Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le support utilisateur est chargé d'assurer une assistance technique aux salariés au sein d'une entreprise. Il supervise aussi leur usage des différents équipements informatiques et téléphoniques tout en tenant compte de l'état des matériaux. Son travail consiste aussi à procéder à la maintenance et l'installation de dispositifs informatiques au sein d'une société ou d'une entreprise. Il conseille et apporte son aide aux utilisateurs en les formant à l'utilisation des outils logiciels à leur disposition. Un support utilisateur intervient en premier en cas de dysfonctionnements ou d'incidents sur les dispositifs utilisés en éradiquant directement le dysfonctionnement ou en redirigeant l'utilisateur vers une meilleure aide. Par ailleurs, il propose des solutions IT aux utilisateurs dans une mauvaise situation avec leur équipement électronique.
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Freelance

Mission freelance
Team leader infrastructure H/F - 75

Publiée le
Microsoft Windows
Veeam Backup & Replication

3 mois
400-600 €
Paris, France
Télétravail partiel
Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un Team leader infrastructure H/F pour une mission en freelance (ouverte a pré-embauche). En tant que tel vos missions seront de: Mission En tant que tel, vos missions seront de: * Manager une équipe informatique * Gère et administre les systèmes d'exploitation * Gère et administre les réseaux * Gère des bases de données * Gère les sauvegardes * Assure la surveillance du réseau et la maintenance du parc informatique * Assurer le support utilisateur Contexte : Systèmes : * Administration HyperV * Administration serveurs (DELL EMC / HP) * Administration AD, DHCP, DNS, servers de fichiers et d’impression * Gestion des Sauvegardes VEEAM VBR / VBO * Gestion et administration de la messagerie Office365 / Cisco * Gestion des postes de travail (Dell / VDI) * Rédaction de procédures et documents architecture technique et réseaux * Administration Base de données, MSSQL, PostGRE, MySQL * Gestion déploiement logiciel NinjaOne * Gestion des log (STORMSHIELD SLS) * Gestion console antivirus (EDR) Réseaux : * Administration de switches réseau : ALCATEL / CIRRUS * Administration des firewalls (STORMSHIELD - SMC) * Administration Ivanti * Administration Thales SAFENET Support: * Prise en compte et résolution des demandes ou incidents * Qualification des dysfonctionnements * Aide et accompagnement des utilisateurs
Freelance

Mission freelance
Ingénieur Microsoft Intune (H/F) – Nancy

Publiée le
Intune

12 mois
400-500 €
Nancy, Grand Est
Télétravail partiel
REF : EFP/WMV/ODVB Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Ingénieur Microsoft Intune (H/F) – Nancy Mission à pourvoir en régie sur Nancy Présence sur site : 2 jours / semaine Compétences obligatoires : Microsoft Windows, Apple iOS, Google Androïd, Microsoft SCCM et INTUNE Mission : Administrer et maintenir les environnements utilisateurs via les solutions Microsoft SCCM et Intune, sur un parc hétérogène (Dell, Lenovo, Apple, Samsung, Microsoft RDS, casques EPOS). Assurer les activités de RUN et de BUILD, en garantissant la stabilité, la performance et l’évolution du poste de travail. Contribuer à l’amélioration continue des composants techniques du système d’information et des processus associés. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux environnements utilisateurs, ou assurer leur escalade et suivi auprès des supports externes. Mettre en œuvre des évolutions techniques sur les infrastructures SCCM / Intune, y compris le déploiement et la configuration des équipements. Participer à la gestion et au renouvellement des certificats, la maîtrise de la PKI Microsoft constituant un atout pour le chiffrement SSL. Effectuer une veille technologique sur les solutions Microsoft, la sécurité des postes et la gestion de flotte. Collaborer étroitement avec l’équipe Poste de Travail pour garantir un service fiable, performant et conforme aux standards internes
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur de Production

