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Tu rejoins le service Poste utilisateur pour assurer le support fonctionnel de niveau 2 sur les applications métiers. Tes missions Tu qualifies et résous les incidents fonctionnels issus du centre d’appel ou des outils de surveillance. Tu analyses et vérifies les informations remontées, recherches les éléments manquants et t’appuies sur les procédures, outils de diagnostic et fiches solutions. Tu réalises des investigations techniques : lecture de logs applicatifs, recherches en bases de données via requêtes SQL. Tu contribues à l’enrichissement de la base de connaissances en rédigeant de nouvelles fiches solutions. Tu analyses les incidents récurrents et proposes, avec les experts, des plans d’amélioration.

Missions: Assurer le RUN de la plateforme Splunk et son maintien en conditions opérationnelles Traiter les incidents de niveau N3 liés à la supervision et à la collecte de données Administrer, configurer et maintenir les composants Splunk Mettre en place, améliorer et optimiser la supervision et les collectes de logs Contribuer à l’amélioration continue de la plateforme (performance, qualité, sécurité) Appliquer et contrôler la politique de sécurité Participer aux audits internes et externes et mettre en œuvre les actions correctives Rédiger et maintenir la documentation (procédures, guides, standards) Assurer une veille technologique et proposer des améliorations techniques et sécurité Profil recherché Ingénieur Splunk confirmé (N3) avec forte expérience en RUN Expertise impérative en Splunk Administration Maîtrise confirmée de Splunk ITSI Certification Splunk Admin obligatoire Solide culture sécurité opérationnelle Autonome, rigoureux, orienté résolution d’incidents et amélioration continue Anglais professionnel requis Présence sur site 5 jours/semaine (Toulouse)

Nous recherchons un Tech Lead DevSecOps pour concevoir, sécuriser et faire évoluer des plateformes cloud et CI/CD critiques. Vous définissez les standards d’architecture, d’automatisation et de sécurité, intégrez la sécurité by design (SAST, DAST, gestion des secrets, IAM) et accompagnez les équipes DevOps et développement. Référent technique, vous garantissez la robustesse, la conformité et la performance des environnements cloud et Kubernetes, tout en contribuant aux choix technologiques et à l’amélioration continue.

Dans le cadre du projet de remédiation Java inscrit à la feuille de route 2026 (P25-189 – Remédiation Java Oracle), un renfort temporaire est indispensable pour respecter les délais fixés et assurer la sécurité des opérations. Ce chantier a pour objectifs principaux : Supprimer les versions Java payantes non essentielles ; Maîtriser les dépendances applicatives ; Définir et mettre en œuvre des solutions de remplacement adaptées, telles que le downgrade ou l’adoption de solutions open source ; Limiter les impacts fonctionnels et techniques sur les applications métiers et les environnements utilisateurs. La charge de travail associée à ces interventions, combinée à la complexité du périmètre (nombre de postes, diversité des applications, environnements VDI/Citrix, phases pilotes et déploiement à grande échelle), justifie le recours à un renfort externe estimé à environ 100 jours. Celui-ci viendra en appui des équipes internes pour garantir la réussite du projet. Périmètre : Bien que le projet ait vocation à couvrir l’ensemble des environnements, le besoin identifié concerne spécifiquement le parc des stations de travail : Le parc des clients Windows physiques de l’ensemble des URSSAF et de l’URSSAF Caisse Nationale ; Le parc des clients Windows virtuels, notamment dans l’environnement de bureaux virtuels Citrix ; L’environnement applicatif virtuel Citrix. Le prestataire interviendra en renfort sur l’ensemble des activités opérationnelles du chantier, notamment : Le suivi opérationnel de la suppression et du remplacement des clients Java sur les postes de travail ; La coordination et la communication avec les différents acteurs (équipes internes, MOE, exploitants, sites pilotes) ; L’étude et la qualification des solutions Java cibles, ainsi que des versions nécessaires pour chaque application concernée ; La réalisation ou la contribution aux travaux de packaging, de scripts de désinstallation, d’installation et de reconfiguration applicative ; La réalisation et le suivi des tests applicatifs, l’analyse des impacts et la gestion des effets de bord ; La prise en compte des contraintes liées aux environnements Citrix / VDI ; L’appui à la gestion des phases pilotes, à l’observation et au déploiement à l’échelle ; La contribution à la documentation, au suivi et à l’industrialisation des actions de remédiation.

