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Dans le cadre d’un programme de gestion d’obsolescence des infrastructures, vous pilotez des projets liés aux environnements Hyper-V, Windows et RHEL. Vous intervenez sur la coordination des équipes techniques, le suivi des déploiements et la sécurisation des opérations de migration et d’évolution des infrastructures. Missions Cadrage, pilotage et arbitrage · Assurer la conduite du projet en termes d'organisation, de coordination et d'animation d'équipe · Superviser le déroulement du projet et garantir la meilleure adéquation qualité - coût - délais · Identifier les points de blocage et arbitrer les éventuels différends entre les intervenants · Garantir le respect du cahier des charges et le suivi des validations techniques Suivi des travaux et des validations · Contribuer au déploiement du projet ou le réaliser en assurant le pilotage des travaux · Définir la conception technique et rédiger les spécifications techniques détaillées · Suivre les activités de l’équipe de maîtrise d’œuvre · Coordonner les phases de validation et assurer la synthèse des retours · S’assurer de la production et de la qualité des livrables techniques et fonctionnels Déploiement, transition et accompagnement · Suivre le déploiement des nouveaux services ou applications · Organiser le passage en maintenance et la transmission aux équipes de support · Gérer la relation avec le ou les fournisseurs : depuis la signature du contrat à la validation finale du projet · Organiser le support utilisateur · Participer à la formation des utilisateurs · Assurer la circulation et la diffusion des informations auprès des parties prenantes projet

Descriptif de la mission Notre client recherche un Chef de projet RCU afin d'intégrer ses équipes. Lors de cette mission votre collaborateur devra effectuer les tâches suivantes: - Pilotage du projet RCU • Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers liés à la gestion de la donnée client. • Définir la roadmap RCU en lien avec les équipes métiers et IT. • Piloter les projets de mise en œuvre, d’évolution ou de migration du référentiel client. • Organiser et animer les comités projet et instances de gouvernance. • Suivre les plannings, budgets, risques et plans d’actions. • Assurer la coordination entre les différents interlocuteurs : métiers, IT, data, CRM, marketing, commerce, relation client, partenaires externes, etc. - Gestion de la donnée client • Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données clients. • Définir et suivre les règles de gestion, de déduplication et de normalisation des données. • Participer à la mise en place des processus de gouvernance des données. • Définir les KPI et indicateurs de qualité de données. • Assurer la conformité des usages avec le RGPD et les règles de sécurité des données. - Coordination technique et fonctionnelle • Travailler avec les équipes techniques sur les flux d’alimentation, interfaces et APIs. • Participer aux choix d’architecture et d’outils liés au Master Data Management (MDM) ou au RCU. • Rédiger les expressions de besoins, spécifications fonctionnelles et cahiers de recette. • Piloter les phases de tests, recette et déploiement. • Accompagner la conduite du changement et l’adoption des nouveaux processus. - Accompagnement des métiers • Sensibiliser les équipes à la qualité et à la gouvernance des données. • Former les utilisateurs et produire la documentation fonctionnelle. • Assurer un rôle de conseil auprès des directions métiers.

Contexte Dans le cadre du traitement de l'obsolescence des infrastructures des bases de données, nous recherchons un Chef de Projet Technique afin de suivre les montées de versions et les migrations des bases de données vers des versions plus récentes. Missions Suivi des dates de fin de support des suites de bases de données utilisées par le groupe afin d'organiser les montées de versions avec l'objectif d'être toujours up to date Organisation des projets d'ampleur Cloud, comme la migration des bases de données ORACLE vers ExaCC Concevoir une implémentation des systèmes de bases de données dans le SI Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les bases de données Assurer le support technique auprès des utilisateurs Se tenir au courant des évolutions technologiques et proposer des axes d'amélioration Automatiser et mettre à disposition des outils de gestion des bases de données

