouvelles applications et nouveaux référentiels dans la solution IAM Configuration et développement de workflows et règles de provisioning Mise en place et maintenance des connecteurs Automatisation des processus de gestion des identités et des accès Participation aux projets d'évolution de l'architecture IAM Contribution aux campagnes de recertification et de revue des habilitations Participation à l'amélioration continue de la solution et des processus IAM Rédaction et mise à jour de la documentation technique et fonctionnelle Collaboration avec les équipes Sécurité, Infrastructure, Réseau, Applications et Métiers Environnement techniqueCompétences indispensables : Expertise de la solution One Identity / One Identity Manager Expérience significative sur des projets IAM Bonne maîtrise de la gestion du cycle de vie des identités Expérience en provisioning / déprovisioning Connaissance des problématiques de gestion des habilitations Maîtrise des environnements Active Directory / LDAP Bon niveau en SQL Connaissances en scripting et automatisation Expérience des environnements complexes et à forts enjeux de sécurité

Dans le cadre d'un programme de transformation stratégique au sein d'un acteur majeur du secteur formation / santé-social, nous accompagnons la structuration des processus métiers, de l'organisation et du système d'information. L'objectif est de poser des bases solides pour soutenir la transformation globale (organisationnelle et SI), en structurant les processus, les rôles et les flux d'information. EnvironnementÉquipe jeune, bienveillante et très engagée, en mode start-up. Les priorités peuvent évoluer rapidement en cours de semaine, avec des arbitrages de la direction à intégrer sans perdre le cap. MissionRattaché(e) à la direction du programme, vous intervenez en tant que BA orienté métier, avec une forte dimension opérationnelle, et vous constituez un appui direct pour la responsable du programme. Vous serez en charge de : • Participer aux ateliers métiers et structurer les informations collectées • Formaliser les processus métiers (cartographies macro et détaillées, logique « poupée russe ») • Définir et documenter l'organisation cible, les rôles et responsabilités • Contribuer à la structuration des règles de gestion et des flux d'information • Produire des livrables clairs, exploitables et partagés avec les équipes • Prendre en main des sujets en autonomie et force de proposition, y compris quand les priorités changent