Publiée le
MECM
Office 365
Powershell

6 mois
40k-45k €
370-410 €
Toulouse, Occitanie
Télétravail partiel
Au sein de l'équipe Poste de Travail, le prestataire interviendra sur les différents projets autour des postes de travail du client. simplifier les process existants et les mécaniques techniques complexes assurer l'intégration des solutions métier mettre en place le même type de gestion de la configuration des postes de travail que les postes Horizon De plus, il pourra intervenir sur les projets de type : Convergence poste de travail entre nos différents SI (très bonne connaissance des GPOs, du packaging, des différentes technologies Windows, ex windows installer, appx, base de registre, taches planifiées, MECM ) Renforcement de la sécurité du poste de travail sur des environnements de production et LPM Gestion de paramètres du client Microsoft 365 sur le poste de travail et le tenant Intégration d'applications Métier/Editeurs dans notre SI Veille technologique Gestion du patch Management (uniquement contrôle et sélection des KBs) En parallèle , il pourra être amené à participer également à l'intégration et à la configuration des applications, à la gestion des vulnérabilités (Qualys, Splunk), ainsi qu’à l’amélioration de l’expérience utilisateur sur les postes de travail.
Freelance

Mission freelance
Business Analyst IARD

Publiée le
JIRA
Méthode Agile
Scrum

12 mois
540-570 €
Luxembourg
Télétravail partiel
Contexte de la mission : Conduite de plusieurs chantiers de transformation autour des systèmes de gestion IARD (habitation, automobile, RC, multirisques, etc.). Responsabilités principales : Recueillir et formaliser les besoins métiers sur les domaines souscription, gestion des contrats, sinistres, tarification et produits IARD . Réaliser les analyses d’écart fonctionnelles entre les processus actuels et les solutions cibles. Rédiger les user stories, spécifications fonctionnelles détaillées et assurer la validation auprès des métiers. Participer à la modélisation des processus (BPMN / UML). Contribuer à la stratégie de tests fonctionnels : élaboration des cas de tests, support à la recette utilisateur. Assurer la coordination avec les équipes IT (intégration, développement, paramétrage) et les prestataires externes. Accompagner la conduite du changement (documentation, formation, support aux utilisateurs). Compétences techniques attendues (Hard Skills) : Solide expérience (≥ 5 ans) en analyse métier dans le domaine IARD (idéalement dans des environnements assureurs ou courtiers). Bonne connaissance des processus métiers : souscription, production, gestion des sinistres, encaissement, tarification, reporting réglementaire . Connaissance d’au moins une solution du marché (Guidewire, Cegedim, Duck Creek, E-Deal, etc.) appréciée. Maîtrise des outils de spécification et modélisation : JIRA, Confluence, BPMN, UML, Visio, Balsamiq . Connaissance des méthodes Agile / Scrum . La compréhension des contraintes réglementaires (Solvabilité II, IDD, RGPD) est un plus. Compétences comportementales (Soft Skills) : Excellente capacité d’analyse et de synthèse. Pédagogie et aisance relationnelle dans un environnement multi-interlocuteurs. Sens du service et posture de conseil auprès des directions métiers. Rigueur documentaire et esprit de méthode. Autonomie, proactivité et capacité à travailler dans un contexte international.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Demande de prestation IT en Directeur de projets

Publiée le
Big Data
ISO 27001
Microsoft Access

12 mois
40k-48k €
400-480 €
Saint-Denis, Île-de-France
Télétravail partiel
Tâches à réaliser : Garantir la disponibilité, fiabilité et performance des applications budgétaires, en particulier lors des périodes critiques Maintenir un niveau conforme en matière de sécurité et conformité (RGPD, ISO 27001…) Gérer les évolutions applicatives et le support utilisateurs Traiter les anomalies et maintenir la documentation opérationnelle Identifier et mettre en œuvre des pistes d’industrialisation · Participer au projet de refonte EPM Pigment Optimiser et moderniser les processus de prévisions budgétaires (automatisation, rationalisation, modularité) Sécuriser et fiabiliser les interfaces et flux entre cycles de planification Renforcer l’agilité métier : ajout d’axes d’analyse, gestion d’organisations évolutives, restitution automatisée Participer à la conception de l’architecture Pigment (data hub, connecteurs, intégration SI, reprise de données)
CDI