Contexte de la mission : Au sein d’une équipe de 30 personnes, le consultant assurera la gestion contractuelle et opérationnelle de projets complexes Cloud, en garantissant leur conformité, leur respect des délais et la satisfaction client. Tâches à réaliser : Participation à l'Instruction des Dossiers en Avant-Vente : analyse des besoins du client, anticipation des risques, proposition des solutions adaptées, en collaboration avec les équipes commerciales et techniques. Pilotage de la réalisation des prestations et gestion contractuelle : Pilotage de l’exécution du projet en veillant au respect des engagements contractuels, des délais et des budgets. Coordination des équipes, validation des livrables, ajustement de la stratégie si nécessaire. Gestion contractuelle en veillant à la conformité des clauses, à la gestion des modifications, et à la bonne application des accords. Gestion des risques majeurs, négociation avec les partenaires, adaptation des contrats Communication proactive avec le client pour assurer la conformité et la satisfaction. Management, Relation Client et Contract Management : Développement de relations stratégiques, identification d’opportunités de croissance, gestion des escalades. Coordination et mobilisation des équipes opérationnelles, participation à la stratégie commerciale. Gestion de la conformité contractuelle tout au long du projet, en veillant à l’application rigoureuse des clauses et à la gestion des modifications ou avenants nécessaires. Pilotage financier Gestion financière avancée en élaborant des forecasts précis, en suivant la facturation, en optimisant le cash-flow. Analyse de la rentabilité des projets, anticipation des risques financiers, et négociation avec les parties prenantes. Mise en place d’actions correctives si nécessaire pour respecter les objectifs financiers fixés.

Nous recherchons un Chef de projet SI pour une mission freelance à Niort. Lieu de mission : Niort Durée : 3 mois renouvelables (jusqu’à 3 ans) Possibilité de travailler à distance 2 jours par semaine Démarrage asap Contexte : La prestation est sous le pilotage opérationnel de l’entité « Pilotage et Tests Relation client et réseaux » qui à ce titre supervise le contenu et la réalisation des missions confiées. Nous recherchons un Chef de Projets pour prendre en charge le pilotage de projets et volets SI de programmes, de chantiers et d’avant-projets technico fonctionnels d’évolution du SI. Pour autant, c'est bien un pilote avec une forte culture informatique et en particulier du développement de logiciel et de l'intégration que nous attendons. Sur le plan de la posture, nous recherchons un intervenant qui porte les sujets qui lui sont confiés, qui fasse preuve de proactivité et de créativité pour dépasser les points de blocage, soit également un très bon communiquant et coordinateur pour adresser les nombreux acteurs de ces projets. Notre entité adresse les domaines suivants et le plan de charge de cette mission sera constitué en fonction de l’actualité projet du moment et du profil de l’intervenant retenu : • Gestion et pilotage des flux clients (Mise en œuvre d'un espace documentaire dédié aux échanges avec nos prospects, téléphonie, sms, mails, …) • Evolution de notre référentiel des documents d'assurance • Développement et implémentation d'un outil de création de formulaires et des workflows associés Concernant le démarrage et les possibilités de congés sur la période d'été, nous organisons jusqu'au 10 juillet un biseau avec les différents responsables des études. Une forte activité est à prévoir sur septembre et octobre. La mission pourrait durer 3 ans en fonction des sujets à venir. Détails de la prestation : - Prise en charge du pilotage et des chiffrages des études menées en amont des projets - Prise en charge d’un ou plusieurs projets (SI et/ou Entreprise) dans leurs dimensions management et/ou pilotage de projet. - Support opérationnel de Pilotes SI - Coordination des équipes projet et/ou des pilotes techniques et métiers - Garantie du bon aboutissement du(es) projet(s) conformément aux engagements pris lors du lancement

