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Annonce Grafton - Technicien(ne) Support Applicatif N2 (H/F) - Marcq-en-Barœul - Dispo immédiate Grafton recrute pour l'un de ses clients (éditeur de solution SaaS) un(e) Technicien(ne) Support Applicatif N2 pour renforcer une équipe support existante, sur une plateforme critique en production Vos missions (N2) Prendre en charge les tickets N2 via Jira : diagnostic, configuration, intégrations Qualifier et escalader au N3 selon le process défini, tout en restant propriétaire du ticket (suivi, relances, tests des correctifs) Rédiger des réponses client claires et professionnelles et assurer un suivi régulier Documenter les incidents (repro, logs, impact) et alimenter la base de connaissance (Confluence) Contribuer à l'amélioration continue (REX, procédures) et au respect des SLA Profil recherché Expérience confirmée en support applicatif N2 (environnement de production / SLA) Très bonne maîtrise de Jira (tickets, workflows, priorisation) Capacité à analyser un incident : lecture de logs, reproduction, qualification sévérité/impact Atouts : connaissance des processus de facturation / facturation électronique Qualités : rigueur, calme, sens du service, excellente aisance rédactionnelle, esprit d'équipe Informations pratiques Lieu : Marcq-en-Barœul (présence sur site requise) Horaires : couverture de service 8h-19h (jours ouvrés, organisation en équipe) Démarrage : immédiat Équipe : intégration dans une équipe support de 6 personnes

QODEXIA est une société de services informatiques implantée en France et en afrique du nord. Partenaire performant, innovant, agile pour aider les entreprises dans leur transforamtion digitale. QODEXIA s'est spécialisée dans le digital, SAP et les nouvelles technologies, accompagne au quotidien les plus grands acteurs de l'industrie, de l'énergie, du Luxe, de la Banque et de l'Assurance sur leurs projets. L'IT est notre passion, les valeurs humaines sont notre capital, c'est de quoi notre ADN est composé. Localisation : Île-de-France Télétravail : Hybride Déplacements : Déplacements réguliers sur sites industriels en France Démarrage : Octobre / Novembre 2026 Durée : Mission longue durée Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme de sécurisation et de modernisation des systèmes industriels, notre client recherche un Chef de Projet Réseaux & Informatique Industrielle (H/F) afin d'accompagner le déploiement et l'évolution d'architectures réseau sécurisées sur plusieurs sites industriels en France. Vous interviendrez avec une double casquette de Chef de Projet technique et d'Expert Réseaux, dans des environnements industriels et OT. Vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers, infrastructure, cybersécurité, architecture, exploitation, ainsi qu'avec différents fournisseurs, intégrateurs et partenaires externes. Vos principales missions

Annonce Grafton - Technicien Systèmes & Réseaux (H/F) - Exploitation / MCO - 3x8 - Lille Grafton recrute pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Systèmes & Réseaux (H/F), dans un contexte Exploitation & Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO). Démarrage : début octobre - Localisation : Lille. Vos missions Exploitation & Maintien en Conditions Opérationnelles Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des infrastructures réseaux et sécurité (MCO) Réaliser la maintenance préventive et corrective : mises à jour, patch management, contrôles réguliers Gérer les incidents N1/N2, analyser les causes et contribuer à une résolution durable Collaborer avec les administrateurs/experts pour le traitement des incidents complexes Projets & amélioration continue Participer aux déploiements de nouveaux projets techniques et métiers Contribuer à l'amélioration continue via le comité de fiabilisation Rédiger et maintenir la documentation technique et opérationnelle Produire des supports destinés au pilotage du support téléphonique utilisateurs Assurer une communication fluide avec les équipes métiers et la DSI Profil recherché Première expérience significative en exploitation réseaux et/ou sécurité Rigueur, sens du service, esprit d'équipe Connaissance des environnements WAN / LAN / MAN / WLAN Maîtrise des environnements Cisco (souhaitée) Informations complémentaires Horaires : poste en 3x8 du lundi au dimanche (roulement d'équipe)6h00-14h00 / 14h00-22h00 / 22h00-6h00 Rémunération : 23-25 K€ brut annuel Localisation : Lille Démarrage : début octobre

Annonce Grafton - Technicien Service Desk (H/F) - Bilingue FR/EN - Démarrage fin septembre Grafton recrute pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Service Desk (H/F). Bilingue Français/Anglais impératif. Démarrage fin septembre. Vos missions Réceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents via téléphone, chat et formulaires de support en français et en anglais Qualifier les demandes selon la nomenclature en vigueur Fournir une assistance technique et fonctionnelle Traiter les incidents en appliquant les procédures et modes opératoires Apporter des réponses prédéfinies adaptées au besoin utilisateur Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution Profil recherché Passionné(e) d'informatique, avec une première expérience réussie en assistance utilisateurs (support informatique, SAV, maintenance…) Bilingue Français / Anglais Esprit collaboratif Bonnes capacités d'écoute, rigueur et adaptabilité Bon relationnel et appétence pour la résolution de problèmes Informations complémentaires Horaires : du lundi au dimanche et jours fériés, sur une plage 7h-23h (planning en roulement) Rémunération : 1 963 € brut mensuel Permis B : non obligatoire Démarrage : fin septembre