Offre d'emploi
Technicien itinérant de proximité F/H

Publiée le

23k-28k €
Nantes, Pays de la Loire
Technicien itinérant de proximité F/H - Nantes 📢 Offre d'emploi : Technicien de proximité / itinérant - Nantes & Paris Lieu principal : Nantes (déplacements hebdomadaires sur Paris) Type de contrat : CDI Disponibilité : Dès que possible 🔍 Contexte Dans le cadre du renforcement des équipes techniques chez l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Technicien de proximité / itinérant F/H capable d'intervenir sur site pour assurer le bon fonctionnement des postes de travail et accompagner les utilisateurs dans leur quotidien IT. 🎯 Vos missions principales Masterisation et préparation des postes de travail (PC portables et fixes) Installation, configuration et livraison des équipements informatiques Support de proximité auprès des utilisateurs : diagnostic, résolution d'incidents, accompagnement Gestion des demandes et des incidents via les outils ITSM Déplacements hebdomadaires sur Paris pour interventions ponctuelles ou projets spécifiques Suivi et reporting des interventions réalisées
Freelance

Mission freelance
Business Analyst Banque /Monétique JIRA XRAY Vannes ( 2 jours de télétravail)

Publiée le
Business Analyst
JIRA
Xray

12 mois
350-390 €
Vannes, Bretagne
Télétravail partiel
Business Analyst Banque/Monétique JIRA XRAY Vannes ( 2 jours de télétravail) Ce poste est ouvert à la pre-embauche La mission nécessite une expérience confirmée de 5 - 7 ans minimum en tant que Business Analyst. Mission : - Interagir avec les métiers pour le recueil des besoins - Rédiger les récits (User Stories) et les features (Epics) - Rédiger des scénarios de tests et plan de tests (XRay) - Exécution des tests fonctionnels - Support utilisateurs - Expérience bancaire obligatoire - Expérience monétique obigatoire (Moyen de paiement, Carte Bancaire, ...) La mission nécessite une expérience confirmée de 5 - 7 ans minimum en tant que Business Analyst.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Chef de Projet MOA

Publiée le
Microsoft Excel
Microsoft Word
Powerpoint

6 mois
55k-61k €
450-500 €
Paris, France
Télétravail partiel
Description du Poste : Nous recherchons au sein de la Direction Conformité d’un grand établissement financier une Chef de projets MOA afin de prendre en charge un portefeuille de projets en lien avec la conformité fiscale, la lutte contre les abus de marché et la conformité des services en investissement (épargne financière). Profil recherché : Plus de 5 ans d’expérience dans des établissements financiers (banque / assurance) Bonne connaissance des sujets de Conformité en lien avec les services d’investissement, titres et marchés financiers (règlementation MIF), abus de marché, conformité fiscale (FATCA, EAI, QI) Expertise en gestion de projets, organisation, méthodologie, planification, qualification/tests, conduite du changement Expertise des systèmes d’information Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint…)
Freelance

Mission freelance
Concepteur Développeur MAINFRAME H/F

Publiée le
CICS (Customer Information Control System)
COBOL
IBM Db2

3 ans
330-520 €
Nantes, Pays de la Loire
Télétravail partiel
Nantes – CDI Rémunération : 330-520€/j Expérience min. 3 ans 2 jours de télétravail Nous recherchons un Concepteur Développeur Mainframe expérimenté H/F, autonome, pour renforcer nos équipes et contribuer à nos livrables critiques. Vous intégrerez une équipe travaillant en mode Agile (cérémonies, découpage des travaux, suivi des livrables) et serez en lien direct avec le Tiers Intégrateur. Tâches principales Prendre en charge les spécifications du Socle de Migration pour alimenter le Tiers Intégrateur. Assurer le rôle de leader technique vis-à-vis du Tiers Intégrateur. Recetter les livraisons du Tiers Intégrateur. Contribuer au développement de certaines briques du Socle de Migration. Participer à l’organisation de la migration, en lien avec la Direction de Programme. Missions complémentaires Développer les fonctionnalités du nouveau gestionnaire de flux Netflux. Assurer le support aux utilisateurs de Netflux (accompagnement, résolution d’incidents, etc.). Concevoir et participer au développement du Socle de Migration des flux traités par le gestionnaire historique RDJ Flux, en lien avec le Tiers Intégrateur. Attendu Autonomie et capacité à travailler de manière indépendante. Respect de la séniorité et maîtrise des compétences incontournables liées au Mainframe. Expérience en développement et support dans un environnement complexe et critique.
CDD