Dans le cadre de ses projets data et décisionnels, nous recherchons actuellement un.e Chef de projet décisionnel pour intervenir chez l’un de nos clients du secteur assurance / mutualité. Vous intégrerez la Direction Data Groupe, au cœur des programmes de convergence décisionnelle et de structuration d’un cadre commun de pilotage à l’échelle de plusieurs entités. L’objectif est de renforcer la cohérence des indicateurs, harmoniser les règles de gestion et accompagner la mise en place de solutions data mutualisées au niveau Groupe. Vous évoluerez dans un environnement transverse, en interaction avec les équipes métiers, IT, Data centrales et les différentes entités opérationnelles. 🎯 Votre rôle En tant que Chef de projet décisionnel, vous pilotez des projets data et BI à fort enjeu, dans un contexte multi-entités et fortement structurant. Vous intervenez à la fois sur le cadrage fonctionnel, la coordination des parties prenantes, le pilotage opérationnel et la sécurisation des phases de recette et de mise en production. Votre rôle est clé dans la convergence des pratiques et des indicateurs au niveau Groupe. 🚀 Vos missions 📊 Pilotage de projets décisionnels Vous prenez en charge le pilotage de projets data et décisionnels dans un environnement complexe : Piloter des projets BI / data à l’échelle Groupe et multi-entités Structurer le suivi des projets : planning, risques, charges, arbitrages Coordonner les équipes métiers, IT, Data et programme Préparer et animer les instances de pilotage et de comitologie Produire les supports de suivi et d’aide à la décision Contribuer aux trajectoires de convergence et de rationalisation des solutions décisionnelles 🧭 Cadrage fonctionnel et data Vous intervenez sur la traduction des besoins métiers en solutions data cohérentes : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Challenger et qualifier les demandes dans une logique Groupe Participer à la définition des indicateurs et règles de gestion Contribuer à l’intégration de nouvelles sources dans le Data Warehouse Groupe Participer aux travaux de modélisation de données (DWH et décisionnel) Garantir la cohérence entre besoins locaux et référentiel Groupe 🧪 Recette et validation des solutions Vous êtes garant.e de la qualité des livrables décisionnels : Définir et mettre en œuvre les stratégies de recette Participer à la conception des cas de tests et jeux de données Suivre les campagnes de recette et le traitement des anomalies Vérifier la cohérence et la conformité des données produites Contribuer aux PV de validation et bilans de recette Sécuriser les mises en production des solutions décisionnelles 📈 Coordination et appui Data Analyst Vous pouvez être amené.e à encadrer ou collaborer avec un Data Analyst en appui sur : L’analyse de données et contrôles de cohérence La préparation des besoins et des jeux de données La réalisation de requêtes SQL La production d’analyses et supports de pilotage Le support aux phases de recette et de documentation 🧭 Environnement fonctionnel & technique 🏢 Domaine fonctionnel Data & décisionnel Groupe Pilotage de la performance Reporting et indicateurs métiers Convergence et mutualisation des données Assurance / mutualité 🛠 Technologies & outils Data Warehouse / Data Lake Modélisation décisionnelle (étoile, flocon, datamarts) ETL / ELT SQL Outils de BI (Power BI, Qlik, Tableau appréciés) Jira ou outils de suivi projet Outils de recette et de suivi des anomalies