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un Expert VMware / Virtualisation Senior pour intervenir sur des environnements complexes, critiques et fortement sécurisés. Vous intégrerez une équipe en charge de l'administration, de l'évolution et du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de virtualisation VMware. Missions : Administrer et maintenir les environnements VMware, dans un contexte de forte volumétrie. Assurer le traitement des incidents, demandes de service et changements N2/N3. Participer aux opérations de MCO/MCS : mises à jour VMware, patching, BIOS et firmwares. Analyser les vulnérabilités et mettre en œuvre les actions de remédiation. Participer aux mises en production, installations, évolutions et migrations de workloads. Concevoir et implémenter de nouvelles infrastructures de virtualisation. Assurer le suivi de la capacité et contribuer au capacity planning. Participer aux projets d'évolution des infrastructures VMware. Contribuer aux exercices PCA/PRA et aux procédures de reprise technique. Assurer le suivi des incidents auprès des éditeurs. Rédiger les documentations et modes opératoires d'installation et d'exploitation. Travailler en coordination avec les équipes systèmes, réseaux, sécurité, applicatives et datacenter Environnement technique : VMware vSphere / ESXi / vCenter VMware Cloud Foundation (VCF) vSAN NSX Aria Operations / Aria Operations for Logs Aria Automation vSphere Replication / VMware Live Site Recovery Environnements complexes et de forte volumétrie

JCW recherche pour un client bancaire un consultant freelance BI • Expérience réelle des métiers BI (Broker – tous instruments – et Corporate Finance), • Une expérience en Asset Servicing serait un plus significatif : conservation, services titres, réglementation AMF (dépositaires), TCC, Assurance-Vie, back-office Assurance-Vie Compétences techniques : • Excel avancé • Power BI • Manipulation et structuration de gros volumes de données • Rigueur documentaire, qualité des livrable JCW recherche pour un client bancaire un consultant BI • Expérience réelle des métiers BI (Broker – tous instruments – et Corporate Finance), • Une expérience en Asset Servicing serait un plus significatif : conservation, services titres, réglementation AMF (dépositaires), TCC, Assurance-Vie, back-office Assurance-Vie Compétences techniques : • Excel avancé • Power BI • Manipulation et structuration de gros volumes de données • Rigueur documentaire, qualité des livrable

Mission Développer les pipelines de traitement et assurer l'intégration des données, en garantissant la qualité, la maintenabilité, la performance et la réutilisabilité des développements. Responsabilités principales - Réaliser les cas d'usage Data de bout en bout. - Développer et maintenir les pipelines de traitement et d'intégration des données. - Réaliser des développements maintenables, scalables, réutilisables, optimisés et performants. - Appliquer les règles de bonnes pratiques et les règles de nommage définies. - Réaliser les tests techniques automatisés : tests unitaires, tests de non-régression et traces associées. - Exploiter et déployer proprement les développements sous Git : version, repository, US ou Feature. - Produire la documentation technique à la fin de chaque sprint. - Contribuer à la modélisation des données avec la gouvernance, le Product Owner et le Data Analyst. - Accompagner les Data Analysts sur la structure des données et les modèles en base de données. - Être force de proposition, proposer des alternatives et contribuer au déblocage des sujets techniques.

Nous recherchons pour l'un de nos client grand compte dans le secteur bancaire un consultant IBM MQ pour intervenir sur les sujets suivants : Assurer l'administration et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures IBM MQ sur des environnements de production à forts enjeux. Réaliser les opérations d'installation, de configuration, de migration et d'upgrade des plateformes IBM MQ. Administrer les différents objets MQ : Queues, Channels, Listeners, Processes, en garantissant leur conformité avec les standards d'architecture et d'exploitation. Intervenir en support des équipes projets lors de l'intégration de nouvelles solutions de messagerie et contribuer aux choix d'architecture technique. Mettre en place et maintenir les dispositifs de supervision et de monitoring afin d'assurer la disponibilité, la stabilité et les performances des plateformes. Veiller au respect des normes d'exploitation, des bonnes pratiques et des exigences de qualité de service sur l'ensemble du périmètre IBM MQ. Identifier les axes d'amélioration et mettre en œuvre des actions d'optimisation, de fiabilisation et d'amélioration continue des infrastructures. Assurer un support de niveau 3 auprès des équipes de production

Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT intervenant sur des enjeux Finance, Achats et Comptabilité, nous recherchons un Intégrateur / Expert Technique Ivalua. Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire d'une douzaine de personnes, composée notamment d'un Product Owner / Scrum Master et de Business Analysts. Votre rôle sera d'assurer l'analyse et la mise en œuvre dans Ivalua des demandes formulées par les utilisateurs métiers. À ce titre, vos principales missions seront de : Analyser les demandes des métiers Achats et Comptabilité remontées dans Jira ; Challenger les besoins utilisateurs et participer à la définition des solutions à mettre en œuvre ; Assurer le suivi des tickets Jira et Ivalua ; Réaliser la configuration et les développements spécifiques dans Ivalua ; Créer et maintenir les requêtes SQL nécessaires au fonctionnement de la solution ; Intervenir sur les problématiques d'intégration Ivalua : interfaces, ETL, API ; Assurer la maintenance et les évolutions de la solution ; Produire et maintenir la documentation associée aux développements et configurations réalisés ; Animer les réunions hebdomadaires avec les différents acteurs : équipe IT, métiers et éditeur Ivalua ; Accompagner les utilisateurs dans le traitement et la qualification de leurs demandes.

Piloter les projets et chantiers liés à Dynatrace et à l'observabilité du SI, Cadrer les besoins de supervision avec les différentes équipes techniques et applicatives, Construire et suivre la roadmap Observabilité : priorités, planning, jalons, risques et dépendances, Coordonner les équipes Infrastructure, Production, Applicatives, Architecture et les éventuels partenaires, Piloter le déploiement et l'onboarding des applications/services dans Dynatrace, Définir et suivre les indicateurs de disponibilité, performance et qualité de service : KPI, SLI/SLO, dashboards et alerting, Accompagner la mise en place d'une supervision end-to-end : infrastructure, applications, services, flux et expérience utilisateur, Contribuer à l'amélioration de la gestion des incidents grâce à une meilleure exploitation des métriques, logs, traces et événements, Structurer la gouvernance : comités, reporting, documentation, suivi des actions et communication auprès des parties prenantes, Identifier les axes d'amélioration continue et favoriser l'adoption des bonnes pratiques d'observabilité.

[En bref] Intérim évolutif CDI – Technicien de Maintenance Itinérant H/F – Antibes – 24/28K€ + véhicule de service Je recrute pour un de client national spécialisé dans l'installation et la maintenance d'équipements, un Technicien de Maintenance Itinérant H/F en Intérim TES MISSIONS Rattaché à une équipe technique régionale, tu interviens directement chez les clients afin d'assurer l'installation, la maintenance et le dépannage d'équipements informatiques et électroniques. Au quotidien, tu seras amené à : - Préparer et organiser tes interventions à partir du planning transmis, - Réaliser des opérations d'installation, de maintenance préventive et curative, - Diagnostiquer les pannes et assurer les réparations nécessaires, - Effectuer les tests de bon fonctionnement après intervention, - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des équipements, - Assurer le suivi administratif et logistique de tes interventions, - Remonter les incidents techniques et participer à l'amélioration continue du service.Ton "terrain de jeu" : - Matériel informatique (PC, imprimantes, tablettes...), - Équipements monétiques (terminaux de paiement), - Automates et équipements libre-service, - Solutions de téléphonie, - Systèmes de vidéosurveillance, - Alarmes et équipements de sécurité.

En bref : Responsable systèmes d'informations (F/H) - CDI - Manosque - Rémunération 50/55k € brut annuel Notre client, PME située à Manosque, recherche son futur Responsable systèmes d'informations (F/H). Vos missions : - Piloter l'infrastructure informatique et la sécurité des systèmes : gestion du parc (serveurs, clients, périphériques), disponibilité et performance des réseaux, administration de l'infrastructure SD-WAN - Garantir la cybersécurité au quotidien et piloter la mise en conformité NIS2 - Superviser les prestataires informatiques, contrats et SLA, ainsi que les achats de matériels, logiciels et équipements télécoms - Assurer un support utilisateur réactif et pédagogue auprès de publics peu expérimentés en informatique (chefs de culture, responsables de stations, collaborateurs) - Répondre rapidement aux incidents, former les utilisateurs aux nouveaux outils et garantir la continuité des systèmes critiques - Conduire plusieurs projets SI en parallèle : recueil des besoins métiers, planification, budgets, rédaction des cahiers des charges - Assurer le suivi des déploiements, réaliser les tests fonctionnels et techniques, et reporter régulièrement à la Direction Générale - Intervenir sur les aspects opérationnels réseaux (configuration, installation, troubleshooting), maintenir la documentation SI et rester disponible en cas d'incident critique