Offre d'emploi
Technicien installateur IT H/F

Publiée le

3 mois
75001, Paris, Île-de-France
À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Technicien Installateur IT sur la région Ile-de-France pour rejoindre une entreprise leader sur son marché en France. Contrat: Intérim Durée: 3 Mois renouvelable Démarrage: au plus tôt Mission : Installation PC et solutions IT dans des commerces de proximités Paramétrage de point de vente Formation utilisateurs Maintenance des solutions IT et support aux équipes Profil : Bonne connaissance IT PC / bureautique Relation utilisateurs Orienté client Déplacement quotidien en Ile-de-France Pour plus d'informations, merci de m'envoyer votre CV.
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Consultant Fonctionnel Oracle eBusiness Suite / Fusion (SaaS)

Publiée le
Oracle

6 mois
40k-57k €
400-490 €
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes
Télétravail partiel
Contexte : Dans le cadre du renforcement des équipes applicatives autour des solutions Oracle, nous recherchons un consultant fonctionnel confirmé pour intervenir sur des projets d’évolution et de maintien en conditions opérationnelles des applications ERP du groupe. Missions principales : Recueillir et analyser les besoins métiers dans les domaines Finance, Achats, Logistique ou Supply Chain. Concevoir et formaliser les spécifications fonctionnelles détaillées. Paramétrer les modules Oracle eBusiness Suite ou Fusion Cloud (SaaS). Participer aux phases de tests, de validation et de mise en production. Assurer le support aux utilisateurs et accompagner les évolutions fonctionnelles. Collaborer avec les équipes techniques et les intégrateurs dans un contexte international. Environnement technique et fonctionnel : ERP : Oracle eBusiness Suite (R12) et/ou Oracle Fusion Cloud (SaaS) Modules : P2P, O2C, Finance, Logistique Outils : SQL, Oracle BI, outils d’intégration et reporting Méthodologie : Agile / Waterfall selon le contexte projet Profil recherché : 5 à 8 ans d’expérience sur les solutions Oracle eBusiness Suite ou Fusion Cloud. Bonne compréhension des processus métiers (Order to Cash, Purchase to Pay). Capacité à dialoguer avec les métiers et à formaliser les besoins. Rigueur, autonomie, esprit d’équipe. Anglais professionnel apprécié.
Freelance

Mission freelance
[LFR] Expertise Windows avec compétences de Scripting/DEV | Experimenté à Rennes - 962

Publiée le

10 mois
1-395 €
Rennes, Bretagne
Télétravail partiel
Secteur bancaire. Description and Location Développement Expert technique Socle Poste de travail Pour le client, au sein des équipes DEXT. Environnement Numérique Utilisateur (ENU), qui délivre des solutions essentielles pour les postes de travail. être au coeur de la mission, développant des solutions techniques tout en intégrant les enjeux de sécurité et d’opérationnalité dans un environnement Digital Workplace en constante évolution. Votre équipe : L’équipe Socle Poste de travail, intégrée 4 squads agiles. L’équipe Socle Poste de travail est dédiée à la gestion, au management et à l'optimisation de la Digital Workplace. A pour mission de fournir des solutions innovantes et sécurisées en matière d'administration, de gestion de la flotte mobile, de distribution des postes de travail et de sécurité des systèmes d'information. Au sein de cette Factory, la squad Fabrique développe les composants des postes de travail pour le groupe et ses partenaires B2B. Les releases comprennent le système d’exploitation, les composants essentiels au bon fonctionnement des postes ainsi qu’une surcouche modulaire développée en interne. Votre mission : En tant que Développement Expert technique de la squad Fabrique, la mission couvrira les activités suivantes : - Développement de Composants et Scripts ○ Créer et maintenir des scripts en PowerShell, .NET, C++, et Java pour automatiser les tâches sur les postes Windows. ○ Développer des composants modulaires pour le poste de travail. - Conception et Maintenance ○ Concevoir des briques modulaires pour le fonctionnement des postes de travail, incluant, par exemple l’orchestration du démarrage des postes, la gestion des événements et notifi cations. ○ Assurer la maintenance en conditions opérationnelles et sécuritaires de ces composants. - Expertise Technique ○ Apporter une expertise sur le fonctionnement technique des systèmes Windows, y compris la gestion du registre et d'autres composants critiques du système d'exploitation. ○ Analyser et résoudre les problèmes techniques liés aux environnements de travail. ○ Savoir réaliser des analyses de performance applicative. ○ Etre en capacité de réaliser des POCs sur des nouvelles technologies. ○ Etre autonome sur la création de pipeline Gitlab et des déploiements dockerisés. - Transmission des connaissances ○ Partager vos connaissances lors des revues de codes, ○ Former les autres personnes de l’équipe selon votre expertise ○ Réaliser de la documentation technique • Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : développement • Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid • Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours par semaine sur site client / 2 jours de télétravail • Localisation (ville) : ELECQ KERHUON (29) ou à CHANTEPIE (35) • Urgency : Oui • Les astreintes (HNO, etc.) : potentiellement oui mais très rare • La possibilité de renouvellement (oui/non) : oui mission longue
CDI