***Périmètre technique La prestation s’inscrit dans le cadre de la gestion de projets de développement des logiciels de contrôle embarqués de notre client, impliquant le déploiement de chaines outillées. Objet de la prestation L’objet de la prestation consiste à prendre en charge une partie des activités de gestion de projets de développement des logiciels de contrôle embarqués chez notre client (en délégation d’une partie des activités de l’Ingénieur Synthèse Technique SW en charge du projet) et de déployer une chaine outillée permettant le pilotage des projets de développement des logiciels de contrôle embarqués. ***Livrables attendus Les livrables attendus du Prestataire sont : - Contribuer à la réalisation et à la profitabilité des projets véhicule de la marque en pilotant la convergence Projet par le suivi des livrables métiers attendus au jalonnement projet et en réalisant la synthèse QCDP* Projet sur le périmètre software embarqué de l’ensemble des véhicules. • En garantissant la validité et la cohérence des logiciels embarqués nécessaires à leur réalisation • dans le respect du TEI, de la réglementation technique des différents pays de commercialisation, de l’obligation légale de Sécurité Générale du Produit et des règles métier • en mettant en place sur son périmètre l’animation nécessaire au suivi des livrables métiers logiciels embarqués, systèmes, Innovations, homologations permettant l’atteinte des attendus aux jalons projet et la bonne gestion des risques projet • en construisant la synthèse QCDP pour veiller au bon respect des objectifs fixés au cadrage Projet et, en cas d’impact QCDP, les dossiers d’arbitrage le cas échéant dans le cadre du processus de suivi du TE • en assurant les interfaces Projet / Métier dans le cadre du pilotage des entrées et sorties d’activités Projet et des chiffrages TEI associés • en animant et pilotant les équipes, qui lui sont rattachées fonctionnellement présentes dans les services métier pour l’atteinte du QCDP - Trouver des techniques de gestion efficace des demandes produits, de leur traduction en exigences système puis en solution logiciels embarqués - Développement d'outils de synthèse et de suivi pour assister les IST SW et EE ainsi que le responsable des activités Systèmes dans leurs animations de convergences ***Données d’entrée Notre client fournira au Prestataire les données d’entrée suivantes : • Planning projet • Règles et référentiels d’entreprise • Procédure, processus • Définition produit prestation • Définition technique véhicule • Documents de référence des Architectures, Systèmes et Composants existant • Cadrage QCDP • Cadrage Règlementaire et Sécuritaire automobile Le Prestataire devra par ailleurs respecter les règles suivantes : • Respecter le processus de développement interne et ainsi utiliser les outils d’ingénierie associés.

PRINCIPALES ACTIVITÉS : Pilotage de projets IT Vous réaliserez et animerez les ateliers d’expression des besoins avec les équipes métiers et IT pour la construction du planning du projet ; Vous coordonnerez l’ensemble des parties prenantes et piloterez les différentes activités du projet (Design, tests, infra, security, services…) dans le respect des normes, des budgets et planning définis Vous serez responsable de la qualité de l’ensemble des livrables ; Vous définirez et animerez les instances de gouvernance locales et groupe, les ateliers métiers et techniques ; Vous gérerez les risques / problèmes / dépendances en collaboration avec le manager de projet et tiendrez informé régulièrement votre manager de la situation du projet. Gestion du RUN et amélioration continue Vous serez acteur de la transition vis à vis des équipes métiers et du support IT. Collaboration et accompagnement métier Vous accompagnerez les équipes métiers au changement (Process, formation, communication…) ; Environnement international Vous travaillerez en coordination avec les équipes IT du groupe Kingfisher et, le cas échéant, les équipes d'autres filiales. Vous participerez à des projets transverses groupe, dans un environnement multilingue et multiculturel. Vous rédigerez la documentation projet et animerez des réunions en anglais. ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL : Le lieu de travail sera le siège social, avec 2 jours de TT Vous serez directement rattaché(e) au responsable de domaine depots En interne, vous serez en interaction avec les équipes métiers et plus particulièrement le service MSO, ainsi que les équipes GT du groupe En externe, vous serez en contact avec les différents prestataires et partenaires de la DOSI

Dans le cadre de la reprise d’un projet de migration MDM / UEM / EMM, vous intervenez sur le pilotage et la coordination des activités liées à la gestion des environnements mobiles et des terminaux. Missions Pilotage de projets · Reprendre et sécuriser le pilotage du projet de migration MDM / UEM / EMM · Piloter l'ensemble du projet dans toute sa complexité (multiplicité des parties prenantes, intérêts divergents) · Assurer le suivi des plannings, des risques, des dépendances et des points d’arbitrage · Garantir le respect des engagements en matière de qualité, coûts et délais Gestion des environnements MDM / UEM / EMM · Superviser les activités liées aux environnements de gestion des terminaux et des équipements mobiles · Accompagner les choix et orientations techniques en lien avec les solutions MDM / UEM / EMM · Suivre les opérations de migration, de déploiement et de transition de service · Veiller à la continuité de service et à la maîtrise des impacts utilisateurs Suivi opérationnel et gouvernance · Préparer et animer les comités projet et les instances de suivi · Produire les reportings d’avancement et les indicateurs de pilotage · Identifier, suivre et coordonner la résolution des incidents ou points bloquants · Assurer le reporting auprès des interlocuteurs projet et management