- Réaliser régulièrement des audits techniques et de sécurité afin d'identifier les vulnérabilités, les risques et les axes d'amélioration de l'infrastructure - Analyser les configurations des environnements et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires pour optimiser leur performance, leur disponibilité et leur niveau de sécurité - Participer à la sécurisation des environnements VMware et Nutanix, en appliquant les bonnes pratiques de sécurité, de conformité et de gestion des risques - Assurer un support de niveau N2 auprès des équipes opérationnelles sur les incidents, changements, problèmes techniques et demandes d'amélioration - Accompagner les équipes métiers et opérationnelles dans l'analyse et la résolution des incidents, ainsi que dans la réalisation de demandes de travaux spécifiques ou hors catalogue - Conseiller les équipes sur les bonnes pratiques liées à la gestion des ressources, aux sauvegardes/restaurations et à la gestion des incidents - Assurer une veille sur les évolutions des technologies VMware, Nutanix et Cisco UCS, et proposer des améliorations permettant de renforcer la performance, la résilience et la sécurité des infrastructures - Automatiser certaines opérations d'administration et d'exploitation à l'aide de PowerShell et PowerCLI - Rédiger et maintenir les procédures techniques, dossiers d'architecture et documents de référence, afin de garantir la traçabilité et faciliter le partage des connaissances - Participer à la veille technologique et sécurité afin d'anticiper les évolutions techniques et réglementaires et de maintenir l'infrastructure au niveau des standards attendus ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : VMware vSphere, vCenter, Nutanix, Cisco UCS, PowerShell, PowerCLI, VMware / Nutanix etc.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Développeur Frontend Angular pour l'un de nos clients du secteur aéronautique. Vous interviendrez sur le site client situé à Toulouse. Vos missions seront les suivantes : - Développer et faire évoluer les fonctionnalités frontend en Angular et TypeScript ; - Concevoir des interfaces web riches, modernes et fluides, en veillant à leur ergonomie et leur qualité ; - Participer à la conception technique des nouvelles fonctionnalités et contribuer aux choix d'architecture frontend ; - Optimiser les performances des applications et identifier les éventuels points de ralentissement ; - Analyser et résoudre des problématiques techniques complexes liées au frontend ; - Réaliser des revues de code et contribuer à l'amélioration continue des pratiques de développement ; - Garantir la qualité, la robustesse et la maintenabilité du code développé ; - Collaborer avec les équipes techniques et métiers afin de répondre aux besoins fonctionnels et techniques des projets.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Ingénieur IA Générative pour l'un de nos clients du secteur aéronautique. Vous interviendrez sur le site client situé à Toulouse. Vos missions seront les suivantes : - Concevoir et développer les pipelines d'ingestion et de traitement des documents, afin de préparer et structurer les données destinées au moteur RAG ; - Mettre en œuvre les mécanismes d'embeddings et de recherche vectorielle pour optimiser l'accès aux informations pertinentes ; - Concevoir et optimiser l'architecture du pipeline RAG, en améliorant notamment la sélection et la restitution du contexte ; - Concevoir, tester et optimiser les prompts afin d'améliorer la qualité, la pertinence et la fiabilité des réponses générées ; - Intégrer et exploiter des modèles de langage (LLM) ; - Évaluer la qualité des réponses produites selon différents critères : pertinence, précision, cohérence et niveau d'hallucination ; - Identifier et mettre en œuvre des axes d'amélioration des performances et de la qualité du moteur d'IA générative ; - Participer à l'industrialisation et au déploiement de la solution, notamment à travers l'utilisation de Git, Docker et des services AWS.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes SAP à Clermont-Ferrand, nous recherchons un consultant expert SAP PP afin d'intervenir sur un projet d'implémentation S/4HANA Greenfield pour le compte d'un acteur industriel majeur. La mission consiste à apporter votre expertise sur le module SAP PP, à contribuer à la conception fonctionnelle et au paramétrage de la solution, et à accompagner les équipes métiers et techniques tout au long du projet. Vos principales missions seront les suivantes : Participer à la réalisation de la conception détaillée Réaliser le paramétrage de la solution PP dans S/4HANA Apporter votre expertise sur les fonctionnalités avancées de PP Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Animer les ateliers avec les équipes métiers Coordonner les échanges avec les équipes techniques et fonctionnelles Accompagner les phases de tests d'intégration et de recette Contribuer à la formation et au support des utilisateurs clés Modalités : Démarrage souhaité : ASAP Durée : 3 mois renouvelables, longue visibilité Localisation : Clermont-Ferrand Rythme : 3 jours sur site tous les 15 jours, le reste en télétravail Charge : temps plein Langues : français et anglais