Toulouse - Expérience de 5 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Ingénieur Intégration et Essais (H/F) pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur ferroviaire. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Vous intervenez au cœur d’une plateforme de tests, là où l’on valide concrètement que tout fonctionne comme prévu… avant la mise en exploitation sur site. -Formaliser dans des cahiers de tests l’ensemble des vérifications nécessaires pour garantir le bon fonctionnement du poste de commande. -Maintenir les équipements de la plateforme de tests afin d’assurer leur disponibilité et leur fiabilité. -Dérouler les campagnes de tests et produire les rapports associés, avec un regard analytique et structuré. -Participer aux installations sur site et aux essais de mise en exploitation.

Bonjour Pour un de nos clients à Toulouse, nous recherchons un profil Responsable Test Fonctionnels . Le profil doit être en capacité de : Définir la stratégie de tests fonctionnels dans le cadre d'une migration d'application ; Concevoir les plan de tests et rédiger les cas de tests ; Concevoir les jeux de données, exécuter les tests et gérer les anomalies ; Contribuer à l'outillage et aux process. Il est attendu un bon niveau d'autonomie et la capacité à être force de proposition avec un regard critique.

Contexte de la mission : Dans le cadre d’un projet d'implémentation d'un outil ITSM, nous recherchons un Catalog Item Builder / Administrateur ServiceNow Experimenté Tâches à réaliser : Créer des Catalog Items, Record Producers, Order Guides et Variables. · Définir les Workflows ou Flow Designer Flows associés aux demandes. · Configurer les UI Policies, Client Scripts, Catalog UI Policies, Catalog Client Scripts. · Paramétrer les Variable Sets, Reference Qualifiers, Data Lookups. · Mettre en place des règles d’affichage, de validation et de dépendances entre variables. · Automatisation et intégration · Construire des automatisations via Flow Designer, Subflows, Action Designer. · Intégrer les items avec d’autres modules (CMDB, HRSD, ITSM, ITOM, SecOps…). · Utiliser les REST APIs ou MID Server pour des intégrations externes. · Qualité, documentation et support · Rédiger la documentation fonctionnelle et technique. · Effectuer les tests unitaires et UAT avec les équipes métiers. · Assurer la maintenance, la correction d’anomalies et l’amélioration continue. · Respecter les bonnes pratiques ServiceNow et les normes ITIL. Compétences recherchées : Obligatoires : Service Catalog Request Management (REQ/RITM/TASK) Flow Designer Service Portal (interfaces personnalisées) CMDB ITSM Knowledge Management Maîtrise du JavaScript (client & serveur) Connaissance des APIs ServiceNow Connaissance des ACLs et de la sécurité ServiceNow Optionnelles : ITOM IntegrationHub App Engine Studio Expérience nécessaire : 2 ans minimum

Dans le cadre du développement de son activité Data & BI, notre client basé à Toulouse renforce ses équipes et recherche un Consultant SAP BW/4HANA mid-level . Vous interviendrez sur des projets à forte valeur ajoutée autour de la transformation des systèmes décisionnels SAP. En tant que Consultant SAP BW/4HANA, vous serez amené(e) à : Participer aux projets BW/4HANA Analyser les besoins métiers et rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Modéliser les données Développer et maintenir les flux de données (ETL, transformations) Optimiser les performances et assurer la qualité des données Accompagner les utilisateurs (recette, support, amélioration continue) Travailler en lien étroit avec les équipes fonctionnelles, techniques et métiers Démarrage : Sous 2 semaines Localisation : Toulouse