Chef de Projets Systèmes & Réseaux – Freelance (H/F) Localisation : secteur Drôme – zone industrielle proche de Valence Contexte de la mission Grafton recherche, pour le compte d’une entreprise industrielle de la région, un Chef de Projets Systèmes & Réseaux intervenant en prestation. La mission consiste à piloter les projets d’évolution des infrastructures, assurer leur intégration et garantir la continuité opérationnelle des environnements systèmes. Responsabilités principales Analyse des besoins : compréhension des attentes internes, étude des solutions matérielles et logicielles, participation aux cahiers des charges et aux consultations fournisseurs. Conception et intégration : paramétrage des environnements, configuration des architectures matérielles, tests de compatibilité, rédaction des procédures techniques, participation aux validations avant mise en production. Maintenance et optimisation : gestion des ressources systèmes, résolution d’incidents, installation de serveurs, maintenance corrective et évolutive, optimisation des performances. Compétences recherchées Techniques Maîtrise des architectures systèmes et réseaux. Connaissance avancée des environnements matériels et des standards d’exploitation. Compréhension solide des protocoles, technologies de communication et outils d’administration. Maîtrise des normes de sécurité et des outils associés. Capacité à auditer, analyser et optimiser des environnements systèmes. Expertise sur au moins un OS standard du marché. Aptitudes professionnelles Capacité à accompagner un réseau d’utilisateurs. Aisance dans la communication technique et la reformulation. Gestion des priorités et des situations critiques. Expérience confirmée en gestion de projets techniques. Qualités pédagogiques et rédactionnelles. Profil attendu Un freelance expérimenté, autonome, capable d’intervenir sur des environnements critiques et d’assurer un rôle de référent technique auprès des équipes internes. TJM : 400€ à 600€ selon le profil Durée de la mission : 6 mois

Contexte Dans le cadre du projet, visant à accompagner un changement de délégataire de gestion, nous recherchons un consultant pour intervenir sur les activités de préparation et de migration des portefeuilles. Le périmètre de la mission couvre les contrats suivants : - Santé collective standard - Prévoyance - Offres de branche MISSION Cette mission s’inscrit dans un environnement à forts enjeux, notamment en matière de : - continuité de service, afin de garantir une transition transparente pour les assurés et les entreprises clientes ; - sécurisation et fiabilisation des données, dans le cadre de leur transfert vers le nouvel environnement ; - respect des engagements contractuels et réglementaires, avec un haut niveau d’exigence sur la qualité des traitements réalisés. Dans ce contexte, le consultant interviendra au cœur des phases critiques du projet, en contribuant à la préparation, à la transformation et au contrôle des données nécessaires à une migration sécurisée et conforme aux attentes métier.