Offre d'emploi
Administrateur Systèmes & Réseaux

Publiée le

35k-40k €
Arlanc, Auvergne-Rhône-Alpes
Tes missions majeures chez AVA6 : - Déployer Intune sur les différents appareils - Déployer de nouveaux postes de travail (PC) - Assurer le maintien de l'infrastructure au quotidien - Gérer les incidents et demandes de niveau 1 au quotidien - Déployer des applications sur les postes utilisateurs - Déployer le réseau Wi-Fi sur les sites concernés - Mettre en place un système de vidéo-surveillance dans les locaux - Remettre en état le réseau existant et corriger les dysfonctionnements - Déployer l'authentification multifacteur (MFA) - Effectuer une veille technologique régulière - Sensibiliser et accompagner sur les bonnes pratiques de sécurité à mettre en place dans le cadre NIS2
Freelance

Mission freelance
[LFR] Ingénierie d'Exploitation Open/devops | Experimenté - Guyancourt - 985

Publiée le

10 mois
1-450 €
Guyancourt, Île-de-France
Contexte de la mission : Contexte global Une expertise des applications, des outils et des systèmes d'information, la charge afin de réaliser la majorité des activités de production informatique dans toutes les étapes du Cycle de vie Produit et dans tous les environnements (Prod et hors Prod). En charge de la fabrication et de l'exploitation au quotidien, avec une responsabilité de bout en bout (Build & Run), en collaboration avec les équipes de développement de l’entité Expérience dans le métier d'ingénieur d'exploitation informatique. Contexte métier / technique L’OPS possède une bonne connaissance des chaînes de traitement en production. Il est le responsable du fonctionnement et de la continuité du service en relation avec l’entité. L’OPS possède une bonne connaissance de la technique d'exploitation. Il est responsable de la journée de production dans le respect des engagements de service de l'exploitation. Description de la mission Assurer la relation opérationnelle avec l'équipe de développement entité • Informer la Squad des actualités sur les sujets de fonctionnement • Participer aux rituels de la Squad selon les besoins/sujets du moment • Participer aux rituels • Assurer la complétude des référentiels (y/c documentaires) • Gestion de bout en bout l'intégrité des DTA (Dossier Technique Application), déclinaison en opérations techniques (traitements et schéma d’enchainement) • Validation fonctionnelle et technique des procédures • Mise en place de la supervision et des consignes de production • Création du DEX (Dossier d’Exploitation) • Assurer le suivi des incidents techniques • Prendre en charge les METIS (Service Now) de la Squad (mise en relation des changements, incidents, niveaux de service) • Responsable de la qualité des informations saisies dans METIS (heure de résolution, cause/origine et responsabilité). • Coordonner l’ensemble des compétences et expertises nécessaires pour éradiquer les incidents et traiter les problèmes • Gérer les problèmes de son périmètre et être responsable des plans d’actions et des tâches assignés • Être force de proposition sur les engagements RSE (exemple : purge de données, réajustement des moyens techniques, décommissionnement), en lien avec le FinOps • S'appuyer sur les toutes les ressources mises à disposition (FinOps, Architectes, Outils et Développements, Socles, …) • Développer la posture service Accompagner les développeurs dans la fabrication des solutions • Mettre en place des éléments de surveillance et des consignes associées en collaboration avec le développeur • Exprimer des besoins d’automatisation de tâches techniques auprès de l’équipe Outils et Développement • Mettre en place les indicateurs d'observabilité et vérifier l'intégration des exigences de production et d’exploitation dans les développements Réaliser les actions de mise en production des solutions • Assurer les MEP et vérifier l'absence d'impact (y/c en HNO) • Évaluation des impacts des changements et la préparation des changements • Autorisation des changements en coordination avec l’entité cliente et les équipes • Communication vers l’entité des applications concernées par le changement dans les délais contractuels (déclaration, état d’avancement, résolution, clôture avec la production du post-mortem/flash et suivi du plan d’actions d’éradication de l’incident) • Traiter les problèmes identifiés en exploitation (causes racines) • Coordonner, préparer et tester les scénarios de déploiement / retour arrière sur tous les environnements • Provisionner les asset techniques (PF SoCloud, PF Native, Fireflow, Secure Transport) • Contribuer à la définition des plans de tests • Contribuer à la définition des feuilles de route déploiement • Elaboration des devis dans le cadre des projets, et garant du respect des normes de production et d’exploitabilité • Être force de proposition sur les solutions à mettre en œuvre afin de respecter les SLA • Sensibilisation de l’entité sur les contraintes de production pendant les phases projets Garantir l'exploitabilité des solutions en Run et la continuité d'activité • Réaliser les activités de contrôle des opérations (MCO - suivre l'exécution des batchs, reprise des traitements, …) • Être garant des normes de production et d’exploitabilité • Assurer la maitrise du plan de production des domaines gérés • Gérer les consignes d‘exploitabilité • Exécuter ou faire exécuter les demandes de service et les actes d'admin applicatifs • Traiter les incidents et rétablir les services sur tous les environnements, notamment en intervenant en astreinte • Contribuer ou animer les cellules de crises • Gérer les obsolescences • Mettre en œuvre et contribuer aux PSIU et PSI • Suivre les indicateurs de qualité de fonctionnement Livrables attendus • Des dossiers d'architecture d'exploitation (DTA de la MOE opérationnelle SNI) validés, traités et conformes aux besoins • Des dossiers d’Exploitation (DEX) en pré requis à la mise en production • Des consignes de production (supervision et helpdesk) à jour • Des référentiels de documentation et techniques à jour (CMDB) • Des procédures et des objets informatiques structurés pour un usage en production (identifiés, supervisables, tracés/ traçables, prévisibles) • Des rapports de résolution d'incidents dit « post-mortem » ou « flash » pour les incidents à impact • Des problèmes enregistrés et traités • Des normes d'exploitabilité et techniques d'exploitation Expériences requises Une expérience réelle en environnements de production de 2 à 3 ans est requise. Compétences du monde Open • OS : Unix, AIS, Linux (RedHat), Windows • Scripting : Javascript, Powershell • Ordonnanceur : ControlM • Serveurs applicatifs / J2EE : Tomcat, Websphere, Apache, Jboss, DataStage, BPM, IIS • SGDB : Oracle, MySQL, SQLServer • Technologies Bigdata : NOSql, MongoDB, Postgre, Casandra, MapRDB, Teradata, DATA & IA • Transfert : CFT, Central Gouvernance, Secure Transport • Réseau : TCP/IP, F5, Grafana Compétences sur les outils « native » • CDAAS • Devops CI/CD • Kubernetes • Ansible • Dynatrace • Jenkins • ELK (ELISA) • Hadoop • Cloud public / cloud privé • GitLab • Kafka • Maven Compétences méthodologie • Agile • Devops • ITIL • Projet Compétences diverses • Pack Office • Teams • Service Now • Lotus Notes Langues Anglais courant Du lundi au vendredi, interventions en HNO et astreintes occasionnelles nuit et WE à prévoir
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Administrateur Système

Publiée le
Active Directory
Administration linux
Administration Windows

1 an
38k-42k €
200-350 €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Télétravail partiel
Nous recherchons un Administrateur Systèmes Sénior pour rejoindre une équipe technique composée de 7 personnes, en charge du maintien en conditions opérationnelles (MCO) de l'infrastructure Système et Réseau du SI Bureautique de notre client. Missions principales Superviser les équipements et mettre en oeuvre les actions proactives nécessaires pour prévenir tout incident de production (outil EON). Réaliser la « météo » du matin et assurer le traitement des alertes (sauvegardes, mises à jour serveurs...). Gérer les vulnérabilités identifiées par l'équipe Sécurité Opérationnelle. Traiter les incidents de niveau serveur et les demandes de service affectées à l'équipe : gestion des accès et des droits sur les partages réseau, restauration de fichiers, paramétrage de la messagerie M365. Journaliser et implémenter les changements. Automatiser les tâches récurrentes via PowerShell. Rédiger et maintenir à jour la documentation d'exploitation et d'administration (outil Confluence).
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur en Implémentation Physique - Semi Conducteur - Ile de France (H/F)

