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Contexte de la mission Au sein du service Intégration en Production, le prestataire intervient sur la mise en production des applications et la gestion des traitements batch sur les SI Covéa et le Legacy MMA. Il contribue au bon fonctionnement des chaînes de traitement et à l'amélioration continue des processus de l'équipe. Missions et responsabilités Concevoir, écrire et mettre à jour des traitements batch Mainframe et Systèmes répartis, ordonnancés ou non. Exécuter, suivre, dépanner et relancer ces traitements en cas d'incident. Assurer les communications associées aux travaux auprès des utilisateurs internes et des clients externes. Participer à l'amélioration continue des process de fonctionnement de l'équipe. Compétences requises Mainframe IBM (indispensable) : Bon niveau sur MVS, TSO ISPF, IMS, IDMS. Excellent niveau en JCL et CONTROL'M. Compétences complémentaires (un plus ou à acquérir) : Connaissances Linux / Windows et de l'ordonnanceur Univers. Maîtrise des outils JIRA et ServiceNow. Outils bureautiques Windows.

Contexte de la mission Rattaché(e) au Responsable Domaine Fonctionnel Supply votre rôle sera de piloter la couverture de SAP MM, LE et SD S/4Hana, pour le SAP du groupe Avril (environnement multi-sites), de l’ensemble des processus et fonctionnalités du périmètre de la Supply. Objectifs et livrables Grâce à votre esprit d’analyse et de synthèse, à votre rigueur et à votre capacité de communication vous menez vos missions avec succès : Réalisation des analyses fonctionnelles générales et détaillées afin de garantir la mise en cohérence des applications avec Ies orientations, les objectifs d'amélioration et les processus / règles de gestion définis au niveau du Métier ; Paramétrage de SAP (MM; LE , SD) et recettes fonctionnelles ; Interface avec les équipes projets ou TMA et s’assurer de la bonne prise en compte des spécifications ; Formation des utilisateurs ; Assistance et support aux utilisateurs en France et à l’étranger : Garant(e) du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications.

Travail en équipe Pilotage des projets immobiliers complexes. Gestion des projets d'infrastructure et accompagnement des régions. Accompagnement VIP, Handicap et Partenaires Maîtrise de l'environnement poste de travail Microsoft (Windows 10/11, Microsoft 365, outils de déploiement) et android. Connaissance Azure AD, Intune Connaissances en gestion d'environnements réseaux, tant sur la partie logicielle que matérielle (Switchs, VLAN, bornes Wi-Fi, ...). Capacité d'analyse et rédactionnelle (création de REX, Forms, procédures, compte rendu) Capacité technique et opérationnelle à intervenir sur le câblage et l'agencement de poste de travail Capacité technique et opérationnelle à intervenir sur le brassage et l'agencement de baies informatiques. Un bon relationnel, et être tourné vers la satisfaction client. Capacité à intégrer une équipe opérationnelle et à collaborer. Capable de gérer seul une intervention tout en sachant collaborer efficacement sur des projets communs. Savoir alerter rapidement lorsqu'il y a des éléments bloquants. Une attention particulière portée aux détails et au respect des procédures. Capacité à produire des comptes rendus d'intervention clairs et exploitables pour le suivi client, et participer à la rédaction de procédures pour les services techniques.

Rattaché(e) à l’équipe Applicative Métiers, vous interviendrez sur le support et le maintien en condition opérationnelle de plusieurs applications stratégiques utilisées au quotidien sur le terrain. Vos principales responsabilités : - Gestion et suivi des incidents applicatifs - Support utilisateurs et coordination des escalades - Déploiement des nouvelles versions logicielles - Validation des évolutions et suivi - Maintien de la documentation opérationnelle - Coordination avec les partenaires et éditeurs - Participation aux sujets de continuité de service - Suivi des environnements applicatifs mobiles

