Mission freelance Vessel IT Support – Intune & Android Devices Management / Marseille
Marseille
Groupe Ayli
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Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT Operations, nous recherchons un(e) Consultant(e) IT Support afin d'assurer le support, l'exploitation et la maintenance des infrastructures informatiques d'un environnement international.
Vous interviendrez sur la gestion des postes de travail, serveurs, équipements mobiles Android, réseaux et applications métiers, tout en garantissant la disponibilité et la sécurité des systèmes.
Vos missions
Assurer le support technique de niveaux 2 et 3.
Administrer et maintenir les postes de travail et les infrastructures IT.
Gérer l'enrôlement et l'administration des terminaux Android via Microsoft Intune et Samsung Knox.
Participer aux activités de production et aux projets liés à l'amélioration des infrastructures.
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
Réaliser les analyses de causes racines (RCA) des incidents critiques.
Mettre en œuvre les bonnes pratiques de cybersécurité.
Assurer le monitoring des infrastructures et proposer des améliorations.
Participer aux opérations de déploiement, d'installation et de maintenance des équipements.
Assurer la conformité des postes de travail et des logiciels.
Gérer les actifs informatiques (IT Asset Management).
Produire la documentation technique et les procédures d'exploitation.
Collaborer avec les différentes équipes techniques et les partenaires externes.
Participer à la gestion des priorités entre support, incidents, évolutions et projets.
Profil recherché
Profil recherché
Expérience en support informatique N2/N3.
Bonne maîtrise des environnements Windows.
Bonne connaissance de Linux et/ou macOS.
Expérience en administration de Microsoft Intune.
Maîtrise de Samsung Knox et de la gestion des terminaux Android.
Connaissances en réseaux (LAN, Wi-Fi, Firewall, Cisco).
Expérience des outils ITSM tels que ServiceNow.
Bonne compréhension des enjeux liés à la cybersécurité.
Capacité à intervenir sur des incidents critiques.
Expérience en environnements internationaux appréciée.
Anglais professionnel courant indispensable.
Compétences techniques
Microsoft Intune
Microsoft Endpoint Manager
Samsung Knox
Android Enterprise
Windows Server
Windows 10 / 11
Linux
macOS
Active Directory / Microsoft Entra ID
VMware
Cisco
LAN / Wi-Fi
Firewall
ServiceNow
ITIL
Monitoring
Backup & Recovery
Cybersecurity
Qualités attendues
Autonomie
Sens des responsabilités
Esprit d'analyse
Rigueur
Leadership
Excellent relationnel
Capacité à gérer les priorités
Esprit d'équipe
Force de proposition
Informations complémentaires
Environnement technique international.
Mission nécessitant une forte réactivité.
Des interventions ponctuelles en dehors des horaires standards peuvent être demandées selon les besoins opérationnels.
Environnement de travail
Le Groupe Ayli est un acteur incontournable du conseil en transformation digitale et en accompagnement des indépendants. Son ambition : accompagner les entreprises et les consultants dans leur évolution, en leur apportant des solutions
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