Accompagner les caisses régionales GAG et GOI dans leur activité DOSI, en prenant en charge les travaux, incidents et déploiement des évolutions/projets qui sont confiées à l’activité ADMIN-SI - Instruire et traiter les demandes de travaux émises par les Caisses Régionales GAG et GOI dans l’exercice de leur activité de DOSI : paramétrage, requêtage, passage de traitements, gestion de flux… - Instruire et traiter (ou faire traiter) les incidents affectés à l’équipe - Assurer le suivi d’exploitation confiés par les Entités (suivre et traiter les incidents, problèmes de flux, planifier les traitements à la demande…) - Prendre en charge les projets ou contributions projets confiés par les caisses référentes, en tout ou partie : cadrage, mise en œuvre, tests techniques, livraison dans les environnements clients, Reporting - Prendre en charge la mise en œuvre d’habilitations régionales - Contribuer à la réalisation du Quittancement Annuel (travaux TFA). - Contribuer à la mise en œuvre des versions (actions à réaliser par les Entités déléguées à l’équipe) - Identifier et mettre en œuvre (ou contribuer à mettre en œuvre) des actions d'amélioration continue des activités du service (processus, outillage, communication et animation inter services…) - Reporter sur son activité, les travaux confiés

Bonjour à tous ! Nous recherchons un expert pour travailler sur l'interfacage de PP avec le PLM Nous avons besoin d'un consultant : Qui connaît les master data et nomenclatures Connaît les interfaces PLM / SAP Tâches : Finaliser de potentiels change Finaliser les tests d’intégration (defects) Accompagner le métier dans l’alignement de données Mission principalement en remote Anglais requis

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients 2 Experts Technique Active Directory / Windows Server. Description détaillée de la prestation : 1. Sécurisation et assainissement des AD legacy Analyse de l’état de santé AD Correction des vulnérabilités Mise en conformité avec les standards cybersécurité du groupe 2. Déploiement des standards Groupe Windows Server / Active Directory Implémentation des référentiels AD Mise à niveau des configurations Serveurs 3. Rationalisation des comptes de services (AD legacy) Audit complet Rafraîchissement & mise en conformité Gestion des mots de passe selon la nouvelle politique Pilotage du processus de maintien en conditions opérationnelles Objectif : fin novembre 2026 4. Revue & nettoyage des groupes d’administration Standardisation des modèles de délégation Nettoyage comptes obsolètes Documentation des modèles 5. Traitement de l’obsolescence Windows Server 2016 Analyse détaillée des 83 serveurs Scénarisation des migrations : AWS OnPrem Windows Server 2022 Isolement réseau/AD en dernier recours Objectif : fin juin 2026

Dans le cadre d’une demande client, nous recherchons un Chef de Projet confirmé (3 ans d’expérience minimum) capable de piloter des projets IT de bout en bout, en garantissant qualité, coûts, délais et satisfaction des parties prenantes. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie du projet : Instruire le projet Réaliser les études d’opportunité et de faisabilité. Participer à la définition fonctionnelle et technique du projet avec les équipes internes et le client. Conduire et piloter le projet Organiser, coordonner et animer l’ensemble de l’équipe projet. Garantir le respect du cahier des charges, des délais et du budget. Gérer et accompagner les changements. Planifier et suivre l’avancement, identifier les écarts et piloter les risques. Arbitrer les différends entre les parties prenantes si nécessaire. Assurer une communication claire et régulière sur l’état d’avancement du projet. Gérer la relation avec les parties prenantes (internes et externes). Superviser la production et la qualité des livrables : spécifications, développements, intégration, etc. Tests, déploiement et conduite du changement Préparer et piloter les phases de tests (qualification, intégration). Coordonner et synthétiser les validations. Déployer la solution (application, technologie, équipements…). Participer à la conduite du changement et à la formation des utilisateurs. Organiser le support utilisateur post-déploiement. Livrables attendus (Engagement de moyens) Étude d’opportunité. Plan projet et plan de conduite du changement/communication. Livrables projet : spécifications, stratégie de tests, développements, cahier de recette… Livrables de comitologie : ordres du jour, comptes-rendus, PV de recette. Plans d’actions et leurs livrables associés. Reporting complet du projet. Bilan projet et retour d’expérience (REX).