Nous recherchons un Chef de projet autonome, capable de prendre en charge des sujets, de faire le lien entre les besoins métiers et les équipes techniques de notre client, d'assurer le suivi budgétaire et de planning. • Contribuer au bon fonctionnement des solutions du périmètre o Support utilisateurs o Suivi et analyse des anomalies o Etc... • Participer à des projets d’évolution de la plateforme Genesys et des autres applications o Ateliers utilisateurs o Analyse du besoin o Spécifications o Relations avec la MOE o Recette o Participation au déploiement et à la formation • Participer à des projets transverses sur des tâches d’AMOA, au sein de la Direction de la Relation Client LIVRABLES ATTENDUS Comptes-rendus, Supports, Etc... COMPETENCES RECHERCHEES • Profil Chef de projet autonome • Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles • Communication claire, fluide et synthétique et capacité de persuasion • Capacité à dialoguer avec les interlocuteurs techniques et métiers et à collaborer avec des équipes variées • Capacité à rédiger des compte-rendu complets et des supports de réunion / comités • Etre proactif et être constructif dans la recherche de solutions • Esprit d’analyse • Expériences dans un environnement projet complexe et multidisciplinaire

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant Informatica sur Paris. Description détaillée de la prestation Responsabilité du contenu technique du projet : - Définir la conception technique et rédige les spécifications techniques détaillées - Participer au choix de progiciels, en relation avec le maître d’ouvrage - Participer à la réalisation en termes de développements spécifiques ou d'intégration - Définir les tests et participe aux recettes Conduite du projet sur le terrain : - Organiser, coordonner et animer l'ensemble de l’équipe projet - Réalise les plannings et les évaluations budgétaires pour la DSI en lien avec les acteurs des projets - Arbitrer les éventuels différends entre l’équipe et les autres intervenants - Superviser le déroulement du projet - Coordonner, synthétiser, et assurer la qualité des validations prononcées - Faire circuler et diffuser l’information côté maîtrise d’oeuvre - Gèrer la relation avec le ou les fournisseurs (depuis la signature du contrat à la validation finale du projet) Déploiement technique du projet et mise en oeuvre des actions d’accompagnement des utilisateurs : - Déployer la nouvelle application ou le nouveau service - Organiser la maintenance - Participer à la formation des utilisateurs - Organiser du support utilisateur Garantir de la meilleure adéquation qualité - coût - délai : - Garantir le respect du cahier des charges - Garantir le respect des délais et des coûts - Proposer au métier ou maître d'ouvrage, en cours de projet, d’éventuelles modifications d’objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation ou des modifications d’environnement Livrables attendus - Spécifications techniques détaillées validées - Plan de réalisation (planning, jalons, matrices de dépendances) - Reporting d’avancement et tableaux de bord projet - Stratégie et dossiers de tests techniques (plans, cas de tests, résultats) - Documentation d’architecture et d’intégration technique - Dossier de mise en production (procédures, plan de déploiement, plan de rollback) - Journal des risques et des anomalies avec plans de traitement - Bilan de mise en production et rapport de stabilisation

Technicien Support de Proximité H/F - La Gacilly (56) Vous savez que chaque geste compte ? Une imprimante bloquée, un poste de travail indisponible ou un équipement défaillant peuvent avoir un impact direct sur l'activité des utilisateurs. Grâce à votre réactivité et votre sens du service, vous contribuez chaque jour à leur permettre de travailler dans les meilleures conditions. Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Technicien Support de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un acteur majeur du secteur de la cosmétique et de la beauté basé à La Gacilly (56) . Vos missions Vous accompagnez les utilisateurs d'un grand site industriel et tertiaire et faites de votre expertise leur meilleur atout au quotidien ! À ce titre, vous serez notamment en charge de : Réaliser les interventions techniques selon les procédures établies. Assurer la maintenance et l'assistance de proximité sur les postes de travail et périphériques, aussi bien sur les aspects matériels que logiciels. Traiter les demandes utilisateurs : renouvellement de postes, installations logicielles, ajouts ou remplacements de matériels. Installer, désinstaller et récupérer les équipements informatiques selon les demandes, tout en assurant la mise à jour de l'outil de gestion de parc. Effectuer les interventions de proximité sur les équipements réseaux et serveurs (interventions physiques uniquement). Assurer un suivi rigoureux des tickets dans l'outil de gestion des incidents et demandes. Garantir la qualité et la fiabilité des informations renseignées dans les outils de gestion de parc. Déclencher et suivre les opérations de SAV sur les matériels sous garantie. Participer à la gestion du stock informatique et alerter en cas d'atteinte des seuils critiques. Escalader les situations complexes vers les équipes de support concernées. Participer à la rédaction et à l'amélioration des procédures techniques.