Publiée le
Electronique
Scripting

80k-100k €
Paris, France
Télétravail partiel
Contexte du poste : Notre entreprise, leader dans le secteur de la conception et fabrication de semi-conducteurs pour le marché automobile, recherche un(e) Ingénieur(e) en Implémentation Physique pour rejoindre notre équipe dynamique basée en Ile-de-France. Dans un contexte de croissance soutenue et face à des enjeux technologiques de pointe, visant à développer des circuits à signaux mixtes innovants, nous avons besoin de renforcer notre équipe. Ce poste intervient dans le cadre de l'expansion de notre département back-end, spécialisé dans la conception de circuits intégrés, pour répondre à la demande croissante de nos clients. Avantages : - Télétravail partiel (3 jours/semaine). - Chèques vacances de 600 €/an, téléphone avec forfait international, prise en charge partielle des frais de transport (50% Navigo), intéressement et participation (total de 6% du fixe) Pourquoi nous rejoindre ? - Vous intégrerez une entreprise à la pointe de la technologie dans le domaine des semi-conducteurs, offrant des perspectives d'évolution importantes. - Notre culture d'entreprise valorise l'innovation, le travail en équipe et le développement personnel. - Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets d'avant-garde, contribuant directement à l'amélioration de technologies impactant le quotidien de millions de personnes. - Nous offrons un environnement de travail stimulant avec des équipements de pointe et un accès à des formations pour soutenir votre développement professionnel.

Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Quel est le rôle d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le Support utilisateurs est un technicien assurant la réception des incidents déclarés par les utilisateurs. Il peut s'agir d'une quelconque difficulté que rencontrent ces derniers. Il doit trouver les failles et proposer des solutions adéquates pour résoudre les problèmes rencontrés. En d'autres termes, le Support utilisateurs vient au secours des utilisateurs pour les dépanner.

Quels sont les tarifs d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le TJM d'un Support utilisateurs dépend selon le niveau de responsabilité et le secteur d'activité, mais en moyenne, il est de 270 euros. Le salaire moyen d'un support utilisateurs sera de 30 K€ par an en moyenne.

Quelle est la définition d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le poste de Support utilisateurs fait partie des portes d'entrée pour les techniciens informatique novices. Le Support utilisateurs assure une assistance technique auprès des utilisateurs comme son nom l'indique. En premier lieu, il recherche la source du problème, de la panne, des erreurs, du bug… Pour ce faire, il peut se connecter directement sur le poste de travail de l'utilisateur pour régler le problème. Ensuite, il va établir rapidement un diagnostic des anomalies. L'assistant aux utilisateurs peut être amené aussi à intervenir à distance pour résoudre la panne en question, que ce soit par téléphone, par mail ou un autre support de communication. Quelle que soit la panne, le Support utilisateurs doit trouver rapidement les moyens pour résoudre tout type de problème : réseau, Internet, ordinateur qui ne démarre pas, problème de connexion, etc. Ce sont des exemples de pannes qui surviennent souvent.

Quel type de mission peut gérer un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Les missions d'un Support utilisateurs sont nombreuses. Ci-après quelques-unes parmi les principales à connaître : • Recevoir les demandes des utilisateurs (problème, panne, etc.) • Enregistrer les anomalies remontées (dysfonctionnements, incidents…) • Traiter les demandes reçues suite aux incidents • Assurer le suivi du traitement des problèmes (relances, analyse, consolidation…)

Quelles sont les compétences principales d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Prendre un poste de Support utilisateurs n'est pas chose facile. Nombreuses sont les fonctions que doit assurer cet expert. Voici les principales compétences à avoir pour tout profil qui souhaite devenir Support utilisateurs. • Maîtriser les bases de données MS SQL Server • Avoir de bonnes connaissances techniques (systèmes d'exploitation comme Linux, Mac, Windows… ou encore les protocoles réseaux LAN/WAN, TCP/IP, http, proxy…) • Avoir de bonnes compétences en administration de solutions logicielles type GED ou ERP

Quel est le profil idéal pour un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le Support utilisateurs est un poste clé au sein de la firme. Il assure le bon fonctionnement du matériel utilisateur. Pour occuper ce poste, voici quelques qualités que doivent avoir un assistant utilisateur. • Bon communicant • Pédagogue • Autonomie • Polyvalence • Sens de l'écoute • Réactivité
468 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

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