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Agil-IT , située à Isneauville (près de Rouen) est une entité spécialisée en Data, Développement et pilotage de projets IT. Forte de plus de 20 ans d’expertise , elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Normandie dans leur transformation digitale. C’est au sein de cette entité, que se développe notre expertise Data. Chiffres clés : 7,8 M€ de CA | 65 consultants en 2025 Une structure à taille humaine où vos compétences et votre savoir être font la différence. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé en offrant des prestations d ‘audit , de conseil , de mise en œuvre , de migration , de support et des formations pour diverses clients. Votre mission (si vous l’acceptez) : 1. Pilotage d'une plateforme e-commerce Assurer le suivi, le pilotage et l’amélioration continue d’une plateforme e-commerce Prioriser les demandes d’évolutions et de maintien en conditions opérationnelles en cohérence avec les enjeux business et l’architecture SI 2. Pilotage des nouveaux projets SI Commerce Prendre en charge les nouveaux projets de transformation digitale Assurer la gestion complète des projets : cadrage, planification, coordination, suivi des livrables, gestion des risques et des dépendances Veiller à l’alignement des projets avec la feuille de route SI 3. Coordination et animation des parties prenantes Coordonner les équipes internes (Commerce, développeurs, infra, exploitation…) et les partenaires externes Piloter les équipes projets et animer les comités de suivi Assurer une communication fluide, régulière et efficace entre les équipes métiers et techniques 4. Analyse des besoins et amélioration des processus Recueillir, analyser et challenger les demandes métiers Étudier les processus existants et proposer des axes d’optimisation et de simplification Traduire les besoins fonctionnels en spécifications claires et exploitables par les équipes de développement Le terrain de jeu ? Expérience confirmée d’au moins 5 ans en gestion de projets SI, idéalement dans un environnement orienté commerce Maîtrise des méthodologies de gestion de projet, avec une expérience en méthodologie agile appréciée Bonne compréhension des enjeux techniques et des systèmes d’information, avec une appétence pour les sujets IT Capacité à piloter plusieurs projets en parallèle et à gérer les priorités Le profil que nous recherchons : Forte capacité d’analyse et intérêt pour la compréhension des processus métiers Excellent relationnel, capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (métiers et techniques) Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, organisation, esprit de synthèse et capacité à prendre de la hauteur Vous avez la capacité d’accompagner le changement et de fédérer les équipes autour des projets Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de rémunération : Statut : Indépendant / Freelance TJM selon votre expertise Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Dans le cadre du développement et de l’évolution de nos outils internes de production et de gestion, nous recrutons un Chef de Projet R&D – Applications Web et Client Lourd. Au sein du département Recherche & Développement, vous piloterez des projets liés à la conception, l’évolution et l’intégration de nos plateformes logicielles utilisées par nos équipes de production et par nos partenaires. Ces outils couvrent principalement des applications web et client lourd, développées pour accompagner les activités de post-production audiovisuelle du groupe. L’objectif principal de ce poste est de structurer et piloter les projets applicatifs du département R&D, depuis la phase de cadrage jusqu’à leur mise en production, en assurant la coordination entre les équipes techniques, les équipes métiers et les filiales du groupe. Pilotage de projets applicatifs : Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers et des utilisateurs. Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et techniques en collaboration avec les équipes de développement. Planifier les projets (roadmap, priorisation, estimation des charges, suivi des délais). Coordonner les développements réalisés par les équipes internes ou partenaires. Assurer le suivi des livraisons et le respect des objectifs de qualité, délais et coûts. Coordination technique : Travailler en étroite collaboration avec les développeurs sur les architectures applicatives web et client lourd. Participer aux choix techniques et aux orientations d’architecture. Organiser les phases de tests, de validation et de mise en production. Suivre les incidents ou anomalies et piloter les correctifs nécessaires. Relation avec les équipes métiers : Assurer l’interface entre les équipes techniques et les utilisateurs. Accompagner le déploiement des nouvelles fonctionnalités auprès des équipes. Participer à la documentation fonctionnelle et technique des outils. Recueillir les retours utilisateurs afin d’améliorer en continu les plateformes. Innovation et amélioration continue : Participer à la réflexion sur l’évolution des outils du groupe. Identifier les opportunités d’optimisation des processus via le développement logiciel. Contribuer à la structuration des méthodes de gestion de projets du département R&D. Participer à la mise en place d’indicateurs de suivi (KPI) sur les projets applicatifs.