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Coordinateur Technique IT – Exploitation & Infrastructure H/F - CDI Localisation : Isneauville (76) Date de démarrage : dès que possible Fourchette de salaire : Entre 45K€ et 50K€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Coordinateur Technique IT – Exploitation & Infrastructure H/F en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions au sein de notre Centre de Services situé à Isneauville (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Pilotage opérationnel Suivre l’activité quotidienne de deux équipes - Supervision & Exploitation informatique et Modern Workplace, Patch Management, sollicitations Réseau & Infrastructure, analyser les performances et identifier les points de vigilance Contrôler le respect des SLA et mettre en place les actions correctives si nécessaires Gérer les escalades opérationnelles, prioriser les demandes et arbitrer en fonction de l’urgence et de l’impact Produire les rapports d’activité, analyser les indicateurs et restituer les éléments clés au client et à la direction Gouvernance et communication Assurer le rôle d’interlocuteur privilégié du client sur son périmètre Préparer, animer et structurer les COMOP, en consolidant les faits marquants et les indicateurs opérationnels Suivre les actions définies entre chaque COMOP hebdomadaire et garantir leur avancement Maintenir une communication fluide entre les équipes techniques, le SDM et le management Coordination et organisation Gérer et maintenir le planning opérationnel des équipes Répartir la charge de travail, anticiper les périodes de tension et adapter les priorités Coordonner les activités transverses (supervision, patch, modern workplace, infrastructure) Piloter le planning d’astreinte (le coordinateur ne participe pas aux astreintes) Qualité et amélioration continue Vérifier la qualité des tickets (cohérence, complétude, respect des standards) Mettre à jour et diffuser les procédures opérationnelles Identifier les risques d’exploitation et proposer des améliorations structurantes Contribuer à renforcer la maturité opérationnelle globale du dispositif Suivi des évolutions Organiser le suivi des demandes d’évolution et assurer la communication associée Animer les réunions de coordination et rédiger les comptes rendus Veiller à la bonne priorisation et à l’avancement des actions Le terrain de jeu ? Bonne compréhension des environnements IT (infrastructures, supervision, modern workplace) Maîtrise du pilotage opérationnel, du suivi d’activité et du reporting Très bonne connaissance des outils de ticketing / ITSM La connaissance de ServiceNow est appréciée Compréhension des domaines supervision, patch management, réseau et infrastructure (analyse, lecture, challenge) Vous, notre perle rare : Vous disposez d’une expérience de 3 ans sur un poste similaire notamment en centre de services ou en environnement client exigeant. Si vous êtes reconnu.e pour votre capacité à structurer, analyser et organiser une activité opérationnelle, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 45 000 - 50 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Chef de Projet senior 22/06/2026 12 mois minimum ANGERS (2 j de TT) Patrimoine applicatif orienté gestion client Nous recherchons un Chef de projet autonome, capable de prendre en charge des sujets, de faire le lien entre les besoins métiers et les équipes techniques de notre client, d'assurer le suivi budgétaire et de planning. • Contribuer au bon fonctionnement des solutions du périmètre o Support utilisateurs o Suivi et analyse des anomalies o Etc... • Participer à des projets d’évolution de la plateforme Genesys et des autres applications o Ateliers utilisateurs o Analyse du besoin o Spécifications o Relations avec la MOE o Recette o Participation au déploiement et à la formation • Participer à des projets transverses sur des tâches d’AMOA, au sein de la Direction de la Relation Client LIVRABLES ATTENDUS Comptes-rendus, Supports, Etc... COMPETENCES RECHERCHEES • Profil Chef de projet autonome • Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles • Communication claire, fluide et synthétique et capacité de persuasion • Capacité à dialoguer avec les interlocuteurs techniques et métiers et à collaborer avec des équipes variées • Capacité à rédiger des compte-rendu complets et des supports de réunion / comités • Etre proactif et être constructif dans la recherche de solutions • Esprit d’analyse • Expériences dans un environnement projet complexe et multidisciplinaire

Une superbe opportunité pour un(e) Consultant SAP Logistique de rejoindre notre client basé dans la région Centre-Val de Loire en CDI. Nous recherchons une personne capable de prendre en main tous les sujets EWM, MM et SD, en possédant idéalement une expertise technico-fonctionnelle. Les principaux objectifs de ce poste sont les suivants : Garantir la maintenance et le support des modules EWM, SD et MM Gérer et mener à bien des projets d'évolution sur ces modules Améliorer l'environnement SAP en ramenant ces modules vers le standard. Travailler sur des futurs projets de migration vers SAP L'entreprise a déjà déployé SAP S/4HANA et de nombreux projets passionnants restent à réaliser sur différents modules pour atteindre le résultat final souhaité. Que ce soit de revenir vers le standard sur la majorité des modules, de projets d'upgrade ou de déploiements sur d'autres filiales du groupe. Expérience: 8 ans + en tant que consultant SAP Compétences sur EWM, SD et MM Expérience S/4 Hana Capable de travailler en TMA, projets évolutifs et projets de déploiements Le reste: télétravail 2 jours par semaine un bon niveau d'anglais préférable pour les futurs projets internationaux salaire entre €50k et €70k dépendant du niveau d'expérience, on pourra en parler. listes des avantages sociaux vous seront partagé Si ce poste vous intéresse, veuillez nous faire parvenir votre CV et vos coordonnées. Nous vous contacterons pour en discuter.

Dans le cadre de la Squad Data Métrologie et de la production d'un tableaux de bord de suivi des usages M365 et de son adoption. Dans le cadre du fonctionnement Agile de la Squad Data & Métrologie des environnements de travail, dédiée à la production de tableaux de bord, de rapports analytiques et au suivi des usages (postes de travail et applications associées), nous recherchons un Data Analyst disposant d'une bonne maîtrise de l'environnement poste de travail. L'objectif est de contribuer à la valorisation de la donnée afin de piloter l'usage et l'adoption des solutions mises à disposition. Missions principales 1. Recueil des besoins et collaboration métier Interagir avec les équipes internes et participer aux ateliers d'expression des besoins Comprendre les enjeux métiers et les traduire en problématiques analytiques exploitables Étudier et rédiger les cahiers des charges des rapports de métrologie attendus 2. Analyse et valorisation de la donnée Collecter, analyser et croiser des données issues de multiples sources (BDD SQL, Active Directory, Azure Cloud, Microsoft Graph, Service NOW etc.) Concevoir et développer des tableaux de bord pertinents et orientés décisionnel Réaliser des analyses statistiques afin d'identifier tendances, usages et axes d'optimisation 3. Documentation et accompagnement Rédiger les dossiers d'architecture technique liés aux cas d'usage Documenter les dashboards pour en faciliter la lecture et l'appropriation par les utilisateurs Accompagner les équipes dans la compréhension des indicateurs, des calculs et de la donnée présentée

Client : Leader mondial des hautes technologies Localisation : Velizy Démarrage : ASAP Durée : Renfort estival avec possibilité de prolongation Télétravail : 2 jours sur site à Velizy Contexte Au sein de l’équipe en charge du poste de travail, le consultant rejoindra une structure réduite composée de deux consultants et d’un architecte assurant l’administration, l’évolution et le maintien en condition opérationnelle d’un parc d’environ 18 000 postes de travail Windows, Mac et Linux. Dans un contexte de forte activité estivale, l’équipe recherche un renfort expérimenté capable d’intervenir rapidement et de manière autonome sur l’ensemble des sujets Workplace Microsoft. Missions Accompagner les équipes Workplace sur les activités d’administration et d’évolution des environnements Windows Participer à la gestion et à l’évolution de l’Active Directory Concevoir et maintenir les stratégies de groupe (GPO) Administrer et exploiter MECM / Microsoft Endpoint Configuration Manager Réaliser les opérations de qualification et de validation des postes de travail Participer à la conception et à l’évolution des masters Windows Assurer la création et le déploiement de l’image Windows 25H10 Intervenir sur les problématiques de configuration management Contribuer aux activités de support de niveau expert auprès des équipes internes Garantir la continuité de service durant la période estivale