- Piloter le chantier d'intégration Salesforce dans un environnement international complexe couvrant plus de 40 pays, en assurant le respect des délais, des coûts et de la qualité, - Assurer le reporting projet auprès de la direction du programme, incluant le suivi de l'avancement, des risques, des dépendances et des plans d'actions, - Définir et prioriser la roadmap des interfaces en cohérence avec les objectifs métier, les jalons de déploiement et l'architecture cible, - Coordonner l'ensemble des parties prenantes (métiers, équipes IT, intégrateurs, Salesforce, middleware et systèmes tiers) afin de garantir l'alignement des travaux, - Concevoir et cadrer les flux d'intégration entrants et sortants avec les écosystèmes ERP, MDM, BI et Data Platform dans une approche API-First, - Superviser la production des livrables d'intégration : cartographie des flux, contrats d'interfaces, mappings fonctionnels et règles de gestion, - Encadrer les développements et garantir la conformité aux standards d'architecture, de sécurité et de gouvernance des données (GDPR, Data Residency), - Définir et piloter la stratégie de tests, incluant la préparation des données, l'anonymisation et l'accompagnement des utilisateurs métiers, - Organiser et coordonner les mises en production industrielles multi-pays ainsi que les plans de bascule vers le RUN, - Assurer le suivi post-déploiement (hypercare), la gestion des incidents et la fiabilisation des flux et de la qualité des données.

Missions principales Le Chef de Projet prendra en charge un projet déjà lancé, dans un environnement hybride (Agile / cycle en V). Pilotage du projet (environ 2/3 du temps) Reprendre et assurer le pilotage opérationnel du projet en cours Suivre l’avancement des différentes épics et lots de travaux Animer et structurer les instances de pilotage (comités projets, comités de suivi, comités de pilotage) Assurer la coordination entre les parties prenantes métiers, IT et produits (ancien et nouveau référentiel) Garantir la qualité du reporting et du suivi projet Identifier les risques, dépendances et plans d’actions associés Assurer la bonne visibilité auprès du sponsoring et des équipes de transformation Cadrage et contribution opérationnelle (environ 1/3 du temps) Réaliser les cadrages complémentaires nécessaires à l’avancement du projet Contribuer à certaines actions opérationnelles en lien avec les équipes projet Participer à la clarification du périmètre et des besoins restants Appuyer les décisions fonctionnelles et techniques en lien avec les enjeux du référentiel Livrables attendus Supports et comptes rendus des instances de pilotage Tableaux de bord d’avancement projet Reporting projet (avancement, risques, alertes, plan d’actions) Documents de cadrage complémentaires Suivi des dépendances et plans de delivery

Dans le cadre d’un vaste programme de transformation ITSM lancé début 2026, notre client un acteur industriel international souhaite mettre en place un catalogue de services IT global et unifié au sein de ServiceNow. Aujourd’hui, près de 18 catalogues de services distincts coexistent, générant complexité, hétérogénéité et surcharge de maintenance. L’objectif du programme est de créer un Unified & Global Service Catalogue, socle essentiel de la transformation ITSM du groupe. Le groupe compte : 23 départements fournissant des services d’infrastructure (Digital Workplace, Cloud, Réseau, etc.) 15 départements gérant des applications locales ou régionales 5 départements sur des applications régaliennes (ERP, CRM, etc.) Des travaux d’homogénéisation ont déjà été initiés sur les activités infrastructure. Le Chef de Projet aura la responsabilité de piloter la construction opérationnelle du catalogue cible dans ServiceNow , en coordination avec les équipes IT globales, régionales et locales. Objectifs & responsabilités principales S’approprier et analyser les études existantes issues des interviews des départements IT. Identifier les analyses complémentaires à mener directement dans l’instance ServiceNow, en lien avec les équipes techniques. Finaliser une méthodologie itérative pour construire le catalogue global, en évitant l’effet tunnel. Définir et documenter la taxonomie , l’ arborescence et la navigation du catalogue (vue utilisateur & vue technique). Animer des ateliers avec les Service Owners (Digital, Applications, Workplace, Réseau, Infrastructure, Cybersécurité…). Définir les services, offres de service et demandes associées. Suivre la readiness des offres de service configurées. Collaborer avec l’équipe de réalisation ServiceNow pour le déploiement opérationnel. Formaliser les exigences , user stories , contribuer au paramétrage et coordonner les tests UAT . Préparer le go-live et accompagner le changement avec l’équipe OCM. Piloter les cycles de validation avec les sponsors, BRM, Service Owners et équipes projet. Assurer un reporting régulier : avancement, risques, dépendances, décisions. Gérer les attentes dans un contexte à forte visibilité et forte urgence.